二零二五年度LED照明產(chǎn)品售后服務(wù)與技術(shù)支持合同3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度LED照明產(chǎn)品售后服務(wù)與技術(shù)支持合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱(chēng)1.2法定代表人1.3聯(lián)系人1.4聯(lián)系電話(huà)1.5電子郵箱2.合同標(biāo)的2.1產(chǎn)品名稱(chēng)2.2產(chǎn)品規(guī)格2.3產(chǎn)品數(shù)量2.4產(chǎn)品價(jià)格3.售后服務(wù)內(nèi)容3.1售后服務(wù)期限3.2售后服務(wù)范圍3.3售后服務(wù)責(zé)任3.4售后服務(wù)流程4.技術(shù)支持內(nèi)容4.1技術(shù)支持期限4.2技術(shù)支持范圍4.3技術(shù)支持責(zé)任4.4技術(shù)支持方式5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1產(chǎn)品質(zhì)量保證5.2服務(wù)質(zhì)量保證5.3質(zhì)量保證期限5.4質(zhì)量保證責(zé)任6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3保密責(zé)任7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任7.3違約賠償8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3爭(zhēng)議解決程序9.合同生效與解除9.1合同生效條件9.2合同生效日期9.3合同解除條件9.4合同解除程序10.合同變更與解除10.1合同變更條件10.2合同變更程序10.3合同解除條件10.4合同解除程序11.合同終止11.1合同終止條件11.2合同終止程序12.合同附件12.1產(chǎn)品清單12.2技術(shù)參數(shù)12.3售后服務(wù)與技術(shù)支持標(biāo)準(zhǔn)12.4其他相關(guān)文件13.合同簽署13.1簽署日期13.2簽署地點(diǎn)13.3簽署人14.其他約定事項(xiàng)14.1法律適用14.2語(yǔ)言適用14.3通知與送達(dá)14.4合同份數(shù)14.5合同解釋第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱(chēng)1.1.1甲方：照明科技有限公司1.1.2乙方：建筑有限公司1.2法定代表人1.2.1甲方法定代表人：1.2.2乙方法定代表人：1.3聯(lián)系人1.3.1甲方聯(lián)系人：1.3.2乙方聯(lián)系人：趙六1.4聯(lián)系電話(huà)1.4.1甲方聯(lián)系電話(huà)：02156781.4.2乙方聯(lián)系電話(huà)：021876543211.5電子郵箱2.合同標(biāo)的2.1產(chǎn)品名稱(chēng)2.1.1LED高效照明燈2.2產(chǎn)品規(guī)格2.2.1功率：40W2.2.2尺寸：600x600mm2.2.3光效：120lm/W2.3產(chǎn)品數(shù)量2.3.1共計(jì)1000套2.4產(chǎn)品價(jià)格2.4.1單價(jià)：人民幣500元/套3.售后服務(wù)內(nèi)容3.1售后服務(wù)期限3.1.1售后服務(wù)期限自合同簽訂之日起計(jì)算，為期一年3.2售后服務(wù)范圍3.2.1產(chǎn)品在正常使用條件下，如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)提供免費(fèi)的維修服務(wù)3.2.2產(chǎn)品保修期內(nèi)，因乙方原因?qū)е碌漠a(chǎn)品損壞，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)更換新品3.3售后服務(wù)責(zé)任3.3.1乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范3.3.2乙方應(yīng)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作，確保服務(wù)質(zhì)量3.4售后服務(wù)流程3.4.1乙方接到甲方報(bào)修電話(huà)后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)3.4.2乙方派員現(xiàn)場(chǎng)檢查，確認(rèn)問(wèn)題后，應(yīng)及時(shí)處理3.4.3乙方應(yīng)在維修完成后，向甲方提供維修報(bào)告4.技術(shù)支持內(nèi)容4.1技術(shù)支持期限4.1.1技術(shù)支持期限自合同簽訂之日起計(jì)算，為期一年4.2技術(shù)支持范圍4.2.1提供產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維護(hù)等技術(shù)指導(dǎo)4.2.2解答甲方在使用過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題4.3技術(shù)支持責(zé)任4.3.1乙方應(yīng)確保提供的技術(shù)支持服務(wù)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范4.3.2乙方應(yīng)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)技術(shù)支持工作，確保服務(wù)質(zhì)量4.4技術(shù)支持方式4.4.1通過(guò)電話(huà)、郵件、現(xiàn)場(chǎng)等方式提供技術(shù)支持5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1產(chǎn)品質(zhì)量保證5.1.1產(chǎn)品符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范5.1.2產(chǎn)品在正常使用條件下，使用壽命不低于三年5.2服務(wù)質(zhì)量保證5.2.1乙方提供的服務(wù)應(yīng)滿(mǎn)足甲方需求5.2.2乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查，確保服務(wù)質(zhì)量5.3質(zhì)量保證期限5.3.1產(chǎn)品質(zhì)量保證期限為三年5.3.2服務(wù)質(zhì)量保證期限為一年5.4質(zhì)量保證責(zé)任5.4.1乙方應(yīng)承擔(dān)因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的一切責(zé)任5.4.2乙方應(yīng)承擔(dān)因服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的一切責(zé)任6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.1.1雙方在履行合同過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密6.2保密期限6.2.1保密期限自合同簽訂之日起計(jì)算，為期五年6.3保密責(zé)任6.3.1雙方應(yīng)對(duì)保密內(nèi)容嚴(yán)格保密，不得向任何第三方泄露6.3.2違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任7.違約責(zé)任7.1違約情形7.1.1乙方未按約定提供售后服務(wù)或技術(shù)支持7.1.2乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)7.1.3乙方泄露甲方商業(yè)秘密7.2違約責(zé)任7.2.1乙方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給甲方造成的損失7.2.2乙方應(yīng)支付違約金，違約金為合同金額的10%7.3違約賠償7.3.1乙方應(yīng)賠償甲方因違約行為造成的直接經(jīng)濟(jì)損失7.3.2乙方應(yīng)賠償甲方因違約行為造成的間接經(jīng)濟(jì)損失8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.2.1本合同爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院8.2.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的具體名稱(chēng)：市區(qū)人民法院8.3爭(zhēng)議解決程序8.3.1爭(zhēng)議提交后，雙方應(yīng)積極配合爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的調(diào)查和審理工作8.3.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)在接到訴訟材料之日起六個(gè)月內(nèi)作出裁決9.合同生效與解除9.1合同生效條件9.1.1雙方代表在本合同上簽字蓋章9.1.2雙方完成合同約定的所有前期準(zhǔn)備工作9.2合同生效日期9.2.1合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效9.3合同解除條件9.3.1雙方協(xié)商一致決定解除合同9.3.2發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行9.4合同解除程序9.4.1雙方應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方解除合同10.合同變更與解除10.1合同變更條件10.1.1雙方協(xié)商一致，認(rèn)為有必要變更合同內(nèi)容10.2合同變更程序10.2.1雙方應(yīng)書(shū)面提出變更請(qǐng)求，并說(shuō)明變更理由10.2.2雙方應(yīng)在收到變更請(qǐng)求后七日內(nèi)書(shū)面回復(fù)10.3合同解除條件10.3.1雙方協(xié)商一致，認(rèn)為有必要解除合同10.3.2發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行10.4合同解除程序10.4.1雙方應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方解除合同11.合同終止11.1合同終止條件11.1.1合同期限屆滿(mǎn)11.1.2雙方協(xié)商一致，決定終止合同11.1.3合同約定的其他終止條件成就11.2合同終止程序11.2.1雙方應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方合同終止12.合同附件12.1產(chǎn)品清單12.1.1產(chǎn)品名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、總價(jià)12.2技術(shù)參數(shù)12.2.1產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)列表12.3售后服務(wù)與技術(shù)支持標(biāo)準(zhǔn)12.3.1售后服務(wù)與技術(shù)支持的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)12.4其他相關(guān)文件12.4.1雙方認(rèn)為需要作為合同附件的其他文件13.合同簽署13.1簽署日期13.1.1合同簽署日期：2025年3月15日13.2簽署地點(diǎn)13.2.1合同簽署地點(diǎn)：市區(qū)大廈13.3簽署人13.3.1甲方簽署人：13.3.2乙方簽署人：14.其他約定事項(xiàng)14.1法律適用14.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律14.2語(yǔ)言適用14.2.1本合同以中文為準(zhǔn)，如英文版本與中文版本有歧義，以中文版本為準(zhǔn)14.3通知與送達(dá)14.3.1任何一方通知對(duì)方，應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并按照對(duì)方提供的聯(lián)系方式送達(dá)14.4合同份數(shù)14.4.1本合同一式四份，甲乙雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力14.5合同解釋14.5.1本合同如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所稱(chēng)第三方，是指非合同雙方的第三方主體，包括但不限于技術(shù)服務(wù)商、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司、仲裁機(jī)構(gòu)等。15.1.2第三方介入是指合同履行過(guò)程中，由第三方提供的服務(wù)、咨詢(xún)、鑒定、評(píng)估、保險(xiǎn)、仲裁等行為。15.2第三方介入情形15.2.1雙方協(xié)商一致，同意引入第三方提供相關(guān)服務(wù)。15.2.2法律法規(guī)或合同約定需要第三方介入。15.2.3發(fā)生爭(zhēng)議，雙方同意由第三方進(jìn)行鑒定、評(píng)估或仲裁。15.3第三方責(zé)任限額15.3.1第三方在提供服務(wù)的范圍內(nèi)，對(duì)合同履行產(chǎn)生的損失承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。15.3.2第三方責(zé)任限額由雙方在合同中約定，如未約定，則以實(shí)際損失為限。15.3.3第三方責(zé)任限額不得超過(guò)合同總金額的20%。15.4第三方選擇與指定15.4.1第三方的選擇由雙方協(xié)商確定，也可由一方指定。15.4.2一方指定的第三方應(yīng)得到另一方的書(shū)面同意。15.5第三方職責(zé)15.5.1第三方應(yīng)按照合同約定或法律法規(guī)的要求，獨(dú)立、公正、客觀地履行職責(zé)。15.5.2第三方提供的服務(wù)應(yīng)滿(mǎn)足合同要求，并符合相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。15.6第三方費(fèi)用15.6.1第三方費(fèi)用由雙方在合同中約定，未約定的，由提供服務(wù)的第三方自行承擔(dān)。15.6.2第三方費(fèi)用包括但不限于技術(shù)服務(wù)費(fèi)、鑒定費(fèi)、評(píng)估費(fèi)、仲裁費(fèi)等。16.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明16.1第三方與甲方的關(guān)系16.1.1第三方與甲方的關(guān)系為委托服務(wù)關(guān)系，甲方委托第三方提供相關(guān)服務(wù)。16.1.2第三方應(yīng)向甲方提供合同約定的服務(wù)，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。16.2第三方與乙方的關(guān)系16.2.1第三方與乙方的關(guān)系為服務(wù)提供關(guān)系，乙方接受第三方的服務(wù)。16.2.2第三方提供的服務(wù)應(yīng)滿(mǎn)足乙方需求，并符合合同約定。16.3第三方與其他各方的責(zé)任劃分16.3.1第三方對(duì)合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的損失承擔(dān)責(zé)任，但不超過(guò)合同約定的責(zé)任限額。16.3.2甲方、乙方對(duì)第三方提供的服務(wù)有監(jiān)督和檢查的權(quán)利，并對(duì)第三方提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任。16.4第三方與其他各方的溝通16.4.1第三方應(yīng)與甲方、乙方保持有效溝通，及時(shí)報(bào)告服務(wù)進(jìn)展情況。16.4.2甲方、乙方應(yīng)積極配合第三方的工作，提供必要的協(xié)助。17.第三方變更與解除17.1第三方變更17.1.1第三方變更需經(jīng)甲方、乙方書(shū)面同意。17.1.2第三方變更后，第三方應(yīng)向甲方、乙方提供新的服務(wù)協(xié)議或通知。17.2第三方解除17.2.1第三方解除需經(jīng)甲方、乙方書(shū)面同意。17.2.2第三方解除后，第三方應(yīng)向甲方、乙方提供解除原因和后續(xù)處理方案。17.3第三方變更與解除后的責(zé)任承擔(dān)17.3.1第三方變更或解除后，甲方、乙方應(yīng)根據(jù)變更或解除的原因，按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.產(chǎn)品清單詳細(xì)要求：列出合同標(biāo)的產(chǎn)品的名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)和總價(jià)。說(shuō)明：產(chǎn)品清單作為合同附件，用于明確雙方交付產(chǎn)品的具體信息。2.技術(shù)參數(shù)詳細(xì)要求：提供合同標(biāo)的產(chǎn)品的詳細(xì)技術(shù)參數(shù)，包括但不限于功率、尺寸、光效等。說(shuō)明：技術(shù)參數(shù)作為附件，用于確保雙方對(duì)產(chǎn)品性能有清晰的認(rèn)識(shí)。3.售后服務(wù)與技術(shù)支持標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：明確售后服務(wù)與技術(shù)支持的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)期限、范圍、責(zé)任等。說(shuō)明：售后服務(wù)與技術(shù)支持標(biāo)準(zhǔn)作為附件，用于規(guī)范雙方的服務(wù)行為。4.保密協(xié)議詳細(xì)要求：雙方簽署的保密協(xié)議，約定保密內(nèi)容和期限。說(shuō)明：保密協(xié)議作為附件，用于保護(hù)雙方的商業(yè)秘密。5.服務(wù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告詳細(xì)要求：第三方對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估后形成的報(bào)告。說(shuō)明：服務(wù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告作為附件，用于驗(yàn)證服務(wù)質(zhì)量是否符合合同要求。6.爭(zhēng)議解決文件詳細(xì)要求：爭(zhēng)議解決過(guò)程中產(chǎn)生的文件，包括但不限于申請(qǐng)書(shū)、答辯狀、裁決書(shū)等。說(shuō)明：爭(zhēng)議解決文件作為附件，用于記錄爭(zhēng)議解決的過(guò)程和結(jié)果。7.合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：雙方就合同變更內(nèi)容達(dá)成的書(shū)面協(xié)議。說(shuō)明：合同變更協(xié)議作為附件，用于明確合同變更的具體內(nèi)容。8.合同解除協(xié)議詳細(xì)要求：雙方就合同解除內(nèi)容達(dá)成的書(shū)面協(xié)議。說(shuō)明：合同解除協(xié)議作為附件，用于明確合同解除的具體原因和后續(xù)處理。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為違約情形：乙方未按約定提供售后服務(wù)或技術(shù)支持。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給甲方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，并支付違約金。示例：若乙方未在約定時(shí)間內(nèi)完成產(chǎn)品維修，導(dǎo)致甲方項(xiàng)目延期，乙方應(yīng)賠償甲方因延期造成的損失。2.違約行為違約情形：乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)承擔(dān)因服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的一切責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失和支付違約金。示例：若乙方提供的維修服務(wù)導(dǎo)致產(chǎn)品再次損壞，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)更換新品并賠償甲方損失。3.違約行為違約情形：乙方泄露甲方商業(yè)秘密。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)承擔(dān)因泄露商業(yè)秘密給甲方造成的損失，并支付違約金。示例：若乙方泄露甲方客戶(hù)信息，導(dǎo)致甲方客戶(hù)流失，乙方應(yīng)賠償甲方損失。4.違約行為違約情形：第三方未按約定履行職責(zé)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)承擔(dān)因未履行職責(zé)給甲方、乙方造成的損失，并支付違約金。示例：若第三方未按時(shí)完成鑒定工作，導(dǎo)致項(xiàng)目延誤，第三方應(yīng)賠償損失。5.違約行為違約情形：一方未按約定支付款項(xiàng)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的10%。示例：若甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金。全文完。二零二五年度LED照明產(chǎn)品售后服務(wù)與技術(shù)支持合同1合同目錄第一章合同概述1.1合同名稱(chēng)1.2合同雙方1.3合同簽訂日期1.4合同生效日期1.5合同期限1.6合同目的第二章產(chǎn)品概述2.1產(chǎn)品種類(lèi)2.2產(chǎn)品規(guī)格2.3產(chǎn)品性能指標(biāo)2.4產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.5產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)第三章售后服務(wù)范圍3.1售后服務(wù)內(nèi)容3.2服務(wù)對(duì)象3.3服務(wù)地域3.4服務(wù)時(shí)間3.5服務(wù)方式第四章技術(shù)支持內(nèi)容4.1技術(shù)支持形式4.2技術(shù)支持人員4.3技術(shù)支持期限4.4技術(shù)支持方式4.5技術(shù)支持費(fèi)用第五章售后服務(wù)流程5.1故障報(bào)告5.2故障診斷5.3故障處理5.4故障修復(fù)5.5故障反饋5.6服務(wù)記錄5.7服務(wù)評(píng)價(jià)第六章技術(shù)支持流程6.1技術(shù)咨詢(xún)6.2技術(shù)指導(dǎo)6.3技術(shù)培訓(xùn)6.4技術(shù)文檔6.5技術(shù)更新6.6技術(shù)支持評(píng)價(jià)第七章服務(wù)質(zhì)量保證7.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.2質(zhì)量監(jiān)控7.3質(zhì)量改進(jìn)7.4質(zhì)量責(zé)任7.5質(zhì)量糾紛處理第八章違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任8.3違約賠償8.4違約處理第九章合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除與終止的程序9.4合同解除與終止后的處理第十章合同爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決程序10.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用第十一章合同附件11.1產(chǎn)品清單11.2服務(wù)流程圖11.3技術(shù)支持指南11.4其他附件第十二章合同生效條件12.1合同生效條件12.2合同生效日期12.3合同生效程序第十三章合同變更與解除13.1合同變更條件13.2合同解除條件13.3合同變更與解除程序13.4合同變更與解除后的處理第十四章合同終止后的后續(xù)事宜14.1服務(wù)終止后的技術(shù)支持14.2服務(wù)終止后的售后服務(wù)14.3合同終止后的資料移交14.4合同終止后的責(zé)任劃分合同編號(hào)_________第一章合同概述1.1合同名稱(chēng)本合同名稱(chēng)為“二零二五年度LED照明產(chǎn)品售后服務(wù)與技術(shù)支持合同”。1.2合同雙方甲方：[甲方全稱(chēng)]乙方：[乙方全稱(chēng)]1.3合同簽訂日期本合同簽訂日期為_(kāi)___年____月____日。1.4合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.5合同期限本合同期限自____年____月____日至____年____月____日。1.6合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在LED照明產(chǎn)品售后服務(wù)與技術(shù)支持方面的權(quán)利和義務(wù)，確保產(chǎn)品售后服務(wù)與技術(shù)支持工作的順利進(jìn)行。第二章產(chǎn)品概述2.1產(chǎn)品種類(lèi)本合同所涉及的產(chǎn)品為L(zhǎng)ED照明產(chǎn)品，包括但不限于LED燈泡、LED燈管、LED面板燈等。2.2產(chǎn)品規(guī)格產(chǎn)品規(guī)格詳見(jiàn)附件一。2.3產(chǎn)品性能指標(biāo)產(chǎn)品性能指標(biāo)詳見(jiàn)附件一。2.4產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.5產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)詳見(jiàn)附件一。第三章售后服務(wù)范圍3.1售后服務(wù)內(nèi)容售后服務(wù)內(nèi)容包括但不限于產(chǎn)品故障維修、產(chǎn)品更換、技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)等。3.2服務(wù)對(duì)象服務(wù)對(duì)象為購(gòu)買(mǎi)本合同甲方產(chǎn)品的乙方。3.3服務(wù)地域服務(wù)地域?yàn)橐曳剿诘亍?.4服務(wù)時(shí)間服務(wù)時(shí)間為每周一至周五，上午9:00至下午18:00（法定節(jié)假日除外）。3.5服務(wù)方式服務(wù)方式包括電話(huà)、電子郵件、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等形式。第四章技術(shù)支持內(nèi)容4.1技術(shù)支持形式技術(shù)支持形式包括電話(huà)咨詢(xún)、遠(yuǎn)程協(xié)助、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等。4.2技術(shù)支持人員技術(shù)支持人員應(yīng)具備相關(guān)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技術(shù)能力。4.3技術(shù)支持期限技術(shù)支持期限自本合同生效之日起至合同期限結(jié)束。4.4技術(shù)支持方式技術(shù)支持方式包括但不限于在線(xiàn)培訓(xùn)、技術(shù)文檔提供、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)等。4.5技術(shù)支持費(fèi)用技術(shù)支持費(fèi)用由甲方承擔(dān)。第五章售后服務(wù)流程5.1故障報(bào)告乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品故障后及時(shí)向甲方報(bào)告。5.2故障診斷甲方應(yīng)在收到故障報(bào)告后進(jìn)行故障診斷。5.3故障處理甲方應(yīng)在診斷出故障原因后，及時(shí)采取維修或更換等措施。5.4故障修復(fù)甲方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成故障修復(fù)。5.5故障反饋甲方應(yīng)在故障修復(fù)后向乙方反饋修復(fù)情況。5.6服務(wù)記錄甲方應(yīng)建立完善的服務(wù)記錄，并妥善保存。5.7服務(wù)評(píng)價(jià)乙方有權(quán)對(duì)甲方的售后服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。第六章技術(shù)支持流程6.1技術(shù)咨詢(xún)乙方在遇到技術(shù)問(wèn)題時(shí)，可通過(guò)電話(huà)、電子郵件等方式向甲方咨詢(xún)。6.2技術(shù)指導(dǎo)甲方應(yīng)在接到咨詢(xún)后，及時(shí)給予技術(shù)指導(dǎo)。6.3技術(shù)培訓(xùn)甲方可根據(jù)乙方需求，提供相關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)培訓(xùn)。6.4技術(shù)文檔6.5技術(shù)更新甲方應(yīng)及時(shí)更新技術(shù)文檔和培訓(xùn)內(nèi)容。6.6技術(shù)支持評(píng)價(jià)乙方有權(quán)對(duì)甲方的技術(shù)支持進(jìn)行評(píng)價(jià)。第七章服務(wù)質(zhì)量保證7.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。7.2質(zhì)量監(jiān)控甲方應(yīng)建立質(zhì)量監(jiān)控體系，對(duì)售后服務(wù)與技術(shù)支持工作進(jìn)行定期檢查。7.3質(zhì)量改進(jìn)甲方應(yīng)根據(jù)質(zhì)量監(jiān)控結(jié)果，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。7.4質(zhì)量責(zé)任甲方對(duì)售后服務(wù)與技術(shù)支持工作的質(zhì)量承擔(dān)全部責(zé)任。7.5質(zhì)量糾紛處理如發(fā)生服務(wù)質(zhì)量糾紛，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。第八章違約責(zé)任8.1違約情形（1）未按約定提供產(chǎn)品或服務(wù)；（2）未按約定履行售后服務(wù)與技術(shù)支持義務(wù)；（3）未按約定支付費(fèi)用；（4）違反保密條款；（5）其他違反本合同約定的行為。8.2違約責(zé)任（1）違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等；（2）因違約給對(duì)方造成損失的，違約方應(yīng)全額賠償；（3）違約方應(yīng)承擔(dān)因違約而產(chǎn)生的訴訟費(fèi)用和其他相關(guān)費(fèi)用。8.3違約賠償違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，并在本合同中明確。8.4違約處理（1）違約發(fā)生后，雙方應(yīng)立即協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九章合同解除與終止9.1合同解除條件（1）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（2）一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。9.2合同終止條件（1）合同期限屆滿(mǎn)；（2）合同雙方達(dá)成一致終止合同；（3）合同解除。9.3合同解除與終止的程序（1）一方提出解除或終止合同，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方；（2）合同解除或終止后，雙方應(yīng)立即停止履行合同；（3）合同解除或終止后，雙方應(yīng)妥善處理剩余事宜。9.4合同解除與終止后的處理（1）合同解除或終止后，雙方應(yīng)相互退還已支付的款項(xiàng)；（2）合同解除或終止后，雙方應(yīng)妥善處理剩余產(chǎn)品或服務(wù)；（3）合同解除或終止后，雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助。第十章合同爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式本合同爭(zhēng)議解決方式為協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)（1）協(xié)商：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議；（2）調(diào)解：雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解；（3）仲裁：雙方可向合同簽訂地的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁；（4）訴訟：任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.3爭(zhēng)議解決程序（1）協(xié)商：自一方提出爭(zhēng)議之日起，雙方應(yīng)在____日內(nèi)協(xié)商解決；（2）調(diào)解：自一方提出調(diào)解申請(qǐng)之日起，調(diào)解期限為_(kāi)___日；（3）仲裁：自一方提出仲裁申請(qǐng)之日起，仲裁期限為_(kāi)___日；（4）訴訟：自一方提起訴訟之日起，訴訟期限為_(kāi)___日。10.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，雙方另有約定的除外。第十一章合同附件11.1產(chǎn)品清單產(chǎn)品清單詳見(jiàn)附件二。11.2服務(wù)流程圖服務(wù)流程圖詳見(jiàn)附件三。11.3技術(shù)支持指南技術(shù)支持指南詳見(jiàn)附件四。11.4其他附件其他附件詳見(jiàn)附件五。第十二章合同生效條件12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同生效日期本合同生效日期為_(kāi)___年____月____日。12.3合同生效程序本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，無(wú)需辦理其他手續(xù)。第十三章合同變更與解除13.1合同變更條件（1）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（2）雙方協(xié)商一致變更合同；（3）法律法規(guī)變更導(dǎo)致合同無(wú)法履行。13.2合同解除條件同第九章合同解除條件。13.3合同變更與解除程序（1）合同變更：雙方應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并簽訂變更協(xié)議；（2）合同解除：同第九章合同解除程序。13.4合同變更與解除后的處理同第九章合同解除與終止后的處理。第十四章合同終止后的后續(xù)事宜14.1服務(wù)終止后的技術(shù)支持服務(wù)終止后，甲方仍應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，直至乙方完成產(chǎn)品更換或升級(jí)。14.2服務(wù)終止后的售后服務(wù)14.3合同終止后的資料移交合同終止后，雙方應(yīng)相互移交與本合同相關(guān)的資料。14.4合同終止后的責(zé)任劃分合同終止后，雙方應(yīng)對(duì)各自的權(quán)利義務(wù)進(jìn)行清算，并劃分相應(yīng)的責(zé)任。甲方（蓋章）：________________代表人（簽字）：_____________日期：_____________________乙方（蓋章）：________________代表人（簽字）：_____________日期：_____________________附件：附件一：產(chǎn)品清單附件二：服務(wù)流程圖附件三：技術(shù)支持指南附件四：其他附件附件五：合同變更協(xié)議（如有）多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.1甲方主導(dǎo)的售后服務(wù)與技術(shù)支持計(jì)劃條款內(nèi)容：甲方應(yīng)制定詳細(xì)的售后服務(wù)與技術(shù)支持計(jì)劃，包括服務(wù)范圍、服務(wù)流程、技術(shù)支持內(nèi)容等，并提交乙方審核。說(shuō)明：此條款確保甲方在售后服務(wù)與技術(shù)支持方面有明確的計(jì)劃和流程，同時(shí)讓乙方了解并參與計(jì)劃制定，以便雙方在服務(wù)過(guò)程中保持一致。1.2甲方定期報(bào)告條款內(nèi)容：甲方應(yīng)每月向乙方提交一次售后服務(wù)與技術(shù)支持的報(bào)告，包括服務(wù)次數(shù)、問(wèn)題類(lèi)型、處理結(jié)果等。說(shuō)明：此條款要求甲方定期向乙方報(bào)告服務(wù)情況，便于乙方監(jiān)督甲方服務(wù)質(zhì)量和效率。1.3甲方培訓(xùn)條款內(nèi)容：甲方應(yīng)定期對(duì)乙方人員進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)和售后服務(wù)技能的培訓(xùn)，提高乙方人員的服務(wù)水平。說(shuō)明：此條款確保乙方人員具備足夠的產(chǎn)品知識(shí)和售后服務(wù)技能，以滿(mǎn)足客戶(hù)需求。1.4甲方服務(wù)響應(yīng)時(shí)間條款內(nèi)容：甲方應(yīng)在接到乙方故障報(bào)告后，____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并提供解決方案。說(shuō)明：此條款規(guī)定甲方服務(wù)響應(yīng)時(shí)間，確保乙方在遇到問(wèn)題時(shí)能夠得到及時(shí)解決。1.5甲方服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查條款內(nèi)容：甲方應(yīng)定期對(duì)乙方服務(wù)滿(mǎn)意度進(jìn)行調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)果反饋給乙方。說(shuō)明：此條款要求甲方關(guān)注乙方服務(wù)滿(mǎn)意度，以便及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)服務(wù)。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：2.1乙方主導(dǎo)的服務(wù)需求反饋條款內(nèi)容：乙方有權(quán)向甲方提出服務(wù)需求，甲方應(yīng)在____日內(nèi)回復(fù)乙方。說(shuō)明：此條款賦予乙方在服務(wù)過(guò)程中的主導(dǎo)權(quán)，確保乙方需求得到及時(shí)響應(yīng)。2.2乙方主導(dǎo)的服務(wù)驗(yàn)收條款內(nèi)容：乙方對(duì)甲方提供的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可確認(rèn)服務(wù)完成。說(shuō)明：此條款確保乙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的掌控，防止服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題。2.3乙方主導(dǎo)的服務(wù)費(fèi)用結(jié)算條款內(nèi)容：乙方有權(quán)根據(jù)服務(wù)實(shí)際完成情況，與甲方進(jìn)行服務(wù)費(fèi)用結(jié)算。說(shuō)明：此條款賦予乙方在費(fèi)用結(jié)算方面的主導(dǎo)權(quán)，確保費(fèi)用合理。2.4乙方主導(dǎo)的服務(wù)改進(jìn)建議條款內(nèi)容：乙方有權(quán)向甲方提出服務(wù)改進(jìn)建議，甲方應(yīng)在____日內(nèi)給予回復(fù)。說(shuō)明：此條款鼓勵(lì)乙方積極參與服務(wù)改進(jìn)，提高服務(wù)質(zhì)量。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：3.1第三方中介的選定條款內(nèi)容：雙方共同選定具備專(zhuān)業(yè)資質(zhì)的第三方中介機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理本合同的履行。說(shuō)明：此條款確保第三方中介機(jī)構(gòu)具備專(zhuān)業(yè)能力，以保證合同履行的公正性和權(quán)威性。3.2第三方中介的職責(zé)條款內(nèi)容：第三方中介機(jī)構(gòu)應(yīng)負(fù)責(zé)監(jiān)督雙方履行合同情況，定期向雙方提交監(jiān)督報(bào)告。說(shuō)明：此條款明確第三方中介機(jī)構(gòu)的職責(zé)，確保其履行監(jiān)督職責(zé)。3.3第三方中介的費(fèi)用條款內(nèi)容：第三方中介費(fèi)用由雙方按照約定比例分擔(dān)。說(shuō)明：此條款明確第三方中介費(fèi)用的分擔(dān)方式，確保費(fèi)用合理。3.4第三方中介的更換條款內(nèi)容：如第三方中介無(wú)法履行職責(zé)或出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，雙方可共同協(xié)商更換第三方中介。說(shuō)明：此條款確保第三方中介能夠履行職責(zé)，如出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)可及時(shí)更換。3.5第三方中介的報(bào)告條款內(nèi)容：第三方中介應(yīng)在合同履行期間，每月向雙方提交一次監(jiān)督報(bào)告。說(shuō)明：此條款要求第三方中介定期提交報(bào)告，便于雙方了解合同履行情況。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.附件一：產(chǎn)品清單2.附件二：服務(wù)流程圖3.附件三：技術(shù)支持指南4.附件四：其他附件5.附件五：合同變更協(xié)議（如有）二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：未按約定提供產(chǎn)品或服務(wù)；未按約定履行售后服務(wù)與技術(shù)支持義務(wù)；未按約定支付費(fèi)用；違反保密條款；其他違反本合同約定的行為。2.違約行為的認(rèn)定：違約行為的認(rèn)定依據(jù)本合同條款和相關(guān)法律法規(guī)；雙方協(xié)商認(rèn)定違約行為；第三方中介機(jī)構(gòu)根據(jù)合同約定和監(jiān)督報(bào)告認(rèn)定違約行為。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。2.仲裁：指雙方在爭(zhēng)議發(fā)生前或發(fā)生后達(dá)成協(xié)議，自愿將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決。3.訴訟：指當(dāng)事人因民事權(quán)益爭(zhēng)議，依法向人民法院提起訴訟，請(qǐng)求法院作出判決。4.質(zhì)量監(jiān)控：指對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，以確保其符合標(biāo)準(zhǔn)。5.保密條款：指雙方在合同中約定的關(guān)于保密事項(xiàng)的條款。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方服務(wù)響應(yīng)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。解決辦法：甲方應(yīng)優(yōu)化服務(wù)流程，提高響應(yīng)速度；增加服務(wù)人員，確保及時(shí)響應(yīng)。2.問(wèn)題：乙方對(duì)甲方服務(wù)不滿(mǎn)意。解決辦法：甲方應(yīng)加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管理，提高服務(wù)質(zhì)量；定期進(jìn)行服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查，及時(shí)改進(jìn)。3.問(wèn)題：第三方中介更換困難。解決辦法：在合同中明確第三方中介更換的條件和程序，確保更換的順利進(jìn)行。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.LED照明產(chǎn)品銷(xiāo)售商與購(gòu)買(mǎi)商之間的售后服務(wù)與技術(shù)支持合同；2.LED照明產(chǎn)品制造商與銷(xiāo)售商之間的售后服務(wù)與技術(shù)支持合同；3.LED照明產(chǎn)品制造商與代理商之間的售后服務(wù)與技術(shù)支持合同；4.LED照明產(chǎn)品制造商與分銷(xiāo)商之間的售后服務(wù)與技術(shù)支持合同；5.LED照明產(chǎn)品制造商與工程商之間的售后服務(wù)與技術(shù)支持合同。全文完。二零二五年度LED照明產(chǎn)品售后服務(wù)與技術(shù)支持合同2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：名稱(chēng)：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話(huà)：________________2.乙方：名稱(chēng)：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話(huà)：________________3.其他相關(guān)方：名稱(chēng)：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話(huà)：________________二、合同前言2.1背景和目的本合同由甲方與乙方簽訂，旨在明確雙方在2025年度LED照明產(chǎn)品售后服務(wù)與技術(shù)支持方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保LED照明產(chǎn)品在銷(xiāo)售、使用過(guò)程中的售后服務(wù)與技術(shù)支持工作順利進(jìn)行。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》及相關(guān)法律法規(guī)制定，并遵循公平、自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則。三、定義與解釋3.1專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)本合同中涉及的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)如下：（1）LED照明產(chǎn)品：指采用LED（發(fā)光二極管）作為光源的照明產(chǎn)品；（2）售后服務(wù)：指LED照明產(chǎn)品在銷(xiāo)售、使用過(guò)程中，乙方為甲方提供的產(chǎn)品維修、保養(yǎng)、技術(shù)咨詢(xún)等服務(wù)；（3）技術(shù)支持：指乙方為甲方提供的產(chǎn)品技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)解答等服務(wù)。3.2關(guān)鍵詞解釋?zhuān)?）合同履行時(shí)間：指本合同生效之日起至2025年12月31日止；（2）合同履行地點(diǎn)：指甲方所在地及乙方指定的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)；（3）合同履行方式：指乙方通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場(chǎng)等方式為甲方提供售后服務(wù)與技術(shù)支持。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)與技術(shù)支持；（2）甲方應(yīng)按時(shí)支付乙方提供的售后服務(wù)與技術(shù)支持費(fèi)用；（3）甲方應(yīng)妥善保管LED照明產(chǎn)品，避免因人為原因?qū)е庐a(chǎn)品損壞；（4）甲方應(yīng)積極配合乙方進(jìn)行產(chǎn)品維修、保養(yǎng)等工作。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照合同約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)與技術(shù)支持；（2）乙方應(yīng)確保維修、保養(yǎng)工作的及時(shí)性、有效性，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；（3）乙方應(yīng)定期對(duì)甲方使用的產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)、培訓(xùn)，提高甲方對(duì)產(chǎn)品的使用和維護(hù)能力；（4）乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的產(chǎn)品信息，確保客戶(hù)隱私安全。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地點(diǎn)甲方所在地及乙方指定的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。5.3合同履行方式乙方通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場(chǎng)等方式為甲方提供售后服務(wù)與技術(shù)支持。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）合同履行完畢；（2）合同雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。6.3終止程序（1）合同雙方協(xié)商一致解除合同時(shí)，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方；（2）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)事宜。6.4終止后果合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余款項(xiàng)、產(chǎn)品等事宜。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）售后服務(wù)費(fèi)用：指乙方為甲方提供的LED照明產(chǎn)品維修、保養(yǎng)等服務(wù)的費(fèi)用；（2）技術(shù)支持費(fèi)用：指乙方為甲方提供的技術(shù)指導(dǎo)、培訓(xùn)、解答等服務(wù)的費(fèi)用；（3）其他相關(guān)費(fèi)用：如交通費(fèi)、材料費(fèi)等。7.2支付方式（1）現(xiàn)金支付：甲方可選擇現(xiàn)金支付乙方提供的服務(wù)費(fèi)用；（2）轉(zhuǎn)賬支付：甲方可選擇將服務(wù)費(fèi)用轉(zhuǎn)入乙方指定的銀行賬戶(hù)；（3）其他支付方式：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可采用其他支付方式。7.3支付時(shí)間（1）售后服務(wù)費(fèi)用：在維修、保養(yǎng)工作完成后，甲方應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)支付；（2）技術(shù)支持費(fèi)用：在技術(shù)支持服務(wù)完成后，甲方應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)支付；（3）其他相關(guān)費(fèi)用：根據(jù)具體費(fèi)用項(xiàng)目，雙方另行約定支付時(shí)間。7.4支付條款（1）甲方支付費(fèi)用時(shí)，應(yīng)向乙方提供有效的支付憑證；（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付憑證后，向甲方開(kāi)具相應(yīng)的發(fā)票；（3）如甲方逾期支付費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款利息，逾期付款利息按中國(guó)人民銀行同期貸款利率計(jì)算。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金按逾期付款金額的1%每日計(jì)算；（2）甲方因自身原因?qū)е翷ED照明產(chǎn)品損壞，拒絕乙方維修、保養(yǎng)的，乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并要求甲方承擔(dān)相關(guān)損失。8.2乙方違約（2）乙方未按照約定提供技術(shù)支持服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按未提供服務(wù)金額的1%每日計(jì)算；（3）乙方泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）違約金：如一方違約，另一方有權(quán)要求支付違約金；（2）賠償金額：如一方違約給另一方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（3）賠償方式：賠償金額可通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式確定。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶(hù)信息等均屬保密內(nèi)容。9.2保密期限本合同的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后3年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性；（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容；（3）保密義務(wù)不因合同終止而解除。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指合同簽訂后，因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害：如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等；（2）政府行為：如政策調(diào)整、法律修改等；（3）社會(huì)異常事件：如罷工、暴亂等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行困難的，雙方應(yīng)協(xié)商解決；（3）如因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例如COVID19疫情、地震、洪水等。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟（1）調(diào)解：由雙方共同選定的調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解；（2）仲裁：提交有管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；（3）訴訟：依法向人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）合同中約定的保密內(nèi)容；（2）合同中約定的專(zhuān)屬權(quán)利和義務(wù)；（3）法律、法規(guī)規(guī)定的不得轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）甲方保留對(duì)LED照明產(chǎn)品的所有權(quán)，直至乙方完全履行支付義務(wù)；（2）乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)尊重甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密。13.2特殊權(quán)力保留（1）在合同履行期間，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得將其服務(wù)義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方；（2）合同終止后，乙方應(yīng)立即停止使用甲方的商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序（1）對(duì)本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致；（2）修改和補(bǔ)充的內(nèi)容應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并作為本合同附件。14.2修改和補(bǔ)充效力修改和補(bǔ)充的內(nèi)容自雙方簽字蓋章之日起生效，與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)（1）雙方應(yīng)相互配合，確保本合同的順利履行；（2）甲方應(yīng)提供必要的資料和條件，以便乙方完成售后服務(wù)與技術(shù)支持工作。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)定期召開(kāi)會(huì)議，討論合同履行情況；（2）雙方應(yīng)通過(guò)電話(huà)、郵件等方式保持溝通，及時(shí)解決合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同為獨(dú)立文件，與其他協(xié)議或合同無(wú)關(guān)。16.3增減條款（1）未經(jīng)雙方書(shū)面同意，不得對(duì)本合同進(jìn)行增減條款；（2）任何一方不得以口頭方式對(duì)本合同進(jìn)行修改。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：代表（簽字）：日期：____年____月____日乙方（蓋章）：代表（簽字）：日期：____年____月____日附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.本合同副本；2.甲方提供的產(chǎn)品信息；3.乙方提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程；4.