保安服務(wù)管理制度、崗位責(zé)任制度、保安員管理制度的情況

保安服務(wù)管理制度、崗位責(zé)任制度、保安員管理制度的情況保安崗勤管理制度為了加強(qiáng)保安隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)現(xiàn)公司提出的“以服務(wù)求發(fā)展，以質(zhì)量求生存”的經(jīng)營(yíng)宗旨，以“行動(dòng)軍事化，管理正規(guī)化，工作規(guī)范化”為管理準(zhǔn)繩，以“形象、品牌”占領(lǐng)市場(chǎng)，以“優(yōu)質(zhì)、誠(chéng)信”贏得客戶(hù)。根據(jù)公司章程和勞動(dòng)人事制度等有關(guān)規(guī)定，特制定本崗勤細(xì)則。第一章保安分隊(duì)第一條保安分隊(duì)是履行保安合同，為客戶(hù)單位提供保安服務(wù)的基層組織。第二條保安分隊(duì)根據(jù)公司與客戶(hù)簽訂的合同，按規(guī)定的保安服務(wù)內(nèi)容和指定的責(zé)任區(qū)域，組織保安員落實(shí)各項(xiàng)措施，做好安全防范工作，保障客戶(hù)的人身財(cái)產(chǎn)安全。第三條保安分隊(duì)可按人數(shù)和勤務(wù)需要設(shè)隊(duì)長(zhǎng)、副隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)負(fù)責(zé)日常管理工作。第二章隊(duì)容風(fēng)紀(jì)第四條保安員必須嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律法規(guī)，遵守公司的規(guī)章制度，嚴(yán)守紀(jì)律，舉止端莊，相互尊重，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同進(jìn)步。第五條保安員要講禮貌，待人處事要態(tài)度和藹，語(yǔ)言文明。嚴(yán)禁污言穢語(yǔ)，難群眾，生硬無(wú)禮，侮辱人格。第六條保安員不準(zhǔn)利用事情之便以權(quán)謀私，不準(zhǔn)搞“吃、拿、卡、要”。第七條保安員上崗執(zhí)勤時(shí)，必需按規(guī)定統(tǒng)一著制式保安服裝和玄色皮鞋，佩帶標(biāo)志要齊全，保持服裝干凈整齊。要戴正帽子、系好領(lǐng)帶，扣好衣扣，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿。第八條冬夏服裝不得混穿，內(nèi)衣下擺不得外露。夏季高溫季節(jié)保安員在室內(nèi)執(zhí)勤著制式短袖襯衫時(shí)，可不戴帽子，不系領(lǐng)帶、武裝帶，特殊情況不著制式服裝的由大隊(duì)和客戶(hù)單元和諧后另行規(guī)定。第九條保安員著制式服裝時(shí)，不準(zhǔn)佩帶項(xiàng)鏈、戒子、手鏈等各類(lèi)飾物和信物。在執(zhí)勤期間要講究文明，遵守公德，不準(zhǔn)邊走邊吃東西，不勾肩搭背，不嬉笑打鬧。女保安員不準(zhǔn)留披肩發(fā)，上崗執(zhí)勤時(shí)不準(zhǔn)濃妝艷沫。第十條保安員形象的五條標(biāo)準(zhǔn)：1、練好三相：站象、走象、坐象：2、不留三長(zhǎng)：長(zhǎng)頭發(fā)、長(zhǎng)胡須、長(zhǎng)指甲：3、杜絕三手：背手、袖手、插手：4、扣好三扣：領(lǐng)口、褲扣、風(fēng)紀(jì)扣：5、達(dá)到三會(huì)：會(huì)行舉手禮、會(huì)文明用語(yǔ)、會(huì)做群眾事情。第三章崗勤第十一條保安員值勤時(shí)，必須堅(jiān)守崗位，負(fù)責(zé)做好防火、防盜、防爆、防事故等工作，確實(shí)保障責(zé)任區(qū)的安全。第十二條立崗。一般設(shè)在大門(mén)口或保安合同規(guī)定的特定地點(diǎn)，立崗時(shí)應(yīng)面臨前方，保持立正、跨立或稍息姿勢(shì)，雙目平視，環(huán)顧周?chē)?，為保持立崗的良好精神狀態(tài)，應(yīng)按時(shí)換崗，一般在20-30分鐘換崗。立崗應(yīng)堅(jiān)持“五敬禮”：遇見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)先敬禮；檢查物件先敬禮；糾正違章先敬禮；車(chē)輛出入先敬禮；交接崗時(shí)先敬禮。第十三條立崗的義務(wù)。門(mén)衛(wèi)立崗主要負(fù)責(zé)出入人員、車(chē)輛的驗(yàn)證、對(duì)貨物出門(mén)的檢查，要核對(duì)物品稱(chēng)號(hào)、數(shù)量、出門(mén)證簽發(fā)的日期及簽章手續(xù)等，如不符合出門(mén)規(guī)定堅(jiān)持不準(zhǔn)放行，應(yīng)立即報(bào)告。第十四條坐崗。坐姿端正，注意觀察人員和車(chē)輛動(dòng)態(tài)，要查驗(yàn)有關(guān)證件和介紹信，做好登記和上訪咨詢(xún)，執(zhí)行任務(wù)期間不準(zhǔn)看書(shū)、電視和收聽(tīng)廣播，更不準(zhǔn)與無(wú)關(guān)人員閑談聊天。第十五條巡邏檢查。巡邏檢查應(yīng)有明確的范圍和檢查重點(diǎn)，一般情況下堅(jiān)持兩人巡邏檢查制，思想集中，堅(jiān)持高度警惕，不談笑，不準(zhǔn)吸煙，腳步要輕，注意觀察，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要仔細(xì)檢查，并要做好記錄，及時(shí)報(bào)告。同時(shí)巡邏時(shí)間要經(jīng)常變化，注意自我保護(hù)。第十六條保安員執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)違法犯罪活動(dòng)或遇到險(xiǎn)情、災(zāi)害事故時(shí)，要以國(guó)家和客戶(hù)單位利益為重，在撥打“110”報(bào)警的同時(shí)，要維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，做到忠于職守，不怕困難，不懼危險(xiǎn)，勇于斗爭(zhēng)。第五章獎(jiǎng)勵(lì)與處罰標(biāo)準(zhǔn)第十七條獎(jiǎng)勵(lì)。分隊(duì)和保安員在工作中有突出成績(jī)的，應(yīng)予以獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)分為精神獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。具體是：通報(bào)表?yè)P(yáng)、嘉獎(jiǎng)、記功和授予稱(chēng)號(hào)。通報(bào)表?yè)P(yáng)、嘉獎(jiǎng)由保安公司審批；記功、授予稱(chēng)號(hào)由市公安機(jī)關(guān)審批。第十八條在工作中有下列事跡之一的，根據(jù)情節(jié)，予以不同獎(jiǎng)勵(lì)：1、在執(zhí)勤中，發(fā)現(xiàn)和制止各種治安案件事跡突出的；2、在發(fā)生自然災(zāi)害、火警、各類(lèi)變亂時(shí)，積極參與搶救，設(shè)法排除危險(xiǎn)，轉(zhuǎn)危為安的；3、為群眾做好事，排憂(yōu)解難，拾金不昧等到多次受到客戶(hù)單位、群眾表?yè)P(yáng)的；4、在執(zhí)勤中抓獲違法人員或犯罪嫌疑人的；5、在執(zhí)勤中，查獲或堵截?zé)o證件物資，為客戶(hù)單位挽回經(jīng)濟(jì)損失數(shù)額較大的；6、在樹(shù)形象，創(chuàng)名牌中，為公司做出重大貢獻(xiàn)的；7、愛(ài)崗敬業(yè)，以公司為家，為公司創(chuàng)造重大經(jīng)濟(jì)效益的；8、其它方面成績(jī)突出的；第十九條處罰。處罰分為罰款、扣發(fā)工資（職務(wù)津貼）、告誡、警告、記過(guò)、留隊(duì)察看、辭退、開(kāi)除。因工作失職或違反紀(jì)律給公司和客戶(hù)單位造成重大經(jīng)濟(jì)損失的，除經(jīng)濟(jì)賠償外，觸犯刑律的，追究個(gè)人刑事責(zé)任。第二十條保安員在執(zhí)勤中有下列情節(jié)之一的予以經(jīng)濟(jì)或一般行政處罰，若給公司或客戶(hù)造成經(jīng)濟(jì)喪失，一并追查經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償責(zé)任：1、上崗執(zhí)勤不按規(guī)定著裝的，扣50元；2、上崗執(zhí)勤精神不振，形象不佳，工作不負(fù)責(zé)，對(duì)人員、車(chē)輛出入不認(rèn)真查驗(yàn)的，扣50元—100元；3、違反工作紀(jì)律，無(wú)故遲到、早退、曠工、脫崗、竄崗、崗上睡覺(jué)的或不按規(guī)定回公司報(bào)到的，扣50元—300元；4、執(zhí)勤中不按規(guī)定執(zhí)行“五敬禮”的，扣10元-50元/次；5、上崗前或執(zhí)勤中飲酒、醉酒的，扣100元—300元；6、執(zhí)勤中從事娛樂(lè)活動(dòng)的，扣50元—300元；7、違反隊(duì)容風(fēng)紀(jì)規(guī)定，留長(zhǎng)頭發(fā)、長(zhǎng)胡須、長(zhǎng)指甲、佩戴首飾或其他信物的，扣50元-100