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文檔簡介
20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四版房屋租賃代管與客戶滿意度提升協(xié)議本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱1.2協(xié)議簽訂日期1.3協(xié)議生效日期1.4協(xié)議終止條件1.5協(xié)議變更與解除2.租賃房屋信息2.1房屋地址2.2房屋面積2.3房屋結構2.4房屋設施2.5房屋用途3.租賃期限3.1租賃起始日期3.2租賃終止日期3.3租賃續(xù)約條件4.租金及支付方式4.1租金金額4.2支付周期4.3付款方式4.4違約金5.租賃保證金5.1保證金金額5.2退還條件5.3退還流程6.房屋使用與維護6.1使用規(guī)定6.2維護責任6.3故意損壞賠償7.客戶滿意度提升措施7.1服務質量標準7.2滿意度調查方式7.3滿意度提升計劃8.信息保密8.1保密信息范圍8.2保密義務8.3違約責任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序9.3爭議解決費用10.違約責任10.1違約情形10.2違約責任承擔10.3違約賠償11.不可抗力11.1不可抗力定義11.2不可抗力處理11.3不可抗力通知12.協(xié)議附件12.1附件一:房屋租賃合同12.2附件二:客戶滿意度調查問卷12.3附件三:其他相關文件13.協(xié)議生效與終止13.1協(xié)議生效條件13.2協(xié)議終止條件13.3協(xié)議終止通知14.其他約定14.1通知方式14.2爭議管轄14.3協(xié)議份數(shù)14.4協(xié)議簽署人第一部分:合同如下:1.協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱本協(xié)議名稱為“二零二四版房屋租賃代管與客戶滿意度提升協(xié)議”。1.2協(xié)議簽訂日期本協(xié)議簽訂日期為二零二四年一月一日。1.3協(xié)議生效日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。1.4協(xié)議終止條件(1)租賃期限屆滿且未續(xù)約;(2)租賃房屋因不可抗力導致無法繼續(xù)使用;(3)租賃房屋所有權發(fā)生變更,導致租賃關系終止;(4)雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。1.5協(xié)議變更與解除協(xié)議的變更或解除需經雙方協(xié)商一致,并以書面形式作出,未經雙方書面同意,任何一方不得擅自變更或解除本協(xié)議。2.租賃房屋信息2.1房屋地址租賃房屋位于市區(qū)路號。2.2房屋面積租賃房屋總面積為平方米。2.3房屋結構租賃房屋為層室,結構為。2.4房屋設施租賃房屋內配備有、、等基本設施。2.5房屋用途租賃房屋僅用于居住用途。3.租賃期限3.1租賃起始日期租賃期限自二零二四年二月一日開始。3.2租賃終止日期租賃期限至二零二七年二月一日止。3.3租賃續(xù)約條件租賃期滿后,如雙方無異議,可協(xié)商續(xù)約。4.租金及支付方式4.1租金金額租賃房屋租金為每月元。4.2支付周期租金每月支付一次。4.3付款方式租金支付方式為銀行轉賬。4.4違約金如承租人未按約定支付租金,應向出租人支付%的違約金。5.租賃保證金5.1保證金金額租賃保證金為元。5.2退還條件在租賃期滿且房屋無損壞的情況下,租賃保證金應全額退還。5.3退還流程退還保證金時,承租人需提供有效身份證明,并由出租人核實無誤后退還。6.房屋使用與維護6.1使用規(guī)定承租人應按照房屋的實際用途合理使用房屋,不得擅自改變房屋結構。6.2維護責任租賃期間,房屋的日常維護責任由承租人承擔。6.3故意損壞賠償如承租人故意損壞房屋,應承擔相應的賠償責任。8.信息保密8.1保密信息范圍本協(xié)議中涉及的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等均為保密信息。8.2保密義務雙方對本協(xié)議中涉及的保密信息負有保密義務,未經對方同意,不得向任何第三方泄露。8.3違約責任任何一方違反保密義務,導致保密信息泄露的,應承擔相應的法律責任,并賠償對方因此遭受的損失。9.爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時,應友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的,可提交仲裁委員會仲裁。9.2爭議解決程序仲裁委員會受理仲裁申請后,應按照仲裁規(guī)則進行仲裁,仲裁裁決為終局裁決。9.3爭議解決費用仲裁費用由敗訴方承擔,但仲裁庭另有裁定的除外。10.違約責任10.1違約情形(1)一方未按約定履行合同義務;(2)一方違反保密義務;(3)一方故意或重大過失導致對方損失。10.2違約責任承擔違約方應承擔違約責任,包括但不限于支付違約金、賠償損失等。10.3違約賠償違約賠償金額由雙方協(xié)商確定,或由仲裁庭根據實際情況裁決。11.不可抗力11.1不可抗力定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括自然災害、政府行為、社會異常事件等。11.2不可抗力處理發(fā)生不可抗力事件時,雙方應協(xié)商解決合同履行問題,如合同無法繼續(xù)履行,雙方互不承擔責任。11.3不可抗力通知發(fā)生不可抗力事件后,受影響方應在小時內向對方發(fā)出書面通知。12.協(xié)議附件12.1附件一:房屋租賃合同附件一為本協(xié)議的組成部分,具有同等法律效力。12.2附件二:客戶滿意度調查問卷附件二為本協(xié)議的組成部分,用于評估客戶滿意度。12.3附件三:其他相關文件附件三為本協(xié)議的組成部分,包括但不限于雙方簽署的其他協(xié)議、文件等。13.協(xié)議生效與終止13.1協(xié)議生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2協(xié)議終止條件(1)租賃期限屆滿且未續(xù)約;(2)租賃房屋因不可抗力導致無法繼續(xù)使用;(3)租賃房屋所有權發(fā)生變更,導致租賃關系終止;(4)雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。13.3協(xié)議終止通知協(xié)議終止時,雙方應相互通知對方,并按照約定辦理相關手續(xù)。14.其他約定14.1通知方式本協(xié)議中涉及的通知,均應以書面形式發(fā)送至雙方指定的地址或電子郵箱。14.2爭議管轄本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.3協(xié)議份數(shù)本協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本協(xié)議中所述的第三方,是指在本協(xié)議履行過程中,經甲乙雙方同意,參與本協(xié)議相關事項的任何個人、企業(yè)或其他組織,包括但不限于中介機構、評估機構、法律顧問等。15.2第三方介入條件(1)甲乙雙方書面同意;(2)第三方具備相應的資質和能力;(3)第三方介入的事項符合本協(xié)議的約定。16.第三方責任限額16.1責任限額定義本協(xié)議中所述的責任限額,是指第三方在履行本協(xié)議過程中,因自身原因導致甲乙雙方遭受損失時,第三方應承擔的最高賠償金額。16.2責任限額確定第三方責任限額由甲乙雙方在協(xié)議中約定,具體金額根據第三方介入事項的性質、可能產生的風險等因素確定。17.第三方責任界定17.1責任承擔第三方在履行本協(xié)議過程中,因自身原因導致甲乙雙方遭受損失的,應承擔相應的賠償責任。17.2責任免除(1)不可抗力;(2)因甲乙雙方原因導致?lián)p失;(3)第三方在履行本協(xié)議過程中,已盡合理注意義務,但仍無法避免損失。18.第三方權利義務18.1第三方權利(1)根據本協(xié)議約定,第三方有權獲取履行職責所需的信息和資料;(2)第三方有權要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持;(3)第三方有權根據本協(xié)議約定,獲得相應的報酬。18.2第三方義務(1)第三方應按照本協(xié)議約定,履行相應的職責;(2)第三方應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私;(3)第三方應遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的關系第三方與甲方的關系為委托代理或合作關系,具體以雙方簽訂的委托協(xié)議或合作協(xié)議為準。19.2第三方與乙方的關系第三方與乙方的關系為委托代理或合作關系,具體以雙方簽訂的委托協(xié)議或合作協(xié)議為準。19.3第三方與甲乙雙方的關系第三方與甲乙雙方的關系為第三方在本協(xié)議履行過程中的輔助角色,第三方不參與甲乙雙方的直接權利義務關系。20.第三方介入的具體條款20.1第三方介入事項(1)房屋租賃代理服務;(2)房屋評估服務;(3)法律咨詢與代理;(4)其他經甲乙雙方同意的事項。20.2第三方介入程序第三方介入程序如下:(1)甲乙雙方書面同意第三方介入;(2)第三方提交相關資質證明和履約能力證明;(3)甲乙雙方與第三方簽訂委托協(xié)議或合作協(xié)議;(4)第三方按照協(xié)議約定履行職責。20.3第三方介入的終止(1)本協(xié)議終止;(2)第三方無法繼續(xù)履行職責;(3)甲乙雙方協(xié)商一致解除委托協(xié)議或合作協(xié)議。21.第三方介入的爭議解決21.1爭議解決方式第三方介入事項產生的爭議,應通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的,可提交仲裁委員會仲裁。21.2爭議解決程序仲裁委員會受理仲裁申請后,應按照仲裁規(guī)則進行仲裁,仲裁裁決為終局裁決。21.3爭議解決費用仲裁費用由敗訴方承擔,但仲裁庭另有裁定的除外。第三方介入事項產生的其他費用,由甲乙雙方根據協(xié)議約定承擔。第三部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:1.附件一:房屋租賃合同詳細要求:詳細記錄租賃雙方的權利義務,包括房屋信息、租賃期限、租金、保證金等。說明:此附件為本協(xié)議的組成部分,具有同等法律效力。2.附件二:客戶滿意度調查問卷詳細要求:包含滿意度調查的各個維度,如服務態(tài)度、房屋設施、維修保養(yǎng)等。說明:此附件用于評估客戶滿意度,作為提升服務質量的重要依據。3.附件三:第三方介入協(xié)議詳細要求:明確第三方介入的條件、職責、權利義務及責任限額等。說明:此附件為本協(xié)議的組成部分,用于規(guī)范第三方介入行為。4.附件四:房屋評估報告詳細要求:由具有資質的評估機構出具,對租賃房屋的價值進行評估。說明:此附件用于確定房屋租金及租賃保證金金額。5.附件五:維修保養(yǎng)記錄詳細要求:記錄租賃期間房屋的維修保養(yǎng)情況,包括維修時間、維修內容、維修費用等。說明:此附件用于保障房屋的正常使用,維護雙方權益。6.附件六:違約金計算標準詳細要求:明確違約金的計算方式,包括違約金的基數(shù)、計算公式等。說明:此附件用于規(guī)范違約行為的處理,保障雙方權益。7.附件七:爭議解決協(xié)議詳細要求:明確爭議解決的方式、程序、費用等。說明:此附件用于解決雙方在履行本協(xié)議過程中產生的爭議。說明二:違約行為及責任認定:1.違約行為:(1)甲方未按約定支付租金;(2)乙方未按約定交付房屋;(3)甲方或乙方違反保密義務;(4)第三方未按約定履行職責;(5)其他違反本協(xié)議約定的行為。2.責任認定標準:(1)甲方未按約定支付租金,應向乙方支付%的違約金;(2)乙方未按約定交付房屋,應向甲方支付%的違約金;(3)違反保密義務,應承擔相應的法律責任,并賠償對方因此遭受的損失;(4)第三方未按約定履行職責,應承擔相應的賠償責任;(5)其他違約行為,根據具體情況確定違約責任。3.違約責任示例說明:(1)甲方未按約定支付租金,逾期天,應向乙方支付元違約金;(2)乙方未按約定交付房屋,導致甲方無法按期入住,應向甲方支付元違約金;(3)第三方在提供房屋評估服務時,出現(xiàn)重大失誤,導致甲方遭受損失,應賠償甲方元;(4)甲方違反保密義務,泄露乙方商業(yè)秘密,應賠償乙方元。全文完。二零二四版房屋租賃代管與客戶滿意度提升協(xié)議1本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議定義1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議期限1.4協(xié)議適用范圍2.租賃代管服務內容2.1房屋租賃信息收集2.2房屋租賃咨詢與推薦2.3房屋租賃合同起草與審核2.4租賃合同簽訂與備案2.5租賃房屋維護與管理2.6租賃房屋租金收繳2.7租賃房屋維修保障2.8租賃房屋安全責任3.客戶滿意度提升措施3.1滿意度調查與評估3.2服務質量改進方案3.3客戶服務團隊培訓3.4客戶投訴處理流程3.5客戶滿意度提升活動4.雙方權利與義務4.1租賃代管方權利4.2租賃代管方義務4.3客戶權利4.4客戶義務5.費用及支付方式5.1服務費用5.2支付方式5.3付款期限5.4逾期付款處理6.保密條款6.1保密信息范圍6.2保密義務6.3保密例外7.違約責任7.1違約情形7.2違約責任承擔7.3違約賠償8.解除與終止8.1解除條件8.2解除程序8.3終止條件8.4終止程序9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構9.3爭議解決程序10.法律適用與管轄10.1法律適用10.2管轄法院11.其他約定11.1協(xié)議生效11.2協(xié)議修改11.3協(xié)議附件12.協(xié)議解除與終止12.1協(xié)議解除條件12.2協(xié)議終止條件12.3協(xié)議解除與終止程序13.通知與送達13.1通知方式13.2送達地址13.3送達效力14.合同附件第一部分:合同如下:1.協(xié)議概述1.1協(xié)議定義本協(xié)議所稱“房屋租賃代管服務”是指乙方(租賃代管方)根據甲方(客戶)的要求,對甲方名下的房屋進行租賃信息的收集、咨詢推薦、合同起草審核、簽訂備案、維護管理、租金收繳、維修保障等全方位服務。1.2協(xié)議目的本協(xié)議的目的是明確甲乙雙方在房屋租賃代管服務中的權利義務,確保房屋租賃過程的順利進行,提升客戶滿意度,實現(xiàn)互利共贏。1.3協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為____年。1.4協(xié)議適用范圍本協(xié)議適用于甲方名下位于____區(qū)域的房屋租賃代管服務。2.租賃代管服務內容2.1房屋租賃信息收集乙方應主動收集房屋租賃市場信息,包括租金水平、租賃需求等,并及時向甲方提供。2.2房屋租賃咨詢與推薦乙方應根據甲方要求,提供符合甲方需求的房屋租賃咨詢服務,包括推薦合適的租賃對象。2.3房屋租賃合同起草與審核乙方應起草房屋租賃合同,并確保合同內容合法、合規(guī),提交甲方審核。2.4租賃合同簽訂與備案乙方協(xié)助甲方與租賃對象簽訂租賃合同,并完成合同備案手續(xù)。2.5租賃房屋維護與管理乙方負責租賃房屋的日常維護與管理,確保房屋處于良好狀態(tài)。2.6租賃房屋租金收繳乙方負責收取租賃房屋的租金,并按時將租金支付給甲方。2.7租賃房屋維修保障乙方負責租賃房屋的維修保障,確保房屋在租賃期間不受損害。2.8租賃房屋安全責任乙方應確保租賃房屋的安全,對租賃期間的意外事故承擔相應責任。3.客戶滿意度提升措施3.1滿意度調查與評估乙方定期對甲方進行滿意度調查,評估服務質量。3.2服務質量改進方案根據滿意度調查結果,乙方制定服務質量改進方案,提高服務質量。3.3客戶服務團隊培訓乙方對客戶服務團隊進行定期培訓,提升服務技能。3.4客戶投訴處理流程乙方設立客戶投訴處理流程,及時解決甲方投訴。3.5客戶滿意度提升活動乙方舉辦客戶滿意度提升活動,提高甲方滿意度。4.雙方權利與義務4.1租賃代管方權利乙方有權要求甲方提供真實、完整的房屋信息。乙方有權根據市場情況調整服務費用。4.2租賃代管方義務乙方應按照協(xié)議約定提供優(yōu)質服務。乙方應確保服務質量符合國家相關法律法規(guī)。4.3客戶權利甲方有權要求乙方提供真實、準確的服務信息。甲方有權對乙方提供的服務提出意見和建議。4.4客戶義務甲方應按時支付服務費用。甲方應配合乙方進行滿意度調查。5.費用及支付方式5.1服務費用本協(xié)議約定的服務費用為____元/年。5.2支付方式甲方應于每年____月____日前支付當年的服務費用。5.3付款期限甲方應按照約定的付款期限支付服務費用。5.4逾期付款處理甲方逾期付款的,應按照中國人民銀行同期貸款利率支付滯納金。6.保密條款6.1保密信息范圍本協(xié)議涉及的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等均為保密信息。6.2保密義務雙方對本協(xié)議涉及的保密信息負有保密義務,未經對方同意,不得向任何第三方泄露。6.3保密例外法律法規(guī)要求披露的保密信息,不屬于保密義務范圍。7.違約責任7.1違約情形甲方未按時支付服務費用的;乙方未按照協(xié)議約定提供服務的;雙方違反保密義務,泄露保密信息的。7.2違約責任承擔違約方應承擔違約責任,賠償守約方因此遭受的損失。7.3違約賠償違約賠償金額由雙方協(xié)商確定,協(xié)商不成的,可向人民法院提起訴訟。8.解除與終止8.1解除條件8.1.1甲方有權在協(xié)議期滿前三十日書面通知乙方解除本協(xié)議。8.1.2乙方在提供房屋租賃代管服務過程中存在重大違約行為,甲方有權立即解除本協(xié)議。8.1.3因不可抗力導致本協(xié)議無法履行,雙方均可解除本協(xié)議。8.2解除程序8.2.1甲方解除本協(xié)議,應向乙方發(fā)出書面通知。8.2.2乙方收到甲方解除通知后,應立即停止提供服務。8.3終止條件8.3.1協(xié)議期滿,雙方未續(xù)簽本協(xié)議,本協(xié)議自動終止。8.3.2雙方協(xié)商一致,決定終止本協(xié)議。8.4終止程序8.4.1協(xié)議終止前,雙方應結清各自的權利義務。8.4.2協(xié)議終止后,乙方應將房屋租賃代管服務的相關資料和文件移交給甲方。9.爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議,應友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,提交____仲裁委員會仲裁。9.2爭議解決機構爭議解決機構為____仲裁委員會。9.3爭議解決程序爭議提交仲裁后,仲裁委員會應按照其仲裁規(guī)則進行審理。10.法律適用與管轄10.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律。10.2管轄法院因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議,雙方同意提交____人民法院管轄。11.其他約定11.1協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2協(xié)議修改本協(xié)議的修改需經雙方協(xié)商一致,并以書面形式簽訂補充協(xié)議。11.3協(xié)議附件本協(xié)議附件包括但不限于房屋租賃合同、服務費用清單、滿意度調查問卷等。12.協(xié)議解除與終止12.1協(xié)議解除條件12.1.1甲方或乙方在履行協(xié)議過程中出現(xiàn)嚴重違約行為;12.1.2因政策法規(guī)變化導致協(xié)議無法繼續(xù)履行;12.1.3雙方協(xié)商一致解除協(xié)議。12.2協(xié)議終止條件12.2.1協(xié)議約定的期限屆滿;12.2.2雙方同意終止協(xié)議;12.2.3協(xié)議解除。12.3協(xié)議解除與終止程序12.3.1協(xié)議解除或終止,雙方應提前____日書面通知對方;12.3.2協(xié)議解除或終止后,雙方應結清各自的權利義務。13.通知與送達13.1通知方式雙方之間的通知應以書面形式進行,可以通過快遞、電子郵件等方式發(fā)送。13.2送達地址甲方送達地址:____;乙方送達地址:____。13.3送達效力通知在送達后即視為送達完畢,除非有相反證據證明。14.合同附件14.1房屋租賃合同14.2服務費用清單14.3滿意度調查問卷14.4其他雙方認為必要的附件第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本合同所稱“第三方”是指除甲乙雙方以外的,在履行本合同過程中提供專業(yè)服務或協(xié)助的任何個人、企業(yè)或其他組織,包括但不限于中介機構、評估機構、律師事務所、會計師事務所等。16.第三方介入條件16.1第三方介入需經甲乙雙方書面同意。16.2第三方介入的目的是為了更好地履行本合同,提高服務質量,或解決合同履行中的特定問題。17.第三方責任限額17.1第三方在履行本合同過程中產生的責任,其責任限額由甲乙雙方與第三方另行約定,并在合同附件中明確。17.2第三方責任限額包括但不限于因第三方自身過錯導致的損失、違約責任等。18.第三方責權利18.1第三方責任第三方應按照甲乙雙方的要求和本合同的約定,履行其職責,并對因自身原因導致的損失承擔相應責任。18.2第三方權利第三方有權獲得其提供服務的合理報酬,并有權要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助。18.3第三方義務第三方應遵守國家法律法規(guī),遵守商業(yè)道德,保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的劃分第三方與甲方之間的關系由第三方與甲方另行約定,與本合同無關。19.2第三方與乙方的劃分第三方與乙方之間的關系由第三方與乙方另行約定,與本合同無關。19.3第三方與甲乙雙方的關系第三方作為甲乙雙方共同選擇的協(xié)助方,其與甲乙雙方之間的關系由本合同約定。20.第三方介入程序20.1第三方介入的申請甲乙雙方任何一方均可向對方提出第三方介入的申請,并說明介入的原因和預期效果。20.2第三方介入的審批甲乙雙方應在收到第三方介入申請后____日內,共同決定是否同意第三方介入。20.3第三方介入的實施一旦甲乙雙方同意第三方介入,第三方應按照本合同和雙方約定的程序履行其職責。21.第三方介入的費用21.1第三方介入的費用由甲乙雙方根據實際情況協(xié)商確定,并在合同附件中明確。21.2第三方介入的費用支付方式由甲乙雙方與第三方另行約定。22.第三方介入的終止22.1第三方介入的終止條件第三方介入的目的已實現(xiàn);雙方協(xié)商一致終止第三方介入;第三方無法繼續(xù)履行其職責。22.2第三方介入的終止程序第三方介入終止,甲乙雙方應與第三方共同確認,并結清相關費用。23.第三方介入的爭議解決23.1第三方介入產生的爭議,由甲乙雙方與第三方協(xié)商解決。23.2協(xié)商不成的,可提交____仲裁委員會仲裁,或向人民法院提起訴訟。24.第三方介入的保密條款24.1第三方對本合同涉及的保密信息負有保密義務,未經甲乙雙方同意,不得向任何第三方泄露。24.2保密義務的期限自本合同簽訂之日起至合同終止后____年。25.第三方介入的補充條款25.1第三方介入的具體職責和權限由甲乙雙方與第三方在合同附件中明確。25.2第三方介入的成果和報告應及時提交給甲乙雙方。25.3第三方介入的任何變更或補充,均應以書面形式經甲乙雙方同意。第三部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:1.房屋租賃合同詳細要求:包括房屋基本情況、租賃雙方信息、租賃期限、租金及支付方式、押金條款、房屋使用規(guī)則、維修責任、違約責任等。說明:本附件為甲乙雙方簽訂的正式租賃合同,是本合同的重要組成部分。2.服務費用清單詳細要求:列明本合同約定的各項服務費用,包括但不限于代管服務費、中介費、維修費等。說明:本附件用于明確甲乙雙方應支付的費用,作為雙方結算的依據。3.滿意度調查問卷詳細要求:設計滿意度調查問題,包括服務態(tài)度、服務質量、服務效率等方面。說明:本附件用于收集甲方對乙方服務的反饋,作為乙方改進服務的依據。4.第三方介入協(xié)議詳細要求:明確第三方介入的目的、職責、權利義務、費用、保密條款等。說明:本附件用于規(guī)范第三方介入的過程,確保第三方介入的合法性和有效性。5.爭議解決協(xié)議詳細要求:約定爭議解決的方式、機構、程序等。說明:本附件用于明確爭議解決機制,確保爭議得到及時、公正的解決。6.保密協(xié)議詳細要求:約定保密信息的范圍、保密義務、保密期限等。說明:本附件用于保護甲乙雙方的商業(yè)秘密,防止信息泄露。7.其他附件說明:根據實際情況,可能需要增加其他附件,如維修記錄、費用支付憑證等。說明二:違約行為及責任認定:1.甲方違約行為及責任認定違約行為:未按時支付服務費用。責任認定:甲方應按照中國人民銀行同期貸款利率支付滯納金。示例:若甲方未在約定的時間內支付服務費用,乙方有權要求甲方支付滯納金。2.乙方違約行為及責任認定違約行為:未按照協(xié)議約定提供服務。責任認定:乙方應承擔違約責任,賠償甲方因此遭受的損失。示例:若乙方未按照約定提供房屋租賃代管服務,甲方有權要求乙方賠償損失。3.第三方違約行為及責任認定違約行為:未按照協(xié)議約定履行職責。責任認定:第三方應承擔違約責任,賠償甲乙雙方因此遭受的損失。示例:若第三方未按照約定提供專業(yè)服務,甲乙雙方有權要求第三方賠償損失。4.爭議解決違約行為及責任認定違約行為:未在約定的時間內提交爭議解決申請。責任認定:違約方應承擔違約責任,賠償守約方因此遭受的損失。示例:若一方未在約定的時間內提交爭議解決申請,另一方有權要求賠償。全文完。二零二四版房屋租賃代管與客戶滿意度提升協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同術語1.2定義1.3釋義2.雙方當事人2.1出租方信息2.2承租方信息2.3代管方信息3.租賃房屋信息3.1房屋地址3.2房屋面積3.3房屋結構3.4房屋設施4.租賃期限4.1租賃開始日期4.2租賃結束日期4.3租賃續(xù)約5.租金及支付方式5.1租金金額5.2支付時間5.3支付方式5.4違約責任6.代管服務內容6.1代管范圍6.2代管職責6.3代管期限6.4代管費用7.客戶滿意度提升措施7.1提升目標7.2提升措施7.3實施計劃7.4指標考核8.保密條款8.1保密信息8.2保密義務8.3違約責任9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任9.3違約賠償10.解除合同10.1解除條件10.2解除程序10.3解除責任11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構11.3爭議解決程序12.合同生效及修改12.1合同生效12.2合同修改13.其他約定13.1通知與送達13.2法律適用13.3合同份數(shù)14.合同簽署及生效日期第一部分:合同如下:1.定義與解釋1.1合同術語1.2定義1.2.1“租賃房屋”指甲方擁有的位于[具體地址]的房屋,包括但不限于房屋本體及附屬設施;1.2.2“代管服務”指丙方根據本合同約定,對租賃房屋進行管理、維護、修繕等事務;1.2.3“客戶滿意度”指承租方對租賃房屋及代管服務的滿意程度;1.3釋義1.3.1本合同中未定義的術語,應按照相關法律法規(guī)及行業(yè)慣例進行解釋。2.雙方當事人2.1出租方信息2.1.1甲方名稱:[甲方全稱]2.1.2甲方地址:[甲方地址]2.1.3甲方聯(lián)系人:[甲方聯(lián)系人姓名]2.1.4甲方聯(lián)系電話:[甲方聯(lián)系電話]2.2承租方信息2.2.1乙方名稱:[乙方全稱]2.2.2乙方地址:[乙方地址]2.2.3乙方聯(lián)系人:[乙方聯(lián)系人姓名]2.2.4乙方聯(lián)系電話:[乙方聯(lián)系電話]2.3代管方信息2.3.1丙方名稱:[丙方全稱]2.3.2丙方地址:[丙方地址]2.3.3丙方聯(lián)系人:[丙方聯(lián)系人姓名]2.3.4丙方聯(lián)系電話:[丙方聯(lián)系電話]3.租賃房屋信息3.1房屋地址:[具體地址]3.2房屋面積:[房屋面積]3.3房屋結構:[房屋結構描述]3.4房屋設施:[房屋設施清單]4.租賃期限4.1租賃開始日期:[開始日期]4.2租賃結束日期:[結束日期]4.3租賃續(xù)約:在租賃期限屆滿前,甲乙雙方可協(xié)商一致續(xù)簽本合同。5.租金及支付方式5.1租金金額:[租金金額]5.2支付時間:每月[具體日期]前支付;5.3支付方式:通過銀行轉賬或現(xiàn)金支付至甲方指定賬戶;5.4違約責任:若乙方未按時支付租金,應向甲方支付滯納金,滯納金比例為每月租金的[具體百分比]。6.代管服務內容6.1代管范圍:包括房屋租賃合同的簽訂、備案、續(xù)簽、解除;房屋的日常維護、修繕;租金的收取等;6.2代管職責:丙方應按照本合同約定,履行代管職責,確保租賃房屋的正常使用;6.3代管期限:自本合同簽訂之日起至租賃期限屆滿之日止;6.4代管費用:[代管費用金額],由甲方支付給丙方。7.客戶滿意度提升措施7.1提升目標:確保承租方對租賃房屋及代管服務的滿意度達到[具體百分比];7.2提升措施:定期進行房屋檢查,及時修復房屋問題;提供優(yōu)質的客戶服務,及時響應承租方的需求;7.3實施計劃:[具體實施計劃內容];7.4指標考核:丙方應定期向甲方提交客戶滿意度調查報告,甲方根據報告內容對丙方進行考核。8.保密條款8.1保密信息8.1.1本合同中涉及的任何一方提供的商業(yè)秘密、技術秘密、經營信息等;8.1.2雙方在履行本合同過程中知悉的任何一方其他保密信息;8.2保密義務8.2.1雙方對本合同中的保密信息負有保密義務,未經對方同意,不得向任何第三方泄露;8.2.2保密義務在本合同終止后仍然有效,保密期限為[具體期限];8.3違約責任8.3.1若任何一方違反保密義務,導致對方遭受損失的,應承擔違約責任,賠償對方因此遭受的全部損失。9.違約責任9.1違約情形9.1.1任何一方未按本合同約定履行義務;9.1.2任何一方違反保密義務;9.1.3任何一方因故意或重大過失造成對方損失;9.2違約責任9.2.1違約方應承擔相應的違約責任,包括但不限于支付違約金、賠償損失;9.2.2違約金金額為本合同未履行部分租金的[具體百分比];9.3違約賠償9.3.1若違約行為導致對方遭受損失,違約方應賠償對方因此遭受的直接損失和合理費用。10.解除合同10.1解除條件10.1.1合同到期;10.1.2雙方協(xié)商一致;10.1.3出現(xiàn)本合同約定的解除情形;10.2解除程序10.2.1一方提出解除合同,應提前[具體期限]書面通知對方;10.2.2雙方應就解除事宜進行協(xié)商,達成一致后簽訂解除協(xié)議;10.3解除責任10.3.1因解除合同給對方造成損失的,應承擔相應的賠償責任。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應通過友好協(xié)商解決爭議;11.1.2若協(xié)商不成,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟;11.2爭議解決機構11.2.1雙方可協(xié)商選擇具有管轄權的仲裁機構進行仲裁;11.3爭議解決程序11.3.1爭議發(fā)生后,雙方應按照爭議解決方式及時采取行動。12.合同生效及修改12.1合同生效12.1.1本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效;12.2合同修改12.2.1本合同的修改必須以書面形式進行,并由雙方簽字(或蓋章)確認。13.其他約定13.1通知與送達13.1.1除非另有約定,所有通知應以書面形式發(fā)送至對方指定的地址或電子郵箱;13.1.2通知發(fā)送后,自發(fā)送之日起[具體天數(shù)]視為送達;13.2法律適用13.2.1本合同適用中華人民共和國法律;13.3合同份數(shù)13.3.1本合同一式[具體份數(shù)]份,甲乙丙三方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。14.合同簽署及生效日期14.1簽署日期14.1.1本合同于[具體日期]簽署;14.2生效日期14.2.1本合同自簽署之日起生效。第二部分:第三方介入后的修正1.第三方定義與分類1.1第三方是指除甲乙雙方之外的任何個人或機構,包括但不限于中介機構、評估機構、咨詢機構、保險公司等。1.2.1代理方:受甲乙雙方委托,代表一方或雙方進行合同相關事務的處理;1.2.2服務方:提供專業(yè)服務,如評估、咨詢等;1.2.3保險方:提供保險保障,如房屋保險、責任保險等;1.2.4監(jiān)理方:監(jiān)督合同執(zhí)行過程,確保合同各方履行義務。2.第三方介入的條件與程序2.1.1雙方協(xié)商一致;2.1.2符合法律法規(guī)及合同約定;2.1.3甲方或乙方的需求。2.2第三方介入的程序:2.2.1雙方簽訂第三方介入協(xié)議,明確第三方介入的具體事項、權利義務和責任;2.2.2第三方介入協(xié)議經甲乙雙方簽字(或蓋章)后生效;2.2.3第三方根據介入協(xié)議履行職責。3.第三方的責任與權利3.1第三方的責任:3.1.1按照介入協(xié)議約定,履行其職責;3.1.2對其提供的專業(yè)服務負責,確保服務質量;3.1.3對其違反協(xié)議的行為承擔相應責任。3.2第三方的權利:3.2.1獲取介入協(xié)議約定的報酬;3.2.2要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助;3.2.3依法維護自身合法權益。4.第三方的責任限額4.1.1以介入協(xié)議約定的金額為限;4.1.2以第三方自身承擔的保險責任為限;4.1.3以法律法規(guī)規(guī)定的最高責任限額為限。4.2第三方的責任限額應在介入協(xié)議中明確約定。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的劃分:5.1.1第三方對甲方承擔的責任,由甲方負責追償;5.1.2第三方對甲方的違約責任,甲方有權要求第三方承擔。5.2第三方與乙方的劃分:5.2.1第三方對乙方的責任,由乙方負責追償;5.2.2第三方對乙方的違約責任,乙方
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