項目組織與溝通管理制度

項目組織與溝通管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)為了提高企業(yè)項目管理水平，提高項目執(zhí)行效率，規(guī)范項目組織和溝通管理行為，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和企業(yè)管理實踐，訂立本制度。第二條適用范圍本制度適用于企業(yè)的各級項目組織和溝通管理活動，包含但不限于項目組織架構(gòu)、項目溝通渠道和方式等。第二章項目組織管理第三條項目組織架構(gòu)項目經(jīng)理負(fù)責(zé)項目的全面領(lǐng)導(dǎo)和管理，對項目執(zhí)行負(fù)責(zé)。項目構(gòu)成員依據(jù)各自的職責(zé)和技能參加項目執(zhí)行，搭配項目經(jīng)理完成項目目標(biāo)。項目委員會由項目經(jīng)理和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人構(gòu)成，負(fù)責(zé)項目決策、資源協(xié)調(diào)和問題解決等。第四條項目角色職責(zé)項目經(jīng)理負(fù)責(zé)項目的組織、計劃、實施和掌控，并向項目委員會匯報項目進展情況。項目構(gòu)成員依據(jù)項目需求，定時完成所負(fù)責(zé)的任務(wù)，并樂觀參加項目討論和決策。項目委員會負(fù)責(zé)訂立項目目標(biāo)、審批項目計劃、布置項目資源并解決項目相關(guān)問題。第五條組織管理流程確定項目目標(biāo)和范圍：項目委員會依據(jù)市場需求和企業(yè)戰(zhàn)略確定項目目標(biāo)和范圍。訂立項目計劃：項目經(jīng)理依據(jù)項目目標(biāo)和范圍訂立項目計劃，包含項目里程碑、關(guān)鍵路徑等。調(diào)配項目資源：項目委員會依據(jù)項目計劃和資源情況，合理調(diào)配項目所需資源。實施項目任務(wù)：項目構(gòu)成員依據(jù)項目計劃和任務(wù)分工，定時完成所負(fù)責(zé)的任務(wù)。監(jiān)督項目進展：項目經(jīng)理監(jiān)督項目執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)和解決項目中的問題。完成項目驗收：項目經(jīng)理組織項目驗收，并向項目委員會提交項目成績和驗收報告。第三章項目溝通管理第六條溝通渠道和方式項目組內(nèi)溝通：項目經(jīng)理負(fù)責(zé)組織項目組內(nèi)的溝通活動，包含定期團隊會議、工作報告等。項目組外溝通：項目經(jīng)理負(fù)責(zé)與相關(guān)部門、合作方等進行溝通，包含會議、電話、郵件等方式。第七條溝通內(nèi)容和頻率項目組內(nèi)溝通內(nèi)容：項目進展、問題解決、資源需求等內(nèi)容。項目組內(nèi)溝通頻率：至少每周組織一次團隊會議，及時溝通項目相關(guān)事宜。項目組外溝通內(nèi)容：項目合作、資源申請、問題溝通等內(nèi)容。項目組外溝通頻率：依據(jù)項目需要，及時與相關(guān)部門、合作方進行溝通。第八條溝通記錄和報告項目構(gòu)成員應(yīng)及時記錄和整理項目溝通內(nèi)容，形成溝通記錄。項目經(jīng)理負(fù)責(zé)編制項目溝通報告，向項目委員會和相關(guān)部門匯報項目溝通情況。第九條突發(fā)事件處理項目組遇到重點問題或突發(fā)事件時，項目經(jīng)理應(yīng)及時召集緊急會議，訂立應(yīng)急方案。項目委員會和相關(guān)部門應(yīng)樂觀搭配，共同解決突發(fā)事件，確保項目按計劃執(zhí)行。第四章監(jiān)督和評估第十條項目進展監(jiān)督項目經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督項目的進展情況，定期匯報項目進展情況給項目委員會和相關(guān)部門。項目委員會和部門負(fù)責(zé)人應(yīng)及時審查和評估項目進展情況，提出改進建議和措施。第十一條項目評估和總結(jié)項目經(jīng)理應(yīng)及時進行項目評估，總結(jié)項目執(zhí)行過程中的經(jīng)驗和教訓(xùn)，并提出改進看法。項目委員會應(yīng)依據(jù)項目評估結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗，不絕優(yōu)化項目管理和執(zhí)行流程。第十二條違規(guī)處理對于違反項目組織和溝通管理制度的行為，項目經(jīng)理有權(quán)采取相應(yīng)措施，包含口頭警告、書面警告等。對于嚴(yán)重違反項目組織和溝通管理制度的行為，項目經(jīng)理有權(quán)追究相關(guān)責(zé)任，并將情況報告給項目委員會。第五章附則第十三條制度的修改和解釋對本制度的修改由項目委員會負(fù)責(zé)，經(jīng)項目經(jīng)理提出，相關(guān)部門和人員討論通過后實施。對本制度的解釋權(quán)歸項目委員會全部。第十四條本制度的執(zhí)行和監(jiān)督項目經(jīng)理負(fù)責(zé)本制度的執(zhí)行和監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)和解決制度執(zhí)行中的問題。項目委員會負(fù)責(zé)對本制度的執(zhí)行進行監(jiān)督和評估，確