旅游行業(yè)特殊天氣行程調(diào)整協(xié)議書

旅游行業(yè)特殊天氣行程調(diào)整協(xié)議書合同編號(hào)：__________甲方（旅游者）：姓名：__________身份證號(hào)：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（旅行社）：公司名稱：__________法定代表人：__________公司地址：__________聯(lián)系方式：__________一、合同主體1.甲方（旅游者）信息甲方作為本次旅游活動(dòng)的參與者，應(yīng)提供真實(shí)有效的個(gè)人信息，包括姓名、身份證號(hào)、聯(lián)系地址及聯(lián)系電話等，以便乙方能夠及時(shí)與其取得聯(lián)系并提供相關(guān)服務(wù)。2.乙方（旅行社）信息乙方作為本次旅游活動(dòng)的組織者，應(yīng)具備合法的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)和相關(guān)許可證件。乙方應(yīng)向甲方提供公司名稱、法定代表人、公司地址、聯(lián)系電話及聯(lián)系郵箱等信息，以便甲方在需要時(shí)能夠與乙方進(jìn)行溝通和聯(lián)系。二、定義與解釋1.定義本協(xié)議中所提及的“特殊天氣情況”，是指因不可抗力因素或其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的氣象條件，如暴雨、暴雪、臺(tái)風(fēng)、大霧等，對(duì)旅游行程的正常進(jìn)行造成影響的情況?！靶谐陶{(diào)整”是指在特殊天氣情況下，為保證游客的安全和旅游活動(dòng)的順利進(jìn)行，對(duì)原旅游行程進(jìn)行的合理變更，包括行程安排、交通方式、住宿地點(diǎn)、游覽景點(diǎn)等方面的調(diào)整。2.解釋本協(xié)議中的各項(xiàng)條款應(yīng)按照其通常的含義進(jìn)行解釋。如對(duì)某一條款的含義存在爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式進(jìn)行解決。如協(xié)商不成，可依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行解釋。三、協(xié)議背景與目的1.特殊天氣情況說(shuō)明由于旅游活動(dòng)受天氣因素的影響較大，在旅游過(guò)程中可能會(huì)遇到各種特殊天氣情況，如暴雨、暴雪、臺(tái)風(fēng)、大霧等。這些特殊天氣情況可能會(huì)對(duì)旅游行程的安全和順利進(jìn)行造成一定的影響，甚至可能會(huì)危及游客的生命財(cái)產(chǎn)安全。為了保障游客的安全和權(quán)益，乙方應(yīng)密切關(guān)注旅游目的地的天氣情況，并及時(shí)向甲方通報(bào)相關(guān)信息。如遇特殊天氣情況，乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況采取相應(yīng)的措施，如調(diào)整行程安排、提供必要的防護(hù)設(shè)備等。2.行程調(diào)整的必要性在特殊天氣情況下，為了保證游客的安全和旅游活動(dòng)的順利進(jìn)行，對(duì)原旅游行程進(jìn)行調(diào)整是必要的。行程調(diào)整應(yīng)遵循安全第一、合理性和協(xié)商一致的原則，盡量減少對(duì)游客的影響，并保證游客能夠在安全的前提下，盡可能地享受旅游的樂(lè)趣。甲方應(yīng)理解并支持乙方在特殊天氣情況下對(duì)行程進(jìn)行的調(diào)整，積極配合乙方的工作，共同保證旅游活動(dòng)的順利進(jìn)行。四、行程調(diào)整原則1.安全第一原則在進(jìn)行行程調(diào)整時(shí)，應(yīng)以保障游客的生命安全和身體健康為首要原則。乙方應(yīng)根據(jù)特殊天氣情況的嚴(yán)重程度和可能對(duì)旅游行程造成的影響，采取相應(yīng)的安全措施，如避免前往危險(xiǎn)區(qū)域、調(diào)整交通方式、提供必要的防護(hù)設(shè)備等。甲方應(yīng)聽(tīng)從乙方的安排和指揮，遵守相關(guān)的安全規(guī)定和注意事項(xiàng)，不得擅自離隊(duì)或進(jìn)行危險(xiǎn)行為。2.合理性原則行程調(diào)整應(yīng)在保障游客安全的前提下，盡量保持旅游行程的合理性和完整性。乙方應(yīng)根據(jù)特殊天氣情況的實(shí)際情況，合理調(diào)整行程安排，盡量減少對(duì)游客原定行程的影響。調(diào)整后的行程安排應(yīng)符合旅游目的地的實(shí)際情況和游客的需求，避免出現(xiàn)不合理的安排和浪費(fèi)時(shí)間的情況。3.協(xié)商一致原則行程調(diào)整應(yīng)在雙方協(xié)商一致的基礎(chǔ)上進(jìn)行。乙方應(yīng)在決定進(jìn)行行程調(diào)整后，及時(shí)與甲方進(jìn)行溝通和協(xié)商，向甲方說(shuō)明行程調(diào)整的原因、方案和可能產(chǎn)生的影響。甲方應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取乙方的意見(jiàn)和建議，并根據(jù)自己的實(shí)際情況提出合理的要求和建議。雙方應(yīng)在平等、自愿、公平的基礎(chǔ)上進(jìn)行協(xié)商，共同尋求最佳的解決方案。如雙方無(wú)法達(dá)成一致意見(jiàn)，可按照本協(xié)議的爭(zhēng)議解決條款進(jìn)行處理。五、行程調(diào)整方案1.可能的調(diào)整方式根據(jù)特殊天氣情況的不同，行程調(diào)整的方式可能包括以下幾種：更改旅游景點(diǎn)：如因天氣原因?qū)е履承┚包c(diǎn)無(wú)法正常游覽，乙方可根據(jù)實(shí)際情況安排游客前往其他替代景點(diǎn)。調(diào)整行程順序：如某些行程安排因天氣原因無(wú)法按原計(jì)劃進(jìn)行，乙方可對(duì)行程順序進(jìn)行合理調(diào)整，以保證旅游活動(dòng)的順利進(jìn)行。改變交通方式：如因天氣原因?qū)е略煌ǚ绞綗o(wú)法正常運(yùn)行，乙方可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整為其他合適的交通方式，如火車改為汽車、飛機(jī)改為高鐵等?？s短或延長(zhǎng)行程：如特殊天氣情況對(duì)旅游行程的時(shí)間安排產(chǎn)生影響，乙方可根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)縮短或延長(zhǎng)行程，以保證游客能夠充分享受旅游的樂(lè)趣。2.調(diào)整后的行程安排乙方應(yīng)在與甲方協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，制定詳細(xì)的行程調(diào)整方案，并及時(shí)向甲方通報(bào)。調(diào)整后的行程安排應(yīng)包括行程日期、行程路線、游覽景點(diǎn)、交通方式、住宿地點(diǎn)、餐飲安排等內(nèi)容。甲方應(yīng)認(rèn)真閱讀調(diào)整后的行程安排，如有異議應(yīng)及時(shí)與乙方溝通。如甲方在接到行程調(diào)整方案后未提出異議，則視為甲方同意該方案。六、費(fèi)用調(diào)整1.費(fèi)用增加的情況與計(jì)算方式在行程調(diào)整過(guò)程中，如因特殊天氣情況導(dǎo)致費(fèi)用增加，乙方應(yīng)向甲方說(shuō)明費(fèi)用增加的原因和計(jì)算方式。費(fèi)用增加的情況可能包括以下幾種：交通費(fèi)用增加：如因天氣原因?qū)е陆煌ǚ绞礁淖?，從而產(chǎn)生額外的交通費(fèi)用，乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際費(fèi)用向甲方收取。住宿費(fèi)用增加：如因行程調(diào)整需要更換住宿地點(diǎn)，且新的住宿地點(diǎn)價(jià)格高于原住宿地點(diǎn)，乙方應(yīng)按照實(shí)際差價(jià)向甲方收取費(fèi)用。餐飲費(fèi)用增加：如因行程調(diào)整導(dǎo)致餐飲安排發(fā)生變化，且新的餐飲費(fèi)用高于原餐飲費(fèi)用，乙方應(yīng)按照實(shí)際差價(jià)向甲方收取費(fèi)用。景點(diǎn)門票費(fèi)用增加：如因行程調(diào)整需要更換游覽景點(diǎn)，且新的景點(diǎn)門票價(jià)格高于原景點(diǎn)門票價(jià)格，乙方應(yīng)按照實(shí)際差價(jià)向甲方收取費(fèi)用。費(fèi)用增加的計(jì)算方式應(yīng)合理、透明，乙方應(yīng)向甲方提供相關(guān)的費(fèi)用憑證和說(shuō)明。2.費(fèi)用減少的處理方式在行程調(diào)整過(guò)程中，如因特殊天氣情況導(dǎo)致費(fèi)用減少，乙方應(yīng)按照實(shí)際減少的費(fèi)用向甲方退還。費(fèi)用減少的情況可能包括以下幾種：交通費(fèi)用減少：如因天氣原因?qū)е陆煌ǚ绞礁淖?，從而產(chǎn)生交通費(fèi)用的節(jié)省，乙方應(yīng)將節(jié)省的費(fèi)用退還甲方。住宿費(fèi)用減少：如因行程調(diào)整需要更換住宿地點(diǎn)，且新的住宿地點(diǎn)價(jià)格低于原住宿地點(diǎn)，乙方應(yīng)按照實(shí)際差價(jià)退還甲方費(fèi)用。餐飲費(fèi)用減少：如因行程調(diào)整導(dǎo)致餐飲安排發(fā)生變化，且新的餐飲費(fèi)用低于原餐飲費(fèi)用，乙方應(yīng)按照實(shí)際差價(jià)退還甲方費(fèi)用。景點(diǎn)門票費(fèi)用減少：如因行程調(diào)整需要更換游覽景點(diǎn)，且新的景點(diǎn)門票價(jià)格低于原景點(diǎn)門票價(jià)格，乙方應(yīng)按照實(shí)際差價(jià)退還甲方費(fèi)用。乙方應(yīng)在行程結(jié)束后，及時(shí)與甲方進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算，將費(fèi)用增加或減少的情況進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明，并按照實(shí)際情況向甲方收取或退還費(fèi)用。七、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整1.住宿安排的調(diào)整在特殊天氣情況下，如原住宿地點(diǎn)無(wú)法正常入住或存在安全隱患，乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況為甲方安排其他合適的住宿地點(diǎn)。調(diào)整后的住宿地點(diǎn)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的合理需求，且價(jià)格應(yīng)與原住宿地點(diǎn)相當(dāng)。如因住宿地點(diǎn)調(diào)整導(dǎo)致住宿標(biāo)準(zhǔn)降低，乙方應(yīng)向甲方說(shuō)明原因，并給予相應(yīng)的補(bǔ)償。如因住宿地點(diǎn)調(diào)整導(dǎo)致住宿標(biāo)準(zhǔn)提高，甲方應(yīng)按照實(shí)際差價(jià)向乙方支付費(fèi)用。2.餐飲服務(wù)的變化如因特殊天氣情況導(dǎo)致餐飲安排發(fā)生變化，乙方應(yīng)及時(shí)調(diào)整餐飲服務(wù)內(nèi)容，保證甲方能夠享受到安全、衛(wèi)生、營(yíng)養(yǎng)的餐飲服務(wù)。調(diào)整后的餐飲服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的合理需求，且價(jià)格應(yīng)與原餐飲服務(wù)相當(dāng)。如因餐飲安排調(diào)整導(dǎo)致餐飲質(zhì)量降低，乙方應(yīng)向甲方說(shuō)明原因，并給予相應(yīng)的補(bǔ)償。如因餐飲安排調(diào)整導(dǎo)致餐飲質(zhì)量提高，甲方應(yīng)按照實(shí)際差價(jià)向乙方支付費(fèi)用。3.交通安排的調(diào)整在特殊天氣情況下，如原交通方式無(wú)法正常運(yùn)行，乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況為甲方安排其他合適的交通方式。調(diào)整后的交通方式應(yīng)安全、便捷、舒適，且價(jià)格應(yīng)與原交通方式相當(dāng)。如因交通方式調(diào)整導(dǎo)致交通服務(wù)質(zhì)量降低，乙方應(yīng)向甲方說(shuō)明原因，并給予相應(yīng)的補(bǔ)償。如因交通方式調(diào)整導(dǎo)致交通服務(wù)質(zhì)量提高，甲方應(yīng)按照實(shí)際差價(jià)向乙方支付費(fèi)用。八、通知與溝通1.乙方通知義務(wù)乙方應(yīng)密切關(guān)注旅游目的地的天氣情況，如遇特殊天氣情況，應(yīng)及時(shí)向甲方通報(bào)相關(guān)信息。通報(bào)的內(nèi)容應(yīng)包括特殊天氣情況的具體情況、對(duì)旅游行程可能產(chǎn)生的影響以及乙方擬采取的應(yīng)對(duì)措施等。乙方應(yīng)在決定進(jìn)行行程調(diào)整后，及時(shí)向甲方發(fā)出行程調(diào)整通知。通知的內(nèi)容應(yīng)包括行程調(diào)整的原因、方案、調(diào)整后的行程安排以及可能產(chǎn)生的費(fèi)用變化等。通知應(yīng)以書面形式（包括郵件、短信等）發(fā)送給甲方，并要求甲方在收到通知后及時(shí)回復(fù)確認(rèn)。2.甲方反饋方式甲方在收到乙方的通知后，應(yīng)認(rèn)真閱讀并理解通知的內(nèi)容。如對(duì)通知內(nèi)容有異議，應(yīng)在收到通知后的合理時(shí)間內(nèi)（一般為24小時(shí)內(nèi)）以書面形式（包括郵件、短信等）向乙方提出。如甲方對(duì)通知內(nèi)容無(wú)異議，應(yīng)在收到通知后的合理時(shí)間內(nèi)（一般為24小時(shí)內(nèi)）以書面形式（包括郵件、短信等）向乙方回復(fù)確認(rèn)。甲方的確認(rèn)回復(fù)視為甲方同意乙方的行程調(diào)整方案和費(fèi)用調(diào)整方案。九、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方的權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議的約定提供旅游服務(wù)，并對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。甲方有權(quán)在特殊天氣情況下，要求乙方采取合理的措施保障其生命安全和身體健康。甲方有權(quán)了解旅游行程的調(diào)整情況，并對(duì)調(diào)整后的行程安排提出合理的建議和意見(jiàn)。甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定支付旅游費(fèi)用，并在行程調(diào)整后，按照乙方的要求支付或退還相應(yīng)的費(fèi)用。甲方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和旅游目的地的相關(guān)規(guī)定，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰。甲方應(yīng)聽(tīng)從乙方的安排和指揮，遵守相關(guān)的安全規(guī)定和注意事項(xiàng)，不得擅自離隊(duì)或進(jìn)行危險(xiǎn)行為。2.乙方的權(quán)利與義務(wù)乙方有權(quán)根據(jù)特殊天氣情況和實(shí)際情況，對(duì)旅游行程進(jìn)行合理的調(diào)整。乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議的約定支付旅游費(fèi)用，并在行程調(diào)整后，按照本協(xié)議的約定支付或退還相應(yīng)的費(fèi)用。乙方有權(quán)對(duì)甲方的行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，如發(fā)覺(jué)甲方有違反本協(xié)議約定或相關(guān)法律法規(guī)的行為，有權(quán)進(jìn)行制止和糾正。乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定為甲方提供旅游服務(wù)，保證旅游行程的安全和順利進(jìn)行。乙方應(yīng)密切關(guān)注旅游目的地的天氣情況，及時(shí)向甲方通報(bào)相關(guān)信息，并根據(jù)實(shí)際情況采取相應(yīng)的措施保障甲方的生命安全和身體健康。乙方應(yīng)在行程調(diào)整后，及時(shí)與甲方進(jìn)行溝通和協(xié)商，向甲方說(shuō)明行程調(diào)整的原因、方案和可能產(chǎn)生的影響，并根據(jù)甲方的意見(jiàn)和建議進(jìn)行合理的調(diào)整。十、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任如甲方未按照本協(xié)議的約定支付旅游費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金。如甲方違反本協(xié)議的約定，擅自離隊(duì)或進(jìn)行危險(xiǎn)行為，導(dǎo)致自身或他人受到傷害或損失的，應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。如甲方在行程調(diào)整后，未按照乙方的要求支付或退還相應(yīng)的費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付或未退還費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金。2.乙方違約責(zé)任如乙方未按照本協(xié)議的約定為甲方提供旅游服務(wù)，導(dǎo)致甲方無(wú)法正常享受旅游樂(lè)趣或遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并按照甲方實(shí)際遭受的損失進(jìn)行賠償。如乙方在特殊天氣情況下，未采取合理的措施保障甲方的生命安全和身體健康，導(dǎo)致甲方受到傷害或損失的，應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并按照甲方實(shí)際遭受的損失進(jìn)行賠償。如乙方未按照本協(xié)議的約定及時(shí)向甲方通報(bào)特殊天氣情況和行程調(diào)整信息，導(dǎo)致甲方受到損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并按照甲方實(shí)際遭受的損失進(jìn)行賠償。如乙方在行程調(diào)整后，未按照本協(xié)議的約定與甲方進(jìn)行溝通和協(xié)商，或未根據(jù)甲方的意見(jiàn)和建議進(jìn)行合理的調(diào)整，導(dǎo)致甲方受到損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并按照甲方實(shí)際遭受的損失進(jìn)行賠償。十一、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決本協(xié)議的履行過(guò)程中，如雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟選擇如雙方在協(xié)商過(guò)程中無(wú)法達(dá)成一致意見(jiàn)，可選擇仲裁或訴訟的方式解決爭(zhēng)議。仲裁機(jī)構(gòu)為[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]，仲裁地點(diǎn)為[仲裁地點(diǎn)]。如選擇訴訟方式解決爭(zhēng)議，應(yīng)由合同簽訂地或合同履行地的人民法院管轄。十二、不可抗力1.不可抗力的定義本協(xié)議中所提及的“不可抗力”，是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為、社會(huì)異常事件等。2.不可抗力的處理方式如因不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或部分無(wú)法履行，雙方應(yīng)互相協(xié)商，尋求合理的解決方案。如不可抗力因素導(dǎo)致旅游行程無(wú)法正常進(jìn)行，乙方應(yīng)及時(shí)采取措施保障甲方的生命安全和身體健康，并按照本協(xié)議的約定進(jìn)行行程調(diào)整和費(fèi)用處理。如因不可抗力因素導(dǎo)致雙方遭受損失，雙方應(yīng)各自承擔(dān)自己的損失。但如一方能夠證明另一方對(duì)不可抗力的發(fā)生存在過(guò)錯(cuò)或過(guò)失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。十三、協(xié)議變更與終止1.協(xié)議變更的條件與程序本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議的部分條款無(wú)法履行或需要變更，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行協(xié)商，并按照法律