2025年度聚氨酯保溫板產(chǎn)品售后服務(wù)及維修合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度聚氨酯保溫板產(chǎn)品售后服務(wù)及維修合同本合同共三部分組成，僅供學習使用，第一部分如下：甲方地址：________________________乙方地址：________________________鑒于甲方因業(yè)務(wù)需要，決定采購乙方生產(chǎn)的聚氨酯保溫板產(chǎn)品，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就聚氨酯保溫板產(chǎn)品的售后服務(wù)及維修事宜達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容（1）產(chǎn)品安裝指導(dǎo)：乙方應(yīng)在產(chǎn)品交付后，為甲方提供產(chǎn)品安裝指導(dǎo)，確保甲方正確安裝產(chǎn)品。（2）產(chǎn)品使用培訓：乙方應(yīng)向甲方提供產(chǎn)品使用培訓，使甲方了解產(chǎn)品的性能、特點及操作方法。（3）產(chǎn)品維修服務(wù)：乙方應(yīng)保證在接到甲方維修請求后，在規(guī)定的時間內(nèi)派技術(shù)人員進行維修。（4）產(chǎn)品零部件供應(yīng)：乙方應(yīng)保證在接到甲方零部件需求后，在規(guī)定的時間內(nèi)提供所需零部件。（5）產(chǎn)品技術(shù)支持：乙方應(yīng)向甲方提供產(chǎn)品技術(shù)支持，解答甲方在使用過程中遇到的問題。（1）服務(wù)響應(yīng)時間：乙方應(yīng)在接到甲方維修請求后，在24小時內(nèi)響應(yīng)，并在48小時內(nèi)派技術(shù)人員到現(xiàn)場進行維修。（2）維修完成時間：乙方應(yīng)在接到甲方維修請求后，在規(guī)定的時間內(nèi)完成維修，并確保產(chǎn)品恢復(fù)正常使用。（3）零部件供應(yīng)時間：乙方應(yīng)在接到甲方零部件需求后，在規(guī)定的時間內(nèi)提供所需零部件。二、服務(wù)期限1.本合同服務(wù)期限為自合同簽訂之日起至2025年12月31日止。2.在服務(wù)期限內(nèi)，乙方應(yīng)按照本合同約定提供售后服務(wù)。三、費用及支付方式（1）產(chǎn)品安裝指導(dǎo)及使用培訓費用：人民幣____元。（2）產(chǎn)品維修服務(wù)費用：人民幣____元/次。（3）產(chǎn)品零部件供應(yīng)費用：按實際成本計算。2.甲方應(yīng)在合同簽訂后____個工作日內(nèi)支付乙方首期服務(wù)費用人民幣____元，其余服務(wù)費用在乙方提供服務(wù)后支付。四、違約責任1.乙方未按照本合同約定提供售后服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔違約責任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失。2.甲方未按照本合同約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方支付相應(yīng)違約金。五、爭議解決1.雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。六、其他1.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：________________________乙方（蓋章）：________________________簽訂日期：________________________附件：1.聚氨酯保溫板產(chǎn)品清單2.售后服務(wù)費用明細表3.乙方技術(shù)人員資質(zhì)證明第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義在本合同中，第三方是指除甲乙雙方以外的獨立第三方，包括但不限于但不限于：中介方、技術(shù)服務(wù)提供方、維修服務(wù)提供方、零部件供應(yīng)商、質(zhì)量檢測機構(gòu)、仲裁機構(gòu)等。二、第三方介入方式（1）中介方：在甲乙雙方之間提供溝通、協(xié)調(diào)、咨詢服務(wù)，協(xié)助雙方解決合同履行過程中的問題。（2）技術(shù)服務(wù)提供方：為甲方提供專業(yè)的產(chǎn)品使用、維護、維修等技術(shù)支持服務(wù)。（3）維修服務(wù)提供方：在乙方不能及時提供維修服務(wù)時，由第三方維修服務(wù)提供方進行維修。（4）零部件供應(yīng)商：為甲方提供所需零部件，保證產(chǎn)品正常使用。（5）質(zhì)量檢測機構(gòu)：對產(chǎn)品進行質(zhì)量檢測，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合國家標準。（6）仲裁機構(gòu)：在甲乙雙方發(fā)生爭議時，提供仲裁服務(wù)。三、第三方的責任與權(quán)利1.第三方責任：（1）中介方：負責協(xié)調(diào)甲乙雙方關(guān)系，保證雙方按照合同約定履行義務(wù)。（2）技術(shù)服務(wù)提供方：負責提供專業(yè)技術(shù)服務(wù)，確保甲方產(chǎn)品正常使用。（3）維修服務(wù)提供方：負責按照本合同約定，及時、高效地完成產(chǎn)品維修。（4）零部件供應(yīng)商：保證提供的零部件符合產(chǎn)品要求，滿足甲方使用需求。（5）質(zhì)量檢測機構(gòu)：確保檢測過程公正、客觀，檢測結(jié)果真實、準確。（6）仲裁機構(gòu)：在仲裁過程中，公正、公平地處理甲乙雙方的爭議。2.第三方權(quán)利：（1）中介方：有權(quán)要求甲乙雙方按照合同約定履行義務(wù)。（2）技術(shù)服務(wù)提供方：有權(quán)要求甲方提供必要的設(shè)備、資料等支持。（3）維修服務(wù)提供方：有權(quán)要求甲方提供必要的設(shè)備、資料等支持。（4）零部件供應(yīng)商：有權(quán)要求甲方支付零部件費用。（5）質(zhì)量檢測機構(gòu)：有權(quán)要求甲方提供必要的設(shè)備、資料等支持。（6）仲裁機構(gòu)：有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的證據(jù)、資料等。四、第三方的責任限額1.第三方責任限額：（1）中介方：中介方對甲乙雙方發(fā)生的爭議，不承擔任何責任。（2）技術(shù)服務(wù)提供方：技術(shù)服務(wù)提供方對甲方產(chǎn)品的使用、維護、維修過程中產(chǎn)生的直接損失，承擔相應(yīng)責任。（3）維修服務(wù)提供方：維修服務(wù)提供方對甲方產(chǎn)品的維修過程中產(chǎn)生的直接損失，承擔相應(yīng)責任。（4）零部件供應(yīng)商：零部件供應(yīng)商對提供的零部件的質(zhì)量問題，承擔相應(yīng)責任。（5）質(zhì)量檢測機構(gòu)：質(zhì)量檢測機構(gòu)對檢測過程中的失誤，承擔相應(yīng)責任。（6）仲裁機構(gòu)：仲裁機構(gòu)對仲裁過程中產(chǎn)生的爭議，不承擔任何責任。2.第三方責任限額的計算方法：（1）中介方：不承擔任何責任。（2）技術(shù)服務(wù)提供方：按照合同約定，根據(jù)實際損失計算責任限額。（3）維修服務(wù)提供方：按照合同約定，根據(jù)實際損失計算責任限額。（4）零部件供應(yīng)商：按照合同約定，根據(jù)實際損失計算責任限額。（5）質(zhì)量檢測機構(gòu)：按照合同約定，根據(jù)實際損失計算責任限額。（6）仲裁機構(gòu)：不承擔任何責任。五、第三方與其他各方的劃分說明1.第三方介入本合同，不影響甲乙雙方的權(quán)利、義務(wù)。2.第三方在履行職責過程中，產(chǎn)生的費用由甲乙雙方按照合同約定承擔。3.第三方在履行職責過程中，如因第三方自身原因?qū)е录追綋p失，甲方有權(quán)要求第三方承擔責任。4.第三方在履行職責過程中，如因甲乙雙方原因?qū)е碌谌綋p失，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔相應(yīng)責任。5.第三方在履行職責過程中，如因不可抗力導(dǎo)致?lián)p失，甲乙雙方不承擔責任。六、本合同未盡事宜，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.聚氨酯保溫板產(chǎn)品清單詳細要求：詳細列明甲方采購的聚氨酯保溫板產(chǎn)品的名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量、單價、總價等信息。說明：此清單為合同附件，用于明確雙方交易的產(chǎn)品種類和數(shù)量，作為售后服務(wù)及維修的依據(jù)。2.售后服務(wù)費用明細表詳細要求：詳細列明本合同約定的各項售后服務(wù)內(nèi)容及對應(yīng)的費用，包括但不限于安裝指導(dǎo)費、培訓費、維修費、零部件供應(yīng)費等。說明：此明細表為合同附件，用于明確雙方在售后服務(wù)過程中的費用構(gòu)成，作為后續(xù)費用結(jié)算的依據(jù)。3.乙方技術(shù)人員資質(zhì)證明詳細要求：提供乙方派往甲方提供技術(shù)服務(wù)的技術(shù)人員的相關(guān)資質(zhì)證明，包括但不限于工程師證書、維修資格證書等。說明：此證明為合同附件，用于確保乙方提供的技術(shù)服務(wù)人員的專業(yè)能力，保障甲方產(chǎn)品的售后服務(wù)質(zhì)量。4.第三方合作協(xié)議詳細要求：如需第三方介入，需提供甲乙雙方與第三方簽訂的合作協(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)及責任。說明：此協(xié)議為合同附件，用于規(guī)范第三方在合同履行過程中的行為，確保合同的有效性和可執(zhí)行性。5.產(chǎn)品質(zhì)量檢測報告詳細要求：由質(zhì)量檢測機構(gòu)出具的聚氨酯保溫板產(chǎn)品質(zhì)量檢測報告，證明產(chǎn)品質(zhì)量符合國家標準。說明：此報告為合同附件，用于證明產(chǎn)品符合合同約定質(zhì)量要求，作為售后服務(wù)及維修的依據(jù)。6.違約責任認定書詳細要求：如發(fā)生違約行為，由違約方或第三方出具違約責任認定書，明確違約事實、違約責任及賠償金額。說明：此認定書為合同附件，用于明確違約責任，作為后續(xù)違約處理和賠償?shù)囊罁?jù)。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定：（1）未按約定支付服務(wù)費用：甲方應(yīng)支付違約金，違約金按未支付金額的_____%計算。（2）未按時提供維修所需設(shè)備、資料：甲方應(yīng)承擔因此造成的延誤責任，并賠償乙方相應(yīng)損失。示例：甲方未按時提供產(chǎn)品維修所需設(shè)備，導(dǎo)致維修延誤2天，乙方因此產(chǎn)生額外費用人民幣____元，甲方應(yīng)承擔此費用。2.乙方違約行為及責任認定：（1）未按約定提供售后服務(wù)：乙方應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失。（2）未按時派技術(shù)人員到現(xiàn)場進行維修：乙方應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失。（3）提供的零部件質(zhì)量不合格：乙方應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失。示例：乙方提供的零部件質(zhì)量不合格，導(dǎo)致甲方產(chǎn)品無法正常使用，乙方應(yīng)賠償甲方人民幣____元。3.第三方違約行為及責任認定：（1）未按約定履行職責：第三方應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于