二零二五年度成都小區(qū)智慧停車系統(tǒng)物業(yè)管理協(xié)議4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度成都小區(qū)智慧停車系統(tǒng)物業(yè)管理協(xié)議本合同目錄一覽1.總則1.1協(xié)議名稱1.2協(xié)議雙方1.3協(xié)議目的1.4協(xié)議期限2.物業(yè)管理范圍2.1停車場區(qū)域2.2管理服務內容2.3服務標準3.服務費用3.1費用構成3.2收費方式3.3費用調整機制4.財務與賬務管理4.1費用結算4.2賬務處理4.3財務監(jiān)督5.設施設備管理5.1設施設備維護5.2設備更新與改造5.3設施設備使用規(guī)定6.停車服務管理6.1停車引導6.2停車費率6.3停車證照管理7.保安與秩序維護7.1保安人員配備7.2安全管理制度7.3應急預案8.意見反饋與投訴處理8.1意見反饋渠道8.2投訴處理程序8.3投訴處理期限9.違約責任9.1雙方違約責任9.2違約處理方式9.3違約賠償標準10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構10.3爭議解決程序11.不可抗力11.1不可抗力定義11.2不可抗力通知11.3不可抗力影響及處理12.其他約定12.1通知方式12.2協(xié)議變更與解除12.3合同生效13.協(xié)議附件14.協(xié)議生效與終止第一部分：合同如下：1.總則1.1協(xié)議名稱本協(xié)議名稱為“二零二五年度成都小區(qū)智慧停車系統(tǒng)物業(yè)管理協(xié)議”。1.2協(xié)議雙方1.3協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲方對乙方管理的成都小區(qū)智慧停車系統(tǒng)的物業(yè)管理職責，保障停車設施的正常運行和業(yè)主的停車需求。1.4協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自2025年1月1日至2025年12月31日。2.物業(yè)管理范圍2.1停車場區(qū)域本物業(yè)管理范圍包括成都小區(qū)內所有地下及地面停車位。2.2管理服務內容1.停車場日常管理；2.停車費收取與結算；3.停車場設施設備維護；4.停車秩序維護；5.停車場安全管理；2.3服務標準甲方應按照國家標準和行業(yè)標準，確保停車設施安全、便捷、高效。3.服務費用3.1費用構成停車服務費用包括停車費、設施設備維護費、保安人員工資等。3.2收費方式停車費按實際使用車輛停放時間計算，采用現(xiàn)場繳費或在線支付方式。3.3費用調整機制在本協(xié)議有效期內，如遇政策調整或成本變動，甲方有權按照相關規(guī)定調整收費標準，并提前一個月通知乙方。4.財務與賬務管理4.1費用結算甲方每月向乙方提供停車服務費用結算報告，乙方應在收到報告后十個工作日內核對并簽字確認。4.2賬務處理甲方應建立完善的賬務管理制度，確保停車服務費用的合理使用和準確核算。4.3財務監(jiān)督乙方有權對甲方停車服務費用進行監(jiān)督，甲方應予以配合。5.設施設備管理5.1設施設備維護甲方負責停車設施的日常維護保養(yǎng)，確保設施完好、運行正常。5.2設備更新與改造甲方應根據(jù)實際情況，定期對停車設施進行更新和改造，提升服務質量。5.3設施設備使用規(guī)定甲方應制定設施設備使用規(guī)定，保障設施設備安全、合理使用。6.停車服務管理6.1停車引導甲方應設置明顯的停車引導標志，引導車輛有序停放。6.2停車費率停車費率根據(jù)車型、時間段等因素制定，具體費率詳見附件。6.3停車證照管理甲方負責停車證照的發(fā)放、管理和回收。7.保安與秩序維護7.1保安人員配備甲方應配備足夠的保安人員，負責停車場的秩序維護和安全保衛(wèi)工作。7.2安全管理制度甲方應制定完善的安全管理制度，確保停車場安全。7.3應急預案甲方應制定應急預案，應對突發(fā)事件，保障業(yè)主生命財產安全。8.意見反饋與投訴處理8.1意見反饋渠道1.當面提交；2.書面信函；3.電話溝通；4.電子郵件；8.2投訴處理程序1.向甲方相關部門或負責人提出；2.甲方應在接到投訴后五個工作日內進行調查；3.甲方應在十個工作日內向乙方反饋處理結果；8.3投訴處理期限投訴處理期限自甲方接到投訴之日起計算。9.違約責任9.1雙方違約責任如一方違反本協(xié)議約定，應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.2違約處理方式違約處理方式包括協(xié)商解決、調解、仲裁或訴訟。9.3違約賠償標準違約賠償標準根據(jù)違約行為的影響、損失程度等因素確定。10.爭議解決10.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會仲裁或向人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機構爭議解決機構為成都仲裁委員會或雙方約定的其他仲裁機構。10.3爭議解決程序爭議解決程序按照相關仲裁規(guī)則或訴訟程序進行。11.不可抗力11.1不可抗力定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。11.2不可抗力通知發(fā)生不可抗力事件時，受影響方應在事件發(fā)生后五個工作日內以書面形式通知對方。11.3不可抗力影響及處理不可抗力事件導致本協(xié)議無法履行時，雙方應協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可部分或全部免除責任。12.其他約定12.1通知方式1.直接送達；2.郵寄；3.傳真；4.電子郵件；12.2協(xié)議變更與解除本協(xié)議的變更或解除，應經雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認。12.3合同生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。13.協(xié)議附件13.1附件一：停車費率表13.2附件二：設施設備使用規(guī)定13.3附件三：應急預案14.協(xié)議生效與終止14.1協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2協(xié)議終止本協(xié)議期滿或雙方協(xié)商一致解除后終止。協(xié)議終止后，雙方應按照本協(xié)議的約定處理相關事宜。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念與界定1.1第三方定義本協(xié)議中所述的第三方，是指除甲乙雙方之外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于技術服務提供商、設備供應商、維修保養(yǎng)服務商、保險機構、律師事務所、仲裁機構等。1.2第三方介入的情形1.技術服務支持；2.設備維修保養(yǎng)；3.爭議解決；4.保險理賠；5.法律咨詢。2.第三方責任限額2.1責任限額的設定第三方的責任限額應根據(jù)其提供服務的性質、范圍和風險程度，由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中明確約定。2.2責任限額的調整如有特殊情況導致責任限額需要調整，甲乙雙方應協(xié)商一致，并以書面形式修改合同相關條款。3.第三方責權利3.1第三方的權利第三方有權根據(jù)合同約定，獨立開展其業(yè)務活動，并享受合同規(guī)定的權利。3.2第三方的義務1.提供符合質量要求的服務或產品；2.保守商業(yè)秘密；3.在規(guī)定時間內完成服務或提供產品；4.對因其過錯造成的損失承擔相應責任。3.3第三方的責任第三方在履行合同過程中，如因自身原因造成甲乙雙方損失，應承擔相應的賠償責任。4.第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與甲方的劃分第三方與甲方之間的權利義務關系，由雙方另行簽訂合同或協(xié)議予以明確。4.2第三方與乙方的劃分第三方與乙方之間的權利義務關系，由雙方另行簽訂合同或協(xié)議予以明確。4.3第三方與甲乙雙方共同履行的義務1.協(xié)助甲乙雙方維護停車設施的正常運行；2.協(xié)助甲乙雙方處理停車服務過程中的突發(fā)事件；3.按照甲乙雙方的要求，提供相關技術支持和協(xié)助。5.第三方介入的程序5.1介入申請需要第三方介入時，甲乙雙方應向第三方發(fā)出介入申請，明確介入原因、范圍、期限及預期目標。5.2介入審批第三方在接到介入申請后，應進行審查，并在五個工作日內決定是否接受介入申請。5.3介入實施第三方接受介入申請后，應按照合同約定，及時、高效地開展相關工作。6.第三方介入的費用6.1費用承擔第三方介入產生的費用，由甲乙雙方根據(jù)合同約定和實際發(fā)生情況承擔。6.2費用結算第三方介入費用應在服務完成后，由甲乙雙方根據(jù)合同約定進行結算。7.第三方介入的監(jiān)督與評估7.1監(jiān)督機制甲乙雙方應建立第三方介入的監(jiān)督機制，確保第三方履行合同義務，達到預期目標。7.2評估機制甲乙雙方應定期對第三方介入的效果進行評估，以持續(xù)改進服務質量。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：停車費率表詳細要求：詳細列出不同車型、時間段、特殊情況的停車費率，包括起步價、計費單位、最高收費標準等。附件說明：本附件作為合同附件，用于明確停車費用的計算方式和收費標準。2.附件二：設施設備使用規(guī)定詳細要求：明確停車設施設備的使用規(guī)則、操作流程、維護保養(yǎng)要求等。附件說明：本附件作為合同附件，用于規(guī)范停車設施設備的使用，保障設施設備的安全和有效運行。3.附件三：應急預案詳細要求：制定針對火災、盜竊、自然災害等突發(fā)事件的應急預案，包括應急響應流程、人員職責、物資準備等。附件說明：本附件作為合同附件，用于指導甲乙雙方在突發(fā)事件發(fā)生時采取有效措施，保障業(yè)主生命財產安全。4.附件四：第三方服務合同詳細要求：詳細列明第三方提供服務的具體內容、服務標準、費用、責任等。附件說明：本附件作為合同附件，用于明確第三方服務的具體條款，保障甲乙雙方權益。5.附件五：財務結算報告詳細要求：定期提供停車服務費用的結算報告，包括收入、支出、余額等。附件說明：本附件作為合同附件，用于明確甲乙雙方財務結算的依據(jù)和過程。6.附件六：爭議解決協(xié)議詳細要求：明確爭議解決的方式、機構、程序等。附件說明：本附件作為合同附件，用于指導甲乙雙方在發(fā)生爭議時采取何種方式解決。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為1.1甲方違約行為未按時繳納停車服務費用；未按照約定提供停車服務；未按照約定維護停車設施設備；未按照約定處理投訴；1.2乙方違約行為未按時繳納停車服務費用；未按照約定使用停車設施設備；未按照約定配合甲方管理；未按照約定提供相關資料；1.3第三方違約行為未按照約定提供服務質量；未按時完成工作任務；未按照約定承擔賠償責任。2.責任認定標準2.1甲方違約責任甲方未按時繳納停車服務費用，應按日支付滯納金；甲方未按照約定提供停車服務，應向乙方支付違約金；甲方未按照約定維護停車設施設備，應承擔維修費用；甲方未按照約定處理投訴，應向乙方支付賠償金。2.2乙方違約責任乙方未按時繳納停車服務費用，應按日支付滯納金；乙方未按照約定使用停車設施設備，應承擔賠償責任；乙方未按照約定配合甲方管理，應向甲方支付違約金；乙方未按照約定提供相關資料，應承擔相應責任。2.3第三方違約責任第三方未按照約定提供服務質量，應向甲乙雙方支付違約金；第三方未按時完成工作任務，應承擔相應責任；第三方未按照約定承擔賠償責任，應向甲乙雙方支付賠償金。簡要示例說明：甲方未按時繳納停車服務費用，按照合同約定，乙方有權要求甲方支付每日千分之二的滯納金。乙方未按照約定使用停車設施設備，導致設備損壞，乙方應承擔維修費用并支付甲方相應的賠償金。全文完。二零二五年度成都小區(qū)智慧停車系統(tǒng)物業(yè)管理協(xié)議1合同編號_________一、合同主體1.1甲方：[甲方名稱]，地址：[甲方地址]，聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人]，聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]。1.2乙方：[乙方名稱]，地址：[乙方地址]，聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人]，聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]。1.3其他相關方：[相關方名稱]，地址：[相關方地址]，聯(lián)系人：[相關方聯(lián)系人]，聯(lián)系電話：[相關方聯(lián)系電話]。二、合同前言2.1背景：隨著我國城市化進程的加快，城市停車難問題日益突出。為解決這一問題，甲方擬在成都小區(qū)實施智慧停車系統(tǒng)建設，提高停車效率，改善居民生活品質。2.2目的：本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在智慧停車系統(tǒng)建設、運營及物業(yè)管理方面的權利、義務和責任，確保項目順利進行，實現(xiàn)合作共贏。三、定義與解釋3.1專業(yè)術語：本協(xié)議中涉及的專業(yè)術語如下：（1）智慧停車系統(tǒng)：指通過物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等現(xiàn)代信息技術，實現(xiàn)停車資源優(yōu)化配置、停車信息實時查詢、停車服務便捷高效的一種新型停車管理模式。（2）物業(yè)管理：指對小區(qū)內停車場及其配套設施進行維護、管理、服務等工作，以保障業(yè)主停車權益，維護小區(qū)秩序。3.2關鍵詞解釋：（1）甲方：本合同中指實施智慧停車系統(tǒng)建設的主體。（2）乙方：本合同中指負責智慧停車系統(tǒng)運營及物業(yè)管理的主體。（3）相關方：本合同中指與智慧停車系統(tǒng)建設、運營及物業(yè)管理相關的其他單位或個人。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務：（1）甲方有權要求乙方按照本協(xié)議約定，負責智慧停車系統(tǒng)的運營及物業(yè)管理。（2）甲方有權對乙方在運營及物業(yè)管理過程中出現(xiàn)的問題進行監(jiān)督和指導。（3）甲方有權根據(jù)項目進展情況，對乙方的工作提出合理化建議。（4）甲方應按照本協(xié)議約定，向乙方支付相關費用。4.2乙方的權利和義務：（1）乙方有權要求甲方按照本協(xié)議約定，提供必要的場地、設施等條件。（2）乙方應按照本協(xié)議約定，負責智慧停車系統(tǒng)的運營及物業(yè)管理，確保系統(tǒng)正常運行。（3）乙方應定期向甲方匯報工作進展，接受甲方監(jiān)督和指導。（4）乙方應確保停車場的設施設備安全、整潔，為業(yè)主提供便捷、舒適的停車環(huán)境。五、履行條款5.1合同履行時間：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至二零二五年底。5.2合同履行地點：成都小區(qū)智慧停車系統(tǒng)運營及物業(yè)管理范圍內。5.3合同履行方式：（1）乙方應按照本協(xié)議約定，負責智慧停車系統(tǒng)的運營及物業(yè)管理。（2）甲方應按照本協(xié)議約定，向乙方支付相關費用。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本協(xié)議經甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：（1）本協(xié)議約定的期限屆滿。（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。（3）因不可抗力導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行。6.3終止程序：（1）終止本協(xié)議前，甲乙雙方應就終止原因及后續(xù)事宜進行協(xié)商。（2）協(xié)商一致后，甲乙雙方應簽署終止協(xié)議。6.4終止后果：（1）本協(xié)議終止后，乙方應按照約定，將智慧停車系統(tǒng)交還給甲方。（2）本協(xié)議終止后，雙方應按照約定，結算相關費用。（3）本協(xié)議終止后，雙方應相互履行完畢本協(xié)議約定的其他義務。七、費用與支付7.1費用構成7.1.1本合同項下的費用包括但不限于智慧停車系統(tǒng)建設費用、運營維護費用、物業(yè)管理服務費用、稅費及其他相關費用。7.1.2智慧停車系統(tǒng)建設費用包括但不限于硬件設備采購、軟件系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)集成、現(xiàn)場安裝調試等費用。7.1.3運營維護費用包括但不限于系統(tǒng)日常運行維護、故障排除、數(shù)據(jù)備份與恢復、用戶服務支持等費用。7.1.4物業(yè)管理服務費用包括但不限于停車場環(huán)境衛(wèi)生、安全巡邏、車輛進出管理、用戶糾紛處理等費用。7.2支付方式7.2.1甲方應按照本合同約定的時間和金額，通過銀行轉賬方式向乙方支付相關費用。7.2.2乙方應在收到甲方支付款項后的三個工作日內，向甲方開具合法有效的增值稅專用發(fā)票。7.3支付時間7.3.1智慧停車系統(tǒng)建設費用分階段支付，具體支付時間和金額如下：階段一：合同簽訂后五個工作日內，支付建設費用的30%；階段二：系統(tǒng)安裝調試完成后五個工作日內，支付建設費用的40%；階段三：系統(tǒng)正式運行一年后，支付建設費用的20%。7.3.2運營維護費用按月支付，甲方應在每月前五個工作日內，支付當月運營維護費用的100%。7.3.3物業(yè)管理服務費用按月支付，甲方應在每月前五個工作日內，支付當月物業(yè)管理服務費用的100%。7.4支付條款7.4.1甲方未按時支付費用的，應向乙方支付逾期付款利息，利息按中國人民銀行同期貸款利率計算。7.4.2乙方未開具合法有效發(fā)票的，甲方有權拒絕支付相應費用。八、違約責任8.1甲方違約8.1.1若甲方未按時支付費用，乙方有權暫停服務，直至甲方支付全部費用。8.1.2若甲方違反保密條款，乙方有權要求甲方承擔相應的法律責任。8.2乙方違約8.2.1若乙方未按時完成智慧停車系統(tǒng)的建設或運營維護工作，甲方有權要求乙方承擔違約責任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失。8.2.2若乙方泄露甲方保密信息，乙方應承擔相應的法律責任，并賠償甲方因此遭受的損失。8.3賠償金額和方式8.3.1違約方應按照實際損失或合同約定支付賠償金。8.3.2賠償金應通過銀行轉賬方式支付。九、保密條款9.1保密內容9.1.1本合同涉及的保密內容包括但不限于技術資料、商業(yè)秘密、財務數(shù)據(jù)、客戶信息等。9.2保密期限9.2.1保密期限自本合同生效之日起計算，至本合同終止后五年。9.3保密履行方式9.3.1雙方應采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露。9.3.2雙方未經對方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。十、不可抗力10.1不可抗力定義10.1.1不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件10.2.1不可抗力事件包括但不限于自然災害、政府行為、社會異常事件等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務10.3.1發(fā)生不可抗力事件時，雙方應立即通知對方，并采取措施減輕損失。10.3.2不可抗力事件發(fā)生后，雙方應根據(jù)不可抗力事件的影響程度，協(xié)商解決合同履行問題。10.4不可抗力實例10.4.1不可抗力實例包括地震、洪水、臺風、戰(zhàn)爭、政府政策變動等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決11.1.1雙方發(fā)生爭議時，應友好協(xié)商解決。11.2調解、仲裁或訴訟11.2.1若協(xié)商無果，雙方可選擇調解、仲裁或訴訟方式解決爭議。11.2.2調解、仲裁或訴訟地點為成都市。十二、合同的轉讓12.1轉讓規(guī)定12.1.1本合同未經對方同意，不得轉讓。12.2不得轉讓的情形12.2.1乙方不得將其運營維護權或物業(yè)管理權轉讓給第三方。十三、權利的保留13.1權力保留13.1.1甲方保留對智慧停車系統(tǒng)及其相關知識產權的所有權。13.1.2乙方在合同履行期間，不得將甲方提供的智慧停車系統(tǒng)技術或信息泄露給任何第三方。13.2特殊權力保留13.2.1甲方保留在合同履行期間，對智慧停車系統(tǒng)進行升級、優(yōu)化或調整的權利。13.2.2乙方在合同履行期間，不得擅自對智慧停車系統(tǒng)進行修改或增加功能。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序14.1.1合同的修改和補充，需經甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。14.1.2補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2修改和補充效力14.2.1修改和補充協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2.2修改和補充協(xié)議對本合同原有條款進行變更或補充，不影響本合同其他條款的效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項15.1.1甲乙雙方應相互協(xié)作，共同確保智慧停車系統(tǒng)的正常運行和物業(yè)管理服務的質量。15.1.2雙方應按照本合同約定，及時提供必要的信息和數(shù)據(jù)，以支持對方的工作。15.2協(xié)作與配合方式15.2.1雙方應定期召開會議，討論智慧停車系統(tǒng)運營及物業(yè)管理中的問題。15.2.2雙方應通過書面或口頭方式，及時溝通和解決合同履行過程中的問題。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構成甲乙雙方之間關于智慧停車系統(tǒng)建設、運營及物業(yè)管理的完整協(xié)議，對本合同任何部分的修改或補充，均應以書面形式進行。16.3增減條款任何對本合同增減條款的修改，均需經甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：代表（簽字）：日期：乙方（蓋章）：代表（簽字）：日期：附件及其他說明解釋一、附件列表：1.智慧停車系統(tǒng)建設方案2.智慧停車系統(tǒng)技術規(guī)格書3.智慧停車系統(tǒng)運營維護方案4.物業(yè)管理服務細則5.甲方支付費用明細表6.乙方服務費用明細表7.保密協(xié)議8.爭議解決協(xié)議9.合同簽訂及生效證明10.其他雙方約定的附件二、違約行為及認定：1.甲方違約行為及認定：未按時支付費用：甲方未按合同約定時間支付費用，視為違約。違反保密條款：甲方泄露乙方保密信息，經認定后，視為違約。2.乙方違約行為及認定：未按時完成建設或運營維護工作：乙方未按合同約定時間完成工作，經認定后，視為違約。泄露甲方保密信息：乙方泄露甲方保密信息，經認定后，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、政府行為、社會異常事件等。2.保密信息：指涉及商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等，對權利人具有保密價值的信息。3.違約責任：指合同當事人違反合同約定，應當承擔的法律責任。4.補充協(xié)議：指對合同原有條款進行變更或補充的協(xié)議，具有同等法律效力。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：智慧停車系統(tǒng)建設過程中，設備供應延遲。解決辦法：甲方應及時與設備供應商溝通，要求其按照合同約定時間供應設備，如供應商無法按時供應，甲方有權要求乙方提供替代方案。2.問題：智慧停車系統(tǒng)運營過程中，出現(xiàn)技術故障。解決辦法：乙方應及時進行故障排查和修復，如無法自行解決，乙方應聯(lián)系相關技術支持，確保系統(tǒng)盡快恢復正常運行。3.問題：物業(yè)管理服務中，出現(xiàn)用戶投訴。解決辦法：乙方應認真對待用戶投訴，及時調查原因，并采取相應措施解決問題，如用戶滿意，應向甲方匯報處理結果。4.問題：合同履行過程中，雙方出現(xiàn)溝通不暢。解決辦法：雙方應定期召開會議，加強溝通，確保信息暢通，如有爭議，應友好協(xié)商解決。多方為主導的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎上。重新詳細規(guī)劃第三方的責權利等相關條款1.第三方定義：第三方是指在本合同中，除甲方和乙方以外的，參與智慧停車系統(tǒng)建設、運營或物業(yè)管理服務的其他單位或個人。2.第三方責任：第三方應按照本合同約定，履行其在智慧停車系統(tǒng)建設、運營或物業(yè)管理服務中的職責。3.第三方權利：第三方有權要求甲方和乙方提供必要的條件和支持，以保障其履行合同義務。4.第三方義務：第三方應確保其提供的服務或產品符合合同約定，并承擔因自身原因造成的損失。5.第三方違約責任：第三方違反本合同約定，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償甲方和乙方的損失。二、以乙方的權益為主導，以乙方的責權利為優(yōu)先，增加乙方的權利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權利條款：乙方有權要求甲方按照合同約定支付費用，并保證支付及時。乙方有權要求甲方提供必要的場地、設施等條件，以保障智慧停車系統(tǒng)的正常運行。乙方有權對智慧停車系統(tǒng)的運營維護提出合理化建議。2.乙方利益條款：乙方在合同履行期間，享有智慧停車系統(tǒng)運營收益的分成權。乙方有權根據(jù)市場情況，調整運營維護費用。3.甲方的違約及限制條款：若甲方未按時支付費用，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付違約金。甲方不得擅自改變乙方提供的智慧停車系統(tǒng)技術或信息。三、以甲方的權益為主導，以甲方的責權利為優(yōu)先，增加甲方的權利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方權利條款：甲方有權要求乙方按照合同約定提供智慧停車系統(tǒng)運營維護服務。甲方有權對乙方的工作進行監(jiān)督，確保服務質量。2.甲方利益條款：甲方享有智慧停車系統(tǒng)運營收益的全部權利。甲方有權根據(jù)項目進展情況，對乙方的工作提出合理化建議。3.乙方的違約及限制條款：若乙方未按時完成建設或運營維護工作，甲方有權要求乙方承擔違約責任，并賠償損失。乙方不得泄露甲方保密信息，否則承擔法律責任。全文完。二零二五年度成都小區(qū)智慧停車系統(tǒng)物業(yè)管理協(xié)議2合同編號_________一、合同主體1.甲方：[甲方名稱]地址：[甲方地址]聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]2.乙方：[乙方名稱]地址：[乙方地址]聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]3.其他相關方：（1）[相關方名稱]地址：[相關方地址]聯(lián)系人：[相關方聯(lián)系人]聯(lián)系電話：[相關方聯(lián)系電話]（2）[相關方名稱]地址：[相關方地址]聯(lián)系人：[相關方聯(lián)系人]聯(lián)系電話：[相關方聯(lián)系電話]二、合同前言2.1背景隨著城市化進程的加快，成都小區(qū)物業(yè)管理面臨諸多挑戰(zhàn)，其中智慧停車系統(tǒng)作為一項重要的配套設施，對提高物業(yè)管理水平具有重要意義。為了實現(xiàn)智慧停車系統(tǒng)與物業(yè)管理的有機結合，保障業(yè)主停車需求，甲方與乙方經友好協(xié)商，達成如下協(xié)議。2.2目的本協(xié)議旨在明確雙方在智慧停車系統(tǒng)物業(yè)管理中的權利、義務及責任，確保智慧停車系統(tǒng)安全、高效、便捷地服務于業(yè)主，提高物業(yè)管理水平。三、定義與解釋3.1專業(yè)術語（1）智慧停車系統(tǒng)：指采用現(xiàn)代信息技術，對停車場進行智能化管理，包括車輛進出、停車、繳費等環(huán)節(jié)的系統(tǒng)。（2）物業(yè)管理：指物業(yè)管理企業(yè)依照法律法規(guī)和合同約定，對住宅小區(qū)內的房屋、公共設施、綠化環(huán)境等進行管理、維護、服務的行為。3.2關鍵詞解釋（1）甲方：指物業(yè)管理企業(yè)，負責智慧停車系統(tǒng)的運營和維護。（2）乙方：指業(yè)主或業(yè)主委員會，負責對智慧停車系統(tǒng)的使用和監(jiān)督。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務（1）對智慧停車系統(tǒng)進行運營和維護，確保系統(tǒng)正常運行。（2）制定智慧停車系統(tǒng)使用規(guī)則，經甲方、乙方協(xié)商一致后實施。（3）對違反智慧停車系統(tǒng)使用規(guī)則的行為進行制止和處罰。（4）對智慧停車系統(tǒng)運行中的問題及時進行排查和修復。4.2乙方的權利和義務（1）遵守智慧停車系統(tǒng)使用規(guī)則，合理使用停車場資源。（2）監(jiān)督甲方對智慧停車系統(tǒng)的運營和維護，確保系統(tǒng)正常運行。（3）對智慧停車系統(tǒng)運行中的問題提出意見和建議。（4）配合甲方對智慧停車系統(tǒng)進行升級改造。五、履行條款5.1合同履行時間本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，至二零二五年度結束。5.2合同履行地點成都小區(qū)智慧停車系統(tǒng)所涉及的停車場。5.3合同履行方式雙方按照本協(xié)議約定，共同履行各自的權利和義務。六、合同的生效和終止6.1生效條件本協(xié)議經雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）本協(xié)議約定的期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（3）因不可抗力導致本協(xié)議無法履行。6.3終止程序（1）任何一方要求終止本協(xié)議，應提前三十日書面通知對方；（2）雙方應按照本協(xié)議約定，妥善處理智慧停車系統(tǒng)移交事宜。6.4終止后果（1）本協(xié)議終止后，雙方應按照約定進行清算；（2）本協(xié)議終止不影響雙方在履行過程中已產生的權利和義務。七、費用與支付7.1費用構成（1）系統(tǒng)建設費用：包括但不限于硬件設備購置、軟件研發(fā)、系統(tǒng)集成等費用。（2）系統(tǒng)運營維護費用：包括但不限于系統(tǒng)日常維護、升級、故障排除等費用。（3）物業(yè)管理服務費用：包括但不限于物業(yè)服務人員的工資、福利、培訓等費用。（4）其他相關費用：如法律法規(guī)規(guī)定的稅費、保險費等。7.2支付方式（1）甲方應按約定的支付方式向乙方支付費用。（2）支付方式可包括銀行轉賬、支票、現(xiàn)金等。7.3支付時間（1）系統(tǒng)建設費用：在系統(tǒng)建設完成后，甲方應在收到乙方提交的驗收報告后30日內支付。（2）系統(tǒng)運營維護費用：按月支付，每月末前支付下一個月的費用。（3）物業(yè)管理服務費用：按季度支付，每季度末前支付下季度的費用。7.4支付條款（1）甲方支付費用時，應提供付款憑證，包括但不限于發(fā)票、收據(jù)等。（2）乙方收到付款后，應在7個工作日內向甲方開具相應的收款憑證。八、違約責任8.1甲方違約（1）如甲方未按時支付費用，應向乙方支付違約金，違約金為應付金額的1%。（2）如甲方未按約定提供智慧停車系統(tǒng)，應向乙方支付違約金，違約金為應付金額的1%。8.2乙方違約（1）如乙方未按時支付費用，應向甲方支付違約金，違約金為應付金額的1%。（2）如乙方違反智慧停車系統(tǒng)使用規(guī)則，造成系統(tǒng)故障或損害，應承擔相應的賠償責任。8.3賠償金額和方式（1）違約金的計算方式為：應付金額×違約天數(shù)×違約金比例。（2）賠償金額應一次性支付，如需分期支付，雙方另行協(xié)商。九、保密條款9.1保密內容（1）智慧停車系統(tǒng)的技術秘密、商業(yè)秘密等。（2）雙方在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密等。9.2保密期限（1）本協(xié)議簽訂之日起至智慧停車系統(tǒng)停止運營之日止。（2）雙方在保密期限屆滿后，仍應遵守保密義務。9.3保密履行方式（1）雙方應采取必要措施，確保保密內容的保密性。（2）未經對方同意，不得向任何第三方泄露保密內容。十、不可抗力10.1不可抗力定義（1）不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。（2）包括自然災害、社會事件、政府行為等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺風等自然災害。（2）戰(zhàn)爭、罷工、政府禁令等社會事件。（3）法律法規(guī)、政策調整等政府行為。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務（1）發(fā)生不可抗力事件，導致本協(xié)議無法履行，雙方均不承擔責任。（2）一方發(fā)生不可抗力事件，應及時通知對方，并采取必要措施減輕損失。10.4不可抗力實例（1）地震、洪水等自然災害。（2）戰(zhàn)爭、罷工等社會事件。（3）政府禁令、政策調整等政府行為。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決（1）雙方發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決。（2）協(xié)商期限為自一方提出爭議之日起30日內。11.2調解、仲裁或訴訟（1）協(xié)商未果，任何一方可申請調解或仲裁。（2）調解、仲裁機構或法院的裁決為最終裁決，雙方應予以履行。十二、合同的轉讓12.1轉讓規(guī)定（1）未經對方同意，任何一方不得將本協(xié)議轉讓給第三方。（2）如一方同意轉讓，另一方應在收到轉讓通知后30日內給予書面回復。12.2不得轉讓的情形（1）本協(xié)議約定的保密條款。（2）涉及國家安全、公共利益的條款。十三、權利的保留13.1權力保留（1）本協(xié)議簽訂后，雙方均保留對智慧停車系統(tǒng)相關知識產權的獨立權利。（2）未經對方同意，任何一方不得侵犯對方的知識產權。13.2特殊權力保留（1）甲方保留對智慧停車系統(tǒng)運營數(shù)據(jù)的分析、使用和分享的權利。（2）乙方保留對智慧停車系統(tǒng)使用規(guī)則的修改和調整的權利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序（1）任何一方對本協(xié)議的修改或補充，應書面通知對方，經雙方協(xié)商一致后生效。（2）修改或補充的內容作為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具有同等法律效力。14.2修改和補充效力（1）本協(xié)議的修改或補充，不影響本協(xié)議其他條款的效力。（2）未經雙方書面同意，任何一方不得對本協(xié)議進行修改或補充。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項（1）雙方應相互協(xié)作，共同確保智慧停車系統(tǒng)的正常運行。（2）在智慧停車系統(tǒng)的運營過程中，雙方應積極配合，及時解決出現(xiàn)的問題。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應定期召開會議，討論智慧停車系統(tǒng)的運營情況。（2）雙方應通過電話、郵件等方式保持溝通，及時傳遞相關信息。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本協(xié)議為本合同的完整文件，取代了以前所有書面或口頭協(xié)議。16.3增減條款本協(xié)議的增減條款，經雙方協(xié)商一致后，與本協(xié)議具有同等法律效力。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日甲方（蓋章）：______________________乙方（蓋章）：______________________甲方代表（簽字）：______________________乙方代表（簽字）：______________________簽訂日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.智慧停車系統(tǒng)使用規(guī)則2.智慧停車系統(tǒng)運營維護方案3.智慧停車系統(tǒng)費用明細表4.智慧停車系統(tǒng)技術規(guī)格書5.爭議解決流程圖6.保密協(xié)議7.其他雙方協(xié)商一致需附件的內容二、違約行為及認定：1.甲方違約行為及認定：未按時支付費用：認定甲方違約，應支付違約金。未按約定提供智慧停車系統(tǒng)：認定甲方違約，應向乙方支付違約金。侵犯乙方知識產權：認定甲方違約，應停止侵權行為并賠償損失。2.乙方違約行為及認定：未按時支付費用：認定乙方違約，應支付違約金。違反智慧停車系統(tǒng)使用規(guī)則：認定乙方違約，應承擔賠償責任。未經甲方同意轉讓本協(xié)議：認定乙方違約，應停止轉讓行為。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件、政府行為等。2.違約金：指當事人一方違反合同約定，應向對方支付的一定金額的金錢。3.知識產權：指權利人對其智力成果所享有的專有權利，包括專利權、著作權、商標權等。4.保密協(xié)議：指雙方就保密內容達成的協(xié)議，約定保密期限、保密義務等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：智慧停車系統(tǒng)運行不穩(wěn)定，導致業(yè)主停車困難。解決辦法：甲方應及時排查故障，并向乙方報告修復進度。2.問題：乙方未遵守智慧停車系統(tǒng)使用規(guī)則，造成系統(tǒng)故障。解決辦法：甲方應立即制止乙方行為，并要求其承擔賠償責任。3.問題：雙方在爭議解決過程中無法達成一致意見。解決辦法：雙方可申請調解、仲裁或訴訟，以法律途徑解決爭議。4.問題：智慧停車系統(tǒng)升級改造，可能影響業(yè)主停車。解決辦法：甲方應提前通知業(yè)主，并采取必要措施確保業(yè)主停車便利。多方為主導的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎上。重新詳細規(guī)劃第三方的責權利等相關條款1.第三方名稱：[第三方名稱]地址：[第三方地址]聯(lián)系人：[第三方聯(lián)系人]聯(lián)系電話：[第三方聯(lián)系電話]2.第三方職責：負責智慧停車系統(tǒng)的技術研發(fā)、建設及維護。提供智慧停車系統(tǒng)的技術支持和服務。3.第三方權利：在合同期限內，享有智慧停車系統(tǒng)的知識產權。收取智慧停車系統(tǒng)的技術研發(fā)、建設及維護費用。4.第三方義務：按照合同約定，按時完成智慧停車系統(tǒng)的建設及維護工作。保證智慧停車系統(tǒng)的正常運行，對故障及時修復。5.第三方違約責任：如第三方未按時完成工作，應向甲方支付違約金。如第三方造成智慧停車系統(tǒng)故障，應承擔賠償責任。二、以乙方的權益為主導，以乙方的責權利為優(yōu)先，增加乙方的權利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權利：對智慧停車系統(tǒng)的使用有優(yōu)先權。對智慧停車系統(tǒng)的運營維護有監(jiān)督權。對智慧停車系統(tǒng)的升級改造有建議權。2.乙方利益條款：乙方享有智慧停車系統(tǒng)運營帶來的經濟效益。乙方享有智慧停車系統(tǒng)運營產生的數(shù)據(jù)信息。3.甲方的違約及限制條款：如甲方未按時支付費用，應向乙方支付違約金。如甲方未按約定提供智慧停車系統(tǒng)，應向乙方支付違約金。甲方未經乙方同意，不得擅自轉讓或變更智慧停車系統(tǒng)的運營權。三、以甲方的權益為主導，以甲方的責權利為優(yōu)先，增加甲方的權利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權利：對智慧停車系統(tǒng)的建設、運營和維護有決策權。對智慧停車系統(tǒng)的技術更新和升級有決定權。2.甲方的利益條款：甲方可從智慧停車系統(tǒng)的運營中獲得合理收益。甲方可利用智慧停車系統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息進行市場分析。3.乙方的違約及限制條款：如乙方未按時支付費用，應向甲方支付違約金。如乙方違反智慧停車系統(tǒng)使用規(guī)則，造成系統(tǒng)故障或損害，應承擔賠償責任。乙方未經甲方同意，不得擅自轉讓或變更智慧停車系統(tǒng)的使用權。全文完。二零二五年度成都小區(qū)智慧停車系統(tǒng)物業(yè)管理協(xié)議3合同目錄第一章總則1.1協(xié)議的簽訂依據(jù)1.2協(xié)議的適用范圍1.3協(xié)議的生效日期1.4協(xié)議的終止條件1.5協(xié)議的修訂程序1.6定義和解釋第二章智慧停車系統(tǒng)概述2.1系統(tǒng)功能描述2.2系統(tǒng)技術參數(shù)2.3系統(tǒng)實施進度2.4系統(tǒng)維護與更新2.5系統(tǒng)安全與隱私保護2.6系統(tǒng)運行環(huán)境第三章物業(yè)管理職責3.1物業(yè)管理單位職責3.2業(yè)主及使用人職責3.3物業(yè)管理費用3.4物業(yè)服務內容3.5物業(yè)服務標準3.6物業(yè)服務時間3.7物業(yè)服務費用收取方式3.8物業(yè)服務費用調整第四章停車管理4.1停車區(qū)域劃分4.2停車收費標準4.3停車證辦理4.4停車秩序維護4.5停車糾紛處理4.6停車設施維護4.7停車服務投訴第五章智慧停車系統(tǒng)運營5.1系統(tǒng)運營模式5.2數(shù)據(jù)采集與分析5.3系統(tǒng)運行監(jiān)控5.4系統(tǒng)故障處理5.5系統(tǒng)升級與改造5.6系統(tǒng)安全保障5.7系統(tǒng)運營成本5.8系統(tǒng)運營效益第六章費用結算6.1費用結算方式6.2費用結算周期6.3費用結算爭議處理6.4費用退還6.5費用調整6.6費用支付責任第七章合同違約責任7.1違約情形7.2違約責任承擔7.3違約賠償7.4違約爭議解決7.5違約解除合同第八章合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3合同解除與終止的程序8.4合同解除與終止后的責任8.5合同解除與終止后的費用結算第九章爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序9.3爭議解決地點9.4爭議解決費用9.5爭議解決機構第十章不可抗力10.1不可抗力事件定義10.2不可抗力事件通知10.3不可抗力事件處理10.4不可抗力事件終止第十一章合同的生效、變更與解除11.1合同生效條件11.2合同變更程序11.3合同解除程序11.4合同生效日期11.5合同變更與解除后的責任第十二章違約責任12.1違約責任范圍12.2違約責任承擔方式12.3違約責任賠償12.4違約責任爭議解決第十三章保密條款13.1保密信息定義13.2保密義務13.3保密措施13.4保密期限13.5保密違約責任第十四章合同附件14.1附件一：智慧停車系統(tǒng)技術規(guī)格書14.2附件二：物業(yè)管理服務內容明細14.3附件三：費用結算明細14.4附件四：爭議解決程序說明14.5附件五：其他相關文件合同編號2025第一章總則1.1協(xié)議的簽訂依據(jù)本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《物業(yè)管理條例》等相關法律法規(guī)制定。1.2協(xié)議的適用范圍本協(xié)議適用于成都小區(qū)智慧停車系統(tǒng)的物業(yè)管理活動。1.3協(xié)議的生效日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。1.4協(xié)議的終止條件1.4.1合同期限屆滿；1.4.2雙方協(xié)商一致解除；1.4.3因不可抗力導致合同無法履行；1.4.4違約行為導致合同解除。1.5協(xié)議的修訂程序對本協(xié)議的修訂，需經雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。1.6定義和解釋本協(xié)議中未定義的術語，按照相關法律法規(guī)的解釋執(zhí)行。第二章智慧停車系統(tǒng)概述2.1系統(tǒng)功能描述智慧停車系統(tǒng)應具備車輛出入管理、車位信息查詢、停車費計費與收取、車位預約等功能。2.2系統(tǒng)技術參數(shù)系統(tǒng)技術參數(shù)應符合國家標準和行業(yè)規(guī)范。2.3系統(tǒng)實施進度系統(tǒng)實施進度應按照雙方約定的計劃執(zhí)行，并定期向業(yè)主公告。2.4系統(tǒng)維護與更新系統(tǒng)維護與更新應確保系統(tǒng)的正常運行，并及時修復系統(tǒng)故障。2.5系統(tǒng)安全與隱私保護系統(tǒng)應采取必要的安全措施，保護用戶數(shù)據(jù)和隱私。2.6系統(tǒng)運行環(huán)境系統(tǒng)運行環(huán)境應符合國家標準和行業(yè)規(guī)范。第三章物業(yè)管理職責3.1物業(yè)管理單位職責3.1.1負責智慧停車系統(tǒng)的日常運營管理；3.1.2負責維護停車設施，確保其正常運行；3.1.3負責處理停車糾紛；3.1.4負責收取停車費用。3.2業(yè)主及使用人職責3.2.1遵守停車規(guī)定，合理使用停車位；3.2.2不得擅自改變停車位使用性質；3.2.3不得占用消防通道等公共區(qū)域停車。3.3物業(yè)管理費用3.3.1物業(yè)管理費用包括智慧停車系統(tǒng)運營維護費用、停車設施維護費用等；3.3.2物業(yè)管理費用按月或按季度收取。3.4物業(yè)服務內容3.4.1提供停車信息查詢服務；3.4.2提供車位預約服務；3.4.3提供停車費計費與收取服務。3.5物業(yè)服務標準3.5.1物業(yè)服務標準應符合國家標準和行業(yè)規(guī)范；3.5.2物業(yè)服務標準應定期更新。3.6物業(yè)服務時間3.6.1物業(yè)服務時間應滿足業(yè)主及使用人的需求；3.6.2物業(yè)服務時間應明確公示。3.7物業(yè)服務費用收取方式3.7.1物業(yè)服務費用可通過銀行轉賬、支付等方式收??；3.7.2物業(yè)服務費用收取方式應方便業(yè)主及使用人。第四章停車管理4.1停車區(qū)域劃分4.1.1停車區(qū)域應按照規(guī)劃合理劃分；4.1.2停車區(qū)域劃分應充分考慮業(yè)主及使用人的需求。4.2停車收費標準4.2.1停車收費標準應按照市場價格和政府相關規(guī)定執(zhí)行；4.2.2停車收費標準應定期調整。4.3停車證辦理4.3.1停車證辦理應按照規(guī)定程序進行；4.3.2停車證辦理費用應合理。4.4停車秩序維護4.4.1物業(yè)管理單位應維護停車秩序，確保停車安全；4.4.2業(yè)主及使用人應遵守停車秩序。4.5停車糾紛處理4.5.1停車糾紛處理應公正、公平、公開；4.5.2停車糾紛處理應依法進行。4.6停車設施維護4.6.1停車設施維護應定期進行；4.6.2停車設施維護費用應合理。4.7停車服務投訴4.7.1業(yè)主及使用人有權對停車服務提出投訴；4.7.2物業(yè)管理單位應認真處理投訴，并及時回復。第五章智慧停車系統(tǒng)運營5.1系統(tǒng)運營模式5.1.1系統(tǒng)運營模式應為封閉式運營；5.1.2系統(tǒng)運營模式應保證數(shù)據(jù)安全和用戶隱私。5.2數(shù)據(jù)采集與分析5.2.1系統(tǒng)應采集車輛出入信息、車位占用情況等數(shù)據(jù)；5.2.2系統(tǒng)應定期分析數(shù)據(jù)，優(yōu)化運營管理。5.3系統(tǒng)運行監(jiān)控5.3.1系統(tǒng)運行監(jiān)控應確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行；5.3.2系統(tǒng)運行監(jiān)控應定期進行。5.4系統(tǒng)故障處理5.4.1系統(tǒng)故障處理應迅速、有效；5.4.2系統(tǒng)故障處理應記錄在案。5.5系統(tǒng)升級與改造5.5.1系統(tǒng)升級與改造應滿足用戶需求；5.5.2系統(tǒng)升級與改造應確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定。5.6系統(tǒng)安全保障5.6.1系統(tǒng)應采取必要的安全措施，防止數(shù)據(jù)泄露；5.6.2系統(tǒng)安全保障措施應定期檢查。5.7系統(tǒng)運營成本5.7.1系統(tǒng)運營成本應合理；5.7.2系統(tǒng)運營成本應定期核算。5.8系統(tǒng)運營效益5.8.1系統(tǒng)運營效益應定期評估；5.8.2系統(tǒng)運營效益評估應公開透明。第六章費用結算6.1費用結算方式6.1.1費用結算方式應方便快捷；6.1.2費用結算方式應滿足雙方需求。6.2費用結算周期6.2.1費用結算周期應與物業(yè)管理費用收取周期一致；6.2.2費用結算周期應明確公示。6.3費用結算爭議處理6.3.1費用結算爭議處理應公正、公平、公開；6.3.2費用結算爭議處理應依法進行。6.4費用退還6.4.1業(yè)主及使用人有權要求退還不合理收費；6.4.2物業(yè)管理單位應按規(guī)定退還費用。6.5費用調整6.5.1費用調整應按照規(guī)定程序進行；6.5.2費用調整應合理。6.6費用支付責任6.6.1業(yè)主及使用人應按時支付費用；6.6.2物業(yè)管理單位應提供費用支付憑證。第七章合同違約責任7.1違約情形7.1.1未按約定提供物業(yè)管理服務；7.1.2未按約定維護停車設施；7.1.3違反停車規(guī)定，造成停車秩序混亂；7.1.4未按約定收取停車費用；7.1.5未按約定處理停車糾紛。7.2違約責任承擔7.2.1違約方應承擔違約責任；7.2.2違約責任承擔方式包括但不限于賠償損失、支付違約金等。7.3違約賠償7.3.1違約賠償金額應根據(jù)違約情形和損失程度確定；7.3.2違約賠償金額應合理。7.4違約爭議解決7.4.1違約爭議解決應公正、公平、公開；7.4.2違約爭議解決應依法進行。7.5違約解除合同7.5.1違約方連續(xù)兩次違約，另一方有權解除合同；7.5.2合同解除后，雙方應按照約定處理相關事宜。第八章合同解除與終止8.1合同解除條件8.1.1雙方協(xié)商一致解除；8.1.2因不可抗力導致合同無法履行；8.1.3一方嚴重違約，另一方有權解除合同；8.1.4法律法規(guī)規(guī)定的其他解除條件。8.2合同終止條件8.2.1合同期限屆滿；8.2.2合同解除；8.2.3雙方協(xié)商一致終止。8.3合同解除與終止的程序8.3.1雙方應提前通知對方解除或終止合同；8.3.2合同解除或終止后，雙方應按照約定處理相關事宜。8.4合同解除與終止后的責任8.4.1合同解除或終止后，雙方應按照約定承擔相應的責任；8.4.2合同解除或終止后，未了事宜應另行協(xié)商解決。第九章爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應友好協(xié)商解決爭議；9.1.2協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決程序9.2.1雙方應在爭議發(fā)生后30日內協(xié)商解決；9.2.2協(xié)商不成的，任何一方均可向人民法院提起訴訟。9.3爭議解決地點9.3.1爭議解決地點為合同簽訂地。9.4爭議解決費用9.4.1爭議解決費用由敗訴方承擔；9.4.2雙方另有約定的，從其約定。9.5爭議解決機構9.5.1雙方可約定仲裁機構解決爭議；9.5.2仲裁機構應具有獨立性和公正性。第十章不可抗力10.1不可抗力事件定義10.1.1不可抗力事件是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況；10.1.2不可抗力事件包括自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件通知10.2.1發(fā)生不可抗力事件的一方應在事件發(fā)生后及時通知對方；10.2.2通知應包括不可抗力事件的性質、發(fā)生時間、影響范圍等。10.3不可抗力事件處理10.3.1不可抗力事件發(fā)生導致合同無法履行的，雙方應協(xié)商解決；10.3.2不可抗力事件發(fā)生導致合同無法履行的，合同期限可以延長或解除。10.4不可抗力事件終止10.4.1不可抗力事件終止后，雙方應繼續(xù)履行合同；10.4.2不可抗力事件終止后，合同無法履行的，雙方應協(xié)商解決。第十一章合同的生效、變更與解除11.1合同生效條件11.1.1雙方簽字蓋章；11.1.2合同內容符合法律法規(guī)。11.2合同變更程序11.2.1雙方協(xié)商一致變更合同內容；11.2.2變更內容應以書面形式進行。11.3合同解除程序11.3.1雙方協(xié)商一致解除合同；11.3.2解除合同應以書面形式進行。11.4合同生效日期11.4.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.5合同變更與解除后的責任11.5.1合同變更或解除后，雙方應按照約定承擔相應的責任；11.5.2合同變更或解除后，未了事宜應另行協(xié)商解決。第十二章違約責任12.1違約責任范圍12.1.1違約責任包括但不限于賠償損失、支付違約金等；12.1.2違約責任范圍應與違約情形和損失程度相適應。12.2違約責任承擔方式12.2.1違約責任承擔方式包括但不限于賠償損失、支付違約金、恢復原狀等；12.2.2違約責任承擔方式應合理。12.3違約賠償12.3.1違約賠償金額應根據(jù)違約情形和損失程度確定；12.3.2違約賠償金額應合理。12.4違約爭議解決12.4.1違約爭議解決