2024綠城物業(yè)服務(wù)公司提供的物業(yè)代理合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024綠城物業(yè)服務(wù)公司提供的物業(yè)代理合同本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方：2024綠城物業(yè)服務(wù)公司1.2乙方：（乙方名稱）1.3合同標(biāo)的：物業(yè)代理服務(wù)第二條：合同范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)代理范圍：（具體物業(yè)地址）2.2代理服務(wù)內(nèi)容：（具體代理服務(wù)內(nèi)容）第三條：合同期限3.1合同開始日期：2024年1月1日3.2合同結(jié)束日期：2025年12月31日第四條：服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)維護(hù)與管理4.1.1物業(yè)設(shè)施維護(hù)4.1.2物業(yè)環(huán)境管理4.1.3消防安全管理4.2客戶服務(wù)與溝通4.2.1客戶咨詢與投訴4.2.2客戶滿意度調(diào)查4.2.3客戶信息管理第五條：費(fèi)用與支付5.1物業(yè)代理費(fèi)用：（費(fèi)用金額與支付方式）5.2費(fèi)用支付期限：（支付期限）第六條：違約責(zé)任6.1甲方違約：6.1.1甲方未按合同約定提供服務(wù)6.1.2甲方未按時(shí)支付費(fèi)用6.2乙方違約：6.2.1乙方未按合同約定履行義務(wù)6.2.2乙方未按時(shí)支付費(fèi)用第七條：爭(zhēng)議解決7.1雙方因合同履行發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；7.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條：合同的變更與解除8.1合同的變更：8.1.1合同變更需雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)；8.1.2合同變更自書面確認(rèn)之日起生效。8.2合同的解除：8.2.1合同解除需雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)；8.2.2合同解除自書面確認(rèn)之日起生效。第九條：保密條款9.1雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密；9.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第十條：不可抗力10.1因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行或部分履行合同的，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明；10.2受影響的一方應(yīng)盡力克服不可抗力，減少損失，并在不可抗力結(jié)束后繼續(xù)履行合同。第十一條：法律適用與爭(zhēng)議解決11.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律；11.2雙方因本合同履行發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；11.3若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條：合同的簽訂與生效12.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；12.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第十三條：其他約定13.1（其他約定的內(nèi)容）第十四條：附則14.1本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商補(bǔ)充；14.2本合同的修改、補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并與本合同具有同等法律效力。第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義第二條：合同范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)代理范圍：本合同所述物業(yè)位于（具體物業(yè)地址），包括但不限于住宅、商業(yè)、公共設(shè)施等；2.2.1物業(yè)設(shè)施維護(hù)：包括但不限于物業(yè)設(shè)施的日常巡檢、維修、保養(yǎng)等工作；2.2.2物業(yè)環(huán)境管理：包括但不限于物業(yè)環(huán)境的清潔、綠化、垃圾分類等工作；2.2.3消防安全管理：包括但不限于物業(yè)內(nèi)部的消防安全檢查、消防設(shè)施的維護(hù)等工作；2.2.4客戶服務(wù)與溝通：包括但不限于客戶咨詢、投訴處理、滿意度調(diào)查等工作。第三條：合同期限3.1合同開始日期：2024年1月1日；3.2合同結(jié)束日期：2025年12月31日。第四條：服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)維護(hù)與管理：4.1.1物業(yè)設(shè)施維護(hù)：確保物業(yè)設(shè)施正常運(yùn)行，定期進(jìn)行巡檢、維修、保養(yǎng)，及時(shí)處理故障；4.1.2物業(yè)環(huán)境管理：保持物業(yè)環(huán)境整潔，定期進(jìn)行清潔、綠化、垃圾分類等工作；4.1.3消防安全管理：確保物業(yè)內(nèi)部消防安全，定期進(jìn)行消防安全檢查、消防設(shè)施維護(hù)等工作。4.2客戶服務(wù)與溝通：4.2.1客戶咨詢與投訴：設(shè)立客戶服務(wù)，對(duì)客戶的咨詢和投訴及時(shí)進(jìn)行回應(yīng)和處理；4.2.2客戶滿意度調(diào)查：定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，了解客戶需求和意見，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；4.2.3客戶信息管理：妥善保管客戶信息，確保客戶隱私安全。第五條：費(fèi)用與支付5.1物業(yè)代理費(fèi)用：乙方應(yīng)支付甲方物業(yè)代理費(fèi)用共計(jì)（費(fèi)用金額），用于支付甲方提供服務(wù)的成本和利潤(rùn)；5.2費(fèi)用支付期限：乙方應(yīng)在合同開始日期后的（支付期限）內(nèi)，將物業(yè)代理費(fèi)用支付給甲方。第六條：違約責(zé)任6.1甲方違約：6.1.1若甲方未按合同約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定期限內(nèi)改正；若甲方逾期不改正，乙方有權(quán)解除合同；6.1.2若甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定期限內(nèi)支付；若甲方逾期不支付，乙方有權(quán)解除合同。6.2乙方違約：6.2.1若乙方未按合同約定履行義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定期限內(nèi)改正；若乙方逾期不改正，甲方有權(quán)解除合同；6.2.2若乙方未按時(shí)支付費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定期限內(nèi)支付；若乙方逾期不支付，甲方有權(quán)解除合同。第七條：爭(zhēng)議解決7.1雙方因合同履行發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；7.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條：合同的變更與解除8.1合同的變更：8.1.1合同變更需雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)；8.1.2合同變更自書面確認(rèn)之日起生效。8.2合同的解除：8.2.1合同解除需雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)；8.2.2合同解除自書面確認(rèn)之日起生效。第九條：保密條款9.1雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密；9.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第十條：不可抗力10.1因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行或部分履行合同的，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明；10.2受影響的一方應(yīng)盡力克服不可抗力，減少損失，并在不可抗力結(jié)束后繼續(xù)履行合同。第十一條：法律適用與爭(zhēng)議解決11.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律；11.2雙方因本合同履行發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；11.3若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條：合同的簽訂與生效12.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；12.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第十三條：其他約定13.1（其他約定的內(nèi)容）第十四條：附則14.1本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商補(bǔ)充；14.2本合同的修改、補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五條：第三方介入定義15.1本合同所述第三方是指除甲乙雙方外，與本合同履行有關(guān)的其他主體，包括但不限于中介方、供應(yīng)商、承包商、用戶等；15.2第三方介入是指第三方在甲乙雙方履行合同過(guò)程中，參與并提供相應(yīng)服務(wù)或商品的行為。第十六條：第三方介入的附加說(shuō)明條款16.1甲乙雙方同意，第三方介入本合同履行過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)及本合同的約定；16.3甲乙雙方對(duì)第三方提供的服務(wù)或商品負(fù)有監(jiān)督責(zé)任，確保其符合合同約定及國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。第十七條：第三方介入的額外條款及說(shuō)明17.1若第三方未能按照合同約定提供服務(wù)或商品，甲乙雙方有權(quán)要求第三方改正或解除合同；17.2甲乙雙方應(yīng)就第三方的服務(wù)或商品質(zhì)量、交付時(shí)間等問題與第三方進(jìn)行協(xié)商，確保合同履行；17.3若第三方介入導(dǎo)致合同履行發(fā)生變化，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整合同內(nèi)容，并以書面形式確認(rèn)。第十八條：第三方責(zé)任限額18.1甲乙雙方與第三方簽訂合同時(shí)，應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、違約金等；18.2甲乙雙方應(yīng)要求第三方提供相應(yīng)的擔(dān)保，以保障合同履行；18.3若第三方未能履行合同約定，導(dǎo)致甲乙雙方損失，甲乙雙方有權(quán)向第三方追償，但追償金額不得超過(guò)第三方責(zé)任限額。第十九條：第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1第三方介入時(shí)，甲乙雙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，應(yīng)在本合同中予以明確；19.2甲乙雙方與第三方之間的糾紛，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，任何一方均有權(quán)向人民法院提起訴訟；19.3第三方介入不影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)。第二十條：第三方介入的合同變更與解除20.1第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變化，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)；20.2合同變更或解除后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)。第二十一條：第三方介入的保密條款21.1甲乙雙方與第三方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密；21.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第二十二條：第三方介入的不可抗力22.1因不可抗力導(dǎo)致第三方不能履行或部分履行合同的，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明；22.2受影響的一方應(yīng)盡力克服不可抗力，減少損失，并在不可抗力結(jié)束后繼續(xù)履行合同。第二十三條：第三方介入的法律適用與爭(zhēng)議解決23.1本合同及其補(bǔ)充協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律；23.2甲乙雙方與第三方之間因本合同履行發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；23.3若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二十四條：第三方介入的合同簽訂與生效24.1本合同及其補(bǔ)充協(xié)議一式兩份，甲乙雙方與第三方各執(zhí)一份；24.2本合同及其補(bǔ)充協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二十五條：第三方介入的其他約定25.1（其他約定的內(nèi)容）第二十六條：第三方介入的附則26.1本合同及其補(bǔ)充協(xié)議未盡事宜，可由甲乙雙方與第三方另行協(xié)商補(bǔ)充；26.2本合同及其補(bǔ)充協(xié)議的修改、補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)代理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單附件二：物業(yè)維護(hù)與管理標(biāo)準(zhǔn)附件三：客戶服務(wù)與溝通流程附件四：消防安全管理規(guī)范附件五：物業(yè)設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃附件六：綠化與環(huán)境管理方案附件七：物業(yè)代理費(fèi)用支付明細(xì)附件八：合同履行監(jiān)督與評(píng)估機(jī)制附件九：保密協(xié)議附件十：不可抗力事件應(yīng)對(duì)預(yù)案附件十一：違約行為及責(zé)任認(rèn)定清單附件十二：法律適用與爭(zhēng)議解決方式附件十三：合同變更、解除與終止條件附件十四：第三方介入?yún)f(xié)議說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按合同約定提供服務(wù)或商品；2.乙方未按合同約定支付費(fèi)用；3.第三方未能按合同約定提供服務(wù)或商品；4.任何一方未履行合同約定的義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：1.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于繼續(xù)履行、賠償損失、支付違約金等；2.違約方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；3.違約方未能履行合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例說(shuō)明：如甲方未按合同約定提供物業(yè)代理服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的損失賠償責(zé)任。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：法律名詞：1.甲方：指2024綠城物業(yè)服務(wù)公司；2.乙方：指本合同的另一方；3.第三方：指除甲乙雙方外，與本合同履行有關(guān)的其他主體；4.物業(yè)代理服務(wù)：指甲方作為物業(yè)代理服務(wù)提供商，向乙方提供的一系列服務(wù)；5.合同履行：指甲乙雙方按照合同約定履行各自的權(quán)利義務(wù)；6.違約：指一方未履行合同約定的義務(wù)；7.損失賠償：指因違約行為導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失；8.違約金