電子商務(wù)平臺交易免責(zé)條款

電子商務(wù)平臺交易免責(zé)條款合同編號：__________甲方（電子商務(wù)平臺運營方）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方（平臺用戶）：用戶名：____________________真實姓名：____________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________一、總則1.合同背景本合同旨在規(guī)范甲乙雙方在電子商務(wù)平臺上的交易行為，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，保證交易的安全、公平和順利進行。2.定義與解釋“電子商務(wù)平臺”指甲方運營的在線交易平臺，為乙方提供商品或服務(wù)的交易場所?！坝脩簟敝冈陔娮由虅?wù)平臺上注冊并使用服務(wù)的個人或企業(yè)?！敖灰住敝敢曳皆陔娮由虅?wù)平臺上購買或銷售商品或服務(wù)的行為。二、平臺服務(wù)內(nèi)容1.服務(wù)范圍甲方為乙方提供商品或服務(wù)的展示、搜索、交易撮合等服務(wù)。甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，但應(yīng)提前通知乙方。2.服務(wù)變更如甲方對服務(wù)內(nèi)容進行變更，應(yīng)在平臺上發(fā)布公告，并提前通知乙方。乙方如不同意服務(wù)變更，有權(quán)終止使用平臺服務(wù)，但應(yīng)在變更生效前通知甲方。三、用戶注冊與賬戶管理1.用戶注冊乙方應(yīng)按照甲方的要求，如實填寫注冊信息，包括但不限于用戶名、密碼、真實姓名、地址、聯(lián)系電話、電子郵箱等。乙方應(yīng)保證注冊信息的真實性、準確性和完整性，如信息發(fā)生變更，應(yīng)及時更新。2.賬戶安全乙方應(yīng)妥善保管自己的賬戶信息，包括用戶名和密碼，不得泄露給他人。如乙方發(fā)覺賬戶信息被盜用或存在安全隱患，應(yīng)及時通知甲方，并采取相應(yīng)的措施。3.賬戶注銷乙方有權(quán)申請注銷賬戶，但應(yīng)提前通知甲方，并按照甲方的要求辦理注銷手續(xù)。如乙方的賬戶存在未完成的交易或糾紛，甲方有權(quán)拒絕乙方的注銷申請，直至交易完成或糾紛解決。四、交易規(guī)則1.交易流程乙方在電子商務(wù)平臺上選擇商品或服務(wù)，并提交訂單。甲方收到訂單后，應(yīng)及時通知乙方訂單確認信息。乙方應(yīng)按照訂單確認信息的要求，及時支付款項。甲方在收到乙方支付的款項后，應(yīng)及時安排發(fā)貨或提供服務(wù)。乙方在收到商品或服務(wù)后，應(yīng)及時確認收貨。2.交易限制乙方不得在電子商務(wù)平臺上進行違法、違規(guī)或違反道德的交易行為。乙方不得發(fā)布虛假信息或誤導(dǎo)消費者的信息。乙方不得惡意評價其他用戶或商家。3.交易糾紛處理如甲乙雙方在交易過程中發(fā)生糾紛，應(yīng)首先協(xié)商解決。如協(xié)商不成，雙方同意提交甲方所在地的仲裁機構(gòu)進行仲裁。仲裁裁決為終局裁決，對雙方均具有約束力。五、免責(zé)聲明與責(zé)任限制1.一般性免責(zé)聲明甲方對電子商務(wù)平臺上的商品或服務(wù)信息的真實性、準確性、完整性不承擔保證責(zé)任。甲方對乙方在電子商務(wù)平臺上的交易行為不承擔擔保責(zé)任。2.服務(wù)中斷免責(zé)如因不可抗力、系統(tǒng)故障、維護升級等原因?qū)е码娮由虅?wù)平臺服務(wù)中斷，甲方不承擔責(zé)任，但應(yīng)及時通知乙方，并盡快恢復(fù)服務(wù)。如因第三方原因?qū)е码娮由虅?wù)平臺服務(wù)中斷，甲方不承擔責(zé)任，但應(yīng)協(xié)助乙方追究第三方的責(zé)任。3.信息準確性免責(zé)甲方對電子商務(wù)平臺上的用戶信息的準確性不承擔保證責(zé)任，乙方應(yīng)自行核實其他用戶的信息。甲方對電子商務(wù)平臺上的商品或服務(wù)信息的更新及時性不承擔保證責(zé)任，乙方應(yīng)自行關(guān)注信息的變化。4.第三方行為免責(zé)如因第三方的侵權(quán)行為、違約行為等導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方不承擔責(zé)任，但應(yīng)協(xié)助乙方追究第三方的責(zé)任。如因第三方的原因?qū)е码娮由虅?wù)平臺無法正常運行，甲方不承擔責(zé)任，但應(yīng)及時采取措施恢復(fù)平臺運行。六、知識產(chǎn)權(quán)1.平臺知識產(chǎn)權(quán)甲方擁有電子商務(wù)平臺的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于商標、專利、著作權(quán)等。乙方不得擅自使用、復(fù)制、傳播甲方的知識產(chǎn)權(quán)，否則應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責(zé)任。2.用戶知識產(chǎn)權(quán)乙方在電子商務(wù)平臺上發(fā)布的商品或服務(wù)信息、評論等內(nèi)容的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但乙方同意授予甲方在平臺上使用的權(quán)利。如乙方發(fā)覺自己的知識產(chǎn)權(quán)在電子商務(wù)平臺上被侵權(quán)，應(yīng)及時通知甲方，并提供相關(guān)證據(jù)，甲方應(yīng)協(xié)助乙方維護自己的知識產(chǎn)權(quán)。七、隱私保護1.隱私政策甲方將按照法律法規(guī)的要求，制定并執(zhí)行隱私政策，保護乙方的個人信息。甲方將采取合理的安全措施，防止乙方的個人信息被泄露、篡改或丟失。2.用戶信息使用與披露甲方將僅在必要的情況下，使用乙方的個人信息，包括但不限于提供服務(wù)、處理交易、解決糾紛等。甲方將僅在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，披露乙方的個人信息，如應(yīng)部門的要求、為了維護公共利益等。八、用戶行為規(guī)范1.禁止行為乙方不得在電子商務(wù)平臺上發(fā)布違法、有害、淫穢、暴力、恐怖等內(nèi)容。乙方不得在電子商務(wù)平臺上進行欺詐、虛假宣傳、惡意競爭等行為。乙方不得干擾電子商務(wù)平臺的正常運行，如發(fā)送垃圾郵件、惡意攻擊服務(wù)器等。2.違規(guī)處理如乙方違反本合同的規(guī)定，甲方有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于警告、限制交易、凍結(jié)賬戶、刪除信息等。如乙方的違規(guī)行為給甲方或其他用戶造成損失，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責(zé)任。九、通知與公告1.通知方式甲方將通過郵件、短信、平臺公告等方式向乙方發(fā)送通知。乙方應(yīng)保證自己的聯(lián)系方式暢通，以便及時收到甲方的通知。2.公告效力甲方在電子商務(wù)平臺上發(fā)布的公告具有法律效力，乙方應(yīng)及時關(guān)注公告內(nèi)容。公告內(nèi)容如與本合同的規(guī)定不一致，以公告內(nèi)容為準，但甲方應(yīng)在公告中說明。十、協(xié)議變更1.變更條件甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)的變化、業(yè)務(wù)發(fā)展的需要等因素，對本合同進行變更。如本合同的變更對乙方的權(quán)利義務(wù)產(chǎn)生重大影響，甲方應(yīng)提前通知乙方，并征得乙方的同意。2.變更通知甲方如對本合同進行變更，應(yīng)在電子商務(wù)平臺上發(fā)布公告，并通過郵件、短信等方式通知乙方。乙方如不同意本合同的變更，有權(quán)終止使用平臺服務(wù)，但應(yīng)在變更生效前通知甲方。十一、法律適用與爭議解決1.法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.爭議解決方式如甲乙雙方在本合同的履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十二、其他條款1.條款獨立性本合同的各項條款相互獨立，如某一條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。2.合同完整性本合同構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于電子商務(wù)平臺交易的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書面協(xié)議。3.可分割性如本合同的某一條款或部分條款因違反法律法規(guī)而被認定為無效，該條款或部分條款應(yīng)在法律允許的最大范圍內(nèi)進行解釋或修改，以使其符合法律法規(guī)的要求；如無法進行解釋或修改，應(yīng)將該條款或部分條款從本合同中刪除，本合同的其他條款仍應(yīng)有效。十三、附則1.合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.合同份數(shù)本合同一式兩