物業(yè)管理系統(tǒng)研發(fā)及應(yīng)用合作協(xié)議

物業(yè)管理系統(tǒng)研發(fā)及應(yīng)用合作協(xié)議合同編號：__________甲方（以下簡稱“研發(fā)方”）：乙方（以下簡稱“應(yīng)用方”）：第一章合同主體及定義1.1甲方為一家專業(yè)從事物業(yè)管理系統(tǒng)研發(fā)的公司，具備相應(yīng)的研發(fā)實(shí)力和經(jīng)驗(yàn)。1.2乙方為一家從事物業(yè)管理業(yè)務(wù)的公司，有意向采用甲方研發(fā)的物業(yè)管理系統(tǒng)。第二章合作目的和原則2.1本協(xié)議旨在確立甲乙雙方在物業(yè)管理系統(tǒng)研發(fā)及應(yīng)用的合作伙伴關(guān)系，共同推進(jìn)物業(yè)管理業(yè)務(wù)的發(fā)展。2.2甲乙雙方在合作過程中應(yīng)遵循平等、自愿、誠實(shí)信用的原則。第三章研發(fā)內(nèi)容及交付3.1研發(fā)內(nèi)容3.1.1甲方負(fù)責(zé)研發(fā)適用于乙方物業(yè)管理業(yè)務(wù)的物業(yè)管理系統(tǒng)，包括但不限于以下功能：a)物業(yè)管理基礎(chǔ)信息管理；b)費(fèi)用收繳及管理；c)客戶服務(wù)及投訴處理；d)設(shè)施設(shè)備維護(hù)及管理；e)安全管理；f)人力資源管理等。3.1.2甲方應(yīng)按照乙方的要求，對物業(yè)管理系統(tǒng)進(jìn)行定制化開發(fā)，保證系統(tǒng)滿足乙方的實(shí)際需求。3.2交付3.2.1甲方應(yīng)在合同約定的研發(fā)周期內(nèi)完成物業(yè)管理系統(tǒng)研發(fā)，并向乙方交付研發(fā)成果。3.2.2交付成果應(yīng)包括：物業(yè)管理系統(tǒng)軟件、系統(tǒng)使用說明書、系統(tǒng)維護(hù)手冊等。第四章系統(tǒng)部署及培訓(xùn)4.1系統(tǒng)部署4.1.1乙方負(fù)責(zé)提供物業(yè)管理系統(tǒng)所需的硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等基礎(chǔ)設(shè)施。4.1.2甲方負(fù)責(zé)協(xié)助乙方完成物業(yè)管理系統(tǒng)部署，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。4.2培訓(xùn)4.2.1甲方負(fù)責(zé)對乙方人員進(jìn)行物業(yè)管理系統(tǒng)操作培訓(xùn)，保證乙方人員熟練掌握系統(tǒng)操作。4.2.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括：系統(tǒng)功能介紹、操作方法、常見問題解答等。第五章技術(shù)支持與服務(wù)5.1技術(shù)支持5.1.1甲方應(yīng)提供7×24小時的技術(shù)支持，保證乙方在物業(yè)管理系統(tǒng)使用過程中遇到問題時能夠得到及時解決。5.1.2甲方應(yīng)定期對物業(yè)管理系統(tǒng)進(jìn)行升級，更新功能，提高系統(tǒng)穩(wěn)定性。5.2服務(wù)5.2.1甲方應(yīng)提供物業(yè)管理系統(tǒng)使用過程中的咨詢服務(wù)，幫助乙方解決實(shí)際問題。5.2.2甲方應(yīng)定期回訪乙方，了解物業(yè)管理系統(tǒng)使用情況，收集用戶反饋，不斷優(yōu)化系統(tǒng)功能。第六章系統(tǒng)維護(hù)與升級6.1系統(tǒng)維護(hù)6.1.1甲方負(fù)責(zé)對物業(yè)管理系統(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定可靠運(yùn)行。6.1.2甲方應(yīng)在接到乙方關(guān)于系統(tǒng)故障的通知后，及時響應(yīng)并采取措施予以解決。6.1.3乙方應(yīng)協(xié)助甲方完成系統(tǒng)維護(hù)工作，提供必要的便利條件。6.2系統(tǒng)升級6.2.1甲方應(yīng)根據(jù)市場發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步的需要，對物業(yè)管理系統(tǒng)進(jìn)行升級。6.2.2甲方應(yīng)在系統(tǒng)升級前通知乙方，并與乙方協(xié)商確定升級時間，保證升級工作不影響乙方的正常業(yè)務(wù)。第七章數(shù)據(jù)安全與保密7.1數(shù)據(jù)安全7.1.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)手段和管理措施，保證物業(yè)管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)安全。7.1.2乙方應(yīng)按照甲方提供的操作規(guī)范使用系統(tǒng)，防止因操作不當(dāng)導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失或損壞。7.2保密7.2.1甲乙雙方應(yīng)對在合作過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等保密信息予以保密。7.2.2甲乙雙方應(yīng)對保密信息的保管、使用、傳播等制定嚴(yán)格的管理制度，防止信息泄露。第八章費(fèi)用及支付8.1費(fèi)用8.1.1乙方應(yīng)向甲方支付物業(yè)管理系統(tǒng)研發(fā)費(fèi)用、技術(shù)支持費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用等。8.1.2具體費(fèi)用金額及支付方式由甲乙雙方另行簽訂費(fèi)用支付協(xié)議。8.2支付8.2.1乙方應(yīng)在合同約定的時間內(nèi)，按照費(fèi)用支付協(xié)議的約定向甲方支付相關(guān)費(fèi)用。8.2.2甲方應(yīng)在收到乙方支付的費(fèi)用后，向乙方開具正規(guī)發(fā)票。第九章違約責(zé)任9.1甲方違約9.1.1甲方未能按照約定時間完成物業(yè)管理系統(tǒng)研發(fā)或交付的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.1.2甲方未能提供及時、有效的技術(shù)支持或服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.2乙方違約9.2.1乙方未按照約定時間支付費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)逾期支付的違約金。9.2.2乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第十章爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.1.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2訴訟地點(diǎn)10.2.1本合同的簽訂地為__________（具體地點(diǎn)）。10.2.2訴訟案件應(yīng)由合同簽訂地的人民法院管轄。第十一章合同的變更、解除與終止11.1變更11.1.1如甲乙雙方同意對本合同進(jìn)行變更，應(yīng)書面簽署變更協(xié)議，并由雙方授權(quán)代表簽字蓋章。11.1.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更本合同的內(nèi)容。11.2解除11.2.1在合同履行過程中，如發(fā)生以下情況之一，雙方均可書面通知對方解除本合同：a)一方違反本合同的規(guī)定，經(jīng)另一方書面催告后在合理期限內(nèi)仍未糾正的；b)一方發(fā)生重大違約行為，嚴(yán)重影響另一方實(shí)現(xiàn)合同目的的；c)因不可抗力等因素，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的。11.3終止11.3.1本合同在以下情況下自動終止：a)合同約定的合作期限屆滿；b)雙方達(dá)成書面一致，同意終止本合同。第十二章違約賠償12.1違約賠償12.1.1一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同不能履行或造成對方損失的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此給對方造成的損失。12.1.2違約金的計(jì)算方式為：違約金=合同總金額×違約比例，具體比例由雙方在合同附件中約定。第十三章不可抗力13.1不可抗力13.1.1本合同中的不可抗力指無法預(yù)見、無法克服且對一方或雙方造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭等。13.1.2若因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或延遲履行，受影響的一方應(yīng)及時通知對方，并在合理時間內(nèi)提供證明。13.1.3因不可抗力導(dǎo)致的合同不能履行或延遲履行，不構(gòu)成違約，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十四章法律適用與合同效力14.1法律適用14.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.1.2本合同的任何條款如與中華人民共和國法律相抵觸，該條款將按法律規(guī)定執(zhí)行，但不影響其他條款的效力。14.2合同效力14.2.1本合同自雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效。14.2.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十五章其他約定15.1其他約定15.1.1本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。15.1.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有