2025年度物業(yè)管理服務合同違約責任及糾紛解決機制

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度物業(yè)管理服務合同違約責任及糾紛解決機制本合同共三部分組成，僅供學習使用，第一部分如下：甲方（物業(yè)管理方）：_______乙方（業(yè)主方）：_______鑒于甲方為_______物業(yè)管理公司，乙方為_______小區(qū)業(yè)主，雙方就2025年度物業(yè)管理服務事宜達成如下協(xié)議：一、服務內(nèi)容1.2甲方應保證本小區(qū)的公共區(qū)域、設施設備、綠化等符合國家及地方相關標準，確保業(yè)主的生活質(zhì)量和居住環(huán)境。1.3甲方應負責本小區(qū)的房屋維修、公共設施設備維護、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、安全保衛(wèi)、消防等工作。1.4甲方應定期對業(yè)主進行物業(yè)管理服務滿意度調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結果改進服務質(zhì)量。二、服務費用及支付方式2.1本合同服務費用為人民幣_______元/年，共計人民幣_______元。2.2乙方應于本合同簽訂之日起_______日內(nèi)一次性支付全年物業(yè)管理服務費用。2.3甲方應在收到乙方支付的服務費用后，向乙方開具正式發(fā)票。三、違約責任3.1甲方違約責任：（1）若甲方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務，乙方有權要求甲方承擔違約責任，包括但不限于退還部分或全部服務費用、賠償損失等。（2）若甲方未按照國家及地方相關標準對公共區(qū)域、設施設備、綠化等進行維護，乙方有權要求甲方立即整改，并承擔相應的責任。（3）若甲方未按照合同約定履行安全保衛(wèi)、消防等工作，導致業(yè)主財產(chǎn)損失或人身傷害，甲方應承擔相應的法律責任。3.2乙方違約責任：（1）若乙方未按照合同約定支付物業(yè)管理服務費用，甲方有權要求乙方支付滯納金，并追究乙方違約責任。（2）若乙方違反國家及地方相關法律法規(guī)，造成公共區(qū)域、設施設備、綠化等損壞，乙方應承擔相應的賠償責任。四、糾紛解決機制4.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的糾紛，應通過友好協(xié)商解決。4.2若協(xié)商不成，雙方可向物業(yè)管理所在地的人民法院提起訴訟。4.3訴訟期間，雙方應繼續(xù)履行本合同約定的義務。五、其他5.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_______年。5.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（物業(yè)管理方）：________________乙方（業(yè)主方）：________________簽訂日期：_______年_______月_______日第二部分：第三方介入后的修正5.1第三方介入的定義5.1.1本合同所述“第三方”是指除甲方和乙方之外的任何個人、企業(yè)、機構或其他組織，包括但不限于中介機構、評估機構、法律顧問、監(jiān)理機構等。5.1.2第三方介入是指在本合同履行過程中，因甲方或乙方的違約行為，或者因合同履行過程中的爭議，需要第三方提供專業(yè)服務、評估、調(diào)解、仲裁或訴訟代理等服務。5.2第三方介入的條件（1）甲方或乙方未能履行合同約定的義務，且經(jīng)協(xié)商無法達成解決方案；（2）合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方無法通過協(xié)商解決；（3）合同履行過程中出現(xiàn)緊急情況，需要第三方提供專業(yè)意見或服務。5.3第三方介入的程序5.3.1甲方或乙方提出第三方介入申請時，應向對方發(fā)出書面通知，并說明介入的原因、目的和所需服務內(nèi)容。5.3.2收到通知后，對方應在_______日內(nèi)回復是否同意第三方介入。5.3.3雙方同意第三方介入后，應在_______日內(nèi)共同選定第三方，并簽訂相關服務協(xié)議。5.4第三方的責任與權利5.4.1第三方在介入過程中，應遵守國家法律法規(guī)和職業(yè)道德，獨立、客觀、公正地履行職責。5.4.2第三方的責任：（1）第三方應按照服務協(xié)議的約定，提供專業(yè)、高效的服務；（2）第三方在履行職責過程中，如因自身原因造成甲方或乙方損失的，應承擔相應的賠償責任；（3）第三方應保守在介入過程中獲取的甲方或乙方的商業(yè)秘密和個人隱私。5.4.3第三方的權利：（1）第三方有權要求甲方或乙方提供必要的資料和協(xié)助；（2）第三方有權根據(jù)服務協(xié)議的約定，向甲方或乙方收取服務費用；（3）第三方有權在介入過程中，對甲方或乙方的違約行為提出處理建議。5.5第三方的責任限額5.5.1第三方的責任限額由雙方在服務協(xié)議中約定，但不得低于人民幣_______萬元。5.5.2如第三方在履行職責過程中造成甲方或乙方損失的，超出責任限額部分，由甲方和乙方各自承擔。5.6第三方與其他各方的劃分說明5.6.1第三方與甲方的關系：（1）第三方作為甲方聘請的專業(yè)機構，應服從甲方的管理，并接受甲方的監(jiān)督；（2）第三方在履行職責過程中，如需與乙方溝通，應通過甲方進行。5.6.2第三方與乙方的關系：（1）第三方作為乙方聘請的專業(yè)機構，應尊重乙方的合法權益，并按照乙方的需求提供服務；（2）第三方在履行職責過程中，如需與甲方溝通，應通過乙方進行。5.6.3第三方與合同履行過程中其他相關方的劃分：（1）第三方在介入過程中，如需與其他相關方（如供應商、承包商等）溝通，應通過甲方或乙方進行；（2）第三方在履行職責過程中，如需對其他相關方進行評估或監(jiān)督，應遵守相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。5.7本合同其他條款的適用5.7.1本部分條款未盡事宜，仍適用本合同其他相關條款。5.7.2本部分條款與本合同其他條款不一致的，以本部分條款為準。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.《物業(yè)管理服務合同》副本：用于證明雙方合同關系的合法性和有效性。2.《物業(yè)管理服務收費標準》：詳細列明各項物業(yè)管理服務的收費標準。3.《物業(yè)管理服務項目清單》：詳細列明甲方應提供的各項物業(yè)管理服務內(nèi)容。4.《物業(yè)管理區(qū)域劃分圖》：標明本小區(qū)的物業(yè)管理區(qū)域范圍。5.《公共設施設備清單》：詳細列明本小區(qū)內(nèi)的公共設施設備種類和數(shù)量。6.《綠化養(yǎng)護計劃》：詳細列明綠化養(yǎng)護的具體措施和實施時間。7.《安全保衛(wèi)工作計劃》：詳細列明安全保衛(wèi)工作的具體措施和實施時間。8.《消防設施設備清單》：詳細列明本小區(qū)內(nèi)的消防設施設備種類和數(shù)量。9.《環(huán)境衛(wèi)生管理制度》：詳細列明環(huán)境衛(wèi)生管理的具體措施和實施時間。10.《業(yè)主滿意度調(diào)查報告》：記錄物業(yè)管理服務滿意度調(diào)查結果。11.《第三方介入服務協(xié)議》：詳細列明第三方介入的條件、程序、責任、權利等內(nèi)容。12.《違約行為及責任認定標準》：詳細列明各種違約行為及違約責任認定標準。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：（1）甲方違約行為：未按合同約定提供物業(yè)管理服務，導致業(yè)主生活質(zhì)量下降。未按國家及地方相關標準維護公共區(qū)域、設施設備、綠化等。未履行安全保衛(wèi)、消防等工作職責。（2）乙方違約行為：未按合同約定支付物業(yè)管理服務費用。違反國家及地方相關法律法規(guī)，造成公共區(qū)域、設施設備、綠化等損壞。2.責任認定標準：（1）甲方違約責任認定：甲方未按合同約定提供物業(yè)管理服務，應退還部分或全部服務費用，并賠償損失。甲方未按國家及地方相關標準維護公共區(qū)域、設施設備、綠化等，應立即整改，并承擔相應的責任。甲方未履行安全保衛(wèi)、消防等工作職責，導致業(yè)主財產(chǎn)損失或人身傷害，應承擔相應的法律責任。（2）乙方違約責任認定：乙方未按合同約定支付物業(yè)管理服務費用，應支付滯納金，并承擔違約責任。乙方違反國家及地方相關法律法規(guī)，造成公共區(qū)域、設施設備、綠化等損壞，應承擔相應的賠償責任。示例說明：1.甲方未按合同約定提供物業(yè)管理服務，導致業(yè)主生活垃圾未及時清理，影響業(yè)主生活質(zhì)量。責任認定：甲方應退還部分服務費用，并賠償因未提