二零二五年度醫(yī)院志愿者服務(wù)協(xié)議范本4篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度醫(yī)院志愿者服務(wù)協(xié)議范本合同目錄第一章協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱(chēng)1.2協(xié)議簽訂日期1.3協(xié)議有效期1.4協(xié)議雙方基本信息1.5協(xié)議目的和原則1.6協(xié)議適用范圍1.7協(xié)議解釋和爭(zhēng)議解決1.8協(xié)議生效條件1.9協(xié)議變更和解除1.10協(xié)議終止第二章志愿者招募與選拔2.1招募方式2.2招募條件2.3選拔程序2.4選拔標(biāo)準(zhǔn)2.5選拔結(jié)果公示2.6志愿者培訓(xùn)第三章志愿者服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)崗位3.2服務(wù)時(shí)間3.3服務(wù)地點(diǎn)3.4服務(wù)內(nèi)容3.5服務(wù)規(guī)范3.6服務(wù)考核第四章志愿者權(quán)益保障4.1志愿者身份確認(rèn)4.2志愿者權(quán)益保障措施4.3志愿者安全保障4.4志愿者意外傷害賠償4.5志愿者福利待遇4.6志愿者表彰與獎(jiǎng)勵(lì)第五章志愿者管理5.1志愿者組織架構(gòu)5.2志愿者管理制度5.3志愿者培訓(xùn)與考核5.4志愿者服務(wù)記錄5.5志愿者信息管理5.6志愿者退出機(jī)制第六章醫(yī)院與志愿者關(guān)系6.1醫(yī)院對(duì)志愿者的支持與保障6.2志愿者對(duì)醫(yī)院的義務(wù)與責(zé)任6.3醫(yī)院與志愿者溝通渠道6.4醫(yī)院與志愿者合作機(jī)制6.5醫(yī)院與志愿者糾紛處理第七章協(xié)議執(zhí)行與監(jiān)督7.1協(xié)議執(zhí)行主體7.2協(xié)議執(zhí)行程序7.3協(xié)議執(zhí)行監(jiān)督7.4協(xié)議執(zhí)行報(bào)告7.5協(xié)議執(zhí)行評(píng)估第八章協(xié)議變更與解除8.1協(xié)議變更條件8.2協(xié)議解除條件8.3協(xié)議變更與解除程序8.4協(xié)議變更與解除通知8.5協(xié)議變更與解除后果第九章違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約責(zé)任追究9.4違約責(zé)任賠償?shù)谑聽(tīng)?zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決程序10.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用第十一章協(xié)議附件11.1附件一：志愿者招募報(bào)名表11.2附件二：志愿者服務(wù)手冊(cè)11.3附件三：志愿者培訓(xùn)計(jì)劃11.4附件四：志愿者服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)第十二章協(xié)議簽署12.1協(xié)議簽署主體12.2協(xié)議簽署程序12.3協(xié)議簽署日期12.4協(xié)議簽署地點(diǎn)第十三章協(xié)議生效13.1協(xié)議生效條件13.2協(xié)議生效日期13.3協(xié)議生效范圍第十四章協(xié)議終止14.1協(xié)議終止條件14.2協(xié)議終止程序14.3協(xié)議終止日期14.4協(xié)議終止后果合同編號(hào)_________第一章協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱(chēng)本協(xié)議名稱(chēng)為“二零二五年度醫(yī)院志愿者服務(wù)協(xié)議”。1.2協(xié)議簽訂日期本協(xié)議簽訂日期為二零二五年一月一日。1.3協(xié)議有效期本協(xié)議自簽訂之日起至二零二五年十二月三十一日止。1.4協(xié)議雙方基本信息甲方（醫(yī)院名稱(chēng)）：地址：____________________法定代表人：____________________乙方（志愿者）：姓名：____________________身份證號(hào)碼：____________________聯(lián)系電話：____________________1.5協(xié)議目的和原則本協(xié)議旨在明確甲方與乙方在二零二五年度的志愿者服務(wù)關(guān)系，保障雙方權(quán)益，共同推進(jìn)醫(yī)院志愿服務(wù)工作。1.6協(xié)議適用范圍本協(xié)議適用于甲方在二零二五年度內(nèi)開(kāi)展的志愿者服務(wù)工作。1.7協(xié)議解釋和爭(zhēng)議解決本協(xié)議的解釋權(quán)歸甲方所有。如雙方對(duì)本協(xié)議的執(zhí)行或解釋發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交甲方所在地人民法院訴訟解決。1.8協(xié)議生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。1.9協(xié)議變更和解除1.9.1協(xié)議的任何變更，必須經(jīng)雙方書(shū)面同意并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。1.9.2協(xié)議的解除，必須經(jīng)雙方書(shū)面同意，并按照法定程序辦理。1.10協(xié)議終止1.10.1協(xié)議期限屆滿(mǎn)自然終止。1.10.2出現(xiàn)協(xié)議約定的解除條件時(shí)，協(xié)議提前終止。第二章志愿者招募與選拔2.1招募方式甲方通過(guò)線上線下相結(jié)合的方式招募志愿者。2.2招募條件2.2.1年滿(mǎn)十八周歲，具有完全民事行為能力；2.2.3具有較強(qiáng)的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)；2.2.4具備一定的醫(yī)療、護(hù)理等相關(guān)知識(shí)或技能。2.3選拔程序2.3.1申請(qǐng)人提交報(bào)名表及相關(guān)證明材料；2.3.2甲方對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行初步篩選；2.3.3甲方組織面試，對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行綜合評(píng)估；2.3.4甲方公布選拔結(jié)果。2.4選拔標(biāo)準(zhǔn)2.4.1個(gè)人素質(zhì)；2.4.2專(zhuān)業(yè)技能；2.4.3服務(wù)態(tài)度；2.4.4服從安排。2.5選拔結(jié)果公示甲方在選拔結(jié)束后，將選拔結(jié)果進(jìn)行公示，公示期為三天。2.6志愿者培訓(xùn)甲方對(duì)入選的志愿者進(jìn)行崗前培訓(xùn)，包括服務(wù)規(guī)范、醫(yī)院文化、醫(yī)療知識(shí)等。第三章志愿者服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)崗位3.1.1醫(yī)院導(dǎo)診；3.1.2醫(yī)療咨詢(xún)；3.1.3護(hù)理輔助；3.1.4活動(dòng)組織；3.1.5其他服務(wù)。3.2服務(wù)時(shí)間3.2.1志愿者每周服務(wù)時(shí)間不少于4小時(shí)；3.2.2具體服務(wù)時(shí)間由甲方根據(jù)工作需要安排。3.3服務(wù)地點(diǎn)3.3.1醫(yī)院門(mén)診樓、住院部、急診科等；3.3.2醫(yī)院舉辦的相關(guān)活動(dòng)場(chǎng)地。3.4服務(wù)內(nèi)容3.4.1提供咨詢(xún)、導(dǎo)診等服務(wù)；3.4.2協(xié)助醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行護(hù)理工作；3.4.3參與醫(yī)院組織的各類(lèi)活動(dòng)；3.4.4其他服務(wù)。3.5服務(wù)規(guī)范3.5.1志愿者應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和醫(yī)院規(guī)章制度；3.5.2志愿者應(yīng)尊重患者隱私和尊嚴(yán)；3.6服務(wù)考核3.6.1甲方對(duì)志愿者進(jìn)行定期考核；3.6.2考核內(nèi)容包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、專(zhuān)業(yè)知識(shí)等；3.6.3考核結(jié)果作為志愿者續(xù)簽或解約的依據(jù)。第四章志愿者權(quán)益保障4.1志愿者身份確認(rèn)乙方在完成選拔程序后，甲方將為乙方發(fā)放志愿者證。4.2志愿者權(quán)益保障措施4.2.1甲方為乙方提供必要的工作保障和培訓(xùn)；4.2.2甲方為乙方購(gòu)買(mǎi)意外傷害保險(xiǎn)；4.2.3甲方為乙方提供必要的勞動(dòng)保護(hù)。4.3志愿者安全保障4.3.1甲方確保乙方在服務(wù)過(guò)程中的人身安全；4.3.2甲方為乙方提供必要的安全培訓(xùn)。4.4志愿者意外傷害賠償4.4.1在服務(wù)過(guò)程中，如乙方發(fā)生意外傷害，甲方按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)承擔(dān)賠償責(zé)任；4.4.2乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行事故調(diào)查。4.5志愿者福利待遇4.5.1甲方為乙方提供志愿服務(wù)證明；4.5.2甲方根據(jù)實(shí)際情況給予乙方一定的交通補(bǔ)貼。4.6志愿者表彰與獎(jiǎng)勵(lì)4.6.1甲方對(duì)表現(xiàn)突出的志愿者進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；4.6.2表彰和獎(jiǎng)勵(lì)形式包括但不限于：榮譽(yù)證書(shū)、獎(jiǎng)品等。第五章志愿者管理5.1志愿者組織架構(gòu)5.1.1甲方設(shè)立志愿者服務(wù)管理部門(mén)；5.1.2志愿者服務(wù)管理部門(mén)負(fù)責(zé)志愿者招募、培訓(xùn)、考核、管理等工作。5.2志愿者管理制度5.2.1甲方制定志愿者管理制度，明確志愿者服務(wù)規(guī)范、考核標(biāo)準(zhǔn)等；5.2.2志愿者應(yīng)遵守甲方管理制度。5.3志愿者培訓(xùn)與考核5.3.1甲方定期對(duì)志愿者進(jìn)行培訓(xùn)，提高志愿者服務(wù)能力；5.3.2甲方對(duì)志愿者進(jìn)行定期考核，考核結(jié)果作為志愿者續(xù)簽或解約的依據(jù)。5.4志愿者服務(wù)記錄5.4.1甲方建立志愿者服務(wù)記錄，記錄志愿者服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、考核結(jié)果等；5.4.2志愿者服務(wù)記錄作為志愿者權(quán)益保障的重要依據(jù)。5.5志愿者信息管理5.5.1甲方建立志愿者信息管理系統(tǒng)，妥善保管志愿者個(gè)人信息；5.5.2未經(jīng)志愿者同意，甲方不得向任何第三方泄露志愿者個(gè)人信息。5.6志愿者退出機(jī)制5.6.1志愿者因個(gè)人原因退出服務(wù)的，應(yīng)提前向甲方提出申請(qǐng)；5.6.2甲方審核后，辦理志愿者退出手續(xù)。第六章醫(yī)院與志愿者關(guān)系6.1醫(yī)院對(duì)志愿者的支持與保障6.1.1甲方為志愿者提供必要的工作條件和保障；6.1.2甲方關(guān)心志愿者身心健康，為志愿者提供必要的關(guān)懷和支持。6.2志愿者對(duì)醫(yī)院的義務(wù)與責(zé)任6.2.1志愿者應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和醫(yī)院規(guī)章制度；6.2.2志愿者應(yīng)履行服務(wù)職責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；6.2.3志愿者應(yīng)尊重患者隱私和尊嚴(yán)。6.3醫(yī)院與志愿者溝通渠道6.3.1甲方設(shè)立志愿者服務(wù)管理部門(mén)，負(fù)責(zé)處理志愿者相關(guān)事宜；6.3.2志愿者可通過(guò)電話、郵件等方式與甲方溝通。6.4醫(yī)院與志愿者合作機(jī)制6.4.1甲方與志愿者建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，共同推進(jìn)醫(yī)院志愿服務(wù)工作；6.4.2甲方定期召開(kāi)志愿者工作會(huì)議，交流工作經(jīng)驗(yàn)。6.5醫(yī)院與志愿者糾紛處理6.5.1醫(yī)院與志愿者發(fā)生糾紛，應(yīng)友好協(xié)商解決；6.5.2協(xié)商不成的，提交甲方所在地人民法院訴訟解決。第八章協(xié)議執(zhí)行與監(jiān)督8.1協(xié)議執(zhí)行主體本協(xié)議由甲方和乙方共同執(zhí)行。8.2協(xié)議執(zhí)行程序8.2.1甲方負(fù)責(zé)制定志愿者服務(wù)計(jì)劃，并組織實(shí)施；8.2.2乙方根據(jù)甲方安排，參與志愿服務(wù)活動(dòng)。8.3協(xié)議執(zhí)行監(jiān)督8.3.1甲方設(shè)立志愿者服務(wù)監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)監(jiān)督協(xié)議執(zhí)行情況；8.3.2乙方對(duì)協(xié)議執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督，并提出意見(jiàn)和建議。8.4協(xié)議執(zhí)行報(bào)告甲方每年向乙方提交一次志愿者服務(wù)工作報(bào)告，內(nèi)容包括志愿者招募、培訓(xùn)、服務(wù)情況、考核結(jié)果等。8.5協(xié)議執(zhí)行評(píng)估甲方定期對(duì)協(xié)議執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估結(jié)果作為改進(jìn)志愿服務(wù)工作的依據(jù)。第九章協(xié)議變更與解除9.1協(xié)議變更條件9.1.1協(xié)議內(nèi)容不符合實(shí)際情況，需要調(diào)整；9.1.2雙方協(xié)商一致，同意變更協(xié)議內(nèi)容。9.2協(xié)議解除條件9.2.1協(xié)議約定的解除條件成立；9.2.2雙方協(xié)商一致，同意解除協(xié)議。9.3協(xié)議變更與解除程序9.3.1雙方書(shū)面提出變更或解除協(xié)議的請(qǐng)求；9.3.2雙方協(xié)商一致，簽訂變更或解除協(xié)議書(shū)。9.4協(xié)議變更與解除通知9.4.1雙方應(yīng)以書(shū)面形式通知對(duì)方變更或解除協(xié)議；9.4.2通知應(yīng)明確變更或解除協(xié)議的內(nèi)容和生效日期。9.5協(xié)議變更與解除后果9.5.1協(xié)議變更后，雙方應(yīng)按照變更后的內(nèi)容履行義務(wù)；9.5.2協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理善后事宜。第十章違約責(zé)任10.1違約情形10.1.1甲方未按照協(xié)議約定提供志愿服務(wù)條件；10.1.2乙方未按照協(xié)議約定履行服務(wù)義務(wù)；10.1.3任何一方違反協(xié)議約定，造成對(duì)方損失。10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；10.2.2違約方應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的損失。10.3違約責(zé)任追究10.3.1任何一方認(rèn)為對(duì)方違約，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方；10.3.2雙方協(xié)商解決違約問(wèn)題；協(xié)商不成的，提交甲方所在地人民法院訴訟解決。10.4違約責(zé)任賠償10.4.1違約方應(yīng)按照協(xié)議約定支付違約金；10.4.2違約方應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的直接損失。第十一章?tīng)?zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.1.1雙方協(xié)商解決；11.1.2提交甲方所在地人民法院訴訟解決。11.2爭(zhēng)議解決程序11.2.1雙方書(shū)面提出爭(zhēng)議；11.2.2雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交甲方所在地人民法院訴訟解決。11.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.3.1雙方協(xié)商確定的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)；11.3.2甲方所在地人民法院。11.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用11.4.1雙方協(xié)商確定爭(zhēng)議解決費(fèi)用；11.4.2如提交人民法院訴訟解決，訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。第十二章協(xié)議附件12.1附件一：志愿者招募報(bào)名表12.2附件二：志愿者服務(wù)手冊(cè)12.3附件三：志愿者培訓(xùn)計(jì)劃12.4附件四：志愿者服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)第十三章協(xié)議簽署13.1協(xié)議簽署主體本協(xié)議由甲方和乙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章。13.2協(xié)議簽署程序13.2.1雙方代表認(rèn)真閱讀協(xié)議內(nèi)容；13.2.2雙方代表確認(rèn)無(wú)誤后，在協(xié)議上簽字蓋章。13.3協(xié)議簽署日期本協(xié)議簽署日期為二零二五年一月一日。13.4協(xié)議簽署地點(diǎn)本協(xié)議簽署地點(diǎn)為甲方所在地。第十四章協(xié)議終止14.1協(xié)議終止條件14.1.1協(xié)議約定的終止條件成立；14.1.2雙方協(xié)商一致，同意終止協(xié)議。14.2協(xié)議終止程序14.2.1雙方書(shū)面提出終止協(xié)議的請(qǐng)求；14.2.2雙方協(xié)商一致，簽訂終止協(xié)議書(shū)。14.3協(xié)議終止日期本協(xié)議終止日期為_(kāi)___年____月____日。14.4協(xié)議終止后果14.4.1雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理善后事宜；14.4.2協(xié)議終止后，雙方不再承擔(dān)協(xié)議約定的義務(wù)。甲方（蓋章）：法定代表人（簽字）：授權(quán)代表（簽字）：日期：乙方（蓋章）：法定代表人（簽字）：授權(quán)代表（簽字）：日期：多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明附加條款1：服務(wù)需求與計(jì)劃制定1.1甲方應(yīng)于協(xié)議簽訂前三個(gè)月內(nèi)，根據(jù)醫(yī)院年度工作計(jì)劃和志愿者服務(wù)需求，制定詳細(xì)的服務(wù)計(jì)劃，包括服務(wù)崗位、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容等。1.2甲方應(yīng)將服務(wù)計(jì)劃及時(shí)通知乙方，并確保乙方在招募志愿者時(shí)知曉服務(wù)計(jì)劃的具體要求。附加條款2：志愿者培訓(xùn)與考核2.1甲方應(yīng)負(fù)責(zé)組織志愿者培訓(xùn)，包括醫(yī)院規(guī)章制度、服務(wù)技能、安全知識(shí)等。2.2甲方應(yīng)制定志愿者考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)志愿者進(jìn)行定期考核，考核結(jié)果作為志愿者服務(wù)續(xù)簽或解約的依據(jù)。附加條款3：服務(wù)保障與支持3.1甲方應(yīng)確保志愿者在服務(wù)過(guò)程中的工作條件和安全保障，包括提供必要的工作設(shè)施、防護(hù)用品等。3.2甲方應(yīng)協(xié)助志愿者解決服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，并提供必要的幫助。附加條款4：志愿者福利與激勵(lì)4.1甲方應(yīng)根據(jù)志愿者服務(wù)情況，提供一定的交通補(bǔ)貼和誤餐補(bǔ)貼。4.2甲方應(yīng)定期對(duì)表現(xiàn)突出的志愿者進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)志愿者更好地履行服務(wù)職責(zé)。附加條款5：協(xié)議解除與終止5.1如甲方因特殊原因需要解除或終止協(xié)議，應(yīng)提前一個(gè)月書(shū)面通知乙方，并說(shuō)明原因。5.2甲方解除或終止協(xié)議，應(yīng)按照協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和賠償義務(wù)。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明附加條款1：志愿者招募與選拔1.1乙方負(fù)責(zé)制定志愿者招募方案，包括招募渠道、選拔標(biāo)準(zhǔn)、考核程序等。1.2乙方應(yīng)確保招募的志愿者符合甲方的要求，并及時(shí)將選拔結(jié)果反饋給甲方。附加條款2：志愿者培訓(xùn)與考核2.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)組織志愿者培訓(xùn)，確保志愿者具備完成服務(wù)工作的基本技能和知識(shí)。2.2乙方應(yīng)制定志愿者考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)志愿者進(jìn)行定期考核，考核結(jié)果作為志愿者服務(wù)續(xù)簽或解約的依據(jù)。附加條款3：服務(wù)保障與支持3.1乙方應(yīng)協(xié)助甲方提供志愿者服務(wù)過(guò)程中的安全保障，包括培訓(xùn)志愿者安全意識(shí)、協(xié)助處理突發(fā)事件等。3.2乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告志愿者服務(wù)情況，并及時(shí)協(xié)調(diào)解決服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。附加條款4：志愿者福利與激勵(lì)4.1乙方應(yīng)根據(jù)志愿者服務(wù)情況，提供一定的交通補(bǔ)貼和誤餐補(bǔ)貼。4.2乙方應(yīng)定期對(duì)表現(xiàn)突出的志愿者進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)志愿者更好地履行服務(wù)職責(zé)。附加條款5：協(xié)議解除與終止5.1如乙方因特殊原因需要解除或終止協(xié)議，應(yīng)提前一個(gè)月書(shū)面通知甲方，并說(shuō)明原因。5.2乙方解除或終止協(xié)議，應(yīng)按照協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和賠償義務(wù)。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明附加條款1：中介機(jī)構(gòu)職責(zé)1.1中介機(jī)構(gòu)應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)助甲方與乙方簽訂協(xié)議，并監(jiān)督協(xié)議的履行。1.2中介機(jī)構(gòu)應(yīng)確保協(xié)議內(nèi)容合法、合規(guī)，并協(xié)助雙方解決協(xié)議履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。附加條款2：中介機(jī)構(gòu)費(fèi)用2.1中介機(jī)構(gòu)在協(xié)議履行過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用，由甲方和乙方按比例承擔(dān)。2.2中介機(jī)構(gòu)費(fèi)用應(yīng)在協(xié)議中明確約定，并在協(xié)議簽訂時(shí)一次性支付。附加條款3：中介機(jī)構(gòu)責(zé)任3.1中介機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)協(xié)議的履行情況進(jìn)行監(jiān)督，確保協(xié)議各方的權(quán)益得到保障。3.2如中介機(jī)構(gòu)因自身原因?qū)е聟f(xié)議履行受阻，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。附加條款4：中介機(jī)構(gòu)退出機(jī)制4.1如中介機(jī)構(gòu)因故退出協(xié)議，應(yīng)提前一個(gè)月書(shū)面通知甲方和乙方，并說(shuō)明原因。4.2中介機(jī)構(gòu)退出協(xié)議，應(yīng)按照協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和賠償義務(wù)。附加條款5：協(xié)議變更與解除5.1如因中介機(jī)構(gòu)的原因?qū)е聟f(xié)議需要變更或解除，應(yīng)經(jīng)甲方、乙方和中介機(jī)構(gòu)三方協(xié)商一致。5.2協(xié)議變更或解除后，中介機(jī)構(gòu)應(yīng)按照協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和賠償義務(wù)。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.志愿者招募報(bào)名表2.志愿者服務(wù)手冊(cè)3.志愿者培訓(xùn)計(jì)劃4.志愿者服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)5.協(xié)議變更或解除協(xié)議書(shū)6.中介機(jī)構(gòu)服務(wù)協(xié)議（如有）二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按照協(xié)議約定提供志愿服務(wù)條件；乙方未按照協(xié)議約定履行服務(wù)義務(wù)；任何一方違反協(xié)議約定，造成對(duì)方損失。2.違約行為的認(rèn)定：甲方未提供培訓(xùn)、保障或補(bǔ)貼；乙方未按時(shí)提供服務(wù)、違反服務(wù)規(guī)范；雙方未按照協(xié)議約定履行變更或解除程序。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.協(xié)議：指雙方就特定事項(xiàng)達(dá)成的具有法律約束力的書(shū)面文件。2.法定代表人：指依法代表法人行使職權(quán)的負(fù)責(zé)人。3.授權(quán)代表：指根據(jù)授權(quán)代表法人行使職權(quán)的自然人。4.意外傷害保險(xiǎn)：指保險(xiǎn)公司為被保險(xiǎn)人因意外事故造成的人身傷害提供賠償?shù)谋ｋU(xiǎn)。5.爭(zhēng)議解決：指雙方在協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生的糾紛，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：志愿者缺乏培訓(xùn)，服務(wù)質(zhì)量不高。解決辦法：加強(qiáng)志愿者培訓(xùn)，提高服務(wù)技能和意識(shí)。2.問(wèn)題：志愿者流動(dòng)性大，服務(wù)不穩(wěn)定。解決辦法：建立志愿者激勵(lì)制度，提高志愿者待遇，增強(qiáng)志愿者歸屬感。3.問(wèn)題：協(xié)議執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議。解決辦法：及時(shí)溝通，協(xié)商解決；協(xié)商不成，提交甲方所在地人民法院訴訟解決。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.醫(yī)院志愿者服務(wù)項(xiàng)目；2.社區(qū)醫(yī)療服務(wù)；3.公益活動(dòng)組織；4.企業(yè)社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目；5.教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)志愿者項(xiàng)目。全文完。二零二五年度醫(yī)院志愿者服務(wù)協(xié)議范本1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術(shù)語(yǔ)定義1.2解釋的適用性2.服務(wù)內(nèi)容2.1志愿服務(wù)崗位設(shè)置2.2服務(wù)時(shí)間與班次安排2.3服務(wù)地點(diǎn)與范圍3.志愿者資格與選拔3.1志愿者基本條件3.2選拔程序與方式3.3體檢與培訓(xùn)要求4.權(quán)利與義務(wù)4.1志愿者權(quán)利4.2志愿者義務(wù)4.3醫(yī)院的權(quán)利與義務(wù)5.服務(wù)協(xié)議的簽訂與變更5.1簽訂程序5.2協(xié)議期限5.3協(xié)議變更6.服務(wù)期間的管理與監(jiān)督6.1志愿者管理6.2醫(yī)院監(jiān)督6.3服務(wù)質(zhì)量評(píng)估7.志愿者的待遇與保障7.1志愿者補(bǔ)貼7.2社會(huì)保險(xiǎn)與福利7.3安全保障8.保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1保密義務(wù)8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬9.違約責(zé)任9.1志愿者違約責(zé)任9.2醫(yī)院違約責(zé)任10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.合同的終止與解除11.1合同終止條件11.2合同解除條件12.其他12.1法律適用12.2合同生效12.3合同份數(shù)12.4合同附件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1術(shù)語(yǔ)定義1.1.1“醫(yī)院”指提供醫(yī)療服務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。1.1.2“志愿者”指自愿參與醫(yī)院志愿服務(wù)活動(dòng)的人員。1.1.3“志愿服務(wù)”指志愿者在醫(yī)院提供的無(wú)償服務(wù)。1.1.4“服務(wù)協(xié)議”指本協(xié)議的全文。1.2解釋的適用性1.2.1本協(xié)議中的定義和解釋適用于整個(gè)協(xié)議內(nèi)容。2.服務(wù)內(nèi)容2.1志愿服務(wù)崗位設(shè)置2.1.1醫(yī)院根據(jù)實(shí)際需要設(shè)置志愿服務(wù)崗位，包括但不限于導(dǎo)診、咨詢(xún)、陪護(hù)、翻譯等。2.2服務(wù)時(shí)間與班次安排2.2.1志愿者每周至少提供一次志愿服務(wù)，每次服務(wù)時(shí)間為4小時(shí)。2.2.2班次安排由醫(yī)院根據(jù)實(shí)際需要和工作量進(jìn)行合理分配。2.3服務(wù)地點(diǎn)與范圍2.3.1志愿服務(wù)地點(diǎn)為醫(yī)院內(nèi)部，包括但不限于門(mén)診、病房、急診等區(qū)域。3.志愿者資格與選拔3.1志愿者基本條件3.1.1具有完全民事行為能力的自然人。3.1.3身體健康，能夠適應(yīng)志愿服務(wù)工作。3.2選拔程序與方式3.2.1醫(yī)院發(fā)布志愿者招募公告，明確志愿者選拔條件和報(bào)名方式。3.2.2志愿者提交報(bào)名材料，包括個(gè)人簡(jiǎn)歷、身份證、學(xué)歷證明等。3.2.3醫(yī)院對(duì)報(bào)名者進(jìn)行資格審查和面試，確定入選志愿者。3.3體檢與培訓(xùn)要求3.3.1志愿者需通過(guò)醫(yī)院組織的體檢，體檢費(fèi)用由志愿者自行承擔(dān)。3.3.2醫(yī)院對(duì)志愿者進(jìn)行必要的培訓(xùn)，包括服務(wù)流程、醫(yī)院規(guī)章制度等。4.權(quán)利與義務(wù)4.1志愿者權(quán)利4.1.1參與醫(yī)院志愿服務(wù)的權(quán)利。4.1.2獲得醫(yī)院提供的必要培訓(xùn)和指導(dǎo)。4.1.3獲得醫(yī)院對(duì)志愿服務(wù)成果的認(rèn)可。4.2志愿者義務(wù)4.2.1遵守醫(yī)院規(guī)章制度，服從醫(yī)院管理。4.2.2積極參與志愿服務(wù)活動(dòng)，完成分配的任務(wù)。4.2.3維護(hù)醫(yī)院形象，不得損害醫(yī)院利益。4.3醫(yī)院的權(quán)利與義務(wù)4.3.1提供志愿服務(wù)場(chǎng)所和必要的工作條件。4.3.2對(duì)志愿者進(jìn)行培訓(xùn)和管理。4.3.3對(duì)志愿者在服務(wù)過(guò)程中的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。5.服務(wù)協(xié)議的簽訂與變更5.1簽訂程序5.1.1醫(yī)院與志愿者雙方協(xié)商一致后，簽訂本服務(wù)協(xié)議。5.1.2協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。5.2協(xié)議期限5.2.1協(xié)議有效期為一年，自雙方簽訂之日起計(jì)算。5.3協(xié)議變更5.3.1雙方協(xié)商一致，可對(duì)本協(xié)議進(jìn)行變更。5.3.2協(xié)議變更需以書(shū)面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)。6.服務(wù)期間的管理與監(jiān)督6.1志愿者管理6.1.1醫(yī)院設(shè)立志愿者管理部門(mén)，負(fù)責(zé)志愿者日常管理工作。6.1.2志愿者管理部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)志愿者進(jìn)行定期考核和評(píng)估。6.2醫(yī)院監(jiān)督6.2.1醫(yī)院對(duì)志愿者服務(wù)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量。6.2.2醫(yī)院對(duì)志愿者進(jìn)行必要的安全教育和培訓(xùn)。6.3服務(wù)質(zhì)量評(píng)估6.3.1醫(yī)院定期對(duì)志愿者服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，并將評(píng)估結(jié)果反饋給志愿者。8.保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1保密義務(wù)8.1.1志愿者在服務(wù)過(guò)程中，對(duì)醫(yī)院的患者信息、醫(yī)療技術(shù)等保密事項(xiàng)負(fù)有保密義務(wù)。8.1.2志愿者不得以任何形式泄露醫(yī)院保密信息，否則承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬8.2.1志愿者在服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的任何作品、發(fā)明創(chuàng)造等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸醫(yī)院所有。8.2.2志愿者同意將相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)無(wú)償轉(zhuǎn)讓給醫(yī)院。9.違約責(zé)任9.1志愿者違約責(zé)任9.1.1志愿者如違反協(xié)議規(guī)定，造成醫(yī)院損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.2醫(yī)院違約責(zé)任9.2.1醫(yī)院如未按協(xié)議規(guī)定提供志愿服務(wù)條件，應(yīng)向志愿者作出解釋并采取補(bǔ)救措施。9.2.2醫(yī)院如因自身原因?qū)е聟f(xié)議無(wú)法履行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決協(xié)議執(zhí)行過(guò)程中的爭(zhēng)議。10.1.2協(xié)商不成的，可提交醫(yī)院所在地的人民法院訴訟解決。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.2.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為醫(yī)院所在地的人民法院。11.合同的終止與解除11.1合同終止條件11.1.1協(xié)議期滿(mǎn)，雙方同意終止協(xié)議。11.1.2志愿者因故無(wú)法繼續(xù)服務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商一致同意終止協(xié)議。11.2合同解除條件11.2.1志愿者嚴(yán)重違反協(xié)議規(guī)定，醫(yī)院有權(quán)解除協(xié)議。11.2.2醫(yī)院因特殊原因需要終止協(xié)議，應(yīng)提前通知志愿者。12.其他12.1法律適用12.1.1本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。12.2合同生效12.2.1本協(xié)議自雙方簽字之日起生效。12.3合同份數(shù)12.3.1本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.通知與送達(dá)13.1通知13.1.1雙方應(yīng)通過(guò)書(shū)面形式相互發(fā)送通知。13.2送達(dá)13.2.1通知送達(dá)以簽收或留置送達(dá)為準(zhǔn)。14.協(xié)議附件14.1.1志愿者報(bào)名表14.1.2志愿者服務(wù)手冊(cè)14.1.3志愿者培訓(xùn)計(jì)劃第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義與介入條件1.1第三方定義1.1.1“第三方”指在協(xié)議執(zhí)行過(guò)程中，經(jīng)甲乙雙方同意，參與協(xié)議相關(guān)事務(wù)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。1.1.2第三方不包括甲乙雙方及其直接關(guān)聯(lián)方。1.2介入條件1.2.1甲乙雙方同意，在特定情況下，引入第三方參與協(xié)議執(zhí)行。1.2.2第三方介入需符合法律法規(guī)及本協(xié)議的相關(guān)規(guī)定。2.第三方職責(zé)與權(quán)利2.1第三方職責(zé)2.1.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，履行其在協(xié)議中的職責(zé)。2.1.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.1.3第三方應(yīng)保護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益，不得泄露任何商業(yè)秘密或個(gè)人信息。2.2第三方權(quán)利2.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助，以完成其職責(zé)。2.2.2第三方有權(quán)根據(jù)協(xié)議約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。3.第三方介入程序3.1第三方介入申請(qǐng)3.1.1任何一方提出引入第三方時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面申請(qǐng)。3.1.2申請(qǐng)應(yīng)包括第三方的名稱(chēng)、職責(zé)、權(quán)利、費(fèi)用等信息。3.2第三方審核與同意3.2.1收到申請(qǐng)后，另一方應(yīng)在合理期限內(nèi)進(jìn)行審核。3.2.2雙方同意第三方介入后，應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確第三方的具體職責(zé)和權(quán)利。4.第三方責(zé)任限額4.1責(zé)任限額定義4.1.1責(zé)任限額指第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的最高賠償金額。4.2責(zé)任限額確定4.2.1責(zé)任限額由甲乙雙方在補(bǔ)充協(xié)議中約定，并經(jīng)第三方同意。4.2.2責(zé)任限額應(yīng)考慮第三方服務(wù)的性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)和可能的損失。4.3責(zé)任限額的調(diào)整4.3.1在協(xié)議執(zhí)行過(guò)程中，如遇特殊情況，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整責(zé)任限額。5.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明5.1職責(zé)劃分5.1.1第三方應(yīng)明確其職責(zé)范圍，不得超出其職責(zé)范圍行事。5.1.2甲乙雙方應(yīng)各自履行其協(xié)議中的義務(wù)，第三方不承擔(dān)甲乙雙方應(yīng)盡的義務(wù)。5.2權(quán)利劃分5.2.1第三方享有其服務(wù)對(duì)應(yīng)的權(quán)利，但不得侵犯甲乙雙方的權(quán)利。5.2.2甲乙雙方的權(quán)利不受第三方介入的影響。5.3責(zé)任劃分5.3.1第三方對(duì)其服務(wù)過(guò)程中的行為承擔(dān)責(zé)任。5.3.2甲乙雙方對(duì)其自身行為承擔(dān)責(zé)任，第三方行為不構(gòu)成甲乙雙方的違約。6.第三方介入的終止6.1終止條件6.1.1協(xié)議終止或解除。6.1.2第三方完成其職責(zé)，無(wú)繼續(xù)服務(wù)必要。6.2終止程序6.2.1第三方介入終止時(shí)，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定后續(xù)事宜。6.2.2第三方應(yīng)向甲乙雙方提交服務(wù)報(bào)告，并辦理相關(guān)手續(xù)。7.第三方介入的費(fèi)用7.1費(fèi)用承擔(dān)7.1.1第三方服務(wù)費(fèi)用由甲乙雙方根據(jù)補(bǔ)充協(xié)議約定承擔(dān)。7.1.2費(fèi)用承擔(dān)比例由甲乙雙方協(xié)商確定。7.2費(fèi)用支付7.2.1第三方服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在服務(wù)完成后支付。7.2.2支付方式由甲乙雙方在補(bǔ)充協(xié)議中約定。8.第三方介入的爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1第三方介入過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。8.1.2協(xié)商不成的，可提交協(xié)議約定的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)解決。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.2.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為醫(yī)院所在地的人民法院。9.第三方介入的保密9.1保密義務(wù)9.1.1第三方在介入過(guò)程中，對(duì)甲乙雙方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息負(fù)有保密義務(wù)。9.2保密責(zé)任9.2.1第三方違反保密義務(wù)，造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.志愿者報(bào)名表詳細(xì)要求：包含個(gè)人基本信息、聯(lián)系方式、教育背景、志愿服務(wù)經(jīng)歷等。說(shuō)明：用于志愿者報(bào)名和選拔的初步資料。2.志愿者服務(wù)手冊(cè)詳細(xì)要求：包括醫(yī)院規(guī)章制度、志愿服務(wù)流程、安全知識(shí)、緊急處理流程等。說(shuō)明：為志愿者提供服務(wù)前的培訓(xùn)資料。3.志愿者培訓(xùn)計(jì)劃詳細(xì)要求：列出培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間安排、培訓(xùn)講師等信息。說(shuō)明：確保志愿者具備必要的知識(shí)和技能。4.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的條件、職責(zé)、權(quán)利、費(fèi)用、責(zé)任限額等。說(shuō)明：為第三方介入提供法律依據(jù)。5.服務(wù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告詳細(xì)要求：評(píng)估志愿者服務(wù)質(zhì)量，包括服務(wù)態(tài)度、技能水平、問(wèn)題反饋等。說(shuō)明：用于監(jiān)控和改進(jìn)志愿服務(wù)。6.志愿者服務(wù)記錄表詳細(xì)要求：記錄志愿者服務(wù)時(shí)間、地點(diǎn)、任務(wù)完成情況等。說(shuō)明：作為志愿者服務(wù)表現(xiàn)的記錄。7.緊急聯(lián)系名單詳細(xì)要求：包括志愿者、醫(yī)院管理人員、緊急聯(lián)系人等聯(lián)系方式。說(shuō)明：用于緊急情況下的聯(lián)系。8.保密協(xié)議詳細(xì)要求：明確雙方對(duì)保密信息的保護(hù)義務(wù)。說(shuō)明：保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息。9.違約責(zé)任認(rèn)定書(shū)詳細(xì)要求：明確違約行為及相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。說(shuō)明：用于處理違約情況。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.志愿者違約行為違約行為：志愿者未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離開(kāi)服務(wù)崗位。責(zé)任認(rèn)定：志愿者應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于書(shū)面道歉、賠償醫(yī)院因此遭受的損失。示例：志愿者在服務(wù)期間未請(qǐng)假擅自離開(kāi)崗位，導(dǎo)致服務(wù)中斷，醫(yī)院可要求志愿者賠償因服務(wù)中斷造成的損失。2.醫(yī)院違約行為違約行為：醫(yī)院未按協(xié)議提供必要的服務(wù)條件。責(zé)任認(rèn)定：醫(yī)院應(yīng)采取措施糾正違約行為，并賠償志愿者因此遭受的損失。示例：醫(yī)院未提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，導(dǎo)致志愿者無(wú)法勝任工作，醫(yī)院應(yīng)賠償志愿者因此遭受的損失。3.第三方違約行為違約行為：第三方未履行協(xié)議中的職責(zé)。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于賠償甲乙雙方因此遭受的損失。示例：第三方未能按時(shí)完成服務(wù)，導(dǎo)致醫(yī)院和志愿者遭受損失，第三方應(yīng)賠償損失。4.保密違約行為違約行為：泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密或個(gè)人信息。責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、承擔(dān)刑事責(zé)任。示例：第三方泄露患者隱私，導(dǎo)致患者遭受損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。全文完。二零二五年度醫(yī)院志愿者服務(wù)協(xié)議范本2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：名稱(chēng)：（請(qǐng)?zhí)顚?xiě)甲方名稱(chēng)）地址：（請(qǐng)?zhí)顚?xiě)甲方地址）聯(lián)系人：（請(qǐng)?zhí)顚?xiě)甲方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（請(qǐng)?zhí)顚?xiě)甲方聯(lián)系電話）2.乙方：名稱(chēng)：（請(qǐng)?zhí)顚?xiě)乙方名稱(chēng)）地址：（請(qǐng)?zhí)顚?xiě)乙方地址）聯(lián)系人：（請(qǐng)?zhí)顚?xiě)乙方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（請(qǐng)?zhí)顚?xiě)乙方聯(lián)系電話）3.其他相關(guān)方：名稱(chēng)：（如有其他相關(guān)方，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)名稱(chēng)）地址：（如有其他相關(guān)方，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)地址）聯(lián)系人：（如有其他相關(guān)方，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（如有其他相關(guān)方，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景：為充分發(fā)揮醫(yī)院志愿者服務(wù)在醫(yī)院各項(xiàng)工作中的作用，提高醫(yī)院志愿服務(wù)水平，根據(jù)《中華人民共和國(guó)志愿者服務(wù)法》及相關(guān)法律法規(guī)，甲方?jīng)Q定與乙方簽訂本協(xié)議。2.2目的：本協(xié)議旨在明確甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)，規(guī)范志愿者服務(wù)活動(dòng)，保障志愿者權(quán)益，推動(dòng)醫(yī)院志愿者服務(wù)工作的深入開(kāi)展。三、定義與解釋3.1專(zhuān)業(yè)屬于：本協(xié)議中“專(zhuān)業(yè)屬于”是指乙方為甲方提供志愿服務(wù)的領(lǐng)域和范圍。3.2關(guān)鍵詞解釋?zhuān)海?）志愿者：指具有完全民事行為能力，自愿參加志愿服務(wù)活動(dòng)，為甲方提供力所能及的幫助的個(gè)人。（2）志愿服務(wù)：指志愿者在不為任何組織或個(gè)人謀取物質(zhì)報(bào)酬的前提下，自愿提供的服務(wù)行為。（3）服務(wù)時(shí)間：指志愿者為甲方提供志愿服務(wù)的具體時(shí)間。（4）服務(wù)地點(diǎn)：指志愿者為甲方提供志愿服務(wù)的具體地點(diǎn)。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的志愿服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。（2）甲方應(yīng)保障志愿者在服務(wù)過(guò)程中的合法權(quán)益，提供必要的工作條件和安全保障。（3）甲方應(yīng)按照約定支付乙方志愿服務(wù)報(bào)酬。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)了解甲方志愿服務(wù)的相關(guān)情況，并提出合理化建議。（2）乙方應(yīng)遵守甲方的工作紀(jì)律和規(guī)章制度，服從甲方的管理和安排。（3）乙方應(yīng)按照約定提供志愿服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，至二零二五年度結(jié)束。5.2合同履行地點(diǎn)：乙方在甲方指定的服務(wù)地點(diǎn)提供志愿服務(wù)。5.3合同履行方式：乙方應(yīng)按照甲方的要求，完成約定的志愿服務(wù)任務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：（1）協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿(mǎn)；（2）乙方違反本協(xié)議約定，經(jīng)甲方書(shū)面通知后仍未改正；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。6.3終止程序：一方提出終止協(xié)議的，應(yīng)提前三十日書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后辦理終止手續(xù)。6.4終止后果：協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定履行各自的權(quán)利義務(wù)，并妥善處理相關(guān)事宜。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）交通費(fèi)用：乙方因參加志愿服務(wù)產(chǎn)生的合理交通費(fèi)用；（2）培訓(xùn)費(fèi)用：乙方參加甲方組織的志愿者培訓(xùn)所產(chǎn)生的費(fèi)用；（3）誤餐補(bǔ)貼：乙方在志愿服務(wù)期間因工作需要未能按時(shí)用餐而產(chǎn)生的費(fèi)用；（4）其他費(fèi)用：經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，由甲方承擔(dān)的其他合理費(fèi)用。7.2支付方式（1）現(xiàn)金支付：乙方在完成志愿服務(wù)后，甲方以現(xiàn)金形式支付；（2）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式支付乙方志愿服務(wù)費(fèi)用。7.3支付時(shí)間甲方應(yīng)在乙方完成志愿服務(wù)后的次月十五日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。7.4支付條款（1）甲方應(yīng)在支付費(fèi)用時(shí)，向乙方提供正規(guī)發(fā)票或收據(jù)；（2）乙方應(yīng)在收到費(fèi)用后，向甲方出具書(shū)面收據(jù)；（3）如因乙方原因?qū)е录追轿茨馨磿r(shí)支付費(fèi)用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止乙方志愿服務(wù)。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按時(shí)支付乙方志愿服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)支付費(fèi)用的千分之五；（2）甲方未按約定提供志愿服務(wù)條件的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為實(shí)際損失的一倍；（3）甲方違反保密條款，泄露乙方個(gè)人信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按約定提供志愿服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)提供志愿服務(wù)時(shí)間的千分之五；（2）乙方違反保密條款，泄露甲方或他人信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；（3）乙方因自身原因?qū)е路?wù)中斷，造成甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。8.3賠償金額和方式違約方應(yīng)按照實(shí)際損失，向守約方支付賠償金額。賠償方式包括但不限于現(xiàn)金支付、銀行轉(zhuǎn)賬等。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本協(xié)議中的保密內(nèi)容包括但不限于：（1）甲乙雙方在協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密；（2）甲乙雙方在協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方個(gè)人信息；（3）甲乙雙方在協(xié)議履行過(guò)程中知悉的其他保密信息。9.2保密期限本協(xié)議的保密期限自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后三年。9.3保密履行方式甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密條款，不得泄露、傳播或使用保密信息。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、火災(zāi)等；（2）政府行為：政策調(diào)整、法律法規(guī)變化等；（3）社會(huì)異常事件：罷工、暴動(dòng)、戰(zhàn)爭(zhēng)等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）不可抗力事件發(fā)生后，甲乙雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料；（2）因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任；（3）不可抗力事件解除后，甲乙雙方應(yīng)盡快恢復(fù)正常履行。10.4不可抗力實(shí)例（1）地震、洪水等自然災(zāi)害；（2）政策調(diào)整導(dǎo)致項(xiàng)目暫?；蚪K止；（3）罷工、暴動(dòng)等社會(huì)異常事件。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決甲乙雙方在履行協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，或向雙方共同認(rèn)可的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將本協(xié)議的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國(guó)家安全、公共利益的；（2）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的；（3）甲乙雙方約定不得轉(zhuǎn)讓的。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留甲方保留對(duì)本協(xié)議的最終解釋權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留在必要時(shí)調(diào)整志愿服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間和地點(diǎn)的權(quán)利；（2）甲方保留對(duì)乙方進(jìn)行必要培訓(xùn)和考核的權(quán)利；（3）甲方保留對(duì)乙方志愿服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督權(quán)。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.2修改和補(bǔ)充效力補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)甲乙雙方應(yīng)相互配合，共同完成志愿服務(wù)工作。15.2協(xié)作與配合方式（1）甲方應(yīng)提供必要的培訓(xùn)和支持；（2）乙方應(yīng)按照甲方的要求，積極參與志愿服務(wù)；（3）甲乙雙方應(yīng)定期召開(kāi)會(huì)議，溝通志愿服務(wù)進(jìn)展情況。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方之間的完整協(xié)議，對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行。16.3增減條款本協(xié)議中未列明的其他事項(xiàng)，甲乙雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：法定代表人（簽字）：年月日乙方（蓋章）：法定代表人（簽字）：年月日附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.甲方提供的志愿者培訓(xùn)資料2.乙方志愿服務(wù)記錄表3.乙方交通費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單據(jù)4.乙方誤餐補(bǔ)貼證明5.乙方培訓(xùn)費(fèi)用收據(jù)6.甲方支付費(fèi)用憑證7.爭(zhēng)議解決相關(guān)文件8.不可抗力事件證明材料9.合同修改和補(bǔ)充協(xié)議10.其他甲乙雙方協(xié)商一致認(rèn)為需要作為附件的文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定：未按時(shí)支付乙方志愿服務(wù)費(fèi)用：認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為甲方未在約定支付時(shí)間內(nèi)支付費(fèi)用。未按約定提供志愿服務(wù)條件：認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為甲方未提供合同中約定的培訓(xùn)、支持等條件。違反保密條款：認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為甲方泄露乙方或他人信息。2.乙方違約行為及認(rèn)定：未按約定提供志愿服務(wù)：認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為乙方未在約定時(shí)間、地點(diǎn)完成志愿服務(wù)。違反保密條款：認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為乙方泄露甲方或他人信息。因自身原因?qū)е路?wù)中斷：認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為乙方因個(gè)人原因?qū)е路?wù)中斷，造成甲方損失。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。2.保密條款：指協(xié)議中規(guī)定的甲乙雙方對(duì)特定信息進(jìn)行保密的條款。3.爭(zhēng)議解決：指甲乙雙方在履行協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。4.違約責(zé)任：指違約方應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，包括支付違約金、賠償損失等。5.法律適用：指本協(xié)議應(yīng)適用的法律。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：乙方未能按時(shí)完成志愿服務(wù)。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)與乙方溝通，了解原因，并給予適當(dāng)指導(dǎo)和幫助。2.問(wèn)題：甲方未按時(shí)支付乙方志愿服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：甲方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定支付費(fèi)用，如遇特殊情況，應(yīng)提前通知乙方。3.問(wèn)題：保密信息泄露。解決辦法：甲乙雙方應(yīng)加強(qiáng)保密意識(shí)，對(duì)泄露信息的行為進(jìn)行追責(zé)。4.問(wèn)題：不可抗力事件導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行。解決辦法：雙方應(yīng)及時(shí)溝通，協(xié)商解決方案，如協(xié)議無(wú)法履行，應(yīng)按約定處理。5.問(wèn)題：爭(zhēng)議解決過(guò)程中出現(xiàn)分歧。解決辦法：雙方應(yīng)本著公平、公正的原則，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭(zhēng)議。多方為主導(dǎo)的條款說(shuō)明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方責(zé)任第三方應(yīng)對(duì)其提供的志愿者進(jìn)行必要的培訓(xùn)和考核，確保其具備提供志愿服務(wù)的基本條件。第三方應(yīng)對(duì)其志愿者的行為負(fù)責(zé)，如志愿者在服務(wù)過(guò)程中發(fā)生違法行為，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.第三方權(quán)利第三方有權(quán)根據(jù)甲乙雙方的要求，調(diào)整志愿者的服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間和地點(diǎn)。第三方有權(quán)對(duì)甲乙雙方的服務(wù)協(xié)議進(jìn)行監(jiān)督，并提出合理化建議。3.第三方義務(wù)第三方應(yīng)確保志愿者的個(gè)人信息安全，不得泄露給任何第三方。第三方應(yīng)協(xié)助甲乙雙方解決在志愿服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的任何問(wèn)題。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利條款乙方有權(quán)要求甲方提供必要的工作條件和安全保障。乙方有權(quán)要求甲方按照約定支付志愿服務(wù)費(fèi)用。乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的志愿服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。2.乙方利益條款乙方在完成志愿服務(wù)后，有權(quán)獲得相應(yīng)的志愿服務(wù)證書(shū)。乙方在志愿服務(wù)期間，如因工作原因受傷，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的醫(yī)療費(fèi)用和賠償。3.甲方的違約及限制條款甲方如未按時(shí)支付乙方志愿服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金。甲方如未提供必要的工作條件和安全保障，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。甲方不得利用乙方的個(gè)人信息進(jìn)行任何商業(yè)活動(dòng)。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利條款甲方可對(duì)乙方提供的志愿服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。甲方可根據(jù)工作需要，調(diào)整乙方的服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間和地點(diǎn)。甲方可要求乙方參加必要的培訓(xùn)和考核。2.甲方的利益條款甲方可享受乙方提供的志愿服務(wù)，提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量。甲方可根據(jù)乙方的工作表現(xiàn)，對(duì)乙方進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。3.乙方的違約及限制條款乙方如未按約定提供志愿服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金。乙方如違反保密條款，泄露甲方或他人信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。乙方不得利用甲方提供的志愿服務(wù)機(jī)會(huì)進(jìn)行任何違法活動(dòng)。全文完。二零二五年度醫(yī)院志愿者服務(wù)協(xié)議范本3本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1協(xié)議雙方名稱(chēng)1.2協(xié)議雙方地址1.3協(xié)議雙方聯(lián)系方式2.協(xié)議目的與原則2.1協(xié)議目的2.2協(xié)議原則3.志愿者資格與選拔3.1志愿者資格要求3.2志愿者選拔程序4.志愿服務(wù)內(nèi)容與時(shí)間4.1志愿服務(wù)內(nèi)容4.2志愿服務(wù)時(shí)間5.志愿者培訓(xùn)與考核5.1志愿者培訓(xùn)5.2志愿者考核6.志愿者權(quán)益與待遇6.1志愿者權(quán)益6.2志愿者待遇7.協(xié)議期限與續(xù)簽7.1協(xié)議期限7.2協(xié)議續(xù)簽8.違約責(zé)任與處理8.1違約責(zé)任8.2違約處理9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.協(xié)議生效與終止10.1協(xié)議生效10.2協(xié)議終止11.協(xié)議附件11.1附件一：志愿者服務(wù)內(nèi)容清單11.2附件二：志愿者培訓(xùn)計(jì)劃11.3附件三：志愿者考核標(biāo)準(zhǔn)12.協(xié)議變更與解除12.1協(xié)議變更12.2協(xié)議解除13.協(xié)議解除后的處理13.1志愿者權(quán)益處理13.2協(xié)議解除后的其他事項(xiàng)14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.協(xié)議雙方基本信息1.1協(xié)議雙方名稱(chēng)甲方：[醫(yī)院名稱(chēng)]乙方：[志愿者服務(wù)組織名稱(chēng)或志愿者個(gè)人]1.2協(xié)議雙方地址甲方地址：[醫(yī)院詳細(xì)地址]乙方地址：[志愿者服務(wù)組織或個(gè)人詳細(xì)地址]1.3協(xié)議雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[醫(yī)院聯(lián)系人姓名及聯(lián)系電話]乙方聯(lián)系方式：[志愿者服務(wù)組織或個(gè)人聯(lián)系人姓名及聯(lián)系電話]2.協(xié)議目的與原則2.1協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在2025年度醫(yī)院志愿者服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，以促進(jìn)醫(yī)院志愿者服務(wù)的規(guī)范化、制度化和高效化。2.2協(xié)議原則（1）自愿原則：雙方均應(yīng)自愿參與本協(xié)議。（2）公益原則：志愿服務(wù)應(yīng)遵循公益性質(zhì)，不得以營(yíng)利為目的。（3）平等原則：甲乙雙方在協(xié)議中地位平等，享有同等權(quán)利和承擔(dān)同等義務(wù)。（4）誠(chéng)信原則：雙方應(yīng)誠(chéng)實(shí)守信，履行協(xié)議約定的各項(xiàng)義務(wù)。3.志愿者資格與選拔3.1志愿者資格要求（1）年滿(mǎn)18周歲，具有完全民事行為能力。（3）身體健康，能夠適應(yīng)志愿服務(wù)工作。（4）具備一定的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。3.2志愿者選拔程序（1）報(bào)名：乙方向甲方提交志愿者報(bào)名表及相關(guān)證明材料。（2）審核：甲方對(duì)乙方提交的材料進(jìn)行審核，確定初步入選名單。（3）面試：甲方對(duì)初步入選名單進(jìn)行面試，確定最終入選名單。（4）公示：甲方將最終入選名單進(jìn)行公示，接受社會(huì)監(jiān)督。4.志愿服務(wù)內(nèi)容與時(shí)間4.1志愿服務(wù)內(nèi)容（1）導(dǎo)診服務(wù)：為患者提供引導(dǎo)、咨詢(xún)、陪伴等服務(wù)。（2）義診服務(wù)：協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行義診活動(dòng)，為患者提供健康咨詢(xún)服務(wù)。（3）活動(dòng)組織：參與醫(yī)院組織的各類(lèi)志愿服務(wù)活動(dòng)。（4）其他：甲方根據(jù)實(shí)際需求安排的其他志愿服務(wù)工作。4.2志愿服務(wù)時(shí)間（1）每周工作時(shí)間不少于4小時(shí)。（2）每月累計(jì)工作時(shí)間不少于20小時(shí)。（3）根據(jù)醫(yī)院工作安排，可適當(dāng)調(diào)整志愿服務(wù)時(shí)間。5.志愿者培訓(xùn)與考核5.1志愿者培訓(xùn)（1）甲方負(fù)責(zé)對(duì)志愿者進(jìn)行崗前培訓(xùn)，內(nèi)容包括醫(yī)院概況、服務(wù)規(guī)范、急救知識(shí)等。（2）甲方根據(jù)實(shí)際需求，對(duì)志愿者進(jìn)行定期培訓(xùn)。5.2志愿者考核（1）考核內(nèi)容：志愿者服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、工作能力等。（2）考核方式：甲方定期對(duì)志愿者進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為志愿者續(xù)簽或解約的依據(jù)。6.志愿者權(quán)益與待遇6.1志愿者權(quán)益（1）獲得志愿服務(wù)所需的培訓(xùn)、指導(dǎo)和幫助。（2）享有志愿服務(wù)過(guò)程中的安全保障。（3）享有志愿者服務(wù)證書(shū)。（4）享有與其他志愿者交流、學(xué)習(xí)的權(quán)利。6.2志愿者待遇（1）為志愿者提供必要的工作服裝、標(biāo)識(shí)等。（2）為志愿者提供工作期間的交通補(bǔ)貼。（3）根據(jù)志愿者服務(wù)時(shí)長(zhǎng)，給予一定的志愿服務(wù)紀(jì)念品。8.違約責(zé)任與處理8.1違約責(zé)任（1）甲方違約責(zé)任：若甲方未按約定提供志愿者培訓(xùn)、未按約定支付志愿者待遇或未提供必要的工作條件，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（2）乙方違約責(zé)任：若乙方未按約定提供志愿服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合甲方要求，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2違約處理（1）違約通知：任何一方違約，應(yīng)立即書(shū)面通知對(duì)方。（2）違約賠償：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的數(shù)額根據(jù)違約的性質(zhì)和程度確定。（3）解除協(xié)議：嚴(yán)重違約的情況下，守約方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式（1）協(xié)商：雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。（2）調(diào)解：協(xié)商不成時(shí)，任何一方可請(qǐng)求第三方進(jìn)行調(diào)解。（3）仲裁：調(diào)解不成時(shí)，任何一方可向有管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。（4）訴訟：仲裁不成或未申請(qǐng)仲裁的情況下，任何一方可向人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)（1）協(xié)商：雙方指定的協(xié)商代表。（2）調(diào)解：由雙方共同認(rèn)可的調(diào)解機(jī)構(gòu)或調(diào)解員。（3）仲裁：由雙方約定的仲裁機(jī)構(gòu)。（4）訴訟：由有管轄權(quán)的人民法院。10.協(xié)議生效與終止10.1協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2協(xié)議終止（1）協(xié)議期滿(mǎn)：本協(xié)議期限屆滿(mǎn)，如雙方無(wú)續(xù)簽意向，協(xié)議自動(dòng)終止。（2）協(xié)議解除：根據(jù)本協(xié)議第八條的規(guī)定，任何一方有權(quán)解除協(xié)議。（3）其他原因：因不可抗力或其他原因?qū)е聟f(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行時(shí)，協(xié)議可提前終止。11.協(xié)議附件11.1附件一：志愿者服務(wù)內(nèi)容清單（1）導(dǎo)診服務(wù)（2）義診服務(wù)（3）活動(dòng)組織（4）其他服務(wù)11.2附件二：志愿者培訓(xùn)計(jì)劃（1）培訓(xùn)內(nèi)容（2）培訓(xùn)時(shí)間（3）培訓(xùn)方式11.3附件三：志愿者考核標(biāo)準(zhǔn)（1）考核指標(biāo)（2）考核方法（3）考核結(jié)果應(yīng)用12.協(xié)議變更與解除12.1協(xié)議變更（1）協(xié)議變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。（2）任何一方未經(jīng)對(duì)方同意，不得擅自變更協(xié)議內(nèi)容。12.2協(xié)議解除（1）協(xié)議解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。（2）任何一方有權(quán)在協(xié)議期限內(nèi)解除協(xié)議，但需提前30日通知對(duì)