《班組長培訓教材上》課件

《班組長培訓教材》PPT課件課程大綱第一章班組長的定義及職責第二章班組管理的基本理論和方法第三章班組戰(zhàn)略規(guī)劃第四章班組建設與團隊管理第一章班組長的定義及職責11.1班組長的定義21.2班組長的職責31.3良好班組長的特征1.1班組長的定義班組長是基層管理者，是生產(chǎn)組織的骨干力量，是團隊的領(lǐng)導者，對班組的工作負責。1.2班組長的職責職責完成生產(chǎn)任務、提高生產(chǎn)效率、維護安全生產(chǎn)職責組織團隊建設、培養(yǎng)人才、提升團隊士氣職責解決班組問題、改進工作方法、提高工作質(zhì)量1.3良好班組長的特征責任心強認真負責，勇于承擔責任，能為團隊成員負責。溝通能力強善于溝通，能有效地與團隊成員溝通，解決問題。學習能力強不斷學習，掌握新知識，提高管理水平，帶領(lǐng)團隊進步。第二章班組管理的基本理論和方法溝通技巧有效溝通，建立良好的人際關(guān)系激勵方法激發(fā)團隊成員的積極性和創(chuàng)造性目標管理制定合理的目標，帶領(lǐng)團隊實現(xiàn)目標績效考核評價團隊成員的工作成果，促進團隊發(fā)展2.1溝通技巧1積極傾聽，理解團隊成員的需求和想法2清晰表達，使團隊成員明白自己的意圖3及時反饋，讓團隊成員了解自己的工作情況2.2激勵方法1物質(zhì)激勵工資獎金2精神激勵榮譽稱號3情感激勵關(guān)心關(guān)愛2.3目標管理1目標設定制定明確、可衡量的目標2目標分解將目標分解成具體的行動計劃3目標執(zhí)行監(jiān)督執(zhí)行過程，及時調(diào)整計劃4目標評估評估目標完成情況，總結(jié)經(jīng)驗教訓2.4績效考核1量化指標制定客觀、可量化的考核指標2定期評估定期進行績效評估，了解團隊工作情況3結(jié)果反饋將評估結(jié)果反饋給團隊成員，幫助改進工作第三章班組戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略目標制定制定符合公司發(fā)展目標的班組戰(zhàn)略目標關(guān)鍵績效指標設定設定能夠衡量目標實現(xiàn)程度的指標計劃執(zhí)行與監(jiān)控根據(jù)計劃執(zhí)行工作，并及時監(jiān)控計劃的執(zhí)行情況3.1戰(zhàn)略目標制定明確公司目標分析班組現(xiàn)狀制定班組目標3.2關(guān)鍵績效指標設定指標目標值衡量方法生產(chǎn)效率提高10%產(chǎn)量/工時產(chǎn)品質(zhì)量不良率降低5%不良品數(shù)量/總產(chǎn)量3.3計劃執(zhí)行與監(jiān)控1計劃制定2計劃執(zhí)行3計劃監(jiān)控4計劃調(diào)整第四章班組建設與團隊管理4.1團隊文化建設目標一致建立共同的目標和價值觀溝通順暢營造開放、坦誠的溝通氛圍相互尊重尊重每個成員的意見和想法4.2團隊凝聚力提升共同目標共同的目標可以增強團隊的凝聚力良好溝通溝通可以消除誤解，增進相互理解團隊活動組織團隊活動，增進成員之間的感情4.3人才培養(yǎng)與發(fā)展識別人才潛力提供培訓機會創(chuàng)造發(fā)展空間第五章班組問題分析與解決問題識別與分類識別班組存在的問題，并進行分類根因分析方法找到問題的根本原因，才能有效解決問題問題解決方案設計針對問題原因，設計可行的解決方案方案實施與評估實施方案，并對方案的效果進行評估5.1問題識別與分類1收集信息2分析數(shù)據(jù)3識別問題4問題分類5.2根因分析方法1魚骨圖分析問題原因25W1H分析問題細節(jié)3頭腦風暴尋找問題原因5.3問題解決方案設計1方案設計設計多個解決方案2方案評估評估方案的可行性3方案選擇選擇最佳解決方案5.4方案實施與評估1方案實施根據(jù)方案進行實施2效果評估評估方案實施效果3經(jīng)驗總結(jié)總結(jié)經(jīng)驗教訓，不斷改進工作結(jié)語通過學