房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司客戶信息保密協(xié)議

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司客戶信息保密協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司）：公司名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（客戶）：姓名：__________身份證號(hào)碼：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________一、總則1.協(xié)議的目的本協(xié)議的目的在于保護(hù)乙方在與甲方進(jìn)行房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)過程中所提供的客戶信息的保密性，保證甲方在為乙方提供服務(wù)時(shí)，能夠妥善處理和保護(hù)乙方的隱私和權(quán)益。2.協(xié)議的范圍本協(xié)議適用于甲方在為乙方提供房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)過程中所涉及的所有客戶信息，包括但不限于乙方的個(gè)人身份信息、財(cái)務(wù)狀況、房地產(chǎn)需求信息等。二、定義與解釋1.相關(guān)術(shù)語的定義（1）“客戶信息”指乙方在與甲方進(jìn)行業(yè)務(wù)往來過程中向甲方提供的所有信息，包括但不限于個(gè)人信息、財(cái)務(wù)信息、房地產(chǎn)需求信息等。（2）“保密信息”指甲方在為乙方提供服務(wù)過程中所獲取的所有與乙方相關(guān)的信息，包括但不限于客戶信息、業(yè)務(wù)信息、交易信息等。2.解釋規(guī)則本協(xié)議的解釋應(yīng)遵循以下規(guī)則：（1）本協(xié)議的條款應(yīng)按照其通常的含義進(jìn)行解釋。（2）如本協(xié)議的條款存在歧義或模糊之處，應(yīng)按照有利于保護(hù)乙方隱私和權(quán)益的原則進(jìn)行解釋。三、保密信息的范圍1.客戶信息的界定客戶信息包括但不限于乙方的姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式、家庭住址、婚姻狀況、職業(yè)、收入情況、銀行賬戶信息、房地產(chǎn)需求信息、購房意向、交易記錄等。2.保密信息的具體內(nèi)容（1）乙方的個(gè)人身份信息，如姓名、身份證號(hào)碼、出生日期、籍貫等。（2）乙方的財(cái)務(wù)狀況信息，如收入、資產(chǎn)、負(fù)債等。（3）乙方的房地產(chǎn)需求信息，如購房意向、租房需求、房產(chǎn)投資意向等。（4）乙方的交易信息，如房產(chǎn)交易價(jià)格、交易時(shí)間、交易地點(diǎn)等。（5）乙方與甲方之間的溝通記錄、郵件往來、文件資料等。四、保密義務(wù)1.一般保密義務(wù)甲方應(yīng)采取合理的安全措施，保證保密信息的安全性和保密性。甲方不得將保密信息泄露給任何第三方，不得將保密信息用于與本協(xié)議無關(guān)的目的。2.特殊保密義務(wù)（1）甲方在處理保密信息時(shí)，應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，保證信息的處理合法、合規(guī)。（2）如甲方需要將保密信息提供給第三方，應(yīng)事先獲得乙方的書面同意，并保證第三方也承擔(dān)與本協(xié)議相同的保密義務(wù)。（3）甲方應(yīng)定期對(duì)保密信息的安全性進(jìn)行評(píng)估和檢查，及時(shí)發(fā)覺和排除安全隱患。五、保密期限1.保密期限的設(shè)定本協(xié)議的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。2.保密期限的延長與縮短（1）如在保密期限內(nèi)，乙方發(fā)覺甲方存在違反本協(xié)議的行為，乙方有權(quán)要求延長保密期限，延長的期限由雙方協(xié)商確定。（2）如在保密期限內(nèi)，甲方認(rèn)為保密信息已經(jīng)不再具有保密性，甲方可以書面形式通知乙方，請(qǐng)求縮短保密期限。乙方應(yīng)在收到通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)，如乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)答復(fù)，視為同意縮短保密期限。六、雙方的權(quán)利和義務(wù)1.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的權(quán)利和義務(wù)（1）權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議的約定使用乙方的客戶信息，為乙方提供房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)。有權(quán)要求乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的客戶信息，以便更好地為乙方提供服務(wù)。有權(quán)對(duì)乙方的客戶信息進(jìn)行管理和維護(hù)，保證信息的安全性和保密性。（2）義務(wù)有義務(wù)按照本協(xié)議的約定妥善處理和保護(hù)乙方的客戶信息，不得泄露給任何第三方。有義務(wù)按照乙方的要求，及時(shí)刪除或銷毀乙方的客戶信息，如乙方不再需要甲方提供服務(wù)或乙方要求刪除其客戶信息時(shí)。有義務(wù)對(duì)乙方的客戶信息進(jìn)行備份和恢復(fù)，以防止信息丟失或損壞。有義務(wù)定期向乙方報(bào)告客戶信息的管理和使用情況，接受乙方的監(jiān)督和檢查。2.客戶的權(quán)利和義務(wù)（1）權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議的約定妥善處理和保護(hù)其客戶信息，保證信息的安全性和保密性。有權(quán)隨時(shí)查詢和了解甲方對(duì)其客戶信息的管理和使用情況。有權(quán)要求甲方在必要時(shí)對(duì)其客戶信息進(jìn)行修改和更新，以保證信息的準(zhǔn)確性和完整性。有權(quán)在發(fā)覺甲方存在違反本協(xié)議的行為時(shí)，要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（2）義務(wù)有義務(wù)向甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的客戶信息，以便甲方更好地為其提供服務(wù)。有義務(wù)配合甲方對(duì)其客戶信息的管理和維護(hù)工作，如提供必要的證明文件、協(xié)助甲方進(jìn)行信息核實(shí)等。有義務(wù)在發(fā)覺其客戶信息存在錯(cuò)誤或不準(zhǔn)確時(shí)，及時(shí)通知甲方進(jìn)行修改和更新。七、信息的使用與披露1.允許的使用范圍甲方可以在以下范圍內(nèi)使用乙方的客戶信息：（1）為乙方提供房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)，包括但不限于房源推薦、房產(chǎn)評(píng)估、交易協(xié)商等。（2）為了提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度，對(duì)乙方的客戶信息進(jìn)行分析和研究，但不得將分析和研究結(jié)果泄露給任何第三方。（3）為了遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，向有關(guān)部門提供乙方的客戶信息，但應(yīng)事先通知乙方，并獲得乙方的書面同意。2.禁止的使用行為甲方不得將乙方的客戶信息用于以下行為：（1）出售或轉(zhuǎn)讓給任何第三方，以獲取非法利益。（2）用于與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)無關(guān)的其他商業(yè)目的。（3）用于侵犯乙方的隱私權(quán)或其他合法權(quán)益的行為。3.披露的條件與程序（1）如甲方需要向第三方披露乙方的客戶信息，應(yīng)事先獲得乙方的書面同意，并與第三方簽訂保密協(xié)議，保證第三方也承擔(dān)與本協(xié)議相同的保密義務(wù)。（2）如甲方因法律訴訟、調(diào)查等原因需要向有關(guān)部門披露乙方的客戶信息，應(yīng)在法律允許的范圍內(nèi)，盡可能減少信息的披露范圍，并及時(shí)通知乙方。八、違約責(zé)任1.違約行為的認(rèn)定（1）如甲方違反本協(xié)議的約定，將乙方的客戶信息泄露給任何第三方，或?qū)⒖蛻粜畔⒂糜谂c本協(xié)議無關(guān)的目的，視為甲方違約。（2）如乙方違反本協(xié)議的約定，向甲方提供虛假、不準(zhǔn)確或不完整的客戶信息，或拒絕配合甲方對(duì)客戶信息的管理和維護(hù)工作，視為乙方違約。2.違約責(zé)任的承擔(dān)方式（1）如甲方違約，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：立即停止違約行為，并采取有效措施消除違約行為所造成的影響。向乙方支付違約金，違約金的數(shù)額為乙方因此所遭受的實(shí)際損失的[X]倍。如乙方的實(shí)際損失難以確定，甲方應(yīng)向乙方支付違約金人民幣[X]元。如甲方的違約行為給乙方造成了名譽(yù)損害，甲方應(yīng)公開向乙方賠禮道歉，恢復(fù)乙方的名譽(yù)。（2）如乙方違約，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：立即停止違約行為，并采取有效措施消除違約行為所造成的影響。如因乙方的違約行為給甲方造成了經(jīng)濟(jì)損失，乙方應(yīng)向甲方支付賠償金，賠償金的數(shù)額為甲方因此所遭受的實(shí)際損失。如甲方的實(shí)際損失難以確定，乙方應(yīng)向甲方支付賠償金人民幣[X]元。九、爭議解決1.爭議的解決方式本協(xié)議的履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟的選擇如雙方在本協(xié)議中約定了仲裁條款，則應(yīng)按照仲裁條款的約定將爭議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁；如雙方未約定仲裁條款，則應(yīng)通過訴訟方式解決爭議。3.管轄法院或仲裁機(jī)構(gòu)的確定（1）如雙方選擇通過訴訟方式解決爭議，應(yīng)由甲方所在地的人民法院管轄。（2）如雙方選擇通過仲裁方式解決爭議，應(yīng)由雙方共同選定的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。十、通知與送達(dá)1.通知的方式本協(xié)議項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式作出，包括但不限于信件、傳真、郵件等。通知的送達(dá)地址以本協(xié)議中雙方約定的地址為準(zhǔn)。2.送達(dá)的認(rèn)定（1）如通知以信件方式送達(dá)，應(yīng)以掛號(hào)信或特快專遞的方式寄出，自寄出之日起第[X]個(gè)工作日視為送達(dá)。（2）如通知以傳真方式送達(dá)，應(yīng)以傳真機(jī)發(fā)送的傳真報(bào)告顯示的發(fā)送時(shí)間為準(zhǔn)，視為送達(dá)。（3）如通知以郵件方式送達(dá)，應(yīng)以郵件發(fā)送成功的時(shí)間為準(zhǔn)，視為送達(dá)。十一、協(xié)議的變更與解除1.變更的條件與程序（1）本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。（2）變更或補(bǔ)充協(xié)議為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。如變更或補(bǔ)充協(xié)議的內(nèi)容與本協(xié)議不一致，以變更或補(bǔ)充協(xié)議的內(nèi)容為準(zhǔn)。2.解除的條件與程序（1）雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。（2）如一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（3）如因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法履行或部分無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)解除本協(xié)議，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。十二、法律適用與效力1.適用的法律本協(xié)議的簽訂、履行、變更和解除均適用中華人民共和國法律。2.協(xié)議的效力（1）本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。（2）本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。十三、其他條款1.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于客戶信息保密的完整協(xié)議，取代雙方之前就該事項(xiàng)所達(dá)成的任何口頭或書面協(xié)議。2.可分割性如本協(xié)議的任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響本協(xié)議其他條款的效力，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他條款。3.標(biāo)題的非約束性本協(xié)議中的標(biāo)