重慶工商大學派斯學院《市政管理》2023-2024學年第一學期期末試卷

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《市政管理》2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共管理中的行政文化對組織行為和管理方式產(chǎn)生影響。以下關于行政文化的功能，不正確的是（）A.凝聚功能B.約束功能C.創(chuàng)新功能D.阻礙改革和發(fā)展2、公共政策的調(diào)整和優(yōu)化是一個動態(tài)的過程。以下哪種情況通常會促使公共政策進行調(diào)整？（）A.政策目標實現(xiàn)B.社會環(huán)境變化C.資源充足D.公眾滿意度高3、公共管理中的政府間關系包括縱向關系和橫向關系，以下關于政府間縱向關系特點的描述，錯誤的是：（）A.存在權力的層級劃分B.上級政府對下級政府具有指揮和監(jiān)督的權力C.下級政府完全服從上級政府的指令D.信息傳遞存在一定的失真和延誤4、公共管理中的決策過程需要綜合考慮各種因素。以下關于公共管理決策的特點，表述正確的是（）A.公共管理決策主要依據(jù)個人經(jīng)驗和直覺B.公共管理決策的風險相對較低C.公共管理決策的影響范圍廣泛D.公共管理決策的速度比質(zhì)量更重要5、公共組織的權力分配需要遵循一定的原則。以下哪種原則強調(diào)權力應根據(jù)職能和責任進行分配？（）A.集權原則B.分權原則C.權責對等原則D.權力制衡原則6、公共管理的核心目標是實現(xiàn)公共利益，但在實際操作中，如何準確界定和衡量公共利益往往存在困難。以下哪種觀點認為公共利益是個人利益的總和？（）A.功利主義B.社群主義C.自由主義D.保守主義7、公共組織的溝通機制對于信息傳遞和工作協(xié)調(diào)至關重要。以下哪種溝通方式更適合傳達重要決策和指令？（）A.正式溝通B.非正式溝通C.口頭溝通D.書面溝通8、公共服務的評價指標體系應具有科學性和合理性。以下哪種評價指標更能反映公共服務的公平性？（）A.服務覆蓋率B.服務效率C.服務質(zhì)量D.服務成本9、在公共管理中，如何確保公共資源的合理配置和有效利用是一個重要問題。以下哪種機制有助于實現(xiàn)這一目標？（）A.市場機制B.行政機制C.法律機制D.以上都是10、公共管理領域中，績效管理對于提高公共服務質(zhì)量至關重要。在評估一個公共部門的績效時，以下哪個指標更能反映其服務的效果和公眾滿意度？（）A.投入資源量B.工作流程規(guī)范性C.服務對象的反饋D.內(nèi)部管理效率11、公共管理中的公共組織文化對組織成員的行為和態(tài)度產(chǎn)生影響。以下關于公共組織文化的功能，描述正確的是（）A.控制功能B.分散功能C.破壞功能D.阻礙功能12、公共危機管理中的恢復重建階段需要關注多個方面，以下關于恢復重建內(nèi)容的描述，不正確的是：（）A.基礎設施的修復和重建B.社會秩序的恢復和穩(wěn)定C.只關注物質(zhì)層面的恢復，忽視心理層面的關懷D.對危機管理過程進行評估和總結(jié)13、公共政策的評估是政策過程的重要環(huán)節(jié)。以下哪種評估方法側(cè)重于評估政策產(chǎn)生的實際效果？（）A.過程評估B.結(jié)果評估C.效益評估D.價值評估14、公共管理中的倫理困境常常需要在不同的價值和利益之間進行權衡。當公共部門在追求效率和公平之間發(fā)生沖突時，以下哪種選擇更符合公共管理的價值取向？（）A.優(yōu)先保證效率B.優(yōu)先保證公平C.尋求兩者的平衡D.根據(jù)具體情況而定15、在公共危機管理的恢復階段，以下關于恢復工作重點的描述，哪一個是準確的？（）A.恢復工作的重點是盡快恢復基礎設施和公共服務，對受災群眾的心理輔導不重要B.恢復工作應注重經(jīng)濟恢復，其他方面如社會秩序和生態(tài)環(huán)境可以暫時忽略C.恢復工作要全面考慮物質(zhì)、社會、經(jīng)濟和環(huán)境等多個方面，實現(xiàn)可持續(xù)的恢復D.恢復工作主要依靠政府的力量，社會組織和公眾的參與作用不大16、公共管理中的信息資源管理對于提高決策的科學性和工作效率具有重要意義。在大數(shù)據(jù)時代，以下哪種技術在公共管理信息資源整合和分析中應用前景最為廣闊？（）A.云計算B.人工智能C.數(shù)據(jù)挖掘D.區(qū)塊鏈17、公共政策制定過程中，需要進行充分的政策分析。以下關于政策分析方法的描述，不準確的是（）A.成本效益分析側(cè)重于評估政策的經(jīng)濟效果B.倫理分析關注政策的道德合理性C.系統(tǒng)分析主要用于分析政策的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和關系D.定性分析比定量分析更能準確預測政策效果18、公共組織的學習能力對于適應環(huán)境變化和創(chuàng)新發(fā)展至關重要。以下哪種方式有助于提升公共組織的學習能力？（）A.加強培訓B.鼓勵創(chuàng)新C.建立學習型組織D.以上都是19、對于公共組織的沖突管理，以下哪種策略是通過協(xié)商和妥協(xié)來解決沖突？（）A.回避策略B.遷就策略C.合作策略D.妥協(xié)策略20、在公共危機管理的預防階段，以下哪種措施對于減少危機的發(fā)生具有關鍵作用？（）A.制定應急預案B.加強監(jiān)測預警C.開展宣傳教育D.進行模擬演練二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）公共服務的創(chuàng)新是提升公共服務水平和滿足公眾需求的關鍵，請論述公共服務創(chuàng)新的內(nèi)涵、動力和模式，分析公共服務創(chuàng)新過程中如何進行風險評估和管理。2、（本題5分）解釋公共部門人力資源管理的特點和挑戰(zhàn)，包括人員招聘、培訓、績效管理等方面，并提出應對這些挑戰(zhàn)的策略和方法。3、（本題5分）在公共管理中，詳細分析公共部門的風險管理，包括風險識別、評估、應對和監(jiān)控等方面，探討如何建立有效的公共部門風險管理體系。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某地區(qū)的特色小鎮(zhèn)建設過程中出現(xiàn)房地產(chǎn)化傾向，偏離了特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展的初衷。分析政府應如何引導特色小鎮(zhèn)健康發(fā)展。2、（本題5分）某城市在建設公共體育場館時，沒有充分考慮到周邊居民的需求和意見，導致場館建成后使用率不高。請分析如何在公共設施建設中提高公眾參與度和滿意度。3、（本題5分）某地區(qū)的公共教育資源整合不夠，存在重復建設和資源浪費的現(xiàn)象。請分析如何優(yōu)化教育資源整合。4、（本題5分）某城市的公共交通智能化調(diào)度系統(tǒng)存在漏洞，導致車輛晚點、擁擠等問題。請分析如何完善智能化調(diào)度系統(tǒng)，提高公交運營效率。5、（本題5分）某城市的公共圖書館分館建設存在布局不均衡、資源配置不合理等問題。請?zhí)接懭绾魏侠硪?guī)劃分館建設。四、論述題（本大題共2個小題，共20分)1、（本題10分）研究公共管理中的公共政