二零二五年度美團(tuán)騎手職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與職業(yè)培訓(xùn)合同4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度美團(tuán)騎手職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與職業(yè)培訓(xùn)合同本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同雙方1.3合同簽訂日期1.4合同有效期2.發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)2.1騎手職業(yè)發(fā)展目標(biāo)2.2培訓(xùn)目標(biāo)2.3騎手技能提升目標(biāo)3.培訓(xùn)內(nèi)容3.1基礎(chǔ)培訓(xùn)3.2專業(yè)技能培訓(xùn)3.3安全培訓(xùn)3.4職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)4.培訓(xùn)方式4.1線上培訓(xùn)4.2線下培訓(xùn)4.3實(shí)踐操作4.4案例分析5.培訓(xùn)時(shí)間安排5.1培訓(xùn)周期5.2培訓(xùn)課時(shí)5.3培訓(xùn)頻率6.培訓(xùn)師資6.1內(nèi)部講師6.2外部專家6.3講師資質(zhì)要求7.培訓(xùn)費(fèi)用7.1培訓(xùn)費(fèi)用承擔(dān)方7.2費(fèi)用支付方式7.3費(fèi)用支付時(shí)間8.培訓(xùn)考核8.1考核方式8.2考核內(nèi)容8.3考核結(jié)果9.職業(yè)發(fā)展規(guī)劃實(shí)施9.1發(fā)展規(guī)劃實(shí)施步驟9.2發(fā)展規(guī)劃實(shí)施時(shí)間表9.3發(fā)展規(guī)劃實(shí)施責(zé)任人10.騎手權(quán)益保障10.1工作時(shí)間與休息10.2工資待遇10.3社會(huì)保險(xiǎn)10.4工傷賠償11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約賠償12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.3爭議解決程序13.合同解除13.1合同解除條件13.2合同解除程序13.3合同解除后果14.其他約定14.1合同附件14.2合同生效條件14.3合同解釋權(quán)14.4合同份數(shù)第一部分：合同如下：1.合同概述1.2合同雙方：1.3合同簽訂日期：本合同簽訂日期為二零二五年一月一日。1.4合同有效期：本合同自簽訂之日起生效，至二零二五年十二月三十一日止。2.發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)2.1騎手職業(yè)發(fā)展目標(biāo)：乙方通過本合同約定的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與培訓(xùn)，提升職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)從初級(jí)騎手向中級(jí)騎手乃至高級(jí)騎手的職業(yè)晉升。2.2培訓(xùn)目標(biāo)：乙方通過培訓(xùn)，掌握必要的配送技能、安全知識(shí)、客戶服務(wù)技巧等，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。2.3騎手技能提升目標(biāo)：乙方在合同期內(nèi)，完成規(guī)定課時(shí)的培訓(xùn)，并通過考核，達(dá)到相應(yīng)的技能水平。3.培訓(xùn)內(nèi)容3.1基礎(chǔ)培訓(xùn)：包括騎手基礎(chǔ)知識(shí)、平臺(tái)操作、配送流程等。3.2專業(yè)技能培訓(xùn)：包括配送技能、車輛維護(hù)、應(yīng)急處理等。3.3安全培訓(xùn)：包括交通安全、人身安全、食品安全等。3.4職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)：包括職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通技巧等。4.培訓(xùn)方式4.1線上培訓(xùn)：通過平臺(tái)提供的學(xué)習(xí)資源，包括視頻課程、在線測試等。4.2線下培訓(xùn)：組織集中培訓(xùn)課程，包括理論講解和實(shí)操練習(xí)。4.3實(shí)踐操作：乙方在實(shí)際配送過程中，由經(jīng)驗(yàn)豐富的騎手進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)。4.4案例分析：通過案例分析，提升乙方的應(yīng)急處理能力和服務(wù)意識(shí)。5.培訓(xùn)時(shí)間安排5.1培訓(xùn)周期：本合同約定的培訓(xùn)周期為一年，共計(jì)12個(gè)月。5.2培訓(xùn)課時(shí)：乙方需完成至少80課時(shí)的培訓(xùn)，包括線上和線下培訓(xùn)。5.3培訓(xùn)頻率：每周至少安排一次線下培訓(xùn)，具體時(shí)間由甲方提前通知。6.培訓(xùn)師資6.1內(nèi)部講師：由甲方指定具備豐富經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)的騎手或管理人員擔(dān)任。6.3講師資質(zhì)要求：講師需具備相應(yīng)的職業(yè)資格證書或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。8.培訓(xùn)費(fèi)用8.1培訓(xùn)費(fèi)用承擔(dān)方：本合同約定的培訓(xùn)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。8.2費(fèi)用支付方式：甲方將在每個(gè)培訓(xùn)周期開始前，將培訓(xùn)費(fèi)用直接支付至乙方指定的賬戶。8.3費(fèi)用支付時(shí)間：每個(gè)培訓(xùn)周期開始前五個(gè)工作日內(nèi)，甲方應(yīng)完成費(fèi)用的支付。9.培訓(xùn)考核9.1考核方式：培訓(xùn)考核包括理論考試、實(shí)操考核和在線測試。9.2考核內(nèi)容：考核內(nèi)容將涵蓋培訓(xùn)期間所學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)技能、安全知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)。9.3考核結(jié)果：考核結(jié)果將分為合格與不合格，乙方需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成所有考核，并達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。10.職業(yè)發(fā)展規(guī)劃實(shí)施10.1發(fā)展規(guī)劃實(shí)施步驟：乙方將根據(jù)甲方提供的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，分階段實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)。10.2發(fā)展規(guī)劃實(shí)施時(shí)間表：甲方將制定詳細(xì)的時(shí)間表，明確每個(gè)階段的目標(biāo)和完成時(shí)間。10.3發(fā)展規(guī)劃實(shí)施責(zé)任人：甲方將指定專人負(fù)責(zé)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的實(shí)施和監(jiān)督。11.騎手權(quán)益保障11.1工作時(shí)間與休息：乙方有權(quán)根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和平臺(tái)規(guī)定，享受合理的工作時(shí)間和休息時(shí)間。11.2工資待遇：甲方將按照國家規(guī)定和平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)，保障乙方的工資待遇，包括基本工資、獎(jiǎng)金等。11.3社會(huì)保險(xiǎn)：甲方將為乙方購買相應(yīng)的社會(huì)保險(xiǎn)，包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)等。11.4工傷賠償：乙方在工作中發(fā)生工傷，甲方將按照國家相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行賠償。12.違約責(zé)任12.1違約情形：包括乙方未按時(shí)參加培訓(xùn)、違反培訓(xùn)紀(jì)律、考核不合格等情況。12.2違約責(zé)任承擔(dān)：乙方違反本合同約定，甲方有權(quán)根據(jù)情況采取警告、暫停培訓(xùn)等措施，直至解除本合同。12.3違約賠償：乙方因違約給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。13.爭議解決13.1爭議解決方式：雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交甲方所在地的人民法院訴訟解決。13.2爭議解決機(jī)構(gòu)：本合同的爭議解決機(jī)構(gòu)為甲方所在地的人民法院。13.3爭議解決程序：爭議解決程序?qū)⒆裱覈嚓P(guān)法律法規(guī)和程序規(guī)定。14.其他約定14.1合同附件：本合同附件包括但不限于培訓(xùn)計(jì)劃、考核標(biāo)準(zhǔn)、騎手權(quán)益保障細(xì)則等。14.2合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3合同解釋權(quán)：本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。14.4合同份數(shù)：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義：在本合同中，“第三方”指除甲乙雙方以外的，參與本合同執(zhí)行過程中的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)等。15.2.1甲方需要第三方提供專業(yè)培訓(xùn)服務(wù)或技術(shù)支持。15.2.2乙方需要第三方提供職業(yè)發(fā)展規(guī)劃咨詢服務(wù)。15.2.3雙方協(xié)商一致，認(rèn)為第三方介入有利于合同執(zhí)行。15.3第三方責(zé)任與權(quán)利：15.3.1責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定或雙方協(xié)商一致的原則，履行其在合同中的義務(wù)，對(duì)因其違約行為給甲乙雙方造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。15.3.2權(quán)利：第三方有權(quán)要求甲方或乙方按照合同約定支付相關(guān)費(fèi)用，并在其職責(zé)范圍內(nèi)享有相應(yīng)的權(quán)利。15.4第三方介入程序：15.4.1甲方或乙方提出第三方介入的請求，并說明介入原因和預(yù)期目標(biāo)。15.4.2雙方協(xié)商確定第三方介入的具體事宜，包括第三方職責(zé)、費(fèi)用、期限等。15.4.3甲方或乙方與第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。16.額外條款及說明16.1第三方介入時(shí)，甲乙雙方應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件，包括但不限于專業(yè)能力、信譽(yù)良好、無不良記錄等。16.2第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)保持溝通，及時(shí)反饋第三方的工作進(jìn)展和效果。16.3第三方介入的費(fèi)用由甲方或乙方承擔(dān)，具體費(fèi)用由雙方與第三方協(xié)商確定。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額：為明確第三方責(zé)任，本合同約定第三方對(duì)甲乙雙方承擔(dān)的責(zé)任限額為人民幣萬元。17.2超出責(zé)任限額的損失，由甲乙雙方按照合同約定各自承擔(dān)。17.3第三方責(zé)任限額不適用于因第三方故意或重大過失造成的損失。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方在合同執(zhí)行過程中，僅對(duì)甲乙雙方負(fù)責(zé)，不直接對(duì)騎手或其他第三方承擔(dān)責(zé)任。18.2第三方提供的培訓(xùn)、咨詢等服務(wù)，僅作為甲乙雙方履行合同義務(wù)的手段，不改變甲乙雙方在合同中的權(quán)利義務(wù)。18.3第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)確保騎手和其他第三方的合法權(quán)益不受侵害。19.爭議解決19.1第三方介入引發(fā)的爭議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交甲方所在地的人民法院訴訟解決。19.2第三方介入期間，爭議解決程序?qū)⒆裱覈嚓P(guān)法律法規(guī)和程序規(guī)定。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.培訓(xùn)計(jì)劃詳細(xì)要求和說明：包括培訓(xùn)課程內(nèi)容、課時(shí)安排、考核標(biāo)準(zhǔn)等，以及每個(gè)培訓(xùn)模塊的具體目標(biāo)和預(yù)期成果。2.培訓(xùn)師資名單詳細(xì)要求和說明：列出參與培訓(xùn)的講師名單，包括講師的資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、授課內(nèi)容等。3.騎手職業(yè)發(fā)展規(guī)劃模板詳細(xì)要求和說明：提供騎手職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的模板，包括職業(yè)目標(biāo)、發(fā)展路徑、培訓(xùn)計(jì)劃等。4.培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說明：明確考核的方式、內(nèi)容、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)以及合格分?jǐn)?shù)線。5.騎手權(quán)益保障細(xì)則詳細(xì)要求和說明：詳細(xì)列出騎手的權(quán)益，包括工作時(shí)間、休息時(shí)間、工資待遇、社會(huì)保險(xiǎn)等。6.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求和說明：當(dāng)?shù)谌浇槿霑r(shí)，需簽訂的協(xié)議，明確第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)及費(fèi)用。7.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說明：列出各種違約行為及其對(duì)應(yīng)的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任。8.爭議解決流程圖詳細(xì)要求和說明：提供爭議解決的流程圖，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等步驟。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按時(shí)參加培訓(xùn)或培訓(xùn)考核不合格。乙方在工作中違反平臺(tái)規(guī)定，造成安全事故或服務(wù)質(zhì)量問題。甲方未按時(shí)支付培訓(xùn)費(fèi)用或未提供必要的培訓(xùn)資源。第三方未按協(xié)議履行職責(zé)，導(dǎo)致培訓(xùn)效果不佳或騎手權(quán)益受損。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方未按時(shí)參加培訓(xùn)或考核不合格，責(zé)任由乙方承擔(dān)，甲方有權(quán)根據(jù)情況采取警告、暫停培訓(xùn)等措施。乙方在工作中違反平臺(tái)規(guī)定，責(zé)任由乙方承擔(dān)，甲方有權(quán)根據(jù)情況采取警告、罰款、解除合同等措施。甲方未按時(shí)支付培訓(xùn)費(fèi)用或未提供必要的培訓(xùn)資源，責(zé)任由甲方承擔(dān)，乙方有權(quán)要求甲方履行合同義務(wù)。第三方未按協(xié)議履行職責(zé)，責(zé)任由第三方承擔(dān)，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。3.示例說明：示例一：乙方未按時(shí)參加培訓(xùn)，經(jīng)甲方提醒后仍不參加，甲方有權(quán)暫停乙方的培訓(xùn)資格，并要求乙方支付違約金。示例二：乙方在工作中發(fā)生交通事故，造成客戶損失，乙方需承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，甲方將協(xié)助乙方處理事故。示例三：甲方未按時(shí)支付培訓(xùn)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款利息，并有權(quán)暫停培訓(xùn)直至費(fèi)用支付完畢。全文完。二零二五年度美團(tuán)騎手職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與職業(yè)培訓(xùn)合同1合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：名稱：（甲方全稱）地址：（甲方詳細(xì)地址）聯(lián)系人：（甲方聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（甲方聯(lián)系電話）2.乙方：名稱：（乙方全稱）地址：（乙方詳細(xì)地址）聯(lián)系人：（乙方聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（乙方聯(lián)系電話）3.其他相關(guān)方：（如有其他相關(guān)方，在此列出其名稱、地址、聯(lián)系人及聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景：鑒于美團(tuán)騎手在我國外賣行業(yè)的特殊地位及其職業(yè)發(fā)展的必要性，為了更好地規(guī)范美團(tuán)騎手的職業(yè)發(fā)展路徑，提升騎手的職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，甲方與乙方本著共同發(fā)展的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成本合同。2.2目的：本合同旨在明確雙方在二零二五年度內(nèi)對(duì)騎手的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與職業(yè)培訓(xùn)的權(quán)益與義務(wù)，以促進(jìn)騎手的職業(yè)成長，提升整體服務(wù)水平。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于：“職業(yè)發(fā)展規(guī)劃”是指乙方針對(duì)騎手群體的職業(yè)生涯制定的一系列計(jì)劃，包括技能培訓(xùn)、職業(yè)晉升、薪酬福利等；“職業(yè)培訓(xùn)”是指乙方提供的各類職業(yè)技能提升培訓(xùn)，包括基礎(chǔ)技能培訓(xùn)、安全培訓(xùn)、服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)等。3.2關(guān)鍵詞解釋：騎手：指受甲方委托，使用電動(dòng)車等交通工具從事美團(tuán)外賣配送業(yè)務(wù)的乙方工作人員；職業(yè)晉升：指騎手在職業(yè)發(fā)展過程中，根據(jù)表現(xiàn)和成績獲得更高職位、更多權(quán)益的機(jī)會(huì)；薪酬福利：指騎手根據(jù)工作量、績效等獲得的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償及各類福利待遇。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)4.1.1甲方的權(quán)利：a)享有乙方騎手隊(duì)伍的管理權(quán)和調(diào)度權(quán)；b)監(jiān)督乙方執(zhí)行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與職業(yè)培訓(xùn)的具體實(shí)施情況；c)依據(jù)合同約定對(duì)騎手的職業(yè)晉升和薪酬福利進(jìn)行審核。4.1.2甲方的義務(wù)：a)提供符合合同要求的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和職業(yè)培訓(xùn)資源；b)保障騎手的基本權(quán)益，如合理的工作時(shí)間、休息休假等；c)定期對(duì)騎手的職業(yè)發(fā)展和培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)4.2.1乙方的權(quán)利：a)根據(jù)甲方提供的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制定具體的培訓(xùn)計(jì)劃和方案；b)享有對(duì)騎手的培訓(xùn)費(fèi)用、考核評(píng)價(jià)等方面的管理權(quán)；c)根據(jù)騎手的績效和表現(xiàn)，進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰。4.2.2乙方的義務(wù)：a)確保職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與職業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容和質(zhì)量，提高騎手整體素質(zhì)；b)嚴(yán)格按照合同約定，履行對(duì)騎手的培訓(xùn)職責(zé)；c)及時(shí)向甲方反饋騎手職業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，配合甲方進(jìn)行相關(guān)工作。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為一年。5.2合同履行地點(diǎn)：本合同所涉及的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與職業(yè)培訓(xùn)，在甲乙雙方約定地點(diǎn)進(jìn)行。5.3合同履行方式：甲乙雙方將根據(jù)本合同約定，通過線上線下相結(jié)合的方式進(jìn)行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與職業(yè)培訓(xùn)的落實(shí)。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成a)職業(yè)培訓(xùn)費(fèi)用：乙方根據(jù)甲方提供的需求，制定并實(shí)施的騎手職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃所需費(fèi)用，包括師資費(fèi)用、教材費(fèi)用、場地租賃費(fèi)用等；b)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃費(fèi)用：乙方為騎手提供的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃所需費(fèi)用，包括咨詢費(fèi)用、實(shí)施費(fèi)用等；c)管理費(fèi)用：乙方為管理騎手職業(yè)發(fā)展和培訓(xùn)事務(wù)產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。7.2支付方式a)預(yù)付款：合同簽訂后，甲方應(yīng)向乙方支付合同總金額的30%作為預(yù)付款；b)按進(jìn)度付款：乙方在完成約定培訓(xùn)計(jì)劃和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的階段后，甲方應(yīng)按實(shí)際完成情況支付相應(yīng)費(fèi)用；c)終期結(jié)算：合同到期后，甲方應(yīng)根據(jù)乙方提交的最終結(jié)算報(bào)告支付剩余費(fèi)用。7.3支付時(shí)間a)預(yù)付款支付時(shí)間：合同簽訂后十個(gè)工作日內(nèi)；b)按進(jìn)度付款時(shí)間：乙方完成培訓(xùn)計(jì)劃和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的相應(yīng)階段后十個(gè)工作日內(nèi)；c)終期結(jié)算支付時(shí)間：合同到期后三十個(gè)工作日內(nèi)。7.4支付條款a)甲方應(yīng)保證支付資金的合法性和真實(shí)性，不得使用非法資金支付；b)乙方應(yīng)提供詳細(xì)的費(fèi)用支出明細(xì)和結(jié)算報(bào)告，甲方在收到后應(yīng)及時(shí)進(jìn)行審核和支付；c)任何一方違反支付條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。八、違約責(zé)任8.1甲方違約若甲方未能按約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停或終止服務(wù)，并要求甲方支付違約金，違約金為應(yīng)支付未支付費(fèi)用總額的5%。8.2乙方違約若乙方未能按約定提供符合要求的培訓(xùn)和服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方采取措施改正，并可要求賠償因乙方違約造成的損失。8.3賠償金額和方式違約方的賠償金額根據(jù)實(shí)際損失確定，賠償方式包括但不限于支付違約金、退還部分費(fèi)用、賠償直接損失等。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同涉及的保密內(nèi)容包括但不限于騎手的個(gè)人信息、培訓(xùn)計(jì)劃、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等。9.2保密期限本合同的保密期限自合同簽訂之日起計(jì)算，至合同終止后的三年。9.3保密履行方式雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性，包括但不限于限制訪問權(quán)限、簽訂保密協(xié)議等。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等原因，導(dǎo)致合同無法履行或履行困難的情況。10.2不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于地震、洪水、戰(zhàn)爭、政府禁令等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)相互理解，盡力減輕損失，并應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。10.4不可抗力實(shí)例不可抗力實(shí)例包括但不限于自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟若協(xié)商不成，雙方可申請第三方調(diào)解或提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁，或依法向人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓或以其他方式轉(zhuǎn)移合同的全部或部分權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形a)合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)涉及國家秘密、商業(yè)秘密等敏感信息；b)合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)涉及其他法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留甲方保留對(duì)騎手職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與職業(yè)培訓(xùn)的最終解釋權(quán)，乙方不得擅自變更或修改。13.2特殊權(quán)力保留甲方保留在合同履行期間，對(duì)騎手職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與職業(yè)培訓(xùn)的調(diào)整權(quán)，乙方應(yīng)予以配合。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。14.2修改和補(bǔ)充效力修改和補(bǔ)充協(xié)議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)雙方應(yīng)就騎手職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與職業(yè)培訓(xùn)的相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行相互協(xié)作。15.2協(xié)作與配合方式雙方應(yīng)通過定期會(huì)議、溝通渠道等方式，確保協(xié)作與配合的順利進(jìn)行。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于騎手職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與職業(yè)培訓(xùn)的完整協(xié)議，具有獨(dú)立性。16.3增減條款本合同如有增減條款，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.騎手職業(yè)發(fā)展規(guī)劃詳細(xì)方案2.職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃及課程安排3.騎手培訓(xùn)教材及資料4.騎手職業(yè)晉升標(biāo)準(zhǔn)及流程5.騎手薪酬福利政策6.保密協(xié)議7.爭議解決機(jī)制說明8.不可抗力事件清單9.合同修改和補(bǔ)充協(xié)議10.其他雙方協(xié)商一致認(rèn)為需要作為附件的文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：a)甲方未按約定支付費(fèi)用；b)乙方未按約定提供符合要求的培訓(xùn)和服務(wù)；c)任何一方未履行保密義務(wù)；d)任何一方未按約定履行協(xié)助與配合義務(wù)。2.違約行為的認(rèn)定：a)違約行為的發(fā)生應(yīng)具有客觀事實(shí)；b)違約行為應(yīng)違反合同約定；c)違約行為的認(rèn)定應(yīng)依據(jù)合同條款和相關(guān)法律法規(guī)。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為等。2.保密協(xié)議：雙方就保密內(nèi)容達(dá)成的協(xié)議，約定保密期限和保密義務(wù)。3.爭議解決：指雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。4.職業(yè)發(fā)展規(guī)劃：指針對(duì)騎手群體的職業(yè)生涯制定的一系列計(jì)劃，包括技能培訓(xùn)、職業(yè)晉升等。5.職業(yè)培訓(xùn)：指乙方提供的各類職業(yè)技能提升培訓(xùn)，包括基礎(chǔ)技能培訓(xùn)、安全培訓(xùn)等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：騎手參與培訓(xùn)的積極性不高。解決辦法：提高培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)用性，增加互動(dòng)環(huán)節(jié)，提供激勵(lì)措施。2.問題：騎手職業(yè)晉升通道不暢。解決辦法：建立明確的晉升標(biāo)準(zhǔn)和流程，定期評(píng)估騎手表現(xiàn)，提供晉升機(jī)會(huì)。3.問題：騎手薪酬福利不透明。解決辦法：制定明確的薪酬福利政策，定期公示，確保騎手權(quán)益。4.問題：騎手培訓(xùn)效果不佳。解決辦法：優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容和方法，加強(qiáng)師資力量，定期評(píng)估培訓(xùn)效果。5.問題：騎手信息泄露。解決辦法：加強(qiáng)保密意識(shí)教育，制定嚴(yán)格的保密制度，對(duì)泄露信息的行為進(jìn)行追責(zé)。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方責(zé)任：a)第三方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合合同要求，包括培訓(xùn)質(zhì)量、師資力量等；b)第三方應(yīng)對(duì)騎手進(jìn)行保密，不得泄露騎手個(gè)人信息；c)第三方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)。2.第三方權(quán)利：a)第三方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用；b)第三方有權(quán)根據(jù)合同約定調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃；c)第三方有權(quán)對(duì)騎手進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)。3.第三方義務(wù)：a)第三方應(yīng)按時(shí)完成培訓(xùn)任務(wù)，確保培訓(xùn)效果；b)第三方應(yīng)配合甲方和乙方的工作，及時(shí)解決培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題；c)第三方應(yīng)提供培訓(xùn)過程中的相關(guān)數(shù)據(jù)和報(bào)告。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利：a)乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付費(fèi)用；b)乙方有權(quán)要求甲方提供必要的培訓(xùn)場地和設(shè)備；c)乙方有權(quán)要求甲方對(duì)騎手進(jìn)行必要的支持和保障。2.乙方利益條款：a)乙方有權(quán)獲得騎手培訓(xùn)后的就業(yè)推薦服務(wù)；b)乙方有權(quán)根據(jù)騎手表現(xiàn)給予獎(jiǎng)勵(lì)；c)乙方有權(quán)對(duì)騎手進(jìn)行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的個(gè)性化指導(dǎo)。3.甲方的違約及限制條款：a)若甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停或終止服務(wù)；b)若甲方未提供必要的培訓(xùn)場地和設(shè)備，乙方有權(quán)要求賠償；c)甲方的違約行為導(dǎo)致乙方損失，乙方有權(quán)要求賠償。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利：a)甲方可要求乙方按照合同約定提供培訓(xùn)服務(wù)；b)甲方可要求乙方對(duì)騎手進(jìn)行定期考核和評(píng)價(jià)；c)甲方可要求乙方對(duì)騎手進(jìn)行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的指導(dǎo)。2.甲方的利益條款：a)甲方可根據(jù)騎手的表現(xiàn)給予獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰；b)甲方可要求乙方對(duì)騎手進(jìn)行必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，以提高服務(wù)質(zhì)量；c)甲方可要求乙方對(duì)騎手進(jìn)行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的指導(dǎo)，以促進(jìn)騎手成長。3.乙方的違約及限制條款：a)若乙方未按約定提供培訓(xùn)服務(wù)，甲方有權(quán)要求賠償；b)若乙方未對(duì)騎手進(jìn)行必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，甲方有權(quán)要求乙方采取措施改正；c)乙方的違約行為導(dǎo)致甲方損失，乙方有權(quán)要求賠償。全文完。二零二五年度美團(tuán)騎手職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與職業(yè)培訓(xùn)合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同簽訂背景及目的3.合同期限4.職業(yè)發(fā)展規(guī)劃內(nèi)容4.1職業(yè)發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)4.2職業(yè)發(fā)展規(guī)劃實(shí)施步驟4.3職業(yè)發(fā)展規(guī)劃考核標(biāo)準(zhǔn)5.職業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容5.1基礎(chǔ)培訓(xùn)5.2專業(yè)技能培訓(xùn)5.3安全培訓(xùn)5.4服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)6.培訓(xùn)方式及時(shí)間安排6.1培訓(xùn)方式6.2培訓(xùn)時(shí)間安排7.培訓(xùn)師資及教材7.1培訓(xùn)師資7.2培訓(xùn)教材8.培訓(xùn)費(fèi)用及支付方式8.1培訓(xùn)費(fèi)用8.2支付方式9.培訓(xùn)效果評(píng)估9.1評(píng)估方式9.2評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)10.職業(yè)發(fā)展規(guī)劃實(shí)施過程中雙方的權(quán)利和義務(wù)10.1美團(tuán)方的權(quán)利和義務(wù)10.2騎手方的權(quán)利和義務(wù)11.違約責(zé)任11.1美團(tuán)方違約責(zé)任11.2騎手方違約責(zé)任12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機(jī)構(gòu)13.合同解除13.1合同解除條件13.2合同解除程序14.合同生效及其他14.1合同生效條件14.2合同附件14.3合同解釋權(quán)14.4合同簽署日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.1.1美團(tuán)外賣運(yùn)營1.1.2騎手姓名：1.2合同雙方法定代表人1.2.1美團(tuán)外賣運(yùn)營：1.2.2騎手姓名：1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同簽訂背景及目的2.1美團(tuán)外賣運(yùn)營為提升騎手職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量，特制定本合同。2.2騎手為提高自身職業(yè)技能，同意參與美團(tuán)外賣運(yùn)營組織的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與職業(yè)培訓(xùn)。3.合同期限3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。4.職業(yè)發(fā)展規(guī)劃內(nèi)容4.1職業(yè)發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)4.1.1提升騎手服務(wù)意識(shí)，提高客戶滿意度。4.1.2增強(qiáng)騎手職業(yè)技能，提高配送效率。4.2職業(yè)發(fā)展規(guī)劃實(shí)施步驟4.2.1第一階段：基礎(chǔ)培訓(xùn)（1個(gè)月）4.2.2第二階段：專業(yè)技能培訓(xùn)（3個(gè)月）4.2.3第三階段：安全培訓(xùn)（1個(gè)月）4.2.4第四階段：服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)（1個(gè)月）4.3職業(yè)發(fā)展規(guī)劃考核標(biāo)準(zhǔn)4.3.1培訓(xùn)考核合格率不低于90%。4.3.2實(shí)際工作表現(xiàn)符合公司要求。5.職業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容5.1基礎(chǔ)培訓(xùn)5.1.1美團(tuán)外賣平臺(tái)操作規(guī)范5.1.2騎手服務(wù)禮儀5.1.3騎手權(quán)益保障5.2專業(yè)技能培訓(xùn)5.2.1配送路線規(guī)劃5.2.2配送效率提升技巧5.2.3應(yīng)急處理能力5.3安全培訓(xùn)5.3.1騎手交通安全知識(shí)5.3.2騎手人身安全防護(hù)5.3.3配送過程中安全注意事項(xiàng)5.4服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)5.4.1客戶服務(wù)規(guī)范5.4.2配送服務(wù)流程5.4.3客戶投訴處理6.培訓(xùn)方式及時(shí)間安排6.1培訓(xùn)方式6.1.1線上培訓(xùn)6.1.2線下培訓(xùn)6.2培訓(xùn)時(shí)間安排6.2.1第一階段：基礎(chǔ)培訓(xùn)（1個(gè)月）6.2.2第二階段：專業(yè)技能培訓(xùn)（3個(gè)月）6.2.3第三階段：安全培訓(xùn)（1個(gè)月）6.2.4第四階段：服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)（1個(gè)月）7.培訓(xùn)費(fèi)用及支付方式7.1培訓(xùn)費(fèi)用7.1.1美團(tuán)外賣運(yùn)營承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用。7.2支付方式7.2.1培訓(xùn)費(fèi)用在培訓(xùn)結(jié)束后一次性支付。8.培訓(xùn)費(fèi)用及支付方式8.1培訓(xùn)費(fèi)用8.1.1培訓(xùn)期間所需的教材、場地、師資等費(fèi)用由美團(tuán)外賣運(yùn)營承擔(dān)。8.1.2騎手參加培訓(xùn)期間的差旅費(fèi)由美團(tuán)外賣運(yùn)營承擔(dān)。8.2支付方式8.2.1培訓(xùn)費(fèi)用于培訓(xùn)開始前五個(gè)工作日內(nèi)，騎手應(yīng)將本人姓名、身份證號(hào)和銀行卡號(hào)等信息提交給美團(tuán)外賣運(yùn)營，由美團(tuán)外賣運(yùn)營將培訓(xùn)費(fèi)用直接支付至騎手的指定賬戶。9.培訓(xùn)效果評(píng)估9.1評(píng)估方式9.1.1培訓(xùn)結(jié)束后，美團(tuán)外賣運(yùn)營將組織考核，評(píng)估騎手的培訓(xùn)效果。9.1.2考核內(nèi)容包括理論知識(shí)測試、實(shí)際操作考核和客戶滿意度調(diào)查。9.2評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)9.2.2實(shí)際操作考核中，騎手需完成所有操作項(xiàng)目，且無重大失誤為合格。10.職業(yè)發(fā)展規(guī)劃實(shí)施過程中雙方的權(quán)利和義務(wù)10.1美團(tuán)方的權(quán)利和義務(wù)10.1.1美團(tuán)外賣運(yùn)營有權(quán)對(duì)騎手的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和培訓(xùn)效果進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。10.1.2美團(tuán)外賣運(yùn)營有義務(wù)為騎手提供必要的培訓(xùn)資源和支持。10.2騎手方的權(quán)利和義務(wù)10.2.1騎手有權(quán)利接受美團(tuán)外賣運(yùn)營提供的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和培訓(xùn)。10.2.2騎手有義務(wù)參加培訓(xùn)并按照要求完成培訓(xùn)任務(wù)。11.違約責(zé)任11.1美團(tuán)方違約責(zé)任11.1.1如美團(tuán)外賣運(yùn)營未能按合同規(guī)定提供培訓(xùn)資源或支持，將承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。11.1.2如美團(tuán)外賣運(yùn)營未能按合同規(guī)定支付培訓(xùn)費(fèi)用，將承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。11.2騎手方違約責(zé)任11.2.1如騎手未能按時(shí)參加培訓(xùn)或完成培訓(xùn)任務(wù)，將承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。11.2.2如騎手提供虛假信息或故意違反培訓(xùn)規(guī)定，將承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。12.爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過程中發(fā)生的爭議。12.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至所在地人民法院訴訟解決。12.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.2.1雙方約定，如有爭議，將嘗試通過協(xié)商解決，若協(xié)商無效，可選擇所在地的人民法院作為爭議解決機(jī)構(gòu)。13.合同解除13.1合同解除條件13.1.1合同任何一方違反合同約定，致使合同目的無法實(shí)現(xiàn)時(shí)，另一方有權(quán)解除合同。13.1.2因不可抗力因素導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行時(shí)，雙方均有權(quán)解除合同。13.2合同解除程序13.2.1解除合同的一方應(yīng)提前三十日書面通知對(duì)方。14.合同生效及其他14.1合同生效條件14.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同附件14.2.1本合同附件包括但不限于：培訓(xùn)計(jì)劃、考核標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任的具體說明等。14.3合同解釋權(quán)14.3.1本合同的解釋權(quán)歸美團(tuán)外賣運(yùn)營所有。14.4合同簽署日期14.4.1本合同于二零二五年一月一日簽訂。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所稱第三方，是指除合同雙方外的任何個(gè)人或組織，包括但不限于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、咨詢公司、中介機(jī)構(gòu)等。15.1.2第三方介入是指合同雙方在履行本合同過程中，引入第三方提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助。15.2第三方介入的條件15.2.1第三方介入需經(jīng)合同雙方書面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。15.2.2第三方介入應(yīng)符合國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。15.3第三方介入的權(quán)利和義務(wù)15.3.1第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議，按照合同雙方的要求提供專業(yè)服務(wù)。15.3.2第三方有義務(wù)遵守本合同的相關(guān)規(guī)定，確保其提供的服務(wù)符合合同要求。15.4第三方與其他各方的劃分說明15.4.1第三方與美團(tuán)外賣運(yùn)營之間的關(guān)系由合作協(xié)議約定。15.4.2第三方與騎手之間的關(guān)系由合作協(xié)議約定。15.4.3第三方與其他第三方之間的關(guān)系由各自之間的合作協(xié)議約定。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任限額的定義16.1.1本合同所稱第三方責(zé)任限額，是指第三方因履行本合同而造成合同雙方或其他第三方損失時(shí)，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。16.2第三方責(zé)任限額的確定16.2.1第三方責(zé)任限額由合同雙方在合作協(xié)議中約定，并應(yīng)合理反映第三方的服務(wù)性質(zhì)和潛在風(fēng)險(xiǎn)。16.2.2第三方責(zé)任限額不得低于合作協(xié)議中約定的賠償限額。16.3第三方責(zé)任限額的適用16.3.1第三方責(zé)任限額適用于第三方因履行本合同而產(chǎn)生的任何直接或間接損失。16.3.2第三方責(zé)任限額不適用于因第三方故意或重大過失造成的損失。17.第三方介入時(shí)的額外條款及說明17.1額外條款17.1.1合同雙方應(yīng)確保第三方具備履行合同所需的專業(yè)能力和資質(zhì)。17.1.2合同雙方應(yīng)要求第三方提供相應(yīng)的服務(wù)保證和賠償承諾。17.1.3合同雙方應(yīng)要求第三方在提供服務(wù)過程中，遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。17.2額外說明17.2.1合同雙方應(yīng)明確第三方的服務(wù)范圍和責(zé)任邊界，避免責(zé)任不清。17.2.2合同雙方應(yīng)定期對(duì)第三方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，確保其符合合同要求。17.2.3合同雙方應(yīng)建立有效的溝通機(jī)制，確保第三方在履行合同過程中能夠及時(shí)解決問題。18.第三方介入后的合同變更18.1合同變更的條件18.1.1第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更時(shí)，合同雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。18.2合同變更的程序18.2.1合同雙方應(yīng)將變更內(nèi)容通知對(duì)方，并要求第三方確認(rèn)。18.2.2合同雙方應(yīng)將變更協(xié)議作為本合同的附件。18.3合同變更的生效18.3.1合同變更協(xié)議經(jīng)合同雙方簽字蓋章后生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.培訓(xùn)計(jì)劃詳細(xì)要求和說明：包括培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間安排、考核標(biāo)準(zhǔn)等，以及培訓(xùn)師資和教材的清單。2.考核標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說明：列出理論知識(shí)測試、實(shí)際操作考核和客戶滿意度調(diào)查的具體評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。3.違約責(zé)任的具體說明詳細(xì)要求和說明：明確違約行為的類型、認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的違約責(zé)任。4.第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求和說明：包括第三方服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任限額、保密條款等。5.騎手培訓(xùn)記錄詳細(xì)要求和說明：記錄騎手參加培訓(xùn)的日期、內(nèi)容、考核結(jié)果等信息。6.客戶滿意度調(diào)查報(bào)告詳細(xì)要求和說明：包括調(diào)查方法、調(diào)查結(jié)果、改進(jìn)措施等。7.合同變更協(xié)議詳細(xì)要求和說明：記錄合同變更的內(nèi)容、雙方簽字蓋章日期等。8.爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求和說明：包括爭議解決的方式、機(jī)構(gòu)、程序等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為美團(tuán)外賣運(yùn)營未按時(shí)提供培訓(xùn)資源或支持騎手未按時(shí)參加培訓(xùn)或完成培訓(xùn)任務(wù)第三方未按協(xié)議提供服務(wù)質(zhì)量或違反保密條款騎手提供虛假信息或故意違反培訓(xùn)規(guī)定2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)美團(tuán)外賣運(yùn)營違約：根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，賠償騎手相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失或培訓(xùn)費(fèi)用。騎手違約：根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，扣除騎手相應(yīng)的培訓(xùn)費(fèi)用或賠償美團(tuán)外賣運(yùn)營經(jīng)濟(jì)損失。第三方違約：根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，扣除第三方相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用或賠償美團(tuán)外賣運(yùn)營及騎手經(jīng)濟(jì)損失。3.違約責(zé)任示例說明示例1：美團(tuán)外賣運(yùn)營未按時(shí)提供培訓(xùn)資源，導(dǎo)致騎手無法參加培訓(xùn)。美團(tuán)外賣運(yùn)營應(yīng)賠償騎手因培訓(xùn)延誤造成的經(jīng)濟(jì)損失。示例2：騎手未按時(shí)參加培訓(xùn)，導(dǎo)致培訓(xùn)計(jì)劃無法按期完成。騎手應(yīng)扣除相應(yīng)的培訓(xùn)費(fèi)用。示例3：第三方未按協(xié)議提供服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致騎手培訓(xùn)效果不佳。第三方應(yīng)扣除相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，并賠償騎手經(jīng)濟(jì)損失。示例4：騎手提供虛假信息，導(dǎo)致美團(tuán)外賣運(yùn)營遭受損失。騎手應(yīng)賠償美團(tuán)外賣運(yùn)營經(jīng)濟(jì)損失。全文完。二零二五年度美團(tuán)騎手職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與職業(yè)培訓(xùn)合同3合同目錄一、合同概述1.合同簽訂背景2.合同目的3.合同有效期4.合同雙方信息二、騎手職業(yè)發(fā)展規(guī)劃1.發(fā)展規(guī)劃原則2.職業(yè)成長路徑3.培訓(xùn)需求分析4.職業(yè)素養(yǎng)提升三、職業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容1.基礎(chǔ)技能培訓(xùn)2.專業(yè)技能培訓(xùn)3.安全培訓(xùn)4.客戶服務(wù)培訓(xùn)四、培訓(xùn)方式與方法1.在線培訓(xùn)2.線下培訓(xùn)3.案例分析4.實(shí)戰(zhàn)演練五、培訓(xùn)時(shí)間安排1.培訓(xùn)周期2.培訓(xùn)課時(shí)3.培訓(xùn)時(shí)間表4.培訓(xùn)調(diào)整六、培訓(xùn)師資1.師資力量2.師資背景3.師資認(rèn)證4.師資評(píng)價(jià)七、培訓(xùn)考核與評(píng)估1.考核方式2.考核內(nèi)容3.評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)4.評(píng)估結(jié)果應(yīng)用八、培訓(xùn)費(fèi)用1.費(fèi)用構(gòu)成2.費(fèi)用支付方式3.費(fèi)用退還政策4.費(fèi)用調(diào)整九、合同履行與變更1.合同履行2.合同變更3.合同解除4.合同終止十、違約責(zé)任1.違約情形2.違約責(zé)任3.違約處理4.違約賠償十一、保密條款1.保密范圍2.保密義務(wù)3.保密期限4.保密措施十二、爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決程序3.爭議解決地點(diǎn)4.爭議解決機(jī)構(gòu)十三、合同附件1.培訓(xùn)課程大綱2.培訓(xùn)師資簡歷3.考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)4.其他相關(guān)文件十四、其他約定1.通知方式2.法律適用3.合同份數(shù)4.合同生效合同編號(hào)_________一、合同概述1.合同簽訂背景2.合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在二零二五年度內(nèi)騎手職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與職業(yè)培訓(xùn)的相關(guān)事宜，促進(jìn)騎手職業(yè)成長，提高服務(wù)質(zhì)量。3.合同有效期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至二零二五年度結(jié)束。4.合同雙方信息甲方：美團(tuán)公司乙方：騎手個(gè)人二、騎手職業(yè)發(fā)展規(guī)劃1.發(fā)展規(guī)劃原則本規(guī)劃遵循公平、公正、公開的原則，確保騎手職業(yè)成長與公司發(fā)展相協(xié)調(diào)。2.職業(yè)成長路徑騎手職業(yè)成長路徑分為初級(jí)騎手、中級(jí)騎手、高級(jí)騎手三個(gè)階段。3.培訓(xùn)需求分析根據(jù)騎手工作實(shí)際情況，分析培訓(xùn)需求，確保培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際工作相結(jié)合。4.職業(yè)素養(yǎng)提升通過培訓(xùn)，提升騎手的職業(yè)素養(yǎng)，包括責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)合作、服務(wù)意識(shí)等方面。三、職業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容1.基礎(chǔ)技能培訓(xùn)包括騎手基本操作規(guī)范、交通安全知識(shí)、配送流程等。2.專業(yè)技能培訓(xùn)包括訂單處理、客戶溝通、配送效率提升等。3.安全培訓(xùn)包括交通安全、人身安全、貨物安全等。4.客戶服務(wù)培訓(xùn)包括客戶服務(wù)規(guī)范、投訴處理、客戶滿意度提升等。四、培訓(xùn)方式與方法1.在線培訓(xùn)通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供培訓(xùn)課程，方便騎手隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)。2.線下培訓(xùn)定期組織線下培訓(xùn)活動(dòng)，提高騎手實(shí)際操作能力。3.案例分析通過案例分析，提高騎手解決問題的能力。4.實(shí)戰(zhàn)演練通過模擬實(shí)戰(zhàn)，鍛煉騎手應(yīng)對(duì)各種突發(fā)狀況的能力。五、培訓(xùn)時(shí)間安排1.培訓(xùn)周期每季度進(jìn)行一次培訓(xùn)，共計(jì)四個(gè)季度。2.培訓(xùn)課時(shí)每次培訓(xùn)課時(shí)為24小時(shí)。3.培訓(xùn)時(shí)間表培訓(xùn)時(shí)間表由甲方提前通知乙方。4.培訓(xùn)調(diào)整如遇特殊情況，甲方有權(quán)調(diào)整培訓(xùn)時(shí)間。六、培訓(xùn)師資1.師資力量甲方將聘請具備豐富經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)的講師進(jìn)行培訓(xùn)。2.師資背景講師需具備相關(guān)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗(yàn)或?qū)W歷背景。3.師資認(rèn)證講師需持有相關(guān)認(rèn)證證書。4.師資評(píng)價(jià)甲方將對(duì)講師進(jìn)行定期評(píng)價(jià)，確保培訓(xùn)質(zhì)量。七、培訓(xùn)考核與評(píng)估1.考核方式采用理論考核和實(shí)踐考核相結(jié)合的方式。2.考核內(nèi)容考核內(nèi)容包括培訓(xùn)課程知識(shí)點(diǎn)、實(shí)際操作技能等。3.評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)和考核內(nèi)容制定。4.評(píng)估結(jié)果應(yīng)用評(píng)估結(jié)果將作為騎手職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的重要依據(jù)。八、培訓(xùn)費(fèi)用1.費(fèi)用構(gòu)成培訓(xùn)費(fèi)用包括課程開發(fā)、講師費(fèi)用、場地租賃、資料印刷等。2.費(fèi)用支付方式培訓(xùn)費(fèi)用由甲方支付，乙方無需承擔(dān)。3.費(fèi)用退還政策如乙方因個(gè)人原因提前終止合同，甲方不退還已支付的費(fèi)用。4.費(fèi)用調(diào)整如市場行情變動(dòng)，甲方有權(quán)調(diào)整培訓(xùn)費(fèi)用，并提前通知乙方。九、合同履行與變更1.合同履行甲方應(yīng)按照合同約定提供培訓(xùn)服務(wù)，乙方應(yīng)積極參與培訓(xùn)。2.合同變更合同的任何變更需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。3.合同解除如一方違約，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.合同終止合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同后，合同終止。十、違約責(zé)任1.違約情形違約情形包括但不限于：未按時(shí)提供培訓(xùn)、未按質(zhì)提供培訓(xùn)、乙方未按時(shí)參加培訓(xùn)等。2.違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：賠償損失、支付違約金等。3.違約處理違約處理方式由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成可向人民法院提起訴訟。4.違約賠償違約賠償金額根據(jù)實(shí)際情況確定，不得低于實(shí)際損失。十一、保密條款1.保密范圍乙方應(yīng)保守甲方商業(yè)秘密，包括但不限于：技術(shù)秘密、經(jīng)營策略、客戶信息等。2.保密義務(wù)乙方不得泄露、復(fù)制、傳播保密信息。3.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。4.保密措施乙方應(yīng)采取必要措施保護(hù)保密信息的安全。十二、爭議解決1.爭議解決方式爭議解決方式為協(xié)商，協(xié)商不成可向人民法院提起訴訟。2.爭議解決程序爭議解決程序遵循相關(guān)法律法規(guī)。3.爭議解決地點(diǎn)爭議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。4.爭議解決機(jī)構(gòu)爭議解決機(jī)構(gòu)為雙方協(xié)商確定的機(jī)構(gòu)。十三、合同附件1.培訓(xùn)課程大綱2.培訓(xùn)師資簡歷3.考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)4.其他相關(guān)文件十四、其他約定1.通知方式通知方式為書面形式，送達(dá)地址為合同中約定的地址。2.法律適用本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。3.合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。4.合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：_________乙方（簽字）：_________日期：______________