酒店住宿協(xié)議書住宿協(xié)議書

酒店住宿協(xié)議書住宿協(xié)議書合同編號：__________甲方（酒店方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（客人方）：姓名：身份證號碼：地址：聯(lián)系方式：一、總則1.協(xié)議的范圍和目的本協(xié)議旨在規(guī)范甲、乙雙方在酒店住宿服務方面的權利和義務，保證乙方在甲方酒店享受到優(yōu)質的住宿服務，同時甲方能夠按照約定提供相應的服務并收取合理的費用。2.定義和解釋（1）“酒店”指甲方擁有并經營的提供住宿及相關服務的場所。（2）“住宿期間”指乙方在酒店入住的時間，從入住時間開始至退房時間結束。（3）“房費”指乙方在酒店住宿所應支付的費用，包括房間租金及可能產生的其他費用。二、酒店服務內容1.房間類型和設施甲方提供多種類型的房間供乙方選擇，每種房間配備相應的基本設施，如床、桌椅、空調、電視、獨立衛(wèi)生間等。具體房間類型和設施以甲方的實際提供為準。2.餐飲服務甲方的餐廳提供多種餐飲選擇，包括早餐、午餐、晚餐及客房送餐服務。餐飲的種類和價格以甲方的菜單為準。3.其他服務（如健身房、游泳池等）甲方的酒店還配備了健身房、游泳池等休閑設施，供乙方在住宿期間免費使用。使用時間和規(guī)定以酒店的相關通知為準。三、住宿預訂1.預訂方式乙方可以通過以下方式進行預訂：（1）電話預訂：撥打甲方的預訂電話，提供相關信息進行預訂。（2）網(wǎng)絡預訂：通過甲方的官方網(wǎng)站或合作的在線旅游平臺進行預訂。（3）現(xiàn)場預訂：直接到甲方酒店的前臺進行預訂。2.預訂確認乙方完成預訂后，甲方將在[具體時間]內通過電話、短信或郵件的方式確認預訂信息。如乙方在[規(guī)定時間]內未收到確認信息，應及時與甲方聯(lián)系。3.預訂變更和取消（1）乙方如需變更預訂信息，應提前[具體時間]通知甲方。甲方將根據(jù)實際情況進行調整，但不能保證一定能夠滿足乙方的變更要求。（2）乙方如需取消預訂，應按照以下規(guī)定執(zhí)行：提前[具體時間]取消的，甲方將全額退還預訂押金。提前[具體時間]至[具體時間]取消的，甲方將退還預訂押金的[百分比]。在入住日期前[具體時間]內取消的，甲方將不予退還預訂押金。四、入住和退房1.入住時間乙方的入住時間為[具體時間]后，如乙方提前到達，甲方將根據(jù)酒店的實際情況盡量安排入住，但不能保證一定能夠提前入住。2.入住手續(xù)乙方在辦理入住手續(xù)時，應提供有效身份證件進行登記，并繳納押金。押金的金額將根據(jù)乙方所選房間的類型和住宿天數(shù)進行確定。3.退房時間乙方的退房時間為[具體時間]前，如乙方需要延遲退房，應提前通知甲方并根據(jù)甲方的規(guī)定支付相應的費用。4.退房手續(xù)乙方在退房時，應將房間內的物品歸還至原位，如有損壞或遺失，應按照甲方的規(guī)定進行賠償。甲方將在檢查房間無誤后，退還乙方的押金。五、房費及支付1.房費標準甲方的房費標準根據(jù)房間類型、季節(jié)、節(jié)假日等因素進行調整，具體價格以甲方的實際報價為準。2.支付方式乙方可以選擇以下支付方式：（1）現(xiàn)金支付：在酒店前臺以現(xiàn)金的方式支付房費及其他費用。（2）銀行卡支付：使用信用卡或借記卡在酒店前臺進行支付。（3）在線支付：通過甲方的官方網(wǎng)站或合作的在線支付平臺進行支付。3.押金規(guī)定乙方在辦理入住手續(xù)時，應繳納一定金額的押金，以保證乙方在住宿期間能夠遵守酒店的規(guī)定并按時支付費用。押金將在乙方退房時，如無違約情況，全額退還。六、服務變更和調整1.酒店有權進行的變更在特殊情況下，如酒店進行裝修、設備維護、不可抗力等原因，甲方有權對酒店的服務內容進行變更或調整。但甲方應提前通知乙方，并盡量減少對乙方的影響。2.通知義務甲方應通過以下方式通知乙方服務變更或調整的信息：（1）在酒店大堂顯著位置張貼公告。（2）通過電話、短信或郵件的方式通知乙方。（3）在甲方的官方網(wǎng)站上發(fā)布通知。3.客人的權利和選擇如乙方對甲方的服務變更或調整不滿意，乙方有權選擇以下方式：（1）接受甲方的安排，并按照甲方的規(guī)定享受相應的服務。（2）與甲方協(xié)商解決，尋求雙方都能接受的解決方案。（3）如協(xié)商不成，乙方有權解除本協(xié)議，并要求甲方退還已支付的費用。七、客人的責任和義務1.遵守酒店規(guī)定乙方應遵守甲方酒店的各項規(guī)定，包括但不限于入住時間、退房時間、禁止吸煙、禁止大聲喧嘩等。如乙方違反酒店規(guī)定，甲方有權根據(jù)規(guī)定進行處理，包括但不限于警告、罰款、終止服務等。2.愛護酒店設施乙方應愛護甲方酒店的設施和物品，如因乙方的原因造成設施或物品損壞，乙方應按照甲方的規(guī)定進行賠償。3.對他人的影響乙方應尊重其他客人的權利和利益，不得影響他人的正常休息和生活。如因乙方的行為給其他客人造成影響，甲方有權要求乙方停止該行為，并承擔相應的責任。八、酒店的責任和義務1.提供服務的標準甲方應按照行業(yè)標準和本協(xié)議的約定，為乙方提供優(yōu)質的住宿及相關服務。如甲方未能按照約定提供服務，乙方有權要求甲方進行改進或賠償。2.安全保障義務甲方應保證酒店的設施和設備安全可靠，符合相關的安全標準。同時甲方應加強酒店的安全管理，保障乙方的人身和財產安全。3.問題解決和投訴處理甲方應設立專門的投訴處理機制，及時處理乙方的投訴和建議。如乙方對甲方的服務不滿意，可向甲方提出投訴，甲方將在[具體時間]內給予答復和處理。九、保險和賠償1.酒店的保險責任甲方應為酒店的財產和公眾責任購買保險，以保障酒店的正常運營和客人的利益。但甲方的保險責任不包括乙方的個人財產和人身安全。2.客人的保險責任乙方應自行購買個人財產保險和人身意外保險，以保障自身的利益。如乙方未購買相關保險，因意外造成的損失將由乙方自行承擔。3.賠償責任的界定和范圍（1）如因甲方的原因造成乙方的人身傷害或財產損失，甲方應承擔相應的賠償責任。但甲方的賠償責任以乙方的實際損失為限，不包括間接損失和精神損害賠償。（2）如因乙方的原因造成甲方的財產損失或其他客人的人身傷害和財產損失，乙方應承擔相應的賠償責任。（3）如因不可抗力等不可預見、不可避免的原因造成的損失，雙方應根據(jù)法律的規(guī)定進行分擔。十、保密條款1.雙方的保密義務甲、乙雙方應對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、個人隱私等信息予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露。2.保密信息的范圍保密信息包括但不限于雙方的商業(yè)計劃、客戶名單、財務信息、技術資料等。3.違反保密條款的責任如一方違反本保密條款，應向對方支付違約金，并賠償對方因此造成的損失。違約金的金額為[具體金額]，損失賠償?shù)姆秶ǖ幌抻谥苯訐p失、間接損失和可得利益損失。十一、違約責任1.客人的違約責任（1）如乙方未按照本協(xié)議的約定支付房費或其他費用，每逾期一天，應按照未支付金額的[百分比]向甲方支付違約金。（2）如乙方違反本協(xié)議的其他約定，應按照本協(xié)議的約定向甲方支付違約金，并賠償甲方因此造成的損失。2.酒店的違約責任（1）如甲方未按照本協(xié)議的約定提供服務，應按照本協(xié)議的約定向乙方進行賠償，并采取措施改進服務。（2）如甲方違反本協(xié)議的其他約定，應按照本協(xié)議的約定向乙方支付違約金，并賠償乙方因此造成的損失。3.免責條款（1）如因不可抗力等不可預見、不可避免的原因導致一方無法履行本協(xié)議的約定，該方不承擔違約責任，但應及時通知對方，并提供相關證明。（2）如因行為、法律法規(guī)的變更等原因導致一方無法履行本協(xié)議的約定，該方不承擔違約責任，但應及時通知對方，并提供相關證明。十二、協(xié)議的變更和解除1.變更的條件和程序本協(xié)議的變更應經雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。如一方提出變更協(xié)議的要求，應提前[具體時間]通知對方，并說明變更的原因和內容。對方應在[具體時間]內給予答復，如雙方達成一致，應簽訂書面協(xié)議進行變更。2.解除的條件和程序（1）雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。（2）如一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權解除本協(xié)議。解除協(xié)議的通知應書面送達對方，自通知送達之日起，本協(xié)議解除。3.協(xié)議變更和解除的通知本協(xié)議的變更和解除通知應以書面形式送達對方，送達方式包括但不限于郵寄、傳真、郵件等。通知的送達時間以對方簽收或郵件系統(tǒng)顯示的送達時間為準。十三、爭議解決1.協(xié)商解決本協(xié)議的履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟選擇如雙方在本協(xié)議中約定了仲裁條款，則應按照仲裁條款的約定將爭議提交仲裁機構進行仲裁。如雙方未約定仲裁條款，則任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。3.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、變更和解除均適用[具體法律]。十四、其他條款1.協(xié)議的完整性本協(xié)議構成雙方之間關于酒店住宿服務的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書面協(xié)議。2.通知和送達本協(xié)議項下的任何通知和文件均應以書面形式送達對方，送達方式包括但不限于郵寄、傳真、郵件等。通知的送達時間以對方簽收或郵件