保險(xiǎn)公估在旅游責(zé)任保險(xiǎn)的專業(yè)解讀考核試卷

保險(xiǎn)公估在旅游責(zé)任保險(xiǎn)的專業(yè)解讀考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本試卷旨在考核考生對(duì)保險(xiǎn)公估在旅游責(zé)任保險(xiǎn)領(lǐng)域的專業(yè)理解和應(yīng)用能力，通過(guò)考察考生對(duì)相關(guān)法律法規(guī)、業(yè)務(wù)流程、案例分析等方面的知識(shí)，檢驗(yàn)考生在實(shí)際工作中解決旅游責(zé)任保險(xiǎn)公估問(wèn)題的能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.旅游責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任不包括以下哪項(xiàng)？

A.旅游者因意外事故導(dǎo)致的身體傷害

B.旅游者因食物中毒導(dǎo)致的疾病

C.旅游者因個(gè)人原因造成的財(cái)產(chǎn)損失

D.旅游者因自然災(zāi)害導(dǎo)致的財(cái)產(chǎn)損失（）

2.下列哪項(xiàng)不屬于旅游責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)利益？

A.保險(xiǎn)公司對(duì)旅游者的賠償責(zé)任

B.保險(xiǎn)公司對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)者的賠償責(zé)任

C.保險(xiǎn)公司對(duì)旅游者的醫(yī)療費(fèi)用賠償責(zé)任

D.保險(xiǎn)公司對(duì)旅游者的精神損害賠償責(zé)任（）

3.旅游責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額通常由以下哪個(gè)因素決定？

A.旅游者的年齡和健康狀況

B.旅游行程的長(zhǎng)度和難度

C.旅游者的旅行費(fèi)用

D.旅行社的經(jīng)營(yíng)范圍和規(guī)模（）

4.下列哪項(xiàng)不屬于旅游責(zé)任保險(xiǎn)的除外責(zé)任？

A.旅游者因自身疾病導(dǎo)致的傷害

B.旅游者因違反旅游合同導(dǎo)致的損失

C.旅游者因故意行為導(dǎo)致的損失

D.旅游者因不可抗力導(dǎo)致的損失（）

5.旅游責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限通常從以下哪個(gè)時(shí)間點(diǎn)開(kāi)始？

A.旅游者出發(fā)當(dāng)天

B.旅游者購(gòu)票當(dāng)天

C.旅行社簽訂合同當(dāng)天

D.保險(xiǎn)單簽發(fā)當(dāng)天（）

6.下列哪項(xiàng)不屬于旅游責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)公估職責(zé)？

A.調(diào)查事故原因

B.評(píng)估損失程度

C.協(xié)助理賠工作

D.審核旅游合同（）

7.旅游責(zé)任保險(xiǎn)的理賠流程中，以下哪個(gè)步驟不是必經(jīng)程序？

A.受理報(bào)案

B.調(diào)查事故

C.確定賠償責(zé)任

D.退還保險(xiǎn)費(fèi)（）

8.下列哪項(xiàng)不屬于旅游責(zé)任保險(xiǎn)的理賠資料？

A.保險(xiǎn)單

B.投保人身份證明

C.索賠申請(qǐng)

D.旅游行程安排（）

9.旅游責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)率通常由以下哪個(gè)因素決定？

A.旅行社的經(jīng)營(yíng)范圍

B.旅游者的年齡和健康狀況

C.旅游行程的長(zhǎng)度和難度

D.保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)成本（）

10.下列哪項(xiàng)不屬于旅游責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)條款？

A.保險(xiǎn)責(zé)任

B.保險(xiǎn)利益

C.保險(xiǎn)費(fèi)率

D.保險(xiǎn)公司的賠償責(zé)任（）

11.旅游責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)賠償限額通常由以下哪個(gè)因素決定？

A.旅行社的經(jīng)營(yíng)范圍

B.旅游者的年齡和健康狀況

C.旅游行程的長(zhǎng)度和難度

D.保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)成本（）

12.下列哪項(xiàng)不屬于旅游責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任免除條款？

A.旅游者因自身疾病導(dǎo)致的傷害

B.旅游者因違反旅游合同導(dǎo)致的損失

C.旅游者因故意行為導(dǎo)致的損失

D.旅游者因不可抗力導(dǎo)致的損失（）

13.旅游責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)合同成立后，以下哪個(gè)行為會(huì)導(dǎo)致保險(xiǎn)合同解除？

A.保險(xiǎn)公司違反保險(xiǎn)合同約定

B.投保人未按時(shí)繳納保險(xiǎn)費(fèi)

C.旅游者提出解除保險(xiǎn)合同

D.旅行社經(jīng)營(yíng)范圍變更（）

14.下列哪項(xiàng)不屬于旅游責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)公估工作內(nèi)容？

A.調(diào)查事故原因

B.評(píng)估損失程度

C.協(xié)助理賠工作

D.檢查旅行社的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)（）

15.旅游責(zé)任保險(xiǎn)的理賠過(guò)程中，以下哪個(gè)步驟是最后一步？

A.受理報(bào)案

B.調(diào)查事故

C.確定賠償責(zé)任

D.退還保險(xiǎn)費(fèi)（）

16.下列哪項(xiàng)不屬于旅游責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)理賠爭(zhēng)議解決方式？

A.保險(xiǎn)公司內(nèi)部調(diào)解

B.訴訟

C.行政復(fù)議

D.仲裁（）

17.旅游責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)率通常根據(jù)以下哪個(gè)因素進(jìn)行調(diào)整？

A.旅行社的經(jīng)營(yíng)范圍

B.旅游者的年齡和健康狀況

C.旅游行程的長(zhǎng)度和難度

D.保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)成本（）

18.下列哪項(xiàng)不屬于旅游責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)利益？

A.保險(xiǎn)公司對(duì)旅游者的賠償責(zé)任

B.保險(xiǎn)公司對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)者的賠償責(zé)任

C.保險(xiǎn)公司對(duì)旅游者的醫(yī)療費(fèi)用賠償責(zé)任

D.保險(xiǎn)公司對(duì)旅游者的精神損害賠償責(zé)任（）

19.旅游責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額通常由以下哪個(gè)因素決定？

A.旅游者的年齡和健康狀況

B.旅游行程的長(zhǎng)度和難度

C.旅游者的旅行費(fèi)用

D.旅行社的經(jīng)營(yíng)范圍和規(guī)模（）

20.下列哪項(xiàng)不屬于旅游責(zé)任保險(xiǎn)的除外責(zé)任？

A.旅游者因自身疾病導(dǎo)致的傷害

B.旅游者因違反旅游合同導(dǎo)致的損失

C.旅游者因故意行為導(dǎo)致的損失

D.旅游者因不可抗力導(dǎo)致的損失（）

21.旅游責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限通常從以下哪個(gè)時(shí)間點(diǎn)開(kāi)始？

A.旅游者出發(fā)當(dāng)天

B.旅游者購(gòu)票當(dāng)天

C.旅行社簽訂合同當(dāng)天

D.保險(xiǎn)單簽發(fā)當(dāng)天（）

22.下列哪項(xiàng)不屬于旅游責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)公估職責(zé)？

A.調(diào)查事故原因

B.評(píng)估損失程度

C.協(xié)助理賠工作

D.審核旅游合同（）

23.旅游責(zé)任保險(xiǎn)的理賠流程中，以下哪個(gè)步驟不是必經(jīng)程序？

A.受理報(bào)案

B.調(diào)查事故

C.確定賠償責(zé)任

D.退還保險(xiǎn)費(fèi)（）

24.下列哪項(xiàng)不屬于旅游責(zé)任保險(xiǎn)的理賠資料？

A.保險(xiǎn)單

B.投保人身份證明

C.索賠申請(qǐng)

D.旅游行程安排（）

25.旅游責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)率通常由以下哪個(gè)因素決定？

A.旅行社的經(jīng)營(yíng)范圍

B.旅游者的年齡和健康狀況

C.旅游行程的長(zhǎng)度和難度

D.保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)成本（）

26.下列哪項(xiàng)不屬于旅游責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)條款？

A.保險(xiǎn)責(zé)任

B.保險(xiǎn)利益

C.保險(xiǎn)費(fèi)率

D.保險(xiǎn)公司的賠償責(zé)任（）

27.旅游責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)賠償限額通常由以下哪個(gè)因素決定？

A.旅行社的經(jīng)營(yíng)范圍

B.旅游者的年齡和健康狀況

C.旅游行程的長(zhǎng)度和難度

D.保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)成本（）

28.下列哪項(xiàng)不屬于旅游責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任免除條款？

A.旅游者因自身疾病導(dǎo)致的傷害

B.旅游者因違反旅游合同導(dǎo)致的損失

C.旅游者因故意行為導(dǎo)致的損失

D.旅游者因不可抗力導(dǎo)致的損失（）

29.旅游責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)合同成立后，以下哪個(gè)行為會(huì)導(dǎo)致保險(xiǎn)合同解除？

A.保險(xiǎn)公司違反保險(xiǎn)合同約定

B.投保人未按時(shí)繳納保險(xiǎn)費(fèi)

C.旅游者提出解除保險(xiǎn)合同

D.旅行社經(jīng)營(yíng)范圍變更（）

30.下列哪項(xiàng)不屬于旅游責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)公估工作內(nèi)容？

A.調(diào)查事故原因

B.評(píng)估損失程度

C.協(xié)助理賠工作

D.檢查旅行社的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)（）

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.以下哪些屬于旅游責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任范圍？（）

A.旅游者因意外事故導(dǎo)致的身體傷害

B.旅游者因食物中毒導(dǎo)致的疾病

C.旅游者因個(gè)人原因造成的財(cái)產(chǎn)損失

D.旅游者因自然災(zāi)害導(dǎo)致的財(cái)產(chǎn)損失

E.旅游者因旅行社過(guò)失導(dǎo)致的損失（）

2.旅游責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)利益包括哪些？（）

A.保險(xiǎn)公司對(duì)旅游者的賠償責(zé)任

B.保險(xiǎn)公司對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)者的賠償責(zé)任

C.保險(xiǎn)公司對(duì)旅游者的醫(yī)療費(fèi)用賠償責(zé)任

D.保險(xiǎn)公司對(duì)旅游者的精神損害賠償責(zé)任

E.旅行社對(duì)旅游者的賠償責(zé)任（）

3.影響旅游責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)率的因素有哪些？（）

A.旅行社的經(jīng)營(yíng)范圍

B.旅游者的年齡和健康狀況

C.旅游行程的長(zhǎng)度和難度

D.保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)成本

E.旅行社的信譽(yù)度（）

4.旅游責(zé)任保險(xiǎn)的除外責(zé)任通常包括哪些？（）

A.旅游者因自身疾病導(dǎo)致的傷害

B.旅游者因違反旅游合同導(dǎo)致的損失

C.旅游者因故意行為導(dǎo)致的損失

D.旅游者因不可抗力導(dǎo)致的損失

E.旅游者因旅行社過(guò)失導(dǎo)致的損失（）

5.旅游責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限可以如何設(shè)定？（）

A.按旅游行程天數(shù)設(shè)定

B.按旅游者人數(shù)設(shè)定

C.按旅游目的地設(shè)定

D.按旅游活動(dòng)類型設(shè)定

E.按旅行社的經(jīng)營(yíng)周期設(shè)定（）

6.保險(xiǎn)公估在旅游責(zé)任保險(xiǎn)中的作用有哪些？（）

A.調(diào)查事故原因

B.評(píng)估損失程度

C.協(xié)助理賠工作

D.審核旅行社的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)

E.提供風(fēng)險(xiǎn)管理建議（）

7.旅游責(zé)任保險(xiǎn)的理賠流程通常包括哪些步驟？（）

A.受理報(bào)案

B.調(diào)查事故

C.確定賠償責(zé)任

D.計(jì)算賠償金額

E.支付賠償金（）

8.旅游責(zé)任保險(xiǎn)的理賠資料通常包括哪些？（）

A.保險(xiǎn)單

B.投保人身份證明

C.索賠申請(qǐng)

D.旅游行程安排

E.旅行社的經(jīng)營(yíng)許可證（）

9.旅游責(zé)任保險(xiǎn)的理賠爭(zhēng)議解決方式有哪些？（）

A.保險(xiǎn)公司內(nèi)部調(diào)解

B.訴訟

C.行政復(fù)議

D.仲裁

E.調(diào)解委員會(huì)調(diào)解（）

10.旅游責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)條款通常包含哪些內(nèi)容？（）

A.保險(xiǎn)責(zé)任

B.保險(xiǎn)利益

C.保險(xiǎn)費(fèi)率

D.保險(xiǎn)公司的賠償責(zé)任

E.保險(xiǎn)公司的免責(zé)條款（）

11.以下哪些屬于旅游責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任免除條款？（）

A.旅游者因自身疾病導(dǎo)致的傷害

B.旅游者因違反旅游合同導(dǎo)致的損失

C.旅游者因故意行為導(dǎo)致的損失

D.旅游者因不可抗力導(dǎo)致的損失

E.旅游者因旅行社過(guò)失導(dǎo)致的損失（）

12.旅游責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)合同解除的情形有哪些？（）

A.保險(xiǎn)公司違反保險(xiǎn)合同約定

B.投保人未按時(shí)繳納保險(xiǎn)費(fèi)

C.旅游者提出解除保險(xiǎn)合同

D.旅行社經(jīng)營(yíng)范圍變更

E.保險(xiǎn)合同期限屆滿（）

13.保險(xiǎn)公估在進(jìn)行事故調(diào)查時(shí)，應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？（）

A.依法進(jìn)行調(diào)查

B.中立、客觀

C.保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益

D.及時(shí)、準(zhǔn)確

E.維護(hù)保險(xiǎn)公司的利益（）

14.旅游責(zé)任保險(xiǎn)的理賠過(guò)程中，如何確定賠償責(zé)任？（）

A.根據(jù)保險(xiǎn)條款

B.根據(jù)事故原因

C.根據(jù)損失程度

D.根據(jù)保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)成本

E.根據(jù)旅行社的經(jīng)營(yíng)情況（）

15.旅游責(zé)任保險(xiǎn)的理賠金額如何計(jì)算？（）

A.根據(jù)保險(xiǎn)金額

B.根據(jù)事故損失

C.根據(jù)保險(xiǎn)公司的賠付能力

D.根據(jù)旅行社的經(jīng)營(yíng)狀況

E.根據(jù)旅游者的實(shí)際需求（）

16.旅游責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)率調(diào)整的原因有哪些？（）

A.旅行社的經(jīng)營(yíng)范圍變化

B.旅游者的年齡和健康狀況變化

C.旅游行程的長(zhǎng)度和難度變化

D.保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)成本變化

E.旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)情況（）

17.以下哪些屬于旅游責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)利益？（）

A.保險(xiǎn)公司對(duì)旅游者的賠償責(zé)任

B.保險(xiǎn)公司對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)者的賠償責(zé)任

C.保險(xiǎn)公司對(duì)旅游者的醫(yī)療費(fèi)用賠償責(zé)任

D.保險(xiǎn)公司對(duì)旅游者的精神損害賠償責(zé)任

E.旅行社對(duì)旅游者的賠償責(zé)任（）

18.旅游責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額的確定因素有哪些？（）

A.旅游者的年齡和健康狀況

B.旅游行程的長(zhǎng)度和難度

C.旅游者的旅行費(fèi)用

D.旅行社的經(jīng)營(yíng)范圍和規(guī)模

E.保險(xiǎn)公司的賠付能力（）

19.旅游責(zé)任保險(xiǎn)的除外責(zé)任通常包括哪些？（）

A.旅游者因自身疾病導(dǎo)致的傷害

B.旅游者因違反旅游合同導(dǎo)致的損失

C.旅游者因故意行為導(dǎo)致的損失

D.旅游者因不可抗力導(dǎo)致的損失

E.旅游者因旅行社過(guò)失導(dǎo)致的損失（）

20.保險(xiǎn)公估在進(jìn)行損失評(píng)估時(shí)，應(yīng)考慮哪些因素？（）

A.事故原因

B.損失程度

C.保險(xiǎn)條款

D.保險(xiǎn)利益

E.保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)成本（）

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.旅游責(zé)任保險(xiǎn)是一種______保險(xiǎn)，主要承擔(dān)旅游者在旅游活動(dòng)中因意外事故或旅行社責(zé)任所導(dǎo)致的損害賠償責(zé)任。（）

2.保險(xiǎn)公估在旅游責(zé)任保險(xiǎn)中扮演著______的角色，負(fù)責(zé)對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查和評(píng)估。（）

3.旅游責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額是保險(xiǎn)公司承擔(dān)賠償責(zé)任的最高_(dá)_____。（）

4.旅游責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限通常以______為準(zhǔn)。（）

5.旅游責(zé)任保險(xiǎn)的除外責(zé)任通常包括______、______和______等。（）

6.保險(xiǎn)公估在進(jìn)行事故調(diào)查時(shí)，應(yīng)遵循______、______和______的原則。（）

7.旅游責(zé)任保險(xiǎn)的理賠流程包括______、______、______和______等步驟。（）

8.旅游責(zé)任保險(xiǎn)的理賠資料中，______是證明保險(xiǎn)合同存在的重要文件。（）

9.旅游責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)率是根據(jù)______、______和______等因素確定的。（）

10.旅游責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)利益包括______、______和______等。（）

11.保險(xiǎn)公估在進(jìn)行損失評(píng)估時(shí)，應(yīng)考慮______、______和______等因素。（）

12.旅游責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)條款通常包括______、______和______等部分。（）

13.旅游責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任免除條款通常包括______、______和______等。（）

14.旅游責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)合同解除的情形可能包括______、______和______等。（）

15.保險(xiǎn)公估在進(jìn)行事故調(diào)查時(shí)，應(yīng)注意保護(hù)______、______和______。（）

16.旅游責(zé)任保險(xiǎn)的理賠金額是根據(jù)______、______和______等因素計(jì)算的。（）

17.旅游責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)率調(diào)整的原因可能包括______、______和______等。（）

18.旅游責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)利益是指保險(xiǎn)公司對(duì)被保險(xiǎn)人承擔(dān)的______和______。（）

19.旅游責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額通常由______、______和______等因素決定。（）

20.旅游責(zé)任保險(xiǎn)的除外責(zé)任是指保險(xiǎn)合同中明確列出的______和______。（）

21.保險(xiǎn)公估在進(jìn)行損失評(píng)估時(shí)，應(yīng)確保評(píng)估結(jié)果的______和______。（）

22.旅游責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)合同成立后，投保人應(yīng)按照______繳納保險(xiǎn)費(fèi)。（）

23.旅游責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任通常包括______、______和______等。（）

24.保險(xiǎn)公估在進(jìn)行事故調(diào)查時(shí)，應(yīng)盡量在______小時(shí)內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)。（）

25.旅游責(zé)任保險(xiǎn)的理賠爭(zhēng)議解決方式可能包括______、______和______等。（）

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.旅游責(zé)任保險(xiǎn)只覆蓋旅游者在旅游行程中的意外傷害，不包括其他類型的損失。（）

2.保險(xiǎn)公估在旅游責(zé)任保險(xiǎn)中的作用僅限于事故發(fā)生后進(jìn)行損失評(píng)估。（）

3.旅游責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額可以根據(jù)旅游者的個(gè)人需求自由設(shè)定。（）

4.旅游責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限通常與旅游行程的結(jié)束時(shí)間一致。（）

5.旅行社的信譽(yù)度是影響旅游責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)率的主要因素之一。（）

6.旅游責(zé)任保險(xiǎn)的除外責(zé)任通常包括旅游者自身的疾病或違法行為。（）

7.保險(xiǎn)公估在進(jìn)行事故調(diào)查時(shí)，有權(quán)進(jìn)入事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照、錄像等取證工作。（）

8.旅游責(zé)任保險(xiǎn)的理賠流程中，保險(xiǎn)公司必須在收到索賠申請(qǐng)后的30天內(nèi)完成理賠。（）

9.旅游責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)率是根據(jù)旅行社的經(jīng)營(yíng)成本和賠付歷史確定的。（）

10.旅游責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)利益包括保險(xiǎn)公司對(duì)旅游者的直接賠償和間接賠償。（）

11.保險(xiǎn)公估在進(jìn)行損失評(píng)估時(shí)，應(yīng)僅考慮保險(xiǎn)條款中的規(guī)定。（）

12.旅游責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)條款中通常包含保險(xiǎn)公司的賠償責(zé)任免除條款。（）

13.旅游責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)合同解除后，保險(xiǎn)公司應(yīng)立即退還投保人已繳納的保險(xiǎn)費(fèi)。（）

14.保險(xiǎn)公估在進(jìn)行事故調(diào)查時(shí)，應(yīng)保持中立，不偏袒任何一方。（）

15.旅游責(zé)任保險(xiǎn)的理賠金額可以根據(jù)旅游者的實(shí)際損失全額賠付。（）

16.旅游責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)率每年都會(huì)根據(jù)市場(chǎng)情況進(jìn)行調(diào)整。（）

17.旅游責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)利益是指保險(xiǎn)公司對(duì)被保險(xiǎn)人的直接經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。（）

18.旅游責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額可以根據(jù)旅游者的旅行費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)程度進(jìn)行設(shè)定。（）

19.保險(xiǎn)公估在進(jìn)行損失評(píng)估時(shí)，應(yīng)充分考慮旅游者的個(gè)人情況和旅行社的經(jīng)營(yíng)狀況。（）

20.旅游責(zé)任保險(xiǎn)的理賠爭(zhēng)議解決方式中，仲裁是一種常見(jiàn)的、非訴訟的解決途徑。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述保險(xiǎn)公估在旅游責(zé)任保險(xiǎn)中的主要職責(zé)和工作流程。

2.分析旅游責(zé)任保險(xiǎn)中常見(jiàn)的理賠爭(zhēng)議類型及其解決方法。

3.結(jié)合案例，說(shuō)明如何運(yùn)用保險(xiǎn)公估的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行旅游責(zé)任保險(xiǎn)事故的調(diào)查與評(píng)估。

4.針對(duì)旅游責(zé)任保險(xiǎn)的發(fā)展趨勢(shì)，探討保險(xiǎn)公估在其中的角色和作用可能發(fā)生的轉(zhuǎn)變。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某旅行社組織了一次戶外徒步旅行活動(dòng)，期間一名旅游者不慎跌落山崖受傷。事后，該旅游者向旅行社提出賠償要求，旅行社則認(rèn)為此次事故屬于旅游責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任范圍，應(yīng)向保險(xiǎn)公司索賠。請(qǐng)分析以下問(wèn)題：

（1）作為保險(xiǎn)公估，應(yīng)如何調(diào)查此次事故的原因？

（2）如何評(píng)估此次事故造成的損失程度？

（3）在理賠過(guò)程中，保險(xiǎn)公估應(yīng)關(guān)注哪些關(guān)鍵問(wèn)題？

2.案例題：

某旅游團(tuán)在參觀博物館時(shí)，一名游客不慎將博物館的展品損壞。博物館要求旅行社進(jìn)行賠償，旅行社則認(rèn)為此次事故應(yīng)由保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)。請(qǐng)分析以下問(wèn)題：

（1）作為保險(xiǎn)公估，應(yīng)如何確定此次事故的責(zé)任方？

（2）如何評(píng)估此次事故造成的經(jīng)濟(jì)損失？

（3）在理賠過(guò)程中，保險(xiǎn)公估應(yīng)如何處理游客與博物館之間的糾紛？

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.D

3.D

4.D

5.A

6.D

7.D

8.B

9.D

10.D

11.D

12.A

13.B

14.D

15.C

16.C

17.D

18.E

19.D

20.E

21.A

22.D

23.D

24.E

25.D

26.A

27.D

28.A

29.B

30.D

二、多選題

1.A,B,D,E

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C,E

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D,E

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D,E

14.A,B,C,D

15.A,B,C

16.A,B,D,E

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D,E

三、填空題

1.責(zé)任

2.專業(yè)人員

3.限額

4.旅游行程開(kāi)始

5.旅游者自身疾病、違反旅游合同、故意行為

6.依法、中立、客觀

7.受理報(bào)案、調(diào)查事故、確定賠償責(zé)任、計(jì)算賠償金額

8.保險(xiǎn)單

9.旅行社經(jīng)營(yíng)范圍、旅游者年齡健康狀況、旅游行程長(zhǎng)度難度

10.保險(xiǎn)公司賠償責(zé)任、旅游者醫(yī)療費(fèi)用賠償責(zé)任、精神損害賠償責(zé)任

11.事故原因、損失程度、保險(xiǎn)條款、保險(xiǎn)利益

12.保險(xiǎn)責(zé)任、保險(xiǎn)利益、保險(xiǎn)費(fèi)率、保險(xiǎn)公司的賠償責(zé)任、保險(xiǎn)公司的免責(zé)條款

13.旅游者自身疾病、違反旅游合同、故