2025年度會員自動續(xù)費服務(wù)協(xié)議與客戶滿意度提升計劃

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度會員自動續(xù)費服務(wù)協(xié)議與客戶滿意度提升計劃本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：甲方（服務(wù)提供方）：名稱：____________________________地址：____________________________法定代表人：______________________聯(lián)系方式：_______________________乙方（服務(wù)接受方）：名稱：____________________________地址：____________________________法定代表人：______________________聯(lián)系方式：_______________________鑒于甲方提供的會員服務(wù)，乙方自愿成為甲方會員，并同意按照本合同約定享受甲方提供的會員服務(wù)。現(xiàn)甲乙雙方就2025年度會員自動續(xù)費服務(wù)協(xié)議與客戶滿意度提升計劃達成如下協(xié)議：第一條會員服務(wù)內(nèi)容（1）會員專屬優(yōu)惠活動；（2）會員專屬產(chǎn)品和服務(wù)；（3）會員專屬積分兌換；（4）會員專屬資訊推送；（5）會員專屬客服支持。第二條自動續(xù)費服務(wù)2.1本合同簽訂后，乙方同意甲方在合同到期前自動續(xù)費，續(xù)費期限為一年。2.2甲方將在合同到期前一個月內(nèi)通知乙方續(xù)費事宜，乙方應(yīng)在收到通知后五日內(nèi)支付續(xù)費款項。2.3若乙方未在規(guī)定時間內(nèi)支付續(xù)費款項，甲方有權(quán)暫?；蚪K止乙方會員資格。第三條客戶滿意度提升計劃3.1甲方將定期對乙方進行滿意度調(diào)查，了解乙方對會員服務(wù)的滿意度。3.2甲方將根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對會員服務(wù)進行優(yōu)化和改進，提升客戶滿意度。第四條保密條款4.1甲乙雙方對本合同內(nèi)容負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。4.2本合同涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，甲乙雙方均應(yīng)予以保密。第五條違約責(zé)任5.1若甲方未按照本合同約定提供會員服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2若乙方未按照本合同約定支付續(xù)費款項，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。5.3本合同雙方違約責(zé)任的具體條款，雙方另行協(xié)商確定。第六條爭議解決6.1本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。6.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他7.1本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________簽訂日期：____________________附件：1.會員服務(wù)細則2.會員滿意度調(diào)查問卷3.其他相關(guān)文件第二部分：第三方介入后的修正一、第三方介入的概念在本合同中，第三方是指除甲乙雙方之外的，為履行本合同提供協(xié)助或服務(wù)的任何個人、企業(yè)或其他組織。第三方介入包括但不限于中介方、咨詢方、技術(shù)支持方等。二、第三方介入的適用范圍1.甲方在提供會員服務(wù)過程中，如需借助第三方技術(shù)支持、咨詢建議等，可引入第三方介入。2.乙方在享受會員服務(wù)過程中，如需第三方提供增值服務(wù)或協(xié)助解決問題，可引入第三方介入。三、第三方的責(zé)任與義務(wù)1.第三方應(yīng)具備合法的資質(zhì)和專業(yè)的服務(wù)能力，能夠獨立承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.第三方應(yīng)遵守本合同的約定，履行相關(guān)職責(zé)，確保其服務(wù)符合甲方和乙方的要求。3.第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)嚴格遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及甲方、乙方的相關(guān)規(guī)定。四、第三方的權(quán)利1.第三方有權(quán)要求甲方和乙方按照合同約定支付其服務(wù)費用。2.第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲得甲方和乙方提供的相關(guān)資料和配合。3.第三方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)，對會員服務(wù)進行必要的調(diào)整和改進。五、第三方責(zé)任限額1.第三方在本合同項下的責(zé)任限額，應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)類型、服務(wù)期限及合同約定進行確定。2.第三方責(zé)任限額包括但不限于：因第三方服務(wù)導(dǎo)致甲方、乙方損失的直接經(jīng)濟損失；因第三方服務(wù)導(dǎo)致甲方、乙方遭受的信譽損失等。3.第三方責(zé)任限額的具體數(shù)額，雙方在合同中明確約定。六、第三方的退出機制1.若第三方在合同履行過程中，無法繼續(xù)履行其職責(zé)或違反合同約定，甲乙雙方有權(quán)要求其退出。2.第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定，另行協(xié)商確定后續(xù)事宜。七、第三方的保密義務(wù)1.第三方對本合同內(nèi)容、甲方和乙方提供的相關(guān)資料負有保密義務(wù)。2.第三方未經(jīng)甲方和乙方同意，不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容或相關(guān)資料。八、第三方與其他各方的劃分說明1.第三方與甲方、乙方之間，應(yīng)明確劃分各自的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。2.第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵循甲方和乙方的指導(dǎo)和監(jiān)督。3.第三方與其他方之間的糾紛，應(yīng)由第三方自行解決，不影響甲方和乙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。九、合同變更與解除1.若因第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容需變更或解除，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽署書面協(xié)議。2.合同變更或解除后，甲乙雙方應(yīng)按照變更或解除后的協(xié)議履行相關(guān)義務(wù)。3.第三方介入不影響本合同中甲方、乙方之間的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。本部分修正條款為2025年度會員自動續(xù)費服務(wù)協(xié)議與客戶滿意度提升計劃的一部分，與合同其他條款具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：會員服務(wù)細則詳細要求：詳細列出甲方提供的會員服務(wù)的具體內(nèi)容、權(quán)益、使用規(guī)則等。說明：本附件為會員服務(wù)的詳細說明，是本合同的重要組成部分。2.附件二：會員滿意度調(diào)查問卷詳細要求：設(shè)計滿意度調(diào)查問卷，包括服務(wù)滿意度、產(chǎn)品滿意度、客服滿意度等。說明：本附件用于收集會員對服務(wù)的反饋，是甲方提升客戶滿意度的重要依據(jù)。3.附件三：第三方資質(zhì)證明詳細要求：提供第三方提供服務(wù)的相關(guān)資質(zhì)證明文件，如營業(yè)執(zhí)照、專業(yè)資格證書等。說明：本附件用于證明第三方具備提供相應(yīng)服務(wù)的資質(zhì)，確保服務(wù)質(zhì)量。4.附件四：第三方服務(wù)合同詳細要求：與第三方簽訂的服務(wù)合同，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。說明：本附件為第三方介入服務(wù)的基礎(chǔ)文件，是本合同的有效補充。5.附件五：保密協(xié)議詳細要求：甲乙雙方與第三方簽訂的保密協(xié)議，確保合同內(nèi)容的保密性。說明：本附件用于保護甲乙雙方及第三方的商業(yè)秘密，防止信息泄露。6.附件六：違約責(zé)任認定標準詳細要求：列出各種違約行為及相應(yīng)的責(zé)任認定標準。7.附件七：爭議解決程序詳細要求：明確合同履行過程中發(fā)生爭議的解決程序，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。說明：本附件用于規(guī)范爭議解決過程，保障甲乙雙方的合法權(quán)益。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為：（1）甲方未按合同約定提供會員服務(wù)。（2）乙方未按合同約定支付續(xù)費款項。（3）第三方未按合同約定履行服務(wù)職責(zé)。（4）任何一方泄露合同內(nèi)容或相關(guān)資料。（5）任何一方未按合同約定履行保密義務(wù)。2.責(zé)任認定標準：（1）甲方違約：甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的直接經(jīng)濟損失，并支付違約金。（2）乙方違約：乙方應(yīng)向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。（3）第三方違約：第三方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為給甲乙雙方造成的直接經(jīng)濟損失，并支付違約金。（4）泄露合同內(nèi)容或資料：泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償因此給對方造成的損失。（5）未履行保密義務(wù)：泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償因此給對方造成的損失。示例說明：1.甲方未按合同約定提供會員服務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受1000元經(jīng)濟損失，甲方應(yīng)賠償乙方1000元，并支付違約金。2.乙方未在合同到期前支付續(xù)費款項，甲方有權(quán)暫?；?/p>