管理學(xué),羅賓斯,9版,中文第5章計劃工作的基礎(chǔ)

5-1第5章方案工作的根底5.1討論方案工作的性質(zhì)和目的5.2闡釋管理者如何進行戰(zhàn)略管理5.3比較設(shè)定目標(biāo)和制訂方案的各種方法5.4討論當(dāng)代方案工作所面臨的問題4-2學(xué)習(xí)目標(biāo)5-35.1討論方案工作的性質(zhì)和目的什么是方案？方案是管理的首要職能5-4方案的原因5-5圖5-1從事計劃工作的理由管理者從事計劃工作的理由提供指導(dǎo)減少變化的影響減少浪費和重復(fù)制定標(biāo)準(zhǔn)便于控制由于環(huán)境的變化對正式方案的批判會導(dǎo)致僵化不能代替直覺和創(chuàng)造性使管理者關(guān)注今天的競爭，并非明天的存亡強化成功，這可能導(dǎo)致失敗5-6正式方案和組織績效需要為方案付錢么？是的！因為正式方案能夠帶來：更高的利潤更高的資產(chǎn)回報方案過程的高質(zhì)量良好的實施5-75-85.2闡釋管理者如何進行戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理

管理者為制定組織戰(zhàn)略所要做的工作過程5-9戰(zhàn)略管理的重要性它將對組織良好運作產(chǎn)生影它能讓管理者應(yīng)付不斷變化的情況It能夠指導(dǎo)管理者在制定未來規(guī)劃時考慮相關(guān)要素5-10戰(zhàn)略管理過程的步驟5-11圖5-2戰(zhàn)略管理過程步驟1：使命、目標(biāo)和戰(zhàn)略5-12表5-1組織使命陳述包括的內(nèi)容內(nèi)外局部析步驟2：外局部析競爭環(huán)境因素威脅和機遇步驟3：內(nèi)局部析資源能力核心競爭力組織優(yōu)勢和劣勢5-13制定戰(zhàn)略、實施戰(zhàn)略和評價結(jié)果步驟4：制定戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略步驟5：實施戰(zhàn)略步驟6：評價結(jié)果戰(zhàn)略對組織實現(xiàn)目標(biāo)的效果怎樣？需要做哪些調(diào)整？5-14管理者使用的戰(zhàn)略5-15圖5-4組織戰(zhàn)略成長戰(zhàn)略組織通過當(dāng)前的業(yè)務(wù)或新業(yè)務(wù)，擴展所效勞的市場或增加所供給產(chǎn)品的數(shù)量集中化縱向一體化橫向一體化多元化5-16維持戰(zhàn)略和更新戰(zhàn)略維持戰(zhàn)略：組織保持現(xiàn)有業(yè)務(wù)的公司層戰(zhàn)略更新戰(zhàn)略：管理層需要采取行動，解決正在下滑的績效問題收縮戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略1-17

競爭戰(zhàn)略

競爭戰(zhàn)略指的是組織如何在其所經(jīng)營的業(yè)務(wù)中開展競爭。1-18競爭優(yōu)勢

使組織具備與眾不同的獨特優(yōu)勢，常常來自于組織的核心能力和資源1-19職能戰(zhàn)略

組織各個職能部門需要采用的戰(zhàn)略，如營銷、運營、財務(wù)會計、人力資源等等，目的是支持競爭戰(zhàn)略的實施。1-20研究與開發(fā)生產(chǎn)制造市場擴展人力資源財務(wù)管理戰(zhàn)略武器客戶效勞員工的技能和忠誠創(chuàng)新質(zhì)量社會化媒體大數(shù)據(jù)1-21戰(zhàn)略武器〔續(xù)〕5.社會化媒體幫助聯(lián)系組織內(nèi)外的人員削減開支或提高收入6.大數(shù)據(jù)將商業(yè)知識轉(zhuǎn)化為更佳的決策和績效1-225-235.3比較設(shè)定目標(biāo)和制訂方案的各種方法

制定目標(biāo)和開展方案方案的類型財務(wù)目標(biāo)V.S戰(zhàn)略目標(biāo)宣傳目標(biāo)和V.S真正目標(biāo)5-24計劃工作=目標(biāo)＋計劃傳統(tǒng)的目標(biāo)制定5-25目標(biāo)管理明確目標(biāo)參與決策明確的時間期限績效反響5-26認(rèn)真編寫的目標(biāo)5-27表5-6認(rèn)真編寫的目標(biāo)將結(jié)果而不是行動寫下來可衡量且量化明確的時間期限具有挑戰(zhàn)性，同時也具有可行性以書面形式確定下來與所有相關(guān)組織成員進行溝通目標(biāo)設(shè)定的步驟回憶組織使命和員工的主要工作任務(wù)評估現(xiàn)有的資源逐一地或考慮其他投入后確定目標(biāo)確保目標(biāo)認(rèn)真編寫，然后傳達給所有需要知道的員工建立反響機制評估目標(biāo)的進展情況報酬與目標(biāo)掛鉤5-28方案的類型1-29制定方案1-30高層管理者中層管理者基層管理者戰(zhàn)略計劃戰(zhàn)術(shù)計劃方案的方法自上而下的傳統(tǒng)方案方法讓更多的組織成員參與到方案中1-31調(diào)查結(jié)果顯示：51%的管理者認(rèn)為，他們越來越多使用情景模擬和數(shù)據(jù)支持來進行方案工作。47%的管理者認(rèn)為，其所在公司的工程總是或常常能符合組織目標(biāo)。在小公司，有46%的高層愿意采取合作的方式制定公司戰(zhàn)略；而在大公司，只有29%的高層愿意這樣做。60%的公司認(rèn)為，他們的員工目前還沒為公司未來的開展做好準(zhǔn)備。75％的受訪管理者表示，他們公司的方案方法