二零二五版新型小區(qū)商鋪物業(yè)服務(wù)與社區(qū)共建合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四版新型小區(qū)商鋪物業(yè)服務(wù)與社區(qū)共建合同合同目錄第一章合同概述1.1合同簽訂背景1.2合同目的與意義1.3合同當(dāng)事人及權(quán)利義務(wù)第二章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3物業(yè)服務(wù)項目2.4物業(yè)服務(wù)時間2.5物業(yè)服務(wù)費用第三章社區(qū)共建內(nèi)容3.1社區(qū)共建目標(biāo)3.2社區(qū)共建項目3.3社區(qū)共建活動3.4社區(qū)共建資金3.5社區(qū)共建責(zé)任第四章物業(yè)管理組織機(jī)構(gòu)4.1物業(yè)管理公司組織架構(gòu)4.2物業(yè)管理公司人員配置4.3物業(yè)管理公司職責(zé)4.4物業(yè)管理公司權(quán)利第五章物業(yè)管理費用5.1物業(yè)管理費收取標(biāo)準(zhǔn)5.2物業(yè)管理費使用范圍5.3物業(yè)管理費結(jié)算方式5.4物業(yè)管理費爭議解決第六章物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)6.1物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)原則6.2物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)項目6.3物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)費用6.4物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任第七章安全管理7.1安全管理原則7.2安全管理責(zé)任7.3安全管理制度7.4安全管理措施第八章社區(qū)秩序維護(hù)8.1社區(qū)秩序維護(hù)原則8.2社區(qū)秩序維護(hù)責(zé)任8.3社區(qū)秩序維護(hù)措施8.4社區(qū)秩序維護(hù)費用第九章消防安全管理9.1消防安全管理原則9.2消防安全管理責(zé)任9.3消防安全管理措施9.4消防安全管理費用第十章環(huán)境衛(wèi)生管理10.1環(huán)境衛(wèi)生管理原則10.2環(huán)境衛(wèi)生管理責(zé)任10.3環(huán)境衛(wèi)生管理措施10.4環(huán)境衛(wèi)生管理費用第十一章客戶服務(wù)與投訴處理11.1客戶服務(wù)原則11.2客戶服務(wù)內(nèi)容11.3投訴處理流程11.4投訴處理期限第十二章合同履行與變更12.1合同履行期限12.2合同變更條件12.3合同變更程序12.4合同解除條件第十三章違約責(zé)任與爭議解決13.1違約責(zé)任承擔(dān)13.2爭議解決方式13.3爭議解決機(jī)構(gòu)13.4爭議解決費用第十四章合同生效與終止14.1合同生效條件14.2合同終止條件14.3合同解除程序14.4合同解除后的處理合同編號202410011第一章合同概述1.1合同簽訂背景本合同簽訂于二零二四年，鑒于甲方（物業(yè)管理公司）與乙方（商鋪業(yè)主）共同建設(shè)新型小區(qū)商鋪，為明確雙方在物業(yè)服務(wù)與社區(qū)共建方面的權(quán)利義務(wù)，特訂立本合同。1.2合同目的與意義本合同旨在規(guī)范物業(yè)服務(wù)與社區(qū)共建活動，提高小區(qū)商鋪的居住品質(zhì)，促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展。1.3合同當(dāng)事人及權(quán)利義務(wù)甲方：物業(yè)管理公司乙方：商鋪業(yè)主第二章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍甲方負(fù)責(zé)對小區(qū)商鋪進(jìn)行物業(yè)管理，包括但不限于：環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施維護(hù)、安全保障等。2.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)。2.3物業(yè)服務(wù)項目（1）小區(qū)商鋪的日常保潔（2）公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)（3）公共設(shè)施維修與保養(yǎng)（4）安全保障服務(wù)（5）客戶服務(wù)中心運營2.4物業(yè)服務(wù)時間甲方提供全天候物業(yè)服務(wù)，具體工作時間另行約定。2.5物業(yè)服務(wù)費用物業(yè)服務(wù)費用按實際發(fā)生費用收取，具體收費標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行協(xié)商確定。第三章社區(qū)共建內(nèi)容3.1社區(qū)共建目標(biāo)共同打造和諧、安全、舒適的社區(qū)環(huán)境。3.2社區(qū)共建項目（1）社區(qū)文化活動（2）社區(qū)志愿者服務(wù)（3）社區(qū)綠化美化（4）社區(qū)安全防范3.3社區(qū)共建活動甲方定期組織社區(qū)共建活動，鼓勵乙方積極參與。3.4社區(qū)共建資金社區(qū)共建資金由甲方負(fù)責(zé)籌集和管理。3.5社區(qū)共建責(zé)任甲方負(fù)責(zé)社區(qū)共建活動的策劃、組織和實施；乙方負(fù)責(zé)積極參與社區(qū)共建活動。第四章物業(yè)管理組織機(jī)構(gòu)4.1物業(yè)管理公司組織架構(gòu)甲方設(shè)立物業(yè)管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)小區(qū)商鋪的日常管理工作。4.2物業(yè)管理公司人員配置甲方根據(jù)小區(qū)商鋪規(guī)模和實際需求，配置相應(yīng)的人員。4.3物業(yè)管理公司職責(zé)（1）制定物業(yè)管理方案（2）組織實施物業(yè)管理服務(wù)（3）協(xié)調(diào)處理物業(yè)管理中的問題4.4物業(yè)管理公司權(quán)利（1）對小區(qū)商鋪進(jìn)行日常巡查（2）對違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進(jìn)行處理（3）對物業(yè)服務(wù)費用進(jìn)行收取和管理第五章物業(yè)管理費用5.1物業(yè)管理費收取標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理費按建筑面積和收費標(biāo)準(zhǔn)收取。5.2物業(yè)管理費使用范圍物業(yè)管理費用于小區(qū)商鋪的日常維護(hù)、修繕和物業(yè)服務(wù)。5.3物業(yè)管理費結(jié)算方式物業(yè)管理費按月結(jié)算，業(yè)主應(yīng)在每月規(guī)定的日期前繳納。5.4物業(yè)管理費爭議解決如對物業(yè)管理費有異議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向相關(guān)管理部門投訴。第六章物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)6.1物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)原則（1）及時、安全、高效（2）保證維修養(yǎng)護(hù)質(zhì)量6.2物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)項目（1）小區(qū)商鋪公共設(shè)施維修（2）綠化養(yǎng)護(hù)（3）環(huán)境衛(wèi)生整治6.3物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)費用維修養(yǎng)護(hù)費用由甲方負(fù)責(zé)，如涉及乙方責(zé)任，則由乙方承擔(dān)。6.4物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任甲方負(fù)責(zé)小區(qū)商鋪的維修養(yǎng)護(hù)工作，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。第七章安全管理7.1安全管理原則（1）預(yù)防為主，防治結(jié)合（2）安全第一，責(zé)任到人7.2安全管理責(zé)任（1）甲方負(fù)責(zé)小區(qū)商鋪的安全管理（2）乙方負(fù)責(zé)商鋪內(nèi)部的安全管理7.3安全管理制度（1）制定安全管理規(guī)章制度（2）定期開展安全檢查（3）及時處理安全隱患7.4安全管理措施（1）加強(qiáng)消防設(shè)施設(shè)備管理（2）設(shè)立安全巡查制度（3）開展安全教育培訓(xùn)第八章社區(qū)秩序維護(hù)8.1社區(qū)秩序維護(hù)原則（1）依法依規(guī)，保障社區(qū)秩序（2）公平公正，維護(hù)業(yè)主權(quán)益8.2社區(qū)秩序維護(hù)責(zé)任（1）甲方負(fù)責(zé)社區(qū)秩序的整體維護(hù)（2）乙方有義務(wù)遵守社區(qū)秩序規(guī)定8.3社區(qū)秩序維護(hù)措施（1）設(shè)立社區(qū)秩序維護(hù)小組（2）制定社區(qū)秩序維護(hù)制度（3）定期開展社區(qū)秩序巡查8.4社區(qū)秩序維護(hù)費用社區(qū)秩序維護(hù)費用由甲方承擔(dān)。第九章消防安全管理9.1消防安全管理原則（1）預(yù)防為主，防治結(jié)合（2）確保消防設(shè)施設(shè)備完好9.2消防安全管理責(zé)任（1）甲方負(fù)責(zé)小區(qū)商鋪的消防安全管理（2）乙方有義務(wù)遵守消防安全規(guī)定9.3消防安全管理措施（1）定期檢查消防設(shè)施設(shè)備（2）開展消防安全培訓(xùn)和演練（3）設(shè)立消防安全警示標(biāo)志9.4消防安全管理費用消防安全管理費用由甲方承擔(dān)。第十章環(huán)境衛(wèi)生管理10.1環(huán)境衛(wèi)生管理原則（1）保持環(huán)境衛(wèi)生，營造良好居住環(huán)境（2）實行垃圾分類，減少環(huán)境污染10.2環(huán)境衛(wèi)生管理責(zé)任（1）甲方負(fù)責(zé)小區(qū)商鋪的環(huán)境衛(wèi)生管理（2）乙方有義務(wù)保持商鋪內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生10.3環(huán)境衛(wèi)生管理措施（1）定期清理公共區(qū)域（2）設(shè)立垃圾分類設(shè)施（3）開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育10.4環(huán)境衛(wèi)生管理費用環(huán)境衛(wèi)生管理費用由甲方承擔(dān)。第十一章客戶服務(wù)與投訴處理11.1客戶服務(wù)原則（1）熱情周到，及時響應(yīng)（2）解決客戶問題，提高客戶滿意度11.2客戶服務(wù)內(nèi)容（1）提供咨詢服務(wù)（2）處理客戶投訴（3）定期回訪客戶11.3投訴處理流程（1）客戶投訴渠道（2）投訴受理與調(diào)查（3）投訴處理與反饋11.4投訴處理期限甲方應(yīng)在接到投訴后五個工作日內(nèi)給予答復(fù)。第十二章合同履行與變更12.1合同履行期限本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為____年。12.2合同變更條件（1）因國家政策調(diào)整導(dǎo)致合同內(nèi)容需變更（2）經(jīng)雙方協(xié)商一致12.3合同變更程序（1）提出變更申請（2）雙方協(xié)商確定變更內(nèi)容（3）簽訂變更協(xié)議12.4合同解除條件（1）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行（2）一方嚴(yán)重違約（3）經(jīng)雙方協(xié)商一致第十三章違約責(zé)任與爭議解決13.1違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任（2）違約責(zé)任包括但不限于：賠償損失、支付違約金等13.2爭議解決方式（1）協(xié)商解決（2）調(diào)解解決（3）仲裁解決（4）訴訟解決13.3爭議解決機(jī)構(gòu)雙方可協(xié)商選擇爭議解決機(jī)構(gòu)。13.4爭議解決費用爭議解決費用由敗訴方承擔(dān)。第十四章合同生效與終止14.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2合同終止條件（1）合同履行完畢（2）合同解除（3）合同到期14.3合同解除程序（1）提出解除申請（2）雙方協(xié)商確定解除內(nèi)容（3）簽訂解除協(xié)議甲方（物業(yè)管理公司）代表簽字：乙方（商鋪業(yè)主）代表簽字：多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：1.1甲方主導(dǎo)的物業(yè)維修決策權(quán)條款說明：甲方在物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)方面擁有最終決策權(quán)，包括但不限于重大維修項目的選擇、施工單位的確定等。乙方應(yīng)積極配合甲方的決策，并提供必要的資料和協(xié)助。1.2甲方主導(dǎo)的物業(yè)服務(wù)調(diào)整條款說明：甲方有權(quán)根據(jù)市場變化、業(yè)主需求及實際情況，對物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整前，甲方應(yīng)提前向乙方公告，并給予乙方合理的時間和方式提出意見和建議。1.3甲方主導(dǎo)的社區(qū)共建活動策劃條款說明：甲方負(fù)責(zé)社區(qū)共建活動的策劃和組織實施，包括活動主題、形式、時間、地點等。乙方應(yīng)積極參與活動，并協(xié)助甲方做好活動宣傳工作。1.4甲方主導(dǎo)的物業(yè)服務(wù)費用調(diào)整條款說明：甲方有權(quán)根據(jù)國家政策、市場行情和小區(qū)實際情況，對物業(yè)服務(wù)費用進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整前，甲方應(yīng)提前向乙方公告，并聽取乙方的意見和建議。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：2.1乙方主導(dǎo)的商鋪裝修管理條款說明：乙方在商鋪裝修過程中，應(yīng)遵守小區(qū)相關(guān)規(guī)定，并提前向甲方申請裝修許可。甲方應(yīng)在收到申請后五個工作日內(nèi)給予答復(fù)。2.2乙方主導(dǎo)的商鋪經(jīng)營活動條款說明：乙方在商鋪經(jīng)營活動中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、小區(qū)管理規(guī)定和商業(yè)道德，不得從事違法活動。乙方應(yīng)承擔(dān)因自身經(jīng)營活動引起的責(zé)任。2.3乙方主導(dǎo)的商鋪環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)條款說明：乙方應(yīng)保持商鋪內(nèi)部及所屬區(qū)域的衛(wèi)生，定期進(jìn)行清潔和消毒。乙方在經(jīng)營過程中產(chǎn)生的垃圾，應(yīng)按照規(guī)定分類投放。2.4乙方主導(dǎo)的商鋪安全責(zé)任條款說明：乙方應(yīng)確保商鋪內(nèi)部安全，定期檢查消防設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時報告甲方。乙方在商鋪經(jīng)營過程中，應(yīng)采取措施防止安全事故的發(fā)生。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明：3.1第三方中介的引入條款說明：在物業(yè)服務(wù)、社區(qū)共建等方面，如需引入第三方中介機(jī)構(gòu)提供專業(yè)服務(wù)，應(yīng)由甲方提出，并經(jīng)乙方同意。引入第三方中介機(jī)構(gòu)前，甲方應(yīng)向乙方提供中介機(jī)構(gòu)的資質(zhì)證明和服務(wù)內(nèi)容。3.2第三方中介的服務(wù)監(jiān)督條款說明：第三方中介機(jī)構(gòu)提供服務(wù)過程中，甲方和乙方均有權(quán)對其進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量符合合同約定。如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題，應(yīng)及時向第三方中介機(jī)構(gòu)提出，并要求其整改。3.3第三方中介的服務(wù)費用條款說明：第三方中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)費用，由甲方和乙方按照服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和市場行情協(xié)商確定。服務(wù)費用應(yīng)在合同中明確，并按約定支付。3.4第三方中介的合同終止條款說明：如第三方中介機(jī)構(gòu)未能履行合同義務(wù)或服務(wù)存在重大缺陷，甲方和乙方有權(quán)終止合同，并要求中介機(jī)構(gòu)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.5第三方中介的爭議解決條款說明：在第三方中介機(jī)構(gòu)提供服務(wù)過程中，如發(fā)生爭議，甲方和乙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向相關(guān)管理部門投訴或通過仲裁、訴訟等方式解決。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則2.社區(qū)共建活動策劃方案3.第三方中介機(jī)構(gòu)資質(zhì)證明4.第三方中介機(jī)構(gòu)服務(wù)內(nèi)容與費用明細(xì)5.乙方商鋪裝修申請表6.物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)記錄7.消防安全管理記錄8.環(huán)境衛(wèi)生管理記錄9.客戶投訴處理記錄10.合同變更協(xié)議11.合同解除協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)。認(rèn)定：根據(jù)合同約定，甲方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)提供符合標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)服務(wù)，如未履行，視為違約。2.違約行為：乙方未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用。認(rèn)定：根據(jù)合同約定，乙方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)支付物業(yè)服務(wù)費用，如未按時支付，視為違約。3.違約行為：乙方違反社區(qū)秩序規(guī)定。認(rèn)定：根據(jù)合同約定，乙方應(yīng)遵守社區(qū)秩序規(guī)定，如違反，視為違約。4.違約行為：第三方中介機(jī)構(gòu)未按合同約定提供服務(wù)。認(rèn)定：根據(jù)合同約定，第三方中介機(jī)構(gòu)應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)提供符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，如未履行，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)服務(wù)：指物業(yè)管理公司為業(yè)主提供的管理和維修服務(wù)。2.社區(qū)共建：指業(yè)主與物業(yè)管理公司共同參與社區(qū)建設(shè)和活動。3.違約：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)。4.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。5.仲裁：指雙方在爭議發(fā)生前或爭議發(fā)生后達(dá)成協(xié)議，將爭議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：物業(yè)服務(wù)不到位。解決辦法：乙方可向甲方提出書面投訴，甲方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)處理并答復(fù)。2.問題：商鋪裝修影響其他業(yè)主。解決辦法：乙方在裝修前應(yīng)向甲方申請，并遵守相關(guān)規(guī)定，以免影響他人。3.問題：第三方中介服務(wù)不滿意。解決辦法：乙方和甲方可共同與第三方中介協(xié)商解決，或?qū)で蠓赏緩健?.問題：合同爭議。解決辦法：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.新型小區(qū)商鋪物業(yè)服務(wù)與社區(qū)共建。2.業(yè)主與物業(yè)管理公司之間的服務(wù)合同。3.第三方中介機(jī)構(gòu)參與的小區(qū)服務(wù)管理。4.商鋪經(jīng)營與物業(yè)管理相結(jié)合的社區(qū)環(huán)境維護(hù)。全文完。二零二四版新型小區(qū)商鋪物業(yè)服務(wù)與社區(qū)共建合同1本合同目錄一覽1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂時間與地點1.3合同生效條件1.4合同期限1.5物業(yè)服務(wù)范圍1.6物業(yè)服務(wù)費用1.7物業(yè)服務(wù)費用支付方式1.8物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)1.9物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.10物業(yè)服務(wù)質(zhì)量要求1.11物業(yè)服務(wù)人員配備1.12物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.13社區(qū)共建活動安排1.14違約責(zé)任1.15爭議解決方式1.16合同解除條件1.17合同變更與解除程序1.18合同終止1.19合同附件1.20其他約定事項第一部分：合同如下：1.1合同雙方基本信息1.1.1服務(wù)方名稱：__________1.1.2服務(wù)方住所：__________1.1.3服務(wù)方法定代表人：__________1.1.4業(yè)主方名稱：__________1.1.5業(yè)主方住所：__________1.1.6業(yè)主方法定代表人：__________1.2合同簽訂時間與地點1.2.1簽訂時間：____年____月____日1.2.2簽訂地點：__________1.3合同生效條件1.3.1雙方簽字蓋章后生效1.3.2合同簽訂后，服務(wù)方應(yīng)向業(yè)主方提交相關(guān)資質(zhì)證明文件1.4合同期限1.4.1合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止1.5物業(yè)服務(wù)范圍1.5.1物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的運行、維修、養(yǎng)護(hù)1.5.2物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的清潔、綠化1.5.3物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的秩序維護(hù)1.5.4物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的消防、安全1.5.5物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的能耗管理1.6物業(yè)服務(wù)費用1.6.1物業(yè)服務(wù)費用按月收取1.6.2物業(yè)服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)為：每平方米____元/月1.7物業(yè)服務(wù)費用支付方式1.7.1物業(yè)服務(wù)費用采用銀行轉(zhuǎn)賬方式支付1.7.2業(yè)主應(yīng)在每月____日前將物業(yè)服務(wù)費用支付至服務(wù)方指定賬戶1.8物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)1.8.1物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)按照《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》執(zhí)行1.8.2物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)如有變動，服務(wù)方應(yīng)及時通知業(yè)主方1.9物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.9.1物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常巡查、維修、養(yǎng)護(hù)1.9.2物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的清潔、綠化1.9.3物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的秩序維護(hù)1.9.4物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的消防、安全1.9.5物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的能耗管理1.10物業(yè)服務(wù)質(zhì)量要求1.10.1物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)資質(zhì)，遵守職業(yè)道德1.10.2物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備應(yīng)保持完好，定期進(jìn)行檢修1.10.3物業(yè)服務(wù)過程中，應(yīng)及時處理業(yè)主方的合理訴求1.11物業(yè)服務(wù)人員配備1.11.1服務(wù)方應(yīng)配備足夠數(shù)量的物業(yè)服務(wù)人員，確保服務(wù)質(zhì)量1.11.2物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)定期接受專業(yè)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平1.12物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.12.1服務(wù)方應(yīng)定期對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)1.12.2物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障，服務(wù)方應(yīng)及時修復(fù)1.13社區(qū)共建活動安排1.13.1雙方應(yīng)共同舉辦社區(qū)共建活動，豐富業(yè)主文化生活1.13.2社區(qū)共建活動由服務(wù)方負(fù)責(zé)組織實施1.14違約責(zé)任1.14.1任何一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任1.14.2違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的損失1.15爭議解決方式1.15.1雙方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決1.15.2協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟1.16合同解除條件1.16.1合同期滿，雙方無續(xù)簽意愿的，合同自行解除1.16.2任何一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同1.17合同變更與解除程序1.17.1合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂書面協(xié)議1.17.2合同解除應(yīng)提前____日通知對方，并簽訂書面協(xié)議1.18合同終止1.18.1合同期滿或解除后，雙方應(yīng)辦理合同終止手續(xù)1.19合同附件1.19.1合同附件包括但不限于：物業(yè)服務(wù)費用明細(xì)、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備清單等1.20其他約定事項1.20.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充1.20.2本合同一式____份，雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力1.14違約責(zé)任1.14.1服務(wù)方違約責(zé)任1.14.1.1服務(wù)方未按約定提供物業(yè)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求的，應(yīng)向業(yè)主方支付違約金，違約金按每月物業(yè)服務(wù)費用的____%計算。1.14.1.2服務(wù)方未按約定時間繳納相關(guān)稅費或未按規(guī)定進(jìn)行公示的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。1.14.1.3服務(wù)方違反合同約定，造成業(yè)主方損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。1.14.2業(yè)主方違約責(zé)任1.14.2.1業(yè)主方未按約定支付物業(yè)服務(wù)費用的，應(yīng)向服務(wù)方支付滯納金，滯納金按每日物業(yè)服務(wù)費用的____%計算。1.14.2.2業(yè)主方違反合同約定，造成服務(wù)方損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。1.15爭議解決方式1.15.1爭議解決1.15.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。1.15.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。1.16合同解除條件1.16.1合同解除條件1.16.1.1合同期滿，雙方未續(xù)簽合同的，合同自然解除。1.16.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的，合同解除。1.16.1.3一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。1.16.1.4出現(xiàn)法律、法規(guī)規(guī)定的其他解除合同的情形。1.17合同變更與解除程序1.17.1合同變更程序1.17.1.1雙方協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議。1.17.1.2變更協(xié)議作為合同附件，與合同具有同等法律效力。1.17.2合同解除程序1.17.2.1提前____日書面通知對方。1.17.2.2雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。1.18合同終止1.18.1合同終止情形1.18.1.1合同期滿且雙方未續(xù)簽。1.18.1.2合同解除。1.18.1.3因其他原因?qū)е潞贤K止。1.18.2合同終止手續(xù)1.18.2.1雙方應(yīng)相互確認(rèn)合同終止。1.18.2.2雙方應(yīng)辦理財產(chǎn)交接手續(xù)。1.18.2.3雙方應(yīng)簽署合同終止確認(rèn)書。1.19合同附件1.19.1附件清單1.19.1.1物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表1.19.1.2物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備清單1.19.1.3物業(yè)服務(wù)人員配備名單1.19.1.4社區(qū)共建活動計劃1.20其他約定事項1.20.1通知方式1.20.1.1雙方應(yīng)通過書面形式相互通知。1.20.1.2通知送達(dá)時間為送達(dá)后____日內(nèi)生效。1.20.2不可抗力1.20.2.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。1.20.2.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。1.20.3法律適用1.20.3.1本合同適用中華人民共和國法律。1.20.3.2爭議解決方式適用中華人民共和國法律。1.20.4爭議解決1.20.4.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。1.20.4.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二部分：第三方介入后的修正1.15.3第三方介入1.15.3.1第三方的定義1.15.3.1.1本合同所稱第三方，是指非合同雙方當(dāng)事人，因提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持、調(diào)解仲裁等目的而介入本合同履行過程中的個人或組織。1.15.3.2第三方的職責(zé)1.15.3.2.1第三方應(yīng)在本合同約定的范圍內(nèi)履行職責(zé)，包括但不限于：1.15.3.2.1.1提供專業(yè)技術(shù)服務(wù)；1.15.3.2.1.2協(xié)助解決合同履行中的爭議；1.15.3.2.1.3進(jìn)行項目評估和驗收；1.15.3.2.1.4提供法律、財務(wù)等咨詢服務(wù)。1.15.3.3第三方的權(quán)利1.15.3.3.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料，以便其履行職責(zé)。1.15.3.3.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取合理的服務(wù)費用。1.15.3.4第三方的義務(wù)1.15.3.4.1第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和本合同的相關(guān)規(guī)定。1.15.3.4.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和個人隱私。1.15.3.4.3第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范。1.15.3.5第三方介入的程序1.15.3.5.1甲乙雙方協(xié)商一致后，可邀請第三方介入。1.15.3.5.2第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。1.15.3.5.3第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)積極配合第三方的各項工作。1.15.3.6第三方責(zé)任限額1.15.3.6.1第三方在本合同項下的責(zé)任限額，由甲乙雙方在第三方協(xié)議中約定，但不得低于法律規(guī)定。1.15.3.6.2若第三方因故意或重大過失導(dǎo)致甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。1.15.3.7第三方違約責(zé)任1.15.3.7.1第三方違反合同約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。1.15.3.7.2第三方違約，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。1.15.3.8第三方退出1.15.3.8.1第三方在合同履行過程中，如因自身原因無法繼續(xù)履行職責(zé)，應(yīng)提前____日通知甲乙雙方。1.15.3.8.2第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定替代方案或另行邀請第三方介入。1.15.3.9第三方與其他各方的劃分說明1.15.3.9.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系為委托代理關(guān)系，第三方對甲乙雙方負(fù)責(zé)。1.15.3.9.2第三方與業(yè)主方的關(guān)系為服務(wù)提供關(guān)系，第三方應(yīng)按照合同約定向業(yè)主方提供服務(wù)。1.15.3.9.3第三方與其他第三方的關(guān)系為合作關(guān)系，應(yīng)遵循公平、誠信的原則。1.15.3.10第三方介入的爭議解決1.15.3.10.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議，由甲乙雙方協(xié)商解決。1.15.3.10.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表詳細(xì)列出各項服務(wù)項目的收費標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于清潔、綠化、秩序維護(hù)、能耗管理等。2.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備清單列出小區(qū)內(nèi)所有共用部位和設(shè)施設(shè)備的詳細(xì)清單，包括設(shè)備名稱、型號、數(shù)量、使用狀況等。3.物業(yè)服務(wù)人員配備名單列出物業(yè)服務(wù)人員的姓名、崗位、資質(zhì)、工作職責(zé)等信息。4.社區(qū)共建活動計劃詳細(xì)列出社區(qū)共建活動的計劃，包括活動主題、時間、地點、參與人員、活動內(nèi)容等。5.第三方協(xié)議與第三方簽訂的協(xié)議，明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。6.物業(yè)服務(wù)合同變更協(xié)議在合同變更時，雙方簽訂的變更協(xié)議，作為合同附件。7.物業(yè)服務(wù)合同終止確認(rèn)書合同期滿或解除后，雙方簽署的確認(rèn)書，作為合同終止的證明。8.業(yè)主大會決議如有業(yè)主大會決議涉及本合同內(nèi)容，應(yīng)作為附件。9.相關(guān)法律法規(guī)和政策文件與物業(yè)服務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)和政策文件，作為合同履行的依據(jù)。10.其他相關(guān)文件如有其他與本合同履行相關(guān)的文件，也應(yīng)作為附件。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：業(yè)主方未按約定支付物業(yè)服務(wù)費用的。服務(wù)方未按約定提供物業(yè)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求的。第三方未按約定履行職責(zé)，造成甲乙雙方損失的。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)主方未支付物業(yè)服務(wù)費用的，應(yīng)按每日物業(yè)服務(wù)費用的____%支付滯納金。服務(wù)方未按約定提供物業(yè)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求的，應(yīng)向業(yè)主方支付違約金，違約金按每月物業(yè)服務(wù)費用的____%計算。第三方未按約定履行職責(zé)，造成甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。3.示例說明：示例一：業(yè)主方未按約定支付物業(yè)服務(wù)費用，應(yīng)支付滯納金。業(yè)主方自合同約定的支付日起____日內(nèi)未支付物業(yè)服務(wù)費用的，應(yīng)按每日物業(yè)服務(wù)費用的____%支付滯納金。示例二：服務(wù)方未按約定提供物業(yè)服務(wù)，應(yīng)支付違約金。服務(wù)方未能按約定時間完成設(shè)施設(shè)備的維修，導(dǎo)致業(yè)主方遭受損失的，應(yīng)向業(yè)主方支付違約金，違約金按每月物業(yè)服務(wù)費用的____%計算。示例三：第三方未按約定履行職責(zé)，造成損失。第三方在提供咨詢服務(wù)時出現(xiàn)重大失誤，導(dǎo)致業(yè)主方財產(chǎn)損失，第三方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。全文完。二零二四版新型小區(qū)商鋪物業(yè)服務(wù)與社區(qū)共建合同2合同編號_________一、合同主體1.甲方：2.乙方：3.其他相關(guān)方：二、合同前言2.1背景和目的為提高新型小區(qū)商鋪的物業(yè)服務(wù)水平，實現(xiàn)社區(qū)共建共享，甲乙雙方本著平等、自愿、互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《物業(yè)管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語1.物業(yè)服務(wù)：指乙方根據(jù)合同約定，為甲方提供物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于小區(qū)環(huán)境維護(hù)、安全保障、設(shè)施設(shè)備管理、業(yè)主服務(wù)等。2.社區(qū)共建：指甲乙雙方共同參與小區(qū)的建設(shè)、管理和發(fā)展，實現(xiàn)資源共享、共建共享的目標(biāo)。3.2關(guān)鍵詞解釋1.小區(qū)商鋪：指甲方所有或管理的位于新型小區(qū)內(nèi)的商業(yè)店鋪。2.物業(yè)服務(wù)費：指乙方為甲方提供物業(yè)服務(wù)所收取的費用。3.社區(qū)活動：指甲乙雙方共同舉辦、參與的小區(qū)文化活動、公益活動等。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)1.享有乙方提供的物業(yè)服務(wù)。2.對物業(yè)服務(wù)提出合理建議和意見。3.按時足額支付物業(yè)服務(wù)費。4.配合乙方開展社區(qū)共建活動。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)1.為甲方提供符合合同約定的物業(yè)服務(wù)。2.嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)管理規(guī)定，維護(hù)小區(qū)環(huán)境秩序。3.定期對小區(qū)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維修，確保正常運行。4.組織開展社區(qū)共建活動，促進(jìn)小區(qū)和諧發(fā)展。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。5.2合同履行地點5.3合同履行方式1.乙方按照合同約定，向甲方提供物業(yè)服務(wù)。2.甲乙雙方共同參與社區(qū)共建活動。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件1.合同約定的履行期限屆滿。2.甲乙雙方協(xié)商一致解除合同。3.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。6.3終止程序1.合同終止前，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決尚未履行的義務(wù)。2.合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定處理相關(guān)事宜。6.4終止后果1.合同終止后，乙方應(yīng)將物業(yè)服務(wù)移交甲方或甲方指定的第三方。2.合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定處理物業(yè)服務(wù)費結(jié)算事宜。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成1.物業(yè)服務(wù)費：根據(jù)《物業(yè)管理條例》及國家相關(guān)規(guī)定，物業(yè)服務(wù)費包括但不限于小區(qū)公共區(qū)域清潔、綠化、安保、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等費用。2.公共設(shè)施設(shè)備更新費：用于小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的定期檢查、維修和更新。3.社區(qū)活動經(jīng)費：用于組織、開展社區(qū)文化活動、公益活動等。4.其他費用：根據(jù)實際情況，可能產(chǎn)生的其他相關(guān)費用。7.2支付方式1.甲方應(yīng)按照乙方提供的物業(yè)服務(wù)費用清單，以銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付方式支付物業(yè)服務(wù)費。2.甲方應(yīng)在每月的指定日期前，將物業(yè)服務(wù)費足額支付至乙方指定的賬戶。7.3支付時間1.物業(yè)服務(wù)費按月支付，支付時間為每月的指定日期。2.乙方應(yīng)在每月支付時間前，向甲方提供詳細(xì)的物業(yè)服務(wù)費用清單。7.4支付條款1.甲方未按時支付物業(yè)服務(wù)費的，乙方有權(quán)暫?；蚪K止對甲方的物業(yè)服務(wù)。2.甲方支付物業(yè)服務(wù)費后，如因乙方原因?qū)е录追綑?quán)益受損的，甲方有權(quán)要求乙方退還相應(yīng)費用。八、違約責(zé)任8.1甲方違約1.甲方未按時支付物業(yè)服務(wù)費的，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金按日計算，滯納金利率為_____%。2.甲方違反合同約定，造成乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2乙方違約1.乙方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為_____%。2.乙方違反合同約定，造成甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3賠償金額和方式1.違約金和賠償金的計算方式，以實際損失為基礎(chǔ)，由雙方協(xié)商確定。2.賠償金支付方式，可由雙方協(xié)商確定，包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等。九、保密條款9.1保密內(nèi)容1.雙方在履行合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。2.雙方在履行合同過程中產(chǎn)生的、涉及雙方利益的非公開信息。9.2保密期限本合同簽訂之日起至合同終止后____年內(nèi)。9.3保密履行方式1.雙方應(yīng)采取合理的保密措施，確保保密內(nèi)容的保密性。2.雙方不得泄露保密內(nèi)容，不得以任何形式披露或利用保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義本合同所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件1.自然災(zāi)害：地震、洪水、臺風(fēng)、火災(zāi)等。2.社會事件：戰(zhàn)爭、罷工、政府行為等。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)1.發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)及時通知對方。2.不可抗力事件發(fā)生，導(dǎo)致合同無法履行或履行困難的，雙方應(yīng)協(xié)商解決。3.因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或履行困難的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。10.4不可抗力實例1.自然災(zāi)害：如地震、洪水等。2.社會事件：如戰(zhàn)爭、罷工等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決1.雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.協(xié)商解決期限為自爭議發(fā)生之日起____日內(nèi)。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟1.協(xié)商不成的，雙方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.雙方也可選擇仲裁方式解決爭議，仲裁機(jī)構(gòu)由雙方協(xié)商確定。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定1.雙方在合同履行期間，未經(jīng)對方同意，不得轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利和義務(wù)。2.經(jīng)雙方協(xié)商一致，甲方可以將其在合同項下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.合同約定不得轉(zhuǎn)讓的權(quán)利和義務(wù)。2.法律法規(guī)規(guī)定不得轉(zhuǎn)讓的權(quán)利和義務(wù)。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.本合同簽訂后，甲方保留對小區(qū)商鋪的經(jīng)營管理權(quán)。2.乙方保留對物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整權(quán)，但需提前通知甲方。13.2特殊權(quán)力保留1.甲方保留對小區(qū)公共區(qū)域的管理權(quán)和使用權(quán)。2.乙方保留對小區(qū)設(shè)施設(shè)備的維修權(quán)和更新權(quán)。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序1.合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。2.修改和補(bǔ)充的內(nèi)容作為合同的一部分，具有同等法律效力。14.2修改和補(bǔ)充效力1.修改和補(bǔ)充的合同內(nèi)容，自雙方簽字蓋章之日起生效。2.修改和補(bǔ)充的合同內(nèi)容，不影響本合同其他條款的效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項1.甲乙雙方應(yīng)相互配合，共同維護(hù)小區(qū)的環(huán)境和秩序。2.雙方應(yīng)共同參與小區(qū)的社區(qū)共建活動。15.2協(xié)作與配合方式1.甲乙雙方應(yīng)定期召開會議，討論小區(qū)的管理和發(fā)展事宜。2.雙方應(yīng)建立信息溝通機(jī)制，及時通報相關(guān)事宜。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構(gòu)成甲乙雙方之間的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款1.本合同如有增減條款，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章。2.增減條款的效力與本合同其他條款相同。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：日期：____年____月____日甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)及明細(xì)表2.小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備清單3.社區(qū)共建活動計劃及預(yù)算4.不可抗力事件清單及處理方案5.爭議解決流程圖6.甲方身份證明文件7.乙方營業(yè)執(zhí)照及資質(zhì)證書8.其他雙方認(rèn)為需要作為附件的材料二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定：未