游戲開發(fā)運(yùn)營服務(wù)協(xié)議

游戲開發(fā)運(yùn)營服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（以下簡稱“甲方”）：乙方（以下簡稱“乙方”）：第一章定義1.1本協(xié)議中，除非上下文另有所指，下列術(shù)語具有以下含義：（1）“游戲”指由甲方擁有或控制的，由乙方根據(jù)本協(xié)議約定進(jìn)行開發(fā)、運(yùn)營和管理的在線游戲軟件產(chǎn)品；（2）“運(yùn)營服務(wù)”指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為游戲提供的包括但不限于服務(wù)器托管、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、客戶服務(wù)、市場營銷等服務(wù)；（3）“用戶”指在游戲中注冊(cè)并使用的玩家。第二章權(quán)利義務(wù)2.1甲方權(quán)利義務(wù)（1）甲方應(yīng)保證其對(duì)游戲擁有合法的權(quán)利，并有權(quán)授權(quán)乙方進(jìn)行開發(fā)、運(yùn)營和管理；（2）甲方應(yīng)向乙方提供游戲開發(fā)所需的全部資料、文件和信息，并保證其真實(shí)、準(zhǔn)確、完整；（3）甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行游戲的推廣和營銷，包括但不限于提供廣告素材、參與線下活動(dòng)等；2.2乙方權(quán)利義務(wù)（1）乙方應(yīng)根據(jù)本協(xié)議約定，按照甲方的要求進(jìn)行游戲開發(fā)，并保證游戲質(zhì)量；（2）乙方應(yīng)負(fù)責(zé)游戲的運(yùn)營服務(wù)，包括但不限于服務(wù)器托管、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、客戶服務(wù)、市場營銷等；（3）乙方應(yīng)采取必要措施，保障游戲的正常運(yùn)行，保證用戶信息安全，防范黑客攻擊等網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)；第三章經(jīng)濟(jì)條款3.1乙方應(yīng)按照以下方式向甲方支付游戲開發(fā)費(fèi)用：（1）預(yù)付款：在本協(xié)議簽署后五個(gè)工作日內(nèi)，乙方支付甲方預(yù)付款人民幣_(tái)__元；（2）進(jìn)度款：乙方根據(jù)游戲開發(fā)進(jìn)度，分階段向甲方支付進(jìn)度款，具體支付方式和金額由雙方另行約定；（3）尾款：在游戲開發(fā)完成后，乙方支付甲方尾款人民幣_(tái)__元。3.2乙方應(yīng)按照以下方式向甲方支付運(yùn)營服務(wù)費(fèi)用：（1）固定費(fèi)用：乙方每月向甲方支付固定費(fèi)用人民幣_(tái)__元；（2）分成收入：乙方按照游戲?qū)嶋H收入的一定比例向甲方支付分成收入，具體比例由雙方另行約定。第四章違約責(zé)任4.1如果甲方未能按照本協(xié)議約定提供游戲開發(fā)所需的資料、文件和信息，導(dǎo)致乙方無法正常進(jìn)行游戲開發(fā)，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失。4.2如果乙方未能按照本協(xié)議約定完成游戲開發(fā)，或游戲質(zhì)量不符合甲方要求，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。4.3如果乙方未能按照本協(xié)議約定提供運(yùn)營服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合甲方要求，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。第五章爭議解決5.1本協(xié)議在履行過程中，如發(fā)生糾紛，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將糾紛提交至___仲裁委員會(huì)，按照該委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。5.2仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。雙方應(yīng)履行仲裁裁決，仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。5.3在爭議解決過程中，除爭議事項(xiàng)外，本協(xié)議的其他部分仍然有效，雙方應(yīng)繼續(xù)履行。第六章知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1甲方權(quán)利（1）甲方擁有游戲的版權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并有權(quán)進(jìn)行許可或轉(zhuǎn)讓；（2）甲方有權(quán)要求乙方在游戲運(yùn)營過程中尊重并保護(hù)其知識(shí)產(chǎn)權(quán)；6.2乙方義務(wù)（1）乙方在游戲開發(fā)、運(yùn)營過程中，應(yīng)尊重并保護(hù)甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯甲方的版權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)等；（2）乙方應(yīng)采取必要措施，防止他人侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于對(duì)游戲進(jìn)行技術(shù)保護(hù)、維權(quán)等；（3）乙方在游戲運(yùn)營過程中，不得使用與甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)相同或相似的標(biāo)識(shí)，以免引起用戶混淆。第七章用戶服務(wù)7.1乙方服務(wù)（1）乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)部門，為用戶提供咨詢、投訴、建議等服務(wù)；（2）乙方應(yīng)保證客戶服務(wù)部門24小時(shí)在線，及時(shí)解決用戶問題；（3）乙方應(yīng)定期收集用戶反饋，優(yōu)化游戲服務(wù)，提升用戶體驗(yàn)。7.2用戶權(quán)益保護(hù)（1）乙方應(yīng)制定用戶權(quán)益保護(hù)政策，明確用戶權(quán)益保障措施；（2）乙方應(yīng)建立用戶投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理用戶投訴；（3）乙方應(yīng)采取技術(shù)手段，防范和處理用戶作弊、惡意攻擊等行為。第八章數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)8.1數(shù)據(jù)安全（1）乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施，保障游戲數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)丟失、泄露、篡改等；（2）乙方應(yīng)定期備份數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)可恢復(fù)；（3）乙方應(yīng)建立數(shù)據(jù)安全監(jiān)測機(jī)制，及時(shí)發(fā)覺并處理數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)。8.2隱私保護(hù)（1）乙方應(yīng)制定隱私保護(hù)政策，明確用戶隱私保護(hù)措施；（2）乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)用戶個(gè)人信息；（3）乙方不得將用戶個(gè)人信息用于未經(jīng)授權(quán)的用途。第九章廣告和營銷9.1廣告合作（1）甲方有權(quán)要求乙方在游戲中嵌入廣告，乙方應(yīng)予以配合；（2）乙方應(yīng)保證廣告內(nèi)容合法、合規(guī)，不得含有不良信息；（3）乙方應(yīng)按照甲方要求，合理規(guī)劃廣告位置，不得影響用戶體驗(yàn)。9.2營銷活動(dòng)（1）乙方應(yīng)制定游戲營銷策略，提升游戲知名度和用戶活躍度；（2）乙方應(yīng)定期開展?fàn)I銷活動(dòng)，包括但不限于線上活動(dòng)、線下活動(dòng)等；（3）乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行品牌推廣，提升甲方品牌價(jià)值。第十章終止和解除10.1終止（1）本協(xié)議的有效期為___年，自雙方簽署之日起計(jì)算；（2）在協(xié)議有效期內(nèi)，如雙方同意提前終止本協(xié)議，應(yīng)書面簽署終止協(xié)議；（3）在協(xié)議終止后，乙方應(yīng)停止使用甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并按照甲方要求妥善處理游戲運(yùn)營相關(guān)事務(wù)。10.2解除（1）如一方違反本協(xié)議，導(dǎo)致對(duì)方無法實(shí)現(xiàn)合同目的，對(duì)方有權(quán)書面通知解除本協(xié)議；（2）如一方發(fā)生重大違約行為，對(duì)方有權(quán)立即解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任；（3）在協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定處理尚未履行的事務(wù)。第十一章轉(zhuǎn)讓和分包11.1轉(zhuǎn)讓（1）未經(jīng)另一方書面同意，任何一方不得將本協(xié)議項(xiàng)下的全部或部分權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方；（2）經(jīng)另一方書面同意的轉(zhuǎn)讓，應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和本協(xié)議的規(guī)定辦理，并不得損害另一方的合法權(quán)益。11.2分包（1）乙方在履行本協(xié)議過程中，可以將其部分義務(wù)分包給具有相應(yīng)資質(zhì)的第三方，但不得將全部義務(wù)分包；（2）乙方應(yīng)保證分包方具備履行分包義務(wù)的能力，并對(duì)分包方的履行結(jié)果承擔(dān)責(zé)任；（3）甲方有權(quán)對(duì)乙方選擇的分包方進(jìn)行審查，如甲方認(rèn)為分包方不符合要求，乙方應(yīng)更換分包方。第十二章保密12.1保密義務(wù)（1）雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密；（2）保密義務(wù)自本協(xié)議簽署之日起生效，至協(xié)議終止或解除后___年內(nèi)有效；（3）未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向第三方披露、泄露對(duì)方的保密信息。12.2保密措施（1）雙方應(yīng)采取必要措施，保證保密信息不被泄露；（2）雙方應(yīng)對(duì)涉及保密信息的員工進(jìn)行保密教育，保證其知曉保密義務(wù)；（3）雙方應(yīng)簽訂保密協(xié)議，對(duì)涉及保密信息的員工進(jìn)行約束。第十三章不可抗力13.1不可抗力事件（1）不可抗力事件指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等；（2）如發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應(yīng)立即通知另一方，并提供相關(guān)證明；（3）受不可抗力事件影響的一方，可免除其在本協(xié)議項(xiàng)下的部分或全部責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)恢復(fù)履行。第十四章一般條款14.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.2通知（1）本協(xié)議項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式作出，并通過郵件、傳真、短信等方式發(fā)送至對(duì)方指定的聯(lián)系方式；（2）通知在發(fā)出后___小時(shí)內(nèi)視為已送達(dá)。14.3完整協(xié)議