電器安裝維修服務(wù)免責(zé)承諾書

電器安裝維修服務(wù)免責(zé)承諾書合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方（客戶）：姓名：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________一、總則1.引言本《電器安裝維修服務(wù)免責(zé)承諾書》（以下簡稱“本承諾書”）由甲方（服務(wù)提供方）和乙方（客戶）共同簽署，旨在明確雙方在電器安裝維修服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，以及相關(guān)的免責(zé)事項(xiàng)和限制。2.定義與解釋在本承諾書中，除非上下文另有明確規(guī)定，下列術(shù)語具有以下含義：（1）“電器安裝維修服務(wù)”指甲方為乙方提供的各類電器設(shè)備的安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)等服務(wù)。（2）“正常服務(wù)時(shí)間”指甲方按照雙方約定的工作日和工作時(shí)間為乙方提供服務(wù)的時(shí)間范圍。（3）“緊急情況”指因電器設(shè)備故障或其他突發(fā)情況，可能對(duì)乙方的生命、財(cái)產(chǎn)安全或正常生產(chǎn)、生活造成嚴(yán)重影響的情況。（4）“服務(wù)費(fèi)用”指乙方因接受甲方的電器安裝維修服務(wù)而應(yīng)向甲方支付的費(fèi)用。二、服務(wù)內(nèi)容與范圍1.電器安裝維修服務(wù)項(xiàng)目甲方將為乙方提供以下電器安裝維修服務(wù)項(xiàng)目：（1）各類家用電器的安裝、調(diào)試和維修，包括但不限于電視、冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)等。（2）辦公電器設(shè)備的安裝、調(diào)試和維修，包括但不限于電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等。（3）其他經(jīng)雙方協(xié)商確定的電器設(shè)備的安裝、維修服務(wù)。2.服務(wù)區(qū)域與對(duì)象（1）甲方的服務(wù)區(qū)域?yàn)橐曳街付ǖ牡攸c(diǎn)，包括但不限于乙方的住宅、辦公場所等。（2）甲方的服務(wù)對(duì)象為乙方所擁有或使用的電器設(shè)備。三、服務(wù)時(shí)間與響應(yīng)1.正常服務(wù)時(shí)間甲方的正常服務(wù)時(shí)間為周一至周五，上午[具體時(shí)間]至下午[具體時(shí)間]。在正常服務(wù)時(shí)間內(nèi)，甲方將按照雙方約定的時(shí)間和要求為乙方提供電器安裝維修服務(wù)。2.緊急情況響應(yīng)時(shí)間對(duì)于緊急情況，甲方將在接到乙方通知后的[具體時(shí)間]內(nèi)做出響應(yīng)，并盡快安排人員前往現(xiàn)場進(jìn)行處理。緊急情況包括但不限于電器設(shè)備漏電、起火等可能危及乙方生命財(cái)產(chǎn)安全的情況。四、服務(wù)費(fèi)用與支付1.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)甲方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)將根據(jù)不同的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行制定，并在雙方簽訂本承諾書前向乙方進(jìn)行明確說明。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)將包括人工費(fèi)用、材料費(fèi)用及其他相關(guān)費(fèi)用。2.支付方式與時(shí)間（1）乙方應(yīng)在甲方完成電器安裝維修服務(wù)后的[具體時(shí)間]內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。（2）支付方式可以選擇現(xiàn)金支付、銀行轉(zhuǎn)賬、支付、支付等方式，具體支付方式由雙方協(xié)商確定。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.服務(wù)提供方的權(quán)利與義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方提供必要的協(xié)助和配合，以便順利完成電器安裝維修服務(wù)工作。（2）甲方應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范以及雙方約定的服務(wù)內(nèi)容和要求，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、高效的電器安裝維修服務(wù)。（3）甲方應(yīng)保證其工作人員具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能，并嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，保證服務(wù)過程中的安全。（4）甲方應(yīng)妥善保管乙方提供的電器設(shè)備及相關(guān)資料，不得泄露乙方的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。（5）在服務(wù)過程中，如發(fā)覺電器設(shè)備存在安全隱患或其他問題，甲方應(yīng)及時(shí)向乙方提出建議和解決方案。2.客戶的權(quán)利與義務(wù)（1）乙方有權(quán)要求甲方按照本承諾書的約定提供電器安裝維修服務(wù)，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。（2）乙方應(yīng)按照雙方約定的時(shí)間和要求，為甲方提供必要的工作條件和協(xié)助，包括但不限于提供電器設(shè)備的相關(guān)資料、安排人員配合甲方工作等。（3）乙方應(yīng)按照本承諾書的約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。（4）乙方應(yīng)保證其所提供的電器設(shè)備及相關(guān)資料的真實(shí)性和合法性，不得隱瞞設(shè)備的故障情況或其他重要信息。（5）乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和安全規(guī)定，不得要求甲方進(jìn)行違法違規(guī)的操作。六、免責(zé)聲明與限制1.一般免責(zé)事項(xiàng)（1）因不可抗力因素（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等）導(dǎo)致甲方無法履行本承諾書約定的服務(wù)義務(wù)的，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知乙方并提供相關(guān)證明。（2）因電器設(shè)備本身存在的質(zhì)量問題或設(shè)計(jì)缺陷，導(dǎo)致甲方在安裝維修過程中無法正常完成服務(wù)工作的，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)向乙方說明情況，并協(xié)助乙方與設(shè)備生產(chǎn)廠家或供應(yīng)商進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。（3）因乙方未按照甲方的要求提供必要的協(xié)助和配合，導(dǎo)致甲方無法按時(shí)完成服務(wù)工作的，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知乙方并說明原因。2.特定情況下的免責(zé)（1）在電器安裝維修服務(wù)過程中，如因乙方擅自操作電器設(shè)備或違反安全規(guī)定，導(dǎo)致發(fā)生安全或設(shè)備損壞的，甲方不承擔(dān)責(zé)任。（2）如因第三方原因（如相鄰業(yè)主的干擾、供電部門的停電等）導(dǎo)致甲方無法按時(shí)完成服務(wù)工作的，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知乙方并協(xié)助乙方解決問題。七、責(zé)任承擔(dān)與賠償1.服務(wù)提供方的責(zé)任范圍（1）如因甲方的原因?qū)е码娖靼惭b維修服務(wù)工作出現(xiàn)質(zhì)量問題或未能達(dá)到雙方約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)返工或重新提供服務(wù)，直至達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)為止。（2）如因甲方的過錯(cuò)導(dǎo)致乙方的電器設(shè)備損壞或其他財(cái)產(chǎn)損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。但賠償金額以乙方的實(shí)際損失為限，不包括間接損失和預(yù)期利益損失。2.賠償限額與方式（1）甲方對(duì)乙方的賠償限額為本次電器安裝維修服務(wù)費(fèi)用的[具體倍數(shù)]。如乙方的實(shí)際損失超過該賠償限額，甲方僅在賠償限額范圍內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。（2）甲方應(yīng)在確定賠償責(zé)任后的[具體時(shí)間]內(nèi)，以現(xiàn)金或雙方協(xié)商確定的其他方式向乙方支付賠償金。八、保險(xiǎn)與保障1.服務(wù)提供方的保險(xiǎn)責(zé)任甲方應(yīng)為其工作人員購買足額的意外傷害保險(xiǎn)和職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)，以保障其工作人員在服務(wù)過程中的人身安全和職業(yè)責(zé)任。甲方應(yīng)在本承諾書簽訂后的[具體時(shí)間]內(nèi)，向乙方提供相關(guān)保險(xiǎn)憑證的復(fù)印件。2.客戶的保險(xiǎn)建議乙方應(yīng)根據(jù)自身的實(shí)際情況，為其電器設(shè)備及相關(guān)財(cái)產(chǎn)購買相應(yīng)的保險(xiǎn)，以降低可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)和損失。甲方可根據(jù)乙方的需求，為乙方提供相關(guān)的保險(xiǎn)咨詢和建議。九、保密條款1.雙方的保密義務(wù)（1）雙方應(yīng)對(duì)在本承諾書簽訂和履行過程中所了解到的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和個(gè)人隱私等信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。（2）雙方應(yīng)采取必要的措施，保證上述信息的保密性。如因一方的過錯(cuò)導(dǎo)致上述信息泄露，該方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.保密期限與范圍（1）本條款的保密期限為自本承諾書簽訂之日起[具體年限]。（2）保密范圍包括但不限于雙方的商業(yè)計(jì)劃、客戶名單、技術(shù)資料、財(cái)務(wù)信息等。十、合同變更與終止1.合同變更的條件與程序（1）本承諾書的任何變更或補(bǔ)充須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。（2）在履行本承諾書過程中，如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素，導(dǎo)致本承諾書的部分條款無法履行或需要變更的，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行協(xié)商，并按照法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行處理。2.合同終止的情形（1）雙方協(xié)商一致，可以提前終止本承諾書。（2）在履行本承諾書過程中，如一方違反本承諾書的約定，另一方有權(quán)提前終止本承諾書，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（3）如因不可抗力因素或其他不可預(yù)見、不可避免的原因，導(dǎo)致本承諾書無法繼續(xù)履行的，本承諾書自動(dòng)終止，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。十一、爭議解決1.協(xié)商解決雙方在履行本承諾書過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。2.仲裁或訴訟選擇（1）如經(jīng)調(diào)解仍無法解決爭議，雙方同意將爭議提交至[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均具有約束力。（2）或者，雙方也可選擇向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。在訴訟過程中，雙方應(yīng)遵守法院的判決和裁定。十二、法律適用與管轄1.適用法律本承諾書的簽訂、履行、變更和終止均適用[法律法規(guī)名稱]。2.管轄法院如雙方選擇通過訴訟解決爭議，應(yīng)由[具體法院名稱]管轄。雙方同意該法院對(duì)本承諾書項(xiàng)下的爭議具有排他性的管轄權(quán)。十三、通知與送達(dá)1.通知的方式與要求（1）雙方之間的任何通知或通訊應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、郵件等）發(fā)送至對(duì)方的以下地址：甲方：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________（2）通知或通訊的送達(dá)時(shí)間以以下方式確定：a.如以信函方式發(fā)送，應(yīng)以掛號(hào)信或特快專遞的簽收日期為準(zhǔn)。b.如以傳真方式發(fā)送，應(yīng)以傳真發(fā)送成功的確認(rèn)回執(zhí)上的日期為準(zhǔn)。c.如以郵件方式發(fā)送，應(yīng)以郵件發(fā)送成功的系統(tǒng)記錄時(shí)間為準(zhǔn)。2.送達(dá)的認(rèn)定如一方按照上述地址向?qū)Ψ桨l(fā)送通知或通訊，而該通知或通訊被退回或無法送達(dá)，則視為該通知或通訊已送達(dá)對(duì)方。對(duì)方應(yīng)承擔(dān)因地址變更或其他原因?qū)е峦ㄖ蛲ㄓ崯o法送達(dá)的后果。十四、其他條款1.合同的完整性本承諾書構(gòu)成雙方之間關(guān)于電器安裝維修服務(wù)的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書面協(xié)議。本承諾書的任何條款如被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和可執(zhí)行性。2.可分割性如本承諾書的任何條款在任何司法管轄區(qū)被認(rèn)定為違法、無效或不可執(zhí)行，該條款應(yīng)在該司法管轄區(qū)內(nèi)被視為無效，但不應(yīng)影響本承諾書其他條款在該司法管轄區(qū)內(nèi)的效力和可執(zhí)行性