東捷集團師徒帶教管理體系項目建議書

東捷集團師徒帶教管理體系

項目建議書目錄工程目標及收益工程整體框架及思路工程內(nèi)容、進度、成果工程小組目錄工程目標及收益工程整體框架及思路工程內(nèi)容、進度、成果工程小組為配合人才培養(yǎng)方案的實施工作，東捷集團將有方案、分步驟地具體落實與實施人才的培訓(xùn)工作。建立和實施師徒帶教制度是充分利用現(xiàn)有的人才資源培養(yǎng)新一代高技能、高素質(zhì)人才的有效方式，能夠加快公司高技能人才隊伍建設(shè)，提高技能人才的整體素質(zhì)和地位，優(yōu)化高技能人才的成長環(huán)境，調(diào)動技能勞動者的積極性。根據(jù)協(xié)進長期為企業(yè)提供培訓(xùn)和咨詢效勞的經(jīng)驗，建議東捷集團師徒帶教制度的完善從技能操作人員著手進行，然后再全面推廣。工程背景技能人員現(xiàn)狀現(xiàn)有師徒制現(xiàn)狀與存在的問題師傅帶的人數(shù)：1～10多人不等；師徒協(xié)議的年限不等，在1～3年之間；在考核上，缺乏統(tǒng)一的考核內(nèi)容和標準。有的單位〔如天捷、設(shè)計〕有考核〔包括對徒弟和師傅的考核〕，有的單位缺乏考核〔如新能浦匯〕，考核的內(nèi)容是根本常識。根本上沒有系統(tǒng)比較科學(xué)的、系統(tǒng)的帶教方案；沒有嚴格的師傅篩選制度，有的子公司對師傅沒有硬性的規(guī)定，具有隨機性。東捷集團改善后的師徒帶教體系與原有的師徒帶教體系將在以下幾個主要方面有較大區(qū)別，而這也是指導(dǎo)工程組進行師徒帶教體系設(shè)計的目標。現(xiàn)有的師徒帶教體系未來的師徒帶教體系與員工的職涯開展脫鉤員工有職涯開展方向的選擇時機知識獨享、割裂沒有嚴格的師傅篩選制度，對師傅沒有硬性規(guī)定，具有隨機性考核不統(tǒng)一或沒有考核培訓(xùn)內(nèi)容零碎、不連貫強調(diào)知識獲取、共享和運用師徒選拔、考核制度考核標準、統(tǒng)一，有具體的出師考核標準和對師傅的考核制度培訓(xùn)內(nèi)容方案性、系統(tǒng)性分頭組織、資源分散集中統(tǒng)籌、發(fā)揮綜效工程目標師徒帶教的流程梳理與優(yōu)化師徒帶教保障體系〔師徒的篩選與匹配、帶教培養(yǎng)方案實施中的監(jiān)控與考核〕的制定與完善級崗標準的制定、修訂與完善師徒帶教相關(guān)實施人員的培養(yǎng)搭建級崗標準和技能等級之間的橋梁，制定和完善員工職業(yè)生涯開展規(guī)劃，降低人員流失率，提高員工滿意度促進和推動?xùn)|捷集團相應(yīng)人力資源管理制度的制定與完善工程收益目錄工程目標及收益工程整體框架及思路師徒帶教體系設(shè)計的整體架構(gòu)相關(guān)的配套措施負責(zé)師徒帶教的相關(guān)機構(gòu)及其職責(zé)師徒帶教實施中可能出現(xiàn)的問題及建議工程內(nèi)容及進度工程小組需求分析與崗級標準梳理師徒帶教體系規(guī)劃師徒帶教監(jiān)督與考核師徒帶教方案實施師徒帶教協(xié)議崗位標準與考核評估指標師徒篩選與匹配實施培養(yǎng)方案需求分析與崗級標準梳理師徒帶教考核師徒帶教考核及獎勵管理辦法師徒篩選與匹配師徒帶教培養(yǎng)管理手冊/臺賬集中培訓(xùn)在職輔導(dǎo)職種職級/崗級梳理制定培養(yǎng)策略和方向師徒關(guān)系確認級崗考核階段性考核導(dǎo)師資格界定徒弟評估與篩選師徒帶教體系設(shè)計的整體架構(gòu)培養(yǎng)目標與方案制定在職種/級崗分析的根底上，工程組將與東捷集團相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)商議選擇試點崗位梳理其工作及考核標準。并將在工程推行過程中，對人力資源部相關(guān)成員進行培訓(xùn)，指導(dǎo)其設(shè)計其余崗位工作及考核標準。需求分析與標準梳理1.能正確執(zhí)行《電力安全工作規(guī)程》;2.熟悉本工種工作危險點分析內(nèi)容及預(yù)控措施;……安全技能1.掌握安全用電常識;2.掌握安全生產(chǎn)的有關(guān)法律規(guī)定;……安全知識1.能識別高壓電氣設(shè)備及其安裝位置;2.能進行隔離開關(guān)、互感器、耦合電容器的一般檢修工作;……專業(yè)技能1.了解常用電工儀表的使用方法;2.現(xiàn)場作業(yè)會系平結(jié)、復(fù)式死結(jié)、疊結(jié)、吊鉤、十字結(jié)…………基本技能1.了解戶外變電設(shè)備外絕緣結(jié)構(gòu);2.掌握變壓器工作原理及用途;……專業(yè)知識1.熟悉電流、電壓、電位、電動勢、短路、斷路等基本概念;2.掌握并能用歐姆定律進行簡單的電路計算……基礎(chǔ)知識業(yè)務(wù)知識XXX崗位培訓(xùn)考核標準（高級技師）工種：崗位1.能正確執(zhí)行《電力安全工作規(guī)程》;2.熟悉本工種工作危險點分析內(nèi)容及預(yù)控措施;……安全技能1.掌握安全用電常識;2.掌握安全生產(chǎn)的有關(guān)法律規(guī)定;……安全知識1.能識別高壓電氣設(shè)備及其安裝位置;2.能進行隔離開關(guān)、互感器、耦合電容器的一般檢修工作;……專業(yè)技能1.了解常用電工儀表的使用方法;2.現(xiàn)場作業(yè)會系平結(jié)、復(fù)式死結(jié)、疊結(jié)、吊鉤、十字結(jié)…………基本技能1.了解戶外變電設(shè)備外絕緣結(jié)構(gòu);2.掌握變壓器工作原理及用途;……專業(yè)知識1.熟悉電流、電壓、電位、電動勢、短路、斷路等基本概念;2.掌握并能用歐姆定律進行簡單的電路計算……基礎(chǔ)知識業(yè)務(wù)知識XXX崗位培訓(xùn)考核標準（技師）工種：崗位1.能正確執(zhí)行《電力安全工作規(guī)程》;2.熟悉本工種工作危險點分析內(nèi)容及預(yù)控措施;……安全技能1.掌握安全用電常識;2.掌握安全生產(chǎn)的有關(guān)法律規(guī)定;……安全知識1.能識別高壓電氣設(shè)備及其安裝位置;2.能進行隔離開關(guān)、互感器、耦合電容器的一般檢修工作;……專業(yè)技能1.了解常用電工儀表的使用方法;2.現(xiàn)場作業(yè)會系平結(jié)、復(fù)式死結(jié)、疊結(jié)、吊鉤、十字結(jié)…………基本技能1.了解戶外變電設(shè)備外絕緣結(jié)構(gòu);2.掌握變壓器工作原理及用途;……專業(yè)知識1.熟悉電流、電壓、電位、電動勢、短路、斷路等基本概念;2.掌握并能用歐姆定律進行簡單的電路計算……基礎(chǔ)知識業(yè)務(wù)知識XXX崗位培訓(xùn)考核標準（高級工）工種：崗位1.能正確執(zhí)行《電力安全工作規(guī)程》;2.熟悉本工種工作危險點分析內(nèi)容及預(yù)控措施;……安全技能1.掌握安全用電常識;2.掌握安全生產(chǎn)的有關(guān)法律規(guī)定;……安全知識1.能識別高壓電氣設(shè)備及其安裝位置;2.能進行隔離開關(guān)、互感器、耦合電容器的一般檢修工作;……專業(yè)技能1.了解常用電工儀表的使用方法;2.現(xiàn)場作業(yè)會系平結(jié)、復(fù)式死結(jié)、疊結(jié)、吊鉤、十字結(jié)…………基本技能1.了解戶外變電設(shè)備外絕緣結(jié)構(gòu);2.掌握變壓器工作原理及用途;……專業(yè)知識1.熟悉電流、電壓、電位、電動勢、短路、斷路等基本概念;2.掌握并能用歐姆定律進行簡單的電路計算……基礎(chǔ)知識業(yè)務(wù)知識XXX崗位培訓(xùn)考核標準（中級工）工種：崗位1.能正確執(zhí)行《電力安全工作規(guī)程》;2.熟悉本工種工作危險點分析內(nèi)容及預(yù)控措施;……安全技能1.掌握安全用電常識;2.掌握安全生產(chǎn)的有關(guān)法律規(guī)定;……安全知識1.能識別高壓電氣設(shè)備及其安裝位置;2.能進行隔離開關(guān)、互感器、耦合電容器的一般檢修工作;……專業(yè)技能1.了解常用電工儀表的使用方法;2.現(xiàn)場作業(yè)會系平結(jié)、復(fù)式死結(jié)、疊結(jié)、吊鉤、十字結(jié)…………基本技能1.了解戶外變電設(shè)備外絕緣結(jié)構(gòu);2.掌握變壓器工作原理及用途;……專業(yè)知識1.熟悉電流、電壓、電位、電動勢、短路、斷路等基本概念;2.掌握并能用歐姆定律進行簡單的電路計算……基礎(chǔ)知識業(yè)務(wù)知識XXX崗位培訓(xùn)考核標準（初級工）工種：崗位級崗標準……技能要素2技能要素1應(yīng)掌握的技能應(yīng)具備的知識技能標準技能標準技能標準……知識要素2知識要素1知識標準知識標準知識標準來務(wù)技能示例專業(yè)技能年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)驗、現(xiàn)任職、績效、品德等東捷相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與工程組共同討論和定義培養(yǎng)員工需要的輔導(dǎo)能力工程組提供，與東捷相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)共同討論和定義提供產(chǎn)品和效勞時所需的知識和技巧東捷集團相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)/專業(yè)人員與工程組共同討論和定義輔導(dǎo)能力根本條件根據(jù)個人的根本條件、業(yè)務(wù)能力、輔導(dǎo)能力等方面對導(dǎo)師進行資格評定。師徒篩選與匹配以導(dǎo)師培養(yǎng)為契機，培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師，以提高知識共享和溝通，開掘?qū)I(yè)領(lǐng)頭人。工程組可協(xié)助東捷集團進行內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)，指導(dǎo)其進行課程內(nèi)容設(shè)計及教學(xué)。成功內(nèi)部講師態(tài)度力責(zé)任心關(guān)心心分享心表達力?熱情度

?架構(gòu)性?明確度

架構(gòu)力教案結(jié)構(gòu)?經(jīng)驗整合?課程規(guī)劃籌劃力整合信息創(chuàng)造話題營造趣味學(xué)習(xí)力進修意愿接受新資研究新資堅持力耐久投入克服困難正面思考

師徒篩選與匹配對徒弟進行專業(yè)技能和潛能評估，以提高培養(yǎng)方案的針對性。知識經(jīng)驗與工作業(yè)績根本素質(zhì)與潛能專業(yè)技能敬業(yè)誠信忠誠團隊精神良好的人格發(fā)開展?jié)撃軕?yīng)具備的知識應(yīng)掌握的技能……年齡工齡教育程度工作經(jīng)驗工作業(yè)績通過個人材料進行分析通過績效調(diào)研、360度評估等形式進行分析權(quán)威或?qū)I(yè)機構(gòu)開發(fā)的測評軟件進行測評行分析師徒篩選與匹配測評的準確度測評本錢上下級評估內(nèi)部專家組評估評估中心低高低高將公司人員送到能力評估中心進行測評的方式，本錢較高適合高級人員的能力測評由上級對下級進行測評的方式，可結(jié)合下級對自身的測評適合于公司的一般崗位人員的能力測評要使培訓(xùn)方案真正發(fā)揮作用，需要對人員的技能進行客觀準確的測評。評估中心、內(nèi)部專家組評估和上下級評估是常用的三種方式。師徒篩選與匹配根據(jù)公司生產(chǎn)及個人開展確認師徒關(guān)系，簽定師徒帶教協(xié)議。師徒篩選與匹配示例導(dǎo)師與學(xué)徒共同協(xié)商，根據(jù)學(xué)徒的崗位及個人開展情況，制定培訓(xùn)目標及培訓(xùn)方案。員工技能評估和開展表第二局部：專業(yè)技能評估第三局部：個人開展方案培訓(xùn)以外的個人開展指南第一局部：綜合潛能評估培養(yǎng)實施示例為保障培訓(xùn)的質(zhì)量，我們建議針對不同的專業(yè)技能，采用課堂教學(xué)及現(xiàn)場輔導(dǎo)兩種培訓(xùn)方式。培養(yǎng)實施實踐演示工作關(guān)聯(lián)程度理論知識深度理論知識教育案例研究低高深淺角色扮演小組討論情景模擬個人指導(dǎo)課堂教學(xué)現(xiàn)場輔導(dǎo)師徒帶教活動由師徒帶教領(lǐng)導(dǎo)小組及師徒所在單位根據(jù)師徒職責(zé)和合同目標進行考查、考核和結(jié)業(yè)鑒定。結(jié)業(yè)鑒定方式A、堅持月考核、季小結(jié)、半年鑒定制度。每季度對合同執(zhí)行情況進行一次檢查評議；B、合同期滿后要進行一次綜合性出師鑒定，即級崗考試。出師鑒定根據(jù)不同工種的實際采取理論考試、實際操作、工程鑒定或論文辯論等多種形式進行。監(jiān)督考核師徒帶教制度的成功與否，過程的階段性監(jiān)控與管理非常重要，因此，工程組將設(shè)計完備的培養(yǎng)與學(xué)習(xí)記錄，作為帶教實施的支持性工具。帶教方案實施情況記錄帶教方案月度考核情況考核內(nèi)容摘要：考核成績評語：年月日帶教方案季度小結(jié)帶教方案考核鑒定表示例監(jiān)督考核為拉動學(xué)習(xí)的動力，師徒帶教工作應(yīng)與鼓勵約束機制相配套，工程組將制訂相關(guān)的管理方法，以獎勵各類參與培訓(xùn)體系設(shè)計或是積極組織進行培訓(xùn)的部門/個人。精神獎勵+物質(zhì)獎勵相關(guān)的配套措施示例師徒帶教制度作為員工培養(yǎng)的一種模式，工程組在設(shè)計師徒帶教制度時，將考慮與員工的職業(yè)生涯開展及員工的級崗考核相聯(lián)系，以發(fā)揮系統(tǒng)作用。相關(guān)的配套措施專業(yè)技能必備知識標準專業(yè)經(jīng)驗/成果評價會評價會知識考核評價方法績效考核知識積分技能等級業(yè)績積分技能得分評價結(jié)果高級技師初級工中級工高級工技師職業(yè)生涯規(guī)劃師徒帶教級崗等級評價領(lǐng)導(dǎo)小組集團人力資源部二級公司人力資源部門培訓(xùn)中心（捷安公司）負責(zé)課堂教學(xué)的組織及實施，對內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)及管理。負責(zé)制定工作方案，推薦師徒，建立管理檔案，組織合同簽訂，對合同的執(zhí)行情況進行跟蹤檢查。負責(zé)師徒帶教的相關(guān)機構(gòu)及其職責(zé)工程組建議師徒帶教工作在東捷集團的推進工作分三個階段：1．編制實施東捷特色的師徒帶教管理體系。2．形成一整套切實可行的制度，包括?師徒帶教管理方法?3．選擇試點單位或崗位4．在試點單位或崗位對師徒帶教制度進行宣傳培訓(xùn)5．師徒帶教管理體系試行。師徒帶教管理體系建設(shè)（2008.09-2008.12）

師徒帶教管理體系完善（2009.01-2009.3）

1．根據(jù)上階段開展情況，對師徒帶教管理體系進行完善，修訂和更新相關(guān)的制度。2．再選擇一至兩家單位或崗位進行試點。3.進行中期總結(jié)和評估，為全面推廣實施師徒帶教制度做準備。師徒帶教管理體系推廣（2009.04-）1．根據(jù)上階段開展情況，進一步完善和細化相關(guān)制度。2．形成一整套切實可行的管理體系，如?師徒帶教管理方法?3．在前一階段順利實施的根底上，全面推廣實施師徒帶教制度體系。師徒帶教推進建議可能的問題根本原因解決的辦法部分師傅認為培訓(xùn)管理應(yīng)該是人力資源部門的事，不該由自己來開發(fā)培訓(xùn)課程和組織專業(yè)培訓(xùn)覺得組織培訓(xùn)會花費自己很多時間，缺乏積極性，帶好帶不好徒弟也沒有什么獎懲和激勵明確培訓(xùn)工作是考核師傅的績效指標建立相應(yīng)的激勵制度，對優(yōu)秀的師傅給予一定的獎勵（包括物質(zhì)獎勵和精神獎勵）2.部分員工在出師后，將會另覓發(fā)展單位，導(dǎo)致資源浪費、人才流失，給企業(yè)帶來損失認為現(xiàn)有的工資水平不能體現(xiàn)自己的價值和發(fā)展改革現(xiàn)有的薪酬體系，建立級崗工資制度建立激勵制度，對優(yōu)秀的出師的員工給予一定的獎勵3.相關(guān)人員對師徒帶教制度的支持不夠不愿意變革擔(dān)心觸及到某些人的利益更新觀念將培訓(xùn)作為上一級管理者的義務(wù)納入崗位職責(zé)并進行考核師徒帶教制度制定和完善后，在實施中缺乏相應(yīng)的執(zhí)行人員集團人力資源相關(guān)人員能力需要提高，沒有成熟的師徒帶教制度的實施人員培訓(xùn)提升5.師徒帶教流于形式缺乏相應(yīng)的保障體系和標準體系建立相應(yīng)的師徒帶教保障體系完善級崗標準師徒帶教實施中可能出現(xiàn)的問題及應(yīng)對措施目錄工程目標及收益工程整體框架及思路工程任務(wù)、進度、成果工程小組工程任務(wù)及進度項目任務(wù)項目進度第1周第2周第3周第4周第5周第6周第7周第8周第9周第10周1.項目計劃和啟動

1.1與東捷相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進行交流溝通

1.2確定具體內(nèi)容及工作重點

1.3共同成立項目工作團隊

1.4編制項目工作計劃

2.需求調(diào)查與分析

2.1梳理東捷相關(guān)職種

2.2設(shè)計相關(guān)崗位的崗級標準說明書

2.3與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)人員進行討論修改

3.管理體系的撰寫、修訂、確認

3.1撰寫師徒帶教管理制度及流程

3.2撰寫相關(guān)管理辦法

3.3設(shè)計相關(guān)表格及工具

3.4就管理體