房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)交易糾紛免責(zé)協(xié)議

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)交易糾紛免責(zé)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)方）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________乙方（客戶）：姓名：____________________身份證號(hào)碼：________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________一、總則1.協(xié)議的背景和目的本協(xié)議旨在規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)中甲乙雙方在交易過(guò)程中的權(quán)利和義務(wù)，明確雙方在可能出現(xiàn)的交易糾紛中的責(zé)任和免責(zé)范圍，以維護(hù)雙方的合法權(quán)益，促進(jìn)房地產(chǎn)交易市場(chǎng)的健康發(fā)展。2.定義和解釋（1）“房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)”指甲方為乙方提供的與房地產(chǎn)交易相關(guān)的信息咨詢、房源介紹、看房安排、合同協(xié)商及簽訂等服務(wù)。（2）“交易糾紛”指在房地產(chǎn)交易過(guò)程中，甲乙雙方因各種原因產(chǎn)生的爭(zhēng)議和糾紛。二、協(xié)議的適用范圍1.涵蓋的交易類型本協(xié)議適用于乙方通過(guò)甲方進(jìn)行的各類房地產(chǎn)買賣、租賃及其他相關(guān)交易活動(dòng)。2.適用的地域范圍本協(xié)議適用于在[具體地域范圍]內(nèi)進(jìn)行的房地產(chǎn)交易活動(dòng)。三、免責(zé)聲明與限制1.一般免責(zé)條款（1）甲方對(duì)于因不可抗力、行為、法律法規(guī)變更等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免且不可克服的原因?qū)е碌慕灰准m紛，不承擔(dān)責(zé)任。（2）甲方對(duì)于乙方因自身原因（如提供虛假信息、違反法律法規(guī)等）導(dǎo)致的交易糾紛，不承擔(dān)責(zé)任。2.特定情況下的免責(zé)（1）在房源信息的提供方面，甲方將盡力保證信息的準(zhǔn)確性，但對(duì)于因第三方提供的信息不準(zhǔn)確或過(guò)時(shí)而導(dǎo)致的糾紛，甲方不承擔(dān)責(zé)任，除非甲方明知該信息存在錯(cuò)誤而未采取合理措施予以糾正。（2）對(duì)于乙方在看房過(guò)程中因自身行為導(dǎo)致的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但甲方應(yīng)在合理范圍內(nèi)提供必要的安全提示和保障措施。四、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)方的義務(wù)與責(zé)任1.提供信息的準(zhǔn)確性（1）甲方應(yīng)如實(shí)向乙方提供房地產(chǎn)相關(guān)信息，包括但不限于房屋的基本情況、產(chǎn)權(quán)狀況、周邊環(huán)境等。（2）甲方應(yīng)及時(shí)更新信息，保證乙方獲得的信息是最新的、準(zhǔn)確的。若因甲方提供的信息不準(zhǔn)確導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.誠(chéng)信服務(wù)的責(zé)任（1）甲方應(yīng)秉持誠(chéng)信原則，為乙方提供專業(yè)、周到的服務(wù)，不得隱瞞或歪曲與交易相關(guān)的重要信息。（2）甲方應(yīng)尊重乙方的意愿和需求，不得強(qiáng)制乙方進(jìn)行交易或接受不合理的條件。若甲方違反誠(chéng)信服務(wù)原則，導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。五、客戶的義務(wù)與責(zé)任1.提供真實(shí)信息的義務(wù)（1）乙方應(yīng)向甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息及購(gòu)房需求，包括但不限于身份信息、財(cái)務(wù)狀況、購(gòu)房目的等。（2）乙方應(yīng)如實(shí)告知甲方與交易相關(guān)的其他信息，如是否存在購(gòu)房資格限制、是否存在其他債務(wù)糾紛等。若因乙方提供的信息不真實(shí)導(dǎo)致交易糾紛或甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.配合經(jīng)紀(jì)方工作的責(zé)任（1）乙方應(yīng)積極配合甲方的工作，按照甲方的要求提供相關(guān)資料和文件，按時(shí)參加看房、協(xié)商等活動(dòng)。（2）乙方應(yīng)尊重甲方的專業(yè)意見(jiàn)和建議，不得擅自更改交易流程或提出不合理的要求。若因乙方不配合甲方工作導(dǎo)致交易無(wú)法順利進(jìn)行或產(chǎn)生糾紛，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。六、交易流程與規(guī)范1.房源展示與介紹（1）甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求，為乙方提供符合要求的房源信息，并以書(shū)面或電子形式向乙方展示房源的基本情況，包括房屋地址、面積、戶型、價(jià)格、配套設(shè)施等。（2）甲方應(yīng)向乙方詳細(xì)介紹房源的優(yōu)勢(shì)和不足，以及可能存在的風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題，保證乙方對(duì)房源有全面的了解。（3）甲方應(yīng)根據(jù)乙方的要求，安排乙方實(shí)地查看房源，為乙方提供便利的看房條件。2.看房安排（1）甲方應(yīng)在與乙方協(xié)商確定的時(shí)間內(nèi)，安排乙方看房?？捶繒r(shí)間應(yīng)盡量滿足乙方的需求，如因特殊情況需要更改看房時(shí)間，甲方應(yīng)提前通知乙方并取得乙方的同意。（2）甲方應(yīng)保證看房過(guò)程的安全和秩序，為乙方提供必要的安全保障措施。在看房過(guò)程中，甲方應(yīng)向乙方介紹房屋的實(shí)際情況，包括房屋的結(jié)構(gòu)、裝修、設(shè)備等，并回答乙方提出的問(wèn)題。（3）乙方應(yīng)按時(shí)到達(dá)看房地點(diǎn)，如因特殊情況無(wú)法按時(shí)到達(dá)，應(yīng)提前通知甲方并說(shuō)明原因。若乙方未提前通知甲方而擅自缺席，甲方有權(quán)視為乙方放棄本次看房，且乙方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。3.合同簽訂流程（1）在乙方確定購(gòu)買或租賃意向后，甲方應(yīng)協(xié)助乙方與房屋所有權(quán)人或出租人進(jìn)行合同協(xié)商和簽訂。（2）甲方應(yīng)向乙方解釋合同條款的含義和內(nèi)容，保證乙方對(duì)合同條款有清晰的理解。在合同簽訂過(guò)程中，甲方應(yīng)秉持公正、公平的原則，維護(hù)雙方的合法權(quán)益。（3）乙方應(yīng)認(rèn)真閱讀合同條款，如對(duì)合同條款有疑問(wèn)或異議，應(yīng)及時(shí)向甲方提出。甲方應(yīng)根據(jù)乙方的要求，對(duì)合同條款進(jìn)行解釋和說(shuō)明，直至乙方滿意為止。（4）合同簽訂后，甲方應(yīng)將合同副本交付給乙方，并告知乙方合同的生效時(shí)間和相關(guān)注意事項(xiàng)。七、爭(zhēng)議解決機(jī)制1.協(xié)商解決的程序（1）當(dāng)甲乙雙方在交易過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后的[具體時(shí)間]內(nèi)，安排專人進(jìn)行協(xié)商，尋求雙方都能接受的解決方案。（2）在協(xié)商過(guò)程中，雙方應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)信用、公平合理的原則，積極溝通，互相理解，共同尋求解決爭(zhēng)議的辦法。（3）如雙方通過(guò)協(xié)商達(dá)成一致意見(jiàn)，應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議，明確解決爭(zhēng)議的方案和雙方的權(quán)利義務(wù)。2.仲裁或訴訟的選擇（1）若雙方經(jīng)協(xié)商無(wú)法達(dá)成一致意見(jiàn)，任何一方均可向有管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁，或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）仲裁或訴訟的選擇應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定，且雙方應(yīng)遵守仲裁機(jī)構(gòu)或人民法院的裁決和判決。（3）在仲裁或訴訟過(guò)程中，雙方應(yīng)積極配合仲裁機(jī)構(gòu)或人民法院的工作，提供相關(guān)證據(jù)和材料，如實(shí)陳述事實(shí)。八、通知與溝通1.通知的方式和要求（1）本協(xié)議項(xiàng)下的任何通知應(yīng)以書(shū)面形式作出，并通過(guò)郵寄、傳真、郵件或其他雙方認(rèn)可的方式送達(dá)對(duì)方。通知的送達(dá)日期以對(duì)方簽收日期或通知發(fā)出后的第[具體天數(shù)]天為準(zhǔn)，以先到者為準(zhǔn)。（2）通知應(yīng)包括通知的主題、內(nèi)容、發(fā)送方的名稱和聯(lián)系方式以及要求對(duì)方作出回應(yīng)的期限等信息。通知的內(nèi)容應(yīng)明確、具體，以便對(duì)方能夠清楚地了解通知的意圖和要求。2.溝通的渠道和頻率（1）甲乙雙方應(yīng)建立暢通的溝通渠道，以便及時(shí)交流與交易相關(guān)的信息和問(wèn)題。溝通渠道包括但不限于電話、郵件、面對(duì)面會(huì)議等。（2）雙方應(yīng)根據(jù)交易的進(jìn)展情況和實(shí)際需要，合理安排溝通的頻率。在交易的關(guān)鍵階段，如房源展示、看房、合同簽訂等，雙方應(yīng)保持密切的溝通，保證交易的順利進(jìn)行。九、保密條款1.雙方的保密義務(wù)（1）甲乙雙方應(yīng)對(duì)在交易過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私及其他敏感信息予以保密，不得向任何第三方披露。（2）雙方應(yīng)采取合理的保密措施，保證保密信息的安全。保密措施包括但不限于限制接觸保密信息的人員范圍、對(duì)保密信息進(jìn)行加密處理、妥善保管保密信息等。2.保密信息的范圍（1）保密信息包括但不限于雙方的商業(yè)計(jì)劃、財(cái)務(wù)狀況、客戶信息、交易合同、談判內(nèi)容等。（2）本條款的保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍然有效，直至保密信息不再具有保密性為止。十、協(xié)議的變更與終止1.變更的條件和程序（1）本協(xié)議的任何變更須經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。變更協(xié)議應(yīng)作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。（2）如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議的部分條款無(wú)法履行或需要變更，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行協(xié)商，尋求合理的解決方案。2.終止的情形和后果（1）本協(xié)議在以下情形下終止：雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議；房地產(chǎn)交易完成，雙方的權(quán)利義務(wù)履行完畢；一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)提前終止本協(xié)議。（2）本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)根據(jù)本協(xié)議的約定處理未盡事宜。如因一方違約導(dǎo)致本協(xié)議終止，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十一、法律適用與管轄權(quán)1.適用的法律法規(guī)本協(xié)議的簽訂、履行、變更和終止均適用[具體法律法規(guī)]。如本協(xié)議的某些條款與法律法規(guī)的規(guī)定相沖突，應(yīng)以法律法規(guī)的規(guī)定為準(zhǔn)，但不影響本協(xié)議其他條款的效力。2.管轄權(quán)的確定（1）雙方同意，如因本協(xié)議發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)由[具體管轄法院]管轄。（2）雙方在簽訂本協(xié)議時(shí)，已充分了解并同意本協(xié)議的管轄權(quán)條款。雙方應(yīng)遵守管轄法院的裁決，不得提出異議。十二、其他條款1.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書(shū)面協(xié)議。雙方確認(rèn)，除本協(xié)議明確約定的內(nèi)容外，不存在其他任何附加或隱含的條款。2.不可轉(zhuǎn)讓性未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得將本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。否則，該轉(zhuǎn)讓行為無(wú)效，對(duì)對(duì)方不產(chǎn)生法律效力。十三、附則1.協(xié)議的生效日期本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為