2025年度郵輪旅游退訂協(xié)議4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度郵輪旅游退訂協(xié)議本合同目錄一覽1.1定義和解釋1.2合同雙方的基本信息1.3郵輪旅游的基本信息1.4退訂條款和條件1.5退訂費用和支付方式1.6退訂通知流程1.7退款流程和時間1.8爭議解決1.9合同變更和終止1.10合同附件1.11通知方式1.12保密條款1.13法律適用和管轄1.14合同生效和期限1.15其他條款和條件第一部分：合同如下：第一條定義和解釋1.1“本合同”指《2025年度郵輪旅游退訂協(xié)議》。1.2“甲方”指提供郵輪旅游服務的旅行社或郵輪公司。1.3“乙方”指預訂郵輪旅游的游客。1.4“郵輪旅游”指甲方提供的包括但不限于住宿、餐飲、娛樂、觀光等服務的郵輪旅行。1.5“退訂”指乙方在合同約定的期限內取消預訂的郵輪旅游。1.6“退訂費用”指乙方因退訂而產(chǎn)生的各項費用。1.7“退款”指甲方在乙方退訂后按照本合同約定退還給乙方的款項。第二條合同雙方的基本信息2.1甲方名稱、地址、聯(lián)系方式。2.2乙方姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式。第三條郵輪旅游的基本信息3.1郵輪名稱、出發(fā)日期、目的地、艙位等級。3.2郵輪旅游總價及支付方式。第四條退訂條款和條件4.1乙方在合同簽訂后至出發(fā)前30天（含）前提出退訂，扣除10%的違約金。4.2乙方在出發(fā)前30天至出發(fā)前15天提出退訂，扣除20%的違約金。4.3乙方在出發(fā)前15天至出發(fā)當天提出退訂，扣除50%的違約金。4.4乙方在出發(fā)當天或郵輪出發(fā)后提出退訂，視為自動放棄郵輪旅游，不予退款。第五條退訂費用和支付方式5.1退訂費用包括但不限于郵輪票務費用、住宿費用、餐飲費用等。5.2退訂費用以人民幣計算，支付方式為銀行轉賬或現(xiàn)金。第六條退訂通知流程6.1乙方需以書面形式向甲方提出退訂申請，包括姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式、退訂原因等。6.2甲方收到退訂申請后，應在3個工作日內確認并回復乙方。6.3乙方在收到甲方確認退訂回復后，應在5個工作日內完成退訂費用的支付。第七條退款流程和時間7.1甲方在收到乙方退訂費用后，應在10個工作日內將退款原路退回乙方支付賬戶。7.2如遇特殊情況，退款時間可適當延長，但最長不超過30個工作日。第八條爭議解決8.1本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條合同變更和終止9.1合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。9.2如因不可抗力導致合同無法履行，雙方應相互諒解，并協(xié)商解除或變更合同。第十條合同附件10.1本合同附件包括但不限于郵輪旅游行程安排、費用明細、退訂規(guī)則等。10.2附件與本合同具有同等法律效力。第十一條通知方式11.1雙方之間的通知應以書面形式進行，可以通過郵寄、傳真、電子郵件等方式發(fā)送。11.2通知自發(fā)送之日起滿24小時視為送達，但以實際收到通知為準。第十二條保密條款12.1雙方對本合同內容及其履行過程中的商業(yè)秘密負有保密義務。12.2未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露本合同內容或相關信息。第十三條法律適用和管轄13.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2合同履行過程中發(fā)生的爭議，由合同簽訂地人民法院管轄。第十四條合同生效和期限14.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2本合同的期限自合同生效之日起至郵輪旅游結束之日止。14.1.1合同的終止條件包括但不限于：a.郵輪旅游活動因不可抗力無法繼續(xù)；b.甲方因故取消郵輪旅游活動；c.雙方協(xié)商一致解除合同。第二部分：第三方介入后的修正第八條第三方介入概述8.1定義：本條款所指的“第三方”包括但不限于中介方、擔保方、咨詢服務提供方等，以及任何其他為履行本合同目的而參與合同關系的外部實體。8.2第三方介入的必要性：在合同履行過程中，如因特定原因，甲乙雙方同意引入第三方參與，以協(xié)助合同的履行或解決爭議。第九條第三方責任和權利9.1第三方的責任：第三方在合同中承擔的責任限于其提供的服務范圍內，并對因其自身過錯或疏忽導致的服務瑕疵或損失承擔責任。9.2第三方的權利：第三方有權根據(jù)合同約定獲得報酬，并享有合同履行過程中應得的權利。第十條第三方介入的具體條款10.1第三方的選擇：甲乙雙方共同選擇第三方，并確保第三方具備完成其任務的能力和資質。a.協(xié)助甲乙雙方履行合同；b.提供專業(yè)意見或咨詢服務；c.協(xié)調解決合同履行中的爭議。第十一條第三方責任限額11.1第三方的責任限額：第三方的責任限額應根據(jù)其提供的服務性質和合同約定的具體金額確定。11.2責任限額的確定：責任限額應由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定，并在合同中明確。第十二條第三方與其他各方的劃分說明12.1第三方與甲方的劃分：第三方與甲方之間的權利義務關系由雙方另行簽訂的協(xié)議約定。12.2第三方與乙方的劃分：第三方與乙方之間的權利義務關系由雙方另行簽訂的協(xié)議約定。12.3第三方與甲乙雙方的劃分：第三方與甲乙雙方之間的權利義務關系由本合同和雙方與第三方簽訂的協(xié)議共同約定。第十三條第三方介入的程序13.1第三方介入的申請：甲乙雙方任何一方均可向對方提出引入第三方的申請。13.2第三方介入的審批：對方應在收到申請后7個工作日內給予答復，同意或拒絕第三方介入。13.3第三方介入的生效：第三方介入?yún)f(xié)議經(jīng)甲乙雙方和第三方共同簽署后生效。第十四條第三方介入的終止a.合同履行完畢；b.第三方完成其任務；c.雙方協(xié)商一致解除第三方介入?yún)f(xié)議；d.因不可抗力導致第三方無法繼續(xù)履行其職責。14.2第三方介入終止后的處理：第三方介入終止后，甲乙雙方應按照合同約定處理剩余事宜，包括但不限于費用結算、合同解除等。第十五條第三方介入的爭議解決15.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議，由甲乙雙方和第三方協(xié)商解決。15.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十六條第三方介入的保密義務16.1第三方對本合同內容及其履行過程中的商業(yè)秘密負有保密義務，未經(jīng)甲乙雙方同意，不得向任何第三方泄露。第十七條第三方介入的法律適用和管轄17.1本合同中關于第三方介入的條款適用中華人民共和國法律。17.2第三方介入過程中發(fā)生的爭議，由合同簽訂地人民法院管轄。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.郵輪旅游行程安排：詳細列出郵輪旅游的行程安排，包括?？扛劭凇⒒顒尤粘?、餐飲安排等。2.費用明細：列出郵輪旅游的總價、各項費用（如艙位費、餐飲費、娛樂費等）及支付方式。3.退訂規(guī)則：詳細說明退訂的條件、流程、費用及退款時間。4.第三方介入?yún)f(xié)議：如引入第三方，此協(xié)議應明確第三方的角色、職責、責任限額等。5.爭議解決協(xié)議：詳細說明爭議解決的方式、程序、法律適用等。6.保密協(xié)議：雙方就合同內容和履行過程中的商業(yè)秘密達成保密協(xié)議。7.郵輪旅游合同：甲乙雙方簽訂的郵輪旅游合同副本。8.銀行轉賬憑證：乙方支付郵輪旅游費用的銀行轉賬憑證。9.退款憑證：甲方退款給乙方的憑證。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：a.甲方違約：未按約定提供郵輪旅游服務；提供的郵輪旅游服務不符合合同約定；未按約定退還乙方款項。b.乙方違約：未按約定支付郵輪旅游費用；提前退訂郵輪旅游；未按約定提供個人信息。2.責任認定標準：a.甲方違約責任：甲方應承擔未按約定提供郵輪旅游服務的違約責任，包括退還乙方已支付的全部費用。甲方提供的郵輪旅游服務不符合合同約定，應承擔相應的賠償責任。甲方未按約定退還乙方款項，應支付違約金或賠償損失。b.乙方違約責任：乙方未按約定支付郵輪旅游費用，應支付違約金。乙方提前退訂郵輪旅游，應承擔相應的退訂費用。乙方未按約定提供個人信息，應承擔相應的違約責任。3.違約示例說明：a.甲方違約示例：甲方未按約定提供郵輪旅游服務，導致乙方無法出行，甲方應退還乙方全部費用，并支付違約金。b.乙方違約示例：乙方未在規(guī)定時間內支付郵輪旅游費用，甲方有權解除合同，并要求乙方支付違約金。全文完。2025年度郵輪旅游退訂協(xié)議1合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：（填寫甲方名稱）地址：（填寫甲方地址）聯(lián)系人：（填寫甲方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫甲方聯(lián)系電話）2.乙方：名稱：（填寫乙方名稱）地址：（填寫乙方地址）聯(lián)系人：（填寫乙方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫乙方聯(lián)系電話）3.其他相關方：（如有其他相關方，在此處填寫）二、合同前言2.1背景隨著我國旅游業(yè)的發(fā)展，郵輪旅游逐漸成為人們休閑度假的新選擇。為保障甲乙雙方的合法權益，明確雙方在郵輪旅游退訂過程中的權利與義務，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議。2.2目的本協(xié)議旨在規(guī)范郵輪旅游退訂流程，保障甲乙雙方的合法權益，維護郵輪旅游市場的正常秩序。三、定義與解釋3.1專業(yè)術語（1）郵輪旅游：指旅游者乘坐郵輪，在海上進行游覽、娛樂、休閑等活動的一種旅游方式。（2）退訂：指旅游者在郵輪旅游合同簽訂后，因故不能按原計劃出行，向郵輪公司提出取消旅游行程的行為。3.2關鍵詞解釋（1）甲方：指本協(xié)議中簽訂郵輪旅游合同的旅游者。（2）乙方：指本協(xié)議中提供郵輪旅游服務的郵輪公司。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務（1）甲方可根據(jù)自身需求，在郵輪旅游合同簽訂后提出退訂申請。（2）甲方應按照郵輪公司的規(guī)定，在規(guī)定時間內提交退訂申請及相關證明材料。（3）甲方應承擔因退訂產(chǎn)生的相關費用。4.2乙方的權利和義務（1）乙方應按照本協(xié)議的規(guī)定，為甲方提供郵輪旅游服務。（2）乙方應按照郵輪旅游合同的規(guī)定，為甲方辦理退訂手續(xù)。（3）乙方應在收到甲方退訂申請及相關證明材料后，及時為甲方辦理退訂手續(xù)。五、履行條款5.1合同履行時間本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，至2025年度郵輪旅游活動結束止。5.2合同履行地點郵輪旅游活動地點。5.3合同履行方式雙方按照本協(xié)議約定，通過書面形式履行各自的權利和義務。六、合同的生效和終止6.1生效條件本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）本協(xié)議履行完畢；（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（3）因不可抗力導致本協(xié)議無法履行。6.3終止程序（1）甲乙雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議，應書面通知對方；（2）因不可抗力導致本協(xié)議無法履行，一方應及時通知對方，并提供相關證明材料。6.4終止后果（1）本協(xié)議終止后，甲乙雙方應按照本協(xié)議約定，妥善處理相關事宜；（2）本協(xié)議終止后，甲乙雙方的權利和義務自行消滅。七、費用與支付7.1費用構成（1）郵輪票務費用：指甲方因郵輪旅游產(chǎn)生的船票費用。（2）附加服務費用：指甲方在郵輪上享受的餐飲、娛樂、購物等附加服務的費用。（3）退訂服務費：指乙方為甲方提供退訂服務所收取的費用。（4）其他費用：指因退訂產(chǎn)生的其他相關費用。7.2支付方式（1）銀行轉賬：甲方將退訂費用直接轉入乙方指定的銀行賬戶。（2）現(xiàn)金支付：甲方可在乙方指定地點以現(xiàn)金形式支付退訂費用。（3）其他支付方式：經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致的其他支付方式。7.3支付時間甲方應在收到乙方退訂確認通知之日起____日內，按照約定的支付方式支付退訂費用。7.4支付條款（1）甲方支付退訂費用后，乙方應在收到款項之日起____日內，向甲方出具相應的退訂費用收據(jù)。（2）如甲方未在規(guī)定時間內支付退訂費用，乙方有權取消退訂申請，并保留追究甲方違約責任的權利。八、違約責任8.1甲方違約（1）要求甲方立即支付全部退訂費用。（2）取消甲方退訂申請，并保留追究甲方違約責任的權利。8.2乙方違約（1）要求乙方立即為甲方辦理退訂手續(xù)。（2）要求乙方賠償因違約給甲方造成的損失。8.3賠償金額和方式（1）若甲方違約，乙方有權要求甲方支付違約金，違約金金額為退訂費用總額的____%。（2）若乙方違約，乙方應賠償甲方因違約造成的損失，包括但不限于實際損失和合理預期損失。九、保密條款9.1保密內容本協(xié)議中涉及的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等，均為保密內容。9.2保密期限本協(xié)議簽訂后，雙方對本協(xié)議涉及的保密內容應保密至本協(xié)議終止后____年。9.3保密履行方式（1）雙方對本協(xié)議涉及的保密內容應采取合理措施，防止信息泄露。（2）未經(jīng)對方同意，任何一方不得向第三方泄露保密內容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災害、政府行為、社會異常事件等。10.2不可抗力事件（1）自然災害：地震、洪水、臺風等。（2）政府行為：政策調整、戰(zhàn)爭、封鎖等。（3）社會異常事件：罷工、騷亂、恐怖襲擊等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務（1）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應及時通知對方，并提供相關證明材料。（2）在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應暫停履行本協(xié)議約定的義務。（3）不可抗力事件消除后，雙方應盡快恢復正常履行。10.4不可抗力實例（1）新冠疫情（COVID19）等公共衛(wèi)生事件。（2）戰(zhàn)爭、恐怖襲擊等安全事件。（3）政府政策調整導致郵輪旅游業(yè)務受限。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決甲乙雙方應友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議。11.2調解、仲裁或訴訟（1）調解：雙方可共同選擇一名調解員進行調解。（2）仲裁：雙方可約定將爭議提交仲裁機構仲裁。（3）訴訟：雙方可向有管轄權的人民法院提起訴訟。十二、合同的轉讓12.1轉讓規(guī)定未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本協(xié)議的權利和義務全部或部分轉讓給第三方。12.2不得轉讓的情形（1）涉及國家安全、商業(yè)秘密等特殊事項。（2）法律法規(guī)禁止轉讓的情形。十三、權利的保留13.1權力保留（1）本協(xié)議的簽訂并不影響甲乙雙方在郵輪旅游業(yè)務中的其他權利。（2）乙方保留在郵輪旅游活動中的最終解釋權。13.2特殊權力保留（1）乙方保留在郵輪旅游活動中的安全管理和緊急處置權。（2）甲方在退訂過程中，乙方保留對甲方提供的信息進行核實和處理的權力。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序（1）本協(xié)議的修改和補充應經(jīng)甲乙雙方書面同意。（2）修改和補充的內容作為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具有同等法律效力。14.2修改和補充效力（1）經(jīng)甲乙雙方書面同意的修改和補充內容，自雙方簽字蓋章之日起生效。（2）未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得擅自修改或補充本協(xié)議。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項甲乙雙方應在本協(xié)議履行過程中，相互協(xié)作，共同確保郵輪旅游活動的順利進行。15.2協(xié)作與配合方式（1）甲乙雙方應按照本協(xié)議約定，及時溝通、反饋相關信息。（2）甲乙雙方應共同解決郵輪旅游活動中的問題，確保游客的合法權益。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本協(xié)議構成甲乙雙方就郵輪旅游退訂事宜的完整協(xié)議，任何與本協(xié)議相抵觸的口頭或書面協(xié)議均無效。16.3增減條款本協(xié)議的增減條款，需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并作為本協(xié)議的附件。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：___________乙方（蓋章）：___________甲方代表（簽字）：___________乙方代表（簽字）：___________簽訂日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.2025年度郵輪旅游退訂協(xié)議2.退訂費用明細表3.退訂確認函4.不可抗力事件證明材料5.爭議解決協(xié)議6.修改和補充協(xié)議7.協(xié)助與配合協(xié)議8.其他雙方認可的附件二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方未在規(guī)定時間內支付退訂費用。乙方未在規(guī)定時間內為甲方辦理退訂手續(xù)。未經(jīng)對方同意，一方擅自轉讓本協(xié)議權利和義務。一方泄露本協(xié)議中的保密內容。2.違約行為認定：甲方未在規(guī)定時間內支付退訂費用，視為甲方違約。乙方未在規(guī)定時間內為甲方辦理退訂手續(xù)，視為乙方違約。一方未經(jīng)對方同意擅自轉讓權利和義務，視為違約。一方泄露保密內容，經(jīng)對方確認，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、政府行為、社會異常事件等。2.爭議解決：指甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，通過協(xié)商、調解、仲裁或訴訟等方式解決。3.保密條款：指雙方對本協(xié)議中涉及的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等保密內容進行保密的條款。4.修改和補充協(xié)議：指甲乙雙方對原協(xié)議進行修改和補充，并經(jīng)雙方書面同意的協(xié)議。5.協(xié)助與配合：指甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中，相互協(xié)作，共同確保郵輪旅游活動的順利進行。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方因特殊情況無法在規(guī)定時間內支付退訂費用。解決辦法：甲方應及時與乙方溝通，說明情況，并爭取延期支付或分期支付。2.問題：乙方在處理退訂過程中出現(xiàn)失誤，導致甲方權益受損。解決辦法：乙方應立即采取措施糾正錯誤，并向甲方道歉，賠償甲方因此遭受的損失。3.問題：發(fā)生不可抗力事件，導致郵輪旅游活動無法按計劃進行。解決辦法：雙方應按照不可抗力條款，協(xié)商處理退訂事宜，并盡量減少雙方損失。4.問題：甲乙雙方在爭議解決過程中意見不合。解決辦法：雙方應按照爭議解決條款，通過協(xié)商、調解、仲裁或訴訟等方式解決爭議。多方為主導的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎上。重新詳細規(guī)劃第三方的責權利等相關條款1.第三方名稱及信息第三方名稱：（填寫第三方名稱）第三方地址：（填寫第三方地址）第三方聯(lián)系人：（填寫第三方聯(lián)系人）第三方聯(lián)系電話：（填寫第三方聯(lián)系電話）2.第三方責任第三方負責協(xié)助乙方處理甲方的退訂申請及相關事宜。第三方應保證所提供的信息準確無誤，并對因信息錯誤導致的后果承擔責任。3.第三方權利第三方有權根據(jù)甲方申請，向乙方提出退訂申請。第三方有權要求甲方提供退訂申請及相關證明材料。4.第三方義務第三方應按照本協(xié)議約定，及時通知乙方甲方的退訂申請。第三方應協(xié)助乙方與甲方溝通，確保退訂流程的順利進行。二、以乙方的權益為主導，以乙方的責權利為優(yōu)先，增加乙方的權利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方的權利乙方有權在甲方違約時，要求甲方支付違約金。乙方有權在甲方未按時支付退訂費用時，采取法律手段追討欠款。2.乙方的利益條款乙方有權要求甲方在退訂時，支付一定比例的退訂服務費。乙方有權在郵輪旅游活動因不可抗力無法進行時，保留全部或部分已收費用。3.甲方的違約及限制條款甲方未按時支付退訂費用，視為違約，乙方有權要求甲方支付違約金。甲方在退訂時，不得要求乙方退還已支付的郵輪票務費用。甲方不得在退訂過程中，對乙方進行任何形式的誹謗或侮辱。三、以甲方的權益為主導，以甲方的責權利為優(yōu)先，增加甲方的權利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權利甲方可要求乙方提供詳細的退訂流程及退訂服務費說明。甲方可要求乙方在退訂過程中，提供合理的協(xié)助。2.甲方的利益條款甲方可要求乙方在退訂過程中，尊重其合法權益。甲方可要求乙方在退訂時，按照約定退還相應的費用。3.乙方的違約及限制條款乙方未按時為甲方辦理退訂手續(xù)，視為違約，甲方有權要求乙方支付違約金。乙方在退訂過程中，不得拒絕甲方合理的要求。乙方不得在退訂過程中，對甲方進行任何形式的欺詐或誤導。全文完。2025年度郵輪旅游退訂協(xié)議2合同目錄第一章合同概述1.1合同名稱1.2合同雙方1.3合同簽訂日期1.4合同有效期1.5合同目的第二章定義與解釋2.1定義2.2解釋第三章郵輪旅游服務3.1郵輪行程3.2郵輪設施與服務3.3郵輪船票及費用第四章退訂條件4.1退訂時間4.2退訂理由4.3退訂流程4.4退訂費用第五章退款事項5.1退款金額5.2退款方式5.3退款時間5.4退款條件第六章責任與義務6.1郵輪公司責任6.2客戶責任6.3合同變更與解除第七章違約責任7.1違約情形7.2違約責任7.3違約處理第八章爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構8.3爭議解決費用第九章保密條款9.1保密內容9.2保密期限9.3保密責任第十章法律適用與管轄10.1法律適用10.2管轄法院第十一章合同生效與終止11.1合同生效11.2合同終止第十二章其他12.1通知與送達12.2合同附件12.3合同修改12.4合同解除第十三章不可抗力13.1不可抗力定義13.2不可抗力處理第十四章合同附件14.1郵輪行程安排14.2退訂費用明細14.3其他附件合同編號_________第一章合同概述1.1合同名稱本合同名稱為“2025年度郵輪旅游退訂協(xié)議”。1.2合同雙方甲方：[郵輪公司名稱]乙方：[客戶姓名/公司名稱]1.3合同簽訂日期本合同簽訂日期為____年__月__日。1.4合同有效期本合同自簽訂之日起生效，有效期為____年。1.5合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在2025年度郵輪旅游中的退訂事宜，保障雙方權益。第二章定義與解釋2.1定義在本合同中，“郵輪旅游”指甲方提供的包含住宿、餐飲、娛樂等服務的海上旅行；“退訂”指乙方因特定原因在規(guī)定時間內向甲方提出取消預訂的行為。2.2解釋本合同中未定義的術語，按照相關法律法規(guī)和郵輪行業(yè)慣例進行解釋。第三章郵輪旅游服務3.1郵輪行程甲方提供的郵輪行程包括但不限于出發(fā)日期、目的地、行程安排、住宿標準等。3.2郵輪設施與服務甲方承諾提供與預訂相符的郵輪設施和服務，包括但不限于餐飲、娛樂、觀光等。3.3郵輪船票及費用乙方需支付郵輪旅游相關費用，包括船票費用、稅費等。具體費用以甲方提供的報價為準。第四章退訂條件4.1退訂時間乙方需在郵輪出發(fā)前____天內提出退訂。4.2退訂理由乙方退訂郵輪旅游的原因包括但不限于個人原因、健康原因、工作原因等。4.3退訂流程乙方需通過甲方指定的方式提出退訂申請，并按照甲方要求提供相關證明材料。4.4退訂費用退訂費用根據(jù)退訂時間及郵輪行程的不同，按照甲方規(guī)定的退訂費用標準執(zhí)行。第五章退款事項5.1退款金額退款的金額為乙方已支付的全部郵輪旅游費用扣除退訂費用后的余額。5.2退款方式退款將通過原支付途徑退還乙方。5.3退款時間退款將在乙方提交完整退訂申請后____個工作日內完成。5.4退款條件第六章責任與義務6.1郵輪公司責任甲方負責提供符合合同約定的郵輪旅游服務，確保行程安排合理、安全。6.2客戶責任乙方應遵守郵輪公司的相關規(guī)定，配合甲方的管理和服務。6.3合同變更與解除如遇不可抗力或其他特殊原因，雙方可協(xié)商變更或解除本合同。第七章違約責任7.1違約情形1）甲方未按約定提供郵輪旅游服務；2）乙方未按約定支付郵輪旅游費用；3）任何一方違反本合同約定的其他條款。7.2違約責任1）甲方違約，乙方有權要求甲方承擔違約責任，包括但不限于賠償損失；2）乙方違約，甲方有權要求乙方承擔違約責任，包括但不限于支付違約金。7.3違約處理1）違約方應立即采取補救措施，減少損失；2）雙方應友好協(xié)商解決違約問題，協(xié)商不成可依法向有管轄權的法院提起訴訟。第八章爭議解決8.1爭議解決方式雙方應友好協(xié)商解決本合同產(chǎn)生的爭議。協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。8.2爭議解決機構如雙方同意，爭議可提交至[指定仲裁機構名稱]進行仲裁。8.3爭議解決費用爭議解決過程中產(chǎn)生的費用，由敗訴方承擔，除非仲裁機構另有裁決。第九章保密條款9.1保密內容雙方對本合同內容以及與郵輪旅游相關的商業(yè)秘密負有保密義務。9.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后____年。9.3保密責任任何一方違反保密義務，應承擔相應的法律責任。第十章法律適用與管轄10.1法律適用本合同的解釋、履行、違約及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2管轄法院本合同的爭議解決，由合同簽訂地人民法院管轄。第十一章合同生效與終止11.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止第十二章其他12.1通知與送達本合同項下的通知，應以書面形式發(fā)送至雙方約定的地址，自發(fā)送之日起視為送達。12.2合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。12.3合同修改本合同的任何修改，必須以書面形式并由雙方簽字蓋章。12.4合同解除本合同解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認。第十三章不可抗力13.1不可抗力定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。13.2不可抗力處理遇不可抗力事件，雙方應相互理解，協(xié)商解決合同履行中的問題。第十四章合同附件14.1郵輪行程安排14.2退訂費用明細14.3其他附件甲方（郵輪公司）簽字：____________________日期：____年__月__日乙方（客戶）簽字：____________________日期：____年__月__日多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明：1.1行程調整權甲方保留根據(jù)市場情況、天氣變化、郵輪維護等原因調整行程的權利。甲方應在調整行程前____個工作日通知乙方，并就行程調整后的費用變化與乙方協(xié)商。1.2額外費用承擔因不可抗力或特殊原因導致行程發(fā)生變化，甲方有權要求乙方承擔額外費用，如額外交通費、住宿費等。1.3郵輪設施維護甲方應確保郵輪設施的安全和正常使用，如發(fā)現(xiàn)設施損壞，甲方應立即進行維修，并在不影響乙方權益的前提下盡快恢復。1.4客戶投訴處理乙方對郵輪旅游服務有任何不滿，應向甲方提出書面投訴。甲方應在接到投訴后____個工作日內給予答復，并采取相應措施解決問題。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明：2.1自由行選擇乙方有權選擇是否參加甲方的郵輪旅游活動，甲方應尊重乙方的選擇。2.2船票轉讓乙方有權將船票轉讓給其他符合郵輪旅游條件的第三人，轉讓費用由乙方自行承擔。2.3緊急情況處理乙方在郵輪旅游過程中如遇緊急情況，有權采取必要措施，并應及時通知甲方。2.4個人隱私保護甲方承諾保護乙方在郵輪旅游過程中的個人隱私，未經(jīng)乙方同意，不得向第三方泄露。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明：3.1中介職責第三方中介作為本合同的促成者，應在本合同簽訂過程中履行中介職責，確保雙方權益。3.2中介費用第三方中介在本合同中的服務費用由甲乙雙方協(xié)商確定，并計入合同總價。3.3中介責任第三方中介在本合同中應承擔促成合同簽訂的責任，如因中介方原因導致合同無法履行，中介方應承擔相應責任。3.4中介保密第三方中介對本合同內容及雙方信息負有保密義務，未經(jīng)雙方同意，不得向任何第三方泄露。3.5中介變更如需更換第三方中介，雙方應書面同意，并重新簽訂本合同。附件及其他補充說明一、附件列表：1.郵輪行程安排2.退訂費用明細3.第三方中介服務協(xié)議（如有）4.甲方提供的郵輪設施與服務說明5.乙方個人信息收集與使用協(xié)議6.爭議解決機構仲裁規(guī)則（如有）7.其他雙方約定的附件二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方違約：a.未按約定提供郵輪旅游服務。b.未按約定時間提供退款。c.未按約定處理客戶投訴。乙方違約：a.未按約定支付郵輪旅游費用。b.提供虛假退訂理由。c.違反郵輪旅游規(guī)定，造成損失。2.違約認定：甲方違約的認定：根據(jù)合同約定和實際情況，由乙方提出書面違約通知，甲方在接到通知后____個工作日內未采取補救措施或未提供合理解釋。乙方違約的認定：根據(jù)合同約定和實際情況，由甲方提出書面違約通知，乙方在接到通知后____個工作日內未采取補救措施或未提供合理解釋。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。2.爭議解決：指雙方就合同履行過程中產(chǎn)生的爭議進行協(xié)商或通過仲裁、訴訟等方式解決。3.保密：指雙方對本合同內容及雙方信息負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。4.仲裁：指雙方將爭議提交至仲裁機構進行裁決的一種爭議解決方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：退訂過程中出現(xiàn)爭議。解決辦法：雙方友好協(xié)商，協(xié)商不成可提交至爭議解決機構仲裁或訴訟。2.問題：郵輪行程調整導致費用增加。解決辦法：甲方應在調整行程前通知乙方，并與乙方協(xié)商費用調整事宜。3.問題：乙方個人信息泄露。解決辦法：甲方應加強信息安全管理，確保乙方個人信息安全。五、所有應用場景：1.個人或團體預訂郵輪旅游。2.郵輪旅游退訂。3.郵輪旅游行程調整。4.郵輪旅游服務投訴。5.郵輪旅游合同糾紛解決。全文完。2025年度郵輪旅游退訂協(xié)議3合同編號_________一、合同主體1.甲方：2.乙方：3.其他相關方：二、合同前言2.1背景：本協(xié)議簽訂背景為2025年度郵輪旅游市場，甲方因特殊原因無法參加郵輪旅游活動，特與乙方協(xié)商退訂事宜。2.2目的：本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在郵輪旅游退訂過程中的權利義務，保障雙方合法權益，維護郵輪旅游市場的正常秩序。三、定義與解釋3.1專業(yè)術語：1.郵輪旅游：指游客乘坐郵輪進行旅游活動的形式；2.退訂：指游客在郵輪出發(fā)前，因特殊原因無法參加郵輪旅游活動，與旅行社協(xié)商解除旅游合同的行為。3.2關鍵詞解釋：1.出發(fā)前：指郵輪出發(fā)前的時間段；2.特殊原因：指因不可抗力、疾病、家庭原因等客觀因素導致游客無法參加郵輪旅游活動；3.退訂費用：指游客因退訂而產(chǎn)生的相關費用。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務：1.甲方有權在郵輪出發(fā)前，因特殊原因向乙方提出退訂申請；2.甲方應按照乙方規(guī)定的時間、方式和流程提交退訂申請；3.甲方應配合乙方進行退訂手續(xù)辦理，提供相關證明材料。4.2乙方的權利和義務：1.乙方應按照甲方提交的退訂申請，及時辦理退訂手續(xù)；2.乙方應向甲方退還相應退訂費用；3.乙方有權對甲方的退訂申請進行審核，確保退訂申請的真實性。五、履行條款5.1合同履行時間：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，至甲方完成退訂手續(xù)之日止。5.2合同履行地點：本協(xié)議履行地點為乙方所在地。5.3合同履行方式：1.甲方通過電話、郵件等方式向乙方提出退訂申請；2.乙方收到退訂申請后，及時辦理退訂手續(xù)，并向甲方退還相應退訂費用；3.甲方在收到退訂費用后，視為合同履行完畢。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：1.甲方完成退訂手續(xù)，乙方退還相應退訂費用；2.雙方協(xié)商一致，解除本協(xié)議。6.3終止程序：1.甲方提出退訂申請；2.乙方審核退訂申請，確認無誤后辦理退訂手續(xù)；3.乙方向甲方退還相應退訂費用；4.雙方簽署終止協(xié)議。6.4終止后果：1.本協(xié)議終止后，雙方不再承擔本協(xié)議約定的權利義務；2.乙方退還甲方相應退訂費用；3.雙方對本協(xié)議終止前已發(fā)生的權利義務，仍應承擔相應責任。七、費用與支付7.1費用構成1.退訂費用：根據(jù)郵輪旅游合同及退訂政策，甲方需支付相應的退訂費用，包括但不限于已收旅游費用的一定比例、手續(xù)費、保險費等。2.其他費用：如因甲方退訂產(chǎn)生的其他費用，包括但不限于郵輪公司變更費、簽證費用、機票退改簽費用等。7.2支付方式1.銀行轉賬：甲方將退訂費用匯入乙方指定賬戶；2.轉賬：甲方通過向乙方支付退訂費用；3.現(xiàn)金支付：甲方親自到乙方辦公地點進行現(xiàn)金支付。7.3支付時間甲方應在提出退訂申請后的5個工作日內完成退訂費用的支付。7.4支付條款1.乙方收到甲方支付的退訂費用后，應在2個工作日內向甲方開具相應的收據(jù)；2.乙方應在收到甲方支付的全部退訂費用后，按照郵輪旅游合同及退訂政策規(guī)定，向甲方退還相應費用；3.如甲方未在規(guī)定時間內支付退訂費用，乙方有權取消甲方退訂申請，并保留追索權利。八、違約責任8.1甲方違約1.若甲方未按約定時間支付退訂費用，乙方有權取消甲方退訂申請，并保留追索權利；2.若甲方提供的退訂申請信息不真實，乙方有權拒絕辦理退訂手續(xù)，并保留追索權利。8.2乙方違約1.若乙方未在規(guī)定時間內退還甲方相應費用，甲方有權要求乙方承擔違約責任；2.若乙方在辦理退訂手續(xù)過程中出現(xiàn)欺詐行為，甲方有權要求乙方承擔相應責任。8.3賠償金額和方式1.違約方應根據(jù)違約情況，按照實際損失或合同約定的賠償標準向對方支付賠償金；2.賠償方式可為現(xiàn)金支付、銀行轉賬或其他雙方協(xié)商一致的方式。九、保密條款9.1保密內容本協(xié)議涉及的所有商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等，均為保密內容。9.2保密期限保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至合同終止后3年內。9.3保密履行方式1.保密方應采取合理措施，防止保密內容的泄露；2.保密方不得向任何第三方泄露保密內容；3.保密方應遵守國家有關保密的法律、法規(guī)和政策。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件1.自然災害：地震、洪水、臺風等；2.戰(zhàn)爭：戰(zhàn)爭、軍事行動等；3.政府行為：政府禁令、政策調整等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務1.不可抗力發(fā)生時，雙方應立即通知對方；2.不可抗力發(fā)生導致本協(xié)議無法履行時，雙方均有權解除合同；3.不可抗力發(fā)生后的責任和義務，按照國家有關法律、法規(guī)和政策執(zhí)行。10.4不可抗力實例1.自然災害：如地震導致郵輪無法正常航行；2.政府行為：如政府發(fā)布禁航令，導致郵輪無法正常出發(fā)。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。11.2調解、仲裁或訴訟1.調解：向雙方共同認可的調解機構申請調解；2.仲裁：向雙方共同認可的仲裁機構申請仲裁；3.訴訟：向有管轄權的人民法院提起訴訟。十二、合同的轉讓12.1轉讓規(guī)定本協(xié)議未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得擅自轉讓或以其他方式處分本協(xié)議項下的權利和義務。12.2不得轉讓的情形1.甲方因退訂產(chǎn)生的權利和義務不得轉讓；2.乙方因退訂產(chǎn)生的權利和義務不得轉讓。十三、權利的保留13.1權力保留1.除非本協(xié)議另有約定，甲方保留對其退訂申請的最終決定權；2.乙方保留對退訂費用的最終解釋權和調整權。13.2特殊權力保留1.本協(xié)議簽訂后，如遇郵輪公司政策調整或不可抗力事件，雙方有權協(xié)商調整本協(xié)議條款；2.如遇特殊情況，乙方有權暫?；蚪K止本協(xié)議的執(zhí)行。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序任何對本協(xié)議的修改或補充，均需雙方書面同意，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補充效力本協(xié)議的任何修改或補充均為本協(xié)議的組成部分，具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項雙方應在本協(xié)議履行過程中，相互協(xié)作，確保合同目的的實現(xiàn)。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應按照誠實信用原則，履行合同約定的義務；2.雙方應及時溝通，解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本協(xié)議構成雙方之間關于2025年度郵輪旅游退訂事宜的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款任何對本協(xié)議的增減條款，均需雙方書面同意，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：法定代表人（或授權代表）簽字：簽字日期：____年____月____日乙方（蓋章）：法定代表人（或授權代表）簽字：簽字日期：____年__