2025年度醫(yī)療費用逾期短信催收合作協(xié)議范本4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度醫(yī)療費用逾期短信催收合作協(xié)議范本本合同目錄一覽1.合作雙方基本信息1.1合作方名稱1.2法定代表人1.3注冊地址1.4聯(lián)系電話1.5電子郵箱2.合作目的2.1協(xié)作目的概述2.2雙方合作的具體內(nèi)容3.合作范圍3.1合作業(yè)務范圍3.2合作地域范圍4.合作期限4.1合作期限起止時間4.2合作期限延長條件及程序5.醫(yī)療費用催收方式5.1短信催收內(nèi)容5.2短信催收頻率5.3短信催收時間6.費用及結(jié)算6.1合作費用6.2費用結(jié)算方式6.3費用結(jié)算時間7.數(shù)據(jù)及信息保密7.1數(shù)據(jù)及信息保密原則7.2數(shù)據(jù)及信息使用范圍7.3違反保密義務的責任8.合作雙方的義務8.1合作方義務8.2合作方權(quán)利9.合作雙方的權(quán)利9.1合作方權(quán)利9.2合作方義務10.違約責任10.1違約情形10.2違約責任承擔11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構(gòu)12.合作變更與解除12.1合作變更條件12.2合作解除條件12.3合作解除程序13.其他13.1不可抗力13.2合同生效及終止13.3合同附件14.合同簽署及生效14.1簽署時間14.2簽署地點14.3生效條件第一部分：合同如下：1.合作雙方基本信息1.1合作方一名稱：醫(yī)療管理1.2合作方一法定代表人：1.3合作方一注冊地址：省市區(qū)路號1.4合作方一聯(lián)系電話：02156781.6合作方二名稱：短信服務科技1.7合作方二法定代表人：1.8合作方二注冊地址：省市區(qū)路號1.9合作方二聯(lián)系電話：021876543212.合作目的2.1協(xié)作目的概述：本協(xié)議旨在明確雙方在2025年度內(nèi)就醫(yī)療費用逾期短信催收業(yè)務的合作事宜，共同提高催收效率，降低逾期率。2.2雙方合作的具體內(nèi)容：合作方一負責提供醫(yī)療費用逾期客戶名單，合作方二負責通過短信平臺對名單中的客戶進行催收。3.合作范圍3.1合作業(yè)務范圍：本協(xié)議合作范圍限于醫(yī)療費用逾期短信催收業(yè)務。3.2合作地域范圍：合作地域范圍為全國范圍內(nèi)。4.合作期限4.1合作期限起止時間：本協(xié)議自2025年1月1日起至2025年12月31日止。4.2合作期限延長條件及程序：如雙方同意延長合作期限，應提前一個月書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補充協(xié)議。5.醫(yī)療費用催收方式5.1短信催收內(nèi)容：短信催收內(nèi)容應包括但不限于：逾期費用金額、還款期限、聯(lián)系方式等。5.2短信催收頻率：每日發(fā)送一次短信催收，節(jié)假日及特殊情況除外。5.3短信催收時間：每日上午9:00至下午18:00。6.費用及結(jié)算6.1合作費用：合作方二按實際催收成功金額的一定比例收取服務費。6.2費用結(jié)算方式：合作方二每月底前向合作方一提交上月催收成功金額的結(jié)算報告，雙方確認無誤后，合作方一于次月5日前將服務費支付至合作方二指定賬戶。6.3費用結(jié)算時間：每月5日。7.數(shù)據(jù)及信息保密7.1數(shù)據(jù)及信息保密原則：雙方對本協(xié)議涉及的數(shù)據(jù)及信息負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。7.2數(shù)據(jù)及信息使用范圍：數(shù)據(jù)及信息僅用于本協(xié)議約定的合作目的，不得用于其他商業(yè)目的。7.3違反保密義務的責任：如有違反保密義務的行為，應承擔相應的法律責任，并賠償對方因此遭受的損失。8.合作雙方的義務8.1合作方一義務：8.1.1提供準確、完整的醫(yī)療費用逾期客戶名單；8.1.2按照協(xié)議約定的時間節(jié)點向合作方二提供客戶名單及催收相關資料；8.1.3對合作方二催收過程中出現(xiàn)的問題，及時溝通解決；8.1.4對合作方二催收成果進行核實，確保數(shù)據(jù)真實有效。8.2合作方二義務：8.2.1按照協(xié)議約定的時間節(jié)點對合作方一提供的客戶名單進行短信催收；8.2.2確保短信催收內(nèi)容的合規(guī)性，不得違反相關法律法規(guī)；8.2.3對催收過程中獲取的客戶信息嚴格保密，不得泄露；8.2.4按時向合作方一提供催收報告，包括催收成功情況、未成功原因等。9.合作雙方的權(quán)利9.1合作方一權(quán)利：9.1.1對合作方二的服務質(zhì)量進行監(jiān)督和評估；9.1.2對合作方二違反協(xié)議的行為提出異議，要求其改正；9.1.3在協(xié)議規(guī)定的范圍內(nèi)，有權(quán)對催收數(shù)據(jù)進行查詢和核實。9.2合作方二權(quán)利：9.2.1在協(xié)議規(guī)定的范圍內(nèi)，有權(quán)對合作方一提供的數(shù)據(jù)和信息進行必要的處理；9.2.2在催收過程中，有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整催收策略；9.2.3對合作方一違反協(xié)議的行為提出異議，要求其改正。10.違約責任10.1違約情形：10.1.1合作方一未按時提供客戶名單或提供的數(shù)據(jù)不完整、不準確；10.1.2合作方二未按時進行短信催收或催收內(nèi)容違反法律法規(guī)；10.1.3雙方未按照協(xié)議約定進行費用結(jié)算；10.1.4雙方未履行保密義務，泄露對方數(shù)據(jù)和信息。10.2違約責任承擔：10.2.1違約方應承擔違約責任，賠償守約方因此遭受的損失；10.2.2如違約行為嚴重，守約方有權(quán)解除協(xié)議。11.爭議解決11.1爭議解決方式：11.1.1雙方應友好協(xié)商解決爭議；11.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機構(gòu)：11.2.1爭議解決機構(gòu)為省市仲裁委員會。12.合作變更與解除12.1合作變更條件：12.1.1雙方協(xié)商一致，認為有必要變更協(xié)議內(nèi)容；12.1.2變更內(nèi)容不得違反法律法規(guī)，不得損害雙方合法權(quán)益。12.2合作解除條件：12.2.1雙方協(xié)商一致解除協(xié)議；12.2.2一方嚴重違約，另一方有權(quán)解除協(xié)議；12.2.3出現(xiàn)不可抗力情況，經(jīng)雙方協(xié)商一致解除協(xié)議。12.3合作解除程序：12.3.1解除協(xié)議應書面通知對方；12.3.2解除協(xié)議生效后，雙方應按照協(xié)議約定進行清算和結(jié)算。13.其他13.1不可抗力：13.1.1不可抗力是指自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等雙方無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況；13.1.2發(fā)生不可抗力事件，雙方應及時通知對方，并協(xié)商解決；13.1.3因不可抗力導致協(xié)議無法履行或履行困難的，雙方可根據(jù)實際情況部分或全部免除責任。13.2合同生效及終止：13.2.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效；13.2.2本協(xié)議有效期屆滿或雙方協(xié)商一致解除后終止。14.合同簽署及生效14.1簽署時間：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2簽署地點：省市。14.3生效條件：本協(xié)議經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章后生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1第三方是指在本協(xié)議履行過程中，由甲乙雙方共同邀請或經(jīng)甲乙雙方同意介入本協(xié)議的任何個人或組織，包括但不限于中介方、律師事務所、會計師事務所等。2.第三方介入條件2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并書面通知對方。2.2第三方介入應符合法律法規(guī)的規(guī)定，不得違反本協(xié)議的約定。3.第三方責任限額3.1第三方的責任限額應根據(jù)其介入的具體職責和業(yè)務范圍確定，并在本協(xié)議中明確。3.2第三方的責任限額應在合同中單獨列出，并作為附件之一。4.第三方權(quán)利4.1第三方在履行本協(xié)議的職責范圍內(nèi)，享有相應的權(quán)利，包括但不限于：4.1.1獲取必要的資料和信息；4.1.2參與相關會議；4.1.3對甲乙雙方的行為進行監(jiān)督和評估。5.第三方義務5.1.1嚴格遵守本協(xié)議的約定，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益；5.1.2按照甲乙雙方的要求，及時、準確地履行其職責；5.1.3對在履行職責過程中獲取的甲乙雙方的數(shù)據(jù)和信息保密。6.第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲方的劃分：6.1.1第三方對甲方承擔的責任限于其在本協(xié)議中的職責范圍；6.1.2甲方對第三方的行為負責，但第三方在履行職責過程中因自身原因?qū)е碌膿p失，甲方有權(quán)向第三方追償。6.2第三方與乙方的劃分：6.2.1第三方對乙方承擔的責任限于其在本協(xié)議中的職責范圍；6.2.2乙方對第三方的行為負責，但第三方在履行職責過程中因自身原因?qū)е碌膿p失，乙方有權(quán)向第三方追償。6.3第三方與甲乙雙方的關系：6.3.1第三方與甲乙雙方均為獨立第三方，彼此之間不承擔連帶責任；6.3.2第三方在履行職責過程中，不得干涉甲乙雙方的權(quán)利和義務。7.第三方介入的具體職責7.1第三方介入的具體職責應在協(xié)議中明確，包括但不限于：7.1.1協(xié)助甲乙雙方進行溝通協(xié)調(diào)；7.1.2對甲乙雙方的行為進行監(jiān)督和評估；7.1.3提供專業(yè)意見和建議；7.1.4協(xié)助處理爭議。8.第三方介入的退出機制8.1如第三方因故需要退出本協(xié)議，應提前書面通知甲乙雙方，并經(jīng)甲乙雙方同意。8.2第三方退出后，其在本協(xié)議中的職責由甲乙雙方協(xié)商確定新的第三方承擔，或由甲乙雙方自行履行。9.第三方介入的爭議解決9.1第三方介入過程中產(chǎn)生的爭議，由甲乙雙方協(xié)商解決；9.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.第三方介入的保密義務10.1第三方對本協(xié)議涉及的數(shù)據(jù)和信息負有保密義務，未經(jīng)甲乙雙方同意，不得向任何第三方泄露。11.第三方介入的費用11.1第三方介入的費用應根據(jù)其提供的具體服務內(nèi)容和時間等因素協(xié)商確定，并在本協(xié)議中明確。11.2第三方費用的結(jié)算方式、時間和支付條件由甲乙雙方另行約定。12.第三方介入的其他條款12.1本協(xié)議中未列明的第三方介入相關事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商確定。12.2本協(xié)議的任何修改或補充，均應以書面形式進行，并經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：合作雙方基本信息表要求：詳細列出合作雙方的基本信息，包括但不限于公司名稱、法定代表人、注冊地址、聯(lián)系電話、電子郵箱等。說明：本附件用于雙方確認合作方的身份和聯(lián)系方式。2.附件二：合作期限確認書要求：明確合作期限的起止時間，以及合作期限的延長條件及程序。說明：本附件用于雙方確認合作期限的具體內(nèi)容。3.附件三：醫(yī)療費用逾期客戶名單要求：詳細列出逾期客戶名單，包括客戶姓名、聯(lián)系方式、逾期金額、逾期期限等信息。說明：本附件用于合作方二進行短信催收。4.附件四：短信催收模板要求：提供短信催收的標準模板，包括催收內(nèi)容、催收頻率、催收時間等。說明：本附件用于合作方二進行短信催收。5.附件五：催收報告要求：詳細記錄催收過程，包括催收成功情況、未成功原因、客戶反饋等信息。說明：本附件用于雙方對催收成果進行評估和核實。6.附件六：費用結(jié)算明細要求：詳細列出費用結(jié)算的金額、結(jié)算方式、結(jié)算時間等信息。說明：本附件用于雙方確認費用結(jié)算的具體內(nèi)容。7.附件七：數(shù)據(jù)及信息保密協(xié)議要求：明確雙方對本協(xié)議涉及的數(shù)據(jù)和信息的保密義務。說明：本附件用于保護雙方的數(shù)據(jù)和信息安全。8.附件八：第三方介入?yún)f(xié)議要求：詳細列出第三方介入的條件、職責、權(quán)利和義務。說明：本附件用于明確第三方介入的具體內(nèi)容。9.附件九：爭議解決協(xié)議要求：明確爭議解決的方式、機構(gòu)和程序。說明：本附件用于解決雙方在合作過程中可能出現(xiàn)的爭議。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：合作方一未按時提供客戶名單或提供的數(shù)據(jù)不完整、不準確。合作方二未按時進行短信催收或催收內(nèi)容違反法律法規(guī)。雙方未按照協(xié)議約定進行費用結(jié)算。雙方未履行保密義務，泄露對方數(shù)據(jù)和信息。2.責任認定標準：違約方應承擔違約責任，賠償守約方因此遭受的損失。如違約行為嚴重，守約方有權(quán)解除協(xié)議。3.示例說明：合作方一未按時提供客戶名單，導致合作方二無法進行短信催收，造成損失。合作方一應賠償合作方二因此遭受的損失。合作方二在短信催收中，發(fā)送違反法律法規(guī)的催收內(nèi)容，導致客戶投訴。合作方二應承擔相應責任，包括賠償客戶損失和承擔法律責任。雙方未履行保密義務，泄露對方數(shù)據(jù)和信息，造成對方損失。泄露方應承擔相應責任，包括賠償損失和承擔法律責任。全文完。2025年度醫(yī)療費用逾期短信催收合作協(xié)議范本1合同編號_________一、合同主體1.甲方（醫(yī)療費用逾期短信催收服務方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________2.乙方（醫(yī)療費用逾期短信催收委托方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________3.其他相關方（如有）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在明確甲方與乙方在2025年度內(nèi)就醫(yī)療費用逾期短信催收服務達成合作協(xié)議，確保雙方在醫(yī)療費用催收過程中的權(quán)益得到保障，提高醫(yī)療費用回收率，降低逾期風險。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國電信條例》、《中華人民共和國短信服務管理規(guī)定》等相關法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)術語（1）醫(yī)療費用：指患者在接受醫(yī)療服務過程中產(chǎn)生的費用，包括但不限于藥品費用、診療費用、住院費用等。（2）逾期：指患者未在規(guī)定期限內(nèi)支付醫(yī)療費用。（3）短信催收：指通過短信方式對逾期醫(yī)療費用進行催收。3.2關鍵詞解釋（1）甲方：指提供醫(yī)療費用逾期短信催收服務的主體。（2）乙方：指委托甲方進行醫(yī)療費用逾期短信催收的主體。（3）合同期限：指本合同約定的雙方合作期限。（4）服務費用：指乙方支付給甲方的醫(yī)療費用逾期短信催收服務費用。四、權(quán)利與義務4.1甲方的權(quán)利和義務（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定支付服務費用。（2）甲方有權(quán)根據(jù)乙方提供的逾期醫(yī)療費用信息，制定短信催收方案。（3）甲方應確保短信催收內(nèi)容合法、合規(guī)，不得侵犯他人合法權(quán)益。（4）甲方應按照合同約定，及時、準確地向乙方反饋催收結(jié)果。4.2乙方的權(quán)利和義務（1）乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定提供醫(yī)療費用逾期短信催收服務。（2）乙方應按照合同約定，及時、準確地向甲方提供逾期醫(yī)療費用信息。（3）乙方應支付甲方約定的服務費用。（4）乙方應配合甲方進行短信催收工作，不得干預甲方催收行為。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。5.2合同履行地點本合同履行地點為雙方約定的地點，具體以實際操作為準。5.3合同履行方式雙方應按照合同約定，通過短信方式進行醫(yī)療費用逾期催收。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件（1）合同期滿，雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方違約，另一方有權(quán)解除合同；（3）法律法規(guī)規(guī)定應當終止合同的其他情形。6.3終止程序（1）一方提出解除合同，應提前三十日書面通知對方；（2）合同解除后，雙方應按照約定進行結(jié)算。6.4終止后果（2）合同解除后，雙方應按照約定退還或支付已收取的服務費用。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成本合同項下的費用構(gòu)成如下：（1）基本服務費：乙方按照約定的逾期醫(yī)療費用總額的一定比例支付給甲方的基本服務費。（2）績效獎金：根據(jù)甲方實際完成的催收金額，乙方按照約定的比例支付給甲方的績效獎金。（3）其他費用：包括但不限于通訊費、人工費、差旅費等，由雙方另行協(xié)商確定。7.2支付方式（1）基本服務費：在合同簽訂后的十個工作日內(nèi)，乙方應支付合同約定的基本服務費。（2）績效獎金：甲方每月向乙方提供當月完成的催收金額明細，乙方應在收到明細后的十個工作日內(nèi)支付當月應得的績效獎金。（3）其他費用：按照雙方約定的支付方式和時間支付。7.3支付時間（1）基本服務費：在合同簽訂后的十個工作日內(nèi)支付。（2）績效獎金：每月的一個工作日支付上一個月的績效獎金。（3）其他費用：按照雙方約定的支付時間支付。7.4支付條款（1）乙方應按照約定的支付方式和時間，將費用支付至甲方指定的賬戶。（2）甲方應在收到乙方支付的費用后，向乙方出具相應的收款憑證。八、違約責任8.1甲方違約（1）若甲方未按約定提供催收服務，導致乙方遭受損失，甲方應承擔相應的賠償責任。（2）若甲方泄露乙方商業(yè)秘密或患者隱私，甲方應承擔相應的法律責任。8.2乙方違約（1）若乙方未按約定支付費用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止服務，并要求乙方支付逾期付款的違約金。（2）若乙方泄露甲方商業(yè)秘密或患者隱私，乙方應承擔相應的法律責任。8.3賠償金額和方式（1）賠償金額：根據(jù)雙方協(xié)商或法律規(guī)定，違約方應支付給守約方的賠償金額。（2）賠償方式：違約方應按照雙方約定的方式支付賠償金。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同項下的保密內(nèi)容包括但不限于：（1）雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密；（2）患者個人信息及醫(yī)療費用信息；（3）其他雙方約定應保密的信息。9.2保密期限本合同項下的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。9.3保密履行方式（1）雙方應采取合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性；（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件本合同項下的不可抗力事件包括但不限于：（1）地震、洪水、臺風等自然災害；（2）戰(zhàn)爭、恐怖襲擊等社會事件；（3）政府政策、法規(guī)變更等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務（1）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應及時通知對方，并采取措施減輕損失；（2）因不可抗力事件導致合同履行困難或無法履行的，雙方應協(xié)商解決。10.4不可抗力實例本合同項下的不可抗力實例包括但不限于：（1）地震、洪水等自然災害；（2）戰(zhàn)爭、恐怖襲擊等社會事件；（3）政府政策、法規(guī)變更等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或向雙方約定的仲裁機構(gòu)申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國家秘密、商業(yè)秘密的信息；（2）法律法規(guī)規(guī)定不得轉(zhuǎn)讓的其他情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同簽訂后，雙方均保留對合同內(nèi)容的解釋權(quán)和修改權(quán)。（2）未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務轉(zhuǎn)讓給第三方。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留對乙方提供的服務質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查的權(quán)利。（2）乙方保留對甲方提供的逾期醫(yī)療費用信息進行保密的權(quán)利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序（1）對本合同的修改和補充，雙方應書面協(xié)商一致。（2）修改和補充的內(nèi)容應作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。14.2修改和補充效力（1）經(jīng)雙方書面確認的修改和補充內(nèi)容，自雙方簽字蓋章之日起生效。（2）修改和補充內(nèi)容與本合同其他條款不一致的，以修改和補充內(nèi)容為準。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項（1）雙方應在本合同履行過程中，相互提供必要的協(xié)助和支持。（2）雙方應就本合同履行過程中出現(xiàn)的問題，及時溝通和協(xié)商，共同解決。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應通過書面、電話、電子郵件等方式進行溝通和協(xié)作。（2）雙方應按照約定的時間和方式，履行各自的義務。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構(gòu)成雙方之間關于醫(yī)療費用逾期短信催收合作的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款（1）本合同任何條款的增減，均需雙方書面確認。（2）未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面修改或增減合同條款。十七、簽字、日期、蓋章甲方（醫(yī)療費用逾期短信催收服務方）：簽字：____________________日期：____________________蓋章：____________________乙方（醫(yī)療費用逾期短信催收委托方）：簽字：____________________日期：____________________蓋章：____________________見證人：簽字：____________________日期：____________________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.2025年度醫(yī)療費用逾期短信催收合作協(xié)議2.甲方服務規(guī)范3.乙方催收標準操作流程4.保密協(xié)議5.爭議解決流程圖6.不可抗力事件清單7.費用結(jié)算明細表8.簽字及蓋章頁二、違約行為及認定：1.違約行為：（1）甲方未按約定提供催收服務，導致乙方遭受損失。（2）乙方未按約定支付費用。（3）甲方泄露乙方商業(yè)秘密或患者隱私。（4）乙方泄露甲方商業(yè)秘密或患者隱私。（5）一方違反保密條款。（6）一方違反不可抗力條款。2.違約行為認定：（2）違約行為的認定應以事實為依據(jù)，依法進行。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益，具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術信息和經(jīng)營信息。3.保密期限：指保密協(xié)議約定的保密內(nèi)容應保密的期限。4.爭議解決：指雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。5.獨立性：指合同條款之間相互獨立，一方違約不影響其他條款的效力。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方催收服務質(zhì)量不高，導致逾期醫(yī)療費用回收率低。解決辦法：甲方應加強內(nèi)部管理，提高催收人員素質(zhì)，優(yōu)化催收策略。2.問題：乙方支付費用不及時，影響甲方正常運營。解決辦法：雙方應明確支付時間，確保乙方按時支付費用。3.問題：雙方在執(zhí)行過程中溝通不暢，影響合作效果。解決辦法：建立定期溝通機制，確保雙方信息及時傳遞。4.問題：發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法履行。解決辦法：根據(jù)不可抗力條款，雙方應協(xié)商解決合同無法履行的問題。多方為主導的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎上。重新詳細規(guī)劃第三方的責權(quán)利等相關條款1.第三方責任：（1）第三方應保證其提供的逾期醫(yī)療費用信息真實、準確、完整。（2）第三方應配合甲方進行短信催收工作，提供必要的協(xié)助。2.第三方權(quán)利：（1）第三方有權(quán)要求甲方按照約定支付服務費用。（2）第三方有權(quán)要求甲方對其提供的信息保密。3.第三方義務：（1）第三方應遵守國家相關法律法規(guī)，不得泄露患者隱私。（2）第三方應按照約定的時間節(jié)點提供逾期醫(yī)療費用信息。二、以乙方的權(quán)益為主導，以乙方的責權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利：（1）乙方有權(quán)要求甲方按照約定的服務質(zhì)量進行催收。（2）乙方有權(quán)要求甲方對其提供的逾期醫(yī)療費用信息保密。（3）乙方有權(quán)要求甲方在合同履行過程中提供必要的支持。2.乙方利益條款：（1）乙方有權(quán)獲得約定的績效獎金。（2）乙方有權(quán)要求甲方在合同終止后，退還已支付的服務費用。3.甲方的違約及限制條款：（1）甲方未按約定提供催收服務，乙方有權(quán)要求賠償。（2）甲方泄露乙方商業(yè)秘密或患者隱私，乙方有權(quán)要求賠償。（3）甲方不得將乙方提供的信息用于其他目的。三、以甲方的權(quán)益為主導，以甲方的責權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利：（1）甲方有權(quán)要求乙方按照約定的支付方式支付服務費用。（2）甲方有權(quán)要求乙方提供必要的協(xié)助，包括但不限于提供逾期醫(yī)療費用信息。2.甲方的利益條款：（1）甲方有權(quán)獲得約定的基本服務費和績效獎金。（2）甲方有權(quán)要求乙方在合同終止后，退還已支付的服務費用。3.乙方的違約及限制條款：（1）乙方未按約定支付費用，甲方有權(quán)要求賠償。（2）乙方泄露甲方商業(yè)秘密或患者隱私，甲方有權(quán)要求賠償。（3）乙方不得將甲方提供的信息用于其他目的。全文完。2025年度醫(yī)療費用逾期短信催收合作協(xié)議范本2合同目錄一、引言1.1合作背景1.2合作目的1.3合作原則1.4合作期限1.5合同名稱二、合作雙方基本信息2.1合作方A2.2合作方B2.3合作方C（如有）三、合作內(nèi)容3.1合作范圍3.2合作方式3.3合作內(nèi)容具體條款3.4合作內(nèi)容變更程序四、短信催收服務4.1短信催收服務內(nèi)容4.2短信催收服務標準4.3短信催收服務流程4.4短信催收服務費用五、費用結(jié)算5.1費用結(jié)算方式5.2費用結(jié)算周期5.3費用結(jié)算標準5.4費用結(jié)算爭議處理六、保密條款6.1保密信息范圍6.2保密義務6.3保密信息使用限制6.4違反保密條款的處理七、違約責任7.1違約情形7.2違約責任承擔7.3違約賠償計算方式7.4違約爭議處理八、爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構(gòu)8.3爭議解決程序8.4爭議解決費用九、合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除后的處理十、合同終止10.1合同終止條件10.2合同終止程序10.3合同終止后的處理十一、合同附件11.1附件一：短信催收服務標準11.2附件二：費用結(jié)算明細11.3附件三：保密信息清單11.4附件四：其他相關文件十二、通知與送達12.1通知方式12.2送達地址12.3送達方式十三、其他13.1合同解釋13.2合同變更13.3合同生效13.4合同終止十四、簽署與生效14.1簽署時間14.2簽署地點14.3簽署代表14.4合同生效日期合同編號_________一、引言1.1合作背景本合作背景基于我國醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，為提高醫(yī)療費用回收效率，降低醫(yī)療機構(gòu)運營風險，特制定本合作協(xié)議。1.2合作目的通過合作，實現(xiàn)醫(yī)療費用逾期短信催收的規(guī)范化、高效化，保障醫(yī)療機構(gòu)權(quán)益。1.3合作原則1.3.1依法合規(guī)原則1.3.2誠實信用原則1.3.3公平公正原則1.4合作期限本合作協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，期滿后可續(xù)簽。1.5合同名稱2025年度醫(yī)療費用逾期短信催收合作協(xié)議二、合作雙方基本信息2.1合作方A（此處填寫合作方A的名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等）2.2合作方B（此處填寫合作方B的名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等）2.3合作方C（如有）（此處填寫合作方C的名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等）三、合作內(nèi)容3.1合作范圍本合作協(xié)議適用于合作方A、B、C（如有）之間發(fā)生的醫(yī)療費用逾期短信催收業(yè)務。3.2合作方式合作方A、B、C（如有）共同設立短信催收團隊，負責醫(yī)療費用逾期短信催收工作。3.3合作內(nèi)容具體條款3.3.1短信催收內(nèi)容短信催收內(nèi)容應包括逾期費用金額、還款期限、聯(lián)系方式等。3.3.2短信催收頻率短信催收頻率根據(jù)逾期時間、金額等因素確定，具體由合作方A、B、C（如有）協(xié)商一致。3.3.3短信催收時間短信催收時間應避開國家法定節(jié)假日和休息日，具體由合作方A、B、C（如有）協(xié)商一致。四、短信催收服務4.1短信催收服務內(nèi)容短信催收服務內(nèi)容包括但不限于：發(fā)送逾期短信、跟進逾期賬戶、催收效果評估等。4.2短信催收服務標準短信催收服務標準應符合國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。4.3短信催收服務流程短信催收服務流程如下：（1）合作方A將逾期賬戶信息傳遞給短信催收團隊；（2）短信催收團隊發(fā)送逾期短信；（3）跟進逾期賬戶，了解還款情況；（4）催收效果評估，反饋給合作方A。4.4短信催收服務費用短信催收服務費用由合作方A支付，具體費用標準由雙方協(xié)商確定。五、費用結(jié)算5.1費用結(jié)算方式費用結(jié)算方式為銀行轉(zhuǎn)賬，具體賬戶信息由合作方A提供。5.2費用結(jié)算周期費用結(jié)算周期為每月結(jié)算一次，具體結(jié)算時間由雙方協(xié)商確定。5.3費用結(jié)算標準費用結(jié)算標準按照實際發(fā)生的短信催收服務費用計算。5.4費用結(jié)算爭議處理如發(fā)生費用結(jié)算爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁機構(gòu)仲裁。六、保密條款6.1保密信息范圍保密信息包括但不限于：合作方A、B、C（如有）的財務信息、業(yè)務信息、客戶信息等。6.2保密義務合作方A、B、C（如有）應妥善保管保密信息，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。6.3保密信息使用限制合作方A、B、C（如有）僅可使用保密信息履行本合作協(xié)議，不得用于其他目的。6.4違反保密條款的處理違反保密條款的，應承擔相應的法律責任。七、違約責任7.1違約情形7.1.1合作方A、B、C（如有）未按照約定履行短信催收服務義務；7.1.2合作方A、B、C（如有）泄露保密信息；7.1.3合作方A、B、C（如有）未按照約定支付費用；7.1.4其他違反本合作協(xié)議的情形。7.2違約責任承擔7.2.1違約方應承擔違約責任，包括但不限于：支付違約金、賠償損失等。7.2.2違約金計算方式為：違約金額×違約金比例。7.3違約賠償計算方式違約賠償計算方式為：實際損失×賠償比例。7.4違約爭議處理如發(fā)生違約爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁機構(gòu)仲裁。八、爭議解決8.1爭議解決方式雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至協(xié)議簽訂地的人民法院訴訟解決。8.2爭議解決機構(gòu)如協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交至協(xié)議簽訂地的人民法院，由有管轄權(quán)的人民法院進行審理。8.3爭議解決程序爭議解決程序應遵循我國相關法律法規(guī)的規(guī)定，包括但不限于證據(jù)提交、庭審程序、判決執(zhí)行等。8.4爭議解決費用爭議解決過程中產(chǎn)生的律師費、訴訟費等費用，由敗訴方承擔。九、合同解除9.1合同解除條件9.1.1雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；9.1.2一方違約，另一方給予書面通知，并在合理期限內(nèi)未能糾正違約行為；9.1.3因不可抗力導致本協(xié)議無法履行；9.2合同解除程序任何一方提出解除本協(xié)議，應提前三十日以書面形式通知對方；9.3合同解除后的處理合同解除后，雙方應按照約定處理未履行完畢的事項，并相互退還已支付的費用。十、合同終止10.1合同終止條件10.1.1合同期限屆滿；10.1.2雙方協(xié)商一致終止合同；10.1.3合同解除；10.2合同終止程序合同終止時，雙方應相互確認合同終止事實，并辦理相關手續(xù)；10.3合同終止后的處理合同終止后，雙方應按照約定處理未履行完畢的事項，并相互退還已支付的費用。十一、合同附件11.1附件一：短信催收服務標準11.2附件二：費用結(jié)算明細11.3附件三：保密信息清單11.4附件四：其他相關文件十二、通知與送達12.1通知方式通知應以書面形式進行，可以通過郵寄、電子郵件、傳真等方式送達。12.2送達地址送達地址為雙方在協(xié)議中指定的地址。12.3送達方式送達方式應確保通知的及時性和有效性。十三、其他13.1合同解釋本協(xié)議的條款如有歧義，應按照有利于保護非違約方的原則進行解釋。13.2合同變更本協(xié)議的任何變更，必須以書面形式并由雙方簽字蓋章后生效。13.3合同生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。13.4合同終止十四、簽署與生效14.1簽署時間本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2簽署地點本協(xié)議簽署地點為_________。14.3簽署代表合作方A代表：（簽字）合作方B代表：（簽字）合作方C代表：（簽字）（如有）14.4合同生效日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。合作方A代表：（簽字）日期：____年____月____日合作方B代表：（簽字）日期：____年____月____日合作方C代表：（簽字）（如有）日期：____年____月____日多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.1甲方主導權(quán)1.1.1甲方對本合作協(xié)議的執(zhí)行擁有最終決策權(quán)，包括但不限于短信催收策略、費用分配、爭議解決等。1.1.2甲方有權(quán)對乙方的工作進行監(jiān)督和評估，并提出改進建議。1.2信息提供1.2.1甲方應向乙方提供完整的醫(yī)療費用逾期賬戶信息，包括但不限于患者姓名、聯(lián)系方式、逾期金額、逾期日期等。1.2.2甲方保證提供的信息真實、準確、完整。1.3服務質(zhì)量要求1.3.1甲方對乙方提供的短信催收服務有質(zhì)量要求，乙方應確保短信催收服務的及時性、有效性。1.3.2甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)提交服務報告，包括但不限于催收進度、催收效果等。1.4費用調(diào)整1.4.1甲方有權(quán)根據(jù)市場情況和乙方服務質(zhì)量，對短信催收服務費用進行調(diào)整。1.4.2費用調(diào)整需提前通知乙方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明2.1乙方主導權(quán)2.1.1乙方對本合作協(xié)議的執(zhí)行擁有一定程度的自主權(quán)，包括但不限于短信催收策略、服務流程等。2.1.2乙方有權(quán)根據(jù)自身經(jīng)驗和市場情況提出改進建議。2.2信息反饋2.2.1乙方應向甲方及時反饋短信催收服務的進展情況，包括但不限于催收進度、客戶反饋等。2.2.2甲方應在收到乙方反饋后，給予必要的指導和幫助。2.3服務保障2.3.1乙方應確保短信催收服務的質(zhì)量，對因自身原因?qū)е碌拇呤招Ч患殉袚鄳熑巍?.3.2乙方應定期對甲方提供的服務保障措施進行評估，并提出改進建議。2.4費用保障2.4.1乙方有權(quán)要求甲方按照約定支付短信催收服務費用，并確保費用的及時到位。2.4.2甲方應在收到乙方提供的催收效果報告后，及時支付相應的費用。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明3.1第三方中介3.1.1本合作協(xié)議引入第三方中介，負責協(xié)調(diào)雙方關系、監(jiān)督協(xié)議執(zhí)行。3.1.2第三方中介應具備相關資質(zhì)，并保證公正、公平、客觀地履行職責。3.2中介費用3.2.1第三方中介費用由雙方協(xié)商確定，并在本協(xié)議中明確。3.2.2甲方和乙方應按照約定支付中介費用。3.3中介職責3.3.1第三方中介應協(xié)助雙方解決協(xié)議執(zhí)行過程中產(chǎn)生的爭議，并提出解決方案。3.3.2第三方中介應定期向雙方報告協(xié)議執(zhí)行情況，并提出改進建議。3.4中介變更3.4.1如需更換第三方中介，雙方應協(xié)商一致，并簽訂新的合作協(xié)議。3.4.2新的中介應具備與原中介相當?shù)馁Y質(zhì)和能力。3.5中介責任3.5.1第三方中介在履行職責過程中，如因自身原因造成損失，應承擔相應責任。3.5.2第三方中介應對其提供的服務保密，不得泄露任何一方商業(yè)秘密。附件及其他補充說明一、附件列表：1.附件一：短信催收服務標準2.附件二：費用結(jié)算明細3.附件三：保密信息清單4.附件四：其他相關文件5.附件五：第三方中介資質(zhì)證明6.附件六：中介費用結(jié)算明細二、違約行為及認定：1.違約行為：1.1甲方未按照約定提供完整的醫(yī)療費用逾期賬戶信息。1.2乙方未按照約定履行短信催收服務義務。1.3乙方泄露保密信息。1.4甲方未按照約定支付費用。1.5第三方中介未按照約定履行職責。2.違約行為的認定：2.1甲方未提供完整信息，經(jīng)乙方書面通知后仍未糾正，視為違約。2.2乙方未履行短信催收服務義務，經(jīng)甲方書面通知后仍未糾正，視為違約。2.3乙方泄露保密信息，經(jīng)發(fā)現(xiàn)后未采取措施，視為違約。2.4甲方未支付費用，經(jīng)乙方書面催收后仍未支付，視為違約。2.5第三方中介未履行職責，經(jīng)雙方書面通知后仍未糾正，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.爭議解決：指雙方在履行合同過程中產(chǎn)生的分歧，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。2.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭等。3.違約責任：指一方違反合同約定，應當承擔的法律責任。4.保密信息：指涉及商業(yè)秘密、技術秘密、個人隱私等信息。5.仲裁：指雙方在爭議發(fā)生后，自愿選擇由仲裁機構(gòu)進行裁決的一種爭議解決方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：信息提供不及時或不完整。解決辦法：明確信息提供的時間節(jié)點和標準，設立專人負責信息核對和反饋。2.問題：費用支付不及時。解決辦法：設立費用支付預警機制，提前通知對方，并約定逾期支付的處理方式。3.問題：服務質(zhì)量不達標。解決辦法：定期對服務質(zhì)量進行評估，提出改進措施，并要求乙方及時整改。4.問題：第三方中介職責履行不到位。解決辦法：加強對第三方中介的監(jiān)督，定期評估其工作效果，必要時更換中介。五、所有應用場景：1.醫(yī)療機構(gòu)與短信催收服務提供商之間的合作。2.醫(yī)療機構(gòu)與第三方中介之間的合作。3.多家醫(yī)療機構(gòu)與一家短信催收服務提供商之間的合作。4.醫(yī)療機構(gòu)與多家短信催收服務提供商之間的合作，引入第三方中介進行協(xié)調(diào)。全文完。2025年度醫(yī)療費用逾期短信催收合作協(xié)議范本3合同編號_________一、合同主體1.1甲方：名稱：（甲方名稱）地址：（甲方地址）聯(lián)系人：（甲方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（甲方聯(lián)系電話）1.2乙方：名稱：（乙方名稱）地址：（乙方地址）聯(lián)系人：（乙方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（乙方聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景和目的鑒于甲方在2025年度內(nèi)負責醫(yī)療費用的催收工作，乙方擁有專業(yè)的短信催收服務能力，為提高醫(yī)療費用催收效率，降低催收成本，雙方本著平等、自愿、互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議。2.2合同依據(jù)本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國電信條例》及相關法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本協(xié)議中所稱“專業(yè)短信催收服務”，是指乙方利用自身技術手段，對甲方指定的醫(yī)療費用逾期賬戶進行短信催收的服務。3.2關鍵詞解釋（1）醫(yī)療費用：指甲方為患者提供醫(yī)療服務所發(fā)生的費用；（2）逾期：指醫(yī)療費用到期未按時繳納；（3）短信催收：指乙方通過短信形式，對逾期醫(yī)療費用賬戶進行催收；（4）合同期限：本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，至2025年12月31日止。四、權(quán)利與義務4.1甲方的權(quán)利和義務（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供專業(yè)短信催收服務；（2）甲方有權(quán)對乙方的催收工作進行監(jiān)督和指導；（3）甲方應在合同期限內(nèi)，將需催收的醫(yī)療費用逾期賬戶信息及時提供給乙方；（4）甲方應按照本協(xié)議約定支付乙方服務費用。4.2乙方的權(quán)利和義務（1）乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供醫(yī)療費用逾期賬戶信息；（2）乙方應按照甲方要求，在約定的時間內(nèi)完成短信催收工作；（3）乙方應確保短信催收內(nèi)容的合規(guī)性，不得侵犯他人合法權(quán)益；（4）乙方應妥善保管甲方提供的醫(yī)療費用逾期賬戶信息，不得泄露給任何第三方。五、履行條款5.1合同履行時間本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地點乙方在甲方指定的地區(qū)范圍內(nèi)，按照約定進行短信催收。5.3合同履行方式乙方通過短信形式，對甲方提供的醫(yī)療費用逾期賬戶進行催收。六、合同的生效和終止6.1生效條件本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）本協(xié)議約定的合同期限屆滿；（2）甲乙雙方協(xié)商一致，決定終止本協(xié)議；（3）因不可抗力等原因，導致本協(xié)議無法履行。6.3終止程序（1）甲乙雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議的，應書面通知對方；（2）因不可抗力等原因終止本協(xié)議的，應在本協(xié)議終止之日起7日內(nèi)書面通知對方。6.4終止后果（1）本協(xié)議終止后，乙方應停止對甲方提供的醫(yī)療費用逾期賬戶進行短信催收；（2）甲乙雙方應按照本協(xié)議約定，處理終止后的相關事宜。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成本協(xié)議中，乙方提供短信催收服務的費用構(gòu)成如下：（1）基本服務費：按照甲方提供的醫(yī)療費用逾期賬戶數(shù)量，按照約定的單價計算；（2）增值服務費：根據(jù)甲方需求，乙方提供的額外服務，如語音催收、電話催收等，按照約定的收費標準收?。唬?）其他費用：如因甲方原因?qū)е碌念~外費用，雙方另行協(xié)商確定。7.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方將服務費用匯入乙方指定的銀行賬戶；（2）其他支付方式：經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可采用其他支付方式。7.3支付時間（1）基本服務費：甲方應在每個季度結(jié)束后10個工作日內(nèi)支付乙方前一季度的基本服務費；（2）增值服務費：甲方應在每個季度結(jié)束后10個工作日內(nèi)支付乙方前一季度已發(fā)生的增值服務費；（3）其他費用：按照雙方約定的支付時間支付。7.4支付條款（1）甲方支付的費用，應真實、準確、完整地反映乙方提供服務的情況；（2）乙方應在收到甲方支付的費用后，及時出具相應的發(fā)票；（3）如甲方未按時支付費用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務，并要求甲方支付違約金。八、違約責任8.1甲方違約（1）甲方未按時支付費用的，應向乙方支付滯納金，滯納金按每日千分之五計算；（2）甲方提供的醫(yī)療費用逾期賬戶信息不準確、不完整，導致乙方無法正常提供服務的，甲方應承擔相應的責任。8.2乙方違約（2）乙方泄露甲方提供的醫(yī)療費用逾期賬戶信息的，應承擔相應的法律責任。8.3賠償金額和方式（1）因甲方違約給乙方造成損失的，甲方應按照實際損失賠償；（2）因乙方違約給甲方造成損失的，乙方應按照實際損失賠償；（3）賠償金額以人民幣計算，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）甲方提供的醫(yī)療費用逾期賬戶信息；（2）乙方提供的短信催收策略和技巧；（3）雙方在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密。9.2保密期限本協(xié)議有效期內(nèi)及終止后三年內(nèi)，雙方對本協(xié)議中的保密內(nèi)容負有保密義務。9.3保密履行方式（1）雙方應采取必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性；（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義本協(xié)議所指不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災害、政府行為、社會異常事件等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、火災等自然災害；（2）戰(zhàn)爭、暴亂、恐怖襲擊等社會異常事件；（3）政府行為導致的政策變動。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務（1）發(fā)生不可抗力事件，雙方應及時通知對方；（2）因不可抗力導致本協(xié)議無法履行的，雙方均不承擔責任；（3）不可抗力事件解除后，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議。10.4不可抗力實例（1）地震導致乙方服務器損壞，無法提供短信催收服務；（2）政府政策變動導致短信催收業(yè)務受限。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決甲乙雙方應友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議。11.2調(diào)解如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院申請調(diào)解。11.3仲裁或訴訟如調(diào)解不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟或申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本協(xié)議項下的權(quán)利和義務。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）甲方作為醫(yī)療費用提供方的業(yè)務資格；（2）乙方作為短信催收服務提供方的業(yè)務資格；（3）雙方在本協(xié)議中約定的保密義務。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本協(xié)議的簽訂并不影響甲乙雙方在各自業(yè)務范圍內(nèi)的獨立權(quán)利；（2）甲乙雙方保留各自在醫(yī)療費用催收領域的市場拓展和業(yè)務創(chuàng)新的權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留對乙方提供的短信催收服務的監(jiān)督權(quán)；（2）乙方保留對甲方提供的醫(yī)療費用逾期賬戶信息的保密權(quán)。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序（1）本協(xié)議的修改和補充，應經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致；（2）修改和補充的內(nèi)容應以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章。14.2修改和補充效力本協(xié)議的修改和補充自雙方簽字蓋章之日起生效，與本協(xié)議具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項（1）甲方提供準確的醫(yī)療費用逾期