2025年度高品質(zhì)住宅物業(yè)包干制服務(wù)合同范例2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度高品質(zhì)住宅物業(yè)包干制服務(wù)合同范例1合同目錄第一章合同概述1.1合同名稱1.2合同簽訂日期1.3合同雙方基本信息1.4合同簽訂地點(diǎn)1.5合同有效期1.6合同目的1.7合同份數(shù)第二章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)區(qū)域2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4服務(wù)項(xiàng)目2.4.1清潔衛(wèi)生2.4.2環(huán)境綠化2.4.3公共設(shè)施維護(hù)2.4.4保安監(jiān)控2.4.5客戶服務(wù)2.4.6專項(xiàng)服務(wù)第三章物業(yè)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.4費(fèi)用結(jié)算第四章物業(yè)管理責(zé)任4.1物業(yè)管理方責(zé)任4.2業(yè)主責(zé)任4.3第三方責(zé)任第五章業(yè)主權(quán)益保障5.1業(yè)主參與管理5.2業(yè)主投訴處理5.3業(yè)主權(quán)益維護(hù)第六章合同履行6.1合同履行時(shí)間6.2合同履行地點(diǎn)6.3合同履行方式6.4合同履行責(zé)任第七章合同變更與解除7.1合同變更7.2合同解除7.3合同終止第八章違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約責(zé)任賠償?shù)诰耪聽?zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決程序第十章合同附件10.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)10.2物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)10.3物業(yè)管理方資質(zhì)證明10.4業(yè)主大會(huì)決議第十一章合同生效11.1合同生效條件11.2合同生效日期第十二章合同終止12.1合同終止條件12.2合同終止日期第十三章其他13.1合同解釋13.2合同附件效力13.3合同解除條件第十四章合同簽署14.1簽署人14.2簽署日期合同編號(hào)_________第一章合同概述1.1合同名稱本合同名稱為“2024年度高品質(zhì)住宅物業(yè)包干制服務(wù)合同”。1.2合同簽訂日期本合同簽訂日期為2024年1月1日。1.3合同雙方基本信息甲方（物業(yè)管理方）：名稱：________地址：________法定代表人：________聯(lián)系電話：________乙方（業(yè)主方）：名稱：________地址：________法定代表人：________聯(lián)系電話：________1.4合同簽訂地點(diǎn)本合同簽訂地點(diǎn)為________。1.5合同有效期本合同有效期為自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.6合同目的本合同旨在明確甲方對(duì)乙方所提供的高品質(zhì)住宅物業(yè)包干制服務(wù)的權(quán)利和義務(wù)，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定和提升。1.7合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第二章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)區(qū)域甲方提供物業(yè)服務(wù)的區(qū)域?yàn)開_______。2.2服務(wù)范圍（1）清潔衛(wèi)生（2）環(huán)境綠化（3）公共設(shè)施維護(hù)（4）保安監(jiān)控（5）客戶服務(wù)（6）專項(xiàng)服務(wù)2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）清潔衛(wèi)生：保持公共區(qū)域清潔，定期清理垃圾，確保環(huán)境衛(wèi)生。（2）環(huán)境綠化：綠化區(qū)域應(yīng)保持整潔，定期修剪植被，確保綠化效果。（3）公共設(shè)施維護(hù)：公共設(shè)施應(yīng)保持完好，及時(shí)修復(fù)損壞部分。（4）保安監(jiān)控：24小時(shí)監(jiān)控小區(qū)安全，確保業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。（5）客戶服務(wù)：設(shè)立客服中心，提供及時(shí)、高效的服務(wù)。（6）專項(xiàng)服務(wù)：根據(jù)業(yè)主需求，提供個(gè)性化服務(wù)。2.4服務(wù)項(xiàng)目2.4.1清潔衛(wèi)生（1）公共區(qū)域清潔（2）垃圾清運(yùn)（3）環(huán)境衛(wèi)生巡查2.4.2環(huán)境綠化（1）綠化區(qū)域修剪（2）植被澆水（3）病蟲害防治2.4.3公共設(shè)施維護(hù)（1）照明設(shè)施維修（2）排水設(shè)施疏通（3）健身器材維護(hù)2.4.4保安監(jiān)控（1）24小時(shí)監(jiān)控（2）巡邏安保（3）應(yīng)急處理2.4.5客戶服務(wù)（1）設(shè)立客服中心（2）接聽業(yè)主電話（3）處理業(yè)主投訴2.4.6專項(xiàng)服務(wù)（1）定期舉辦社區(qū)活動(dòng)（2）提供家政服務(wù)（3）協(xié)助辦理入住手續(xù)第三章物業(yè)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用甲方根據(jù)乙方實(shí)際需求，制定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，具體費(fèi)用如下：（1）清潔衛(wèi)生費(fèi)（2）綠化維護(hù)費(fèi)（3）公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)（4）保安監(jiān)控費(fèi)（5）客戶服務(wù)費(fèi)（6）專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)3.2費(fèi)用支付方式乙方應(yīng)按照甲方提供的支付方式，按時(shí)足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制物業(yè)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)物價(jià)變動(dòng)和實(shí)際服務(wù)需求進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整幅度由雙方協(xié)商確定。3.4費(fèi)用結(jié)算甲方每月向乙方提供物業(yè)服務(wù)費(fèi)用清單，乙方應(yīng)在收到清單后15日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。第四章物業(yè)管理責(zé)任4.1物業(yè)管理方責(zé)任（1）按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)。（2）確保服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)處理業(yè)主投訴。（3）遵守國(guó)家法律法規(guī)，維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益。4.2業(yè)主責(zé)任（1）按時(shí)足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。（2）遵守小區(qū)規(guī)章制度，維護(hù)小區(qū)秩序。（3）愛護(hù)公共設(shè)施，合理使用物業(yè)資源。4.3第三方責(zé)任（1）第三方違反合同約定，造成乙方損失的，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（2）因第三方原因?qū)е挛飿I(yè)服務(wù)受到影響，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并采取措施解決問題。第五章業(yè)主權(quán)益保障5.1業(yè)主參與管理（1）業(yè)主有權(quán)參加業(yè)主大會(huì)，參與小區(qū)管理。（2）業(yè)主有權(quán)對(duì)物業(yè)管理提出意見和建議。5.2業(yè)主投訴處理（1）甲方設(shè)立投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理業(yè)主投訴。（2）甲方應(yīng)在接到投訴后3個(gè)工作日內(nèi)予以回復(fù)。5.3業(yè)主權(quán)益維護(hù)（1）甲方應(yīng)依法維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益。（2）甲方應(yīng)配合有關(guān)部門對(duì)侵害業(yè)主權(quán)益的行為進(jìn)行查處。第六章合同履行6.1合同履行時(shí)間本合同履行時(shí)間為自合同簽訂之日起至合同約定的有效期屆滿之日止。6.2合同履行地點(diǎn)本合同履行地點(diǎn)為甲方提供物業(yè)服務(wù)的區(qū)域。6.3合同履行方式甲方應(yīng)按照合同約定，提供物業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。6.4合同履行責(zé)任（1）甲方負(fù)責(zé)按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。（2）乙方負(fù)責(zé)按時(shí)足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。第七章合同變更與解除7.1合同變更（1）合同雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以對(duì)本合同進(jìn)行變更。（2）變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。7.2合同解除a.合同約定的解除條件成就；b.一方違約，另一方依法解除合同；c.不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；d.合同雙方協(xié)商一致解除合同。（2）合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。7.3合同終止本合同終止后，甲方應(yīng)按照合同約定，妥善處理物業(yè)移交事宜。第八章違約責(zé)任8.1違約情形（1）甲方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，導(dǎo)致乙方利益受損。（2）甲方未按時(shí)足額收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。（3）乙方未按時(shí)足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。（4）一方違反合同約定，給另一方造成經(jīng)濟(jì)損失。8.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。（2）違約方應(yīng)支付違約金，違約金數(shù)額由雙方協(xié)商確定。8.3違約責(zé)任賠償（1）違約方應(yīng)按照實(shí)際損失賠償對(duì)方。（2）違約金不足以彌補(bǔ)損失的，違約方應(yīng)繼續(xù)賠償。第九章爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。（2）協(xié)商不成，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)（1）雙方可約定爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)，如仲裁委員會(huì)。（2）未約定爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的，爭(zhēng)議提交有管轄權(quán)的人民法院。9.3爭(zhēng)議解決程序（1）爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)盡快協(xié)商解決。（2）協(xié)商不成，提交約定的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)或人民法院。第十章合同附件10.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)10.2物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)10.3物業(yè)管理方資質(zhì)證明10.4業(yè)主大會(huì)決議第十一章合同生效11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同生效日期本合同生效日期為2024年1月1日。第十二章合同終止12.1合同終止條件（1）合同約定的終止條件成就；（2）一方違約，另一方依法解除合同；（3）不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（4）合同雙方協(xié)商一致解除合同。12.2合同終止日期本合同終止日期為合同約定的有效期屆滿之日。第十三章其他13.1合同解釋本合同未盡事宜，按國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)慣例執(zhí)行。13.2合同附件效力本合同附件與本合同具有同等法律效力。13.3合同解除條件（1）合同約定的解除條件成就；（2）一方違約，另一方依法解除合同；（3）不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（4）合同雙方協(xié)商一致解除合同。第十四章合同簽署14.1簽署人甲方（物業(yè)管理方）：________乙方（業(yè)主方）：________14.2簽署日期甲方（物業(yè)管理方）：________年________月________日乙方（業(yè)主方）：________年________月________日________年________月________日干制服務(wù)合同范例多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.1甲方主導(dǎo)下的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督條款內(nèi)容：甲方應(yīng)設(shè)立專門的質(zhì)量監(jiān)督部門，負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的日常監(jiān)督和評(píng)估，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。條款說(shuō)明：此條款旨在確保甲方作為主導(dǎo)方對(duì)服務(wù)質(zhì)量有足夠的監(jiān)督和控制能力，從而保證服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定和提升。1.2甲方主導(dǎo)下的服務(wù)調(diào)整權(quán)限條款內(nèi)容：甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)變化和業(yè)主需求，在不違反法律法規(guī)和合同約定的前提下，對(duì)物業(yè)服務(wù)進(jìn)行調(diào)整。條款說(shuō)明：此條款賦予甲方一定的靈活性和自主權(quán)，使其能夠根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，以適應(yīng)市場(chǎng)和業(yè)主的需求變化。1.3甲方主導(dǎo)下的價(jià)格調(diào)整機(jī)制條款內(nèi)容：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用應(yīng)根據(jù)物價(jià)水平、服務(wù)成本和業(yè)主承受能力等因素，由甲方提出調(diào)整方案，經(jīng)乙方同意后執(zhí)行。條款說(shuō)明：此條款確保甲方在價(jià)格調(diào)整上有主導(dǎo)權(quán)，但同時(shí)也要求甲方考慮業(yè)主的利益，通過協(xié)商確定合理的價(jià)格調(diào)整方案。1.4甲方主導(dǎo)下的重大事項(xiàng)決策條款內(nèi)容：涉及小區(qū)重大事項(xiàng)的決策，如小區(qū)改造、維修基金使用等，由甲方負(fù)責(zé)提出方案，經(jīng)業(yè)主大會(huì)表決通過后執(zhí)行。條款說(shuō)明：此條款明確甲方在重大事項(xiàng)決策中的主導(dǎo)地位，同時(shí)確保業(yè)主的參與權(quán)和決策權(quán)。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明2.1乙方主導(dǎo)下的業(yè)主參與機(jī)制條款內(nèi)容：乙方應(yīng)定期組織業(yè)主大會(huì)，討論和決定小區(qū)的重大事項(xiàng)，如物業(yè)服務(wù)調(diào)整、維修基金使用等。條款說(shuō)明：此條款賦予乙方在業(yè)主參與機(jī)制中的主導(dǎo)權(quán)，確保業(yè)主對(duì)小區(qū)事務(wù)有更大的話語(yǔ)權(quán)。2.2乙方主導(dǎo)下的服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)條款內(nèi)容：乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的物業(yè)服務(wù)進(jìn)行定期評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果作為甲方改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的依據(jù)。條款說(shuō)明：此條款確保乙方在服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)中的主導(dǎo)地位，使服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)更加客觀和公正。2.3乙方主導(dǎo)下的費(fèi)用調(diào)整協(xié)商條款內(nèi)容：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整需經(jīng)乙方同意，雙方應(yīng)就費(fèi)用調(diào)整進(jìn)行充分協(xié)商，確保費(fèi)用調(diào)整合理。條款說(shuō)明：此條款確保乙方在費(fèi)用調(diào)整中的主導(dǎo)權(quán)，避免單方面調(diào)整費(fèi)用對(duì)乙方利益造成損害。2.4乙方主導(dǎo)下的合同解除權(quán)條款內(nèi)容：如甲方違反合同約定，乙方有權(quán)根據(jù)合同約定解除合同，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。條款說(shuō)明：此條款賦予乙方在合同履行中的主導(dǎo)權(quán)，保護(hù)乙方在合同履行過程中的合法權(quán)益。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明3.1第三方中介的引入程序條款內(nèi)容：引入第三方中介需經(jīng)雙方同意，中介機(jī)構(gòu)應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，并簽訂中介服務(wù)合同。條款說(shuō)明：此條款明確第三方中介的引入程序，確保中介機(jī)構(gòu)的專業(yè)性和合法性。3.2第三方中介的服務(wù)范圍條款內(nèi)容：第三方中介的服務(wù)范圍包括但不限于合同履行監(jiān)督、服務(wù)質(zhì)量評(píng)估、費(fèi)用結(jié)算等。條款說(shuō)明：此條款界定第三方中介的服務(wù)范圍，確保中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)與合同目標(biāo)相一致。3.3第三方中介的費(fèi)用承擔(dān)條款內(nèi)容：第三方中介的費(fèi)用由雙方按比例承擔(dān)，具體比例由雙方協(xié)商確定。條款說(shuō)明：此條款明確第三方中介費(fèi)用的承擔(dān)方式，避免因費(fèi)用問題影響中介服務(wù)的質(zhì)量和效率。3.4第三方中介的爭(zhēng)議解決條款內(nèi)容：如因第三方中介的服務(wù)引起爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成可提交有管轄權(quán)的人民法院。條款說(shuō)明：此條款確保第三方中介服務(wù)的爭(zhēng)議能夠得到有效解決，維護(hù)雙方的合法權(quán)益。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)管理方資質(zhì)證明4.業(yè)主大會(huì)決議5.第三方中介服務(wù)合同（如有）6.合同變更記錄7.違約責(zé)任相關(guān)文件8.爭(zhēng)議解決相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)。甲方未按時(shí)足額收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。乙方未按時(shí)足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。一方違反合同約定，給另一方造成經(jīng)濟(jì)損失。2.違約行為的認(rèn)定：甲方未達(dá)到合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)乙方或第三方中介確認(rèn)。甲方未按時(shí)收取費(fèi)用，經(jīng)乙方或第三方中介確認(rèn)。乙方未按時(shí)支付費(fèi)用，經(jīng)甲方或第三方中介確認(rèn)。一方違反合同約定，經(jīng)雙方協(xié)商確認(rèn)或第三方中介仲裁。三、法律名詞及解釋：1.合同：是指當(dāng)事人之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。2.物業(yè)服務(wù)：是指物業(yè)管理方為業(yè)主提供的管理和服務(wù)活動(dòng)。3.業(yè)主：是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)擁有房屋或其他物業(yè)權(quán)益的人。4.違約責(zé)任：是指當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。5.爭(zhēng)議解決：是指解決合同履行過程中產(chǎn)生的糾紛的方法。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。解決辦法：乙方可要求甲方進(jìn)行整改，并記錄整改情況；如問題持續(xù)存在，可提交第三方中介或法院解決。2.問題：乙方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：甲方可發(fā)出催告通知，乙方應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)支付；如逾期未支付，甲方可采取法律手段追討。3.問題：合同變更或解除爭(zhēng)議。解決辦法：雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成可提交第三方中介或法院解決。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.適用于住宅小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)。2.適用于商業(yè)樓宇、辦公樓等物業(yè)的包干制服務(wù)。3.適用于物業(yè)管理項(xiàng)目的招投標(biāo)和合同簽訂。4.適用于物業(yè)管理糾紛的預(yù)防和解決。全文完。2024年度高品質(zhì)住宅物業(yè)包干制服務(wù)合同范例2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方（服務(wù)提供方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________2.乙方（服務(wù)接受方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________3.其他相關(guān)方（如有）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________二、合同前言2.1背景和目的隨著我國(guó)城市化進(jìn)程的加快，住宅物業(yè)的管理與服務(wù)日益成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。為提高住宅物業(yè)的管理水平，滿足業(yè)主對(duì)高品質(zhì)生活的需求，甲方與乙方經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，確保住宅物業(yè)的高品質(zhì)服務(wù)。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)制定，旨在規(guī)范雙方在住宅物業(yè)管理與服務(wù)過程中的權(quán)利義務(wù)，維護(hù)雙方的合法權(quán)益。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語(yǔ)本合同中涉及的專業(yè)術(shù)語(yǔ)如下：（1）住宅物業(yè)：指甲方負(fù)責(zé)管理的住宅小區(qū)、住宅樓及其配套設(shè)施。（2）包干制服務(wù)：指乙方按照甲方要求，對(duì)住宅物業(yè)進(jìn)行全方位、全過程的物業(yè)管理與服務(wù)。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）物業(yè)服務(wù)：指乙方對(duì)住宅物業(yè)進(jìn)行的管理、維護(hù)、維修、清潔、綠化等工作。（2）業(yè)主：指購(gòu)買住宅物業(yè)并享有居住權(quán)、使用權(quán)的人。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定，提供高品質(zhì)的住宅物業(yè)包干制服務(wù)。（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，確保服務(wù)質(zhì)量。（3）甲方有權(quán)要求乙方在服務(wù)過程中，遵守國(guó)家法律法規(guī)，維護(hù)住宅物業(yè)的正常運(yùn)行。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)按照合同約定，收取住宅物業(yè)包干制服務(wù)費(fèi)用。（2）乙方有權(quán)根據(jù)甲方要求，制定詳細(xì)的服務(wù)方案，并組織實(shí)施。（3）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的服務(wù)條件，如場(chǎng)地、設(shè)備等。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至2024年12月31日止。5.2合同履行地點(diǎn)本合同約定的履行地點(diǎn)為：____________________5.3合同履行方式（1）物業(yè)管理：負(fù)責(zé)住宅物業(yè)的日常管理、維護(hù)、維修、清潔、綠化等工作。（2）公共設(shè)施維護(hù)：負(fù)責(zé)住宅物業(yè)內(nèi)公共設(shè)施的維護(hù)、維修，確保設(shè)施的正常運(yùn)行。（3）安全保障：負(fù)責(zé)住宅物業(yè)的安全保衛(wèi)工作，確保業(yè)主的人身、財(cái)產(chǎn)安全。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿。（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行。（3）雙方協(xié)商一致解除合同。6.3終止程序（1）一方提出終止合同，應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方。（2）雙方應(yīng)在接到終止合同通知后，共同協(xié)商處理合同終止后的有關(guān)事宜。6.4終止后果（2）合同終止后，雙方應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)及合同約定，處理相關(guān)債權(quán)債務(wù)。（3）合同終止后，雙方應(yīng)互相配合，確保住宅物業(yè)的正常運(yùn)行。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)：根據(jù)乙方提供的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，按月或按季度收取。（2）公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)：包括但不限于電梯、供水、供電、供暖等設(shè)施的維護(hù)費(fèi)用。（3）綠化維護(hù)費(fèi)：包括但不限于綠化帶、草坪、花卉等的養(yǎng)護(hù)費(fèi)用。（4）清潔服務(wù)費(fèi)：包括但不限于住宅小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔費(fèi)用。（5）安全保障費(fèi)：包括但不限于保安人員工資、安保設(shè)備購(gòu)置及維護(hù)費(fèi)用。（6）其他費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際情況，經(jīng)雙方協(xié)商一致的其他費(fèi)用。7.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬：乙方應(yīng)將費(fèi)用匯入甲方指定的銀行賬戶。（2）現(xiàn)金支付：在特殊情況下，乙方可向甲方指定的收款人支付現(xiàn)金。7.3支付時(shí)間乙方應(yīng)在每月或每季度一個(gè)工作日之前，支付當(dāng)月或當(dāng)季的費(fèi)用。7.4支付條款（1）甲方應(yīng)在收到乙方支付的費(fèi)用后，向乙方開具合法的收款憑證。（2）如乙方未按時(shí)支付費(fèi)用，甲方有權(quán)按日收取滯納金，滯納金比例為每日萬(wàn)分之五。（3）如因甲方原因?qū)е乱曳轿窗磿r(shí)支付費(fèi)用，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方如未按時(shí)提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為每月服務(wù)費(fèi)的10%。（2）甲方如違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方如未按時(shí)收取費(fèi)用，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為每月應(yīng)付款項(xiàng)的10%。（2）乙方如未按約定提供高質(zhì)量的服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）貨幣賠償：以貨幣形式支付賠償金。（2）實(shí)物賠償：以實(shí)物形式支付賠償金。九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）甲乙雙方的商業(yè)秘密。（2）住宅物業(yè)的管理和服務(wù)策略。（3）業(yè)主的個(gè)人隱私信息。9.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起計(jì)算，至合同終止或解除之日止。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取合理的措施，防止保密內(nèi)容的泄露。（2）任何一方未經(jīng)對(duì)方同意，不得將保密內(nèi)容泄露給第三方。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指合同簽訂后發(fā)生的，不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害：如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等。（2）政府行為：如政策調(diào)整、戰(zhàn)爭(zhēng)等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件后，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。（2）雙方應(yīng)采取一切可能的措施，減輕不可抗力造成的損失。10.4不可抗力實(shí)例（1）地震導(dǎo)致住宅物業(yè)受損，影響乙方正常提供服務(wù)。（2）政策調(diào)整導(dǎo)致住宅物業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本增加。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或提交仲裁委員會(huì)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將本合同轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）合同約定的服務(wù)期限未滿。（2）存在未解決的爭(zhēng)議。（3）違反國(guó)家法律法規(guī)。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同項(xiàng)下，甲方保留對(duì)住宅物業(yè)的最終所有權(quán)。（2）乙方在提供服務(wù)過程中，不得侵犯甲方或其他業(yè)主的合法權(quán)益。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督權(quán)。（2）甲方保留對(duì)住宅物業(yè)重大決策的決策權(quán)。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序（1）對(duì)本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致。（2）修改和補(bǔ)充的內(nèi)容應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章。14.2修改和補(bǔ)充效力修改和補(bǔ)充的內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)（1）雙方應(yīng)相互配合，共同維護(hù)住宅物業(yè)的正常運(yùn)行。（2）在服務(wù)過程中，雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)通過定期會(huì)議、書面報(bào)告等方式保持溝通。（2）雙方應(yīng)按照約定的程序和方式處理相關(guān)問題。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間的完整協(xié)議，任何一方不得以口頭或書面形式對(duì)本合同進(jìn)行任何修改或補(bǔ)充。16.3增減條款未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得對(duì)本合同條款進(jìn)行增減。十七、簽字、日期、蓋章甲方（服務(wù)提供方）：____________________乙方（服務(wù)接受方）：____________________見證人：____________________日期：____________________蓋章：____________________附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.住宅物業(yè)包干制服務(wù)內(nèi)容清單2.住宅物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.住宅物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單4.住宅物業(yè)安全管理規(guī)定5.住宅物業(yè)綠化維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)6.住宅物業(yè)清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.住宅物業(yè)維修保養(yǎng)計(jì)劃8.業(yè)主委員會(huì)授權(quán)書（如有）9.乙方服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員名單及資質(zhì)證明10.不可抗力事件證明文件（如發(fā)生）二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定：未按時(shí)提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，認(rèn)定為違約。違反保密條款，認(rèn)定為違約。2.乙方違約行為及認(rèn)定：未按時(shí)收取費(fèi)用，認(rèn)定為違約。未按約定提供高質(zhì)量的服務(wù)，認(rèn)定為違約。侵犯甲方或其他業(yè)主的合法權(quán)益，認(rèn)定為違約。三、法律名詞及解釋：1.合同法：調(diào)整平等主體之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的法律規(guī)范。2.物業(yè)管理?xiàng)l例：規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，保護(hù)業(yè)主、使用人、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)公共利益的法律規(guī)范。3.不可抗力：不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。4.違約金：當(dāng)事人一方違約時(shí)，根據(jù)法律規(guī)定或者當(dāng)事人約定，向?qū)Ψ街Ц兑欢〝?shù)額的貨幣。5.滯納金：逾期支付款項(xiàng)時(shí)，按照約定的比例計(jì)算的額外費(fèi)用。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：服務(wù)過程中出現(xiàn)突發(fā)故障，影響業(yè)主正常生活。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)修復(fù)故障，并通知甲方及業(yè)主，同時(shí)采取措施減少對(duì)業(yè)主的影響。2.問題：業(yè)主對(duì)服務(wù)不滿意，提出投訴。解決辦法：乙方應(yīng)認(rèn)真對(duì)待業(yè)主投訴，及時(shí)調(diào)查處理，并向甲方報(bào)告處理結(jié)果。3.問題：因不可抗力導(dǎo)致服務(wù)中斷。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方及業(yè)主，并采取必要措施減輕損失，同時(shí)根據(jù)不可抗力事件的影響程度，協(xié)商調(diào)整服務(wù)時(shí)間和內(nèi)容。4.問題：乙方人員素質(zhì)不高，影響服務(wù)質(zhì)量。解決辦法：乙方應(yīng)加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高服務(wù)意識(shí)，對(duì)表現(xiàn)不佳的員工進(jìn)行考核和調(diào)整。5.問題：費(fèi)用收取不及時(shí)或出現(xiàn)爭(zhēng)議。解決辦法：乙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定收取費(fèi)用，如出現(xiàn)爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。多方為主導(dǎo)的條款說(shuō)明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方合同主體名稱：____________________2.第三方合同主體地址：____________________3.第三方合同主體聯(lián)系人：____________