計量檢定測試所商品量實驗室質量管理手冊

計量檢定測試所商品量實驗室質量管理手冊A批準頁（1）…………B修改頁（2）…………C目錄（3）……………D質量手冊發(fā)布令（5）………………E公正性聲明（6）……………………F質量方針和質量目標（7）…………G質量手冊管理（8）…………………文件編號：ZCJL01-004-2007文件編號：ZCJL01-004-2007文件版本：第E版第0次修改本章頁數：第1頁共1頁質量手冊發(fā)布令D．質量手冊發(fā)布令為了加強我所的建設和管理，進一步貫徹“質量第一”的方針，完善管理體系，提高計量檢定、校準和檢測工作的公正性、科學性、準確性和高效性，保證計量檢定、校準和檢測工作的程序化、規(guī)范化，以適應社會主義市場經濟的需要，特制定質量手冊。這次發(fā)布的ZCJL01-2007《質量手冊》（第E版），是依據中華人民共和國國家計量技術規(guī)范JJF1069-2007《法定計量檢定機構考核規(guī)范》重新編寫的。它闡述了我所的質量方針、質量目標，并對我所的管理體系提出了具體要求，是我所進行計量檢定、校準和檢測的綱領性文件，是我所質量管理的基本法規(guī)，是管理體系運行的準則，是外部了解我所工作能力、確信其可信賴工作質量的途徑，也是我所對所有顧客的承諾。ZCJL01-2007《質量手冊》（第E版）經全面評審，認為符合中華人民共和國國家計量技術規(guī)范JJF1069-2007《法定計量檢定機構考核規(guī)范》的要求，符合我所實際，現予以公布，自2008年01月01日起開始實施，以代替ZCJL01-2005《質量手冊》（第D版）。我所全體員工自本手冊實施之日起，必須遵照執(zhí)行，并請顧客給予監(jiān)督支持。所長：****日期：2007年10月01日文件編號：ZCJL01-005-2007文件編號：ZCJL01-005-2007文件版本：第E版第0次修改本章頁數：第1頁共1頁公正性聲明E．公正性聲明為保證本所檢定、校準、檢測工作的科學、公正、準確，特作如下聲明：1、本所的運行符合JJF1069-2007《法定計量檢定機構考核規(guī)范》及相關法律、法規(guī)的要求，在計量檢定、校準和檢測過程中，執(zhí)行檢定規(guī)程、校準規(guī)范和計量檢測規(guī)范等相關技術法規(guī)，執(zhí)行國家計量檢定系統(tǒng)表；2、始終不渝地保持嚴謹的工作態(tài)度、良好的職業(yè)道德，嚴格遵守質量技術監(jiān)督工作人員職業(yè)道德規(guī)范，熱情服務，保證工作質量，依法從事檢定、校準和檢測工作；3、保證檢定、校準和檢測工作不受來自商業(yè)、財政等方面的干擾和行政人員的干預，遵守科學求實的原則，公平公正，數據真實準確，證書報告規(guī)范，恪守按數據說話；4、對客戶的技術、資料、數據以及其他商業(yè)機密嚴格保密，決不利用客戶的技術和資料從事技術開發(fā)和技術服務；5、嚴格遵守與客戶簽訂的一切合同或協(xié)議，決不參與任何影響我所獨立判斷和有損檢定、校準和檢測誠信度的活動；6、保證在五個工作日（特殊情況除外）內完成顧客委托的檢定、校準和檢測工作；7、堅決禁止不合理收費，嚴格按物價部門規(guī)定的標準，公開、合理收費；依照顧客要求進行的其他服務的收費，雙方協(xié)議解決；8、若有違反以上聲明并給客戶造成損失的，我們將依法承擔相應的經濟和法律責任。特此聲明。 ****市計量檢定測試所所長：****日期：2007年10月01日文件編號：ZCJL01-006-2007文件編號：ZCJL01-006-2007文件版本：第E版第0次修改本章頁數：第1頁共1頁質量方針和質量目標F．質量方針和質量目標我所的質量方針是：公正、科學、準確、高效。我所質量方針的內容：遵循實事求是，堅持中立原則，做到立場公正；遵守國家法律，執(zhí)行技術規(guī)范，做到方法科學；嚴格工作程序，嚴控過程質量，做到數據準確；一流服務態(tài)度，一流工作作風，做到行為高效。我所的質量目標是：計量監(jiān)督檢定任務的完成率達到100%；用于檢定、校準和檢測的計量器具的受檢合格率達到100%；管轄區(qū)內強制檢定的計量器具受檢率達到95%以上；計量器具檢定差錯率小于1%；檢定及時率達到100%?？蛻魸M意率達到98%以上。文件編號：ZCJL01-007-2007文件編號：ZCJL01-007-2007文件版本：第E版第0次修改本節(jié)頁數：第1頁共1頁質量手冊管理G．質量手冊管理G.1質量手冊編制、批準和發(fā)布G.1.1質量負責人依據中華人民共和國國家計量技術規(guī)范JJF1069-2007《法定計量檢定機構考核規(guī)范》，并結合我所的實際情況組織相關人員編制質量手冊。G.1.2質量手冊發(fā)布前，由所長組織相關人員對其進行評審，評審應充分聽取我所全體員工的意見和建議，以確保其清晰、準確、適用和結構合理。G.1.3質量手冊由質量負責人審核，由所長批準后發(fā)布。G.1.4質量手冊采取活頁裝訂的形式，以便于更改換頁。G.1.5質量手冊換版時，仍執(zhí)行上述程序。G.2質量手冊的發(fā)放G.2.1質量手冊分為受控版本和非受控版本，發(fā)放時應按順序號向接受者提供文本。G.2.2質量手冊的受控版本發(fā)放給我所有關管理人員和執(zhí)行人員，發(fā)放范圍為：所領導、技術負責人、質量負責人、部門負責人、內審員、質量監(jiān)督員。G.2.3受控版本的持有者領取時應簽字登記，質量手冊須妥善保管，不得遺失、外借、擅自更改和復制，當更換崗位或離開我所時，應辦理變更或交還手續(xù)。G.2.4質量手冊的非受控版本視需要可提供給政府計量行政主管部門、實驗室授權機關、認可機構或相關顧客。G.3質量手冊的更改和換版G.3.1當有下列情況之一時，需要對質量手冊進行修改：我所組織機構或管理職責有變化時；所依據的有關標準、規(guī)范、法規(guī)有變化時；實施中發(fā)現內容有不符合我所實際情況的；其他導致必須修改的情況。G.3.2手冊的修改由質量負責人組織有關人員進行，經其審核，報所長批準后發(fā)布。其他任何部門和個人均無權擅自對手冊進行修改。G.3.3范圍較小的修改也可采用對照表和/或統(tǒng)一劃改的方式進行。G.3.4對于范圍較大的修改一般采用插頁或更改頁替換作廢頁的形式，由業(yè)務辦公室統(tǒng)一向手冊持有者發(fā)放更改通知和相應的更改頁來實現，并收回原頁，進行作廢處理。G.3.5手冊經多次修改后影響使用時，則需對質量手冊進行換版，新版本頒發(fā)時，舊版本即行廢止。G.3.6質量手冊再版后，僅受控版本的持有者可得到最新版本。G.4質量手冊的宣貫G.4.1質量負責人負責對質量手冊的條文進行解釋，并組織宣貫。G.4.2手冊的宣貫應做到經常性、持久性、形式多樣，并有記錄。G.5相關支持性文件G.5.1《文件控制程序》。G.5.2《人員培訓管理程序》。文件編號：ZCJL01-008-2007文件編號：ZCJL01-008-2007文件版本：第E版第0次修改本節(jié)頁數：第1頁共1頁機構概況0引言0.1機構概況****市計量檢定測試所,是經過原鄒縣編制委員會批準，由****市質量技術監(jiān)督局依法設置的實驗室，是通過了“中華人民共和國法定計量檢定機構計量授權”和“中華人民共和國計量認證”的國家法定計量檢定機構。其主要職責和任務是：負責建立社會公用計量標準，進行量值傳遞，執(zhí)行強制檢定和法律規(guī)定的其他檢定、校準和檢測任務，起草技術規(guī)范，對定量包裝商品的凈含量進行監(jiān)督檢測，為實施計量監(jiān)督提供技術保證，并承辦有關計量監(jiān)督工作。我所現有在崗人員26人，具有(或相當于)大學?？埔陨蠈W歷25人，具有中級專業(yè)技術職稱者6人，具有初級專業(yè)技術職稱者9人?，F有實驗室面積200余平方米，建立了包括力學、電磁學、無線電、時間頻率、聲學等15項社會公用計量標準和質量、體積、長度、數量等4項定量包裝商品凈含量計量檢測實驗室。從1998年開始，我所相繼依據ISO/IEC17025《檢測和校準實驗室能力的通用要求》和JJF1069《法定計量檢定機構考核規(guī)范》等技術標準建立了一整套管理體系，并于2003年一次性順利通過了山東省質量技術監(jiān)督局考核授權。通過考核評審，我所更加完善了管理體系，實驗室的管理、技術能力、人員素質和工作質量均上了一個新的臺階。我所以公正、科學、準確、高效為質量方針，依據JJF1069-2007《法定計量檢定機構考核規(guī)范》編寫質量手冊，以控制計量檢定、校準和檢測過程中的質量。該手冊是我所管理體系的全面闡述和長期遵循的文件，我所將以此為準則，使我所的管理體系持續(xù)有效地運行下去并不斷改進，以保證計量檢定、校準和檢測工作的科學公正及其結果的準確可靠。機構名稱：****市計量檢定測試所地址：**省****市**********號郵政編碼：*******聯(lián)系電話：********（業(yè)務聯(lián)系）*********（證書咨詢）********（質量投訴）傳真：********電子信箱：********@163.com文件編號：ZCJL01-009-2007文件編號：ZCJL01-009-2007文件版本：第E版第0次修改本節(jié)頁數：第1頁共1頁組織機構框圖0.2****市計量檢定測試所組織機構框圖所長：****所長：**** 行政副所長：****業(yè)務副所長：****行政副所長：****業(yè)務副所長：****業(yè)務辦公室負責人：****業(yè)務辦公室負責人：****辦公室負責人：**** 財務室負責人：*****客戶接待室財務室負責人：*****客戶接待室負責人：****