2024年世界職業(yè)院校技能大賽中職組“導(dǎo)游服務(wù)組”賽項考試題庫（含答案）

2024年世界職業(yè)院校技能大賽中職組“導(dǎo)游服務(wù)組”賽項考

試題庫(含答案)

一、單選題

1.在導(dǎo)游講解中，較為理想的語速應(yīng)控制在每分鐘()左右。

A、150字

B、200字

C、250字

D、300字

答案：B

2.旅行社應(yīng)當與通過其取得導(dǎo)游證的導(dǎo)游訂立不少于。期限的勞動合同。

A、1個月

B、3個月

C、6個月

D、1年

答案：A

3.旅行社提供旅游服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當按照旅游者的要求增加賠償其受到的

損失，增加賠償?shù)慕痤~最低為()。

A、100元

B、200元

G500元

D、1000元

答案：c

4.某旅行社在提供組團旅游服務(wù)時有欺詐旅游者的行為,那么該旅行社應(yīng)當按照

旅游者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為旅游者支付旅游服務(wù)費

用的()。

A、1倍

B、2倍

C、3倍

D、4倍

答案：C

5.頭上都蓄有一蓬頭發(fā),這是()男子最高貴的地方，忌旁人用手觸摸。

A、藏族

B、彝族

C、黎族

D、傣族

答案：B

6.向日葵是()的國花。

A、美國

B、英國

C、法國

D、俄羅斯

答案：D

7.我國古代第一座啟閉式橋梁是0。

A、泉州洛陽橋

B、潮州湘子橋

C、蘇州寶帶橋

D、北京盧溝橋

答案：B

8.乘客通過互聯(lián)網(wǎng)和手機購票的停售時間為列車開車前()。

A、20分鐘

B、30分鐘

G50分鐘

D、60分鐘

答案：B

9.2019年是中華人民共和國建國()周年。

A、50

B、60

C、70

D、80

答案：C

10.1949年11月19日，新中國第一家旅行社()在廈門成立。

A、中國旅行社

B、中國國際旅行社

C、華僑服務(wù)社

D、中國青年旅行社

答案：c

11.把“玄武門”改為“神武門”，“玄武大帝”改為“真武大帝”是避0皇帝之

諱。

A、康熙

B、雍正

C、乾隆

D、道光

答案：A

12.導(dǎo)游員小張所帶的旅游團隊遭遇山洪,為保護旅游者人身和財產(chǎn)安全,經(jīng)旅行

社同意租用直升機將旅游者撤離到安全區(qū)域,為此支出的費用應(yīng)當由()承擔。

A、旅行社承擔

B、旅游者承擔

C、旅行社或旅游者承擔

D、旅行社和旅游者分擔

答案：D

13.依據(jù)《國家級文化生態(tài)保護區(qū)管理辦法》，國家級文化生態(tài)保護區(qū)建設(shè)應(yīng)堅持

0的理念。

A、文化優(yōu)先、整體保護、見人見物見生活

B、保護優(yōu)先、生態(tài)優(yōu)先、見人見物見生活

C、文化優(yōu)先、生態(tài)優(yōu)先、見人見物見生活

D、保護優(yōu)先、整體保護、見人見物見生活

答案：D

14.中國山地“五岳”中主峰海拔最高的是()。

A、泰山

B、衡山

C、華山

D、恒山

答案：C

15.入住飯店后,客人反映電視機沒有遙控器，地陪的正確做法是()。

A、安慰客人，將就一晚，反正明天就離店

B、告訴客人這種小問題可以找領(lǐng)隊來解決

C、立即報告旅行社,請示處理辦法

D、找樓層服務(wù)員解決

答案：D

16.以下關(guān)于游客用餐方面?zhèn)€別要求的處理,正確的是()

A、旅游團要求外出自費品嘗風味餐，應(yīng)予以勸阻

B、若在抵達后才提出特殊飲食要求，應(yīng)婉言拒絕

C、若在用餐前提出換餐，應(yīng)盡量滿足，但差價自理

D、游客要求在客房內(nèi)用餐，可滿足其要求,但服務(wù)費自理

答案：D

17.一位7歲的小學生購買機票,可以按照同一航班成人普通票價的。購買兒童

亞

O

A、10%

B、20%

C\30%

D、50%

答案：D

18.大量運用龍鳳圖案，間補以花卉圖案,主要線條及龍、珠寶都用瀝粉貼金的彩

畫是0。

A、和璽彩畫

B、旋子彩畫

C、蘇式彩畫

D、和子彩畫

答案：A

19.旅游經(jīng)營者給予或者收受賄賂的，由()依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定處罰。

A、旅游主管部門

B、工商行政管理部門

C、稅務(wù)主管部門

D、質(zhì)量監(jiān)督管理部門

答案：B

20.第十二屆全國人大常委會第十二次會議通過的《旅游法》，自()起生效。

A、2012年3月14日

B、2012年8月27日

C、2013年4月25日

D、2013年10月1日

答案：D

21.外國旅游團抵達飯店后,分配房間的工作應(yīng)由()來完成。

A、地陪

B、全陪

C、領(lǐng)隊

D、團長

答案：C

22.中國第一座道觀是()。

A、白云觀

B、草樓觀

C\永樂宮

D、文昌宮

答案：B

23.地陪手中的接團計劃與領(lǐng)隊的計劃有部分出入時，地陪首先應(yīng)()。

A、依照領(lǐng)隊的計劃

B、堅持地陪的計劃

C、報告組團社

D、報告地接社

答案：D

24.在明代帝陵規(guī)制中具有承上啟下作用的帝陵是()。

A、明定陵

B、明長陵

C、明獻陵

D、明顯陵

答案：D

25.依據(jù)《全國旅游廁所建設(shè)管理新三年行動計劃》，從2018至2020年,全國共

新建、改擴建旅游廁所()。

Av1.7萬座

B、4.7萬座

G5.4萬座

D、6.4萬座

答案：D

26.具有“紫口鐵足”特點的瓷器是()。

A、越窯青瓷

B、耀州窯青瓷

~ST欠

C、可缶目箕

D、汝窯青瓷

答案：C

27.地陪在接小型旅游團或無領(lǐng)隊、無全陪的散客旅游團時,要在接站牌上寫上(),

以便客人能主動與地陪聯(lián)系。

A、接待社名稱

B、組團社名稱

C、地陪導(dǎo)游姓名

D、游客姓名

答案：D

28.()青年婚前社交自由，晚上吹蘆笙串姑娘，“串寨子”、“丟包”等都是選擇

對象和表達愛情的方式。

A、傣族

B、納西族

C、白族

D、彝族

答案：A

29.“大家快看，前面就是雄偉的三峽大壩”。當導(dǎo)游員表達興奮、激動的情感時,

其講解語調(diào)一般是()。

A、升調(diào)

B、降調(diào)

C、平調(diào)

D、直倜

答案：A

30.當旅游團入住飯店時發(fā)生了火災(zāi),導(dǎo)游員首先應(yīng)()。

A、通知領(lǐng)隊并協(xié)助通知全體成員

B、組織救援，疏散旅游者

C、報警，撥打119

D、尋找滅火器滅火

答案：C

31.境外旅游團乘坐飛機離開本地時,登機牌應(yīng)由()來分配。

A、團長

B、地陪

C\領(lǐng)隊

D、全陪

答案：C

32.“熱干面”是()的特色小吃。

A、湖南

B、江蘇

C、湖北

D、貴州

答案：C

33.阿注婚是()摩梭人的習俗。

A、土家族

B、黎族

C、納西族

D、白族

答案：C

34.“四川有座峨嵋山，離天只有三尺三;湖北有座黃鶴樓，半截插在云里頭”，這

種導(dǎo)游講解運用了()的修辭手法。

A、夸張

B、引用

C、雙關(guān)

D、映襯

答案：A

35.俄羅斯最流行的宗教是0。

A、東正教

B、伊斯蘭教

C、薩滿教

D、天主教

答案：A

36.導(dǎo)游人員在導(dǎo)游服務(wù)中講究文明禮貌,不隨地吐痰,不在公共場所和城市禁煙

區(qū)吸煙等,這充分體現(xiàn)了導(dǎo)游人員良好的()。

A、社會公德

B、敬業(yè)精神

C、愛國主義意識

D、服務(wù)技能

答案：A

37.國家對特殊食品實行嚴格監(jiān)督管理,下列不屬于國家嚴格監(jiān)督管理范疇的食

品是()。

A、保健食品

B、特殊醫(yī)學用途配方食品

C、老年人配方食品

D、嬰幼兒配方食品

答案：C

38.個園中的。在揚州古代園林中別具特色,在國內(nèi)也屬罕見。

A、水景

B、山水景色

G四季假山

D、城市山林

答案：C

39.韓國人禁忌的數(shù)字是0。

A、4

B、5

C、9

D、13

答案：A

40.中國國際航空公司的英文代碼是()。

A、MF

B、CZ

C、A

D、MU

答案：C

41.根據(jù)《旅游法》規(guī)定,旅游者人身、財產(chǎn)受到侵害的，有。的權(quán)利。

A、依法獲得賠償和補償

B、依法獲得補償或者賠償

C、依法獲得賠償

D、依法獲得補償

答案：c

42.道教流派中，正一道的祖庭位于0。

A、四川青城山

B、陜西終南山

C、江西龍虎山

D、江蘇茅山

答案：C

43.導(dǎo)游員看到道路兩邊的樹木,在向游客介紹樹種及特色時,還向游客介紹了我

國的植樹節(jié)。此時導(dǎo)游員運用的講解方法是0。

A、突出重點法

B、分段講解法

C、制造懸念法

D、由點及面法

答案：D

44.一次事故造成游客重傷,或經(jīng)濟損失在1萬元(含1萬元)至10萬元者，稱為()

A、輕微事故

B、一般事故

C、責任事故

D、重大事故

答案：B

45.旅客持全價票乘坐國內(nèi)航班商務(wù)艙，可免費托運的行李是()。

A、20千克

B、30千克

C、40千克

D、50千克

答案：B

46.受到吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證處罰的旅行社有關(guān)管理人員，自處罰之日起()

內(nèi)不得從事旅行社業(yè)務(wù)。

Av1年

B、2年

C、3年

D、5年

答案：C

47.冒用他人出境入境證件出境入境的,處1000元以上()以下罰款。

A、1000元

B、3000元

G5000元

D、1萬元

答案：C

48.景區(qū)門票價格調(diào)整要提前()向社會公布。

A、3個月

B、6個月

C、9個月

D、12個月

答案：B

49.“一山飛峙大江邊，躍上蔥蘢四百旋”是毛澤東登臨()后寫下的詩篇。

A、衡山

B、廬山

C、黃鶴樓

D、黃山

答案：B

50.長江流經(jīng)()個省、市、自治區(qū)。

A、9

B、10

C、11

D、12

答案：C

51.各民族有不同的飲食習慣,其中()喜食酸味及嚼檳榔。

A、納西族、白族

B、彝族、壯族

C、納西族、土家族

D、壯族、傣族

答案：D

52.小張未取得導(dǎo)游證從事導(dǎo)游活動,旅游主管部門除對其責令改正,沒收違法所

得,還并處()罰款。

A、500元以下

Bv1000元以下

C、1000元以上1萬元以下

D、1000元以上3萬元以下

答案：C

53.某旅游汽車運輸公司司機在運輸旅客途中,未經(jīng)公司同意,擅自將旅客移交給

他人運輸。對此，由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責令改正,處罰款()。

A、500元以上1000元以下

B、1000元以上1500元以下

C、1000元以上2000元以下

D、1000元以上3000元以下

答案：D

54.偉大斗爭、偉大工程、偉大事業(yè)、偉大夢想,緊密聯(lián)系、相互貫通、相互作用,

其中起決定性作用的是0。

A、進行偉大斗爭

B、推進偉大事業(yè)

C、實現(xiàn)偉大夢想

D、建設(shè)新的偉大工程

答案：D

55.“汽鍋雞”是()名菜。

A、四川

B、云南

C、貴州

D、廣州

答案：B

56.電子普通護照是在傳統(tǒng)本式護照中嵌入電子芯片而成,始于0。

A、2008年

B、2010年

G2012年

D、2015年

答案：C

57.明朝李時珍撰寫的醫(yī)學名著是0。

A、《傷寒雜病論》

B、《黃帝內(nèi)經(jīng)》

C、《千金方》

D、《本草綱目》

答案：D

58.從2018年起,每年0被確定為中國農(nóng)民豐收節(jié)。

A、春分

B、夏至

C、秋分

D、冬至

答案：C

59.我國從()開始推出旅游主題年。

A、1992年

B、1993年

G1995年

D、1997年

答案：A

60.導(dǎo)游人員的走姿要給游客一種0的感覺。

A、溫文爾雅

B、輕盈穩(wěn)健

C、謙恭有禮

D、輕快敏捷

答案：B

61.旅行社在指定范圍內(nèi)選擇銀行存入旅游服務(wù)質(zhì)量保證金的,應(yīng)當設(shè)立獨立賬

戶，存期不得少于()。

A、3個月

B、6個月

C、1年

D、2年

答案：C

62.我國封建社會的科舉考試中，能參加會試考試的是()。

A、秀才

B、舉人

C、貢士

D、進士

答案：B

63.在講解杭州西湖孤山時，導(dǎo)游人員說“孤山不孤、斷橋不斷、長橋不長”。這

是運用了邏輯中的0。

A、同一律

B、矛盾律

C、排中律

D、辯證邏輯

答案：C

64.按園林的使用者身份分,北京恭王府屬于0。

A、皇家園林

B、私家園林

C、宗教園林

D、公共園林

答案：B

65.外國游客如需購買麝香,導(dǎo)游人員應(yīng)該()。

A、提供必要幫助

B、建議其自行處理

C、斷然拒絕

D、勸阻,并告知中國海關(guān)規(guī)定

答案：D

66.()是藏族歡迎親友最普遍的禮節(jié)。

A、彈酒禮

B、鞠躬禮

C、互獻哈達

D、握手禮

答案：C

67.導(dǎo)游員在講解西湖夏天荷花景色時,用“接天連葉無窮碧，映日荷花別樣紅”

來描述。這種講解法叫0。

A、畫龍點睛法

B、聯(lián)想法

C、點面結(jié)合法

D、引用名句法

答案：D

68.游客要求退票時距離火車發(fā)車時間僅有3小時,退票費應(yīng)按票價的()計收。

A、80%

B、60%

C、40%

D、20%

答案：D

69.京劇起源于明清中葉的道光咸豐年間,而徽班進京是在()年間。

A、乾隆、品?慶

B、順治

C、道光、咸豐

D\同治

答案：A

70.中餐赴宴禮儀規(guī)范要求,按時出席宴請是禮貌的體現(xiàn)，一般可按規(guī)定時間提前

或延后不超過()到達。

A、10分鐘

B、8分鐘

C、6分鐘

D、5分鐘

答案：D

71.()是中國保留至今最古老的帝陵。

A、黃帝陵

B、炎帝陵

C、堯帝陵

D、舜帝陵

答案：A

72.導(dǎo)游在帶團時有時會遇到不可抗力,而不可抗力的發(fā)生會影響到整個旅游行

程。下列不屬于不可抗力的是()。

A'泥石流

B、臺風

C、暴雨

D、洪水

答案：C

73.導(dǎo)游員發(fā)現(xiàn)旅游者食物中毒后,首先應(yīng)()o

A、將患者送往就近醫(yī)院搶救

B、設(shè)法進行催吐

C、報告旅行社及相關(guān)部門

D、取消旅游活動

答案：B

74.在我國著名的帝王陵墓中,神道上有異族異國人物石像生的是()

A、秦始皇陵

B、漢茂陵

C、唐乾陵

D、明孝陵

答案：C

75.在國內(nèi)航空運輸中,對托運行李的賠償責任限額,承運人按照每千克()人民幣

承擔責任。

A、100元

B、200元

G300元

D、500元

答案：A

76.孔子學說及儒家思想的核心是()。

A、仁學

B、禮治

C、民本

D、性善

答案：A

77.全國所有旅客列車從()1月1日起實行車票實名制。

A、2002年

B、2004年

C、2006年

D、2012年

答案：D

78.北京天壇由四組建筑組成,其中用于祭天的建筑是()。

A、圜丘壇

B、祈年殿

C、皇穹宇

D、齋呂

答案：A

79.中華人民共和國國歌是()。

A、義勇軍誓詞歌

B、義勇軍進行曲

C、黃河大合唱

D、長江之歌

答案：B

80.清代后期將故宮()作為殿試的場所。

A、太和殿

B、中和殿

C、保和殿

D、交泰殿

答案：C

81.地陪導(dǎo)游講解景區(qū)游覽線路的最佳時機是()。

A、大巴車出發(fā)時

B、大巴車接近景區(qū)時

C、景區(qū)入口處

D、景區(qū)游覽途中

答案：C

82.《旅游市場黑名單管理辦法》規(guī)定:黑名單主體應(yīng)參加信用修復(fù)專題培訓(xùn)I,培

訓(xùn)時長不少于()小時。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：C

83.當事人因重大誤解而訂立的合同屬于0。

A、無效合同

B、可變更可撤銷合同

C、未生效合同

D、效力待定的合同

答案：B

84.2019年5月，我國()旅游度假區(qū)被正式確定為國家級旅游度假區(qū)。

A、4家

B、12家

G18家

D、21家

答案：A

85.文殊菩薩在諸菩薩中智慧辯才第一,故專司佛的智慧，有()的尊號。

A、“大智菩薩”

B、“大行菩薩”

C、“大愿菩薩”

D、“大悲菩薩”

答案：A

86.城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村居民利用自有住宅或者其他條件依法從事旅游經(jīng)營,其管理辦法

由()制定。

A、省、自治區(qū)'直轄市

B、省、自治區(qū)、直轄市人大

C、省、自治區(qū)'直轄市人大常委會

D、省、自治區(qū)、直轄市政府

答案：A

87.下列關(guān)于旅行社設(shè)立的服務(wù)網(wǎng)點說法正確的是0。

A、具有法人資格

B、在設(shè)立社所在地的省、自治區(qū)、直轄市行政區(qū)劃內(nèi)設(shè)立

C、實行統(tǒng)一管理、財務(wù)、招彳來、接待制度規(guī)范

D、服務(wù)網(wǎng)點的名稱、標牌可以不包括設(shè)立社名稱和服務(wù)網(wǎng)點所在地的地名

答案：B

88.核對商定日程的時候,有部分游客提出與原日程有較大變動且涉及接待規(guī)格

調(diào)整的要求時,導(dǎo)游員應(yīng)0。

A、婉拒

B、報告地接社

C、報告組團社

D、與領(lǐng)隊協(xié)商

答案：A

89.以仿阿拉伯式邦克樓“光塔”著稱于世的清真寺是()。

A、泉州清凈寺

B、廣州懷圣寺

C、揚州仙鶴寺

D、杭州真教寺

答案：B

90.第十二屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第十一次會議決定,我國國家“憲法日”

為0。

A、6月30日

B、10月30日

C、12月4日

D、12月30日

答案：C

91.某旅行社導(dǎo)游員小張未經(jīng)旅游者同意,擅自將團隊帶入行程單以外的某購物

店購買商品,那么旅游者有權(quán)在()要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款。

A、購買商品后30日內(nèi)

B、購買商品后30個工作日內(nèi)

C、旅游行程結(jié)束后30日內(nèi)

D、旅游行程結(jié)束后30個工作日內(nèi)

答案：C

92.有“革命搖籃”之譽的名山是0。

A、井岡山

B、寶塔山

C、太行山

D、沂蒙山

答案：A

93.中國最大的內(nèi)流河是()。

A、淮河

B、海河

C、黃河

D、塔里木河

答案：D

94.不可移動文物根據(jù)0,可以分為全國重點、省級、市縣級文物保護單位。

A、歷史、藝術(shù)和科學價值

B、歷史、藝術(shù)和文化價值

C、觀賞、文化和科學價值

D、觀賞、文化和歷史價值

答案：A

95.旅游者提出合理而可能的要求，地陪應(yīng)該0。

A、征求領(lǐng)隊的意見

B、請示接待社

C、視情況再考慮

D、盡力滿足

答案：D

96.被譽為“千河之省”的省份為()。

A、湖北省

B、四川省

C、貴州省

D、西臧自治區(qū)

答案：B

97.下列關(guān)于國家機構(gòu)的職權(quán)說法正確的是()。

A、全國人大有權(quán)選舉產(chǎn)生全國人大常委會委員長、副委員長、國家主席、副主

席、國務(wù)院總理、副總理

B、國家主席有權(quán)決定戰(zhàn)爭和和平問題

C、國務(wù)院有權(quán)批準省'自治區(qū)、直轄市的建置和區(qū)域劃分

D、國務(wù)院有權(quán)依照法律決定省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)部分地區(qū)進入緊急狀態(tài)

答案：D

98.2017年12月，()成功獲選世界旅游聯(lián)盟總部落戶城市。

A、中國廈門

B、中國杭州

C、中國成都

D、中國大連

答案：B

99.某旅行社推出一條以探險為主題的旅游線路,明知該線路存在一定的安全隱

患還加以銷售,從而造成旅游者小趙不慎從懸崖摔下,所幸只構(gòu)成輕傷，此時小趙

有權(quán)要求旅行社給予其所受損失()以下的懲罰性賠償。

Ax1倍

B、2倍

C、3倍

D、5倍

答案：B

100.游客提出住更高標準的房間時,導(dǎo)游員的正確做法是0。

A、告知游客超標，不能滿足

B、如有房間，可予以滿足，但游客要交付退房損失費和房費差價

C、婉言拒絕

D、請全陪報告組團社,由組團社決定

答案：B

101.2018年9月，廣深港高鐵香港段正式運營,意味著內(nèi)地游客可以從全國()車

站直達香港。

A、34個

B、44個

G50個

D、54個

答案：B

102.普通護照可以由公安部出入境管理機構(gòu)或者公安部委托的()簽發(fā)。

A、縣級以上公安機關(guān)出入境管理機構(gòu)

B、市級以上公安機關(guān)出入境管理機構(gòu)

C、縣級或市級以上公安機關(guān)出入境管理機構(gòu)

D、省級公安機關(guān)出入境管理機構(gòu)

答案：A

103.安濟橋又名趙州橋,建于隋開皇至大業(yè)年間，是世界上現(xiàn)存最大的()。

A、聯(lián)拱橋

B、梁式橋

C、浮橋

D、敞肩橋

答案：D

104.地陪前往機場接機,到達機場經(jīng)詢問旅游團乘坐的航班晚點5小時,地陪應(yīng)

該()。

A、原地等候

B、報告旅行社，聽從安排

G回家等候

D、先完成其它工作

答案：B

105.由于履行輔助人的原因造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的,旅游者0。

A、只能要求組團社承擔賠償責任

B、只能要求履行輔助人承擔賠償責任

C、只能要求組團社'履行輔助人其中一方承擔賠償責任

D、可以要求組團社承擔賠償責任,也可以要求履行輔助人承擔賠償責任

答案：D

106.團隊運行過程中最考驗導(dǎo)游員的組織能力和獨立處理問題能力，以及導(dǎo)游技

能和心里素質(zhì)的環(huán)節(jié)是導(dǎo)游帶團的()階段。

A、初期

B、中期

C、后期

D、送團后

答案：B

107.某旅行社安排車隊司機在負責駕駛旅游大巴的同時,還承擔導(dǎo)游服務(wù),對于

這種違法行為，由旅游主管部門對該旅行社責令改正,沒收違法所得,并處()罰款。

A\1000兀以上10000兀以下罰款

B、2000元以上20000元以下罰款

C、3000元以上30000元以下罰款

D、5000元以上50000元以下罰款

答案：D

108.有游客在旅游車內(nèi)抽煙,導(dǎo)游為避免傷游客自尊，便面對該游客捂著鼻子輕

輕咳嗽了兩聲，使游客自覺收起了香煙。這位導(dǎo)游員使用了()勸服技巧。

A、誘導(dǎo)式

B、迂回式

C、暗示式

D、協(xié)商式

答案：C

109.護照持有人未滿16周歲的，護照有效期為()。

Av1年

B、3年

C、5年

D、10年

答案：C

110.風景名勝區(qū)是指具有()價值，自然景觀、人文景觀比較集中，環(huán)境優(yōu)美，可供

人們游覽或者進行科學,文化活動的區(qū)域。

A、觀賞,文化或者歷史

B、觀賞,文化或者科學

C、文化、藝術(shù)或者歷史

D、歷史、文化或者科學

答案：B

111.下列不屬于合同基本條款的是()。

A、標的

B、質(zhì)量

C、價款

D、保密條款

答案：D

112.公元前16世紀的商代，中國已經(jīng)成功燒制了()。

A、原始青瓷

B、原始白瓷

C、原始黑瓷

D、原始彩瓷

答案：A

113.旅游者在人身、財產(chǎn)安全遇有危險時,有請求()的權(quán)利。

A、賠償

B、便利和優(yōu)惠

C、救助和保護

D、要求履約

答案：C

114.發(fā)生誤機事故后,導(dǎo)游首先應(yīng)該()

A、安撫游客

B、報告旅行社

C、聯(lián)系最近的航班送走客人

D、及時通知下一站調(diào)整行程

答案：B

115.花茶是利用()作為基本原料進行再復(fù)制后的加工茶。

A、紅茶

B、綠茶

C、烏龍茶

D、白茶

答案：B

116.導(dǎo)游人員下列接機服務(wù)程序,不符合要求的是0。

A、提前10分鐘到達機場

B、站在顯著位置，手持接站牌等候?qū)Ψ筋I(lǐng)隊或全陪前來認找

C、核實對方旅行社名稱、團號及準確到達人數(shù)

D、集合登車,并采用默數(shù)的方法清點人數(shù)

答案：A

117.入境游客可免稅攜帶煙草制品的限量是0。

A、香煙200支

B、香煙400支

C、雪茄50支

D、煙絲400克

答案：B

118.重癥中暑會出現(xiàn)昏倒、痙攣、皮膚干熱、體溫超出()等癥狀。

A、38℃

B、39℃

C、40℃

D、42℃

答案：C

119.導(dǎo)游人員應(yīng)將()放在導(dǎo)游服務(wù)第一位,它是衡量導(dǎo)游人員是否履行職責的基

本尺度。

A、落實接待計劃規(guī)定的內(nèi)容

B、一視同仁、平等對待游客

C、維護游客的合法權(quán)益

D、提供個性化服務(wù)

答案：A

120.土家族的傳統(tǒng)舞蹈()與祭祀祖先、祈求豐收相聯(lián)系。

A、打柴舞

B、擺手舞

C、八寶銅鈴舞

D、茅古斯

答案：B

121.中華人民共和國公民的通信自由和通信秘密受國家保護，因國家安全或者追

查刑事犯罪的需要,可以由()依照法律規(guī)定的程序?qū)νㄐ胚M行檢查。

A、公安機關(guān)

B、組織部門

C、監(jiān)察部門

D、審判機關(guān)

答案：A

122.濟南晌突泉中的“云霧潤蒸華不住，波濤聲震大明湖”這幅楹聯(lián)屬于()。

A、節(jié)令聯(lián)

B、喜慶聯(lián)

C、雜感聯(lián)

D、名勝聯(lián)

答案：D

123.地陪在旅游團面前的首次亮相指的是0

A、入店服務(wù)

B、迎接服務(wù)

C、致歡迎辭

D、首次沿途導(dǎo)游

答案：B

124.古代史學名著《資治通鑒》的作者是()。

A、司馬遷

B、司馬昭

C、司馬光

D、司馬相如

答案：C

125.地陪導(dǎo)游帶領(lǐng)旅游者前往峨眉山頂觀看佛光,如要觀賞到這一自然奇景,必

須把握好()。

A、觀賞距離

B\觀賞角度

C、觀賞時機

D、觀賞節(jié)奏

答案：C

126.根據(jù)國家民航局的規(guī)定,乘坐經(jīng)濟艙的旅客,其登機手提行李限額為0。

A、不限制攜帶行李件數(shù)，限重5千克

B、只能攜帶一件，不限重量

C、只能攜帶一件，限重5千克

D、可以攜帶兩件，限重5千克

答案：C

127.《九歌》《天問》《九章》的作者是()。

A、墨子

B、屈原

Cv宋玉

D、李白

答案：B

128.佛教所供奉的“東方三圣”中的佛是0。

A、釋迦牟尼

B、藥師佛

C、阿彌陀佛

D、如來佛

答案：B

129.在一地游覽安排中，若發(fā)現(xiàn)活動內(nèi)容與上幾站有明顯的重復(fù)和雷同，全陪首

先應(yīng)該0。

A、向組團社反映情況

B、與地接社交涉

C、向地陪建議進行調(diào)整

D、把情況通告游客

答案：C

130.被譽為“人造寶石”的瓷器是0。

A、景德鎮(zhèn)顏色釉瓷

B、景德鎮(zhèn)粉彩瓷

C、景德鎮(zhèn)青花玲瓏瓷

D、景德鎮(zhèn)薄胎瓷

答案：A

131.世界園林流派中，強調(diào)水法,十字林蔭路交叉處設(shè)置中心水池的是()。

A、歐洲園林

B、西亞園林

C、中國園林

D、美洲園林

答案：B

132.“文景之治”中的“文”、“景”二字是指皇帝的()。

A、尊號

B\廟號

C\謚號

D、年號

答案：C

133.對出入境人員進行的()，不存在任何特殊免檢對象。

A、海關(guān)檢查

B、安全檢查

C、邊防檢查

D、衛(wèi)生檢疫

答案：B

134.依據(jù)《民法總則》，()以上的未成年人為限制民事行為人。

A、8周歲

Bx10周歲

G16周歲

Dv18周歲

答案：A

135.關(guān)于哈雷慧星的最早記錄出現(xiàn)在0。

A、《春秋》

B、《詩經(jīng)》

C、《甘石星經(jīng)》

D、《論語》

答案：A

136.為了讓游客真正實現(xiàn)觀景賞美的目的,導(dǎo)游員首先應(yīng)該0。

A、傳遞正確的審美信息

B、激發(fā)客人的想象思維

C、讓客人保持最佳的審美狀態(tài)

D、掌握景區(qū)講解的語言技巧

答案：A

137.AAAAA級旅游景區(qū)要求,年接待海內(nèi)外旅游者()萬人次以上,其中海外旅游

者5萬人次以上。

A、50

B、60

C、70

D、80

答案：B

138.江南園林之中，被陳從周先生譽為“國內(nèi)孤例”的是()。

A、拙政園

B、豫園

C、個園

D、留園

答案：C

139.中國特色社會主義制度的最大優(yōu)勢是()。

A、改革開放

B、五位一體

C,中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)

D、以人民為中心

答案：C

140.團隊參觀游覽出發(fā)后，地陪首先要做的工作是()。

A、致歡迎詞

B、介紹當日行程

C、沿途風光介紹

D、活躍氣氛

答案：B

141.旅游者小趙在團隊自由活動期間,前往某海鮮餐飲店就餐發(fā)生食物中毒,那

么小趙除要求賠償損失外,還可以向該餐廳要求支付()的賠償金。

A、價款1倍或損失3倍

B、價款3倍或損失10倍

C、損失1倍或價款3倍

D、損失3倍或價款10倍

答案：D

142.造成或者可能造成人員死亡(含失蹤)30人以上或者重傷0以上,構(gòu)成特別

重大旅游突發(fā)事件。

A、10人

B、30人

G50人

D、100人

答案：D

143.充分利用()，支持電商平臺開設(shè)鄉(xiāng)村旅游頻道,開展在線宣傳推廣和產(chǎn)品銷

售等。

A、新媒體

B、自媒體

C、新媒體自媒體

D、線上線下

答案：C

144.旅行社與旅游者之間訂立包價旅游合同，關(guān)于采用形式說法正確的是()。

A、可以采用口頭形式

B、可以采用書面形式

C、應(yīng)當采用口頭形式

D、應(yīng)當采用書面形式

答案：D

145.下列事故中,屬于完全因?qū)в螁T的工作失誤造成的是()。

A、旅游者在游覽中走失

B、旅游者丟失行李

C、錯接

D、空接

答案：C

146.旅游者向旅游投訴處理機構(gòu)請求保護合法權(quán)益的投訴時效期間為()，從旅游

合同結(jié)束之日開始計算。

A、30日

B、60日

C、90日

D、6個月

答案：C

147.港珠澳大橋是世界上最長的跨海大橋,全長約()。

A、25公里

B、35公里

C、45公里

D、55公里

答案：D

148.地陪導(dǎo)游帶領(lǐng)一個來自泰國的旅游團參觀少林寺,并擔任翻譯，他發(fā)現(xiàn)接待

的僧人在講解中有不妥之處，地陪導(dǎo)游應(yīng)該0。

A、改譯,事后不用向僧人說明

B、準確、傳神地翻譯

C、表面微笑，回頭糾正

D、不譯，事后向僧人說明

答案：D

149.導(dǎo)游員在講解時,應(yīng)注意自己的目光要統(tǒng)攝全部聽講解的游客,既可把視線

落點放在()游客的頭部,也可不時環(huán)顧周圍的游客。

A、左邊最后

B、右邊最前

C\最前面兩端

D\最后邊兩端

答案：D

150.根據(jù)《中華人民共和國憲法》規(guī)定,下列選項中，既是公民權(quán)利又是公民義務(wù)

的是0

A、納稅

B、休息

C、勞動

D、選舉

答案：C

151.導(dǎo)游帶團購物,非必須提供的服務(wù)是()。

A、到文物商店購買古玩時請海外客人保留發(fā)票和火漆印

B、告訴海外旅游者我國海關(guān)準許帶出境的商品限額

C、如實介紹商品特色，幫助客人洽談價格

D、按合同規(guī)定時間和地點安排購物

答案：C

152.當講到“碗口一樣粗的蟒蛇”時,導(dǎo)游員用手指比劃了一下,這種手勢稱為()。

A、象形手勢

B、指示手勢

C、情意手勢

D、表演手勢

答案：A

153.()是近代旅游業(yè)產(chǎn)生的重要條件。

A、導(dǎo)游職業(yè)的出現(xiàn)

B、交通工具的改進

C、旅游酒店的普及

D、旅游服務(wù)的完善

答案：B

154.成年游客購買鐵路旅客人身意外傷害保險的費用是3元,最高賠付額是()。

A、5萬元

Bx10萬元

C、20萬元

D、30萬元

答案：D

155.經(jīng)營境內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)和出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社應(yīng)當在指定的銀

行存入旅游服務(wù)質(zhì)量保證金()。

A、20萬元

Bx120萬元

C、140萬元

D、160萬元

答案：C

156.根據(jù)可能對旅游者造成的危害程度、緊急程度和發(fā)展態(tài)勢,風險提示級別分

為一級、二級、三級和四級，其中三級標示的顏色是0。

A、紅色

B、黃色

C、橙色

D、藍色

答案：B

157.旅游服務(wù)質(zhì)量高低最敏感的標志是()。

A、酒店服務(wù)質(zhì)量

B、導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量

C、景區(qū)服務(wù)質(zhì)量

D、餐飲服務(wù)質(zhì)量

答案：B

158.下列符合旅游投訴受理條件的情形有()。

A、人民法院已經(jīng)受理的

B、旅游投訴處理機構(gòu)已經(jīng)作出處理，但出現(xiàn)新情況、新理由的

C、社會調(diào)解機構(gòu)已經(jīng)處理的

D、超過旅游合同結(jié)束之日90天的

答案：B

159.根據(jù)《旅游法》規(guī)定,旅游業(yè)發(fā)展應(yīng)當遵循社會效益、經(jīng)濟效益和生態(tài)效益()

原則。

A、相協(xié)調(diào)

B、相結(jié)合

C、相統(tǒng)一

D、相適應(yīng)

答案：c

160.國酒茅臺是()酒的代表。

A、醬香型

B、濃香型

C、清香型

D、米香型

答案：A

161.2018年7月2日，()被列入世界遺產(chǎn)名錄，是我國第53個世界遺產(chǎn)。

A、五臺山

B、普陀山

C、梵凈山

D、九華山

答案：C

162.某旅行社與旅游者小趙簽訂境內(nèi)旅游合同，明確2017年11月17日出發(fā)。在

2017年11月17日，旅行社告知小趙由于飛機艙位不足不能成行,那么旅行社應(yīng)

當按照旅游費用總額的()向小趙承擔違約金？

A、5%

B、10%

C、15%

D、20%

答案：D

163.旅館對旅游者遺留的物品,應(yīng)當妥為保管,設(shè)法歸還原主或揭示招領(lǐng),經(jīng)招領(lǐng)

()后無人認領(lǐng)的,要送當?shù)毓矙C關(guān)按拾遺物品處理。

Ax1個月

B、3個月

C、半年

D、1年

答案：B

164.依據(jù)《導(dǎo)游管理辦法》，導(dǎo)游通過與旅行社訂立勞動合同取得導(dǎo)游證的，勞動

合同的期限應(yīng)當在()以上。

A、1個月

B、3個月

C、6個月

D、12個月

答案：A

165.位于東8區(qū)的北京迎來了早上6點鐘的太陽,而此時紐約應(yīng)該是0。

A、當天17時

B、前一天17時

G當天16時

D\前一天16時

答案：B

166.世界上最典型的石英砂巖峰林峽谷地貌是我國的()景區(qū)。

A、張家界

B\齊云山

C、華山

D\云南石林

答案：A

167.發(fā)生漏接事故后,導(dǎo)游員首先應(yīng)做好的工作是0。

A、到旅游者下榻的飯店向他們說明情況并道歉

B、查找原因，避免類似事件再次發(fā)生

C、宣布給予旅游者一定的物質(zhì)補償

D、與旅游者下榻的飯店聯(lián)系客人是否已前往入住

答案：D

168.在旅游中期,旅游者的心理特征表現(xiàn)為()。

A、求安全

B、求新求奇

C、懶散

D、回家心切

答案：C

169.旅行社責任保險的保險期間是()。

A、6個月

B、1年

C、2年

D、3年

答案：B

170.封建社會對帝、后在生前或死后奉上的尊崇頌揚性稱號為()。

A、謚號

B、廟號

C、尊號

D、陵號

答案：C

171.某天主教人士組成的旅游團，早晨開車前在車上講經(jīng)、做祈禱。對此,導(dǎo)游人

員()

A、跟領(lǐng)隊聯(lián)系,讓其遵守時間

B、報告旅行杜,告知相關(guān)情況

C、主動下車,等祈禱完畢后再上車

D、留在車上,做好相關(guān)的服務(wù)工作

答案：C

172.小趙因臨時接受出差任務(wù)，將與某旅行社簽訂的休閑農(nóng)莊一日游旅游合同中

自身的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給其父親老趙,旅行社未提出異議,則老趙在旅游行程中增

加的費用由()承擔。

A、小趙

B、老趙

C、小趙或老趙

D、小趙和老趙

答案：D

173.《關(guān)于實施旅游服務(wù)質(zhì)量提升計劃的指導(dǎo)意見》中提出提升服務(wù)質(zhì)量的主要

目標是:到0,促進旅游服務(wù)質(zhì)量提升的政策合力進一步增強,為質(zhì)量強國建設(shè)做

出積極貢獻。

A、2020年

B、2021年

G2022年

D、2030年

答案：A

174.旅游者小趙在客機飛行過程中與小王發(fā)生爭執(zhí),進而扭打在一起,擾亂了空

中交通秩序，情節(jié)較重,那么由公安部門對小趙和小王處以()拘留。

Ay10日以下

Bx15日以下

C、5日以上10日以下

Dx10日以上15日以下

答案：C

175.成語“畫龍點睛”的故事與下列哪位畫家有關(guān)？()

A、陸探微

B、張僧繇

C、顧愷之

D、黃公望

答案：B

176.導(dǎo)游員小張因旅游者沒有購物消費，于是擅自中止導(dǎo)游活動,對此由旅游主

管部門責對其責令改正,暫扣導(dǎo)游證()。

Ax1個月

B、3個月

C、1個月至3個月

D、3個月至6個月

答案：D

177.旅行社投保旅行社責任保險,由旅行社與保險公司協(xié)商確定責任賠償限額，

但每人人身傷亡責任限額不得低于()。

Ax10萬元

By15萬元

C、20萬元

D、30萬元

答案：C

178.導(dǎo)游員小張在帶團過程中強迫旅游者進購物店購物1次,則旅行社應(yīng)當按照

旅游費用總額的()向旅游者支付違約金？

A、5%

B、10%

C、20%

D、30%

答案：C

179.下列哪種情況下,導(dǎo)游人員可以同意游客自由活動的要求0。

A、團隊離開本地前2小時游客要求自由活動

B、游客要求在游泳區(qū)游泳

C、游客要求在江河湖泊劃小船

D、游客想單獨騎自行車去陌生地方

答案：B

180.《國務(wù)院辦公廳關(guān)于促進全域旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見》規(guī)定:應(yīng)扎實推進“廁

所革命”，在重要旅游活動場所設(shè)置第()衛(wèi)生間。

A、—

B、二

C、三

D、四

答案：C

181.外國旅游者可以在我國開放的宗教景區(qū)自由從事的宗教活動是()。

A、朝拜

B、散發(fā)宗教宣傳品

C、講經(jīng)布道

D、主持重大的宗教儀式

答案：A

182.中國文化中鶴是。的象征。

A、幸福

B、吉祥

C、健康

D、長壽

答案：D

183.擁有世界遺產(chǎn)項目最多的城市是0。

A、北京

B、上海

C、天津

D、重慶

答案：A

184.明代以后，陶瓷釉色以。為大宗。

A、青釉

B、白釉

C、黃釉

D、釉里紅

答案：B

185.具有出境旅游經(jīng)營資格的旅行社,每設(shè)立一個經(jīng)營國內(nèi)、入境與出境旅游業(yè)

務(wù)的分社,則應(yīng)當向其旅游服務(wù)質(zhì)量保證金賬戶增存()。

A、20萬元

B、30萬元

G35萬元

D、40萬元

答案：C

186.()是寺廟佛座上方或?qū)m殿寶座上的凹進部分,含五行以水克火，預(yù)防火災(zāi)之

意。

A、平恭

B、平^

C、藻井

D、天花板

答案：C

187.設(shè)立國家級風景名勝區(qū)，由()批準公布。

A、國務(wù)院環(huán)境保護主管部門

B、國務(wù)院旅游主管部門

C、國務(wù)院建設(shè)主管部門

D、國務(wù)院

答案：D

188.詩句”江作青羅帶,山如碧玉簪”所贊美的景觀是()。

A、烏江山水

B、長江三峽

C、塞上江南

D、漓江山水

答案：D

189.“迎客松的主干高大挺直，修長的翠枝向一側(cè)傾斜,如同一位面帶微笑的美麗

少女向上山的游客熱情招手。”這段導(dǎo)游詞運用了0修辭手法。

A、比喻

B、擬人

C、夸張

D、映襯

答案：B

190.下列關(guān)于旅游服務(wù)質(zhì)量保證金的說法正確的是0。

A、旅行社可以按照規(guī)定交納旅游服務(wù)質(zhì)量保證金

B、旅行社應(yīng)當自取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證之日起5個工作日內(nèi)存入質(zhì)保金

C、保證金屬于交納的旅行社所有

D、保證金的存期不得少于2年

答案：C

191.根據(jù)《合同法》規(guī)定，以下不屬于違約責任承擔方式的是()。

A、繼續(xù)履行

B、采取補救措施

C、支付違約金

D、賠償精神損失

答案：D

192.導(dǎo)游員小王在帶團過程中，因擅自中止導(dǎo)游活動被旅游主管部門吊銷導(dǎo)游證,

那么小張自處罰之日起0后才可以重新申請導(dǎo)游證。

A、6個月

B、1年

C、3年

D、5年

答案：c

193.受接待旅行社委派，代表該接待社實施旅游行程接待計劃的導(dǎo)游人員是()。

A、領(lǐng)隊

B、全陪

C、地陪

D、景區(qū)講解員

答案：C

194.《導(dǎo)游管理辦法》規(guī)定，有()情形的，所在地旅游主管部門應(yīng)當注銷

A、不具備申請資格的申請人核發(fā)導(dǎo)游證

B、導(dǎo)游證有效期屆滿未申請換發(fā)導(dǎo)游證

C、對不符合法定條件的申請人核發(fā)導(dǎo)游證

D、以欺騙、賄賂等不正當手段取得導(dǎo)游證的

答案：B

195.()是壯族古代文化藝術(shù)的精華。

A、花山原始崖壁畫

B、銅鼓

C、壯錦

D、壯歌

答案：A

196.中國以梯田為主的世界遺產(chǎn)地只有一處，即《哈尼梯田》，它位于()。

A、云南省

B、四川省

C、貴州省

D、西臧自治區(qū)

答案：A

197.火把節(jié)是()、像像、納西、哈尼等民族傳統(tǒng)節(jié)日。

A、壯族、朝鮮族

B、藏族、黎族

C、苗族、土家族

D、彝族、白族

答案：D

198.漢代書法家中以隸書為代表的書法家是0。

A、蔡邕

B、杜度

C、崔諼

D、張芝

答案：A

199.孔子門人記錄孔子言行的書集是0。

A、《禮記》

B、《論語》

C、《大學》

D、《中庸》

答案：B

200.全陪導(dǎo)游準備帶一個四川的旅游團去陜西旅游,他應(yīng)準備的專業(yè)知識主要是

0o

A、少數(shù)民族方面

B、歷史文物方面

C、石窟藝術(shù)方面

D、風景名勝方面

答案：B

201.履行費用的負擔不明確，同時不能達成補充協(xié)議的,貝IJ0。

A、由享有權(quán)利一方負擔

B、由履行義務(wù)一方負擔

C、由享有權(quán)利一方或履行義務(wù)一方負擔

D、由享有權(quán)利一方和履行義務(wù)一方共同負擔

答案：B

202.我國每年9月的第三個星期六是()。

A、國防科技日

B、全民國防教育日

C、抗戰(zhàn)勝利日

D、國防紀念日

答案：B

203.某旅行團定于當日晚乘21:00起飛的航班離開桂林，晚餐后部分旅游者提出

再看一下市容，地陪應(yīng)0。

A、提醒旅游者不要太晚回來,以免誤機

B、與全陪分頭陪同前往

C、勸阻旅游者不要前往

D、告訴旅游者如誤機，責任自負

答案：C

204.朝鮮族最有名的樂器是()。

A、獨它爾

B、馬頭琴

C、伽郁琴

D、巴拉曼

答案：C

205.侵害他人財產(chǎn)的,財產(chǎn)損失按照()或其他方式計算。

A、市場價格

B、政府定價

C、損失發(fā)生時的市場價格

D、政府指導(dǎo)價

答案：C

206.按照蒙古族習俗,人們到蒙古包做客,忌諱其坐在蒙古包的()o

A、西北角

B、東北角

C、東南角

D、西南角

答案：A

207.藏族農(nóng)業(yè)區(qū)的傳統(tǒng)節(jié)日中，除過藏歷年外最熱鬧的是0。

A、望果節(jié)

B、雪頓節(jié)

C、采花節(jié)

D、沐浴節(jié)

答案：A

208.假如旅游團在飯店遇到火災(zāi),不能馬上離開火災(zāi)現(xiàn)場或被困,導(dǎo)游人員千萬

不能讓游客慌亂跳樓,尤其是在()以上的游客,切記不要跳褸。

A、二層

B、三層

G四層

D、五層

答案：B

209.某旅行社在出發(fā)前7日向旅游者提出因團隊人數(shù)未達到約定人數(shù),需要解除

合同,該團隊是境內(nèi)旅游團,那么旅行社應(yīng)當支付旅游費用總額的()作為違約金。

A、5%

B、10%

C、15%

D、20%

答案：B

210.在世界遺產(chǎn)名錄中，黃山歸類為()。

A、世界文化遺產(chǎn)

B、世界自然遺產(chǎn)

C、世界自然與文化雙重遺產(chǎn)

D、文化景觀遺產(chǎn)

答案：C

211.導(dǎo)游員小張在現(xiàn)場處理旅游者投訴時用錄音筆錄音的資料屬于()。

A、書證

B、物證

C、視聽資料

D、電子數(shù)據(jù)

答案：D

212.截止2019年5月，我國共有()旅游度假區(qū)被正式確定為國家級旅游度假區(qū)。

A、9家

B、12家

C、18家

D、30家

答案：D

213.東大寺是日本佛教0總寺院,距今約有一千二百余年的歷史。

A、禪宗

B、天臺宗

C、法相宗

D、華嚴宗

答案：D

214.按照接待計劃，一個來自云南的旅游團將于次日乘6點的早班飛機離開上海,

但是飯店餐廳無法提早供應(yīng)早餐,地陪導(dǎo)游應(yīng)該0。

A、與餐廳經(jīng)理交涉，要求餐廳提早開餐

B、幫助游客提前在外賣店代購

C、請客人自行解決早餐

D、請餐廳提前準備簡便餐食

答案：D

215.中國最大的群島是()。

A、南沙群島

B、西沙群島

C、東沙群島

D、舟山群島

答案：D

多選題

1.下列屬于“元四家”的畫家有()。

A、黃公望

B、王蒙

C、倪瓚

D、吳鎮(zhèn)

E、汪士慎

答案：ABCD

2.接機后前往飯店的途中，地陪的服務(wù)包括0。

A、致歡迎詞

B、說明前往地點、調(diào)整時差

C、介紹本地概況

D、分發(fā)《游客意見表》

E、介紹下榻飯店的情況

答案：ABCE

3.根據(jù)《民航旅客不文明行為記錄管理辦法》，下列()等行為將受到處罰。

A、強行登機

B、圍堵值機柜臺

C、機艙內(nèi)打架斗毆

D、隨意調(diào)換座位

E、妨礙民航工作人員履行職責

答案：ABCE

4.調(diào)節(jié)游客情緒的主要方法有()。

A、誘導(dǎo)法

B、精神補償法

C、分析法

D、物質(zhì)補償法

E、轉(zhuǎn)移法

答案：BCDE

5.設(shè)立社應(yīng)當加強對服務(wù)網(wǎng)點的管理,對服務(wù)網(wǎng)點進行()服務(wù)規(guī)范。

A、統(tǒng)一人事

B、統(tǒng)一管理

C\統(tǒng)一財務(wù)

D、統(tǒng)一招徒

E、統(tǒng)一咨詢

答案：BCDE

6.散客旅游團隊具有的特點有0。

A、旅行社服務(wù)承諾的差異

B、客人性別的差異

C、參團價格的差異

D、成員地位的差異

E、客人期望值的差異

答案：ACDE

7.全陪在陪同游客參觀游覽的過程中，可通過下列哪些措施行使其安全職責0。

A、禁止客人自發(fā)的探險行為

B、主動走在團隊最后

C、在前帶隊，督促大家緊跟團隊

D、隨時清點人數(shù)

E、多觀察周圍環(huán)境和動向,提醒游客注意人身財產(chǎn)安全

答案：ABDE

8.在欣賞珠寶玉石的特色時,應(yīng)入手的方面有()。

A、光學性能

B、藝術(shù)造型

C、質(zhì)地與產(chǎn)地

D\完成時間

E、大小與價值

答案：ABCD

9.導(dǎo)游員小張為旅游者代管的行李遭到毀損、滅失,此時旅行社應(yīng)當承擔賠償責

任，但是也有一些除外情形,這些除外情形包括()。

A、損失是由于旅游者未聽從小張事先提示將現(xiàn)金、貴重物品隨時攜帶而造成的

B、損失是由于不可抗力、意外事件造成的

C、損失是由于旅游者的過錯造成的

D、損失是由于小張未盡到安全保障義務(wù)，由第三人造成的

E、損失是由于物品的自然屬性造成的

答案：ABCE

10.自2012年起公安部頒發(fā)的中國公民普通護照中嵌入了電子芯片，其中存儲了

護照持有人的0等信息。

A、指紋

B、血型

G面部肖像

D、個人基本資料

E、虹膜

答案：ACD

11.下列關(guān)于園林植物象征意義的表述,正確的是()。

A、竹子象征人品清逸和氣節(jié)高尚

B、松柏象征堅強和長壽

C、梅花象征潔凈無暇

D、蘭花象征幽居隱士

E、玉蘭、牡丹象征榮華富貴

答案：ABDE

12.旅游目的地風險提示信息應(yīng)當包括()。

A、風險類別

B、提K級別

C、已經(jīng)影響的區(qū)域

D、應(yīng)采取的措施

E、發(fā)布機關(guān)

答案：ABDE

13.游客發(fā)生重癥中暑,導(dǎo)游員正確的處理方法有()。

A、迅速將患者抬到通風、陰涼、干爽的地方

B、面部發(fā)紅的病人可將頭部稍墊高,對面部發(fā)白者頭部略放低，使其周身血液流

通

C、最好在患者頭部捂上一塊冷毛巾,可用冰水,冷水進行全身擦浴

D、患者若已失去知覺時,可讓其嗅一些有刺激氣味的東西或掐人中,刺激其蘇醒

E、重癥中暑患者應(yīng)不要輕易移動和搶救

答案：ABCD

14.下列反映了中國繪畫特點的表述是0。

A、“以咫尺之幅，寫千里之遙”

B、“不似之似為真似”

C、“無色如有色”

D、“有色如無色”

E、“近看鬼打架，遠看一張畫”

答案：ABCD

15.導(dǎo)游在接待親子旅游團時,對兒童的正確做法應(yīng)是()。

A、不討好兒童而給其買食物'玩具

B、不在旅游活動中突出兒童,而冷落其他游客

C、家長同意后，可單獨帶兒童外出活動

D、兒童生病,應(yīng)及時建議家長請醫(yī)生診治

E、不能提供藥品給兒童服用

答案：ABDE

16.溫泉形成的原因一般有兩種,即()。

A、豐富地熱形成的巨大的蒸汽

B、受巖漿作用的地下水與火山群或地熱分布區(qū)相伴生

C、埋藏較深的地下水受地熱作用而升溫

D、深層地下水保溫形成溫泉

E、深層地下水運動升溫形成溫泉

答案：BC

17.藝術(shù)瓷的成型方法主要有()。

A、筑造模版

B、電子控制

C、手工拉坯

D、注漿成型

E\旋轉(zhuǎn)成坯

答案：CD

18.旅行社拒不履行包價旅游合同的,應(yīng)當依法承擔的違約責任包括()。

A、繼續(xù)履行

B、采取補救措施

C、停止侵害

D、賠償損失

E、消除影響

答案：ABD

19.《旅游法》明確規(guī)定在旅游活動中依照法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定享受便利和優(yōu)

惠的旅游者包括()。

A、殘疾人

B、教師

C、未成年人

D、老年人

E、孕婦

答案：ACD

20.下列關(guān)于中國傳統(tǒng)中醫(yī)學的表述,正確的是()。

A、研究人體生理、病理以及疾病的診斷和防治等的一門科學

B、在中國古代的唯物論和辯證法思想的指導(dǎo)下,形成的獨特傳統(tǒng)醫(yī)學科學

C、中國人民通過長期的醫(yī)療實踐,不斷積累，反復(fù)總結(jié)而逐漸形成的

D、中國傳統(tǒng)文化的重要組成部分

E、具有數(shù)萬年的悠久歷史

答案：ABCD

21.導(dǎo)游員在送散客赴機場或火車站途中應(yīng)做的主要工作有()

A、詢問他們是否帶好了行李物品

B、向他們致歡送詞

C、征洵他們在本地停留期間的感受

D、征詢他們對服務(wù)的意見和建議

E、代表旅行社對他們表示感謝

答案：CDE

22.下列關(guān)于翡翠的表述,正確的是()。

A、翡翠的質(zhì)地包括透明度、結(jié)晶粗細和裂絡(luò)幾個方面

B、翡翠的透明度又稱“水頭”，透明度好的翡翠稱為“水頭足”

C、“玻璃地”是翡翠中的優(yōu)質(zhì)品

D、綠色為“翠”是翡翠之寶,紅色稱“翡"，紫色稱“霧”

E、人們把純天然的翡翠稱為A貨，次之均稱為腰品

答案：ABC

23.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅游者的。應(yīng)當?shù)玫阶鹬亍?/p>

A、人格尊嚴

B、民族風俗習慣

C、個人習慣

D、宗教信仰

E、飲食偏好

答案：ABD

24.兩宋理學代表人物有()。

A、周敦頤

B、程景頁

C、張載

D、朱熹

E、王陽明

答案：ABCD

25.從中國山水畫與西方油畫的比較,就能明顯感覺到東方人與西方人的思維差\

異,西方人的思維方式一般是()。

A、從抽象到具體

B、從具體到抽象

C、從遠到近

D、從近到遠

E、由小到大

答案：BDE

26.隋唐佛教流派眾多,其中最具代表性的是0。

A、天臺宗

B、華嚴宗

G凈土宗

D、律宗

E、禪宗

答案：CE

27.旅游者小趙游覽某景區(qū)時,故意在國家保護的文物上刻畫“到此一游”。對此,

由公安機關(guān)對小趙實施治安管理處罰說法正確的有()。

A、處警告或者200元以下罰款

B、處警告或者500元以下罰款

C、處5日以上10日以下拘留，并處500元以下罰款

D、處5日以上10日以下拘留，并處200元以上500元以下罰款

E、情況較重的，處5日以上10日以下拘留，并處200元以上500元以下罰款

答案：AE

28.下列屬于宋代五大名窯的是()。

A、南北官窯

B、南方越窯

C\南方哥窯

D、北方汝窯

E、定缶'鈞缶

答案：ACDE

29.京劇表演中扮演女性角色的“旦”除“正旦”外，還有0。

A、花旦

B、武旦

G彩旦

D、小旦

E、老旦

答案：ABCE

30.中國京劇四大名旦指的是()。

A、荀慧生

B、梅蘭芳

G尚小云

D、程硯秋

E、譚鑫培

答案：ABCD

31.旅行社安排旅游者參觀或者參與違反我國法律'法規(guī)和社會公德的項目或者

活動的,下列由旅游主管部門對其實施的行政處罰說法正確的是0。

A、責令改正

B、沒收違法所得

C、罰款3萬元以上30萬元以下

D、情節(jié)嚴重的,責令停業(yè)整頓或吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證

E、情節(jié)嚴重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證

答案：ABE

32.中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席習近平對辦好北京冬奧會作出重

要指示:要堅持0,確保把北京冬奧會辦成一屆精彩、非凡、卓越的奧運盛會。

A、綠色辦奧

B、共享辦奧

C\開放辦奧

D\廉潔辦奧

E、包容辦奧

答案：ABCD

33.導(dǎo)游服務(wù)是旅行社核心競爭力的重要組成部分,主要有以下幾方面的體現(xiàn)()。

A、體現(xiàn)旅行社的服務(wù)水平和質(zhì)量

B、在旅行社業(yè)務(wù)中具有核心地位

C、是旅行社完成旅游服務(wù)的根本保證

D、是旅行社之間相互競爭的焦點

E、是旅行社改進產(chǎn)品的主要途徑

答案：ABDE

34.《全陪日記》內(nèi)容主要包括()。

A、旅游團的基本情況

B、旅游團的日程安排

C、各地的接待質(zhì)量

D、發(fā)生的問題以及處理經(jīng)過

E、游客意見和建議

答案：ABCDE

35.與北京時間沒有時差的城市是()。

A、中國香港

B、日本東京

C、新加坡

D、馬來西亞吉隆坡

E、中國澳門

答案：ADE

36.要觀賞到最美的景觀,需要把握()。

A、觀賞位置

B、觀賞距離

C、觀賞時機

D、觀賞節(jié)奏

E\觀賞層次

答案：ABCD

37.中國海關(guān)規(guī)定()及其制品均不準攜帶出境。

A、麝香

B、虎骨

C、鹿茸

D、犀牛角

E、熊膽

答案：ABD

38.地陪導(dǎo)游到機場迎接入境旅游團時,如發(fā)現(xiàn)該團人數(shù)減少了，其正確做法有()。

A、察看旅游團入境時是否辦理了未到游客的簽證注銷手續(xù),沒有辦理請領(lǐng)隊馬上

辦理

B、立即通知接待社有關(guān)人員變更該團住房、用餐和交通票的數(shù)量

C、提醒接待社有關(guān)人員通知各地接社該旅游團人數(shù)變更的情況

D、應(yīng)及時報告接待社,在接待社征得組團社同意后才能迎接旅游團

E、聯(lián)系組團社,查明缺少原因

答案：ABC

39.地陪導(dǎo)游應(yīng)該熟悉團隊情況。以下說法正確的是()。

A、導(dǎo)游員應(yīng)該熟悉團員的基本情況

B、導(dǎo)游員應(yīng)該熟悉團隊的特點

C、導(dǎo)游員應(yīng)該熟悉旅游接待計劃

D、導(dǎo)游員應(yīng)該熟悉交通路況

E、導(dǎo)游員應(yīng)該熟悉團隊費用結(jié)算的方式

答案：ABC

40.依據(jù)《旅游市場監(jiān)督檢查操作指南》，執(zhí)法人員檢查在線經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)相關(guān)

企業(yè)時,可依法重點檢查下列內(nèi)容()。

A、通過網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的經(jīng)營者,是否取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證

B、網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者為旅行社或者其分社、服務(wù)網(wǎng)點提供旅行社產(chǎn)品的交易

服務(wù)的,是否審核在其平臺公布的上述相關(guān)信息

C、網(wǎng)絡(luò)交易平臺發(fā)布的包價旅游產(chǎn)品是否存在“不合理低價”、超出許可經(jīng)營

范圍等違法違規(guī)行為

D、網(wǎng)絡(luò)交易平臺發(fā)布的包價旅游產(chǎn)品合同內(nèi)容是否符合法律法規(guī)的規(guī)定

E、臨時聘用導(dǎo)游的使用情況及是否向其支付旅游服務(wù)費用

答案：ABCD

41.旅游團每天早上從賓館出發(fā)前,地陪應(yīng)()。

A、預(yù)報當天天氣

B、宣布景區(qū)內(nèi)的集合時間與地點

C、預(yù)報游覽地點、地形

D、預(yù)報行走路線的長短

E、宣布當晚入住安排

答案：ACD

42.如果游客要求增加游覽項目，導(dǎo)游人員的正確操作應(yīng)該是0。

A、告訴游客增加游覽項目需要增加費用，如果游客對費用沒有意見就積極安排

B、看時間是否允許,如果沒問題要先請示接待社

C、請接待社有關(guān)部門報價，將報價報給游客

D、游客認可報價后,地陪應(yīng)陪同前往,并將費用收取后按實際花銷支付給司機

E、將游客所交費用的收據(jù)交給游客

答案：BCE

43.中醫(yī)辨證的總綱是“八綱辨證”，包括0。

A、陰陽

B、盈虧

G表里

D、寒熱

E、虛實

答案：ACDE

44.地陪導(dǎo)游準備接待一個旅游團，作為一名新導(dǎo)游,接待計劃中安排的某景點他

沒去過，他需要做的業(yè)務(wù)準備有()。

A、熟悉景點的線路

B、熟悉廁所位置

C、熟悉景點管理機構(gòu)

D、掌握景點開放時間

E、熟悉景區(qū)購票點

答案：ABD

45.入住飯店后，地陪應(yīng)向全團介紹飯店的主要設(shè)施,包括()。

A、餐廳位置

B、停車場

C、客房內(nèi)收費項目

D、安全通道位置

E、洗衣房

答案：ACD

46.依據(jù)《國家旅游局關(guān)于領(lǐng)隊管理工作的通知》，領(lǐng)隊人員從業(yè)經(jīng)歷需要符合下

列情形之一()。

A、兩年以上旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營經(jīng)歷

B、三年以上旅行社管理經(jīng)歷

C、兩年以上導(dǎo)游從業(yè)經(jīng)歷

D、兩年以上旅行社管理經(jīng)歷

E、三年以上導(dǎo)游從業(yè)經(jīng)歷

答案：ACD

47.依據(jù)《旅游市場監(jiān)督檢查操作指南》，執(zhí)法人員檢查旅游團隊時應(yīng)重點檢查以

下內(nèi)容0。

A、帶團導(dǎo)游的導(dǎo)游證、導(dǎo)游身份標識

B、受旅行社委派的相關(guān)材料

C、選擇的車輛等履行輔助人是否符合要求

D、是否投保旅行社責任保險

E、檢查行程是否與行程單相符

答案：ABCE

48.合同履行的誠實信用原則是指當事人應(yīng)當根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和交易習慣

履行()義務(wù)。

A、保證

B、通知

C、協(xié)助

D、保密

E、平等

答案：BCD

49.下面對清代青花瓷器的表述,正確的是()。

A、主要成就在民窯青花,以康熙民窯青花最為突出

B、發(fā)色鮮麗明爽

C、分水技法(即渲染)成熟

D、畫面層次豐富、具有較強的節(jié)奏感和立體感

E、風格厚重穩(wěn)健

答案：ABCD

50.下列關(guān)于花崗巖地貌景觀和流紋巖山地景觀的表述,正確的是()。

A、花崗巖地貌呈肉紅、灰白

B、流紋巖山地多為淺紅、灰白或灰紅

C、花崗巖地貌是酸性侵入巖,流紋巖山地是酸性噴出巖

D、花崗巖地貌的節(jié)理豐富,流紋巖山地是垂直節(jié)理

E、花崗巖地貌景觀沒有流紋巖山地景觀險峻

答案：ABCD

51.天然珠寶玉石包括()。

A、各種寶石

B、天然寶石

C、天然玉石

D、天然有機寶石

E、拼合的天然寶石

答案：BCD

52.接待殘疾人旅游團隊的導(dǎo)游員必須具備的條件是0。

A、體質(zhì)強壯

B、富有愛心

C、豐富的心理學知識

D、必要的醫(yī)療衛(wèi)生知識

E、會啞語

答案：BCD

53.嚴重違法失信的旅游市場主體包括0。

A、旅行社

B\景區(qū)

C、旅游住宿

D、在線旅游服務(wù)者

E、經(jīng)營者

答案：ABCD

54.根據(jù)《食品安全法》規(guī)定，保健食品聲稱保健功能,應(yīng)當具有科學依據(jù),不得對

人體產(chǎn)生0危害。

A、急性

B、亞急性

C、慢性

D、生物性

E、化學性

答案：ABC

55.根據(jù)珠寶玉石的特征進行鑒定,大致分為三個步驟,按順序應(yīng)是()。

A、有效而簡便的儀器檢測

B、肉眼鑒定

C、根據(jù)積累的經(jīng)驗進行鑒定

D、穩(wěn)定的物理常數(shù)驗證

E、儀器切割解剖

答案：ABD

56.一般情況下,不可抗力會影響旅游行程安排。不可抗力是指()的客觀情況。

A、不能預(yù)見

B、不能解釋

C、不能避免

D、不能重復(fù)

E、不能克服

答案：ACE

57.美國來華旅游團成員史密斯先生突然找到全陪,表示他留在美國的太太遭遇

車禍,需要他及時回國。全陪下列做法正確的是0。

A、配合領(lǐng)隊做說服工作,勸其繼續(xù)隨團旅游

B、與游客協(xié)商未享受的旅游活動費用退還問題

C、立即向旅行社通報

D、協(xié)助訂購返程機票，聯(lián)系用車

E、協(xié)助辦理簽證分離手續(xù)

答案：CDE

58.天然寶石中，()為國際上公認的珍貴天然寶石。

A、鉆石

B、藍寶石

C、綠寶石

D、綠松石

E、紅寶石

答案：ABCE

59.在民事訴訟中，書證需要提交原件,確有提交困難的,可以提交的代替物有()。

A、復(fù)制品

B、照片

C、副本

D、視頻

Ex節(jié)錄本

答案：ABCE

60.關(guān)于火車票遺失補辦,的說法中，正確的是()。

A、如果購票后丟失車票，失主應(yīng)不晚于票面乘車站停止檢票時間前60分鐘到車

站售票窗口辦理掛失補辦

B、掛失補辦時，失主提供購票時所使用的有效身份證件原件

C、旅客購票后乘車前未辦理車票掛失補辦或者乘車后丟失車票的,應(yīng)另行購票

D、在列車上自丟失站起(不能判明時從列車始發(fā)站起)補收票價,核收手續(xù)費

E、車票遺失補辦時，車站按規(guī)定核收補票的手續(xù)費

答案：BCDE

61.導(dǎo)游服務(wù)是旅游服務(wù)中具有代表性的工作,具有0的特點。

A、獨立性強

B、腦體高度結(jié)合

C、客觀要求復(fù)雜多變

D、跨文化性

E、導(dǎo)游個性化鮮明

答案：ABCD

62.唐朝名醫(yī)孫思邈,集畢生精力著成了()。

A、《濕熱條辨》

B、《唐本草》

C、《千金要方》

D、《唐?新修本草》

E、《千金翼方》

答案：CE

63.在地陪帶團過程中,要隨時提醒游客記住旅游車的。等信息。

A、司機姓名

B、座位數(shù)

C、車牌號

D、車型

E、顏色

答案：CDE

64.旅游者小趙報名參加某旅行社組織的赴國內(nèi)某城市觀看足球比賽的旅游活動,

在體育場不聽工作人員制止，向場內(nèi)投擲礦泉水瓶多只。對此，由公安機關(guān)對小趙

實施治安處罰說法正確的有()。

A、警告

B、500兀以下罰款

C、情節(jié)嚴重的，處5日以上10日以下拘留可以并處500元以下罰款

D、情節(jié)嚴重的，處5日以上10日以下拘留可以并處2000元以下罰款

E、被處以拘留的可同時責令12個月內(nèi)不得進入體育場館觀看同類比賽

答案：ACE

65.下列關(guān)于導(dǎo)游員遞交名片的作法中，正確的有0。

A、遞名片給他人時，只能用右手，以表示恭敬對方

B、遞名片給他人時,名片正面應(yīng)面朝對方

C、與多人交換名片時，切勿挑三揀四采用“跳躍式”的方式遞交名片

D、接受名片時，應(yīng)雙手捧接最佳

E、接受名片后，應(yīng)馬上放在包里以示尊重

答案：BCD

66.為了有針對性地對自然保護區(qū)實施保護和管理，《自然保護區(qū)條例》將自然保

護區(qū)分為哪幾種區(qū)域？()

A、核心區(qū)

B、緩沖區(qū)

C、保護區(qū)

D、實驗區(qū)

E、旅游區(qū)

答案：ABD

67.臺灣居民可以在()地區(qū)申領(lǐng)臺灣同胞往來大陸通行證。

A、臺灣

B、大陸

C、香港

D、日本

E、澳門

答案：ABCE

68.地表水景自然色彩的成因包括0。

A、地球萬有引力的作用

B、水體對陽光光波的物理性質(zhì)

C、所在地理環(huán)境、水生植物的顏色

D、所含的泥沙、礦物結(jié)晶體的顏色

E、水體在自然界中不斷運動

答案：BCD

69.紫砂茶壺具有()等良好功能。

A、保持茶香清醇

B、茶水不易變質(zhì)

C、可塑性好

D、干燥收縮率小

E、紫砂無釉陶口蓋合燒，準縫嚴密，“不茍發(fā)絲”

答案：ABE

70.地陪接站服務(wù)程序主要有下列哪些步驟？()

A、提前半小時到達接站點

B、手持接站牌站在顯著位置迎候客人

C、核實團隊

D、集合登車

E、清點人數(shù)

答案：ABCDE

71.選舉制度的基本原則有0。

A、普遍性原則

B、平等性原則

C、誠實信用原則

D、直接選舉和間接選舉并用原則

E、秘密投票原則

答案：ABDE

72.2017年6月1日，中國海關(guān)總署《關(guān)于暫不予放行旅客行李物品暫存有關(guān)事

項的公告》正式施行,明確規(guī)定以下幾種行李情況,暫不放行()。

A、旅客不能當場繳納進境物品稅款的

B、進出境的物品屬于許可證件管理的范圍，但旅客不能當場提交的

C、進出境的物品超出自用合理數(shù)量，按規(guī)定應(yīng)當辦理貨物報關(guān)手續(xù)或其他海關(guān)手

續(xù),其尚未辦理的

D、價值1000元的個人護膚品

E、對進出境物品的屬性、內(nèi)容存疑，需要由有關(guān)主管部門進行認定、鑒定、驗核

的

答案：ABCE

73.世界園林經(jīng)過數(shù)千年的發(fā)展,逐漸形成了以(