商場疫情防控工作小組職責(zé)清單

商場疫情防控工作小組職責(zé)清單一、疫情防控工作小組組長職責(zé)1.全面協(xié)調(diào)：負(fù)責(zé)統(tǒng)籌商場疫情防控工作，制定防控方案，確保各項(xiàng)措施的有效實(shí)施。2.信息傳達(dá)：及時向商場管理層匯報疫情防控工作進(jìn)展，確保信息暢通。3.資源調(diào)配：根據(jù)實(shí)際需要，合理調(diào)配防控資源，確保防控物資的充足供應(yīng)。4.培訓(xùn)與指導(dǎo)：組織防控知識培訓(xùn)，提高員工的疫情防控意識和應(yīng)對能力。5.應(yīng)急響應(yīng)：制定應(yīng)急預(yù)案，組織演練，確保在突發(fā)疫情情況下能夠迅速反應(yīng)。二、疫情防控工作小組副組長職責(zé)1.協(xié)助組長：協(xié)助組長開展各項(xiàng)防控工作，負(fù)責(zé)具體實(shí)施方案的落實(shí)。2.數(shù)據(jù)統(tǒng)計：負(fù)責(zé)疫情相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、整理與分析，為決策提供依據(jù)。3.現(xiàn)場檢查：定期對商場各區(qū)域進(jìn)行檢查，確保防控措施的落實(shí)情況。4.問題反饋：及時收集并反饋防控工作中存在的問題，提出改進(jìn)建議。5.宣傳推廣：負(fù)責(zé)疫情防控知識的宣傳，提升顧客和員工的防控意識。三、疫情防控專員職責(zé)1.日常巡查：負(fù)責(zé)商場內(nèi)的日常巡查，確保各項(xiàng)防控措施的落實(shí)。2.健康監(jiān)測：對進(jìn)入商場的顧客和員工進(jìn)行體溫檢測，確保健康碼的查驗(yàn)。3.消毒管理：定期對商場公共區(qū)域進(jìn)行消毒，確保環(huán)境衛(wèi)生。4.物資管理：負(fù)責(zé)防控物資的領(lǐng)取、使用和記錄，確保物資的合理使用。5.信息登記：對進(jìn)入商場的顧客進(jìn)行信息登記，確保可追溯性。四、宣傳與教育組職責(zé)1.宣傳材料制作：負(fù)責(zé)制作疫情防控宣傳材料，確保信息的準(zhǔn)確傳達(dá)。2.員工培訓(xùn)：定期組織員工進(jìn)行疫情防控知識培訓(xùn)，提高員工的防控能力。3.顧客引導(dǎo)：在商場內(nèi)設(shè)置宣傳標(biāo)識，引導(dǎo)顧客遵守防控規(guī)定。4.活動策劃：策劃疫情防控相關(guān)的宣傳活動，增強(qiáng)顧客的防控意識。5.反饋收集：收集顧客對防控措施的意見和建議，及時進(jìn)行調(diào)整。五、后勤保障組職責(zé)1.物資采購：負(fù)責(zé)疫情防控所需物資的采購，確保物資的及時到位。2.設(shè)備維護(hù)：定期檢查和維護(hù)防控設(shè)備，如體溫檢測儀、消毒設(shè)備等。3.環(huán)境衛(wèi)生：負(fù)責(zé)商場內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生管理，確保公共區(qū)域的清潔。4.消毒記錄：建立消毒記錄，確保消毒工作的可追溯性。5.應(yīng)急物資儲備：根據(jù)疫情發(fā)展情況，合理儲備應(yīng)急物資，確保應(yīng)對能力。六、顧客服務(wù)組職責(zé)1.顧客咨詢：負(fù)責(zé)解答顧客關(guān)于疫情防控的相關(guān)咨詢，提供必要的信息支持。2.秩序維護(hù)：維護(hù)商場內(nèi)的秩序，確保顧客在遵守防控措施的情況下有序購物。3.投訴處理：及時處理顧客對防控措施的投訴，維護(hù)商場形象。4.信息反饋：將顧客的意見和建議反饋給疫情防控工作小組，促進(jìn)改進(jìn)。5.宣傳引導(dǎo)：通過顧客服務(wù)渠道，宣傳疫情防控知識，增強(qiáng)顧客的防控意識。七、技術(shù)支持組職責(zé)1.信息系統(tǒng)維護(hù)：負(fù)責(zé)疫情防控信息系統(tǒng)的維護(hù)，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和安全性。2.數(shù)據(jù)分析：對疫情相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為決策提供支持。3.技術(shù)培訓(xùn)：對員工進(jìn)行信息系統(tǒng)使用的培訓(xùn)，提高工作效率。4.技術(shù)支持：為疫情防控工作提供技術(shù)支持，確保各項(xiàng)措施的順利實(shí)施。5.系統(tǒng)更新：根據(jù)疫情發(fā)展情況，