2025年度航空票務(wù)銷售代理及客戶支持服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度航空票務(wù)銷售代理及客戶支持服務(wù)合同本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：甲方：（航空公司或票務(wù)代理公司名稱）地址：（詳細(xì)地址）法定代表人：（法定代表人姓名）乙方：（銷售代理或客戶支持服務(wù)公司名稱）地址：（詳細(xì)地址）法定代表人：（法定代表人姓名）鑒于甲方從事航空運(yùn)輸業(yè)務(wù)，乙方具備航空票務(wù)銷售代理及客戶支持服務(wù)能力，雙方本著平等互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、合同期限1.本合同自____年____月____日起生效，至____年____月____日止。2.本合同期限為____年，期滿后，如雙方無異議，可自動(dòng)續(xù)簽____年。二、服務(wù)內(nèi)容（1）代理銷售甲方航班機(jī)票；（2）為客戶提供機(jī)票預(yù)訂、改簽、退票等服務(wù)；（3）協(xié)助甲方處理客戶投訴及售后服務(wù)；（4）定期向甲方提供銷售數(shù)據(jù)及市場(chǎng)分析報(bào)告。（1）為客戶提供24小時(shí)在線客戶服務(wù)；（2）協(xié)助甲方處理突發(fā)事件及緊急情況；（3）定期對(duì)客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查，并反饋給甲方；（4）協(xié)助甲方推廣航空產(chǎn)品及服務(wù)。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.乙方按實(shí)際銷售機(jī)票數(shù)量向甲方支付代理傭金，具體比例為_____%。2.甲方應(yīng)于每月____日前向乙方支付上月代理傭金，支付方式為______。四、保密條款1.雙方對(duì)本合同內(nèi)容、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息等保密事項(xiàng)負(fù)有保密義務(wù)。2.未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向第三方泄露保密信息。五、知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.乙方在執(zhí)行本合同過程中所形成的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、市場(chǎng)分析報(bào)告等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。2.乙方不得將甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、市場(chǎng)分析報(bào)告等用于其他業(yè)務(wù)。六、違約責(zé)任1.如一方違反本合同約定，另一方有權(quán)要求其承擔(dān)違約責(zé)任。2.違約方應(yīng)承擔(dān)由此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，并賠償對(duì)方因此遭受的間接經(jīng)濟(jì)損失。七、爭(zhēng)議解決1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他1.本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。2.本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義1.本合同中“第三方”指除甲乙雙方以外的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、咨詢服務(wù)方等。2.第三方介入本合同，需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。二、第三方責(zé)任限額1.第三方在履行本合同過程中，因自身原因造成的損失，由第三方自行承擔(dān)。2.第三方責(zé)任限額為人民幣_(tái)___元，如超過該限額，超出部分由甲方承擔(dān)。三、第三方責(zé)權(quán)利（1）根據(jù)合作協(xié)議，獲得相應(yīng)的報(bào)酬；（2）要求甲方和乙方按照約定提供必要的協(xié)助；（3）在履行職責(zé)過程中，對(duì)甲方和乙方的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行必要的分析。（1）遵守國(guó)家法律法規(guī)及本合同約定；（2）保證所提供的服務(wù)質(zhì)量，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到甲方和乙方的預(yù)期；（3）對(duì)甲方和乙方的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行保密，不得泄露給任何第三方。四、第三方與其他各方的劃分說明1.第三方與甲方、乙方之間，按照合作協(xié)議進(jìn)行責(zé)任劃分，各自承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.第三方在履行本合同過程中，如需與甲方或乙方進(jìn)行溝通，應(yīng)通過甲乙雙方指定的聯(lián)系人進(jìn)行。3.第三方在履行本合同過程中，如需修改、變更或終止本合同，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方書面同意。五、第三方介入的具體條款1.第三方介入本合同，需簽訂合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任。（1）合作期限；（2）服務(wù)內(nèi)容；（3）服務(wù)費(fèi)用及支付方式；（4）保密條款；（5）知識(shí)產(chǎn)權(quán)；（6）違約責(zé)任；（7）爭(zhēng)議解決；（8）其他。六、第三方介入后的合同履行1.第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同及合作協(xié)議的約定，繼續(xù)履行各自的權(quán)利和義務(wù)。2.第三方在履行職責(zé)過程中，如需甲方或乙方的協(xié)助，甲乙雙方應(yīng)予以配合。七、第三方介入后的合同變更1.第三方介入后，如需對(duì)本合同進(jìn)行變更，甲乙雙方應(yīng)書面同意，并簽訂變更協(xié)議。（1）變更內(nèi)容；（2）變更原因；（3）變更后的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任；（4）其他。八、第三方介入后的合同解除1.第三方介入后，如需解除本合同，甲乙雙方應(yīng)書面同意，并簽訂解除協(xié)議。（1）解除原因；（2）解除后的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任；（3）其他。九、第三方介入后的合同終止1.第三方介入后，如需終止本合同，甲乙雙方應(yīng)書面同意，并簽訂終止協(xié)議。（1）終止原因；（2）終止后的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任；（3）其他。十、本部分修正內(nèi)容為本合同不可分割的一部分，與第一部分具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.協(xié)議書：雙方簽訂的正式協(xié)議文件，包括合同、第二部分修正內(nèi)容等。2.合作協(xié)議：第三方與甲乙雙方簽訂的，具體規(guī)定第三方介入本合同的詳細(xì)條款。3.服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表：詳細(xì)列明乙方提供的服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)。4.傭金結(jié)算明細(xì)表：詳細(xì)記錄乙方每月代理傭金結(jié)算情況。5.保密協(xié)議：甲乙雙方與第三方簽訂的保密協(xié)議，確保業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及客戶信息的保密性。6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬證明：證明乙方在執(zhí)行本合同過程中所形成的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、市場(chǎng)分析報(bào)告等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。7.違約責(zé)任認(rèn)定書：詳細(xì)記錄違約行為及責(zé)任認(rèn)定情況。8.爭(zhēng)議解決記錄：記錄雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議及解決過程。9.終止協(xié)議：甲乙雙方與第三方簽訂的終止合作協(xié)議。10.其他：雙方認(rèn)為需要附上的其他文件。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）乙方未按約定完成機(jī)票銷售任務(wù)，導(dǎo)致甲方損失；（2）乙方未按約定提供客戶支持服務(wù)，影響甲方客戶滿意度；（3）第三方泄露甲方和乙方的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及客戶信息；（4）甲方未按約定支付乙方傭金；（5）雙方未按約定履行保密義務(wù)；（6）任何一方未按約定履行本合同約定的其他義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）乙方未按約定完成機(jī)票銷售任務(wù)，導(dǎo)致甲方損失，應(yīng)賠償甲方實(shí)際損失；（2）乙方未按約定提供客戶支持服務(wù)，影響甲方客戶滿意度，應(yīng)向甲方支付違約金；（3）第三方泄露甲方和乙方的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及客戶信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方和乙方的經(jīng)濟(jì)損失；（4）甲方未按約定支付乙方傭金，應(yīng)向乙方支付違約金；（5）雙方未按約定履行保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方經(jīng)濟(jì)損失；（6）任何一方未按約定履行本合同約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.違約責(zé)任示例：（1）乙方未按約定完成機(jī)票銷售任務(wù)，導(dǎo)致甲方損失人民幣_(tái)___元，乙方應(yīng)賠償甲方人民幣_(tái)___元；（2）乙方未按約定提供客戶支持服務(wù)，導(dǎo)致甲方客戶滿意度下降，乙方應(yīng)向甲方支付違約金人民幣_(tái)___元；（3）第三方泄露甲方和乙方的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及客戶信息，給甲方和乙方造成經(jīng)濟(jì)損失，第三方應(yīng)賠償甲方和乙