2025年旅游行業(yè)服務(wù)質(zhì)量賠償催收保密協(xié)議4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年旅游行業(yè)服務(wù)質(zhì)量賠償催收保密協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同定義1.2術(shù)語(yǔ)解釋2.合同雙方2.1服務(wù)方2.2客戶方3.服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.賠償條款4.1賠償責(zé)任4.2賠償計(jì)算4.3賠償方式5.催收條款5.1催收責(zé)任5.2催收程序5.3催收費(fèi)用6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密義務(wù)6.3違約責(zé)任7.合同期限7.1合同生效日期7.2合同終止條件7.3合同續(xù)簽8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決程序10.法律適用10.1適用法律10.2司法管轄11.合同變更11.1變更條件11.2變更程序11.3變更生效12.合同解除12.1解除條件12.2解除程序12.3解除后果13.其他約定13.1通知方式13.2附件14.合同簽署14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)14.3簽署代表第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同定義1.1.1“本合同”指2025年旅游行業(yè)服務(wù)質(zhì)量賠償催收保密協(xié)議。1.1.2“服務(wù)方”指提供旅游服務(wù)的乙方。1.1.3“客戶方”指接受旅游服務(wù)的甲方。1.2術(shù)語(yǔ)解釋1.2.1“服務(wù)質(zhì)量”指旅游服務(wù)在安全、舒適、便捷、滿意度等方面的綜合表現(xiàn)。1.2.2“賠償”指因服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致的客戶損失，由服務(wù)方承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。1.2.3“催收”指服務(wù)方對(duì)客戶方欠款進(jìn)行追討的行為。1.2.4“保密信息”指涉及合同履行過程中雙方知曉的任何非公開信息。2.合同雙方2.1服務(wù)方2.1.1名稱：[服務(wù)方全稱]2.1.2地址：[服務(wù)方詳細(xì)地址]2.1.3法定代表人：[法定代表人姓名]2.1.4聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]2.2客戶方2.2.1名稱：[客戶方全稱]2.2.2地址：[客戶方詳細(xì)地址]2.2.3法定代表人：[法定代表人姓名]2.2.4聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]3.服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍3.1.1服務(wù)方應(yīng)按照合同約定，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。3.1.2服務(wù)內(nèi)容包括但不限于旅游路線規(guī)劃、景點(diǎn)安排、交通安排、住宿安排等。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1服務(wù)方應(yīng)確保旅游服務(wù)的安全性、舒適性和便捷性。3.2.2服務(wù)方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到合同約定的水平。4.賠償條款4.1賠償責(zé)任4.1.1若因服務(wù)方原因?qū)е驴蛻舴皆馐軗p失，服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。4.1.2賠償范圍包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、精神損失等。4.2賠償計(jì)算4.2.1賠償金額根據(jù)實(shí)際損失和雙方協(xié)商確定。4.2.2若雙方無法協(xié)商一致，可委托第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估。4.3賠償方式4.3.1賠償款應(yīng)在損失發(fā)生之日起30日內(nèi)支付。4.3.2賠償款可通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等方式支付。5.催收條款5.1催收責(zé)任5.1.1客戶方應(yīng)按照合同約定支付相關(guān)費(fèi)用。5.1.2若客戶方逾期未支付，服務(wù)方有權(quán)進(jìn)行催收。5.2催收程序5.2.1服務(wù)方可通過電話、郵件、短信等方式進(jìn)行催收。5.2.2催收過程中，服務(wù)方應(yīng)尊重客戶方權(quán)益，不得采取非法手段。5.3催收費(fèi)用5.3.1催收費(fèi)用由客戶方承擔(dān)。5.3.2催收費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用計(jì)算，最高不超過欠款金額的5%。6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.1.1雙方在履行合同過程中知悉的任何非公開信息。6.1.2與合同相關(guān)的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。6.2保密義務(wù)6.2.1雙方應(yīng)對(duì)保密內(nèi)容予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向任何第三方泄露。6.2.2保密義務(wù)在本合同終止后仍有效。6.3違約責(zé)任6.3.1若一方違反保密義務(wù)，造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。6.3.2違約方應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。7.合同期限7.1合同生效日期7.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。7.2合同終止條件7.2.1合同期限為[具體期限]，自合同生效之日起計(jì)算。7.2.2.1雙方協(xié)商一致，簽訂書面終止協(xié)議；7.2.2.2一方嚴(yán)重違約，另一方提出終止合同并書面通知；7.2.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。7.3合同續(xù)簽7.3.1本合同期滿前，雙方如需繼續(xù)合作，應(yīng)提前[具體時(shí)間]協(xié)商續(xù)簽事宜。7.3.2續(xù)簽合同應(yīng)按照本合同的原則和條款執(zhí)行。8.違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1任何一方未履行本合同約定的義務(wù)；8.1.2任何一方違反保密條款；8.1.3任何一方未按照合同約定提供或接收服務(wù)；8.1.4任何一方未按照合同約定支付費(fèi)用。8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。8.3違約賠償8.3.1違約賠償?shù)木唧w金額由雙方協(xié)商確定，或由法院判決。8.3.2違約賠償應(yīng)在違約行為發(fā)生后[具體時(shí)間]內(nèi)支付。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議。9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.2.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為[具體機(jī)構(gòu)名稱]。9.3爭(zhēng)議解決程序9.3.1雙方應(yīng)按照爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的程序提交爭(zhēng)議事項(xiàng)。9.3.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到爭(zhēng)議事項(xiàng)之日起[具體時(shí)間]內(nèi)作出裁決。10.法律適用10.1適用法律10.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。10.2司法管轄10.2.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，均應(yīng)提交[具體法院名稱]管轄。11.合同變更11.1變更條件11.1.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致。11.2變更程序11.2.1變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式確定，并由雙方簽字（或蓋章）。11.3變更生效11.3.1合同變更自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.合同解除12.1解除條件12.1.1如遇合同約定的解除條件或法律規(guī)定的解除條件，任何一方可解除合同。12.2解除程序12.2.1解除合同應(yīng)以書面形式通知對(duì)方。12.3解除后果12.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定或法律規(guī)定處理相關(guān)事宜。13.其他約定13.1通知方式13.1.1除非另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對(duì)方提供的地址或電子郵箱。13.2附件13.2.1本合同附件包括但不限于服務(wù)協(xié)議、費(fèi)用明細(xì)等。14.合同簽署14.1簽署日期14.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2簽署地點(diǎn)14.2.1本合同簽署地點(diǎn)為[具體地點(diǎn)]。14.3簽署代表14.3.1甲方代表：[甲方代表姓名]14.3.2乙方代表：[乙方代表姓名]第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1“第三方”是指在合同履行過程中，根據(jù)本合同約定或經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同關(guān)系并提供服務(wù)、協(xié)助或進(jìn)行仲裁的任何個(gè)人、機(jī)構(gòu)或組織。1.2第三方不包括甲乙雙方及其關(guān)聯(lián)方。2.第三方介入情形2.1.1雙方就合同內(nèi)容或履行產(chǎn)生爭(zhēng)議，經(jīng)協(xié)商無法達(dá)成一致；2.1.2需要第三方提供專業(yè)服務(wù)，如評(píng)估、鑒定、咨詢等；2.1.3出現(xiàn)不可抗力事件，需要第三方協(xié)助處理；2.1.4法律、法規(guī)或政策變化，需要第三方提供合規(guī)性審核。3.第三方介入程序3.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相關(guān)協(xié)議。3.2甲乙雙方應(yīng)向第三方提供必要的信息和資料，以協(xié)助其履行職責(zé)。3.3第三方應(yīng)在甲乙雙方授權(quán)的范圍內(nèi)行使權(quán)利，履行義務(wù)。4.第三方責(zé)任限額4.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在引入第三方介入時(shí)協(xié)商確定，并在相關(guān)協(xié)議中明確。4.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)包括但不限于：4.2.1第三方提供的服務(wù)或協(xié)助導(dǎo)致甲乙雙方損失的；4.2.2第三方違反相關(guān)協(xié)議造成甲乙雙方損失的；4.2.3第三方在履行職責(zé)過程中發(fā)生的意外事故導(dǎo)致甲乙雙方損失的。4.3第三方的責(zé)任限額不得超過其提供的擔(dān)保金額或約定的賠償金額。5.第三方權(quán)利義務(wù)5.1.1根據(jù)合同約定或甲乙雙方授權(quán)，獨(dú)立行使權(quán)利；5.1.2要求甲乙雙方提供必要的信息和資料；5.1.3在其職責(zé)范圍內(nèi)，對(duì)甲乙雙方進(jìn)行必要的監(jiān)督和指導(dǎo)。5.2.1嚴(yán)格按照合同約定或甲乙雙方授權(quán)履行職責(zé)；5.2.2對(duì)甲乙雙方提供的信息和資料予以保密；5.2.3對(duì)其提供的服務(wù)或協(xié)助結(jié)果承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。6.第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方介入后，其與甲乙雙方的關(guān)系為獨(dú)立合同關(guān)系，與合同其他各方無直接法律關(guān)系。6.2第三方在履行職責(zé)過程中，與甲乙雙方及合同其他各方之間發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過協(xié)商或仲裁等方式解決。6.3第三方不得利用其與甲乙雙方的關(guān)系，侵害合同其他各方的合法權(quán)益。7.第三方介入后的合同履行7.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)。7.2第三方介入不影響本合同其他條款的效力。7.3第三方介入后的合同履行過程中，甲乙雙方應(yīng)與第三方保持溝通，及時(shí)解決出現(xiàn)的問題。8.第三方介入后的爭(zhēng)議解決8.1第三方介入后的爭(zhēng)議，仍按照本合同約定的爭(zhēng)議解決方式解決。8.2如第三方介入導(dǎo)致爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)嘗試通過協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.第三方介入后的合同終止9.1第三方介入后，合同終止的條件、程序和后果，按照本合同約定的條款執(zhí)行。9.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定處理相關(guān)事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：詳細(xì)列出旅游服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限等。說明：服務(wù)協(xié)議作為本合同附件，是合同履行的重要依據(jù)。2.附件二：費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)要求：詳細(xì)列出各項(xiàng)旅游服務(wù)的費(fèi)用、支付方式、支付時(shí)間等。說明：費(fèi)用明細(xì)作為合同附件，用于明確甲乙雙方的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。3.附件三：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：列出國(guó)家相關(guān)旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以及雙方約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。說明：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)作為附件，用于衡量服務(wù)是否達(dá)到合同約定的水平。4.附件四：保密信息清單詳細(xì)要求：列出雙方在履行合同過程中可能涉及的保密信息。說明：保密信息清單作為附件，用于明確雙方保密信息的范圍。5.附件五：第三方協(xié)議詳細(xì)要求：詳細(xì)列出第三方介入的具體情形、職責(zé)、權(quán)利義務(wù)等。說明：第三方協(xié)議作為附件，用于規(guī)范第三方介入合同關(guān)系的行為。6.附件六：爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：詳細(xì)列出爭(zhēng)議解決的途徑、程序、期限等。說明：爭(zhēng)議解決協(xié)議作為附件，用于明確雙方在爭(zhēng)議解決方面的權(quán)利義務(wù)。7.附件七：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：詳細(xì)列出合同變更的具體內(nèi)容、變更原因、變更生效時(shí)間等。說明：合同變更協(xié)議作為附件，用于規(guī)范合同變更的程序。8.附件八：合同解除協(xié)議詳細(xì)要求：詳細(xì)列出合同解除的條件、程序、后果等。說明：合同解除協(xié)議作為附件，用于明確合同解除的相關(guān)事宜。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲乙雙方未按照合同約定履行義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度和損失情況，確定違約責(zé)任。示例：若甲方未按約定時(shí)間提供服務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.違約行為：一方違反保密義務(wù)，泄露保密信息。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)泄露信息的嚴(yán)重程度和影響范圍，確定違約責(zé)任。示例：若乙方泄露甲方商業(yè)秘密，造成甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.違約行為：第三方違反相關(guān)協(xié)議，造成甲乙雙方損失。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)第三方違約行為的嚴(yán)重程度和損失情況，確定違約責(zé)任。示例：若第三方提供的服務(wù)存在重大瑕疵，導(dǎo)致甲方遭受損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.違約行為：一方未按約定支付費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)逾期支付的費(fèi)用金額和逾期時(shí)間，確定違約責(zé)任。示例：若乙方逾期支付費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期利息。5.違約行為：一方未按約定提供或接收服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)服務(wù)未提供或接收的嚴(yán)重程度和影響范圍，確定違約責(zé)任。示例：若甲方未按約定提供旅游服務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。2025年旅游行業(yè)服務(wù)質(zhì)量賠償催收保密協(xié)議1合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：名稱：（填寫甲方名稱）地址：（填寫甲方地址）聯(lián)系人：（填寫甲方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫甲方聯(lián)系電話）2.乙方：名稱：（填寫乙方名稱）地址：（填寫乙方地址）聯(lián)系人：（填寫乙方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫乙方聯(lián)系電話）3.其他相關(guān)方：名稱：（如有其他相關(guān)方，填寫名稱）地址：（如有其他相關(guān)方，填寫地址）聯(lián)系人：（如有其他相關(guān)方，填寫聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（如有其他相關(guān)方，填寫聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景：隨著旅游行業(yè)的快速發(fā)展，服務(wù)質(zhì)量問題日益凸顯。為維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，甲方與乙方根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，就旅游行業(yè)服務(wù)質(zhì)量賠償催收事宜達(dá)成保密協(xié)議。2.2目的：本協(xié)議旨在明確雙方在旅游行業(yè)服務(wù)質(zhì)量賠償催收過程中的保密義務(wù)，確保雙方在合作過程中所涉及的商業(yè)秘密和客戶信息不被泄露，維護(hù)雙方的合法權(quán)益。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語(yǔ)：（1）服務(wù)質(zhì)量：指旅游服務(wù)提供者在旅游過程中，按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及旅游合同約定，為旅游者提供的服務(wù)質(zhì)量。（2）賠償：指因旅游服務(wù)提供者提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定，給旅游者造成損失，旅游服務(wù)提供者應(yīng)承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。（3）催收：指旅游服務(wù)提供者或其委托的第三方，依法對(duì)旅游者因服務(wù)質(zhì)量問題而產(chǎn)生的賠償款項(xiàng)進(jìn)行追討。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）保密：指雙方在履行本協(xié)議過程中，對(duì)所涉及的商業(yè)秘密和客戶信息予以保密，不得泄露給任何第三方。（2）商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）甲方有權(quán)要求乙方在履行本協(xié)議過程中，對(duì)涉及的商業(yè)秘密和客戶信息予以保密。（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方違反保密義務(wù)的行為進(jìn)行追責(zé)。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，對(duì)涉及的商業(yè)秘密和客戶信息予以保密。（2）乙方在履行本協(xié)議過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方違反保密義務(wù)的行為，有權(quán)向甲方提出異議，并要求甲方采取相應(yīng)措施。（3）乙方有權(quán)要求甲方在賠償催收過程中，提供必要的協(xié)助。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為____年。5.2合同履行地點(diǎn)：雙方約定的履行地點(diǎn)為____。5.3合同履行方式：雙方按照本協(xié)議約定，通過書面形式、口頭形式或其他方式履行本協(xié)議。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：（1）本協(xié)議約定的履行期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（3）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行。6.3終止程序：本協(xié)議終止前，雙方應(yīng)就終止事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見后，簽訂終止協(xié)議。6.4終止后果：（1）本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)立即停止履行本協(xié)議約定的義務(wù)；（2）雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，妥善處理終止后的相關(guān)事宜。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）服務(wù)質(zhì)量賠償費(fèi)用：指因乙方提供的旅游服務(wù)質(zhì)量不符合約定，導(dǎo)致甲方遭受的損失，乙方應(yīng)向甲方支付的經(jīng)濟(jì)賠償。（2）催收服務(wù)費(fèi)用：指甲方委托乙方進(jìn)行賠償款項(xiàng)催收所發(fā)生的費(fèi)用，包括但不限于通信費(fèi)、差旅費(fèi)、律師費(fèi)等。（3）保密費(fèi)用：指乙方為履行保密義務(wù)所發(fā)生的費(fèi)用。7.2支付方式（1）服務(wù)質(zhì)量賠償費(fèi)用：乙方應(yīng)在接到甲方賠償通知后的____個(gè)工作日內(nèi)，按照賠償金額向甲方支付賠償費(fèi)用。（2）催收服務(wù)費(fèi)用：乙方應(yīng)在完成催收工作后的____個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提交費(fèi)用清單，甲方應(yīng)在收到清單后的____個(gè)工作日內(nèi)支付催收服務(wù)費(fèi)用。（3）保密費(fèi)用：保密費(fèi)用按雙方協(xié)商一致的比例由甲方支付給乙方。7.3支付時(shí)間（1）服務(wù)質(zhì)量賠償費(fèi)用：應(yīng)在賠償事件發(fā)生后，甲方確認(rèn)賠償金額的____個(gè)工作日內(nèi)支付。（2）催收服務(wù)費(fèi)用：應(yīng)在催收服務(wù)完成后，甲方確認(rèn)服務(wù)費(fèi)用后的____個(gè)工作日內(nèi)支付。（3）保密費(fèi)用：應(yīng)在保密協(xié)議簽訂后的____個(gè)工作日內(nèi)支付。7.4支付條款（1）支付方式：本協(xié)議項(xiàng)下的所有費(fèi)用均以人民幣支付。（2）支付賬戶：甲方應(yīng)將賠償費(fèi)用和催收服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的賬戶。（3）發(fā)票：乙方應(yīng)在收到費(fèi)用后____個(gè)工作日內(nèi)向甲方開具正規(guī)發(fā)票。八、違約責(zé)任8.1甲方違約若甲方未能按照本協(xié)議約定支付賠償費(fèi)用或催收服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付____%的違約金，并有權(quán)終止本協(xié)議。8.2乙方違約若乙方未能按照本協(xié)議約定履行保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方利益受損，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。8.3賠償金額和方式違約方應(yīng)按照本協(xié)議約定的賠償金額和方式，向守約方支付賠償金。賠償金額和方式應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況由雙方協(xié)商確定。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本協(xié)議項(xiàng)下的保密內(nèi)容是指：（1）甲方和乙方的商業(yè)秘密；（2）涉及雙方合作的客戶信息；（3）本協(xié)議的具體內(nèi)容。9.2保密期限本協(xié)議約定的保密期限自協(xié)議簽訂之日起____年。9.3保密履行方式（1）乙方應(yīng)采取合理措施，防止保密內(nèi)容的泄露；（2）乙方應(yīng)要求其員工、代理人、合作伙伴等遵守本協(xié)議的保密義務(wù)；（3）保密內(nèi)容的披露僅限于履行本協(xié)議的目的。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等原因，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或履行困難的情況。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、火災(zāi)等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、恐怖襲擊等社會(huì)異常事件；（3）政府行為導(dǎo)致的政策變化。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料；（2）不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行本協(xié)議；（3）不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行本協(xié)議。10.4不可抗力實(shí)例（1）COVID19疫情導(dǎo)致的旅行限制；（2）政府頒布的旅游行業(yè)停業(yè)政策；（3）自然災(zāi)害導(dǎo)致的旅游目的地關(guān)閉。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟（1）調(diào)解：由雙方共同指定的調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解；（2）仲裁：將爭(zhēng)議提交至雙方共同選擇的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁；（3）訴訟：依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將本協(xié)議的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）轉(zhuǎn)讓方破產(chǎn)、清算或被接管；（2）轉(zhuǎn)讓方喪失履行本協(xié)議的能力；（3）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本協(xié)議的簽訂不影響雙方在合同履行過程中所享有的其他權(quán)利。（2）雙方在履行本協(xié)議過程中所獲得的商業(yè)秘密和客戶信息，均屬于雙方各自的財(cái)產(chǎn)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得擅自使用或泄露。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量賠償催收工作的監(jiān)督權(quán)。（2）乙方保留對(duì)甲方提供的信息的保密權(quán)。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序?qū)Ρ緟f(xié)議的修改和補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.2修改和補(bǔ)充效力補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)雙方應(yīng)在本協(xié)議履行過程中，相互協(xié)作，共同推進(jìn)旅游行業(yè)服務(wù)質(zhì)量賠償催收工作。15.2協(xié)作與配合方式（1）甲方應(yīng)向乙方提供必要的資料和信息；（2）乙方應(yīng)按照甲方的要求，及時(shí)處理服務(wù)質(zhì)量賠償催收事宜。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間就旅游行業(yè)服務(wù)質(zhì)量賠償催收保密事宜的完整協(xié)議，任何與本協(xié)議相抵觸的口頭協(xié)議或先前的協(xié)議均自本協(xié)議簽訂之日起失效。16.3增減條款本協(xié)議的增減條款，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：代表人（簽字）：日期：____年____月____日乙方（蓋章）：代表人（簽字）：日期：____年____月____日附件：1.保密內(nèi)容清單2.費(fèi)用清單附件及其他說明解釋一、附件列表：1.保密內(nèi)容清單2.費(fèi)用清單二、違約行為及認(rèn)定：違約行為及認(rèn)定如下：1.甲方違約：未按協(xié)議約定支付賠償費(fèi)用或催收服務(wù)費(fèi)用。提供的信息不準(zhǔn)確，導(dǎo)致乙方無法有效進(jìn)行賠償催收工作。違反保密義務(wù)，泄露乙方商業(yè)秘密或客戶信息。2.乙方違約：未按協(xié)議約定履行保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方利益受損。未按協(xié)議約定及時(shí)處理服務(wù)質(zhì)量賠償催收事宜。提供虛假信息或故意拖延賠償催收工作。違約行為的認(rèn)定需根據(jù)具體情況，結(jié)合協(xié)議條款和相關(guān)證據(jù)進(jìn)行判斷。三、法律名詞及解釋：1.商業(yè)秘密：不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。2.不可抗力：因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等原因，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或履行困難的情況。3.仲裁：將爭(zhēng)議提交至雙方共同選擇的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。4.訴訟：依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。5.違約金：違約方應(yīng)按照協(xié)議約定支付給守約方的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按協(xié)議約定支付賠償費(fèi)用。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，了解未支付原因，并要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付賠償費(fèi)用。如甲方仍不支付，乙方可采取法律手段追討。2.問題：乙方未按協(xié)議約定履行保密義務(wù)。解決辦法：甲方應(yīng)立即要求乙方采取措施，防止保密內(nèi)容泄露。如乙方未能有效履行保密義務(wù)，甲方可要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.問題：服務(wù)質(zhì)量賠償催收工作進(jìn)展緩慢。解決辦法：雙方應(yīng)加強(qiáng)溝通與協(xié)作，共同推進(jìn)賠償催收工作。如遇到具體問題，應(yīng)及時(shí)協(xié)商解決。4.問題：合同履行過程中出現(xiàn)爭(zhēng)議。解決辦法：通過友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。如協(xié)商不成，可依法申請(qǐng)仲裁或提起訴訟。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方合同主體：名稱：（填寫第三方名稱）地址：（填寫第三方地址）聯(lián)系人：（填寫第三方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫第三方聯(lián)系電話）2.第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照本協(xié)議約定，協(xié)助甲方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量賠償催收工作。第三方應(yīng)確保其提供的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。3.第三方權(quán)利：第三方有權(quán)要求甲方按照協(xié)議約定支付其提供的服務(wù)的相應(yīng)費(fèi)用。第三方有權(quán)要求甲方對(duì)其提供的信息保密。4.第三方義務(wù)：第三方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)。第三方應(yīng)按照甲方的要求，及時(shí)、有效地完成服務(wù)質(zhì)量賠償催收工作。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利條款：乙方有權(quán)要求甲方按照協(xié)議約定支付賠償費(fèi)用和催收服務(wù)費(fèi)用。乙方有權(quán)要求甲方提供必要的資料和信息，以便乙方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量賠償催收工作。乙方有權(quán)要求甲方對(duì)其提供的信息保密。2.乙方利益條款：乙方有權(quán)獲得因服務(wù)質(zhì)量賠償催收工作而產(chǎn)生的合理報(bào)酬。乙方有權(quán)獲得因甲方違約而產(chǎn)生的違約金。3.甲方的違約及限制條款：若甲方未按協(xié)議約定支付賠償費(fèi)用或催收服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付____%的違約金。若甲方違反保密義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。甲方不得將乙方提供的服務(wù)信息用于其他商業(yè)目的。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利條款：甲方可要求乙方按照協(xié)議約定履行服務(wù)質(zhì)量賠償催收工作。甲方可要求乙方提供必要的資料和信息，以便甲方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量賠償催收工作。2.甲方的利益條款：甲方可獲得乙方提供的服務(wù)，以保障其合法權(quán)益。甲方可獲得因乙方違約而產(chǎn)生的違約金。3.乙方的違約及限制條款：若乙方未按協(xié)議約定履行服務(wù)質(zhì)量賠償催收工作，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。若乙方違反保密義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。乙方不得將甲方提供的信息用于其他商業(yè)目的。全文完。2025年旅游行業(yè)服務(wù)質(zhì)量賠償催收保密協(xié)議2合同目錄一、協(xié)議概述1.協(xié)議名稱2.協(xié)議目的3.協(xié)議有效期4.協(xié)議適用范圍二、服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.服務(wù)項(xiàng)目2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)流程三、賠償范圍與標(biāo)準(zhǔn)1.賠償范圍2.賠償標(biāo)準(zhǔn)3.賠償方式四、催收責(zé)任與措施1.催收責(zé)任2.催收措施3.催收時(shí)效五、保密條款1.保密信息定義2.保密義務(wù)3.保密信息的使用4.保密信息的披露六、違約責(zé)任1.違約行為2.違約責(zé)任3.違約賠償七、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)3.爭(zhēng)議解決程序八、協(xié)議生效與終止1.協(xié)議生效條件2.協(xié)議終止條件3.協(xié)議解除程序九、其他條款1.不可抗力2.法律適用3.協(xié)議變更4.協(xié)議附件十、協(xié)議簽署1.簽署日期2.簽署地點(diǎn)3.簽署主體十一、協(xié)議附件1.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.賠償計(jì)算方法3.催收措施清單十二、協(xié)議修訂1.修訂程序2.修訂生效3.修訂通知十三、協(xié)議解除1.解除條件2.解除程序3.解除通知十四、協(xié)議解除后的處理1.資料返還2.費(fèi)用結(jié)算3.其他處理事項(xiàng)合同編號(hào)2025年旅游行業(yè)服務(wù)質(zhì)量賠償催收保密協(xié)議一、協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱：2025年旅游行業(yè)服務(wù)質(zhì)量賠償催收保密協(xié)議1.2協(xié)議目的：明確雙方在旅游服務(wù)質(zhì)量、賠償、催收和保密等方面的權(quán)利義務(wù)，保障雙方合法權(quán)益。1.3協(xié)議有效期：自雙方簽署之日起至2025年12月31日止。1.4協(xié)議適用范圍：適用于雙方在旅游服務(wù)過程中的所有業(yè)務(wù)往來。二、服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)項(xiàng)目：包括旅游線路設(shè)計(jì)、行程安排、導(dǎo)游服務(wù)、住宿安排、交通安排等。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：遵循國(guó)家旅游局發(fā)布的《旅行社服務(wù)質(zhì)量等級(jí)劃分的劃分辦法》等相關(guān)規(guī)定。2.3服務(wù)流程：包括咨詢、預(yù)訂、出行、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)。三、賠償范圍與標(biāo)準(zhǔn)3.1賠償范圍：因旅行社原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，造成旅游者合法權(quán)益受損的情況。3.2賠償標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》及實(shí)際情況進(jìn)行賠償。3.3賠償方式：以現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式支付賠償金。四、催收責(zé)任與措施4.1催收責(zé)任：旅行社負(fù)責(zé)對(duì)旅游服務(wù)款項(xiàng)進(jìn)行催收。4.2催收措施：包括電話催收、書面催收、上門催收等。4.3催收時(shí)效：自旅游服務(wù)款項(xiàng)到期之日起30日內(nèi)完成催收。五、保密條款5.1保密信息定義：包括但不限于客戶信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、商業(yè)機(jī)密等。5.2保密義務(wù)：雙方對(duì)保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意不得向任何第三方泄露。5.3保密信息的使用：僅限于履行本協(xié)議目的，不得用于其他目的。5.4保密信息的披露：在法律法規(guī)要求或雙方同意的情況下，可向有關(guān)機(jī)構(gòu)或個(gè)人披露。六、違約責(zé)任6.1違約行為：包括未按約定提供服務(wù)、未按時(shí)支付賠償金、泄露保密信息等。6.2違約責(zé)任：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償守約方因此遭受的損失。6.3違約賠償：賠償金額根據(jù)實(shí)際情況和雙方協(xié)商確定。七、爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。7.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：協(xié)商無果時(shí)，雙方可向旅游行政管理部門申請(qǐng)調(diào)解。7.3爭(zhēng)議解決程序：按照相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范執(zhí)行。八、協(xié)議生效與終止8.1協(xié)議生效條件：雙方簽字蓋章后，協(xié)議即生效。8.2協(xié)議終止條件：協(xié)議到期、雙方協(xié)商一致解除或因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行。8.3協(xié)議解除程序：任何一方解除協(xié)議，需提前30日書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方確認(rèn)后協(xié)議解除。九、其他條款9.1不可抗力：因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等不可抗力因素導(dǎo)致協(xié)議無法履行時(shí)，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。9.2法律適用：本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。9.3協(xié)議變更：任何協(xié)議變更需經(jīng)雙方書面同意，并簽署書面文件。9.4協(xié)議附件：本協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力。十、協(xié)議簽署10.1簽署日期：____年____月____日10.2簽署地點(diǎn)：____市____區(qū)10.3簽署主體：甲方（旅行社名稱）：_________________________乙方（客戶名稱）：_________________________十一、協(xié)議附件11.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)11.2賠償計(jì)算方法11.3催收措施清單十二、協(xié)議修訂12.1修訂程序：協(xié)議修訂需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署。12.2修訂生效：修訂后的協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。12.3修訂通知：任何一方對(duì)協(xié)議修訂有異議，應(yīng)在收到通知之日起15日內(nèi)提出。十三、協(xié)議解除13.1解除條件：協(xié)議到期、雙方協(xié)商一致解除或因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行。13.2解除程序：任何一方解除協(xié)議，需提前30日書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方確認(rèn)后協(xié)議解除。13.3解除通知：解除協(xié)議的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，并送達(dá)對(duì)方。十四、協(xié)議解除后的處理14.1資料返還：協(xié)議解除后，雙方應(yīng)立即返還對(duì)方的資料，包括但不限于合同、文件、數(shù)據(jù)等。14.2費(fèi)用結(jié)算：協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定結(jié)算剩余款項(xiàng)。14.3其他處理事項(xiàng)：協(xié)議解除后，雙方應(yīng)妥善處理其他未盡事宜。甲方（旅行社名稱）：_________________________乙方（客戶名稱）：_________________________甲方代表（簽字）：_________________________乙方代表（簽字）：_________________________甲方蓋章：_________________________乙方蓋章：_________________________簽訂日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.1甲方主導(dǎo)下的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控1.1.1甲方應(yīng)設(shè)立專門的質(zhì)量監(jiān)控部門，負(fù)責(zé)監(jiān)督旅游服務(wù)的全過程。1.1.2質(zhì)量監(jiān)控部門應(yīng)定期對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，并向乙方反饋評(píng)估結(jié)果。1.1.3甲方有權(quán)根據(jù)評(píng)估結(jié)果對(duì)乙方提出改進(jìn)要求，乙方應(yīng)在接到通知后及時(shí)整改。1.2甲方主導(dǎo)下的賠償處理1.2.1甲方應(yīng)設(shè)立賠償處理機(jī)制，確保旅游者權(quán)益得到及時(shí)保障。1.2.2甲方應(yīng)在收到旅游者賠償申請(qǐng)后，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)作出賠償決定。1.2.3甲方賠償決定后，應(yīng)通知乙方，并要求乙方配合執(zhí)行賠償事宜。1.3甲方主導(dǎo)下的催收責(zé)任1.3.1甲方負(fù)責(zé)對(duì)旅游服務(wù)款項(xiàng)進(jìn)行催收，包括但不限于電話催收、書面催收等。1.3.2甲方應(yīng)定期向乙方提供催收?qǐng)?bào)告，包括催收進(jìn)度、未收回款項(xiàng)等。1.3.3甲方有權(quán)采取法律手段追討欠款，乙方應(yīng)予以配合。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：2.1乙方主導(dǎo)下的服務(wù)質(zhì)量控制2.1.1乙方應(yīng)制定詳細(xì)的服務(wù)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量符合甲方要求。2.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查，并向甲方報(bào)告自查結(jié)果。2.1.3甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行抽查，乙方應(yīng)予以配合。2.2乙方主導(dǎo)下的賠償處理2.2.1乙方應(yīng)在接到甲方賠償申請(qǐng)后，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)作出賠償決定。2.2.2乙方賠償決定后，應(yīng)通知甲方，并要求甲方配合執(zhí)行賠償事宜。2.2.3乙方賠償決定后，甲方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付賠償金。2.3乙方主導(dǎo)下的款項(xiàng)催收2.3.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)旅游服務(wù)款項(xiàng)進(jìn)行催收，包括但不限于電話催收、書面催收等。2.3.2乙方應(yīng)定期向甲方提供催收?qǐng)?bào)告，包括催收進(jìn)度、未收回款項(xiàng)等。2.3.3甲方有權(quán)對(duì)乙方的催收工作進(jìn)行監(jiān)督，乙方應(yīng)予以配合。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：3.1第三方中介的引入3.1.1雙方同意在必要時(shí)引入第三方中介機(jī)構(gòu)，以協(xié)助解決爭(zhēng)議或提供服務(wù)。3.1.2第三方中介機(jī)構(gòu)應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)，并經(jīng)雙方認(rèn)可。3.2第三方中介的職責(zé)3.2.1第三方中介機(jī)構(gòu)應(yīng)獨(dú)立、公正地履行職責(zé)，不得偏袒任何一方。3.2.2第三方中介機(jī)構(gòu)應(yīng)協(xié)助雙方進(jìn)行溝通，促進(jìn)雙方達(dá)成一致。3.3第三方中介的費(fèi)用3.3.1第三方中介的費(fèi)用由雙方協(xié)商確定，并在協(xié)議中明確。3.3.2第三方中介的費(fèi)用應(yīng)在協(xié)議約定的期限內(nèi)支付。3.4第三方中介的保密義務(wù)3.4.1第三方中介機(jī)構(gòu)對(duì)在履行職責(zé)過程中知悉的雙方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。3.4.2第三方中介機(jī)構(gòu)不得泄露任何一方的商業(yè)秘密。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.賠償計(jì)算方法3.催收措施清單4.第三方中介機(jī)構(gòu)資質(zhì)證明5.爭(zhēng)議解決相關(guān)文件6.協(xié)議修訂記錄7.甲方和乙方代表身份證明8.甲方和乙方蓋章證明二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：未按約定提供服務(wù)或質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。認(rèn)定：根據(jù)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及客戶反饋進(jìn)行認(rèn)定。2.違約行為：未按時(shí)支付賠償金。認(rèn)定：根據(jù)賠償計(jì)算方法及賠償決定書進(jìn)行認(rèn)定。3.違約行為：泄露保密信息。認(rèn)定：根據(jù)保密信息的定義及泄露事實(shí)進(jìn)行認(rèn)定。4.違約行為：未按約定進(jìn)行催收。認(rèn)定：根據(jù)催收措施清單及催收?qǐng)?bào)告進(jìn)行認(rèn)定。5.違約行為：違反協(xié)議約定的其他條款。認(rèn)定：根據(jù)協(xié)議條款及實(shí)際情況進(jìn)行認(rèn)定。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。3.爭(zhēng)議解決：指雙方在協(xié)議執(zhí)行過程中發(fā)生的糾紛，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。4.法律適用：指在協(xié)議執(zhí)行過程中，適用的法律法規(guī)。5.賠償：指因違約行為給對(duì)方造成的損失，按照協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行補(bǔ)償。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不明確。解決辦法：明確服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并提供詳細(xì)的執(zhí)行指南。2.問題：賠償計(jì)算方法復(fù)雜。解決辦法：簡(jiǎn)化賠償計(jì)算方法，并提供清晰的計(jì)算公式。3.問題：催收措施不力。解決辦法：加強(qiáng)催收措施，提高催收效率。4.問題：保密信息泄露。解決辦法：加強(qiáng)保密意識(shí)，完善保密措施。5.問題：爭(zhēng)議解決效率低。解決辦法：明確爭(zhēng)議解決流程，提高爭(zhēng)議解決效率。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.旅游服務(wù)提供方與旅游者之間的服務(wù)質(zhì)量糾紛。2.旅游服務(wù)提供方與旅游者之間的賠償糾紛。3.旅游服務(wù)提供方之間的款項(xiàng)催收糾紛。4.旅游服務(wù)提供方與第三方中介機(jī)構(gòu)之間的合作糾紛。5.旅游服務(wù)提供方與旅游者之間的保密信息糾紛。全文完。2025年旅游行業(yè)服務(wù)質(zhì)量賠償催收保密協(xié)議3合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方（賠償催收方）：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系電話：________________2.乙方（被賠償催收方）：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系電話：________________3.其他相關(guān)方（如有）：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系電話：________________二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在明確甲方與乙方在旅游行業(yè)服務(wù)質(zhì)量賠償催收過程中雙方的權(quán)利義務(wù)，保障雙方的合法權(quán)益，維護(hù)旅游市場(chǎng)的正常秩序，促進(jìn)旅游行業(yè)的健康發(fā)展。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)旅游法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語(yǔ)1.旅游行業(yè)：指從事旅游服務(wù)、旅游產(chǎn)品開發(fā)、旅游宣傳推廣、旅游設(shè)施建設(shè)等活動(dòng)的行業(yè)。2.服務(wù)質(zhì)量：指旅游服務(wù)提供者按照國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，為旅游者提供的服務(wù)質(zhì)量。3.賠償：指旅游服務(wù)提供者因服務(wù)質(zhì)量問題對(duì)旅游者進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。4.催收：指甲方對(duì)乙方進(jìn)行的服務(wù)質(zhì)量賠償款項(xiàng)的催收。3.2關(guān)鍵詞解釋1.本合同中的“賠償”是指因服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致的損失賠償。2.本合同中的“催收”是指甲方依法對(duì)乙方進(jìn)行的服務(wù)質(zhì)量賠償款項(xiàng)的追討。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)1.甲方有權(quán)要求乙方按照國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定提供旅游服務(wù)。2.甲方有權(quán)要求乙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量問題進(jìn)行賠償。3.甲方有權(quán)依法對(duì)乙方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量賠償款項(xiàng)的催收。4.甲方應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和本合同約定，合理、公正地處理服務(wù)質(zhì)量賠償事宜。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)1.乙方應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，為旅游者提供優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)。2.乙方應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和本合同約定，對(duì)服務(wù)質(zhì)量問題進(jìn)行賠償。3.乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量賠償款項(xiàng)的催收。4.乙方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，不得損害甲方合法權(quán)益。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。5.2合同履行地點(diǎn)本合同履行地點(diǎn)為甲乙雙方約定的地點(diǎn)。5.3合同履行方式1.甲方按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和本合同約定，對(duì)乙方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量賠償款項(xiàng)的催收。2.乙方按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和本合同約定，對(duì)服務(wù)質(zhì)量問題進(jìn)行賠償。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件1.合同期滿；2.雙方協(xié)商一致解除合同；3.法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。6.3終止程序1.合同期滿前，雙方應(yīng)提前____個(gè)月書面通知對(duì)方；2.雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)簽訂書面協(xié)議；3.因法律法規(guī)規(guī)定的其他情形終止合同，應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。6.4終止后果1.合同終止后，雙方應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和本合同約定，處理未了事宜；2.合同終止后，雙方應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和本合同約定，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成1.賠償費(fèi)用：指乙方因服務(wù)質(zhì)量問題需向甲方支付的經(jīng)濟(jì)賠償金額。2.催收費(fèi)用：指甲方為追討賠償費(fèi)用而產(chǎn)生的合理費(fèi)用，包括但不限于通訊費(fèi)、差旅費(fèi)、律師費(fèi)等。3.其他費(fèi)用：指根據(jù)本合同約定，由甲乙雙方各自承擔(dān)的其他費(fèi)用。7.2支付方式1.乙方應(yīng)按照甲方指定的銀行賬戶進(jìn)行支付。2.支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，乙方應(yīng)在支付當(dāng)日將款項(xiàng)劃撥至甲方指定賬戶。7.3支付時(shí)間1.乙方應(yīng)在收到甲方賠償通知之日起____個(gè)工作日內(nèi)支付賠償費(fèi)用。2.催收費(fèi)用應(yīng)在甲方發(fā)出催收通知之日起____個(gè)工作日內(nèi)支付。7.4支付條款1.甲方收到乙方支付的款項(xiàng)后，應(yīng)及時(shí)出具相應(yīng)的收據(jù)。2.乙方應(yīng)確保支付款項(xiàng)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，否則甲方有權(quán)追究乙方的違約責(zé)任。八、違約責(zé)任8.1甲方違約1.若甲方未按約定履行賠償義務(wù)，應(yīng)向乙方支付賠償金額的____%作為違約金。2.若甲方未按約定履行催收義務(wù)，應(yīng)向乙方支付催收費(fèi)用總額的____%作為違約金。8.2乙方違約1.若乙方未按約定支付賠償費(fèi)用，應(yīng)向甲方支付賠償金額的____%作為違約金。2.若乙方未按約定支付催收費(fèi)用，應(yīng)向甲方支付催收費(fèi)用總額的____%作為違約金。8.3賠償金額和方式1.違約金的計(jì)算方式：按實(shí)際損失的一定比例計(jì)算。2.違約金的支付方式：乙方應(yīng)在違約事實(shí)發(fā)生后____個(gè)工作日內(nèi)支付違約金。九、保密條款9.1保密內(nèi)容1.雙方在本合同履行過程中所知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)狀況等敏感信息。2.本合同的內(nèi)容、簽訂情況等。9.2保密期限本合同簽訂之日起至合同終止后____年內(nèi)。9.3保密履行方式1.雙方對(duì)本合同保密內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。2.雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。10.2不可抗力事件1.自然災(zāi)害：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等。2.政府行為：政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等。3.社會(huì)異常事件：罷工、戰(zhàn)爭(zhēng)等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)1.發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料。2.不可抗力事件導(dǎo)致本合同無法履行時(shí)，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決，或解除合同。10.4不可抗力實(shí)例地震、洪水、政府政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。2.協(xié)商不成時(shí)，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟1.協(xié)商不成時(shí)，可申請(qǐng)調(diào)解或仲裁。2.調(diào)解、仲裁或訴訟的地點(diǎn)為合同簽訂地。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定1.未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。2.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以將本合同的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)不得轉(zhuǎn)讓給與本合同履行無關(guān)的第三方。2.乙方不得將其在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給與旅游行業(yè)服務(wù)質(zhì)量賠償催收無關(guān)的第三方。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.甲方保留在合同履行過程中對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查的權(quán)利。2.乙方保留在合同履行過程中對(duì)甲方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查的權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留1.甲方保留在發(fā)現(xiàn)乙方存在服務(wù)質(zhì)量問題時(shí)，要求乙方立即采取整改措施的權(quán)利。2.乙方保留在發(fā)現(xiàn)甲方存在服務(wù)質(zhì)量問題時(shí)，要求甲方立即采取整改措施的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序1.任何對(duì)本合同的修改和補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行。2.修改和補(bǔ)充內(nèi)容經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補(bǔ)充效力1.本合同的修改和補(bǔ)充具有同等法律效力，與本合同具有同等法律約束力。2.修改和補(bǔ)