2025年度人工智能客服系統(tǒng)試用協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：住所地：_______法定代表人：_______聯(lián)系電話(huà)：_______住所地：_______法定代表人：_______聯(lián)系電話(huà)：_______鑒于：一、試用范圍（1）系統(tǒng)安裝、配置、調(diào)試；（2）系統(tǒng)功能測(cè)試、驗(yàn)證；（3）系統(tǒng)性能測(cè)試、優(yōu)化；（4）系統(tǒng)培訓(xùn)、支持。二、試用條件1.甲方應(yīng)在簽訂本協(xié)議后_______日內(nèi)，向乙方支付人民幣_(tái)______元（大寫(xiě)：_______元整）作為試用費(fèi)。3.甲方應(yīng)在本協(xié)議約定的試用期內(nèi)，向乙方提供試用期間的使用情況反饋，包括但不限于：（1）系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定性；（2）系統(tǒng)功能滿(mǎn)足度；（3）系統(tǒng)性能表現(xiàn)；（4）系統(tǒng)培訓(xùn)及支持滿(mǎn)意度。三、知識(shí)產(chǎn)權(quán)四、保密條款1.雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及試用過(guò)程中所獲取的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。2.本保密條款在本合同有效期內(nèi)以及終止后_______年內(nèi)均有效。五、違約責(zé)任1.如甲方未按約定支付試用費(fèi)，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付違約金，違約金為人民幣_(tái)______元。2.如乙方未按約定提供試用服務(wù)，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付的試用費(fèi)。3.如任何一方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決1.雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。2.如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他1.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：________________乙方（蓋章）：________________簽訂日期：________________本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義1.本合同所稱(chēng)第三方，是指在本合同履行過(guò)程中，為甲方提供咨詢(xún)、評(píng)估、技術(shù)支持、培訓(xùn)、售后服務(wù)等服務(wù)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。（1）甲方或乙方的關(guān)聯(lián)公司、子公司、分支機(jī)構(gòu)；（2）甲方或乙方的員工、股東、合伙人；（3）與甲方或乙方存在利益沖突的機(jī)構(gòu)或個(gè)人。二、第三方介入范圍（2）為甲方提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)、技術(shù)支持；（3）協(xié)助甲方解決在使用過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題；（4）為甲方提供售后服務(wù)，包括但不限于故障排除、系統(tǒng)升級(jí)等。2.第三方介入的具體事項(xiàng)和范圍，由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議確定。三、第三方的責(zé)任1.第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和甲方的要求，確保服務(wù)質(zhì)量。2.第三方因自身原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如因不可抗力導(dǎo)致服務(wù)中斷或無(wú)法繼續(xù)履行，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取必要措施減少損失。四、第三方的權(quán)利1.第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，獲得甲方支付的報(bào)酬。2.第三方有權(quán)要求甲方提供必要的工作條件、資料和設(shè)備。3.第三方有權(quán)要求甲方對(duì)其工作成果進(jìn)行保密。五、第三方的責(zé)任限額1.第三方對(duì)本合同項(xiàng)下的責(zé)任，包括但不限于因其過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致的甲方損失，其責(zé)任限額為人民幣_(tái)______元（大寫(xiě)：_______元整）。2.第三方的責(zé)任限額是指第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因自身原因?qū)е录追皆馐艿膿p失，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。3.如第三方責(zé)任限額不足以覆蓋甲方損失的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)補(bǔ)充賠償責(zé)任。六、第三方的退出1.如第三方因故退出本合同，應(yīng)提前_______日書(shū)面通知甲乙雙方。2.第三方退出后，甲方有權(quán)選擇其他第三方繼續(xù)履行本合同約定的職責(zé)。3.第三方退出后，乙方應(yīng)協(xié)助甲方與新的第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，確保本合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)得以繼續(xù)履行。七、第三方的變更1.如甲方或乙方需要更換第三方，應(yīng)提前_______日書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方同意后方可更換。2.第三方變更后，原第三方與本合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)關(guān)系終止，新第三方與本合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)關(guān)系自變更之日起生效。八、第三方的保密義務(wù)1.第三方對(duì)本合同內(nèi)容以及試用過(guò)程中所獲取的甲乙雙方的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。2.本保密條款在本合同有效期內(nèi)以及終止后_______年內(nèi)均有效。九、其他1.本部分為甲方和乙方根據(jù)本合同第三方的介入情況所作的附加說(shuō)明，與本合同具有同等法律效力。2.如本部分內(nèi)容與合同存在沖突，以本部分內(nèi)容為準(zhǔn)。3.本部分內(nèi)容為雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商一致后確定，如有未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：詳細(xì)要求：提供詳細(xì)的系統(tǒng)操作指南，包括安裝、配置、使用、維護(hù)等方面的內(nèi)容。說(shuō)明：操作手冊(cè)應(yīng)清晰、易懂，方便甲方在使用過(guò)程中參照。詳細(xì)要求：在試用期滿(mǎn)后，乙方需向甲方提交試用報(bào)告，內(nèi)容包括系統(tǒng)穩(wěn)定性、功能滿(mǎn)足度、性能表現(xiàn)等。3.附件三：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：如涉及第三方介入，應(yīng)簽訂第三方服務(wù)協(xié)議，明確各方的權(quán)利義務(wù)。說(shuō)明：第三方服務(wù)協(xié)議應(yīng)詳細(xì)約定第三方的工作內(nèi)容、責(zé)任、權(quán)利、費(fèi)用等。4.附件四：保密協(xié)議詳細(xì)要求：甲方與乙方、乙方與第三方之間均需簽訂保密協(xié)議，保護(hù)雙方商業(yè)秘密。說(shuō)明：保密協(xié)議應(yīng)明確保密信息的范圍、保密期限、違約責(zé)任等。5.附件五：技術(shù)支持服務(wù)記錄詳細(xì)要求：記錄甲方在使用過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題及乙方提供的解決方案。說(shuō)明：技術(shù)支持服務(wù)記錄應(yīng)詳細(xì)記錄問(wèn)題發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因、解決方案等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）甲方未按約定支付試用費(fèi)。（2）乙方未按約定提供試用服務(wù)。（3）第三方未按約定履行職責(zé)。（4）任何一方泄露商業(yè)秘密。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）甲方未按約定支付試用費(fèi)，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為人民幣_(tái)______元。（2）乙方未按約定提供試用服務(wù)，應(yīng)退還甲方已支付的試用費(fèi)，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（3）第三方未按約定履行職責(zé)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。（4）任何一方泄露商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。3.違約責(zé)任示例：（1）甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付試用費(fèi)，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付違約金人民幣_(tái)______元。（2）乙方未提供完整的試用服務(wù)，導(dǎo)致甲方無(wú)法正常使用系統(tǒng)，應(yīng)退還甲方已支付的試用費(fèi)人民幣_(tái)______元，并賠償甲方因此遭受的損失人民幣_(tái)______元。（3）第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失人