私人導(dǎo)游旅行服務(wù)協(xié)議

私人導(dǎo)游旅行服務(wù)協(xié)議合同編號：__________甲方（游客）：姓名：__________身份證號：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________乙方（導(dǎo)游）：姓名：__________導(dǎo)游證號：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________一、總則1.協(xié)議的背景和目的本協(xié)議旨在明確甲方作為游客與乙方作為私人導(dǎo)游之間的權(quán)利和義務(wù)，保證雙方在旅行服務(wù)過程中的合法權(quán)益得到保障，實(shí)現(xiàn)愉快、安全的旅行體驗(yàn)。2.定義和解釋（1）“私人導(dǎo)游旅行服務(wù)”指乙方為甲方提供的個(gè)性化、專屬的導(dǎo)游服務(wù)，包括但不限于行程規(guī)劃、景點(diǎn)講解、交通安排等。（2）“行程”指雙方商定的旅行計(jì)劃，包括行程路線、景點(diǎn)、活動(dòng)、住宿等內(nèi)容。（3）“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。二、服務(wù)內(nèi)容1.導(dǎo)游服務(wù)的具體描述（1）乙方應(yīng)具備專業(yè)的導(dǎo)游知識和技能，為甲方提供熱情、周到、專業(yè)的導(dǎo)游服務(wù)。（2）乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求和興趣，為甲方制定個(gè)性化的行程方案，并在旅行過程中進(jìn)行詳細(xì)的景點(diǎn)講解和文化介紹。（3）乙方應(yīng)協(xié)助甲方解決旅行過程中遇到的問題，如交通、住宿、餐飲等方面的問題。2.行程安排（1）雙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后，共同商討并確定行程安排。行程安排應(yīng)包括出發(fā)日期、行程路線、景點(diǎn)、活動(dòng)、住宿等內(nèi)容。（2）乙方應(yīng)根據(jù)行程安排，提前為甲方預(yù)訂好交通、住宿、餐飲等相關(guān)服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量符合本協(xié)議的約定。（3）如因不可抗力等特殊情況導(dǎo)致行程安排需要變更，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并與甲方協(xié)商解決方案。三、服務(wù)費(fèi)用1.費(fèi)用明細(xì)（1）本次私人導(dǎo)游旅行服務(wù)的費(fèi)用為人民幣__________元（大寫__________元整）。（2）費(fèi)用包括導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)、交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用、餐飲費(fèi)用等相關(guān)費(fèi)用。但不包括甲方自行購買的紀(jì)念品、個(gè)人消費(fèi)等費(fèi)用。2.支付方式和時(shí)間（1）甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后__________日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的__________%作為定金，計(jì)人民幣__________元（大寫__________元整）。（2）剩余服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)在旅行結(jié)束后__________日內(nèi)，一次性支付給乙方。（3）甲方應(yīng)通過__________（支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、支付等）方式將費(fèi)用支付至乙方指定的賬戶。四、雙方的權(quán)利和義務(wù)1.游客的權(quán)利和義務(wù)（1）權(quán)利甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議的約定提供導(dǎo)游服務(wù)。甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評價(jià)。甲方有權(quán)在旅行過程中提出合理的需求和建議。（2）義務(wù)甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定支付服務(wù)費(fèi)用。甲方應(yīng)遵守行程安排，按時(shí)到達(dá)指定地點(diǎn)，配合乙方的工作。甲方應(yīng)尊重乙方的工作，不得干擾乙方的正常工作秩序。甲方應(yīng)遵守當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)和風(fēng)俗習(xí)慣，不得從事違法違規(guī)活動(dòng)。2.導(dǎo)游的權(quán)利和義務(wù)（1）權(quán)利乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議的約定支付服務(wù)費(fèi)用。乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對行程安排進(jìn)行合理的調(diào)整，但應(yīng)提前通知甲方并征得甲方的同意。乙方有權(quán)拒絕甲方提出的不合理要求。（2）義務(wù)乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定為甲方提供導(dǎo)游服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量符合本協(xié)議的約定。乙方應(yīng)保守甲方的個(gè)人隱私和商業(yè)秘密，不得泄露甲方的相關(guān)信息。乙方應(yīng)提醒甲方注意旅行安全，如遇緊急情況，應(yīng)及時(shí)采取措施保障甲方的人身和財(cái)產(chǎn)安全。乙方應(yīng)協(xié)助甲方解決旅行過程中遇到的問題，如交通、住宿、餐飲等方面的問題。五、行程變更與取消1.游客方面的變更與取消（1）如甲方需要變更行程安排，應(yīng)提前__________日通知乙方，并與乙方協(xié)商解決方案。如因甲方變更行程安排導(dǎo)致費(fèi)用增加，甲方應(yīng)承擔(dān)增加的費(fèi)用；如導(dǎo)致費(fèi)用減少，乙方應(yīng)退還減少的費(fèi)用。（2）如甲方需要取消行程，應(yīng)提前__________日通知乙方。如在出發(fā)前__________日內(nèi)取消行程，甲方應(yīng)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的__________%作為違約金；如在出發(fā)前__________日內(nèi)取消行程，甲方應(yīng)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的__________%作為違約金。2.不可抗力等特殊情況的處理（1）如因不可抗力等特殊情況導(dǎo)致行程無法按照原計(jì)劃進(jìn)行，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并與甲方協(xié)商解決方案。如雙方協(xié)商一致，可變更行程安排或取消行程。（2）如因不可抗力等特殊情況導(dǎo)致行程取消，乙方應(yīng)退還甲方已支付的服務(wù)費(fèi)用，但不承擔(dān)其他賠償責(zé)任。如因不可抗力等特殊情況導(dǎo)致行程變更，增加的費(fèi)用由雙方協(xié)商分擔(dān)，減少的費(fèi)用由乙方退還甲方。六、服務(wù)質(zhì)量與投訴1.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)道德為甲方提供優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)游服務(wù)，保證甲方的旅行體驗(yàn)愉快、安全。（2）乙方應(yīng)保證行程安排合理、順暢，景點(diǎn)講解詳細(xì)、準(zhǔn)確，交通、住宿、餐飲等服務(wù)質(zhì)量符合本協(xié)議的約定。2.投訴處理機(jī)制（1）甲方如對乙方的服務(wù)質(zhì)量不滿意，有權(quán)向乙方提出投訴。乙方應(yīng)在接到投訴后__________日內(nèi)，給予甲方書面答復(fù)，并提出解決方案。（2）如甲方對乙方的解決方案不滿意，可向相關(guān)旅游管理部門投訴。雙方應(yīng)配合旅游管理部門的調(diào)查和處理工作。七、保險(xiǎn)與責(zé)任1.導(dǎo)游的責(zé)任與保險(xiǎn)（1）乙方應(yīng)保證自身具備合法的導(dǎo)游資質(zhì)和從業(yè)資格，如因乙方自身原因?qū)е录追皆馐軗p失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）乙方應(yīng)為自己購買足額的商業(yè)保險(xiǎn)，以保障在履行本協(xié)議過程中的自身權(quán)益。2.游客的保險(xiǎn)事項(xiàng)（1）甲方應(yīng)自行購買旅游意外保險(xiǎn)，以保障在旅行過程中的自身權(quán)益。（2）如因甲方未購買旅游意外保險(xiǎn)導(dǎo)致遭受損失，乙方不承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。八、隱私保護(hù)1.雙方對個(gè)人信息的保護(hù)義務(wù)（1）雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，對在履行本協(xié)議過程中知悉的對方個(gè)人信息予以保密，不得泄露或非法使用。（2）雙方應(yīng)采取合理的安全措施，保護(hù)對方的個(gè)人信息免受未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用或披露。2.信息使用的限制（1）雙方僅可將對方的個(gè)人信息用于履行本協(xié)議的目的，不得用于其他任何目的。（2）如因法律法規(guī)要求或經(jīng)對方書面同意，雙方可將對方的個(gè)人信息提供給第三方，但應(yīng)保證第三方對該信息的使用符合法律法規(guī)的規(guī)定和本協(xié)議的約定。九、違約責(zé)任1.游客的違約責(zé)任（1）如甲方未按照本協(xié)議的約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的__________%向乙方支付違約金。（2）如甲方違反本協(xié)議的約定，干擾乙方的正常工作秩序或從事違法違規(guī)活動(dòng)，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.導(dǎo)游的違約責(zé)任（1）如乙方未按照本協(xié)議的約定為甲方提供導(dǎo)游服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合本協(xié)議的約定，乙方應(yīng)退還甲方已支付的服務(wù)費(fèi)用，并按照服務(wù)費(fèi)用的__________%向甲方支付違約金。（2）如乙方違反本協(xié)議的約定，泄露甲方的個(gè)人隱私或商業(yè)秘密，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。十、爭議解決1.協(xié)商解決的途徑（1）雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在一方提出書面協(xié)商請求后__________日內(nèi)開始。（2）協(xié)商過程中，雙方應(yīng)本著誠實(shí)信用、公平合理的原則，積極尋求解決方案。如協(xié)商達(dá)成一致，雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議予以確認(rèn)。2.仲裁或訴訟的選擇（1）如協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交至__________仲裁委員會進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。（2）或者，雙方也可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十一、法律適用1.協(xié)議適用的法律法規(guī)本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.法律解釋的原則（1）如本協(xié)議的條款存在歧義或模糊之處，雙方應(yīng)按照誠實(shí)信用、公平合理的原則進(jìn)行解釋。（2）如本協(xié)議的條款與法律法規(guī)的規(guī)定相沖突，應(yīng)以法律法規(guī)的規(guī)定為準(zhǔn)，但不影響本協(xié)議其他條款的效力。十二、其他條款1.協(xié)議的生效與終止（1）本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至旅行服務(wù)結(jié)束之日終止。（2）如雙方在旅行服務(wù)結(jié)束后仍有未盡事宜，應(yīng)按照本協(xié)議的約定繼續(xù)履行。2.通知與送達(dá)方式（1）雙方之間的任何通知或文件應(yīng)以書面形式送達(dá)對方。送達(dá)方式包括但不限于郵寄、傳真、郵件等。（2）通知或文件的送達(dá)日期以對方簽收日期為準(zhǔn)。如通過郵寄方式送達(dá)，以郵戳日期為準(zhǔn)。3.協(xié)議的完整性與可分割性（1）本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于私人導(dǎo)游旅行服務(wù)的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書面協(xié)議。（2）如本協(xié)議的任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響本協(xié)議其他條款的效力，雙方應(yīng)協(xié)商制定新的條款替代無效或不可執(zhí)行的條款。十三、補(bǔ)充條款1.雙方約定的其他事項(xiàng)（1）__________