《銀行S支行柜員績效管理體系優(yōu)化方案設計》13000字_第1頁
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銀行S支行柜員績效管理體系優(yōu)化方案設計目錄TOC\o"1-2"\h\u15278銀行S支行柜員績效管理體系優(yōu)化方案設計 ，因此建議S支行需要建立平等、開放以及不斷學習的企業(yè)管理文化氛圍基礎上，構建獎罰分明、公正公開的考核文化，從而為柜員績效管理的有效實施奠定文化基礎。首先，在銀行的內部管理文化方面，S支行應該將“平等、公開、公正”等關鍵詞融入文化宣傳口號當中，并且也要將這種意識貫徹到底。一方面，管理者應該以身作則，尤其是行長與副行長作為支行領導要謹遵支行管理規(guī)范，對于不按照規(guī)范操作的現(xiàn)象也絕不姑息，堅持將公平公正原則貫徹到日常管理工作當中。另一方面，針對下屬尤其是柜員的管理也要堅持公平公正與公開原則，對于所有柜員一視同仁，管理信息公開并接受公眾監(jiān)督，并鼓勵柜員之間對于發(fā)現(xiàn)的違規(guī)操作或者不合理行為予以舉報，從而將公平、平等理念滲入柜員基層管理。其次，在績效文化的建設方面，S支行更要注重獎懲分明、公正公開。一方面，S支行的管理層要重視績效管理，包括在日常管理工作中實施跟蹤績效管理進度、績效考核實施以及績效結果應用等，尤其是要確?？冃ЫY果應用的及時性，無論是獎勵還是處罰都需要在考核當期予以執(zhí)行，對于延期執(zhí)行的要追究相關人員責任，從而促進良好績效文化的建設。另一方面，對于考核信息的公示制度也要嚴格執(zhí)行，并督促柜員及時查看考核信息，對于有疑問的柜員也可以及時舉報或反饋，從而通過嚴明的考核文化來影響柜員，為充分發(fā)揮績效管理作用提供有利條件。最后，注重有效溝通氛圍的建設。S支行的柜員績效管理與考核實施離不開有效的溝通，因此支行可以根據柜員的工作需求來為柜員提供良好溝通氛圍，柜員無論在考核之前、考核過程中還是考核之后都可以隨時與績效管理小組或委員會成員溝通，包括提出疑問或者表達自己的想法，對于建設性的意見與建

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