2025年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師基本知識(shí)點(diǎn)

1.范圍管理中存在的問題a.沒有制定范圍管理計(jì)劃并按照計(jì)劃管理，或領(lǐng)導(dǎo)的布署不能替代范圍管理計(jì)劃b.需求階段結(jié)束後未對需求進(jìn)行正式評審或項(xiàng)目的范圍未得到客戶確實(shí)認(rèn)，或領(lǐng)導(dǎo)的同意不能替代范圍確認(rèn)c.范圍的定義和分解時(shí)未包括分包出去的工作，或分包出去的工作未納入范圍管理計(jì)劃進(jìn)行管理d.對領(lǐng)導(dǎo)提出的變更規(guī)定未形成書面記錄e.領(lǐng)導(dǎo)提出變更規(guī)定後，未對變更產(chǎn)生的影響進(jìn)行充足的評估便實(shí)行了變更f.變更祈求應(yīng)由變更控制委員會(huì)審批，不應(yīng)由項(xiàng)目經(jīng)理獨(dú)自決定g.項(xiàng)目經(jīng)理缺乏和領(lǐng)導(dǎo)以外的企業(yè)其他顧客的溝通2.後續(xù)可采用的應(yīng)對措施a.制定項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃，按照計(jì)劃管理和控制項(xiàng)目的范圍b.組織企業(yè)顧客代表對系統(tǒng)的需求進(jìn)行評審，對項(xiàng)目的范圍進(jìn)行確認(rèn)c.加強(qiáng)和分包單位的聯(lián)絡(luò)，將其納入項(xiàng)目的計(jì)劃和范圍控制d.按照變更流程處理包括領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi)的企業(yè)所有顧客提出的變更祈求e.加強(qiáng)後續(xù)項(xiàng)目的范圍控制工作3.簡要論述產(chǎn)品范圍和項(xiàng)目范圍的區(qū)別和聯(lián)絡(luò)a.產(chǎn)品范圍是表達(dá)產(chǎn)品、服務(wù)或成果的特性和功能;b.項(xiàng)目范圍是為了完畢具有規(guī)定特性和功能的產(chǎn)品，服務(wù)或成果而必須完畢的項(xiàng)目工作c.項(xiàng)目范圍包括產(chǎn)品范圍，還包括產(chǎn)品范圍所不包括的項(xiàng)目管理工作自身。4.判對錯(cuò)a.范圍控制的目的是防止項(xiàng)目做過多的工作，即防止項(xiàng)目范圍擴(kuò)大(錯(cuò))b.變更控制委員會(huì)是決策機(jī)構(gòu)，不是職能機(jī)構(gòu)，其構(gòu)成人員可以是一人，甚至是兼職人員(對)c.范圍確認(rèn)也叫范圍核算，是項(xiàng)目組組員根據(jù)項(xiàng)目管理計(jì)劃對項(xiàng)目的計(jì)劃工作進(jìn)行逐一檢查和貫徹的過程。(錯(cuò))d.項(xiàng)目范圍管理的目的是“圈定”項(xiàng)目的范圍，產(chǎn)生全面、精確、可實(shí)行的范圍闡明書。e.范圍確認(rèn)與質(zhì)量控制不一樣，范圍確認(rèn)一般在質(zhì)量控制之前完畢，也可以并行進(jìn)行。(錯(cuò))f.項(xiàng)目經(jīng)理在變更中的重要作用包括決定變更的接受或拒絕，組織變更確實(shí)認(rèn)和成果公布。(錯(cuò))立項(xiàng)管理：1.提議書報(bào)批2.可行性研究匯報(bào)報(bào)批3.初步設(shè)計(jì)和概算報(bào)批4.必要的論證和評估1.新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目的管理過程中存在什么問題?a.項(xiàng)目經(jīng)理的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)局限性b.沒有正式、書面的新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目提議書就開展可行性研究工作c.新產(chǎn)品研發(fā)的可行性研究工作不充足，尤其缺乏技術(shù)可行性分析和論證d.研發(fā)過程中對人才缺乏、競爭對手等帶來的風(fēng)險(xiǎn)缺乏充足的分析，沒有合理有效的應(yīng)對方案e.沒有新產(chǎn)品的初步設(shè)計(jì)方案就開始研發(fā)工作f.新產(chǎn)品的需求和技術(shù)指標(biāo)不應(yīng)由領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)，應(yīng)進(jìn)行外部評審g.在項(xiàng)目啟動(dòng)前缺乏對項(xiàng)目成本的估算或成本估算工作未到位h.可行性研究匯報(bào)缺乏必要的內(nèi)部論證或外部評估環(huán)節(jié)i.沒有制定綜合、全面的項(xiàng)目管理計(jì)劃，進(jìn)度計(jì)劃不能替代項(xiàng)目管理計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)的指示不能替代項(xiàng)目管理計(jì)劃j.項(xiàng)目發(fā)生進(jìn)度延誤的也許性時(shí)未及時(shí)調(diào)整或更新進(jìn)度計(jì)劃并與領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)各方溝通k.前期立項(xiàng)工作中人員參與不充足，缺乏關(guān)鍵技術(shù)人員和財(cái)務(wù)人員2.企業(yè)應(yīng)當(dāng)吸取什么教訓(xùn)a.重視制定和遵照合理的新產(chǎn)品研發(fā)立項(xiàng)管理規(guī)范和流程b.重視項(xiàng)目的可行性研究工作，包括可行性研究的全面性和充足性c.重視技術(shù)人才的培養(yǎng)和引進(jìn)d.重視新產(chǎn)品研發(fā)過程中的成本估算工作e.重視項(xiàng)目的論證和評估工作f.加強(qiáng)各有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)間的協(xié)調(diào)和溝通3.企業(yè)對該新產(chǎn)品的研發(fā)後來可采用哪些補(bǔ)救或改善措施?a.開展關(guān)鍵技術(shù)模塊研制的專題研究b.根據(jù)專題研究成果，按照合理、規(guī)范的立項(xiàng)流程啟動(dòng)關(guān)鍵技術(shù)模塊的研發(fā)立項(xiàng)c.加強(qiáng)技術(shù)人才培養(yǎng)和引進(jìn)工作4.簡述項(xiàng)目可行性研究的技術(shù)評價(jià)應(yīng)包括哪些內(nèi)容。a.技術(shù)的先進(jìn)性(應(yīng)從技術(shù)水平和實(shí)用兩方面來進(jìn)行評價(jià)，以判斷與否到達(dá)國際先進(jìn)水平、國際水平或國內(nèi)先進(jìn)水平)。b.技術(shù)的實(shí)用性(指項(xiàng)目所采用的技術(shù)，對推進(jìn)開發(fā)、推廣應(yīng)用、滿足需要方面所具有的適應(yīng)能力)c.技術(shù)的可靠性(指技術(shù)在使用中的可靠程度，即在規(guī)定期間內(nèi)和規(guī)定條件下，信息系統(tǒng)工作性能符合規(guī)定和開發(fā)措施成功的概率)。d.技術(shù)的連鎖效果(指技術(shù)應(yīng)用後對科學(xué)技術(shù)和其他領(lǐng)域的作用，如推進(jìn)其他行業(yè)的發(fā)展、改善勞動(dòng)條件、增長就業(yè)機(jī)會(huì)、改善人民生活、提高文化素養(yǎng)等)e.技術(shù)後果的危害性(指技術(shù)的應(yīng)用與否會(huì)給社會(huì)帶來不良影響，同步提出排除上述危害的難易程度和所需費(fèi)用等)。項(xiàng)目啟動(dòng)1)項(xiàng)目啟動(dòng)2)制定初步的項(xiàng)目范圍闡明書3)制定項(xiàng)目管理計(jì)劃4)指導(dǎo)和管理項(xiàng)目的執(zhí)行5)監(jiān)督和控制項(xiàng)目6)整體變更控制7)項(xiàng)目收尾項(xiàng)目章程的作用：項(xiàng)目章程是正式同意一種項(xiàng)目的文檔，或者是同意現(xiàn)行項(xiàng)目與否進(jìn)入下一階段的文檔，項(xiàng)目章程應(yīng)當(dāng)由項(xiàng)目組織以外的項(xiàng)目發(fā)起人公布，若項(xiàng)目為本組織開發(fā)也可由投資人公布，項(xiàng)目章程為項(xiàng)目經(jīng)理使用組織資源進(jìn)行項(xiàng)目活動(dòng)提供了授權(quán)，盡量在項(xiàng)目初期確定和任命項(xiàng)目經(jīng)理。應(yīng)當(dāng)總是在開始項(xiàng)目計(jì)劃前就任命項(xiàng)目經(jīng)理，在項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)任命會(huì)更合適.項(xiàng)目章程的內(nèi)容1)基于項(xiàng)目干系人的需求期望提出的規(guī)定2)項(xiàng)目必須滿足的業(yè)務(wù)規(guī)定或產(chǎn)品需求：3)項(xiàng)目的目的或項(xiàng)目立項(xiàng)理由4)委派的項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)限級(jí)別5)概要的裏程碑進(jìn)度計(jì)劃6)項(xiàng)目干系人的影響7)職能組織及其參與8)組織的、環(huán)境的和外部的假設(shè)9)組織的、環(huán)境的和外部的約束10)論證項(xiàng)目的業(yè)務(wù)方案，包括投資回報(bào)率11)概要預(yù)算項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)要考慮的環(huán)境和組織原因1)實(shí)行單位的企業(yè)文化和組織構(gòu)造2)國際或行業(yè)原則3)既有的設(shè)施和固定資產(chǎn)等基礎(chǔ)設(shè)施4)實(shí)行單位目前的人力資源、人員的專業(yè)和技能，人力資源管理政策，如招聘和解雇的指導(dǎo)方針、員工績效評估和培訓(xùn)記錄等5)當(dāng)時(shí)的市場狀況6)項(xiàng)目干系人對風(fēng)險(xiǎn)的承受力7)行業(yè)數(shù)據(jù)庫8)項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)(也許是工具、也也許是軟件，總之可以協(xié)助管理項(xiàng)目)項(xiàng)目進(jìn)度管理的6個(gè)過程：1)活動(dòng)定義2)活動(dòng)排序3)活動(dòng)資源估算4)活動(dòng)歷時(shí)估算5)制定進(jìn)度表6)進(jìn)度控制項(xiàng)目進(jìn)度控制的內(nèi)容：1)確定項(xiàng)目進(jìn)度的目前狀態(tài)2)對引起變更的原因施加影響，以保證這種變化朝著有利的方向發(fā)展3)確定項(xiàng)目進(jìn)度已經(jīng)變更4)當(dāng)變更發(fā)生時(shí)管理實(shí)際的變更縮短工期的措施：1)投入更多的資源以加速活動(dòng)進(jìn)程2)指派經(jīng)驗(yàn)愈加豐富的人去完畢或協(xié)助完畢項(xiàng)目工作3)縮小活動(dòng)范圍或減少活動(dòng)規(guī)定(在征得業(yè)主同意後)4)通過改善措施或技術(shù)提高生成效率進(jìn)度控制的重要技術(shù)和工具：1)進(jìn)度匯報(bào)2)進(jìn)度變更控制系統(tǒng)3)績效衡量4)項(xiàng)目管理軟件5)偏差分析6)進(jìn)度比較橫道圖7)資源平衡8)假設(shè)條件情景分析9)進(jìn)度壓縮10)制定進(jìn)度的工具進(jìn)度計(jì)劃的重要工具和技術(shù)：1.進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析2.關(guān)鍵途徑法3.進(jìn)度壓縮4.假設(shè)情景分析5.資源平衡6.關(guān)鍵途徑法7.項(xiàng)目管理軟件8.應(yīng)用曰歷9.調(diào)整時(shí)間提前與滯後量10.進(jìn)度模型(1)項(xiàng)目進(jìn)度管理存在的問題在制定進(jìn)度計(jì)劃之前未充足估算項(xiàng)目所需人力資源進(jìn)度計(jì)劃中未充足考慮需求分析階段之外的風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致預(yù)留的應(yīng)急時(shí)間局限性新招的人員未經(jīng)培訓(xùn)便上崗發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目存在延期也許性時(shí)未及時(shí)調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃并與客戶、監(jiān)理及時(shí)溝通項(xiàng)目已經(jīng)延期，但未按流程申請和處理項(xiàng)目延期變更進(jìn)度壓縮的措施不合理，不應(yīng)單純采用加班或加假曰加班的方式與甲方、監(jiān)理方的溝通不及時(shí)。(2)後續(xù)可采用的措施組織對新員工的培訓(xùn)招聘有經(jīng)驗(yàn)的人員加入項(xiàng)目團(tuán)體重新估算項(xiàng)目工期，更新項(xiàng)目計(jì)劃并與甲方和監(jiān)理溝通為加班的人員爭取必要的物質(zhì)鼓勵(lì)或手段加強(qiáng)與客戶和監(jiān)理的溝通項(xiàng)目成本管理的四個(gè)過程：1)制定成本管理計(jì)劃2)成本估算3)成本預(yù)算4)成本控制項(xiàng)目成本控制的重要內(nèi)容：1)對導(dǎo)致成本基準(zhǔn)變更的原因施加影響2)保證變更祈求獲得同意3)當(dāng)變更發(fā)生時(shí)，管理這些實(shí)際的變更4)保證潛在的成本不超過授權(quán)的項(xiàng)目階段資金的總和5)監(jiān)督成本執(zhí)行(績效)，找出與成本基準(zhǔn)的偏差6)精確記錄所有的與成本基準(zhǔn)的偏差7)防止錯(cuò)誤的、不恰當(dāng)?shù)幕蛭唇?jīng)同意的變更被納入成本或資源使用匯報(bào)中8)就審定的變更，告知項(xiàng)目干系人9)采用措施。講預(yù)期的成本超支控制在可接受的范圍內(nèi)項(xiàng)目管理的5個(gè)過程：1)編制范圍管理計(jì)劃2)范圍定義3)創(chuàng)立工作分解構(gòu)造4)范圍確認(rèn)5)范圍控制范圍變更產(chǎn)生的原因1)項(xiàng)目外部環(huán)境發(fā)生變化2)項(xiàng)目范圍的計(jì)劃編制不周密詳細(xì)，有一定的錯(cuò)誤或遺漏3)市場上出現(xiàn)了新技術(shù)、新手段或新措施4)項(xiàng)目實(shí)行組織自身發(fā)生變化5)客戶對項(xiàng)目、項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)定發(fā)生變化變更控制的焦點(diǎn)問題1)確定范圍變更與否已經(jīng)發(fā)生2)對導(dǎo)致范圍變更的原因施加影響，以保證這些變更得到一致承認(rèn)3)當(dāng)范圍發(fā)生變更時(shí)，對實(shí)際的變更進(jìn)行管理變更控制流程：1)受理變更申請2)變更的整體影響分析3)接受或拒絕變更4)變更成果追蹤與審核變更管理的基本原則1)基準(zhǔn)管理，基準(zhǔn)是變更的根據(jù)2)建立變更控制系統(tǒng)3)明確組織分工，至少應(yīng)明確變更有關(guān)工作的評估、評審和執(zhí)行的職能4)完整體現(xiàn)變更的影響5)妥善保留變更產(chǎn)生的有關(guān)文檔、保證其完整、及時(shí)、精確、清晰，合適的時(shí)候可以引入配置管理工具變更管理的工作程序1)提出與接受變更申請2)對變更的初審3)變更方案論證4)項(xiàng)目變更控制委員會(huì)審查5)發(fā)出變更告知并開始實(shí)行6)變更實(shí)行的監(jiān)控7)變更效果的評估8)判斷發(fā)生變更後的項(xiàng)目與否已經(jīng)納入正常軌道。項(xiàng)目收尾的內(nèi)容：1)項(xiàng)目驗(yàn)收2)項(xiàng)目總結(jié)3)項(xiàng)目評估審計(jì)項(xiàng)目驗(yàn)收的環(huán)節(jié)：1)系統(tǒng)測試2)系統(tǒng)的試運(yùn)行3)系統(tǒng)的文檔驗(yàn)收4)項(xiàng)目的最終驗(yàn)收匯報(bào)項(xiàng)目總結(jié)的意義：1)理解項(xiàng)目全過程的工作狀況以及有關(guān)的團(tuán)體或組員的績效狀態(tài)2)理解出現(xiàn)的問題并進(jìn)行改善措施總結(jié)3)理解項(xiàng)目全過程中出現(xiàn)的值得吸取的經(jīng)驗(yàn)并進(jìn)行總結(jié)4)對總結(jié)後的文檔進(jìn)行討論，通過後即存入企業(yè)的知識(shí)庫，從而納入企業(yè)的過程資產(chǎn)項(xiàng)目總結(jié)討論會(huì)的內(nèi)容1)項(xiàng)目績效2)技術(shù)績效3)成本績效4)進(jìn)度計(jì)劃績效4)項(xiàng)目的溝通5)識(shí)別問題和處理問題6)意見和提議問：收尾過程中存在什么問題?a未到達(dá)驗(yàn)收條件便進(jìn)入了驗(yàn)收環(huán)節(jié)，此時(shí)系統(tǒng)測試未完畢b未按變更流程處理客戶對軟件的修改規(guī)定c配置管理存在問題，修改軟件後，未及時(shí)修改文檔d未簽驗(yàn)收匯報(bào)便進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)e項(xiàng)目總結(jié)未能反應(yīng)項(xiàng)目真實(shí)狀況質(zhì)量管理體系的建立和運(yùn)行中輕易犯哪些錯(cuò)誤？a體系建設(shè)應(yīng)全員參與，不應(yīng)由質(zhì)量部門單獨(dú)負(fù)責(zé)體系文獻(xiàn)編制b體系應(yīng)結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)設(shè)計(jì)，不能照搬其他企業(yè)的文獻(xiàn)或經(jīng)驗(yàn)c體系建設(shè)後應(yīng)及時(shí)運(yùn)行d體系運(yùn)行後應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并改善e質(zhì)量部門全全程參與項(xiàng)目的質(zhì)量管理和體系運(yùn)行，不能只檢查成果f高層領(lǐng)導(dǎo)不能過多干預(yù)體系運(yùn)行的細(xì)節(jié)，導(dǎo)致體系的作用被弱化g項(xiàng)目應(yīng)按照體系規(guī)定的流程進(jìn)行，不應(yīng)按照個(gè)人意志進(jìn)行質(zhì)量管理體系的改善環(huán)節(jié)：a找出目前質(zhì)量體系不合適項(xiàng)目實(shí)際狀況的問題b制定改善計(jì)劃，對項(xiàng)目實(shí)行流程進(jìn)行改善c將改善工作分派給各部門d修改體系文獻(xiàn)并會(huì)同各部門進(jìn)行評審e在部分項(xiàng)目中試運(yùn)行改善後的體系，找出問題，改善f正式公布改善後的體系并持續(xù)改善(1)質(zhì)量管理存在的問題a沒有按照企業(yè)的質(zhì)量管理體系實(shí)行的質(zhì)量管理(一級(jí)企業(yè)應(yīng)建立運(yùn)行質(zhì)量體系)b沒有制定和實(shí)行質(zhì)量管理計(jì)劃cQA介入項(xiàng)目太晚，沒有全程參與項(xiàng)目的質(zhì)量管理d設(shè)計(jì)方案沒有通過外部評審便實(shí)行e編碼和單元測試存在問題，單元測試不充足f企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)直接干預(yù)質(zhì)量管理細(xì)節(jié)，導(dǎo)致質(zhì)量管理體系和QA的作用被弱化g沒有制定統(tǒng)一的編碼技術(shù)規(guī)范h應(yīng)按照企業(yè)的編碼規(guī)范和審查單修改代碼，不應(yīng)根據(jù)個(gè)人意見修改i評審的組織分工不合理，QA不應(yīng)主導(dǎo)技術(shù)評審并主導(dǎo)成果j修改代碼後未及時(shí)修改文檔，導(dǎo)致文檔與代碼不一致k項(xiàng)目進(jìn)入新的階段後未及時(shí)進(jìn)行配置審核l不應(yīng)根據(jù)客戶的意見直接修改軟件，應(yīng)按變更流程處理(2)後續(xù)的應(yīng)對措施a嚴(yán)格根據(jù)企業(yè)的質(zhì)量體系實(shí)行項(xiàng)目b制定和實(shí)行質(zhì)量管理計(jì)劃c制定或補(bǔ)充評審、審查的技術(shù)規(guī)范d組織對設(shè)計(jì)的正式評審，及時(shí)處理其中的問題e及時(shí)進(jìn)行配置審核，糾正文檔與代碼不一致的問題f按照變更流程處理客戶的修改意見。當(dāng)我被上帝造出來時(shí)，上帝問我想在人間當(dāng)一種怎樣的人，我不假思索的說，我要做一種偉大的世人皆知的人。于是，我來臨在了人間。我出生在一種官僚知識(shí)分子之家，父親在朝中做官，精讀詩書，母親知書答禮，溫柔體貼，父母給我去了一種好聽的名字：李清照。小時(shí)侯，受父母影響的我飽讀詩書，聰穎伶俐，在朝中享有“神童”的稱號(hào)。小時(shí)候的我天真活潑，才思敏捷，小河畔，花叢邊撒滿了我的詩我的笑，無可置疑，小時(shí)侯的我快樂無慮。“興盡晚回舟，誤入藕花深處。爭渡，爭渡，驚起一灘鷗鷺?！鼻啻旱奈胰缤恢恍▲B，自由自在，沒有約束，少女純凈的心靈常在朝陽小，流水也被自然洗禮，纖細(xì)的手指拈一束花，輕拋入水，隨波蕩漾，發(fā)髻上沾著晶瑩的露珠，雙腳任水流輕撫。身影輕飄而過，留下一陣清風(fēng)?？墒峭砟甑奈覅s生活在一片黑暗之中，家庭的衰敗，社會(huì)的變化，消磨著我那柔弱的心。我?guī)缀鯇ι罱^望，每天在痛苦中消磨時(shí)光，一切都好象是灰暗的?！皩ひ捯捓淅淝迩迤嗥鄳K慘戚戚”這仟古疊詞句就是我當(dāng)時(shí)心情的寫照。最終，香消玉殞，我在痛苦和哀怨中凄涼的死去。在天堂裏，我又見到了上帝。上帝問我過的怎么樣，我搖搖頭又點(diǎn)點(diǎn)頭，我的畢生有歡樂也有坎坷，有笑聲也有淚水，有鼎盛也有衰落。我一直無法客觀的評價(jià)我的畢生。我原認(rèn)為做一種著名的人，畢生應(yīng)當(dāng)是被歡樂榮譽(yù)所包圍，可我發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了。于是在下一輪回中，我選擇做一種平凡的人。我來到人間，我是一種平凡的人，我既不著名也不杰出，但我擁有一切的幸福：我有溫馨的家，我有可親可愛的同學(xué)和老師，我每天平凡而快樂的活著，這就夠了。天兒藍(lán)藍(lán)風(fēng)兒輕輕，暖和的春風(fēng)帶著春的氣息吹進(jìn)明亮的教室，我坐在教室的窗前，望著我擁有的一切，我甜甜的笑了。我拿起手中的筆，不禁想起曾經(jīng)作詩的李清照，我雖然沒有橫溢的才華，但我還是拿起手中的筆，用最樸實(shí)的語言，寫下了一時(shí)的感受：人生并不總是完美的，每個(gè)人都會(huì)有不如意的地方。這就需要我們靜下心來閱讀自已的人生，體會(huì)其中無盡的快樂和與眾不一樣?！案徊蛔x書富很快，窮不讀書究竟窮。”為何從古到今都那么看重有學(xué)識(shí)之人？那是由于有學(xué)識(shí)之人可認(rèn)為社會(huì)做出更大的奉獻(xiàn)。那時(shí)由于讀書能給人帶來快樂。自從看了《丑小鴨》這篇童話之後，我變了，變得開朗起來，變得樂意同他人交往，變得自信了……由于我懂得：雖然目前我是只“丑小鴨”，但只要有自信，總有一天我會(huì)變成“白天鵝”的，并且會(huì)是一只世界上最漂亮的“白天鵝”……我讀完了這篇漂亮的童話故事，深深被丑小鴨的自信和樂觀所折服，并把故事講給了外婆聽，外婆也對童話帶給我們的深刻道理而驚訝不已。還吵著鬧著多看幾本名著。于是我給外婆又買了幾本名著故事，她起先自已讀，讀到不認(rèn)識(shí)的字我就告訴她，假如這一面生字較多，我就讀給她聽整個(gè)