2025年度城市綜合體項(xiàng)目物業(yè)運(yùn)營(yíng)合同4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度城市綜合體項(xiàng)目物業(yè)運(yùn)營(yíng)合同合同目錄第一章合同概述1.1合同名稱1.2合同雙方1.3合同簽訂日期1.4合同有效期1.5合同目的第二章項(xiàng)目概況2.1項(xiàng)目名稱2.2項(xiàng)目地點(diǎn)2.3項(xiàng)目規(guī)模2.4項(xiàng)目性質(zhì)2.5項(xiàng)目業(yè)態(tài)第三章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)服務(wù)范圍3.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目3.4物業(yè)服務(wù)時(shí)間第四章物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式4.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五章物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)5.1管理團(tuán)隊(duì)組成5.2管理團(tuán)隊(duì)職責(zé)5.3管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)第六章物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障6.1質(zhì)量控制體系6.2質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)6.3質(zhì)量改進(jìn)措施第七章違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償?shù)诎苏聽(tīng)?zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決程序8.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第九章合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除后的處理第十章合同終止10.1合同終止條件10.2合同終止程序10.3合同終止后的處理第十一章其他約定11.1保密條款11.2不可抗力條款11.3通知方式11.4合同附件第十二章合同生效與備案12.1合同生效條件12.2合同備案要求第十三章合同附件13.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單13.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)13.3物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)名單第十四章合同簽署14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)14.3簽署雙方代表簽字合同編號(hào)_________第一章合同概述1.1合同名稱本合同名稱為“2025年度城市綜合體項(xiàng)目物業(yè)運(yùn)營(yíng)合同”。1.2合同雙方甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.3合同簽訂日期本合同簽訂日期為_(kāi)___年____月____日。1.4合同有效期本合同有效期為自____年____月____日至____年____月____日。1.5合同目的本合同旨在明確甲方委托乙方對(duì)城市綜合體項(xiàng)目進(jìn)行物業(yè)運(yùn)營(yíng)，確保項(xiàng)目正常運(yùn)行，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。第二章項(xiàng)目概況2.1項(xiàng)目名稱城市綜合體項(xiàng)目2.2項(xiàng)目地點(diǎn)[具體地址]2.3項(xiàng)目規(guī)模[項(xiàng)目總面積、建筑層數(shù)等]2.4項(xiàng)目性質(zhì)[項(xiàng)目性質(zhì)描述，如商業(yè)、住宅、辦公等]2.5項(xiàng)目業(yè)態(tài)[項(xiàng)目包含的業(yè)態(tài)，如商場(chǎng)、寫(xiě)字樓、公寓等]第三章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)服務(wù)范圍項(xiàng)目?jī)?nèi)的公共區(qū)域清潔、綠化、維護(hù)業(yè)主入住、裝修、退房等服務(wù)安全監(jiān)控、消防管理設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)客戶服務(wù)與投訴處理3.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)按照國(guó)家及地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保服務(wù)質(zhì)量。3.3物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目公共區(qū)域清潔綠化養(yǎng)護(hù)安全巡邏設(shè)備維修客戶服務(wù)3.4物業(yè)服務(wù)時(shí)間24小時(shí)不間斷服務(wù)。第四章物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成物業(yè)管理費(fèi)設(shè)備維修費(fèi)水電費(fèi)保安費(fèi)綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)[具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)]4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式[支付方式，如月結(jié)、季結(jié)等]4.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制[調(diào)整條件和方式]第五章物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)5.1管理團(tuán)隊(duì)組成[團(tuán)隊(duì)人員名單及職責(zé)]5.2管理團(tuán)隊(duì)職責(zé)[詳細(xì)職責(zé)描述]5.3管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)[培訓(xùn)內(nèi)容和頻率]第六章物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障6.1質(zhì)量控制體系[質(zhì)量控制體系描述]6.2質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)[考核標(biāo)準(zhǔn)]6.3質(zhì)量改進(jìn)措施[改進(jìn)措施]第七章違約責(zé)任7.1違約情形乙方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)乙方違反保密條款甲方未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用7.2違約責(zé)任承擔(dān)乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付滯納金。7.3違約賠償違約方應(yīng)按照合同約定或法律規(guī)定賠償守約方因此遭受的損失。第八章?tīng)?zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決程序1.雙方協(xié)商2.仲裁3.法院訴訟8.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地的人民法院。第九章合同解除9.1合同解除條件一方嚴(yán)重違約不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)9.2合同解除程序合同解除程序如下：1.提出解除合同的通知2.收到解除合同通知的一方應(yīng)在收到通知之日起____日內(nèi)給予答復(fù)3.雙方協(xié)商確定解除合同的具體事宜9.3合同解除后的處理乙方應(yīng)將項(xiàng)目移交給甲方雙方應(yīng)結(jié)算物業(yè)服務(wù)費(fèi)用雙方應(yīng)處理未了事宜第十章合同終止10.1合同終止條件合同有效期屆滿雙方協(xié)商一致解除合同合同因不可抗力而終止10.2合同終止程序合同終止程序如下：1.提出合同終止的通知2.收到終止合同通知的一方應(yīng)在收到通知之日起____日內(nèi)給予答復(fù)3.雙方協(xié)商確定合同終止的具體事宜10.3合同終止后的處理乙方應(yīng)將項(xiàng)目移交給甲方雙方應(yīng)結(jié)算物業(yè)服務(wù)費(fèi)用雙方應(yīng)處理未了事宜第十一章其他約定11.1保密條款雙方對(duì)本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。11.2不可抗力條款因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。11.3通知方式郵寄傳真電子郵件11.4合同附件物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)名單第十二章合同生效與備案12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同備案要求本合同簽訂后，雙方應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定辦理備案手續(xù)。第十三章合同附件[此處列出合同附件的具體內(nèi)容]第十四章合同簽署14.1簽署日期[簽署日期]14.2簽署地點(diǎn)[簽署地點(diǎn)]14.3簽署雙方代表簽字[甲方代表簽字][乙方代表簽字]甲方（蓋章）：________________________乙方（蓋章）：________________________甲方代表（簽字）：_____________________乙方代表（簽字）：_____________________日期：_______________________________日期：_______________________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.1甲方主導(dǎo)權(quán)條款說(shuō)明：本條款旨在明確甲方在合同履行過(guò)程中的主導(dǎo)權(quán)，確保項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的順利進(jìn)行。條款內(nèi)容：1.1.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，乙方應(yīng)配合甲方的監(jiān)督和檢查工作。1.1.2甲方有權(quán)對(duì)乙方的物業(yè)服務(wù)方案進(jìn)行審核，并要求乙方根據(jù)甲方的意見(jiàn)進(jìn)行調(diào)整。1.1.3甲方有權(quán)決定物業(yè)服務(wù)的重大調(diào)整和變更，乙方應(yīng)無(wú)條件執(zhí)行。1.2甲方投資回報(bào)保障條款說(shuō)明：本條款旨在保障甲方在項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中的投資回報(bào)，確保甲方的利益不受損害。條款內(nèi)容：1.2.1乙方應(yīng)確保物業(yè)項(xiàng)目的租金收入、物業(yè)管理費(fèi)等收入達(dá)到合同約定的水平。1.2.2若因乙方原因?qū)е马?xiàng)目收入低于約定水平，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。1.2.3甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整租金標(biāo)準(zhǔn)和物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)予以配合。1.3甲方優(yōu)先權(quán)條款說(shuō)明：本條款旨在保障甲方在項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中的優(yōu)先權(quán)，確保甲方在項(xiàng)目中的利益得到優(yōu)先保障。條款內(nèi)容：1.3.1甲方在項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)過(guò)程中享有優(yōu)先購(gòu)買權(quán)，包括但不限于優(yōu)先購(gòu)買項(xiàng)目資產(chǎn)、優(yōu)先選擇物業(yè)服務(wù)供應(yīng)商等。1.3.2乙方應(yīng)確保甲方在項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中的優(yōu)先權(quán)不受侵害，如發(fā)生侵害，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明2.1乙方主導(dǎo)權(quán)條款說(shuō)明：本條款旨在明確乙方在合同履行過(guò)程中的主導(dǎo)權(quán)，確保乙方能夠獨(dú)立運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目。條款內(nèi)容：2.1.1乙方有權(quán)制定物業(yè)服務(wù)的具體方案，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間等。2.1.2甲方應(yīng)尊重乙方的獨(dú)立運(yùn)營(yíng)權(quán)，不得干預(yù)乙方的日常運(yùn)營(yíng)決策。2.1.3乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)情況調(diào)整物業(yè)服務(wù)方案，甲方應(yīng)予以配合。2.2乙方服務(wù)質(zhì)量承諾條款說(shuō)明：本條款旨在確保乙方提供的服務(wù)質(zhì)量，滿足甲方和業(yè)主的需求。條款內(nèi)容：2.2.1乙方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。2.2.2乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查，并向甲方報(bào)告自查結(jié)果。2.2.3若因乙方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的整改責(zé)任和賠償責(zé)任。2.3乙方收益分配條款說(shuō)明：本條款旨在明確乙方在項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中的收益分配，確保乙方的合法權(quán)益。條款內(nèi)容：2.3.1乙方在項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中的收益，包括但不限于租金收入、物業(yè)管理費(fèi)等，應(yīng)按照合同約定進(jìn)行分配。2.3.2乙方應(yīng)確保收益分配的透明度，定期向甲方提供收益分配報(bào)告。2.3.3若因乙方原因?qū)е率找娣峙洳还曳綉?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明3.1第三方中介服務(wù)條款說(shuō)明：本條款旨在明確第三方中介在合同履行過(guò)程中的角色和職責(zé)，確保中介服務(wù)的專業(yè)性和公正性。條款內(nèi)容：3.1.1第三方中介應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)管理。3.1.2第三方中介應(yīng)按照合同約定，向甲方和乙方提供專業(yè)、公正的服務(wù)。3.1.3第三方中介的費(fèi)用由甲方和乙方按比例承擔(dān)。3.2第三方中介監(jiān)督條款說(shuō)明：本條款旨在確保第三方中介在合同履行過(guò)程中的行為符合合同約定，防止濫用職權(quán)。條款內(nèi)容：3.2.1甲方和乙方有權(quán)對(duì)第三方中介的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，第三方中介應(yīng)接受監(jiān)督。3.2.2第三方中介在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則，不得損害甲方和乙方的合法權(quán)益。3.2.3若第三方中介違反合同約定，甲方和乙方有權(quán)要求其承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.3第三方中介爭(zhēng)議解決條款說(shuō)明：本條款旨在明確第三方中介在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決途徑，確保爭(zhēng)議得到及時(shí)、公正的處理。條款內(nèi)容：3.3.1第三方中介在提供服務(wù)過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。3.3.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。3.3.3第三方中介在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)3.物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)名單4.第三方中介服務(wù)協(xié)議5.甲方和乙方身份證明文件6.合同簽訂地相關(guān)法律法規(guī)7.不可抗力事件證明文件8.爭(zhēng)議解決相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)甲方未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用第三方中介未按合同約定提供服務(wù)任何一方泄露合同內(nèi)容或相關(guān)信息任何一方違反保密條款任何一方未履行合同約定的其他義務(wù)2.違約行為的認(rèn)定：違約行為的認(rèn)定依據(jù)合同條款和相關(guān)法律法規(guī)。任何一方認(rèn)為對(duì)方違約，應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出書(shū)面違約通知，并要求對(duì)方在規(guī)定期限內(nèi)予以糾正。若對(duì)方在規(guī)定期限內(nèi)未糾正違約行為，守約方有權(quán)采取法律手段維護(hù)自身權(quán)益。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。2.爭(zhēng)議解決：指雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的糾紛，通過(guò)協(xié)商、仲裁或訴訟等方式解決。3.違約責(zé)任：指違約方因違約行為應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。4.保密條款：指雙方在合同中約定的保密義務(wù)，不得向任何第三方泄露合同內(nèi)容或相關(guān)信息。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付不及時(shí)。解決辦法：明確支付方式和時(shí)間，設(shè)置滯納金制度，定期對(duì)賬，確保費(fèi)用及時(shí)支付。2.問(wèn)題：物業(yè)服務(wù)不到位。解決辦法：建立服務(wù)質(zhì)量考核體系，定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢查，對(duì)不合格服務(wù)進(jìn)行整改。3.問(wèn)題：第三方中介服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題。解決辦法：明確第三方中介的職責(zé)和權(quán)利，建立監(jiān)督機(jī)制，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。4.問(wèn)題：合同條款理解不一致。解決辦法：在合同中明確條款含義，必要時(shí)尋求法律專業(yè)人士的解釋。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.城市綜合體項(xiàng)目的物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理。2.甲方作為投資方，委托乙方進(jìn)行物業(yè)運(yùn)營(yíng)。3.第三方中介參與項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理，提供專業(yè)服務(wù)。4.合同適用于商業(yè)、住宅、辦公等多種業(yè)態(tài)的物業(yè)運(yùn)營(yíng)。全文完。2025年度城市綜合體項(xiàng)目物業(yè)運(yùn)營(yíng)合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1項(xiàng)目名稱1.2物業(yè)管理單位名稱1.3業(yè)主單位名稱1.4合同簽訂日期1.5合同期限2.項(xiàng)目概況2.1項(xiàng)目位置2.2項(xiàng)目規(guī)模2.3項(xiàng)目類型2.4項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備3.物業(yè)管理范圍3.1公共區(qū)域管理3.2房屋及配套設(shè)施管理3.3垃圾處理3.4消防安全3.5電梯及設(shè)備維護(hù)3.6綠化養(yǎng)護(hù)4.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)內(nèi)容4.2服務(wù)質(zhì)量4.3服務(wù)時(shí)間4.4服務(wù)費(fèi)用5.物業(yè)管理費(fèi)用5.1費(fèi)用構(gòu)成5.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.3收費(fèi)方式5.4費(fèi)用調(diào)整6.業(yè)主權(quán)益6.1業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)6.2業(yè)主監(jiān)督權(quán)6.3業(yè)主投訴處理6.4業(yè)主裝修管理7.物業(yè)管理責(zé)任7.1責(zé)任范圍7.2責(zé)任免除7.3責(zé)任追究8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任8.3違約處理9.合同解除9.1解除條件9.2解除程序9.3解除后果10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用11.合同生效11.1生效條件11.2生效日期12.合同附件12.1附件一：物業(yè)清單12.2附件二：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)12.3附件三：費(fèi)用明細(xì)13.其他約定13.1通知送達(dá)13.2合同變更13.3合同終止14.合同簽署及生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1項(xiàng)目名稱：城市綜合體項(xiàng)目1.2物業(yè)管理單位名稱：物業(yè)管理1.3業(yè)主單位名稱：房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)1.4合同簽訂日期：2025年1月1日1.5合同期限：自2025年1月1日起至2029年12月31日止2.項(xiàng)目概況2.1項(xiàng)目位置：市區(qū)路號(hào)2.2項(xiàng)目規(guī)模：占地面積平方米，總建筑面積平方米2.3項(xiàng)目類型：商業(yè)、住宅、辦公、酒店等綜合功能2.4項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備：電梯、消防系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)、供水供電系統(tǒng)等3.物業(yè)管理范圍3.1公共區(qū)域管理：包括但不限于公共道路、廣場(chǎng)、綠化帶、停車場(chǎng)、公共設(shè)施等3.2房屋及配套設(shè)施管理：包括但不限于住宅、商業(yè)、辦公、酒店等房屋及其配套設(shè)施3.3垃圾處理：負(fù)責(zé)公共區(qū)域的垃圾分類、收集、運(yùn)輸和處理3.4消防安全：負(fù)責(zé)公共區(qū)域和住宅的消防安全檢查、消防設(shè)施維護(hù)和消防安全宣傳3.5電梯及設(shè)備維護(hù)：負(fù)責(zé)電梯的日常維護(hù)、保養(yǎng)和故障處理3.6綠化養(yǎng)護(hù)：負(fù)責(zé)公共區(qū)域和住宅小區(qū)的綠化養(yǎng)護(hù)、修剪和病蟲(chóng)害防治4.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)內(nèi)容：包括但不限于房屋及配套設(shè)施的維修保養(yǎng)、公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、安全巡邏、消防監(jiān)控、設(shè)備維護(hù)等4.2服務(wù)質(zhì)量：按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)4.3服務(wù)時(shí)間：24小時(shí)服務(wù)，遇緊急情況及時(shí)處理4.4服務(wù)費(fèi)用：按照合同約定及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行5.物業(yè)管理費(fèi)用5.1費(fèi)用構(gòu)成：包括但不限于物業(yè)管理費(fèi)、公共能耗費(fèi)、維修基金等5.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家和地方相關(guān)政策及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行5.3收費(fèi)方式：按月或季度繳納，具體繳費(fèi)方式由雙方協(xié)商確定5.4費(fèi)用調(diào)整：根據(jù)國(guó)家和地方政策調(diào)整或雙方協(xié)商一致進(jìn)行調(diào)整6.業(yè)主權(quán)益6.1業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)：業(yè)主大會(huì)是業(yè)主自治的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)6.2業(yè)主監(jiān)督權(quán)：業(yè)主有權(quán)對(duì)物業(yè)管理單位的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出意見(jiàn)和建議6.3業(yè)主投訴處理：物業(yè)管理單位應(yīng)設(shè)立投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理業(yè)主的投訴6.4業(yè)主裝修管理：業(yè)主進(jìn)行裝修前，應(yīng)向物業(yè)管理單位提出申請(qǐng)，并遵守相關(guān)規(guī)定7.物業(yè)管理責(zé)任7.1責(zé)任范圍：按照合同約定及國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)物業(yè)管理范圍內(nèi)的事務(wù)負(fù)責(zé)7.2責(zé)任免除：因不可抗力、自然災(zāi)害等原因?qū)е挛飿I(yè)管理范圍內(nèi)的事務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行，物業(yè)管理單位不承擔(dān)責(zé)任7.3責(zé)追究：因物業(yè)管理單位的責(zé)任導(dǎo)致業(yè)主利益受損，物業(yè)管理單位應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任8.違約責(zé)任8.1違約情形：包括但不限于物業(yè)管理單位未按約定提供服務(wù)、未按時(shí)收取費(fèi)用、違反法律法規(guī)、損害業(yè)主權(quán)益等8.2違約責(zé)任：物業(yè)管理單位應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失、恢復(fù)原狀等8.3違約處理：業(yè)主可向物業(yè)管理單位提出書(shū)面違約通知，物業(yè)管理單位應(yīng)在收到通知后15日內(nèi)予以處理；如物業(yè)管理單位未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理，業(yè)主可向相關(guān)部門投訴或?qū)で蠓赏緩浇鉀Q9.合同解除9.1解除條件：包括但不限于合同期限屆滿、雙方協(xié)商一致解除、物業(yè)管理單位嚴(yán)重違約、業(yè)主大會(huì)決議解除等9.2解除程序：合同解除前，雙方應(yīng)就解除事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致后簽訂解除協(xié)議；如協(xié)商不成，任何一方均可向人民法院提起訴訟9.3解除后果：合同解除后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理相關(guān)事宜，包括但不限于物業(yè)移交、費(fèi)用結(jié)算、責(zé)任追究等10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式：包括但不限于協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：協(xié)商解決時(shí)，雙方應(yīng)指定協(xié)商代表；調(diào)解和仲裁由雙方共同選擇的調(diào)解機(jī)構(gòu)或仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行；訴訟由合同簽訂地人民法院管轄10.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用：協(xié)商解決的費(fèi)用由雙方分擔(dān)；調(diào)解和仲裁的費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，訴訟費(fèi)用按法律規(guī)定執(zhí)行11.合同生效11.1生效條件：合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效11.2生效日期：自合同生效之日起計(jì)算12.合同附件12.1附件一：物業(yè)清單12.2附件二：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)12.3附件三：費(fèi)用明細(xì)13.其他約定13.1通知送達(dá)：任何一方通知對(duì)方，應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送至對(duì)方指定的地址，自發(fā)出通知之日起滿3日視為送達(dá)13.2合同變更：合同任何條款的變更，均需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議13.3合同終止：合同終止后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理相關(guān)事宜，包括但不限于物業(yè)移交、費(fèi)用結(jié)算、責(zé)任追究等14.合同簽署及生效日期14.1合同簽署：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效14.2生效日期：2025年1月1日第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1本合同中所述的“第三方”是指除合同雙方（甲方：物業(yè)管理；乙方：房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)）以外的，為履行本合同而參與或協(xié)助參與本合同履行的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織。2.第三方介入的適用范圍a)物業(yè)管理服務(wù)需要專業(yè)技術(shù)支持或特殊服務(wù)時(shí)；b)合同履行過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議，需要第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁；c)法律法規(guī)或政策要求必須引入第三方進(jìn)行監(jiān)督或評(píng)估。3.第三方介入的程序3.1第三方介入需經(jīng)合同雙方協(xié)商一致，并書(shū)面通知對(duì)方。3.2合同雙方應(yīng)明確第三方的職責(zé)、權(quán)限和責(zé)任，并在合同中予以約定。3.3第三方介入后，應(yīng)按照合同約定履行職責(zé)，并及時(shí)向合同雙方報(bào)告工作進(jìn)展。4.第三方責(zé)任限額4.1第三方的責(zé)任限額由合同雙方在合同中約定，具體包括：a)第三方在履行職責(zé)過(guò)程中因過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致的損失，責(zé)任限額不超過(guò)合同總金額的5%；b)第三方因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致的損失，責(zé)任限額不受上述限制；c)第三方責(zé)任限額的賠償方式為：賠償金額由第三方直接支付給受損方。5.第三方與其他各方的責(zé)權(quán)利劃分5.1第三方與合同雙方的關(guān)系：a)第三方應(yīng)服從合同雙方的指導(dǎo)和監(jiān)督；b)第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和合同約定；c)第三方有權(quán)要求合同雙方提供必要的資料和協(xié)助。5.2第三方與業(yè)主的關(guān)系：a)第三方在提供物業(yè)管理服務(wù)時(shí)，應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益；b)第三方應(yīng)向業(yè)主提供透明、公正的服務(wù)，并及時(shí)處理業(yè)主的投訴；c)第三方不得以任何形式損害業(yè)主的利益。5.3第三方與物業(yè)管理單位的關(guān)系：a)第三方應(yīng)按照合同約定履行職責(zé)，不得擅自變更或放棄；b)第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如需調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)經(jīng)物業(yè)管理單位同意；c)第三方應(yīng)配合物業(yè)管理單位進(jìn)行工作，并接受物業(yè)管理單位的監(jiān)督。6.第三方介入的合同條款6.1合同雙方應(yīng)在合同中約定第三方的名稱、職責(zé)、權(quán)限、責(zé)任限額等內(nèi)容。6.2合同雙方應(yīng)明確第三方介入的具體程序，包括介入時(shí)間、方式、條件等。6.3合同雙方應(yīng)約定第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)方式，包括費(fèi)用計(jì)算、支付方式等。7.第三方介入的變更與解除7.1第三方介入的變更或解除，需經(jīng)合同雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式通知對(duì)方。7.2第三方介入的變更或解除，不影響本合同其他條款的效力。8.第三方介入的爭(zhēng)議解決8.1第三方介入過(guò)程中出現(xiàn)的爭(zhēng)議，應(yīng)由合同雙方協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同約定的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)申請(qǐng)解決。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)清單詳細(xì)要求：清單應(yīng)包括物業(yè)的名稱、類型、位置、面積、設(shè)施設(shè)備等信息，以及每個(gè)物業(yè)的權(quán)屬證明文件。附件說(shuō)明：本清單作為合同附件，用于明確物業(yè)管理范圍和權(quán)屬界限。2.附件二：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)的具體內(nèi)容、質(zhì)量要求、服務(wù)時(shí)間、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。附件說(shuō)明：本標(biāo)準(zhǔn)作為合同附件，用于明確雙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求和標(biāo)準(zhǔn)。3.附件三：費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)要求：明細(xì)應(yīng)詳細(xì)列出各項(xiàng)費(fèi)用的構(gòu)成、計(jì)算方法、收費(fèi)周期、支付方式等。附件說(shuō)明：本明細(xì)作為合同附件，用于明確雙方對(duì)費(fèi)用收取的詳細(xì)約定。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確第三方的名稱、職責(zé)、權(quán)限、責(zé)任限額、介入程序等。附件說(shuō)明：本協(xié)議作為合同附件，用于明確第三方介入的細(xì)節(jié)和雙方的權(quán)利義務(wù)。5.附件五：業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)章程詳細(xì)要求：章程應(yīng)明確業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)的組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)、工作程序等。附件說(shuō)明：本章程作為合同附件，用于明確業(yè)主自治的組織和運(yùn)作規(guī)則。6.附件六：物業(yè)管理規(guī)章制度詳細(xì)要求：制度應(yīng)包括物業(yè)管理的基本原則、服務(wù)流程、安全防范措施等。附件說(shuō)明：本制度作為合同附件，用于明確物業(yè)管理的基本規(guī)范和操作流程。7.附件七：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確變更的內(nèi)容、雙方同意的條款、生效日期等。附件說(shuō)明：本協(xié)議作為合同附件，用于記錄合同變更的具體內(nèi)容和生效情況。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：a)物業(yè)管理單位未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)；b)物業(yè)管理單位未按時(shí)收取費(fèi)用或費(fèi)用計(jì)算錯(cuò)誤；c)業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用；d)第三方在履行職責(zé)過(guò)程中出現(xiàn)重大失誤或故意損害業(yè)主利益；e)合同雙方未按照合同約定履行其他義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：a)違約行為的認(rèn)定應(yīng)依據(jù)合同約定和法律法規(guī)；b)責(zé)任認(rèn)定應(yīng)考慮違約行為的性質(zhì)、程度、后果等因素；c)責(zé)任認(rèn)定應(yīng)公平、合理，保護(hù)雙方合法權(quán)益。3.違約責(zé)任示例說(shuō)明：a)物業(yè)管理單位未按時(shí)清理公共區(qū)域垃圾，導(dǎo)致環(huán)境污染，應(yīng)承擔(dān)恢復(fù)原狀的責(zé)任，并支付相應(yīng)賠償；b)業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用，物業(yè)管理單位可采取催繳措施，逾期未繳的，可加收滯納金；c)第三方在維修過(guò)程中損壞業(yè)主財(cái)產(chǎn)，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。全文完。2025年度城市綜合體項(xiàng)目物業(yè)運(yùn)營(yíng)合同2合同編號(hào)_________一、合同主體二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在明確2025年度城市綜合體項(xiàng)目物業(yè)運(yùn)營(yíng)雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理的規(guī)范化、專業(yè)化，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，以及雙方協(xié)商一致的原則制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語(yǔ)（1）城市綜合體：指集商業(yè)、辦公、居住、娛樂(lè)、休閑等多種功能于一體的綜合性建筑群。（2）物業(yè)運(yùn)營(yíng)：指對(duì)城市綜合體項(xiàng)目進(jìn)行管理、維護(hù)、服務(wù)等工作。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）甲方：指委托物業(yè)運(yùn)營(yíng)的業(yè)主方。（2）乙方：指承接物業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定，提供符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范的物業(yè)服務(wù)。（2）甲方有權(quán)監(jiān)督乙方履行合同，對(duì)乙方的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)。（3）甲方有義務(wù)按時(shí)足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定，提供必要的物業(yè)管理?xiàng)l件。（2）乙方有權(quán)對(duì)甲方提出的服務(wù)需求進(jìn)行評(píng)估，提出合理的解決方案。（3）乙方有義務(wù)按照合同約定，提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地點(diǎn)本合同履行地點(diǎn)為甲方委托的2025年度城市綜合體項(xiàng)目所在地。5.3合同履行方式（1）負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)的物業(yè)管理、維護(hù)、服務(wù)工作。（2）負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)的安全、消防、環(huán)境衛(wèi)生等工作。（3）負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)的公共設(shè)施設(shè)備的管理、維護(hù)、服務(wù)工作。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件（1）合同期限屆滿，雙方協(xié)商一致終止合同。（2）一方違約，另一方有權(quán)解除合同。6.3終止程序（1）合同終止前，雙方應(yīng)就終止事宜進(jìn)行協(xié)商。（2）協(xié)商一致后，雙方應(yīng)簽訂終止協(xié)議。6.4終止后果（1）合同終止后，乙方應(yīng)按照合同約定，妥善處理項(xiàng)目?jī)?nèi)的事務(wù)。（2）甲方應(yīng)按照合同約定，支付乙方相應(yīng)的費(fèi)用。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)：根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》及行業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合城市綜合體項(xiàng)目的實(shí)際情況，經(jīng)雙方協(xié)商一致確定的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。（2）公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)：用于城市綜合體項(xiàng)目?jī)?nèi)公共設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)和更新改造的費(fèi)用。（3）綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)：用于項(xiàng)目?jī)?nèi)綠化帶的養(yǎng)護(hù)、修剪、施肥等費(fèi)用。（4）安保服務(wù)費(fèi)：用于項(xiàng)目安保人員的工資、培訓(xùn)、設(shè)備購(gòu)置及日常運(yùn)營(yíng)的費(fèi)用。（5）清潔服務(wù)費(fèi)：用于項(xiàng)目?jī)?nèi)公共區(qū)域及業(yè)主生活區(qū)域的清潔、消毒、垃圾清運(yùn)等費(fèi)用。（6）其他費(fèi)用：根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，經(jīng)雙方協(xié)商一致確定的其他費(fèi)用。7.2支付方式（1）物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)：每月月底前支付當(dāng)月物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。（2）公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)、安保服務(wù)費(fèi)、清潔服務(wù)費(fèi)：每季度末支付當(dāng)季度相關(guān)費(fèi)用。（3）其他費(fèi)用：根據(jù)費(fèi)用性質(zhì)和支付周期，由雙方另行約定支付方式。7.3支付時(shí)間甲方應(yīng)按照約定的支付時(shí)間，及時(shí)足額支付相關(guān)費(fèi)用。7.4支付條款（1）甲方支付的費(fèi)用應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至乙方指定賬戶。（2）甲方支付的費(fèi)用應(yīng)附具付款憑證，并在支付憑證上注明“2025年度城市綜合體項(xiàng)目物業(yè)運(yùn)營(yíng)合同費(fèi)用支付”。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付費(fèi)用總額的1%。（2）甲方違反保密條款，泄露乙方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為未履行服務(wù)費(fèi)用總額的1%。（2）乙方違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）因一方違約給另一方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）賠償金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，由雙方協(xié)商確定。九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）乙方提供的物業(yè)服務(wù)方案及實(shí)施計(jì)劃。（2）甲方委托物業(yè)運(yùn)營(yíng)的具體要求和標(biāo)準(zhǔn)。（3）雙方約定的服務(wù)費(fèi)用、支付方式等信息。9.2保密期限本合同約定的保密期限為自合同簽訂之日起至合同終止后兩年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取必要的保密措施，確保保密內(nèi)容不被泄露。（2）雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義本合同所稱不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免、不可克服的原因，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行困難的情形。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害。（2）戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為等社會(huì)異常事件。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行合同。（3）不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，協(xié)商確定恢復(fù)履行合同的時(shí)間和方式。10.4不可抗力實(shí)例（1）地震導(dǎo)致城市綜合體項(xiàng)目無(wú)法正常運(yùn)營(yíng)。（2）政府政策變動(dòng)導(dǎo)致項(xiàng)目無(wú)法繼續(xù)運(yùn)營(yíng)。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或向雙方共同選擇的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓或委托他人履行本合同。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）本合同項(xiàng)下的服務(wù)內(nèi)容。（2）本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同簽訂后，甲方保留對(duì)城市綜合體項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、使用、改造等決策權(quán)。（2）乙方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)尊重甲方的權(quán)利，不得擅自改變項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和使用功能。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查的權(quán)利。（2）甲方保留對(duì)乙方違反合同約定行為的終止權(quán)。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序（1）對(duì)本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行。（2）修改和補(bǔ)充的內(nèi)容應(yīng)與本合同具有同等法律效力。14.2修改和補(bǔ)充效力本合同的修改和補(bǔ)充自雙方簽字蓋章之日起生效。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)（1）雙方應(yīng)就城市綜合體項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)管理事項(xiàng)進(jìn)行溝通和協(xié)商。（2）乙方應(yīng)積極配合甲方的工作，共同維護(hù)項(xiàng)目的良好運(yùn)營(yíng)。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)定期召開(kāi)會(huì)議，討論項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中的問(wèn)題。（2）雙方應(yīng)建立信息共享機(jī)制，確保信息及時(shí)、準(zhǔn)確傳遞。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間的完整協(xié)議，任何口頭或書(shū)面協(xié)議均不能對(duì)本合同的內(nèi)容進(jìn)行修改或補(bǔ)充。16.3增減條款本合同如有增減條款，應(yīng)以書(shū)面形式明確約定，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件3.城市綜合體項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)文件4.物業(yè)管理服務(wù)方案及實(shí)施計(jì)劃5.不可抗力事件清單6.爭(zhēng)議解決機(jī)制說(shuō)明7.其他雙方認(rèn)為需要作為附件的文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定：未按約定支付費(fèi)用的，認(rèn)定為甲方違約。違反保密條款，泄露乙方商業(yè)秘密，認(rèn)定為甲方違約。2.乙方違約行為及認(rèn)定：未按約定提供服務(wù)的，認(rèn)定為乙方違約。違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密，認(rèn)定為乙方違約。三、法律名詞及解釋：1.合同法：調(diào)整合同關(guān)系，保護(hù)合同當(dāng)事人的合法權(quán)益的法律規(guī)范。2.物業(yè)管理?xiàng)l例：規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，保障業(yè)主和使用人合法權(quán)益的法律規(guī)范。3.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。4.爭(zhēng)議解決：指解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議的方法和程序。5.仲裁：指由仲裁機(jī)構(gòu)對(duì)合同爭(zhēng)議進(jìn)行裁決的爭(zhēng)議解決方式。6.訴訟：指通過(guò)人民法院對(duì)合同爭(zhēng)議進(jìn)行審理和判決的爭(zhēng)議解決方式。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方未按約定支付費(fèi)用。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)發(fā)出催款通知，甲方應(yīng)在收到通知后15日內(nèi)支付費(fèi)用。若甲方仍不支付，乙方有權(quán)采取法律手段追討。2.問(wèn)題：乙方未按約定提供服務(wù)。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)向乙方提出書(shū)面整改要求，乙方應(yīng)在收到要求后15日內(nèi)進(jìn)行整改。若乙方未整改或整改不達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)解除合同。3.問(wèn)題：發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。解決辦法：雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商，根據(jù)不可抗力事件的影響程度，確定合同履行的時(shí)間和方式。4.問(wèn)題：合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議。解決辦法：雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。若協(xié)商不成，可申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟。5.問(wèn)題：合同附件缺失或不符合要求。解決辦法：雙方應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充或更換缺失或不符合要求的附件，確保合同的完整性。多方為主導(dǎo)的條款說(shuō)明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款5.第三方責(zé)任：（1）第三方應(yīng)負(fù)責(zé)提供城市綜合體項(xiàng)目所需的設(shè)施設(shè)備。（2）第三方應(yīng)保證所提供設(shè)施設(shè)備的質(zhì)量和性能符合合同約定。6.第三方權(quán)利：（1）第三方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付設(shè)施設(shè)備費(fèi)用。（2）第三方有權(quán)要求甲方在設(shè)施設(shè)備使用過(guò)程中提供必要的配合。7.第三方義務(wù)：（1）第三方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間、質(zhì)量、數(shù)量交付設(shè)施設(shè)備。（2）第三方應(yīng)配合甲方和乙方對(duì)設(shè)施設(shè)備的使用、維護(hù)和保養(yǎng)。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利：（1）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的物業(yè)管理?xiàng)l件和資源。（2）乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。（3）乙方有權(quán)對(duì)甲方提出的服務(wù)需求進(jìn)行評(píng)估，并提出合理的解決方案。2.乙方利益條款：（1）乙方有權(quán)享受項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)利益。（2）乙方有權(quán)獲得甲方提供的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)。（3）乙方有權(quán)在合同履行過(guò)程中對(duì)甲方進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。3.甲方的違約及限制條款：（1）甲方未按約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金。（2）甲方違反保密條款，泄露乙方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（3）甲方不得以任何形式限制乙方的正當(dāng)權(quán)益。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方權(quán)利：（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。（2）甲方有權(quán)監(jiān)督乙方履行合同，對(duì)乙方的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)。（3）甲方有權(quán)要求乙方對(duì)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中的問(wèn)題進(jìn)行整改。2.甲方利益條款：（1）甲方有權(quán)享受乙方提供的物業(yè)服務(wù)帶來(lái)的便利。（2）甲方有權(quán)獲得乙方提供的專業(yè)建議和解決方案。（3）甲方有權(quán)在合同履行過(guò)程中對(duì)乙方進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。3.乙方違約及限制條款：（1）乙方未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金。（2）乙方違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（3）乙方不得以任何形式損害甲方的合法權(quán)益。全文完。2025年度城市綜合體項(xiàng)目物業(yè)運(yùn)營(yíng)合同3本合同目錄一覽第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方1.2業(yè)主方1.3項(xiàng)目名稱及地址1.4項(xiàng)目概況第二條合同期限及生效2.1合同期限2.2合同生效條件2.3合同終止條件第三條物業(yè)管理范圍及服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)管理范圍3.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第四條物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式4.1物業(yè)管理費(fèi)用構(gòu)成4.2物業(yè)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.3支付方式及時(shí)間第五條物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)5.1物業(yè)管理方責(zé)任5.2業(yè)主方責(zé)任5.3第三方責(zé)任第六條物業(yè)管理糾紛解決6.1糾紛解決方式6.2糾紛處理機(jī)構(gòu)6.3糾紛處理程序第七條物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理7.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)責(zé)任7.2設(shè)施設(shè)備管理責(zé)任7.3設(shè)施設(shè)備更新改造第八條物業(yè)管理檔案管理8.1檔案管理責(zé)任8.2檔案管理內(nèi)容8.3檔案查閱與利用第九條物業(yè)管理信息公開(kāi)與披露9.1信息公開(kāi)范圍9.2信息公開(kāi)方式9.3信息披露責(zé)任第十條物業(yè)管理合作與協(xié)調(diào)10.1合作方式10.2協(xié)調(diào)機(jī)制10.3合作方責(zé)任第十一條物業(yè)管理合同變更與解除11.1變更條件11.2解除條件11.3變更與解除程序第十二條違約責(zé)任12.1違約情形12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.3違約責(zé)任追究第十三條合同爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.2爭(zhēng)議處理機(jī)構(gòu)13.3爭(zhēng)議處理程序第十四條合同生效、終止及其他14.1合同生效14.2合同終止14.3其他約定第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方1.1.1名稱：X物業(yè)管理1.1.2法定代表人：1.1.3注冊(cè)地址：省市區(qū)路號(hào)1.2業(yè)主方1.2.1名稱：城市綜合體業(yè)主委員會(huì)1.2.2代表人：1.2.3聯(lián)系地址：省市區(qū)路號(hào)1.3項(xiàng)目名稱及地址1.3.1項(xiàng)目名稱：城市綜合體1.3.2項(xiàng)目地址：省市區(qū)路號(hào)1.4項(xiàng)目概況1.4.1項(xiàng)目總面積：萬(wàn)平方米1.4.2主要業(yè)態(tài)：住宅、商業(yè)、辦公、休閑娛樂(lè)等1.4.3項(xiàng)目配套設(shè)施：地下車庫(kù)、健身房、游泳池、購(gòu)物中心等第二條合同期限及生效2.1合同期限：自2025年1月1日起至2029年12月31日止，共計(jì)五年2.2合同生效條件：雙方簽訂本合同并完成相關(guān)手續(xù)后生效2.3合同終止條件：合同到期、雙方協(xié)商一致解除或符合法律規(guī)定情形第三條物業(yè)管理范圍及服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)管理范圍：包括但不限于住宅、商業(yè)、辦公、休閑娛樂(lè)等區(qū)域的物業(yè)管理3.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容：3.2.1日常物業(yè)維修保養(yǎng)3.2.2保安巡邏與監(jiān)控3.2.3環(huán)境衛(wèi)生清潔3.2.4綠化養(yǎng)護(hù)3.2.5設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理3.2.6物業(yè)檔案管理3.2.7物業(yè)業(yè)主服務(wù)3.2.8物業(yè)投訴處理3.2.9物業(yè)費(fèi)用收取與管理3.2.10物業(yè)專項(xiàng)服務(wù)第四條物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式4.1物業(yè)管理費(fèi)用構(gòu)成：包括但不限于物業(yè)管理費(fèi)、公共能耗費(fèi)、專項(xiàng)維修資金等4.2物業(yè)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況及市場(chǎng)行情制定，具體標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附件4.3支付方式及時(shí)間：業(yè)主應(yīng)在每月的1日至10日內(nèi)，將物業(yè)管理費(fèi)用繳納至指定賬戶第五條物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)5.1物業(yè)管理方責(zé)任：5.1.1依法履行物業(yè)管理職責(zé)，維護(hù)業(yè)主權(quán)益5.1.2保證物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和安全5.1.3做好物業(yè)管理費(fèi)用的收取、使用和公示工作5.1.4配合業(yè)主委員會(huì)開(kāi)展各項(xiàng)工作5.2業(yè)主方責(zé)任：5.2.1按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用5.2.2維護(hù)公共秩序，遵守物業(yè)管理規(guī)定5.2.3配合物業(yè)管理方開(kāi)展各項(xiàng)工作5.3第三方責(zé)任：第三方應(yīng)承擔(dān)其在本合同項(xiàng)下的責(zé)任和義務(wù)第六條物業(yè)管理糾紛解決6.1糾紛解決方式：通過(guò)協(xié)商解決，協(xié)商不成可申請(qǐng)物業(yè)管理委員會(huì)調(diào)解或向人民法院提起訴訟6.2糾紛處理機(jī)構(gòu)：物業(yè)管理委員會(huì)或人民法院6.3糾紛處理程序：按照相關(guān)法律法規(guī)及本合同約定執(zhí)行第七條物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理7.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)責(zé)任：7.1.1物業(yè)管理方負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)7.1.2業(yè)主方應(yīng)按照規(guī)定使用設(shè)施設(shè)備，避免人為損壞7.2設(shè)施設(shè)備管理責(zé)任：7.2.1物業(yè)管理方負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的定期檢查、維修和更新7.2.2業(yè)主方應(yīng)按照規(guī)定繳納設(shè)施設(shè)備維修基金7.3設(shè)施設(shè)備更新改造：7.3.1設(shè)施設(shè)備更新改造方案由物業(yè)管理方制定，報(bào)業(yè)主委員會(huì)批準(zhǔn)7.3.2更新改造費(fèi)用由業(yè)主方承擔(dān)第八條物業(yè)管理檔案管理8.1檔案管理責(zé)任8.1.1物業(yè)管理方負(fù)責(zé)建立、保管和維護(hù)項(xiàng)目檔案8.1.2業(yè)主方有權(quán)查閱其自身相關(guān)的檔案資料8.2檔案管理內(nèi)容8.2.1業(yè)主資料：業(yè)主身份證明、房產(chǎn)證、租賃合同等8.2.2物業(yè)管理資料：物業(yè)服務(wù)合同、收費(fèi)記錄、維修記錄等8.2.3設(shè)施設(shè)備資料：設(shè)備清單、維修保養(yǎng)記錄、更換記錄等8.2.4運(yùn)營(yíng)管理資料：財(cái)務(wù)報(bào)表、會(huì)議記錄、投訴處理記錄等8.3檔案查閱與利用8.3.1業(yè)主需查閱檔案時(shí)，應(yīng)提前向物業(yè)管理方提出書(shū)面申請(qǐng)8.3.2物業(yè)管理方應(yīng)在接到申請(qǐng)后五個(gè)工作日內(nèi)提供查閱服務(wù)8.3.3查閱檔案時(shí)，業(yè)主應(yīng)遵守檔案保密規(guī)定，不得泄露檔案內(nèi)容第九條物業(yè)管理信息公開(kāi)與披露9.1信息公開(kāi)范圍9.1.1物業(yè)管理方的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)9.1.2物業(yè)管理費(fèi)用的收支情況9.1.3物業(yè)管理重大事項(xiàng)的決策過(guò)程和結(jié)果9.2信息公開(kāi)方式9.2.1通過(guò)物業(yè)管理處的公告欄、網(wǎng)站等渠道公開(kāi)9.2.2定期向業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)報(bào)告9.3信息披露責(zé)任9.3.1物業(yè)管理方負(fù)責(zé)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地披露信息9.3.2業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)管理方提供所需信息第十條物業(yè)管理合作與協(xié)調(diào)10.1合作方式10.1.1物業(yè)管理方與業(yè)主委員會(huì)建立定期溝通機(jī)制10.1.2物業(yè)管理方與其他服務(wù)供應(yīng)商建立合作關(guān)系10.2協(xié)調(diào)機(jī)制10.2.1成立物業(yè)管理協(xié)調(diào)小組，負(fù)責(zé)解決日常運(yùn)營(yíng)中的問(wèn)題10.2.2建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，處理突發(fā)事件10.3合作方責(zé)任10.3.1物業(yè)管理方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各方關(guān)系，確保服務(wù)質(zhì)量和效率10.3.2業(yè)主委員會(huì)及其他合作方應(yīng)積極配合物業(yè)管理方的協(xié)調(diào)工作第十一條物業(yè)管理合同變更與解除11.1變更條件11.1.1雙方協(xié)商一致11.1.2符合法律法規(guī)及合同約定11.2解除條件11.2.1合同到期11.2.2一方違約，經(jīng)另一方書(shū)面通知后仍未糾正11.3變更與解除程序11.3.1變更：雙方應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議，并報(bào)相關(guān)管理部門備案11.3.2解除：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，非違約方有權(quán)解除合同第十二條違約責(zé)任12.1違約情形12.1.1物業(yè)管理方未按時(shí)提供服務(wù)12.1.2物業(yè)管理方未按規(guī)定使用物業(yè)管理費(fèi)用12.1.3業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失12.2.2違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為產(chǎn)生的全部費(fèi)用12.3違約責(zé)任追究12.3.1受害方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任12.3.2違約方應(yīng)積極配合違約責(zé)任追究第十三條合同爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.1.1協(xié)商13.1.2調(diào)解13.1.3仲裁13.1.4訴訟13.2爭(zhēng)議處理機(jī)構(gòu)13.2.1爭(zhēng)議雙方協(xié)商選擇的第三方機(jī)構(gòu)13.2.2仲裁委員會(huì)13.2.3人民法院13.3爭(zhēng)議處理程序13.3.1爭(zhēng)議雙方應(yīng)按照所選爭(zhēng)議解決方式的規(guī)定進(jìn)行13.3.2處理結(jié)果應(yīng)具有法律效力第十四條合同生效、終止及其他14.1合同生效14.1.1雙方簽字蓋章后生效14.1.2合同副本一式兩份，雙方各執(zhí)一份14.2合同終止14.2.1合同到期14.2.2雙方協(xié)商一致解除14.2.3符合法律規(guī)定情形14.3其他約定14.3.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充14.3.2本合同一式兩份，具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念及類型1.1第三方概念1.1.1第三方是指在物業(yè)管理過(guò)程中，除甲乙雙方外的其他參與主體，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司等。1.1.2第三方介入是指甲乙雙方在合同履行過(guò)程中，為了確保合同目的的實(shí)現(xiàn)，邀請(qǐng)第三方參與物業(yè)管理活動(dòng)的行為。1.2第三方介入類型1.2.1中介服務(wù)：如物業(yè)管理咨詢、市場(chǎng)調(diào)研、物業(yè)管理招標(biāo)代理等。1.2.2評(píng)估服務(wù)：如物業(yè)價(jià)值評(píng)估、設(shè)施設(shè)備評(píng)估等。1.2.3咨詢服務(wù)：如物業(yè)管理策略咨詢、法律法規(guī)咨詢等。1.2.4