京東電商平臺運營服務(wù)協(xié)議范本2024版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL京東電商平臺運營服務(wù)協(xié)議范本2024版B版本合同目錄一覽第一條合作協(xié)議1.1合作內(nèi)容1.2合作期限1.3合作區(qū)域第二條服務(wù)內(nèi)容2.1電商平臺運營2.2商品上架與下架2.3訂單處理與配送2.4售后服務(wù)第三條甲方義務(wù)3.1提供商品信息3.2提供運營所需的資料3.3支付服務(wù)費用第四條乙方義務(wù)4.1提供專業(yè)運營團(tuán)隊4.2保證服務(wù)質(zhì)量4.3保護(hù)甲方商品品牌形象第五條服務(wù)費用5.1費用計算5.2費用支付方式5.3費用調(diào)整第六條違約責(zé)任6.1甲方違約6.2乙方違約第七條爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律途徑第八條合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同終止第九條保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違約責(zé)任第十條知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬10.2侵權(quán)責(zé)任第十一條不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力事件的后果第十二條法律適用與爭議解決12.1法律適用12.2爭議解決方式第十三條其他約定13.1廣告宣傳13.2數(shù)據(jù)共享13.3合作推廣第十四條合同的附件14.1附件一：商品信息提供標(biāo)準(zhǔn)14.2附件二：服務(wù)費用明細(xì)表14.3附件三：運營效果評估標(biāo)準(zhǔn)第一部分：合同如下：第一條合作協(xié)議1.1合作內(nèi)容甲方同意乙方作為其在京東電商平臺的唯一運營服務(wù)商，負(fù)責(zé)甲方的店鋪日常運營、商品上架、訂單處理、售后服務(wù)等業(yè)務(wù)。乙方應(yīng)按照甲方的要求，確保店鋪的正常運營，提升商品銷量和品牌形象。1.2合作期限本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，合作期限為____年，自合作協(xié)議生效之日起計算。合作期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。1.3合作區(qū)域合作區(qū)域為京東電商平臺，包括但不限于PC端、移動端等。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1電商平臺運營乙方負(fù)責(zé)甲方的店鋪日常運營，包括但不限于商品上架、下架、商品描述更新、價格調(diào)整、促銷活動策劃等。2.2商品上架與下架乙方應(yīng)在甲方提供商品信息后，負(fù)責(zé)商品的上架工作。商品下架工作應(yīng)根據(jù)甲方提供的下架名單進(jìn)行。2.3訂單處理與配送乙方應(yīng)在接到訂單后，及時處理訂單，并與甲方協(xié)商確定配送方式。乙方應(yīng)負(fù)責(zé)跟蹤訂單狀態(tài)，確保訂單按時送達(dá)消費者手中。2.4售后服務(wù)乙方應(yīng)負(fù)責(zé)處理消費者的售后問題，包括但不限于退換貨、退款等。乙方應(yīng)在處理售后問題時，及時與甲方溝通，確保問題得到妥善解決。第三條甲方義務(wù)3.1提供商品信息甲方應(yīng)在合同有效期內(nèi)，按照乙方的要求，提供商品信息，包括但不限于商品圖片、商品描述、價格等。3.2提供運營所需的資料甲方應(yīng)提供運營所需的資料，包括但不限于品牌授權(quán)書、商標(biāo)注冊證、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照等。3.3支付服務(wù)費用甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的費用標(biāo)準(zhǔn)和支付方式，按時支付乙方服務(wù)費用。第四條乙方義務(wù)4.1提供專業(yè)運營團(tuán)隊乙方應(yīng)向甲方提供專業(yè)的運營團(tuán)隊，負(fù)責(zé)甲方的店鋪運營工作。4.2保證服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)保證店鋪的服務(wù)質(zhì)量，包括但不限于商品描述的準(zhǔn)確性、訂單處理的及時性、售后服務(wù)的有效性等。4.3保護(hù)甲方商品品牌形象乙方應(yīng)積極維護(hù)甲方的商品品牌形象，不得進(jìn)行任何有損甲方品牌形象的行為。第五條服務(wù)費用5.1費用計算乙方向甲方提供的服務(wù)費用為每件商品銷售額的____%，每月最低服務(wù)費用為人民幣____元。5.2費用支付方式甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時間，通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付乙方服務(wù)費用。5.3費用調(diào)整雙方應(yīng)定期評估合作效果，如乙方運營效果明顯，甲方同意根據(jù)實際情況，對服務(wù)費用進(jìn)行調(diào)整。第六條違約責(zé)任6.1甲方違約如甲方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢。如甲方逾期支付服務(wù)費用超過____天，乙方有權(quán)解除本協(xié)議。6.2乙方違約如乙方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在指定期限內(nèi)改正。如乙方逾期未改正，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。第八條合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，自合作協(xié)議生效之日起，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。8.2合同變更本協(xié)議的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議的生效日期自雙方簽字之日起。8.3合同終止本協(xié)議的終止事由如下：（1）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（2）一方違反本協(xié)議，另一方有權(quán)解除本協(xié)議；（3）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方均可解除本協(xié)議。第九條保密條款9.1保密內(nèi)容雙方在合作過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均應(yīng)予以保密。9.2保密期限保密期限自本協(xié)議生效之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。9.3違約責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц顿r償金，賠償金金額為損失金額的____倍。第十條知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬雙方在合作過程中創(chuàng)造的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于商標(biāo)、專利、著作權(quán)等，歸創(chuàng)造方所有。10.2侵權(quán)責(zé)任如一方使用對方的知識產(chǎn)權(quán)未經(jīng)授權(quán)，造成侵權(quán)，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц顿r償金，賠償金金額為損失金額的____倍。第十一條不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件、政策變化等，影響本協(xié)議的正常履行。11.2不可抗力事件的后果發(fā)生不可抗力事件，受影響方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本協(xié)議，或解除本協(xié)議。第十二條法律適用與爭議解決12.1法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條其他約定13.1廣告宣傳乙方應(yīng)在平臺上進(jìn)行甲方的商品廣告宣傳，宣傳內(nèi)容和費用雙方協(xié)商確定。13.2數(shù)據(jù)共享雙方同意在合作期間，共享銷售數(shù)據(jù)、用戶反饋等有利于雙方改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的信息。13.3合作推廣雙方同意共同參與推廣活動，推廣費用由雙方協(xié)商承擔(dān)。第十四條合同的附件14.1附件一：商品信息提供標(biāo)準(zhǔn)14.2附件二：服務(wù)費用明細(xì)表14.3附件三：運營效果評估標(biāo)準(zhǔn)第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：商品信息提供標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說明：1.商品圖片：應(yīng)清晰、真實反映商品實物，無水印、無修飾，分辨率不低于____像素。3.商品價格：應(yīng)按照市場行情和甲方要求設(shè)定，如有價格調(diào)整，應(yīng)及時通知乙方。附件二：服務(wù)費用明細(xì)表詳細(xì)要求和說明：1.服務(wù)費用計算方式：按照商品銷售額的____%計算，每月最低服務(wù)費用為人民幣____元。2.服務(wù)費用支付方式：通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付，支付日期為每月的____日。3.服務(wù)費用調(diào)整：根據(jù)甲方提供的銷售數(shù)據(jù)，每季度進(jìn)行一次費用調(diào)整。附件三：運營效果評估標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說明：1.銷售業(yè)績：以每月的銷售額作為主要評估指標(biāo)，銷售額目標(biāo)由雙方協(xié)商確定。2.顧客滿意度：以顧客評價、退換貨率等作為評估依據(jù)，評價等級不低于____顆星。3.店鋪活躍度：以店鋪的訪問量、商品率等作為評估依據(jù)，活躍度不低于____%。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照約定提供商品信息、運營所需的資料或支付服務(wù)費用。2.乙方未按照約定提供專業(yè)運營團(tuán)隊、保證服務(wù)質(zhì)量和保護(hù)甲方商品品牌形象。3.甲方未按照約定銷售商品，導(dǎo)致乙方無法正常運營。4.乙方未按照約定處理訂單、售后服務(wù)，導(dǎo)致顧客權(quán)益受損。違約責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢。如甲方逾期支付服務(wù)費用超過____天，乙方有權(quán)解除本協(xié)議。2.乙方違約，甲方有權(quán)要求乙方在指定期限內(nèi)改正。如乙方逾期未改正，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。示例說明：若甲方未按照約定提供商品信息，導(dǎo)致乙方無法及時上架商品，乙方應(yīng)及時通知甲方，要求甲方在指定期限內(nèi)提供商品信息。若甲方逾期未提供，乙方有權(quán)解除本協(xié)議。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的信息。3.知識產(chǎn)權(quán)：指權(quán)利人對其創(chuàng)作的智力成果所享有的專有權(quán)利，如商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、著作權(quán)等。4.合同解除：指合同當(dāng)事人依法終止合同關(guān)系的