娛樂產(chǎn)業(yè)新興趨勢(shì)下的經(jīng)紀(jì)人應(yīng)對(duì)策略考核試卷

娛樂產(chǎn)業(yè)新興趨勢(shì)下的經(jīng)紀(jì)人應(yīng)對(duì)策略考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)娛樂產(chǎn)業(yè)新興趨勢(shì)的認(rèn)識(shí)以及對(duì)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)對(duì)策略的掌握程度，以期為我國(guó)娛樂產(chǎn)業(yè)經(jīng)紀(jì)人的專業(yè)發(fā)展提供理論支持和實(shí)踐指導(dǎo)。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.以下哪項(xiàng)不是娛樂產(chǎn)業(yè)新興趨勢(shì)？

A.數(shù)字化轉(zhuǎn)型

B.線上線下融合

C.紙媒衰落

D.IP多元化發(fā)展（）

2.經(jīng)紀(jì)人最核心的職責(zé)是：

A.簽約

B.營(yíng)銷推廣

C.法律咨詢

D.人脈拓展（）

3.以下哪個(gè)平臺(tái)不屬于新興娛樂產(chǎn)業(yè)的主要載體？

A.短視頻平臺(tái)

B.直播平臺(tái)

C.社交媒體

D.電視節(jié)目（）

4.在娛樂產(chǎn)業(yè)中，以下哪個(gè)角色不是經(jīng)紀(jì)人的直接服務(wù)對(duì)象？

A.明星

B.演員導(dǎo)演

C.制作人

D.機(jī)構(gòu)投資者（）

5.以下哪個(gè)不是經(jīng)紀(jì)人需要掌握的基本技能？

A.溝通能力

B.策劃能力

C.翻譯能力

D.會(huì)計(jì)能力（）

6.以下哪個(gè)不是影響藝人經(jīng)紀(jì)合同價(jià)格的因素？

A.藝人知名度

B.藝人演技

C.市場(chǎng)需求

D.經(jīng)紀(jì)人名氣（）

7.在娛樂產(chǎn)業(yè)中，以下哪個(gè)概念與經(jīng)紀(jì)人的工作關(guān)系最密切？

A.品牌營(yíng)銷

B.媒體公關(guān)

C.藝人經(jīng)紀(jì)

D.市場(chǎng)調(diào)研（）

8.經(jīng)紀(jì)人在藝人簽約時(shí)，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)最為關(guān)鍵？

A.談判

B.合同審核

C.簽約儀式

D.公關(guān)宣傳（）

9.以下哪個(gè)不是藝人經(jīng)紀(jì)合同的主要內(nèi)容？

A.服務(wù)期限

B.服務(wù)內(nèi)容

C.保密條款

D.稅務(wù)信息（）

10.在娛樂產(chǎn)業(yè)中，以下哪個(gè)不是藝人經(jīng)紀(jì)公司的主要盈利模式？

A.簽約費(fèi)

B.稅收籌劃

C.廣告分成

D.版權(quán)代理（）

11.以下哪個(gè)不是藝人經(jīng)紀(jì)人在面對(duì)爭(zhēng)議時(shí)的正確處理方式？

A.保持冷靜

B.積極溝通

C.隱瞞事實(shí)

D.及時(shí)處理（）

12.以下哪個(gè)不是藝人經(jīng)紀(jì)人在維護(hù)藝人形象時(shí)需要關(guān)注的方面？

A.社交媒體

B.公開場(chǎng)合

C.個(gè)人生活

D.合作伙伴（）

13.在娛樂產(chǎn)業(yè)中，以下哪個(gè)不是經(jīng)紀(jì)人與藝人之間的潛在沖突？

A.利益分配

B.藝人私生活

C.工作安排

D.簽約期限（）

14.以下哪個(gè)不是藝人經(jīng)紀(jì)人在處理藝人違約問題時(shí)需要考慮的因素？

A.違約原因

B.違約后果

C.合同條款

D.媒體曝光（）

15.以下哪個(gè)不是藝人經(jīng)紀(jì)人在面對(duì)藝人粉絲群體時(shí)的應(yīng)對(duì)策略？

A.尊重粉絲

B.保持距離

C.積極互動(dòng)

D.避免沖突（）

16.在娛樂產(chǎn)業(yè)中，以下哪個(gè)不是藝人經(jīng)紀(jì)公司需要具備的競(jìng)爭(zhēng)力？

A.豐富的藝人資源

B.高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作

C.先進(jìn)的營(yíng)銷手段

D.藝人個(gè)人喜好（）

17.以下哪個(gè)不是藝人經(jīng)紀(jì)人在推廣藝人時(shí)需要考慮的市場(chǎng)策略？

A.目標(biāo)受眾

B.競(jìng)品分析

C.藝人個(gè)性

D.媒體選擇（）

18.以下哪個(gè)不是藝人經(jīng)紀(jì)人在處理藝人危機(jī)時(shí)的正確做法？

A.及時(shí)應(yīng)對(duì)

B.溝通協(xié)調(diào)

C.避免公開

D.保持沉默（）

19.在娛樂產(chǎn)業(yè)中，以下哪個(gè)不是藝人經(jīng)紀(jì)合同中的違約責(zé)任條款？

A.違約金

B.保密義務(wù)

C.知識(shí)產(chǎn)權(quán)

D.服務(wù)期限（）

20.以下哪個(gè)不是藝人經(jīng)紀(jì)人在藝人發(fā)展過程中的關(guān)鍵角色？

A.指導(dǎo)者

B.情感支持者

C.法律顧問

D.藝人私人朋友（）

21.以下哪個(gè)不是藝人經(jīng)紀(jì)人在面對(duì)藝人職業(yè)規(guī)劃時(shí)的職責(zé)？

A.提供建議

B.制定計(jì)劃

C.監(jiān)督執(zhí)行

D.實(shí)現(xiàn)目標(biāo)（）

22.在娛樂產(chǎn)業(yè)中，以下哪個(gè)不是藝人經(jīng)紀(jì)人在維護(hù)藝人利益時(shí)的策略？

A.透明溝通

B.合規(guī)操作

C.拒絕不合理要求

D.按時(shí)支付費(fèi)用（）

23.以下哪個(gè)不是藝人經(jīng)紀(jì)人在面對(duì)藝人隱私保護(hù)時(shí)的正確做法？

A.嚴(yán)格保密

B.及時(shí)更新

C.主動(dòng)公開

D.隨時(shí)可用（）

24.在娛樂產(chǎn)業(yè)中，以下哪個(gè)不是藝人經(jīng)紀(jì)人在處理藝人爭(zhēng)議時(shí)的原則？

A.維護(hù)藝人權(quán)益

B.保持中立立場(chǎng)

C.避免媒體曝光

D.追求經(jīng)濟(jì)效益（）

25.以下哪個(gè)不是藝人經(jīng)紀(jì)人在面對(duì)藝人個(gè)人問題時(shí)需要關(guān)注的方面？

A.家庭關(guān)系

B.情感生活

C.工作壓力

D.社會(huì)輿論（）

26.在娛樂產(chǎn)業(yè)中，以下哪個(gè)不是藝人經(jīng)紀(jì)人在藝人合同談判中的優(yōu)勢(shì)？

A.了解市場(chǎng)行情

B.擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)

C.掌握藝人需求

D.擁有良好的人際關(guān)系（）

27.以下哪個(gè)不是藝人經(jīng)紀(jì)人在藝人推廣過程中需要關(guān)注的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)？

A.競(jìng)品情況

B.消費(fèi)者偏好

C.媒體趨勢(shì)

D.藝人個(gè)性（）

28.在娛樂產(chǎn)業(yè)中，以下哪個(gè)不是藝人經(jīng)紀(jì)人在面對(duì)藝人粉絲行為時(shí)的應(yīng)對(duì)策略？

A.引導(dǎo)理性追星

B.加強(qiáng)粉絲管理

C.限制粉絲互動(dòng)

D.積極回應(yīng)訴求（）

29.以下哪個(gè)不是藝人經(jīng)紀(jì)人在藝人職業(yè)規(guī)劃中的目標(biāo)？

A.提升藝人知名度

B.保障藝人收入

C.促進(jìn)藝人全面發(fā)展

D.滿足藝人個(gè)人愿望（）

30.在娛樂產(chǎn)業(yè)中，以下哪個(gè)不是藝人經(jīng)紀(jì)人在處理藝人危機(jī)時(shí)的關(guān)鍵步驟？

A.確定危機(jī)類型

B.制定應(yīng)對(duì)方案

C.控制輿論導(dǎo)向

D.忽略媒體關(guān)注（）

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.娛樂產(chǎn)業(yè)新興趨勢(shì)包括哪些方面？（）

A.數(shù)字化轉(zhuǎn)型

B.線上線下融合

C.內(nèi)容創(chuàng)新

D.跨界合作（）

2.經(jīng)紀(jì)人在簽約藝人時(shí)，需要考慮哪些因素？（）

A.藝人個(gè)人意愿

B.市場(chǎng)需求

C.合同條款

D.經(jīng)紀(jì)人資源（）

3.經(jīng)紀(jì)人在藝人推廣中，可以采取哪些手段？（）

A.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

B.媒體宣傳

C.公關(guān)活動(dòng)

D.社交媒體運(yùn)營(yíng)（）

4.藝人經(jīng)紀(jì)合同中常見的違約情形有哪些？（）

A.違約金支付

B.服務(wù)內(nèi)容未達(dá)成

C.私下接活

D.個(gè)人行為不當(dāng)（）

5.經(jīng)紀(jì)人在面對(duì)藝人粉絲時(shí)，需要注意哪些問題？（）

A.粉絲行為規(guī)范

B.粉絲與藝人的關(guān)系

C.粉絲對(duì)藝人的影響

D.粉絲情緒管理（）

6.藝人經(jīng)紀(jì)人在處理藝人爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)遵循哪些原則？（）

A.公正公平

B.保護(hù)藝人權(quán)益

C.避免媒體曝光

D.維護(hù)行業(yè)秩序（）

7.經(jīng)紀(jì)人在藝人職業(yè)規(guī)劃中，需要考慮哪些方面？（）

A.藝人個(gè)人目標(biāo)

B.市場(chǎng)趨勢(shì)

C.行業(yè)規(guī)范

D.藝人特長(zhǎng)（）

8.藝人經(jīng)紀(jì)人在面對(duì)藝人違約時(shí)，可以采取哪些措施？（）

A.強(qiáng)制執(zhí)行合同

B.談判協(xié)商

C.法律訴訟

D.公開譴責(zé)（）

9.娛樂產(chǎn)業(yè)中，經(jīng)紀(jì)公司如何提升自身競(jìng)爭(zhēng)力？（）

A.拓展藝人資源

B.提高團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力

C.創(chuàng)新營(yíng)銷手段

D.建立良好行業(yè)關(guān)系（）

10.藝人經(jīng)紀(jì)人在藝人危機(jī)公關(guān)中，需要注意哪些事項(xiàng)？（）

A.及時(shí)應(yīng)對(duì)

B.主動(dòng)溝通

C.真實(shí)透明

D.保護(hù)藝人隱私（）

11.經(jīng)紀(jì)人在藝人合同談判中，應(yīng)具備哪些素質(zhì)？（）

A.良好的溝通能力

B.豐富的市場(chǎng)知識(shí)

C.熟悉法律法規(guī)

D.高度的責(zé)任心（）

12.藝人經(jīng)紀(jì)人在藝人形象維護(hù)中，可以采取哪些措施？（）

A.管理社交媒體

B.控制公共形象

C.應(yīng)對(duì)負(fù)面新聞

D.加強(qiáng)與媒體溝通（）

13.娛樂產(chǎn)業(yè)中，經(jīng)紀(jì)人與藝人之間的關(guān)系有哪些特點(diǎn)？（）

A.合作關(guān)系

B.監(jiān)督關(guān)系

C.指導(dǎo)關(guān)系

D.情感關(guān)系（）

14.藝人經(jīng)紀(jì)人在藝人發(fā)展過程中，如何平衡藝人個(gè)人意愿與市場(chǎng)需求？（）

A.溝通協(xié)商

B.提供建議

C.制定規(guī)劃

D.強(qiáng)制執(zhí)行（）

15.娛樂產(chǎn)業(yè)中，經(jīng)紀(jì)人在面對(duì)藝人心理問題時(shí)，可以提供哪些幫助？（）

A.心理咨詢

B.情感支持

C.職業(yè)規(guī)劃

D.生活指導(dǎo)（）

16.藝人經(jīng)紀(jì)人在藝人合同管理中，需要注意哪些問題？（）

A.合同條款理解

B.合同簽訂流程

C.合同履行監(jiān)督

D.合同變更處理（）

17.娛樂產(chǎn)業(yè)中，經(jīng)紀(jì)人在面對(duì)藝人粉絲管理時(shí)，需要關(guān)注哪些方面？（）

A.粉絲行為規(guī)范

B.粉絲情緒引導(dǎo)

C.粉絲與藝人的互動(dòng)

D.粉絲對(duì)藝人的支持（）

18.藝人經(jīng)紀(jì)人在藝人危機(jī)公關(guān)中，如何與媒體溝通？（）

A.保持信息透明

B.及時(shí)回應(yīng)媒體

C.避免誤導(dǎo)輿論

D.維護(hù)藝人形象（）

19.娛樂產(chǎn)業(yè)中，經(jīng)紀(jì)人在面對(duì)藝人合同糾紛時(shí)，可以采取哪些解決方式？（）

A.談判解決

B.法律途徑

C.行業(yè)調(diào)解

D.媒體曝光（）

20.藝人經(jīng)紀(jì)人在藝人職業(yè)規(guī)劃中，如何確保藝人全面發(fā)展？（）

A.豐富藝人經(jīng)驗(yàn)

B.提升藝人技能

C.拓展藝人資源

D.關(guān)注藝人健康（）

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.娛樂產(chǎn)業(yè)新興趨勢(shì)之一是______，這要求經(jīng)紀(jì)人具備更強(qiáng)的數(shù)字技能和市場(chǎng)洞察力。

2.經(jīng)紀(jì)人在與藝人簽訂合同時(shí)，應(yīng)確保合同條款的______，以保護(hù)雙方權(quán)益。

3.在娛樂產(chǎn)業(yè)中，經(jīng)紀(jì)人的核心職責(zé)是______，為藝人提供全方位的服務(wù)。

4.娛樂產(chǎn)業(yè)新興趨勢(shì)之一是______，這為藝人提供了更多展示自我的平臺(tái)。

5.經(jīng)紀(jì)人在推廣藝人時(shí)，應(yīng)關(guān)注______，以精準(zhǔn)定位目標(biāo)受眾。

6.藝人經(jīng)紀(jì)合同中常見的違約情形包括______、______等。

7.經(jīng)紀(jì)人在面對(duì)藝人粉絲時(shí)，應(yīng)注意______，避免粉絲行為對(duì)藝人造成負(fù)面影響。

8.藝人經(jīng)紀(jì)人在處理藝人爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)遵循______、______等原則。

9.藝人經(jīng)紀(jì)人在藝人職業(yè)規(guī)劃中，需要考慮______、______等因素。

10.娛樂產(chǎn)業(yè)中，經(jīng)紀(jì)人在面對(duì)藝人違約時(shí)，可以采取______、______等措施。

11.經(jīng)紀(jì)人在藝人形象維護(hù)中，可以采取______、______等手段。

12.藝人經(jīng)紀(jì)人在面對(duì)藝人心理問題時(shí)，可以提供______、______等幫助。

13.娛樂產(chǎn)業(yè)中，經(jīng)紀(jì)人在面對(duì)藝人合同糾紛時(shí)，可以采取______、______等解決方式。

14.藝人經(jīng)紀(jì)人在藝人職業(yè)規(guī)劃中，應(yīng)確保藝人______，以實(shí)現(xiàn)藝人全面發(fā)展。

15.經(jīng)紀(jì)人在藝人推廣過程中，應(yīng)關(guān)注______、______等市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。

16.藝人經(jīng)紀(jì)人在面對(duì)藝人粉絲管理時(shí)，需要關(guān)注______、______等方面。

17.娛樂產(chǎn)業(yè)中，經(jīng)紀(jì)人在面對(duì)藝人危機(jī)公關(guān)時(shí)，應(yīng)注意______、______等事項(xiàng)。

18.藝人經(jīng)紀(jì)人在藝人合同管理中，應(yīng)注意______、______等問題。

19.經(jīng)紀(jì)人在藝人談判中，應(yīng)具備______、______等素質(zhì)。

20.藝人經(jīng)紀(jì)人在藝人形象維護(hù)中，應(yīng)關(guān)注______、______等方面。

21.娛樂產(chǎn)業(yè)中，經(jīng)紀(jì)人在面對(duì)藝人心理問題時(shí)，可以提供______、______等支持。

22.藝人經(jīng)紀(jì)人在藝人危機(jī)公關(guān)中，如何與媒體溝通，應(yīng)注意______、______等。

23.藝人經(jīng)紀(jì)人在藝人合同談判中，應(yīng)確保合同條款的______，以避免潛在糾紛。

24.娛樂產(chǎn)業(yè)中，經(jīng)紀(jì)人在面對(duì)藝人粉絲行為時(shí)，應(yīng)采取______、______等策略。

25.藝人經(jīng)紀(jì)人在藝人職業(yè)規(guī)劃中，應(yīng)關(guān)注藝人______、______等發(fā)展需求。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.經(jīng)紀(jì)人在娛樂產(chǎn)業(yè)中的角色僅限于藝人簽約。（）

2.娛樂產(chǎn)業(yè)新興趨勢(shì)中，短視頻平臺(tái)已成為藝人宣傳的主要渠道。（）

3.藝人經(jīng)紀(jì)合同中，服務(wù)期限越長(zhǎng)，經(jīng)紀(jì)人的收益就越高。（）

4.經(jīng)紀(jì)人在藝人推廣時(shí)，可以隨意使用藝人的個(gè)人照片和視頻。（）

5.藝人經(jīng)紀(jì)人在面對(duì)藝人違約時(shí)，應(yīng)首先考慮與藝人協(xié)商解決問題。（）

6.經(jīng)紀(jì)人在藝人危機(jī)公關(guān)中，應(yīng)盡量避免與媒體直接溝通。（）

7.藝人經(jīng)紀(jì)人在處理藝人粉絲問題時(shí)，應(yīng)完全聽從藝人的意見。（）

8.藝人經(jīng)紀(jì)合同中的違約責(zé)任條款對(duì)經(jīng)紀(jì)人和藝人都有約束力。（）

9.娛樂產(chǎn)業(yè)中，經(jīng)紀(jì)公司的主要盈利模式是藝人簽約費(fèi)。（）

10.藝人經(jīng)紀(jì)人在藝人職業(yè)規(guī)劃中，應(yīng)優(yōu)先考慮藝人的短期利益。（）

11.經(jīng)紀(jì)人在面對(duì)藝人粉絲的負(fù)面評(píng)論時(shí)，應(yīng)立即刪除或屏蔽。（）

12.藝人經(jīng)紀(jì)人在藝人形象維護(hù)中，應(yīng)確保藝人的一切行為都符合公眾形象。（）

13.娛樂產(chǎn)業(yè)中，經(jīng)紀(jì)人在面對(duì)藝人違約時(shí)，可以單方面解除合同。（）

14.藝人經(jīng)紀(jì)人在藝人合同談判中，應(yīng)盡量爭(zhēng)取更多的權(quán)益。（）

15.娛樂產(chǎn)業(yè)新興趨勢(shì)中，線上線下融合已成為藝人推廣的重要策略。（）

16.藝人經(jīng)紀(jì)人在藝人危機(jī)公關(guān)中，應(yīng)盡量保持低調(diào)，避免引起公眾關(guān)注。（）

17.經(jīng)紀(jì)人在面對(duì)藝人粉絲的合理訴求時(shí)，應(yīng)及時(shí)給予回應(yīng)和解決。（）

18.藝人經(jīng)紀(jì)人在藝人職業(yè)規(guī)劃中，應(yīng)充分考慮藝人的個(gè)人興趣和職業(yè)發(fā)展前景。（）

19.娛樂產(chǎn)業(yè)中，經(jīng)紀(jì)人在面對(duì)藝人違約時(shí)，可以要求藝人支付違約金。（）

20.藝人經(jīng)紀(jì)人在藝人合同管理中，應(yīng)確保合同的合法性和有效性。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.針對(duì)娛樂產(chǎn)業(yè)新興趨勢(shì)，如短視頻、直播等，請(qǐng)分析經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該如何調(diào)整自身的業(yè)務(wù)策略以適應(yīng)這些變化。

2.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例，談?wù)劷?jīng)紀(jì)人在面對(duì)藝人違約行為時(shí)應(yīng)如何處理，以及如何維護(hù)藝人的合法權(quán)益。

3.在娛樂產(chǎn)業(yè)中，粉絲文化對(duì)藝人經(jīng)紀(jì)人的工作有何影響？請(qǐng)列舉至少兩種粉絲文化對(duì)經(jīng)紀(jì)人工作帶來的挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。

4.請(qǐng)?zhí)接懡?jīng)紀(jì)人在藝人職業(yè)規(guī)劃中的作用，以及如何幫助藝人實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展。結(jié)合娛樂產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀，提出一些建議。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某知名藝人因參與某品牌代言活動(dòng)，被網(wǎng)友爆出代言產(chǎn)品存在質(zhì)量問題。作為該藝人的經(jīng)紀(jì)人，你需要采取哪些措施來處理這一危機(jī)，并維護(hù)藝人的形象和聲譽(yù)？

2.案例題：

一位新興藝人通過短視頻平臺(tái)迅速走紅，經(jīng)紀(jì)人發(fā)現(xiàn)其粉絲群體年輕化且活躍度高。請(qǐng)分析這種情況下，經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該如何利用這一優(yōu)勢(shì)，為藝人制定有效的推廣策略，并探討可能面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)方法。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.A

3.D

4.D

5.D

6.D

7.C

8.B

9.D

10.D

11.C

12.D

13.B

14.D

15.B

16.D

17.B

18.D

19.B

20.D

21.D

22.C

23.A

24.D

25.A

26.C

27.A

28.C

29.C

30.D

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.數(shù)字化轉(zhuǎn)型

2.合法性

3.簽約

4.線上線下融合

5.目標(biāo)受眾

6.違約金支付，服務(wù)內(nèi)容未達(dá)成

7.粉絲行為規(guī)范

8.公正公平，保護(hù)藝人權(quán)益

9.藝人個(gè)人目標(biāo)，市場(chǎng)需求

10.談判解決，法律途徑

11.管理社交媒體，控制公共形象

12.心理咨詢，情感支持

13.談判解決，法律途徑

14.全面發(fā)展

15.競(jìng)品情況，消費(fèi)者偏好

16.粉絲行為規(guī)范，粉絲情緒引導(dǎo)

17.及時(shí)應(yīng)對(duì)，主動(dòng)溝通

18