二零二五年度歐派櫥柜售后服務(wù)保障協(xié)議2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度歐派櫥柜售后服務(wù)保障協(xié)議合同目錄一、協(xié)議概述1.1協(xié)議背景1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議范圍1.4協(xié)議期限1.5協(xié)議簽署雙方二、服務(wù)內(nèi)容2.1售后服務(wù)項(xiàng)目2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)流程2.4服務(wù)時(shí)間2.5服務(wù)人員要求三、服務(wù)責(zé)任3.1乙方責(zé)任3.2甲方責(zé)任3.3第三方責(zé)任四、費(fèi)用及支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.2支付方式4.3付款時(shí)間4.4退費(fèi)條款五、服務(wù)糾紛處理5.1糾紛解決途徑5.2糾紛處理期限5.3糾紛處理費(fèi)用5.4糾紛處理結(jié)果六、保密條款6.1保密信息范圍6.2保密義務(wù)6.3保密期限七、知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用7.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)八、協(xié)議變更與解除8.1協(xié)議變更8.2協(xié)議解除8.3協(xié)議終止九、違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任9.3違約賠償十、爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用十一、法律適用與管轄11.1法律適用11.2管轄法院十二、其他條款12.1不可抗力12.2協(xié)議附件12.3協(xié)議解釋十三、協(xié)議生效與終止13.1協(xié)議生效條件13.2協(xié)議生效時(shí)間13.3協(xié)議終止條件13.4協(xié)議終止時(shí)間十四、協(xié)議附件14.1服務(wù)明細(xì)表14.2保密協(xié)議14.3其他相關(guān)文件合同編號(hào)_________一、協(xié)議概述1.1協(xié)議背景1.2協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確雙方在二零二五年度內(nèi)歐派櫥柜售后服務(wù)保障的相關(guān)權(quán)利和義務(wù)，確保雙方合作關(guān)系的穩(wěn)定和順暢。1.3協(xié)議范圍本協(xié)議適用于甲方在二零二五年度內(nèi)購買并使用的歐派櫥柜產(chǎn)品，乙方提供相應(yīng)的售后服務(wù)保障。1.4協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自____年____月____日起至____年____月____日止。1.5協(xié)議簽署雙方甲方：____乙方：歐派櫥柜二、服務(wù)內(nèi)容2.1售后服務(wù)項(xiàng)目（1）產(chǎn)品安裝指導(dǎo)（2）產(chǎn)品使用培訓(xùn)（3）產(chǎn)品維修服務(wù)（4）產(chǎn)品保養(yǎng)咨詢（5）產(chǎn)品更換配件服務(wù)2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量。2.3服務(wù)流程（1）接到客戶服務(wù)請(qǐng)求后，及時(shí)響應(yīng)并安排專業(yè)人員處理（2）按照客戶需求，提供上門服務(wù)或指導(dǎo)客戶自行解決問題（3）維修或更換配件后，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢查，確保恢復(fù)正常使用（4）向客戶反饋服務(wù)結(jié)果，并解答客戶疑問2.4服務(wù)時(shí)間乙方應(yīng)在接到客戶服務(wù)請(qǐng)求后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在____個(gè)工作日內(nèi)完成維修或更換配件服務(wù)。2.5服務(wù)人員要求（1）持有相關(guān)資格證書（3）熟悉歐派櫥柜產(chǎn)品及其售后服務(wù)流程三、服務(wù)責(zé)任3.1乙方責(zé)任乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，確保甲方產(chǎn)品在使用過程中得到妥善維護(hù)。3.2甲方責(zé)任甲方應(yīng)按照產(chǎn)品使用說明正確使用產(chǎn)品，并在發(fā)現(xiàn)問題時(shí)及時(shí)聯(lián)系乙方進(jìn)行處理。3.3第三方責(zé)任因第三方原因?qū)е碌姆?wù)問題，乙方應(yīng)協(xié)助甲方處理，并追究第三方責(zé)任。四、費(fèi)用及支付4.1服務(wù)費(fèi)用乙方提供的服務(wù)費(fèi)用按國家規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，具體費(fèi)用由雙方另行協(xié)商確定。4.2支付方式甲方應(yīng)按約定支付服務(wù)費(fèi)用，支付方式為____。4.3付款時(shí)間甲方應(yīng)在服務(wù)完成后____個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。4.4退費(fèi)條款如因乙方原因?qū)е路?wù)不到位，甲方有權(quán)要求乙方退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用。五、服務(wù)糾紛處理5.1糾紛解決途徑雙方發(fā)生服務(wù)糾紛時(shí)，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。5.2糾紛處理期限雙方應(yīng)在接到糾紛通知后____個(gè)工作日內(nèi)提出解決方案。5.3糾紛處理費(fèi)用糾紛處理費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)，如雙方協(xié)商不成，則由法院判決。5.4糾紛處理結(jié)果糾紛處理結(jié)果應(yīng)以書面形式通知雙方，雙方應(yīng)遵守處理結(jié)果。六、保密條款6.1保密信息范圍本協(xié)議項(xiàng)下涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均為保密信息。6.2保密義務(wù)雙方對(duì)本協(xié)議項(xiàng)下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。6.3保密期限保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后____年止。七、知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬本協(xié)議項(xiàng)下涉及的技術(shù)成果、商標(biāo)、專利等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用甲方在使用歐派櫥柜產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)遵守乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的使用規(guī)定。7.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)雙方應(yīng)共同保護(hù)本協(xié)議項(xiàng)下的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，防止侵權(quán)行為的發(fā)生。八、協(xié)議變更與解除8.1協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更，必須以書面形式由雙方共同簽署，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。8.2協(xié)議解除（1）協(xié)議期滿自然終止。（2）任何一方違約，另一方有權(quán)解除協(xié)議。（3）因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行，雙方協(xié)商一致解除協(xié)議。8.3協(xié)議終止協(xié)議終止后，雙方應(yīng)立即停止履行各自的權(quán)利和義務(wù)，并按照本協(xié)議約定處理善后事宜。九、違約責(zé)任9.1違約情形（1）任何一方未按約定履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)。（2）任何一方提供虛假信息或隱瞞重要事實(shí)。（3）任何一方違反保密條款。9.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。9.3違約賠償違約賠償?shù)木唧w金額由雙方協(xié)商確定，并在協(xié)議中明確。十、爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會(huì)仲裁。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為____仲裁委員會(huì)。10.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，除非仲裁庭另有裁決。十一、法律適用與管轄11.1法律適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、終止及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。11.2管轄法院本協(xié)議的爭(zhēng)議解決，如需訴訟，應(yīng)由協(xié)議簽訂地的人民法院管轄。十二、其他條款12.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。12.2協(xié)議附件本協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力。12.3協(xié)議解釋本協(xié)議如有歧義，應(yīng)以中文文本為準(zhǔn)。十三、協(xié)議生效與終止13.1協(xié)議生效條件本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.2協(xié)議生效時(shí)間本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。13.3協(xié)議終止條件協(xié)議期滿或雙方協(xié)商一致解除后，協(xié)議終止。十四、協(xié)議附件14.1服務(wù)明細(xì)表14.2保密協(xié)議14.3其他相關(guān)文件________________________甲方（簽字/蓋章）：________________________乙方（簽字/蓋章）：________________________日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明1.1甲方主導(dǎo)權(quán)條款說明：本條款賦予甲方在售后服務(wù)過程中的主導(dǎo)權(quán)，包括但不限于服務(wù)請(qǐng)求的提出、服務(wù)方案的確定、服務(wù)費(fèi)用的支付等。附加條款：1.1.1甲方有權(quán)根據(jù)產(chǎn)品使用情況，提出服務(wù)請(qǐng)求，包括但不限于產(chǎn)品維修、保養(yǎng)、更換配件等。1.1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方提出的服務(wù)請(qǐng)求，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)制定服務(wù)方案，并報(bào)甲方審批。1.1.3甲方有權(quán)要求乙方提供詳細(xì)的費(fèi)用預(yù)算，并在確認(rèn)后支付服務(wù)費(fèi)用。1.2甲方優(yōu)先權(quán)條款說明：本條款確保甲方在售后服務(wù)過程中享有優(yōu)先權(quán)，包括但不限于服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)人員派遣等。附加條款：1.2.1乙方應(yīng)優(yōu)先響應(yīng)甲方的服務(wù)請(qǐng)求，確保在接到請(qǐng)求后____小時(shí)內(nèi)安排專業(yè)人員處理。1.2.2乙方應(yīng)優(yōu)先派遣具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)人員前往甲方現(xiàn)場(chǎng)提供服務(wù)。1.3甲方監(jiān)督權(quán)條款說明：本條款賦予甲方對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督權(quán)，確保乙方按照協(xié)議約定提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。附加條款：1.3.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于服務(wù)過程、服務(wù)結(jié)果等。1.3.2乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督工作，并及時(shí)解決甲方提出的問題。二、乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明2.1乙方主導(dǎo)權(quán)條款說明：本條款賦予乙方在售后服務(wù)過程中的主導(dǎo)權(quán)，包括但不限于服務(wù)方案的制定、服務(wù)人員的派遣、服務(wù)費(fèi)用的收取等。附加條款：2.1.1乙方有權(quán)根據(jù)產(chǎn)品使用情況和故障診斷，制定服務(wù)方案，并報(bào)甲方審批。2.1.2乙方有權(quán)根據(jù)服務(wù)方案，派遣服務(wù)人員前往甲方現(xiàn)場(chǎng)提供服務(wù)。2.1.3乙方有權(quán)在提供服務(wù)后，向甲方收取服務(wù)費(fèi)用。2.2乙方優(yōu)先權(quán)條款說明：本條款確保乙方在售后服務(wù)過程中享有優(yōu)先權(quán)，包括但不限于服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)人員派遣等。附加條款：2.2.1乙方應(yīng)優(yōu)先響應(yīng)甲方的服務(wù)請(qǐng)求，確保在接到請(qǐng)求后____小時(shí)內(nèi)安排專業(yè)人員處理。2.2.2乙方應(yīng)優(yōu)先派遣具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)人員前往甲方現(xiàn)場(chǎng)提供服務(wù)。2.3乙方監(jiān)督權(quán)條款說明：本條款賦予乙方對(duì)甲方使用產(chǎn)品的監(jiān)督權(quán)，確保甲方按照產(chǎn)品使用說明正確使用產(chǎn)品。附加條款：2.3.1乙方有權(quán)對(duì)甲方使用產(chǎn)品的情況進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于產(chǎn)品使用情況、故障原因等。2.3.2甲方應(yīng)積極配合乙方的監(jiān)督工作，并及時(shí)反饋產(chǎn)品使用情況。三、有第三方中介時(shí)的附加條款及說明3.1中介服務(wù)條款說明：本條款明確第三方中介在售后服務(wù)過程中的職責(zé)和權(quán)利，確保服務(wù)過程的公正和透明。附加條款：3.1.1第三方中介負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方與乙方之間的溝通，確保雙方及時(shí)了解服務(wù)進(jìn)展。3.1.2第三方中介有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并向甲方反饋服務(wù)情況。3.2中介費(fèi)用條款說明：本條款規(guī)定第三方中介的服務(wù)費(fèi)用，以及費(fèi)用支付方式和時(shí)間。附加條款：3.2.1第三方中介的服務(wù)費(fèi)用為____元，甲方應(yīng)在服務(wù)開始前支付。3.2.2第三方中介的服務(wù)費(fèi)用支付方式為____。3.3中介責(zé)任條款說明：本條款規(guī)定第三方中介在服務(wù)過程中的責(zé)任，確保其服務(wù)質(zhì)量。附加條款：3.3.1第三方中介應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)服務(wù)過程中的任何失誤承擔(dān)責(zé)任。3.3.2第三方中介應(yīng)確保甲方和乙方之間的溝通暢通，并及時(shí)解決雙方爭(zhēng)議。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.服務(wù)明細(xì)表2.保密協(xié)議3.其他相關(guān)文件（如：產(chǎn)品使用說明書、服務(wù)流程圖等）二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。乙方未按約定提供或延遲提供服務(wù)。任何一方未按約定履行保密義務(wù)。任何一方提供虛假信息或隱瞞重要事實(shí)。2.違約行為的認(rèn)定：甲方未在約定時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，視為違約。乙方未在約定時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合協(xié)議規(guī)定，視為違約。任何一方泄露保密信息，或未履行保密義務(wù)，視為違約。任何一方提供虛假信息或隱瞞重要事實(shí)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。2.仲裁：指由雙方共同選定的仲裁機(jī)構(gòu)對(duì)爭(zhēng)議進(jìn)行裁決的一種爭(zhēng)議解決方式。3.訴訟：指當(dāng)事人因民事權(quán)益爭(zhēng)議向人民法院提起訴訟，請(qǐng)求法院作出裁判的一種法律程序。4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等無形財(cái)產(chǎn)權(quán)利。5.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方對(duì)服務(wù)不滿意。解決辦法：乙方應(yīng)重新安排服務(wù)，或提供替代方案，直至甲方滿意。2.問題：服務(wù)費(fèi)用爭(zhēng)議。解決辦法：雙方應(yīng)重新協(xié)商費(fèi)用，或提交第三方中介進(jìn)行調(diào)解。3.問題：保密信息泄露。解決辦法：立即采取措施防止信息進(jìn)一步泄露，并調(diào)查責(zé)任人，追究其責(zé)任。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.歐派櫥柜產(chǎn)品售后服務(wù)保障。2.甲方購買歐派櫥柜產(chǎn)品后，享受乙方提供的售后服務(wù)。3.雙方就售后服務(wù)保障達(dá)成協(xié)議，并簽訂本合同。4.協(xié)議執(zhí)行過程中，雙方就服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等進(jìn)行協(xié)商和解決。全文完。二零二五年度歐派櫥柜售后服務(wù)保障協(xié)議3合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方（服務(wù)提供方）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________2.乙方（服務(wù)接受方）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________3.其他相關(guān)方（如有）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________二、合同前言2.1背景和目的本協(xié)議旨在明確甲方為乙方提供的歐派櫥柜售后服務(wù)內(nèi)容、保障范圍、服務(wù)流程及相關(guān)責(zé)任，以保障乙方在使用歐派櫥柜過程中的合法權(quán)益，同時(shí)確保雙方在售后服務(wù)方面的合作順利進(jìn)行。2.2合同依據(jù)本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，以及歐派櫥柜產(chǎn)品售后服務(wù)政策制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語本協(xié)議中涉及的專業(yè)術(shù)語，如“歐派櫥柜”、“售后服務(wù)”、“保修期”等，均指《歐派櫥柜產(chǎn)品說明書》中明確定義的內(nèi)容。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）歐派櫥柜：指乙方購買的由甲方生產(chǎn)的櫥柜產(chǎn)品，包括但不限于櫥柜本體、配件及附件。（2）售后服務(wù)：指甲方在歐派櫥柜售出后，為乙方提供的維修、保養(yǎng)、更換零部件等服務(wù)。（3）保修期：指歐派櫥柜產(chǎn)品在正常使用條件下，甲方提供一定期限內(nèi)的免費(fèi)維修服務(wù)。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有義務(wù)按照本協(xié)議約定，為乙方提供優(yōu)質(zhì)的歐派櫥柜售后服務(wù)。（2）甲方有義務(wù)在接到乙方報(bào)修通知后，及時(shí)派遣專業(yè)人員上門服務(wù)。（3）甲方有義務(wù)在保修期內(nèi)，免費(fèi)為乙方更換損壞的零部件。（4）甲方有義務(wù)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)利要求甲方按照本協(xié)議約定，提供歐派櫥柜售后服務(wù)。（2）乙方有義務(wù)在發(fā)現(xiàn)歐派櫥柜存在問題時(shí)，及時(shí)通知甲方。（3）乙方有義務(wù)配合甲方進(jìn)行售后服務(wù)工作，包括但不限于提供必要的資料和便利條件。（4）乙方有義務(wù)在使用歐派櫥柜過程中，遵守相關(guān)使用說明，避免人為損壞。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，至二零二五年度結(jié)束日止。5.2合同履行地點(diǎn)本協(xié)議項(xiàng)下的售后服務(wù)履行地點(diǎn)為乙方購買歐派櫥柜的所在地。5.3合同履行方式甲方通過電話、網(wǎng)絡(luò)、上門等方式為乙方提供歐派櫥柜售后服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿；（2）乙方提前終止本協(xié)議，需提前一個(gè)月書面通知甲方；（3）雙方協(xié)商一致，決定終止本協(xié)議。6.3終止程序（1）協(xié)議終止前，雙方應(yīng)就尚未履行完畢的事項(xiàng)進(jìn)行清算；（2）協(xié)議終止后，雙方應(yīng)各自履行完畢的義務(wù)。6.4終止后果（1）協(xié)議終止后，雙方不再承擔(dān)本協(xié)議約定的權(quán)利和義務(wù)；（2）協(xié)議終止后，甲方應(yīng)將乙方購買歐派櫥柜的相關(guān)信息予以歸檔。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）上門服務(wù)費(fèi)：甲方提供上門服務(wù)時(shí)，按照實(shí)際發(fā)生的里程費(fèi)、停車費(fèi)等費(fèi)用收取。（2）配件及材料費(fèi)：因乙方使用不當(dāng)或正常磨損導(dǎo)致的零部件更換，甲方將按照市場(chǎng)價(jià)收取相關(guān)費(fèi)用。（3）人工服務(wù)費(fèi)：甲方提供的人工服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于維修工時(shí)費(fèi)等。（4）其他費(fèi)用：因乙方特殊需求而產(chǎn)生的其他費(fèi)用，如定制配件、特殊工具等。7.2支付方式（1）現(xiàn)金支付：乙方在服務(wù)完成后，直接向甲方支付現(xiàn)金。（2）銀行轉(zhuǎn)賬：乙方通過銀行轉(zhuǎn)賬將服務(wù)費(fèi)用支付至甲方指定賬戶。（3）其他支付方式：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可采用其他支付方式。7.3支付時(shí)間乙方應(yīng)在服務(wù)完成后，按照約定的支付方式，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。7.4支付條款（1）甲方開具正規(guī)發(fā)票，乙方在支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)要求甲方提供發(fā)票。（2）如乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停或終止服務(wù)。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未提供服務(wù)部分服務(wù)費(fèi)用的百分之十。（2）甲方提供的服務(wù)不符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或協(xié)議約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為未支付服務(wù)費(fèi)用總額的百分之十。（2）乙方在使用歐派櫥柜過程中，因自身原因?qū)е聯(lián)p壞的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）賠償金額：甲方或乙方違約，應(yīng)按照本協(xié)議約定的賠償標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償。（2）賠償方式：賠償金額可通過現(xiàn)金支付、銀行轉(zhuǎn)賬等方式支付。九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）本協(xié)議的內(nèi)容及雙方約定的事項(xiàng)；（2）歐派櫥柜產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)、設(shè)計(jì)方案等商業(yè)秘密；（3）雙方在履行本協(xié)議過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密。9.2保密期限本協(xié)議約定的保密期限為自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后五年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性；（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義本協(xié)議所指的不可抗力，是指因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害：如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等；（2）戰(zhàn)爭(zhēng)：如戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事沖突等；（3）政府行為：如政策調(diào)整、法律法規(guī)變化等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并盡力采取一切可能的措施減輕損失；（2）因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例（1）地震、洪水等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事沖突等；（3）政策調(diào)整、法律法規(guī)變化等。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解、仲裁或訴訟（1）雙方可向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)申請(qǐng)調(diào)解；（2）雙方可向仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁；（3）雙方可向人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得擅自轉(zhuǎn)讓本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國家秘密、商業(yè)秘密等敏感信息的；（2）法律法規(guī)規(guī)定不得轉(zhuǎn)讓的；（3）雙方協(xié)議約定不得轉(zhuǎn)讓的。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）甲方保留本協(xié)議項(xiàng)下所有服務(wù)的解釋權(quán)；（2）甲方保留對(duì)歐派櫥柜售后服務(wù)政策的修改權(quán)，但需提前通知乙方。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留在乙方違約的情況下，解除本協(xié)議的權(quán)利；（2）甲方保留在發(fā)現(xiàn)乙方故意隱瞞或篡改信息的情況下，追究乙方法律責(zé)任的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序任何對(duì)本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，均需以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補(bǔ)充效力本協(xié)議的修改和補(bǔ)充具有同等法律效力，與原協(xié)議具有同等法律約束力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)雙方應(yīng)相互配合，共同確保歐派櫥柜售后服務(wù)的順利進(jìn)行。15.2協(xié)作與配合方式（1）甲方應(yīng)按時(shí)提供服務(wù)，乙方應(yīng)提供必要的協(xié)助；（2）雙方應(yīng)定期溝通，及時(shí)解決服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律法規(guī)。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本協(xié)議構(gòu)成雙方就歐派櫥柜售后服務(wù)保障事項(xiàng)的完整協(xié)議，具有獨(dú)立性。16.3增減條款未經(jīng)雙方書面同意，本協(xié)議的任何條款不得增減。十七、簽字、日期、蓋章甲方（服務(wù)提供方）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________簽字：________________日期：__________乙方（服務(wù)接受方）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________簽字：________________日期：__________甲方蓋章：__________乙方蓋章：__________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.歐派櫥柜產(chǎn)品說明書2.歐派櫥柜售后服務(wù)政策3.甲方營業(yè)執(zhí)照副本4.乙方購買歐派櫥柜的發(fā)票5.甲方開具的正規(guī)發(fā)票6.不可抗力事件證明材料7.爭(zhēng)議解決相關(guān)文件（如調(diào)解書、仲裁裁決書、法院判決書等）二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約：a.未按照協(xié)議約定提供服務(wù)的；b.提供的服務(wù)不符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或協(xié)議約定的；c.未按時(shí)提供服務(wù)的；d.故意泄露乙方商業(yè)秘密的。乙方違約：a.未按照協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用的；b.在使用歐派櫥柜過程中，因自身原因?qū)е聯(lián)p壞的；c.故意隱瞞或篡改信息的。2.違約行為的認(rèn)定：甲方違約的認(rèn)定：由乙方提出，甲方在收到乙方書面通知后十個(gè)工作日內(nèi)未提出異議的，視為甲方違約。乙方違約的認(rèn)定：由甲方提出，乙方在收到甲方書面通知后十個(gè)工作日內(nèi)未提出異議的，視為乙方違約。三、法律名詞及解釋：1.合同法：指《中華人民共和國合同法》，是我國調(diào)整合同關(guān)系的法律。2.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法：指《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，是我國保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的法律。3.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。4.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。5.仲裁：指當(dāng)事人根據(jù)他們之間訂立的仲裁協(xié)議，自愿將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行審理并作出裁決的一種爭(zhēng)議解決方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時(shí)提供服務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，要求甲方按照協(xié)議約定提供服務(wù)。如甲方仍未提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并可以尋求法律途徑解決。2.問題：乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)向乙方發(fā)出書面通知，要求乙方支付服務(wù)費(fèi)用。如乙方仍未支付，甲方有權(quán)暫停或終止服務(wù)，并要求乙方支付違約金。3.問題：歐派櫥柜在使用過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方聯(lián)系，甲方應(yīng)在接到通知后及時(shí)上門檢查，并根據(jù)檢查結(jié)果進(jìn)行處理。如屬于保修范圍，甲方應(yīng)免費(fèi)維修或更換零部件。4.問題：雙方在爭(zhēng)議解決過程中無法達(dá)成一致意見。解決辦法：雙方可向消費(fèi)者協(xié)會(huì)申請(qǐng)調(diào)解，或