二零二四年住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)安全管理協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)安全管理協(xié)議本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.物業(yè)服務(wù)范圍2.1小區(qū)公共區(qū)域2.2住宅樓棟2.3公共設(shè)施設(shè)備3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1安全管理3.2日常維護(hù)3.3環(huán)境衛(wèi)生3.4客戶服務(wù)4.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.2收費(fèi)方式4.3收費(fèi)時間5.物業(yè)服務(wù)期限5.1服務(wù)期限5.2服務(wù)起止時間6.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付6.1付款方式6.2付款時間6.3逾期付款處理7.物業(yè)服務(wù)合同變更與解除7.1變更條件7.2解除條件7.3變更與解除程序8.物業(yè)服務(wù)責(zé)任與義務(wù)8.1甲方責(zé)任8.2乙方責(zé)任9.物業(yè)服務(wù)糾紛處理9.1糾紛處理方式9.2糾紛處理期限10.物業(yè)服務(wù)合同終止10.1終止條件10.2終止程序11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)12.不可抗力12.1不可抗力定義12.2不可抗力處理13.合同生效與備案13.1合同生效條件13.2合同備案14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.協(xié)議雙方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方名稱：_______1.1.2甲方地址：_______1.1.3甲方法定代表人：_______1.1.4甲方聯(lián)系電話：_______1.2乙方基本信息1.2.1乙方名稱：_______1.2.2乙方地址：_______1.2.3乙方法定代表人：_______1.2.4乙方聯(lián)系電話：_______2.物業(yè)服務(wù)范圍2.1小區(qū)公共區(qū)域2.1.1小區(qū)道路、綠化帶2.1.2小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備2.1.3小區(qū)活動中心、停車場2.2住宅樓棟2.2.1住宅樓棟外觀及內(nèi)部公共區(qū)域2.2.2住宅樓棟電梯、消防設(shè)施2.3公共設(shè)施設(shè)備2.3.1小區(qū)供水、供電、供氣設(shè)施2.3.2小區(qū)供暖、制冷設(shè)施2.3.3小區(qū)網(wǎng)絡(luò)、通訊設(shè)施3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1安全管理3.1.124小時巡邏安保3.1.2消防安全管理3.1.3防盜設(shè)施維護(hù)3.1.4應(yīng)急預(yù)案制定與演練3.2日常維護(hù)3.2.1公共區(qū)域清潔3.2.2公共設(shè)施設(shè)備維修3.2.3住宅樓棟公共區(qū)域維護(hù)3.3環(huán)境衛(wèi)生3.3.1小區(qū)公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生3.3.2住宅樓棟環(huán)境衛(wèi)生3.3.3垃圾分類與處理3.4客戶服務(wù)3.4.1接待客戶來訪3.4.2處理客戶投訴3.4.3提供咨詢服務(wù)4.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)按建筑面積計收4.1.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：_______元/平方米·月4.2收費(fèi)方式4.2.1甲方應(yīng)于每月_______日前支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)4.2.2甲方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)時，應(yīng)向乙方提供繳費(fèi)憑證4.3收費(fèi)時間4.3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)時間為：_______日至_______日5.物業(yè)服務(wù)期限5.1服務(wù)期限5.1.1本合同服務(wù)期限為_______年5.2服務(wù)起止時間5.2.1本合同自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止6.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付6.1付款方式6.1.1甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)6.2付款時間6.2.1甲方應(yīng)于每月_______日前支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)6.3逾期付款處理6.3.1甲方逾期支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)向乙方支付_______%的滯納金7.物業(yè)服務(wù)合同變更與解除7.1變更條件7.1.1任何一方提出變更本合同內(nèi)容的，應(yīng)提前_______日書面通知對方7.2解除條件7.2.1任何一方違反本合同約定，致使本合同無法繼續(xù)履行的，另一方有權(quán)解除本合同7.3變更與解除程序7.3.1任何一方要求變更或解除本合同時，應(yīng)書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂書面變更或解除協(xié)議8.物業(yè)服務(wù)責(zé)任與義務(wù)8.1甲方責(zé)任8.1.1甲方應(yīng)按時足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。8.1.2甲方應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，維護(hù)小區(qū)秩序。8.1.3甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行物業(yè)服務(wù)的開展。8.2乙方責(zé)任8.2.1乙方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)。8.2.2乙方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，確保小區(qū)安全、清潔、有序。8.2.3乙方應(yīng)接受甲方和相關(guān)部門的監(jiān)督。9.物業(yè)服務(wù)糾紛處理9.1糾紛處理方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決物業(yè)服務(wù)糾紛。9.1.2協(xié)商不成的，可向物業(yè)管理相關(guān)主管部門投訴或申請仲裁。9.2糾紛處理期限9.2.1雙方應(yīng)在糾紛發(fā)生后_______日內(nèi)協(xié)商解決。9.2.2若協(xié)商不成，應(yīng)在_______日內(nèi)向相關(guān)部門投訴或申請仲裁。10.物業(yè)服務(wù)合同終止10.1終止條件10.1.1本合同服務(wù)期限屆滿，雙方無續(xù)簽意愿的。10.1.2任何一方違反合同約定，經(jīng)對方書面通知后_______日內(nèi)未改正的。10.2終止程序10.2.1雙方應(yīng)提前_______日書面通知對方終止合同。10.2.2合同終止后，乙方應(yīng)將物業(yè)服務(wù)移交相關(guān)部門。11.違約責(zé)任11.1違約情形11.1.1甲方未按時足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的。11.1.2乙方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)的。11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.2.1甲方未按時足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)向乙方支付_______%的違約金。11.2.2乙方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付_______%的違約金。12.不可抗力12.1不可抗力定義12.1.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。12.2不可抗力處理12.2.1發(fā)生不可抗力事件，影響本合同履行的，雙方應(yīng)協(xié)商解決。12.2.2因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。13.合同生效與備案13.1合同生效條件13.1.1雙方簽字蓋章后，本合同即生效。13.2合同備案13.2.1本合同生效后，雙方應(yīng)向物業(yè)管理相關(guān)主管部門備案。14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的獨(dú)立法人、非法人組織或個人。15.2第三方責(zé)任15.2.1第三方在履行本合同時，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)質(zhì)量。15.3第三方權(quán)利15.3.1第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，獲取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。15.4第三方義務(wù)15.4.1第三方應(yīng)按照本合同約定，向甲乙雙方提供專業(yè)、高效的服務(wù)。15.5第三方選擇15.5.1第三方的選擇由甲乙雙方協(xié)商確定，并簽訂相應(yīng)的服務(wù)協(xié)議。16.第三方介入程序16.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)書面通知對方，并取得對方的同意。16.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)與第三方共同協(xié)商，明確各方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。16.3第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)內(nèi)容、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及雙方協(xié)商確定。17.2第三方責(zé)任限額包括但不限于：17.2.1第三方因提供服務(wù)過程中出現(xiàn)失誤導(dǎo)致的損失。17.2.2第三方因故意或重大過失導(dǎo)致的損失。17.3第三方責(zé)任限額的確定方式：17.3.1雙方協(xié)商確定。17.3.2參照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)確定。17.3.3通過第三方責(zé)任保險確定。18.第三方責(zé)任保險18.1第三方應(yīng)在本合同約定的責(zé)任限額內(nèi)購買責(zé)任保險，并將保險單提交給甲乙雙方。18.2第三方責(zé)任保險的保險金額應(yīng)不低于本合同約定的責(zé)任限額。18.3第三方責(zé)任保險的保險期間應(yīng)與本合同約定的服務(wù)期限一致。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的劃分：19.1.1第三方應(yīng)向甲方提供符合合同約定的服務(wù)。19.1.2甲方有權(quán)要求第三方改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，并有權(quán)向第三方提出賠償要求。19.2第三方與乙方的劃分：19.2.1第三方應(yīng)向乙方提供符合合同約定的服務(wù)。19.2.2乙方有權(quán)要求第三方改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，并有權(quán)向第三方提出賠償要求。19.3第三方與其他各方的劃分：19.3.1第三方與其他各方之間的關(guān)系，由第三方與各方另行協(xié)商確定。19.4第三方與其他各方之間的爭議，由爭議各方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。20.第三方介入后的合同變更20.1第三方介入后，如需對本合同進(jìn)行變更，甲乙雙方應(yīng)與第三方共同協(xié)商，并簽訂書面變更協(xié)議。20.2第三方介入后的合同變更，不影響本合同其他條款的效力。20.3第三方介入后的合同變更，自雙方簽字蓋章之日起生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)合同1.1附件名稱：物業(yè)服務(wù)合同1.2詳細(xì)要求：包含甲乙雙方基本信息、物業(yè)服務(wù)范圍、內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、期限、費(fèi)用支付、責(zé)任與義務(wù)、糾紛處理、合同終止、違約責(zé)任、不可抗力、合同生效與備案等條款。1.3附件說明：本合同為甲乙雙方簽訂的物業(yè)服務(wù)協(xié)議，是本合同的重要組成部分。2.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表2.1附件名稱：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表2.2詳細(xì)要求：列明各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的具體金額、計費(fèi)方式、計費(fèi)周期等。2.3附件說明：本表為物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的詳細(xì)清單，用于甲乙雙方核對收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。3.物業(yè)服務(wù)合同變更協(xié)議3.1附件名稱：物業(yè)服務(wù)合同變更協(xié)議3.2詳細(xì)要求：記錄甲乙雙方就物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容進(jìn)行的任何變更。3.3附件說明：本協(xié)議為物業(yè)服務(wù)合同變更的正式文件，雙方應(yīng)共同簽署。4.物業(yè)服務(wù)合同解除協(xié)議4.1附件名稱：物業(yè)服務(wù)合同解除協(xié)議4.2詳細(xì)要求：記錄甲乙雙方就物業(yè)服務(wù)合同解除達(dá)成的一致意見。4.3附件說明：本協(xié)議為物業(yè)服務(wù)合同解除的正式文件，雙方應(yīng)共同簽署。5.物業(yè)服務(wù)糾紛處理記錄5.1附件名稱：物業(yè)服務(wù)糾紛處理記錄5.2詳細(xì)要求：記錄甲乙雙方就物業(yè)服務(wù)糾紛的處理過程和結(jié)果。5.3附件說明：本記錄為物業(yè)服務(wù)糾紛處理的憑證，雙方應(yīng)共同保存。6.第三方服務(wù)協(xié)議6.1附件名稱：第三方服務(wù)協(xié)議6.2詳細(xì)要求：記錄甲乙雙方與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議內(nèi)容。6.3附件說明：本協(xié)議為第三方提供服務(wù)的依據(jù)，雙方應(yīng)共同簽署。7.第三方責(zé)任保險單7.1附件名稱：第三方責(zé)任保險單7.2詳細(xì)要求：記錄第三方責(zé)任保險的保險條款、保險金額、保險期間等。7.3附件說明：本保險單為第三方責(zé)任保險的憑證，雙方應(yīng)共同保存。8.物業(yè)服務(wù)合同終止通知8.1附件名稱：物業(yè)服務(wù)合同終止通知8.2詳細(xì)要求：記錄甲乙雙方就物業(yè)服務(wù)合同終止的通知內(nèi)容。8.3附件說明：本通知為物業(yè)服務(wù)合同終止的正式文件，雙方應(yīng)共同簽署。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1甲方違約行為：1.1.1未按時足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。1.1.2違反物業(yè)管理規(guī)定，影響小區(qū)秩序。1.1.3未配合乙方進(jìn)行物業(yè)服務(wù)的開展。1.2乙方違約行為：1.2.1未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)。1.2.2未保證服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致小區(qū)安全、清潔、有序受到影響。1.2.3未接受甲方和相關(guān)部門的監(jiān)督。2.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1甲方違約責(zé)任認(rèn)定：2.1.1甲方未按時足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)向乙方支付_______%的違約金。2.1.2甲方違反物業(yè)管理規(guī)定，影響小區(qū)秩序的，乙方有權(quán)要求甲方改正，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.2乙方違約責(zé)任認(rèn)定：2.2.1乙方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付_______%的違約金。2.2.2乙方未保證服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致小區(qū)安全、清潔、有序受到影響的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.違約責(zé)任示例說明：3.1甲方違約示例：3.1.1甲方未按時支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，乙方有權(quán)要求甲方支付_______%的違約金，并承擔(dān)滯納金。3.2乙方違約示例：3.2.1乙方未按時清理小區(qū)公共區(qū)域，導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生惡化，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。二零二四年住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)安全管理協(xié)議1本合同目錄一覽1.1合同雙方基本信息1.1.1物業(yè)服務(wù)方基本信息1.1.2業(yè)主方基本信息1.2服務(wù)范圍1.2.1物業(yè)區(qū)域范圍1.2.2服務(wù)內(nèi)容概述1.3安全管理職責(zé)1.3.1物業(yè)服務(wù)方安全管理職責(zé)1.3.2業(yè)主方安全管理職責(zé)1.4安全管理制度1.4.1安全管理制度概述1.4.2安全操作規(guī)程1.5安全設(shè)施設(shè)備1.5.1設(shè)施設(shè)備清單1.5.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)1.6安全防范措施1.6.1防火安全措施1.6.2防盜安全措施1.7事件處理與報告1.7.1事件分類1.7.2事件處理流程1.7.3事件報告要求1.8應(yīng)急預(yù)案1.8.1應(yīng)急預(yù)案制定1.8.2應(yīng)急預(yù)案演練1.9責(zé)任與賠償1.9.1責(zé)任界定1.9.2賠償標(biāo)準(zhǔn)1.10爭議解決1.10.1爭議解決方式1.10.2爭議解決程序1.11合同期限與終止1.11.1合同期限1.11.2合同終止條件1.12服務(wù)費(fèi)用與支付1.12.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成1.12.2支付方式及時間1.13合同生效與修改1.13.1合同生效條件1.13.2合同修改程序1.14合同附件1.14.1附件一：物業(yè)區(qū)域平面圖1.14.2附件二：安全設(shè)施設(shè)備清單1.14.3附件三：應(yīng)急預(yù)案第一部分：合同如下：1.1合同雙方基本信息1.1.1物業(yè)服務(wù)方基本信息1.1.1.1物業(yè)服務(wù)方名稱：物業(yè)管理有限公司1.1.1.2法定代表人：1.1.1.3注冊地址：市區(qū)路號1.1.1.4聯(lián)系電話：02156781.1.1.5通訊地址：市區(qū)路號棟室1.1.2業(yè)主方基本信息1.1.2.1業(yè)主方名稱：住宅小區(qū)業(yè)主大會1.1.2.2法定代表人：1.1.2.3注冊地址：市區(qū)路號1.1.2.4聯(lián)系電話：021876543211.1.2.5通訊地址：市區(qū)路號棟室1.2服務(wù)范圍1.2.1物業(yè)區(qū)域范圍1.2.1.1本合同所指物業(yè)區(qū)域?yàn)槭袇^(qū)路號住宅小區(qū)，包括但不限于住宅樓、公共設(shè)施、綠化區(qū)域等。1.2.2服務(wù)內(nèi)容概述1.2.2.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)提供小區(qū)內(nèi)的日常物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備管理等。1.3安全管理職責(zé)1.3.1物業(yè)服務(wù)方安全管理職責(zé)1.3.1.1制定小區(qū)安全管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。1.3.1.2負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)消防設(shè)施的維護(hù)和檢查。1.3.1.3配備專職保安人員，負(fù)責(zé)小區(qū)的安全巡邏。1.3.2業(yè)主方安全管理職責(zé)1.3.2.1業(yè)主應(yīng)遵守小區(qū)安全管理制度，共同維護(hù)小區(qū)安全。1.3.2.2業(yè)主應(yīng)配合物業(yè)服務(wù)方進(jìn)行安全檢查和消防演練。1.4安全管理制度1.4.1安全管理制度概述1.4.1.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定小區(qū)安全管理制度。1.4.2安全操作規(guī)程1.4.2.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)制定各類安全操作規(guī)程，確保各項(xiàng)操作符合安全要求。1.5安全設(shè)施設(shè)備1.5.1設(shè)施設(shè)備清單1.5.1.1小區(qū)內(nèi)消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備、門禁系統(tǒng)等安全設(shè)施設(shè)備清單。1.5.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)1.5.2.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)定期對安全設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)。1.6安全防范措施1.6.1防火安全措施1.6.1.1定期開展消防安全檢查，確保消防設(shè)施完好。1.6.1.2定期組織消防演練，提高業(yè)主和員工的消防安全意識。1.6.2防盜安全措施1.6.2.124小時監(jiān)控，確保小區(qū)安全。1.6.2.2加強(qiáng)小區(qū)門禁管理，防止外來人員隨意進(jìn)入。1.7事件處理與報告1.7.1事件分類1.7.1.1按照事件性質(zhì)和緊急程度，將事件分為一般事件、重大事件和緊急事件。1.7.2事件處理流程1.7.2.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)立即啟動事件處理流程，及時處理各類事件。1.7.3事件報告要求1.7.3.1事件發(fā)生后，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)向業(yè)主方報告。8.責(zé)任與賠償8.1責(zé)任界定8.1.1物業(yè)服務(wù)方因故意或重大過失導(dǎo)致業(yè)主財產(chǎn)損失或人身傷害的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.1.2業(yè)主違反安全規(guī)定，導(dǎo)致自身或他人受傷的，物業(yè)服務(wù)方不承擔(dān)責(zé)任。8.2賠償標(biāo)準(zhǔn)8.2.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定具體的賠償標(biāo)準(zhǔn)。8.2.2賠償金額應(yīng)包括直接經(jīng)濟(jì)損失和合理的間接經(jīng)濟(jì)損失。8.3責(zé)任免除8.3.1因不可抗力導(dǎo)致的事件，物業(yè)服務(wù)方不承擔(dān)賠償責(zé)任。8.3.2因業(yè)主自身原因?qū)е碌氖录?，物業(yè)服務(wù)方不承擔(dān)賠償責(zé)任。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。9.1.2協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.2爭議解決程序9.2.1爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)立即通知對方，并開始協(xié)商解決。9.2.2協(xié)商期限為自爭議發(fā)生之日起30日內(nèi)。10.合同期限與終止10.1合同期限10.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為三年。10.2合同終止條件10.2.1合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。10.2.2.1物業(yè)服務(wù)方或業(yè)主方違反合同約定，經(jīng)協(xié)商無法解決；10.2.2.2物業(yè)服務(wù)方無法繼續(xù)履行合同；10.2.2.3業(yè)主方申請解除合同。11.服務(wù)費(fèi)用與支付11.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成11.1.1服務(wù)費(fèi)用包括物業(yè)管理費(fèi)、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)等。11.2支付方式及時間11.2.1業(yè)主應(yīng)按月支付物業(yè)管理費(fèi)，于每月1日至5日內(nèi)繳納。11.2.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)在每年1月15日前向業(yè)主公布年度服務(wù)費(fèi)用預(yù)算。12.合同生效與修改12.1合同生效條件12.1.1本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.2合同修改程序12.2.1任何一方要求修改合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。13.合同附件13.1附件一：物業(yè)區(qū)域平面圖13.1.1附件一應(yīng)詳細(xì)標(biāo)注小區(qū)內(nèi)各類設(shè)施設(shè)備的位置。13.2附件二：安全設(shè)施設(shè)備清單13.2.1附件二應(yīng)列出小區(qū)內(nèi)所有安全設(shè)施設(shè)備的名稱、型號、數(shù)量及維護(hù)保養(yǎng)情況。13.3附件三：應(yīng)急預(yù)案13.3.1附件三應(yīng)包括各類應(yīng)急預(yù)案的詳細(xì)內(nèi)容，包括但不限于火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等。第二部分：第三方介入后的修正14.第三方介入14.1第三方概念界定14.1.1本合同所指第三方，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、法律顧問、技術(shù)顧問等。14.2第三方介入條件14.2.1雙方在履行本合同時，如需第三方介入，應(yīng)提前書面通知對方，并說明介入原因和預(yù)期目標(biāo)。14.3第三方責(zé)任限額14.3.1第三方介入本合同事務(wù)，其責(zé)任限額應(yīng)明確約定，并在合同中予以公示。14.4第三方責(zé)權(quán)利14.4.1.1獲得必要的信息和資料；14.4.1.2按照約定履行職責(zé)；14.4.1.3收取合理的費(fèi)用。14.4.2.1尊重雙方意愿，公正執(zhí)行職責(zé)；14.4.2.2保守合同內(nèi)容及相關(guān)秘密；14.4.2.3按時提交報告和意見。14.5第三方與其他各方的劃分說明14.5.1第三方介入本合同時，其職責(zé)范圍僅限于合同約定的內(nèi)容，不涉及合同以外的其他事項(xiàng)。14.5.2第三方與物業(yè)服務(wù)方、業(yè)主方之間的關(guān)系為委托與受托關(guān)系，第三方應(yīng)服從雙方的指導(dǎo)和監(jiān)督。14.5.3第三方在履行職責(zé)過程中，如因自身原因?qū)е聯(lián)p失，由第三方自行承擔(dān)。15.第三方介入后的額外條款及說明15.1第三方介入費(fèi)用15.1.1第三方介入本合同事務(wù)，其費(fèi)用由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確約定。15.1.2第三方費(fèi)用應(yīng)在服務(wù)完成后支付，支付方式及時間由雙方另行約定。15.2第三方介入報告15.2.1第三方在介入本合同事務(wù)完成后，應(yīng)向雙方提交書面報告，報告內(nèi)容應(yīng)包括：15.2.1.1介入原因及過程；15.2.1.2發(fā)現(xiàn)的問題及建議；15.2.1.3費(fèi)用結(jié)算及意見。15.3第三方介入爭議解決15.3.1第三方介入本合同事務(wù)過程中，如出現(xiàn)爭議，應(yīng)由第三方自行協(xié)商解決。15.3.2協(xié)商不成的，可提交給有管轄權(quán)的人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)解決。15.4第三方介入終止15.4.1如第三方在介入本合同事務(wù)過程中，發(fā)現(xiàn)無法繼續(xù)履行職責(zé)，應(yīng)立即通知雙方，并說明原因。15.4.2第三方介入終止后，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，重新安排相關(guān)事務(wù)的處理。15.5第三方責(zé)任限額的明確15.5.1第三方責(zé)任限額應(yīng)在本合同中明確約定，包括但不限于：15.5.1.1直接經(jīng)濟(jì)損失；15.5.1.2間接經(jīng)濟(jì)損失；15.5.1.3人員傷亡賠償。15.5.2第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方介入事項(xiàng)的性質(zhì)、規(guī)模及可能產(chǎn)生的風(fēng)險等因素綜合確定。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)區(qū)域平面圖詳細(xì)要求：平面圖應(yīng)清晰標(biāo)注小區(qū)內(nèi)建筑物、道路、綠化區(qū)域、公共設(shè)施等位置及尺寸。附件說明：此圖用于明確物業(yè)區(qū)域范圍，便于雙方在履行合同時對區(qū)域進(jìn)行界定。2.附件二：安全設(shè)施設(shè)備清單詳細(xì)要求：清單應(yīng)包括設(shè)施設(shè)備的名稱、型號、數(shù)量、位置、維護(hù)保養(yǎng)情況等。附件說明：此清單用于記錄小區(qū)內(nèi)安全設(shè)施設(shè)備的基本信息，便于雙方對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行管理和維護(hù)。3.附件三：應(yīng)急預(yù)案詳細(xì)要求：應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等突發(fā)事件的應(yīng)對措施和流程。附件說明：此預(yù)案用于指導(dǎo)雙方在突發(fā)事件發(fā)生時，能夠迅速、有效地進(jìn)行處置。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確第三方介入的事務(wù)、職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)及費(fèi)用等。附件說明：此協(xié)議用于規(guī)范第三方介入本合同事務(wù)的行為，確保各方權(quán)益。5.附件五：服務(wù)費(fèi)用預(yù)算詳細(xì)要求：預(yù)算應(yīng)包括物業(yè)管理費(fèi)、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)等。附件說明：此預(yù)算用于明確雙方在合同履行期間的費(fèi)用承擔(dān)情況。6.附件六：補(bǔ)充協(xié)議詳細(xì)要求：補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)針對合同履行過程中出現(xiàn)的新情況、新問題進(jìn)行約定。附件說明：此協(xié)議用于完善合同內(nèi)容，確保合同的有效性和可操作性。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：物業(yè)服務(wù)方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)；業(yè)主方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；第三方未按合同約定履行職責(zé)；雙方未按合同約定解決爭議。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)服務(wù)方違約：根據(jù)違約程度，賠償業(yè)主方相應(yīng)損失；業(yè)主方違約：根據(jù)違約程度，支付物業(yè)服務(wù)方相應(yīng)費(fèi)用；第三方違約：根據(jù)違約程度，承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任；雙方違約：根據(jù)雙方違約程度，協(xié)商解決，協(xié)商不成的，提交仲裁或訴訟。3.違約責(zé)任示例：物業(yè)服務(wù)方未按時清理公共區(qū)域垃圾，導(dǎo)致業(yè)主方不滿，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)向業(yè)主方道歉，并賠償一定金額的損失；業(yè)主方未按時支付物業(yè)管理費(fèi)，物業(yè)服務(wù)方有權(quán)暫停部分服務(wù)，并收取滯納金；第三方在介入過程中泄露業(yè)主方隱私，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，并向業(yè)主方支付賠償金；雙方在協(xié)商解決爭議過程中，一方故意拖延，導(dǎo)致爭議無法及時解決，拖延方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。全文完。二零二四年住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)安全管理協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同雙方的定義1.2合同專用名詞解釋2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1基本服務(wù)內(nèi)容2.2特殊服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)范圍界定3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2安全管理規(guī)范3.3緊急情況處理流程4.物業(yè)費(fèi)用4.1收費(fèi)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)4.2費(fèi)用收取方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.物業(yè)管理責(zé)任5.1物業(yè)服務(wù)方責(zé)任5.2業(yè)主責(zé)任5.3第三方責(zé)任6.安全管理制度6.1安全管理組織架構(gòu)6.2安全防范措施6.3應(yīng)急預(yù)案與演練7.安全檢查與維護(hù)7.1定期安全檢查7.2維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任7.3報修與維修處理8.業(yè)主權(quán)益保障8.1業(yè)主投訴處理8.2業(yè)主參與機(jī)制8.3業(yè)主利益保護(hù)9.合同期限與續(xù)簽9.1合同期限9.2續(xù)簽條件9.3續(xù)簽程序10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約爭議解決11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序11.3爭議解決地點(diǎn)12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件12.3合同解除與終止程序13.合同生效與備案13.1合同生效條件13.2合同備案手續(xù)13.3合同備案機(jī)構(gòu)14.其他約定事項(xiàng)14.1附則14.2附件14.3合同附件清單第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同雙方的定義（1）甲方：[甲方名稱]，住所地：[甲方住所地]，法定代表人：[甲方法定代表人姓名]，聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]。（2）乙方：[乙方名稱]，住所地：[乙方住所地]，法定代表人：[乙方法定代表人姓名]，聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]。1.2合同專用名詞解釋（1）“物業(yè)管理”指乙方根據(jù)甲方委托，對住宅小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備進(jìn)行管理、維護(hù)和保養(yǎng)。（2）“業(yè)主”指在住宅小區(qū)內(nèi)擁有房產(chǎn)的單位或個人。（3）“物業(yè)服務(wù)”指乙方提供的包括但不限于安全管理、環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序等方面的服務(wù)。2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1基本服務(wù)內(nèi)容（1）負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔、綠化、照明等工作；（2）負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)；（3）負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共秩序的維護(hù)。2.2特殊服務(wù)內(nèi)容（1）負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)電梯、消防設(shè)施、監(jiān)控系統(tǒng)等的安全管理；（2）負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)車輛停放、通行管理；（3）負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共活動的組織與協(xié)調(diào)。2.3服務(wù)范圍界定（1）住宅小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域；（2）住宅小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備；（3）住宅小區(qū)內(nèi)的綠化、照明等。3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范和甲方要求，提供符合服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。3.2安全管理規(guī)范乙方應(yīng)建立健全安全管理規(guī)范，確保小區(qū)內(nèi)公共安全。3.3緊急情況處理流程乙方應(yīng)制定緊急情況處理流程，包括但不限于火災(zāi)、盜竊、事故等緊急情況的處理。4.物業(yè)費(fèi)用4.1收費(fèi)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)根據(jù)國家和地方相關(guān)政策，制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于物業(yè)管理費(fèi)、車位費(fèi)等。4.2費(fèi)用收取方式乙方應(yīng)通過銀行代扣、現(xiàn)金支付等方式收取物業(yè)管理費(fèi)。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制乙方應(yīng)按照國家和地方相關(guān)政策，定期對收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整。5.物業(yè)管理責(zé)任5.1物業(yè)服務(wù)方責(zé)任乙方應(yīng)按照合同約定，履行物業(yè)管理職責(zé)，確保小區(qū)內(nèi)公共安全和秩序。5.2業(yè)主責(zé)任業(yè)主應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和小區(qū)規(guī)章制度，維護(hù)小區(qū)公共安全和秩序。5.3第三方責(zé)任乙方應(yīng)與第三方合作單位簽訂合作協(xié)議，明確雙方責(zé)任，確保服務(wù)質(zhì)量。6.安全管理制度6.1安全管理組織架構(gòu)乙方應(yīng)設(shè)立安全管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)安全管理工作。6.2安全防范措施乙方應(yīng)采取有效措施，防范小區(qū)內(nèi)安全事故的發(fā)生。6.3應(yīng)急預(yù)案與演練乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練，提高應(yīng)急處置能力。8.業(yè)主權(quán)益保障8.1業(yè)主投訴處理8.1.1業(yè)主可通過電話、書面或電子郵件等方式向乙方提出投訴。8.1.2乙方應(yīng)在接到投訴后3個工作日內(nèi)予以答復(fù)，并在15個工作日內(nèi)解決業(yè)主提出的問題。8.1.3乙方應(yīng)建立投訴記錄制度，對投訴內(nèi)容、處理結(jié)果等進(jìn)行記錄和歸檔。8.2業(yè)主參與機(jī)制8.2.1乙方應(yīng)定期召開業(yè)主大會，討論小區(qū)重大事項(xiàng)。8.2.2業(yè)主有權(quán)參加業(yè)主大會，并提出意見和建議。8.2.3乙方應(yīng)設(shè)立業(yè)主委員會，代表業(yè)主監(jiān)督物業(yè)管理。8.3業(yè)主利益保護(hù)8.3.1乙方應(yīng)確保業(yè)主的合法權(quán)益不受侵害。8.3.2乙方應(yīng)建立健全業(yè)主檔案，對業(yè)主個人信息保密。8.3.3乙方應(yīng)定期向業(yè)主公布小區(qū)物業(yè)管理的財務(wù)狀況。9.合同期限與續(xù)簽9.1合同期限本合同期限為[具體年數(shù)]年，自[具體日期]起至[具體日期]止。9.2續(xù)簽條件本合同到期前，如雙方無異議，可自動續(xù)簽，續(xù)簽期限為[具體年數(shù)]年。9.3續(xù)簽程序雙方應(yīng)在合同到期前[具體時間]內(nèi)，就續(xù)簽事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致后簽訂續(xù)簽協(xié)議。10.違約責(zé)任10.1違約情形10.1.1乙方未按照合同約定提供服務(wù)；10.1.2乙方違反安全管理規(guī)定，導(dǎo)致安全事故；10.1.3乙方未按規(guī)定收取物業(yè)管理費(fèi)；10.1.4乙方泄露業(yè)主個人信息。10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.2.1乙方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。10.2.2甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。10.3違約爭議解決10.3.1雙方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。10.3.2協(xié)商不成的，可向人民法院提起訴訟。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1本合同爭議解決方式為協(xié)商。11.1.2協(xié)商不成的，爭議雙方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決程序11.2.1爭議雙方應(yīng)在接到對方提出的爭議通知后[具體時間]內(nèi)，開始協(xié)商。11.2.2協(xié)商期間，雙方應(yīng)保持溝通，積極尋求解決方案。11.3爭議解決地點(diǎn)本合同爭議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.1.1甲方嚴(yán)重違約，乙方有權(quán)解除合同；12.1.2乙方嚴(yán)重違約，甲方有權(quán)解除合同；12.1.3出現(xiàn)不可抗力，導(dǎo)致合同無法履行。12.2合同終止條件12.2.1合同期限屆滿；12.2.2雙方協(xié)商一致解除合同；12.2.3合同約定的其他終止條件。12.3合同解除與終止程序12.3.1雙方應(yīng)在解除或終止合同前[具體時間]內(nèi)，書面通知對方。12.3.2合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理善后事宜。13.合同生效與備案13.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同備案手續(xù)本合同簽訂后，雙方應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定辦理備案手續(xù)。13.3合同備案機(jī)構(gòu)本合同備案機(jī)構(gòu)為[具體備案機(jī)構(gòu)名稱]。14.其他約定事項(xiàng)14.1附則本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。14.2附件（1）物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單；（2）物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；（3）應(yīng)急預(yù)案。14.3合同附件清單本合同附件清單如下：（1）物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單；（2）物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；（3）應(yīng)急預(yù)案。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定義15.1.1第三方指本合同甲方、乙方之外的，因合同履行需要介入合同關(guān)系中的個人或組織。15.1.2第三方包括但不限于中介方、咨詢方、監(jiān)理方、保險公司、維修服務(wù)方等。15.2第三方的責(zé)任15.2.1第三方應(yīng)根據(jù)其合同義務(wù)，履行相應(yīng)的職責(zé)。15.2.2第三方的行為應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及本合同的相關(guān)規(guī)定。15.3第三方的權(quán)利15.3.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，要求甲方、乙方提供必要的信息和條件。15.3.2第三方有權(quán)在合同履行過程中，對甲方、乙方進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。15.4第三方與其他各方的劃分說明15.4.1第三方與甲方、乙方之間應(yīng)明確各自的職責(zé)和權(quán)利，避免權(quán)責(zé)不清。15.4.2第三方不得干預(yù)甲方、乙方之間的正常合同履行。15.4.3第三方在介入合同關(guān)系時，應(yīng)尊重甲方、乙方的合法權(quán)益。16.第三方介入的具體條款16.1中介方的責(zé)任16.1.1中介方應(yīng)保證其提供的甲方、乙方信息真實(shí)、準(zhǔn)確。16.1.2中介方應(yīng)協(xié)助甲方、乙方完成合同簽訂、履行等相關(guān)手續(xù)。16.2咨詢方的責(zé)任16.2.1咨詢方應(yīng)根據(jù)甲方、乙方的需求，提供專業(yè)咨詢意見。16.2.2咨詢方應(yīng)確保其提供的咨詢意見合法、合規(guī)。16.3監(jiān)理方的責(zé)任16.3.1監(jiān)理方應(yīng)監(jiān)督合同履行過程中的工程質(zhì)量、進(jìn)度等。16.3.2監(jiān)理方應(yīng)定期向甲方、乙方匯報監(jiān)理情況。16.4保險公司的責(zé)任16.4.1保險公司應(yīng)根據(jù)合同約定，承擔(dān)相應(yīng)的保險責(zé)