故障排除服務(wù)合同（2篇）

故障排除服務(wù)合同甲方（服務(wù)需求方）：________________

乙方（服務(wù)提供方）：________________

根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方提供故障排除服務(wù)事宜，達(dá)成以下合同：

第一條服務(wù)內(nèi)容

1.1甲方委托乙方對其指定的設(shè)備、系統(tǒng)或產(chǎn)品（以下簡稱“服務(wù)對象”）進(jìn)行故障排除服務(wù)。

1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，對服務(wù)對象進(jìn)行檢測、診斷、維修、更換零部件等服務(wù)，確保服務(wù)對象恢復(fù)正常運行。

第二條服務(wù)期限

2.1本合同自雙方簽訂之日起生效，服務(wù)期限為____個月/年。

2.2若服務(wù)期限內(nèi)服務(wù)對象出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)在接到甲方通知后____小時內(nèi)響應(yīng)，及時提供故障排除服務(wù)。

第三條服務(wù)費用

3.1甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付服務(wù)費用：

（1）固定費用：甲方按月/年向乙方支付固定服務(wù)費用人民幣____元。

（2）額外費用：若服務(wù)對象在服務(wù)期限內(nèi)出現(xiàn)故障，乙方按照實際服務(wù)時間、工作量及更換零部件的費用向甲方收取額外服務(wù)費用。

3.2乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方憑發(fā)票進(jìn)行支付。

第四條權(quán)利與義務(wù)

4.1甲方權(quán)利與義務(wù)：

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供故障排除服務(wù)。

（2）甲方應(yīng)按照約定向乙方支付服務(wù)費用。

（3）甲方應(yīng)提供乙方開展服務(wù)所需的必要條件，如設(shè)備、工具、資料等。

4.2乙方權(quán)利與義務(wù)：

（1）乙方有權(quán)按照約定收取服務(wù)費用。

（2）乙方應(yīng)按照甲方的要求提供故障排除服務(wù)，確保服務(wù)對象恢復(fù)正常運行。

（3）乙方應(yīng)遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，確保服務(wù)過程中的安全和環(huán)保。

第五條違約責(zé)任

5.1任何一方違反本合同規(guī)定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。

5.2乙方未能按照約定提供故障排除服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)對象無法正常運行，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，具體金額雙方協(xié)商確定。

第六條爭議解決

6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

6.2若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

第七條其他約定

7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

甲方（蓋章）：________________乙方（蓋章）：________________

法定代表人（簽字）：_____________法定代表人（簽字）：_____________

簽訂日期：_________________簽訂日期：_________________故障排除服務(wù)合同（二）甲方（服務(wù)需求方）：________________________

地址：____________________________

聯(lián)系人：__________________________

聯(lián)系電話：_______________________

乙方（服務(wù)提供方）：________________________

地址：____________________________

聯(lián)系人：__________________________

聯(lián)系電話：_______________________

鑒于甲方需要乙方提供故障排除服務(wù)，雙方經(jīng)充分協(xié)商，達(dá)成以下合同條款：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1乙方根據(jù)甲方提供的設(shè)備、系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)等出現(xiàn)故障時，提供專業(yè)的故障排除服務(wù)。

1.2乙方應(yīng)在接到甲方故障報告后，及時響應(yīng)，并在約定的時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行故障排查和處理。

1.3乙方應(yīng)確保故障排除過程中，不影響甲方正常業(yè)務(wù)開展，并采取必要措施降低故障影響。

二、服務(wù)范圍

2.1乙方服務(wù)范圍包括但不限于以下內(nèi)容：

（1）設(shè)備硬件故障排除；

（2）系統(tǒng)軟件故障排除；

（3）網(wǎng)絡(luò)故障排除；

（4）其他與甲方業(yè)務(wù)相關(guān)的故障排除。

2.2乙方應(yīng)按照甲方要求，提供定期巡檢、維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù)。

三、服務(wù)期限

3.1本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。

3.2雙方可根據(jù)實際情況，提前終止或延長本合同。

四、服務(wù)費用

4.1甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付服務(wù)費用：

（1）按次付費：甲方按照實際發(fā)生的故障排除次數(shù)向乙方支付費用；

（2）包年付費：甲方一次性支付乙方一年的服務(wù)費用。

4.2服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)如下：

（1）按次付費：每次故障排除費用為人民幣____元；

（2）包年付費：全年服務(wù)費用為人民幣____元。

4.3乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方按照國家相關(guān)稅收政策支付稅費。

五、違約責(zé)任

5.1乙方未能按照約定時間到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行故障排除的，每延遲1小時，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金人民幣____元。

5.2乙方未能及時、有效地排除故障，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到重大損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

六、保密條款

6.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。

6.2雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

七、爭議解決

7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

7.2如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

八、其他事項

8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。