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游戲開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)服務(wù)協(xié)議合同編號(hào):__________甲方(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”):乙方(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”):第一章定義1.1本協(xié)議中,除非上下文另有所指,下列術(shù)語(yǔ)具有以下含義:(1)“游戲”指由甲方擁有或控制的,由乙方根據(jù)本協(xié)議約定進(jìn)行開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)和管理的在線游戲軟件產(chǎn)品;(2)“運(yùn)營(yíng)服務(wù)”指乙方根據(jù)本協(xié)議約定,為游戲提供的包括但不限于服務(wù)器托管、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、客戶服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等服務(wù);(3)“用戶”指在游戲中注冊(cè)并使用的玩家。第二章權(quán)利義務(wù)2.1甲方權(quán)利義務(wù)(1)甲方應(yīng)保證其對(duì)游戲擁有合法的權(quán)利,并有權(quán)授權(quán)乙方進(jìn)行開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)和管理;(2)甲方應(yīng)向乙方提供游戲開(kāi)發(fā)所需的全部資料、文件和信息,并保證其真實(shí)、準(zhǔn)確、完整;(3)甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行游戲的推廣和營(yíng)銷(xiāo),包括但不限于提供廣告素材、參與線下活動(dòng)等;2.2乙方權(quán)利義務(wù)(1)乙方應(yīng)根據(jù)本協(xié)議約定,按照甲方的要求進(jìn)行游戲開(kāi)發(fā),并保證游戲質(zhì)量;(2)乙方應(yīng)負(fù)責(zé)游戲的運(yùn)營(yíng)服務(wù),包括但不限于服務(wù)器托管、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、客戶服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等;(3)乙方應(yīng)采取必要措施,保障游戲的正常運(yùn)行,保證用戶信息安全,防范黑客攻擊等網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn);第三章經(jīng)濟(jì)條款3.1乙方應(yīng)按照以下方式向甲方支付游戲開(kāi)發(fā)費(fèi)用:(1)預(yù)付款:在本協(xié)議簽署后五個(gè)工作日內(nèi),乙方支付甲方預(yù)付款人民幣_(tái)__元;(2)進(jìn)度款:乙方根據(jù)游戲開(kāi)發(fā)進(jìn)度,分階段向甲方支付進(jìn)度款,具體支付方式和金額由雙方另行約定;(3)尾款:在游戲開(kāi)發(fā)完成后,乙方支付甲方尾款人民幣_(tái)__元。3.2乙方應(yīng)按照以下方式向甲方支付運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)用:(1)固定費(fèi)用:乙方每月向甲方支付固定費(fèi)用人民幣_(tái)__元;(2)分成收入:乙方按照游戲?qū)嶋H收入的一定比例向甲方支付分成收入,具體比例由雙方另行約定。第四章違約責(zé)任4.1如果甲方未能按照本協(xié)議約定提供游戲開(kāi)發(fā)所需的資料、文件和信息,導(dǎo)致乙方無(wú)法正常進(jìn)行游戲開(kāi)發(fā),甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,賠償乙方因此遭受的損失。4.2如果乙方未能按照本協(xié)議約定完成游戲開(kāi)發(fā),或游戲質(zhì)量不符合甲方要求,乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,賠償甲方因此遭受的損失。4.3如果乙方未能按照本協(xié)議約定提供運(yùn)營(yíng)服務(wù),或服務(wù)質(zhì)量不符合甲方要求,乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,賠償甲方因此遭受的損失。第五章?tīng)?zhēng)議解決5.1本協(xié)議在履行過(guò)程中,如發(fā)生糾紛,雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)將糾紛提交至___仲裁委員會(huì),按照該委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。5.2仲裁裁決是終局的,對(duì)雙方均有約束力。雙方應(yīng)履行仲裁裁決,仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。5.3在爭(zhēng)議解決過(guò)程中,除爭(zhēng)議事項(xiàng)外,本協(xié)議的其他部分仍然有效,雙方應(yīng)繼續(xù)履行。第六章知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1甲方權(quán)利(1)甲方擁有游戲的版權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專(zhuān)利權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán),并有權(quán)進(jìn)行許可或轉(zhuǎn)讓?zhuān)唬?)甲方有權(quán)要求乙方在游戲運(yùn)營(yíng)過(guò)程中尊重并保護(hù)其知識(shí)產(chǎn)權(quán);6.2乙方義務(wù)(1)乙方在游戲開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,應(yīng)尊重并保護(hù)甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán),不得侵犯甲方的版權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專(zhuān)利權(quán)等;(2)乙方應(yīng)采取必要措施,防止他人侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán),包括但不限于對(duì)游戲進(jìn)行技術(shù)保護(hù)、維權(quán)等;(3)乙方在游戲運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,不得使用與甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)相同或相似的標(biāo)識(shí),以免引起用戶混淆。第七章用戶服務(wù)7.1乙方服務(wù)(1)乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)部門(mén),為用戶提供咨詢、投訴、建議等服務(wù);(2)乙方應(yīng)保證客戶服務(wù)部門(mén)24小時(shí)在線,及時(shí)解決用戶問(wèn)題;(3)乙方應(yīng)定期收集用戶反饋,優(yōu)化游戲服務(wù),提升用戶體驗(yàn)。7.2用戶權(quán)益保護(hù)(1)乙方應(yīng)制定用戶權(quán)益保護(hù)政策,明確用戶權(quán)益保障措施;(2)乙方應(yīng)建立用戶投訴處理機(jī)制,及時(shí)處理用戶投訴;(3)乙方應(yīng)采取技術(shù)手段,防范和處理用戶作弊、惡意攻擊等行為。第八章數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)8.1數(shù)據(jù)安全(1)乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施,保障游戲數(shù)據(jù)的安全,防止數(shù)據(jù)丟失、泄露、篡改等;(2)乙方應(yīng)定期備份數(shù)據(jù),保證數(shù)據(jù)可恢復(fù);(3)乙方應(yīng)建立數(shù)據(jù)安全監(jiān)測(cè)機(jī)制,及時(shí)發(fā)覺(jué)并處理數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)。8.2隱私保護(hù)(1)乙方應(yīng)制定隱私保護(hù)政策,明確用戶隱私保護(hù)措施;(2)乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī),保護(hù)用戶個(gè)人信息;(3)乙方不得將用戶個(gè)人信息用于未經(jīng)授權(quán)的用途。第九章廣告和營(yíng)銷(xiāo)9.1廣告合作(1)甲方有權(quán)要求乙方在游戲中嵌入廣告,乙方應(yīng)予以配合;(2)乙方應(yīng)保證廣告內(nèi)容合法、合規(guī),不得含有不良信息;(3)乙方應(yīng)按照甲方要求,合理規(guī)劃廣告位置,不得影響用戶體驗(yàn)。9.2營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)(1)乙方應(yīng)制定游戲營(yíng)銷(xiāo)策略,提升游戲知名度和用戶活躍度;(2)乙方應(yīng)定期開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng),包括但不限于線上活動(dòng)、線下活動(dòng)等;(3)乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行品牌推廣,提升甲方品牌價(jià)值。第十章終止和解除10.1終止(1)本協(xié)議的有效期為_(kāi)__年,自雙方簽署之日起計(jì)算;(2)在協(xié)議有效期內(nèi),如雙方同意提前終止本協(xié)議,應(yīng)書(shū)面簽署終止協(xié)議;(3)在協(xié)議終止后,乙方應(yīng)停止使用甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán),并按照甲方要求妥善處理游戲運(yùn)營(yíng)相關(guān)事務(wù)。10.2解除(1)如一方違反本協(xié)議,導(dǎo)致對(duì)方無(wú)法實(shí)現(xiàn)合同目的,對(duì)方有權(quán)書(shū)面通知解除本協(xié)議;(2)如一方發(fā)生重大違約行為,對(duì)方有權(quán)立即解除本協(xié)議,并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任;(3)在協(xié)議解除后,雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定處理尚未履行的事務(wù)。第十一章轉(zhuǎn)讓和分包11.1轉(zhuǎn)讓?zhuān)?)未經(jīng)另一方書(shū)面同意,任何一方不得將本協(xié)議項(xiàng)下的全部或部分權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方;(2)經(jīng)另一方書(shū)面同意的轉(zhuǎn)讓?zhuān)瑧?yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和本協(xié)議的規(guī)定辦理,并不得損害另一方的合法權(quán)益。11.2分包(1)乙方在履行本協(xié)議過(guò)程中,可以將其部分義務(wù)分包給具有相應(yīng)資質(zhì)的第三方,但不得將全部義務(wù)分包;(2)乙方應(yīng)保證分包方具備履行分包義務(wù)的能力,并對(duì)分包方的履行結(jié)果承擔(dān)責(zé)任;(3)甲方有權(quán)對(duì)乙方選擇的分包方進(jìn)行審查,如甲方認(rèn)為分包方不符合要求,乙方應(yīng)更換分包方。第十二章保密12.1保密義務(wù)(1)雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等,應(yīng)予以嚴(yán)格保密;(2)保密義務(wù)自本協(xié)議簽署之日起生效,至協(xié)議終止或解除后___年內(nèi)有效;(3)未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意,任何一方不得向第三方披露、泄露對(duì)方的保密信息。12.2保密措施(1)雙方應(yīng)采取必要措施,保證保密信息不被泄露;(2)雙方應(yīng)對(duì)涉及保密信息的員工進(jìn)行保密教育,保證其知曉保密義務(wù);(3)雙方應(yīng)簽訂保密協(xié)議,對(duì)涉及保密信息的員工進(jìn)行約束。第十三章不可抗力13.1不可抗力事件(1)不可抗力事件指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免且不能克服的客觀情況,包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等;(2)如發(fā)生不可抗力事件,受影響的一方應(yīng)立即通知另一方,并提供相關(guān)證明;(3)受不可抗力事件影響的一方,可免除其在本協(xié)議項(xiàng)下的部分或全部責(zé)任,但應(yīng)及時(shí)恢復(fù)履行。第十四章一般條款14.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.2通知(1)本協(xié)議項(xiàng)下的通知應(yīng)以書(shū)面形式作出,并通過(guò)郵件、傳真、短信等方式發(fā)送至對(duì)方指定的聯(lián)系方式;(2)通知在發(fā)出后___小時(shí)內(nèi)視為已送達(dá)。14.3完整協(xié)議
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