物業(yè)管理工作移交的5項工作要點

物業(yè)管理工作移交的5項工作要點合同編號：__________甲方（移交方）：地址：聯(lián)系方式：乙方（接收方）：地址：聯(lián)系方式：一、總則1.1合同目的本合同的目的在于明確甲、乙雙方在物業(yè)管理工作移交過程中的權利、義務及相關事宜，保證移交工作的順利進行，保障物業(yè)管理服務的連續(xù)性和穩(wěn)定性，保護業(yè)主和相關方的合法權益。1.2合同適用范圍本合同適用于甲方將其物業(yè)管理工作向乙方進行移交的全部相關事務，包括但不限于物業(yè)資料、人員、財務、設施設備以及物業(yè)服務區(qū)域管理責任等方面的移交。1.3定義與解釋本合同中，“物業(yè)”指[具體物業(yè)名稱及范圍]；“移交工作”指按照本合同約定，甲方將物業(yè)管理相關工作轉移給乙方的全部過程；“移交日期”指雙方確定的完成全部移交工作的日期；“在職人員”指在移交工作涉及的物業(yè)管理工作范圍內，在甲方處任職且與移交工作相關的工作人員。二、移交背景與原則2.1移交背景由于[詳細說明移交原因，如甲方業(yè)務調整、合同到期等]，甲方決定將其物業(yè)管理工作移交給乙方。2.2移交原則（1）合法性原則。移交工作應嚴格遵守國家相關法律法規(guī)、政策規(guī)定以及行業(yè)規(guī)范要求。（2）完整性原則。甲方應保證移交的物業(yè)資料、人員、財務、設施設備等各項內容完整、無遺漏，能夠滿足乙方正常開展物業(yè)管理工作的需求。（3）平穩(wěn)過渡原則。雙方應采取有效措施，保證在移交過程中，物業(yè)管理服務不中斷，業(yè)主的正常生活秩序不受影響，員工的合法權益得到保障。三、物業(yè)管理工作移交的5項工作要點3.1物業(yè)資料移交3.1.1資料清單（1）物業(yè)產權資料，包括但不限于物業(yè)的房產證、土地證或相關產權證明文件復印件。（2）物業(yè)規(guī)劃建設相關資料，如規(guī)劃圖、建筑設計圖、竣工圖等。（3）物業(yè)服務合同文本及相關補充協(xié)議。（4）業(yè)主資料，包括業(yè)主名冊、業(yè)主聯(lián)系方式、業(yè)主入住資料等。（5）物業(yè)管理日常運營記錄，如設備維修保養(yǎng)記錄、安全檢查記錄、保潔綠化記錄等。（6）其他與物業(yè)管理相關的重要文件資料。3.1.2資料審核與交接手續(xù)（1）甲方應在移交前對資料進行整理和自查，保證資料的真實性、準確性和完整性。乙方有權對資料進行審核，如發(fā)覺問題，甲方應及時補充或修正。（2）雙方應制定資料交接清單，明確交接的資料名稱、數量、存放形式等內容。交接時，雙方代表應在交接清單上簽字確認，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。3.2人員移交3.2.1在職人員名單與情況（1）甲方應提供擬移交的在職人員名單，包括姓名、崗位、工作年限、勞動合同期限等基本信息。（2）同時應提供各人員的工作表現評價、專業(yè)技能情況以及相關培訓記錄等資料。3.2.2人員勞動關系處理（1）對于愿意繼續(xù)在物業(yè)管理崗位工作并與乙方建立勞動關系的人員，甲方應協(xié)助乙方辦理勞動關系轉移手續(xù)，包括但不限于解除與甲方的勞動合同、與乙方簽訂新的勞動合同等。（2）對于不愿意與乙方建立勞動關系的人員，甲方應按照國家法律法規(guī)和勞動合同約定，妥善處理好相關人員的離職手續(xù)，包括支付經濟補償金等。3.3財務移交3.3.1財務賬目清查（1）甲方應在移交前對物業(yè)管理相關的財務賬目進行全面清查，包括收入賬目（如物業(yè)費、停車費等收入）、支出賬目（如人員工資、設備維修費用等支出）以及財務報表等。（2）乙方有權對清查結果進行審計或核查，如發(fā)覺賬目存在問題，甲方應負責解釋并進行調整。3.3.2資金與資產移交（1）甲方應將物業(yè)管理工作涉及的資金進行移交，包括但不限于未使用的物業(yè)費、維修資金、押金等。資金移交應明確金額、來源、用途等信息，并通過銀行轉賬等安全方式進行交接。（2）對于物業(yè)管理相關的固定資產（如辦公設備、維修工具等）和低值易耗品（如清潔用品等），甲方應編制資產清單，注明資產名稱、數量、購置時間、使用狀況等信息。雙方應按照資產清單進行實物清點和交接，保證資產的完好性。3.4設施設備移交3.4.1設施設備清單（1）甲方應提供詳細的設施設備清單，包括但不限于建筑物的主體結構設施（如房屋建筑、電梯等）、公用設施（如給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)等）、配套設施（如停車場設施、綠化設施等）。（2）清單中應注明各設施設備的規(guī)格型號、生產廠家、安裝位置、使用年限、維修保養(yǎng)記錄等信息。3.4.2設備運行狀況檢查（1）在移交前，甲方應對設施設備的運行狀況進行全面檢查，并出具設備運行狀況報告。報告應包括設備是否正常運行、存在哪些潛在問題、最近一次維修保養(yǎng)時間等內容。（2）乙方有權對設施設備進行抽檢或復查，如發(fā)覺設備存在問題，甲方應負責在移交前進行修復或明確責任承擔方式。3.5物業(yè)服務區(qū)域管理責任移交3.5.1公共區(qū)域管理責任（1）雙方應明確物業(yè)服務區(qū)域內各類公共區(qū)域（如樓道、電梯廳、小區(qū)花園等）的管理責任移交時間和范圍。自移交之日起，乙方應承擔公共區(qū)域的清潔、綠化、安全防范等物業(yè)管理責任。（2）對于公共區(qū)域內存在的問題（如未完成的維修工程、衛(wèi)生死角等），甲方應在移交前進行處理，如因特殊情況無法處理的，應明確告知乙方，并協(xié)商確定解決方案。3.5.2服務承接的時間界定（1）雙方應確定乙方正式承接物業(yè)管理服務的具體時間點，在該時間點之前，甲方負責物業(yè)管理服務相關事務；在該時間點之后，乙方承擔物業(yè)管理服務相關責任。（2）在服務承接時間界定前后，雙方應做好銜接工作，如提前通知業(yè)主、協(xié)調相關服務供應商等，以保證物業(yè)管理服務的順利過渡。四、移交程序4.1移交準備階段（1）自本合同簽訂之日起[X]個工作日內，甲方應成立移交工作小組，負責整理和準備移交相關的資料、人員、財務、設施設備等工作，并通知乙方相關工作進展情況。（2）乙方應在接到甲方通知后的[X]個工作日內，組建接收工作小組，與甲方的移交工作小組進行對接，明確移交工作的具體要求和流程。（3）雙方應在移交準備階段共同制定詳細的移交計劃，明確各工作要點的具體移交時間表、責任人等內容，并報相關部門（如業(yè)主委員會等）備案。4.2移交實施階段（1）按照移交計劃，雙方首先進行物業(yè)資料的移交。甲方按照資料清單將相關資料整理成冊，移交給乙方，乙方進行審核并辦理交接手續(xù)。（2）接著進行人員移交。甲方將在職人員名單及相關情況資料提供給乙方，乙方與相關人員進行溝通，對于愿意轉移勞動關系的人員，按照規(guī)定辦理手續(xù)；對于不愿意的人員，甲方進行妥善處理。（3）然后進行財務移交。甲方完成財務賬目清查并將結果提供給乙方審核，雙方按照約定進行資金和資產的移交，保證財務交接清晰、準確。（4）再進行設施設備移交。甲方依據設施設備清單，配合乙方對設施設備進行運行狀況檢查，完成實物清點和交接工作。（5）最后進行物業(yè)服務區(qū)域管理責任移交。雙方明確公共區(qū)域管理責任的移交范圍和服務承接的時間界定，做好相關交接工作，保證業(yè)主知曉并適應移交后的管理服務變化。4.3移交后跟進階段（1）移交完成后的[X]個月內為移交后跟進階段。在此期間，乙方如發(fā)覺移交的資料、人員、財務、設施設備等存在問題或有未明確的事項，可及時通知甲方，甲方應積極配合解決。（2）如因甲方移交的問題導致乙方在物業(yè)管理工作中遭受損失（如因未告知的設施設備故障導致維修費用增加等），甲方應承擔相應的賠償責任。（3）乙方應在移交后跟進階段向業(yè)主委員會等相關部門報告移交后的物業(yè)管理工作開展情況，接受監(jiān)督和指導。五、雙方的權利與義務5.1移交方權利與義務5.1.1權利（1）有權要求乙方按照本合同約定的程序和要求進行接收工作。（2）在乙方未履行合同義務時，有權要求乙方承擔違約責任。（3）有權對移交過程中涉及的商業(yè)秘密等保密信息要求乙方保密。5.1.2義務（1）按照本合同的規(guī)定，全面、準確、及時地完成各項移交工作。（2）向乙方提供真實、完整的物業(yè)資料、人員情況、財務賬目、設施設備狀況等信息。（3）協(xié)助乙方處理與移交工作相關的事務，如協(xié)調與業(yè)主、供應商等的關系。（4）承擔移交前因物業(yè)管理工作產生的一切法律責任。5.2接收方權利與義務5.2.1權利（1）有權要求甲方按照本合同約定提供完整的移交內容。（2）對移交內容進行審核和檢查，如發(fā)覺不符合要求的情況，有權要求甲方進行整改。（3）在甲方未履行合同義務時，有權要求甲方承擔違約責任。5.2.2義務（1）按照本合同的規(guī)定，積極配合甲方完成移交工作。（2）在接收移交內容后，承擔起相應的物業(yè)管理責任。（3）對甲方移交的保密信息進行保密。六、移交時間安排6.1總體時間框架自本合同簽訂之日起，雙方預計在[X]個工作日內完成全部移交工作。具體時間安排可能根據實際情況進行調整，但雙方應提前[X]個工作日通知對方，并說明調整原因。6.2各要點移交時間節(jié)點（1）物業(yè)資料移交：自合同簽訂之日起[X]個工作日內完成資料整理，在第[X1]個工作日開始資料審核與交接手續(xù)，預計在第[X3]個工作日完成。（2）人員移交：在合同簽訂后的第[X4]個工作日開始人員信息提供與溝通工作，對于愿意轉移勞動關系的人員，應在第[X7]個工作日內完成勞動合同簽訂等手續(xù)；對于不愿意的人員，甲方應在第[X10]個工作日內完成離職手續(xù)處理。（3）財務移交：合同簽訂后的第[X5]個工作日啟動財務賬目清查工作，在第[X10]個工作日完成清查并提供給乙方審核，雙方在第[X15]個工作日完成資金和資產的移交。（4）設施設備移交：自合同簽訂之日起[X6]個工作日開始設施設備清單核對和運行狀況檢查工作，預計在第[X12]個工作日完成實物清點和交接。（5）物業(yè)服務區(qū)域管理責任移交：在合同簽訂后的第[X13]個工作日開始明確公共區(qū)域管理責任和服務承接時間界定相關工作，在第[X15]個工作日完成全部移交工作。七、保密條款7.1保密信息范圍（1）本合同雙方同意，在移交過程中涉及的物業(yè)資料（包括業(yè)主資料等敏感信息）、財務信息、人員情況以及與物業(yè)管理相關的商業(yè)秘密等均屬于保密信息范疇。（2）雙方在移交過程中知悉的對方內部管理流程、未公開的經營策略等也屬于保密信息。7.2保密期限與違約責任（1）保密期限自本合同生效之日起[X]年。在保密期限內，任何一方不得向第三方披露保密信息，除非得到對方的書面同意或法律法規(guī)另有規(guī)定。（2）若一方違反保密條款，應向對方支付違約金，違約金金額為[具體金額]元。如因違約行為給對方造成的損失超過違約金金額的，違約方還應承擔賠償責任，賠償范圍包括但不限于直接損失、間接損失以及因維權而產生的合理費用（如律師費、訴訟費等）。八、違約責任8.1一般違約情形（1）若甲方未能按照本合同約定的時間、內容和要求完成移交工作，每逾期一天，應按照合同總金額的[X%]向乙方支付違約金；逾期超過[X]天的，乙方有權解除本合同，并要求甲方承擔因此給乙方造成的全部損失。（2）若乙方未能按照本合同約定的程序和要求進行接收工作，每逾期一天，應按照合同總金額的[X%]向甲方支付違約金；逾期超過[X]天的，甲方有權解除本合同，并要求乙方承擔因此給甲方造成的全部損失。（3）若雙方在移交過程中提供虛假信息或隱瞞重要事實，應承擔相應的法律責任，并賠償對方因此遭受的損失。8.2特殊違約情形及賠償（1）如果甲方移交的設施設備存在重大安全隱患且未告知乙方，導致乙方在接收后發(fā)生安全，甲方應承擔全部責任，并賠償乙方因此遭受的全部損失，包括但不限于人員傷亡賠償、財產損失賠償、聲譽損失賠償以及乙方為處理而支出的合理費用。（2）若乙方在接收后未能妥善處理與移交人員的勞動關系，導致發(fā)生勞動糾紛，乙方應承擔全部法律責任，并賠償甲方因此遭受的聲譽損失以及因協(xié)助處理糾紛而產生的合理費用。九、爭議解決9.1協(xié)商解決雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應在爭議發(fā)生后的[X]個工作日內開始，雙方應指定專人進行協(xié)商，并在[X]個工作日內達成協(xié)商結果。協(xié)商過程中，雙方應本著平等、互利、誠信的原則，尋求共同解決方案。9.2仲裁或訴訟選擇若雙方在協(xié)商期限內未能達成一致意見，任何一方均有權選擇將爭議提交[具體仲裁機構名稱]進行仲裁或者向有管轄權的人民法院提起訴訟。在仲裁或訴訟期間，除涉及爭議的部分外，雙方應繼續(xù)履行本合同的其他條款。十、合同的變更與終止10.1合同的變更本合同的任何變更或補充需經雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補充協(xié)議作為本合同的組成部分，具有與本合同同等的法律效力。在變更協(xié)議簽訂前，雙方應按照原合同條款履行各自的義務。10.2合同的終止（1）本合同在雙方按照約定完成全部移交工作，且雙方權利義務履行完畢后自然終止。（2）若一方出現嚴重違約行為，另一方有權依據本合同約定解除本合同，合同自解除通知到達違約方