電子郵件托管與維護(hù)服務(wù)合同

郵件托管與維護(hù)服務(wù)合同合同編號：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務(wù)接受方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章總則1.1定義1.1.1本合同中，“郵件托管服務(wù)”指甲方為乙方提供的郵件存儲、管理、維護(hù)及安全保護(hù)服務(wù)。1.1.2“維護(hù)服務(wù)”指甲方為乙方提供的郵件系統(tǒng)的定期檢查、故障排除、軟件升級等服務(wù)。1.2服務(wù)范圍1.2.1甲方根據(jù)本合同約定，為乙方提供郵件托管服務(wù)，包括但不限于郵件存儲空間、郵件管理、郵件備份、郵件安全防護(hù)等。1.2.2甲方根據(jù)本合同約定，為乙方提供維護(hù)服務(wù)，保證乙方郵件系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1郵件托管服務(wù)2.1.1甲方為乙方提供足夠的郵件存儲空間，以滿足乙方日常業(yè)務(wù)需求。2.1.2甲方應(yīng)保證乙方郵件系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性，提供必要的防護(hù)措施，防止郵件丟失、泄露等風(fēng)險。2.1.3甲方應(yīng)提供郵件備份服務(wù)，保證乙方郵件數(shù)據(jù)的安全。2.2維護(hù)服務(wù)2.2.1甲方應(yīng)定期對乙方郵件系統(tǒng)進(jìn)行檢查，發(fā)覺并解決潛在故障。2.2.2甲方應(yīng)按照乙方需求，提供郵件系統(tǒng)的軟件升級、功能優(yōu)化等服務(wù)。第三章服務(wù)期限3.1本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為____年，自生效之日起計算。3.2雙方同意，在合同到期前____個月，如雙方無異議，本合同自動續(xù)約____年。第四章服務(wù)費(fèi)用與支付4.1乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費(fèi)用支付方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。4.2服務(wù)費(fèi)用為人民幣____元/年，每年支付一次。4.3乙方應(yīng)在合同生效之日起____日內(nèi)支付首年度服務(wù)費(fèi)用，以后每年在合同到期前____日內(nèi)支付下一年度服務(wù)費(fèi)用。第五章違約責(zé)任5.1若甲方未能按照本合同約定提供郵件托管服務(wù)或維護(hù)服務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2若乙方未按時支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停提供本合同約定的服務(wù)，直至乙方支付完畢。5.3雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本合同約定，如一方違反合同規(guī)定，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第六章保密與數(shù)據(jù)安全6.1保密義務(wù)6.1.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等一切與業(yè)務(wù)相關(guān)的非公開信息，均應(yīng)予以嚴(yán)格保密。6.1.2保密義務(wù)自本合同簽訂之日起開始，至合同終止或履行完畢后____年內(nèi)有效。6.2數(shù)據(jù)安全6.2.1甲方應(yīng)采取一切必要的技術(shù)手段和管理措施，保障乙方郵件數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀或丟失。6.2.2甲方應(yīng)保證郵件系統(tǒng)具備完善的安全防護(hù)機(jī)制，包括但不限于防火墻、入侵檢測、數(shù)據(jù)加密等。第七章權(quán)利與義務(wù)7.1甲方權(quán)利與義務(wù)7.1.1甲方有權(quán)根據(jù)本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。7.1.2甲方有義務(wù)按照約定提供郵件托管服務(wù)及維護(hù)服務(wù)。7.1.3甲方應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。7.2乙方權(quán)利與義務(wù)7.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照約定提供郵件托管服務(wù)及維護(hù)服務(wù)。7.2.2乙方有義務(wù)按時支付服務(wù)費(fèi)用。7.2.3乙方應(yīng)合理使用郵件系統(tǒng)，不得利用該系統(tǒng)從事違法活動。第八章服務(wù)變更與終止8.1服務(wù)變更8.1.1雙方同意，如需變更服務(wù)內(nèi)容或服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)書面提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。8.1.2甲方不得單方面變更服務(wù)內(nèi)容，降低服務(wù)質(zhì)量。8.2服務(wù)終止8.2.1雙方協(xié)商一致，可以提前終止本合同。8.2.2如一方違反本合同約定，另一方可以書面通知對方終止本合同。第九章爭議解決9.1雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十章其他條款10.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.2本合同的修改、補(bǔ)充均須以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至合同約定的服務(wù)期限屆滿之日終止。10.4本合同未盡事宜，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商補(bǔ)充。第十一章服務(wù)質(zhì)量保證11.1甲方承諾11.1.1甲方承諾所提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并保證服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。11.1.2甲方承諾在服務(wù)期間，保證乙方郵件系統(tǒng)的正常運(yùn)行時間不低于99.9%。11.2服務(wù)監(jiān)控11.2.1甲方應(yīng)建立完善的服務(wù)監(jiān)控體系，對郵件系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，發(fā)覺問題及時處理。11.2.2甲方應(yīng)定期向乙方提供服務(wù)質(zhì)量報告，包括但不限于系統(tǒng)運(yùn)行狀況、故障處理情況等。第十二章客戶服務(wù)與技術(shù)支持12.1客戶服務(wù)12.1.1甲方應(yīng)提供7×24小時的客戶服務(wù)，及時響應(yīng)乙方的咨詢和投訴。12.1.2甲方應(yīng)在接到乙方服務(wù)請求后，____小時內(nèi)給予回應(yīng)，并盡快解決問題。12.2技術(shù)支持12.2.1甲方應(yīng)提供專業(yè)的技術(shù)支持，包括但不限于郵件系統(tǒng)的安裝、配置、維護(hù)等。12.2.2甲方應(yīng)定期對乙方進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，提高乙方的郵件管理能力。第十三章違約賠償13.1甲方違約賠償13.1.1如甲方未能按照約定提供郵件托管服務(wù)或維護(hù)服務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。13.1.2甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方商業(yè)秘密，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。13.2乙方違約賠償13.2.1如乙方未按時支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項(xiàng)的____%。13.2.2乙方違反本合同規(guī)定，利用郵件系統(tǒng)從事違法活動，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十四章合同的轉(zhuǎn)讓與繼承14.1甲方轉(zhuǎn)讓14.1.1未經(jīng)乙方同意，甲方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。14.1.2如甲方發(fā)生合并、分立等情況，本合同的權(quán)利和義務(wù)由合并或分立后的主體繼承。14.2乙方轉(zhuǎn)讓14.2.1未經(jīng)甲方同意，乙方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。14.2.2如乙方發(fā)生合并、分立等情況，本合同的權(quán)利和義務(wù)由合并或分立后的主體繼承。第十五章合同的終止與解除15.1合同終止15.1.1本合同因服務(wù)期限屆滿而終止。15.1.2雙方協(xié)商一致，可以提前終止本合同。15.2合同解除15.2.1任何一方違反本合同的規(guī)定，且經(jīng)另一方書面催告____日后仍未改正的，另一方有權(quán)解除本合同。15.2.2法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他解除合同的情形。簽字