在線旅游服務(wù)中的個(gè)人信息安全免責(zé)條款

在線旅游服務(wù)中的個(gè)人信息安全免責(zé)條款合同編號(hào)：__________一、合同主體1.甲方（在線旅游服務(wù)提供商）1.1公司名稱：[甲方公司具體名稱]1.2公司地址：[甲方公司詳細(xì)地址]1.3聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話或郵箱]2.乙方（用戶）2.1用戶名：[乙方在平臺(tái)上的用戶名]2.2真實(shí)姓名：[乙方真實(shí)姓名]2.3聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話或郵箱]2.4身份證號(hào)碼：[乙方身份證號(hào)碼]二、服務(wù)內(nèi)容與范圍3.在線旅游服務(wù)描述3.1旅游產(chǎn)品預(yù)訂甲方為乙方提供各類旅游產(chǎn)品的預(yù)訂服務(wù)，包括但不限于機(jī)票、酒店、景點(diǎn)門票、旅游套餐等。乙方可通過甲方的在線平臺(tái)查詢、選擇并預(yù)訂所需的旅游產(chǎn)品。3.2行程規(guī)劃甲方根據(jù)乙方的需求和偏好，為乙方提供個(gè)性化的行程規(guī)劃建議。包括行程安排、交通指南、景點(diǎn)推薦等，幫助乙方更好地安排旅行。3.3旅游資訊提供甲方為乙方提供豐富的旅游資訊，包括目的地介紹、旅游攻略、當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗文化等，以便乙方更好地了解旅行目的地。4.服務(wù)限制與除外情況4.1不可抗力因素如遇不可抗力事件，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、行為等，導(dǎo)致甲方無法正常提供服務(wù)的，甲方不承擔(dān)責(zé)任。但甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并盡力協(xié)助乙方解決相關(guān)問題。4.2第三方服務(wù)提供商的限制甲方在為乙方提供服務(wù)過程中，可能會(huì)涉及到第三方服務(wù)提供商，如航空公司、酒店、景區(qū)等。如因第三方服務(wù)提供商的原因?qū)е路?wù)出現(xiàn)問題或無法正常提供，甲方將積極協(xié)助乙方與第三方溝通解決，但不承擔(dān)由此產(chǎn)生的任何責(zé)任。三、個(gè)人信息收集與使用5.信息收集的目的與方式5.1為提供服務(wù)所需的信息甲方為向乙方提供優(yōu)質(zhì)的在線旅游服務(wù)，需要收集乙方的一些個(gè)人信息，包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、身份證號(hào)碼、出行日期、目的地等。這些信息將用于預(yù)訂旅游產(chǎn)品、安排行程、提供相關(guān)服務(wù)以及與乙方進(jìn)行溝通。5.2收集信息的途徑甲方將通過乙方在注冊、預(yù)訂旅游產(chǎn)品、填寫調(diào)查問卷等過程中主動(dòng)提供的信息，以及通過合法的技術(shù)手段收集乙方在使用甲方服務(wù)過程中的相關(guān)信息，如瀏覽記錄、搜索關(guān)鍵詞等。6.信息使用的范圍與限制6.1服務(wù)提供相關(guān)的使用甲方收集的乙方個(gè)人信息將僅用于為乙方提供在線旅游服務(wù)，包括但不限于預(yù)訂旅游產(chǎn)品、安排行程、提供客戶支持、發(fā)送相關(guān)通知等。甲方不會(huì)將乙方的個(gè)人信息用于其他無關(guān)的目的。6.2禁止的使用方式甲方承諾不會(huì)將乙方的個(gè)人信息出售、出租或與任何第三方進(jìn)行交易。甲方不會(huì)將乙方的個(gè)人信息用于非法或未經(jīng)授權(quán)的目的。同時(shí)甲方將采取合理的安全措施保護(hù)乙方的個(gè)人信息，防止信息泄露、篡改或丟失。四、個(gè)人信息安全措施7.技術(shù)與管理措施7.1數(shù)據(jù)加密甲方將采用先進(jìn)的加密技術(shù)對乙方的個(gè)人信息進(jìn)行加密處理，保證信息在傳輸和存儲(chǔ)過程中的安全性。7.2訪問控制甲方將建立嚴(yán)格的訪問控制制度，限制授權(quán)人員能夠訪問乙方的個(gè)人信息。同時(shí)甲方將對訪問記錄進(jìn)行監(jiān)控和審計(jì)，保證訪問行為的合法性和安全性。7.3安全審計(jì)甲方將定期對個(gè)人信息安全管理體系進(jìn)行審計(jì)，發(fā)覺并及時(shí)解決可能存在的安全隱患。審計(jì)內(nèi)容包括但不限于安全策略的執(zhí)行情況、技術(shù)措施的有效性、員工的安全意識(shí)等。8.應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制8.1信息安全事件的定義信息安全事件是指由于人為、技術(shù)或自然等原因，導(dǎo)致乙方個(gè)人信息泄露、篡改、丟失或無法正常使用的情況。8.2應(yīng)急響應(yīng)流程一旦發(fā)生信息安全事件，甲方將立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)流程。甲方將采取措施控制事件的影響范圍，防止事件進(jìn)一步擴(kuò)大。甲方將對事件進(jìn)行調(diào)查和評(píng)估，確定事件的原因和影響程度。甲方將根據(jù)調(diào)查結(jié)果采取相應(yīng)的措施，包括但不限于通知乙方、修復(fù)系統(tǒng)漏洞、加強(qiáng)安全措施等，并及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)告。五、用戶的權(quán)利與義務(wù)9.用戶對個(gè)人信息的權(quán)利9.1知情權(quán)乙方有權(quán)了解甲方收集、使用其個(gè)人信息的目的、方式和范圍。甲方將通過明確的告知方式，如隱私政策、用戶協(xié)議等，向乙方說明相關(guān)情況。9.2訪問權(quán)乙方有權(quán)訪問其個(gè)人信息，包括但不限于查看、復(fù)制等。乙方可以通過甲方的在線平臺(tái)或客服渠道提出訪問請求，甲方將在合理的時(shí)間內(nèi)予以響應(yīng)。9.3更正權(quán)如乙方發(fā)覺其個(gè)人信息存在錯(cuò)誤或不準(zhǔn)確的情況，有權(quán)要求甲方進(jìn)行更正。乙方可以通過甲方的在線平臺(tái)或客服渠道提出更正請求，甲方將在核實(shí)后及時(shí)進(jìn)行更正。10.用戶的義務(wù)10.1提供真實(shí)信息的義務(wù)乙方在注冊、預(yù)訂旅游產(chǎn)品等過程中，應(yīng)向甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息。如乙方提供的信息發(fā)生變化，應(yīng)及時(shí)通知甲方進(jìn)行更新。10.2保護(hù)個(gè)人信息的義務(wù)乙方應(yīng)妥善保管其在甲方平臺(tái)上的賬號(hào)和密碼，避免泄露給他人。同時(shí)乙方應(yīng)注意保護(hù)個(gè)人信息的安全，避免在不安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中使用甲方服務(wù)或向他人透露個(gè)人信息。六、免責(zé)條款11.一般免責(zé)情形11.1不可抗力導(dǎo)致的信息泄露如因不可抗力事件，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、行為等，導(dǎo)致乙方個(gè)人信息泄露的，甲方不承擔(dān)責(zé)任。但甲方應(yīng)采取合理的措施盡力減少信息泄露的影響，并及時(shí)通知乙方。11.2用戶自身原因?qū)е碌男畔⑿孤度缫蛞曳阶陨淼脑颍鐚①~號(hào)密碼泄露給他人、在不安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中使用甲方服務(wù)等，導(dǎo)致個(gè)人信息泄露的，甲方不承擔(dān)責(zé)任。乙方應(yīng)自行承擔(dān)由此產(chǎn)生的后果。12.特定免責(zé)情形12.1第三方攻擊導(dǎo)致的信息泄露如因第三方的惡意攻擊，如黑客攻擊、病毒感染等，導(dǎo)致乙方個(gè)人信息泄露的，甲方將積極采取措施進(jìn)行應(yīng)對，并及時(shí)通知乙方。但甲方不承擔(dān)由此產(chǎn)生的直接或間接損失。12.2法律法規(guī)要求的信息披露如根據(jù)法律法規(guī)的要求，甲方需要向相關(guān)部門披露乙方的個(gè)人信息的，甲方將依法進(jìn)行披露，并及時(shí)通知乙方。但甲方不承擔(dān)由此產(chǎn)生的任何責(zé)任。七、違約責(zé)任13.甲方的違約責(zé)任13.1違反信息安全義務(wù)的責(zé)任如甲方違反本合同中關(guān)于個(gè)人信息安全的約定，導(dǎo)致乙方個(gè)人信息泄露、篡改或丟失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。甲方將根據(jù)乙方的實(shí)際損失進(jìn)行賠償，包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失、名譽(yù)損失等。13.2服務(wù)質(zhì)量問題的責(zé)任如甲方提供的在線旅游服務(wù)存在質(zhì)量問題，如預(yù)訂的旅游產(chǎn)品與實(shí)際不符、行程安排不合理等，導(dǎo)致乙方無法正常享受旅游服務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。甲方將根據(jù)具體情況為乙方提供解決方案，如重新安排旅游產(chǎn)品、退還部分費(fèi)用等。14.乙方的違約責(zé)任14.1違反用戶義務(wù)的責(zé)任如乙方違反本合同中關(guān)于用戶義務(wù)的約定，如提供虛假信息、泄露賬號(hào)密碼等，導(dǎo)致甲方或其他用戶遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。乙方將根據(jù)實(shí)際損失進(jìn)行賠償，包括但不限于甲方的經(jīng)濟(jì)損失、其他用戶的損失等。八、爭議解決15.協(xié)商解決本合同的履行過程中，如雙方發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商的方式解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。16.仲裁或訴訟選擇如雙方協(xié)商不成，且雙方在本合同中約定了仲裁條款的，應(yīng)按照仲裁條款的約定向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。如雙方未約定仲裁條款的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、法律適用與管轄17.法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律法規(guī)]。18.管轄法院或仲裁機(jī)構(gòu)如雙方選擇訴訟解決爭議，應(yīng)由[具體管轄法院]管轄。如雙方選擇仲裁解決爭議，應(yīng)由[具體仲裁機(jī)構(gòu)]仲裁。十、通知與送達(dá)19.通知方式本合同項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，包括但不限于郵件、傳真、信函等。通知的送達(dá)地址以本合同中雙方約定的地址為準(zhǔn)。如一方變更地址，應(yīng)及時(shí)通知對方。20.送達(dá)確認(rèn)通知自送達(dá)之日起生效。如通過郵件發(fā)送，以郵件發(fā)送成功的日期為送達(dá)日期；如通過傳真發(fā)送，以傳真發(fā)送成功的日期為送達(dá)日期；如通過信函發(fā)送，以信函寄出后的第[具體天數(shù)]日為送達(dá)日期。十一、合同的變更與終止21.合同變更的條件與程序本合同的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。22.合同終止的情形本合同在以下情形下終止：（1）雙方協(xié)商一致終止本合同；（2）本合同約定的服務(wù)期限屆滿；（3）一方違反本合同約定，另一方有權(quán)解除本合同；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。十二、其他條款23.術(shù)語定義本合同中使用的術(shù)語定義如下：（1）“在線旅游服務(wù)”指甲方通過互聯(lián)網(wǎng)為乙方提供的旅游產(chǎn)品預(yù)訂、行程規(guī)劃、旅游資訊提供等服務(wù)。（2）“個(gè)人信息”指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識(shí)別乙方身份的各種信息，包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、身份證號(hào)碼、出行日期、目的地等。（3）“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。24.合同的完整性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于在線旅游服務(wù)的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書面協(xié)議。本合同的任何條款如被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。25.可分割性如果本合同的任何條款在任何司法管轄區(qū)被認(rèn)定為違法、無效或不可執(zhí)行，該條款應(yīng)在該司法管轄區(qū)內(nèi)被視為無效，但不應(yīng)影響本合同其他條款在該司法管轄區(qū)內(nèi)的