圖書館領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)考核試卷

圖書館領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評估圖書館領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面的能力，包括團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定、溝通協(xié)調(diào)、沖突管理、激勵與授權(quán)等方面，以促進(jìn)圖書館團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)作和共同發(fā)展。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.圖書館團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，以下哪項(xiàng)不是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的能力？（）

A.溝通能力

B.決策能力

C.技術(shù)能力

D.情緒管理能力

2.領(lǐng)導(dǎo)者在制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)時，應(yīng)遵循的原則不包括？（）

A.明確性

B.可行性

C.過分挑戰(zhàn)性

D.具體性

3.在團(tuán)隊(duì)溝通中，以下哪種方式最不利于建立信任？（）

A.開放式提問

B.避免直接批評

C.持續(xù)打斷他人

D.尊重不同意見

4.面對團(tuán)隊(duì)沖突，領(lǐng)導(dǎo)者首先應(yīng)該？（）

A.評估沖突的性質(zhì)

B.直接解決問題

C.鼓勵雙方和解

D.忽略沖突，繼續(xù)工作

5.在激勵團(tuán)隊(duì)成員時，以下哪種方法最有效？（）

A.財(cái)務(wù)獎勵

B.頻繁批評

C.提供成長機(jī)會

D.忽視個人需求

6.團(tuán)隊(duì)成員對領(lǐng)導(dǎo)者不滿的主要原因是？（）

A.領(lǐng)導(dǎo)者過于嚴(yán)格

B.領(lǐng)導(dǎo)者缺乏溝通

C.領(lǐng)導(dǎo)者能力不足

D.領(lǐng)導(dǎo)者不關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員

7.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行決策時，應(yīng)優(yōu)先考慮的因素是？（）

A.個人利益

B.團(tuán)隊(duì)利益

C.組織利益

D.個人情感

8.以下哪項(xiàng)不是團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動的內(nèi)容？（）

A.團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練

B.定期團(tuán)隊(duì)會議

C.個人績效評估

D.團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)

9.領(lǐng)導(dǎo)者在授權(quán)時，以下哪種做法最可能導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員依賴？（）

A.明確授權(quán)范圍

B.定期檢查進(jìn)度

C.避免過度授權(quán)

D.不提供必要資源

10.團(tuán)隊(duì)成員提出建設(shè)性意見時，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)？（）

A.輕視其意見

B.忽略其身份

C.認(rèn)真聽取并考慮

D.直接拒絕

11.圖書館團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動中，以下哪種活動有助于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力？（）

A.個人技能培訓(xùn)

B.團(tuán)隊(duì)合作游戲

C.單獨(dú)工作

D.無團(tuán)隊(duì)活動

12.領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)時，應(yīng)關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的哪些方面？（）

A.個人成就

B.團(tuán)隊(duì)合作

C.個人興趣

D.組織規(guī)范

13.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在面對團(tuán)隊(duì)變革時，應(yīng)采取的態(tài)度是？（）

A.拒絕變革

B.推動變革

C.被動接受變革

D.不關(guān)心變革

14.以下哪項(xiàng)不是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任？（）

A.設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

B.確保團(tuán)隊(duì)成員安全

C.解決團(tuán)隊(duì)沖突

D.管理團(tuán)隊(duì)預(yù)算

15.團(tuán)隊(duì)成員對工作環(huán)境不滿時，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)？（）

A.忽視其不滿

B.與其溝通了解原因

C.直接解決問題

D.轉(zhuǎn)移責(zé)任給其他部門

16.以下哪種溝通方式最有利于團(tuán)隊(duì)信息共享？（）

A.面對面溝通

B.書面報告

C.電子郵件

D.電話溝通

17.領(lǐng)導(dǎo)者在處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部矛盾時，應(yīng)采取的原則是？（）

A.保持中立

B.偏袒強(qiáng)者

C.忽視矛盾

D.強(qiáng)行壓制

18.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行績效評估時，應(yīng)遵循的原則不包括？（）

A.公平性

B.客觀性

C.效率性

D.保密性

19.團(tuán)隊(duì)成員在提出建議時，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)？（）

A.直接拒絕

B.認(rèn)真傾聽

C.忽視其意見

D.輕視其身份

20.以下哪種方法有助于提高團(tuán)隊(duì)成員的參與度？（）

A.單獨(dú)會議

B.團(tuán)隊(duì)會議

C.個人工作

D.被動接受任務(wù)

21.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)時，應(yīng)關(guān)注團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段，以下哪個階段最需要關(guān)注？（）

A.成長期

B.合作階段

C.成熟階段

D.解散階段

22.領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)時，以下哪種行為最可能導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)士氣低落？（）

A.鼓勵團(tuán)隊(duì)成員分享經(jīng)驗(yàn)

B.忽視團(tuán)隊(duì)成員的貢獻(xiàn)

C.提供成長機(jī)會

D.鼓勵團(tuán)隊(duì)合作

23.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在面對團(tuán)隊(duì)困難時，應(yīng)？（）

A.責(zé)備團(tuán)隊(duì)成員

B.與團(tuán)隊(duì)成員共同面對

C.沉默不語

D.轉(zhuǎn)移責(zé)任給其他部門

24.以下哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格最有利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)？（）

A.權(quán)威型

B.放任型

C.參與型

D.被動型

25.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)時，以下哪種行為有助于建立團(tuán)隊(duì)信任？（）

A.保持一致性

B.過度控制

C.忽視個人差異

D.強(qiáng)制統(tǒng)一意見

26.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)時，以下哪種方法最有助于提高團(tuán)隊(duì)成員的歸屬感？（）

A.定期舉行團(tuán)隊(duì)活動

B.強(qiáng)調(diào)個人績效

C.忽視團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

D.增加工作壓力

27.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)時，以下哪種行為最可能導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員失去動力？（）

A.提供激勵

B.忽視團(tuán)隊(duì)成員需求

C.鼓勵創(chuàng)新

D.支持團(tuán)隊(duì)成員發(fā)展

28.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在面對團(tuán)隊(duì)矛盾時，應(yīng)？（）

A.強(qiáng)行壓制

B.與團(tuán)隊(duì)成員溝通解決

C.忽視矛盾

D.責(zé)備團(tuán)隊(duì)成員

29.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)時，以下哪種方法最有助于提高團(tuán)隊(duì)成員的團(tuán)隊(duì)意識？（）

A.定期進(jìn)行團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

B.強(qiáng)調(diào)個人成就

C.忽視團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

D.降低團(tuán)隊(duì)期望

30.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)時，以下哪種行為最可能導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)分裂？（）

A.鼓勵團(tuán)隊(duì)合作

B.忽視個人差異

C.強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

D.支持團(tuán)隊(duì)成員發(fā)展

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.圖書館團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)時，以下哪些因素需要考慮？（）

A.團(tuán)隊(duì)成員的能力和經(jīng)驗(yàn)

B.團(tuán)隊(duì)的外部環(huán)境

C.團(tuán)隊(duì)的組織文化

D.團(tuán)隊(duì)的規(guī)模和結(jié)構(gòu)

2.以下哪些是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行決策時應(yīng)遵循的原則？（）

A.透明性

B.包容性

C.實(shí)用性

D.可行性

3.團(tuán)隊(duì)溝通中，以下哪些行為有助于建立有效的溝通渠道？（）

A.積極傾聽

B.清晰表達(dá)

C.尊重差異

D.及時反饋

4.面對團(tuán)隊(duì)沖突，以下哪些策略是領(lǐng)導(dǎo)者可以采用的？（）

A.避免直接對抗

B.尋找共同點(diǎn)

C.分配責(zé)任

D.采取中立立場

5.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在激勵團(tuán)隊(duì)成員時，以下哪些方法可以采用？（）

A.設(shè)定合理目標(biāo)

B.提供成長機(jī)會

C.公正評價

D.鼓勵創(chuàng)新

6.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行授權(quán)時，以下哪些是重要的？（）

A.明確授權(quán)范圍

B.提供必要資源

C.建立信任

D.定期監(jiān)督

7.以下哪些是團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動可能帶來的積極影響？（）

A.提高團(tuán)隊(duì)凝聚力

B.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力

C.提升團(tuán)隊(duì)成員的溝通能力

D.降低員工流失率

8.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在面對團(tuán)隊(duì)變革時，以下哪些策略是有效的？（）

A.提前溝通

B.培訓(xùn)和支持

C.鼓勵參與

D.評估風(fēng)險

9.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)績效評估時，以下哪些是重要的？（）

A.客觀性

B.公平性

C.及時性

D.可接受性

10.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在面對團(tuán)隊(duì)成員的個性差異時，以下哪些做法是合適的？（）

A.尊重個體差異

B.鼓勵團(tuán)隊(duì)合作

C.避免偏見

D.強(qiáng)調(diào)共同目標(biāo)

11.以下哪些是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)時可能遇到的挑戰(zhàn)？（）

A.團(tuán)隊(duì)成員的抵觸情緒

B.團(tuán)隊(duì)文化的差異

C.組織政策的限制

D.領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

12.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)時，以下哪些活動是有益的？（）

A.團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)

B.定期團(tuán)隊(duì)會議

C.團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練

D.個體輔導(dǎo)

13.以下哪些是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在面對團(tuán)隊(duì)困境時可以采取的措施？（）

A.重新設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

B.重新分配任務(wù)

C.提供額外資源

D.改變團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)

14.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)時，以下哪些行為有助于建立團(tuán)隊(duì)信任？（）

A.誠實(shí)和透明

B.一致性和可靠性

C.尊重和關(guān)懷

D.公平和公正

15.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)時，以下哪些是重要的？（）

A.團(tuán)隊(duì)成員的參與度

B.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的明確性

C.團(tuán)隊(duì)文化的培育

D.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用

16.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在面對團(tuán)隊(duì)問題時，以下哪些是有效的溝通技巧？（）

A.有效的傾聽

B.清晰的溝通

C.適時的反饋

D.非言語溝通

17.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)時，以下哪些是重要的？（）

A.團(tuán)隊(duì)成員的個人發(fā)展

B.團(tuán)隊(duì)的整體績效

C.團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能力

D.團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性

18.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在面對團(tuán)隊(duì)沖突時，以下哪些是重要的？（）

A.理解沖突的根源

B.尋找解決方案

C.保持中立

D.鼓勵對話

19.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)時，以下哪些是重要的？（）

A.團(tuán)隊(duì)成員的滿意度

B.團(tuán)隊(duì)的合作效率

C.團(tuán)隊(duì)的適應(yīng)能力

D.團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新精神

20.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)時，以下哪些是重要的？（）

A.團(tuán)隊(duì)成員的投入度

B.團(tuán)隊(duì)的凝聚力和士氣

C.團(tuán)隊(duì)的決策質(zhì)量

D.團(tuán)隊(duì)的長遠(yuǎn)發(fā)展

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請將正確答案填到題目空白處）

1.圖書館團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行______時，應(yīng)確保團(tuán)隊(duì)成員理解并認(rèn)同團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。

2.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的______能力是促進(jìn)有效溝通的關(guān)鍵。

3.在處理團(tuán)隊(duì)沖突時，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)首先______，了解沖突的真正原因。

4.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在激勵團(tuán)隊(duì)成員時，應(yīng)關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的______需求。

5.團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動的目的是為了提高團(tuán)隊(duì)的______。

6.領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行______時，應(yīng)確保團(tuán)隊(duì)成員有機(jī)會表達(dá)自己的意見。

7.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行______時，應(yīng)鼓勵團(tuán)隊(duì)成員積極參與決策過程。

8.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的______能力對于解決團(tuán)隊(duì)問題是至關(guān)重要的。

9.在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)通過______來建立和維護(hù)團(tuán)隊(duì)信任。

10.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行______時，應(yīng)確保團(tuán)隊(duì)成員感到被尊重和認(rèn)可。

11.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行______時，應(yīng)考慮團(tuán)隊(duì)成員的能力和經(jīng)驗(yàn)。

12.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行______時，應(yīng)確保團(tuán)隊(duì)成員獲得必要的資源和支持。

13.在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)通過______來增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

14.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行______時，應(yīng)鼓勵團(tuán)隊(duì)成員相互學(xué)習(xí)和成長。

15.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行______時，應(yīng)確保團(tuán)隊(duì)成員理解其工作對團(tuán)隊(duì)的重要性。

16.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行______時，應(yīng)鼓勵團(tuán)隊(duì)成員積極參與和承擔(dān)責(zé)任。

17.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行______時，應(yīng)關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的______，以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的整體績效。

18.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行______時，應(yīng)確保團(tuán)隊(duì)成員了解其期望和標(biāo)準(zhǔn)。

19.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行______時，應(yīng)鼓勵團(tuán)隊(duì)成員之間建立______。

20.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行______時，應(yīng)關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的______，以提升團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新力。

21.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行______時，應(yīng)確保團(tuán)隊(duì)成員感到______。

22.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行______時，應(yīng)關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的______，以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的有效溝通。

23.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行______時，應(yīng)確保團(tuán)隊(duì)成員能夠______。

24.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行______時，應(yīng)關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的______，以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的合作效率。

25.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行______時，應(yīng)確保團(tuán)隊(duì)成員感到______，從而提高團(tuán)隊(duì)的士氣。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請?jiān)诖痤}括號中畫√，錯誤的畫×）

1.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該避免在團(tuán)隊(duì)中表達(dá)個人意見。（）

2.團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該只關(guān)注團(tuán)隊(duì)的短期目標(biāo)。（）

3.團(tuán)隊(duì)沖突總是對團(tuán)隊(duì)有害的，應(yīng)該盡量避免。（）

4.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該對團(tuán)隊(duì)成員的工作進(jìn)行過多的干預(yù)。（）

5.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的主要職責(zé)是確保團(tuán)隊(duì)按時完成任務(wù)。（）

6.團(tuán)隊(duì)成員的個性差異不應(yīng)該在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中得到考慮。（）

7.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該對團(tuán)隊(duì)成員的私人生活保持距離。（）

8.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在授權(quán)時，應(yīng)該盡可能少地提供資源。（）

9.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該對團(tuán)隊(duì)成員的失敗進(jìn)行公開批評。（）

10.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)時，應(yīng)該只關(guān)注團(tuán)隊(duì)的整體利益。（）

11.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該忽視團(tuán)隊(duì)成員的個人發(fā)展需求。（）

12.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該對團(tuán)隊(duì)成員的意見和建議持懷疑態(tài)度。（）

13.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該避免在團(tuán)隊(duì)中引入新的想法或方法。（）

14.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該對團(tuán)隊(duì)成員的決策進(jìn)行嚴(yán)格控制。（）

15.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該鼓勵團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行頻繁的個人交流。（）

16.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該對團(tuán)隊(duì)成員的隱私保持高度保密。（）

17.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該對團(tuán)隊(duì)成員的個性差異視而不見。（）

18.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該只在必要時進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動。（）

19.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該避免在團(tuán)隊(duì)中引入任何形式的變革。（）

20.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該對團(tuán)隊(duì)成員的反饋進(jìn)行積極回應(yīng)。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請結(jié)合圖書館的實(shí)際情況，闡述圖書館領(lǐng)導(dǎo)者如何通過有效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)提升圖書館的服務(wù)質(zhì)量和效率。

2.分析圖書館團(tuán)隊(duì)中可能出現(xiàn)的沖突類型，并提出相應(yīng)的沖突管理策略。

3.討論圖書館領(lǐng)導(dǎo)者在激勵團(tuán)隊(duì)成員方面的關(guān)鍵作用，并舉例說明如何運(yùn)用激勵理論提高團(tuán)隊(duì)士氣。

4.針對圖書館團(tuán)隊(duì)建設(shè)的現(xiàn)狀，提出至少三種可行的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動方案，并說明實(shí)施這些活動對圖書館團(tuán)隊(duì)可能產(chǎn)生的積極影響。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某圖書館近年來新招聘了一批年輕員工，他們充滿活力，但同時也表現(xiàn)出工作自主性較強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識較弱的特點(diǎn)。作為圖書館的部門負(fù)責(zé)人，你發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員在工作中經(jīng)常出現(xiàn)意見分歧，影響了工作效率。請分析這種情況，并提出相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)策略。

2.案例題：某圖書館的參考咨詢服務(wù)團(tuán)隊(duì)一直面臨著服務(wù)效率不高、服務(wù)質(zhì)量參差不齊的問題。作為圖書館的領(lǐng)導(dǎo)，你注意到團(tuán)隊(duì)成員之間存在明顯的溝通障礙，且缺乏有效的激勵措施。請根據(jù)這一案例，提出改進(jìn)圖書館參考咨詢服務(wù)團(tuán)隊(duì)工作狀態(tài)的具體方案。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.C

3.C

4.A

5.C

6.B

7.B

8.C

9.D

10.C

11.B

12.B

13.B

14.D

15.B

16.A

17.A

18.D

19.B

20.C

21.A

22.B

23.B

24.C

25.D

26.A

27.B

28.B

29.A

30.B

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

2.溝通能力

3.評估沖突的性質(zhì)

4.激勵

5.凝聚力

6.團(tuán)隊(duì)會議

7.團(tuán)隊(duì)決策

8.解決問題的

9.保持一致性

10.被尊重和認(rèn)可

11.能力和經(jīng)驗(yàn)

12.資源和支持

13.團(tuán)隊(duì)活動

14.個人發(fā)展

15.