2025年度公關危機應對專項服務合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度公關危機應對專項服務合同本合同共三部分組成，僅供學習使用，第一部分如下：甲方（服務提供方）：名稱：____________________住所地：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________乙方（服務接受方）：名稱：____________________住所地：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________鑒于甲方為提高公關危機應對能力，確保公司在面對突發(fā)公關危機時能夠迅速、有效地進行應對，乙方同意為甲方提供公關危機應對專項服務，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、服務內容（1）危機預防與風險評估：對甲方業(yè)務、產(chǎn)品、品牌等方面進行全面評估，識別潛在危機風險，并制定預防措施。（2）危機應對培訓：為甲方提供危機應對培訓，包括危機處理流程、媒體溝通技巧、輿情監(jiān)控等。（3）危機應對預案：根據(jù)甲方實際情況，制定詳細、可操作的危機應對預案。（4）危機事件處理：在危機事件發(fā)生時，乙方將協(xié)助甲方進行危機處理，包括媒體溝通、輿論引導、輿情監(jiān)控等。（5）危機善后處理：危機事件結束后，乙方協(xié)助甲方進行善后處理，恢復品牌形象。二、服務期限2.1本合同服務期限為自____年____月____日至____年____月____日，共計____個月。三、服務費用3.1甲方應向乙方支付人民幣____元（大寫：____元整）作為本次公關危機應對專項服務的費用。3.2甲方應在簽訂本合同之日起____個工作日內向乙方支付全部服務費用。四、雙方責任與義務4.1甲方責任與義務：（1）提供真實、準確、完整的業(yè)務、產(chǎn)品、品牌等相關信息；（2）配合乙方進行危機預防與風險評估；（3）在危機事件發(fā)生時，及時通知乙方，并提供必要的支持；（4）按照約定支付服務費用。4.2乙方責任與義務：（1）按照本合同約定提供公關危機應對專項服務；（2）保守甲方商業(yè)秘密；（3）確保服務質量，對服務過程中出現(xiàn)的問題及時進行處理。五、保密條款5.1雙方對本合同內容以及在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。六、違約責任6.1任何一方違反本合同約定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任，向對方支付違約金，違約金數(shù)額為____元（大寫：____元整）。七、爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至____________________仲裁委員會仲裁。八、其他8.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。8.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（服務提供方）簽字（蓋章）：____________________乙方（服務接受方）簽字（蓋章）：____________________簽訂日期：____________________年____月____日第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義1.1本合同中“第三方”指除甲乙雙方以外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、顧問、專家、供應商等。二、第三方介入條件（1）經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致；（2）第三方具備完成本合同約定服務的能力；（3）第三方同意遵守本合同的約定。三、第三方責任限額3.1第三方在本合同項下的責任限額如下：（1）第三方因自身原因導致服務未達到約定標準的，應承擔相應責任，但責任限額不超過甲方已支付服務費用的10%；（2）第三方在履行本合同過程中，因不可抗力導致服務無法繼續(xù)或服務質量下降的，不負有責任；（3）第三方在履行本合同過程中，因甲方提供的信息不準確、不完整或違反法律法規(guī)等原因導致服務無法繼續(xù)或服務質量下降的，不負有責任。四、第三方權利義務4.1第三方權利：（1）根據(jù)本合同約定，獲得甲方支付的服務費用；（2）在履行本合同過程中，享有甲方提供的必要支持與配合；（3）在履行本合同過程中，享有乙方提供的必要支持與配合。4.2第三方義務：（1）按照本合同約定，提供優(yōu)質、高效的服務；（2）保守甲方商業(yè)秘密；（3）遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；（4）在履行本合同過程中，積極配合甲乙雙方的工作。五、第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的劃分：（1）甲方負責提供本合同約定的服務費用，并承擔第三方因自身原因導致的服務質量問題；（2）甲方有權要求第三方按照約定提供服務質量，并對第三方服務質量進行監(jiān)督；（3）甲方有權要求第三方在履行本合同過程中，遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。5.2第三方與乙方的劃分：（1）乙方負責協(xié)調第三方與甲方之間的關系，確保第三方按照本合同約定提供優(yōu)質、高效的服務；（2）乙方有權要求第三方按照約定提供服務質量，并對第三方服務質量進行監(jiān)督；（3）乙方有權要求第三方在履行本合同過程中，遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。六、第三方變更與替換6.1在本合同履行期間，如需變更或替換第三方，甲乙雙方應協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議。變更或替換后的第三方應滿足本合同約定的條件，并承擔相應的權利義務。七、第三方退出機制（1）第三方違反本合同約定，造成甲方損失；（2）第三方無法繼續(xù)履行本合同約定的服務；八、補充條款8.1本合同附件中包含第三方介入的相關協(xié)議、文件等，與本合同具有同等法律效力。8.2本合同未盡事宜，甲乙雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。九、爭議解決9.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至____________________仲裁委員會仲裁。十、其他10.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.危機預防與風險評估報告詳細要求和說明：該報告應包括對甲方業(yè)務、產(chǎn)品、品牌等方面的全面評估，識別潛在危機風險，并提出相應的預防措施。報告需在服務期限開始前提交給甲方。2.危機應對培訓資料詳細要求和說明：培訓資料應包括危機處理流程、媒體溝通技巧、輿情監(jiān)控等內容，旨在提高甲方員工的危機應對能力。培訓資料應在服務期限內提供給甲方。3.危機應對預案詳細要求和說明：預案應針對甲方的具體情況進行制定，包括危機事件的識別、響應流程、資源調配、溝通策略等。預案應在服務期限內提交給甲方，并定期進行更新。4.危機事件處理記錄詳細要求和說明：記錄應詳細記錄危機事件發(fā)生的時間、地點、涉及人員、處理過程、結果等信息。記錄應在危機事件發(fā)生后立即開始，并持續(xù)至危機事件得到妥善處理。5.危機善后處理報告詳細要求和說明：報告應包括危機事件結束后，甲方品牌形象的恢復情況、客戶滿意度調查結果、改進措施等。報告應在危機事件結束后一個月內提交給甲方。6.第三方資質證明文件詳細要求和說明：第三方應提供其營業(yè)執(zhí)照、相關資質證書等證明文件，以證明其具備完成本合同約定服務的能力。7.服務費用支付憑證詳細要求和說明：甲方支付服務費用的憑證，包括銀行轉賬記錄、發(fā)票等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定：違約行為：未按約定支付服務費用。責任認定：甲方應按照合同約定支付服務費用，如逾期支付，應向乙方支付違約金，違約金數(shù)額為逾期付款金額的千分之五。2.乙方違約行為及責任認定：違約行為：未按約定提供優(yōu)質、高效的服務。責任認定：乙方應按照合同約定提供優(yōu)質、高效的服務，如服務質量未達到約定標準，應承擔相應責任，包括但不限于退還部分服務費用或重新提供服務。3.第三方違約行為及責任認定：違約行為：未按約定提供優(yōu)質、高效的服務或違反保密義務。責任認定：第三方應按照合同約定提供優(yōu)質、高效的服務，并保守甲方商業(yè)秘密。如第三方違約，應承擔相應責任，包括但不限于退還部分服務費用、賠償甲方損失等。示例說明：若乙方在危機事件處理過程中，未及時采取有效措施，導致危機擴大，甲方