企業(yè)營銷自動化系統(tǒng)開發(fā)項目合同

企業(yè)營銷自動化系統(tǒng)開發(fā)項目合同合同編號：__________甲方（以下簡稱“客戶”）：乙方（以下簡稱“開發(fā)商”）：第一章項目概述1.1項目名稱：企業(yè)營銷自動化系統(tǒng)開發(fā)項目1.2項目背景：鑒于客戶在市場營銷領(lǐng)域的發(fā)展需求，為了提高營銷效率，降低成本，雙方同意共同開發(fā)一套企業(yè)營銷自動化系統(tǒng)。1.3項目目標：開發(fā)一款具備以下功能的企業(yè)營銷自動化系統(tǒng)：（1）客戶信息管理；（2）營銷活動管理；（3）營銷數(shù)據(jù)分析；（4）營銷策略制定。第二章項目范圍2.1系統(tǒng)開發(fā)范圍：乙方根據(jù)甲方需求，開發(fā)一套企業(yè)營銷自動化系統(tǒng)，包括但不限于以下功能：2.1.1客戶信息管理：包括客戶信息錄入、查詢、修改、刪除等功能；2.1.2營銷活動管理：包括活動創(chuàng)建、活動發(fā)布、活動跟蹤等功能；2.1.3營銷數(shù)據(jù)分析：包括數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)可視化等功能；2.1.4營銷策略制定：根據(jù)客戶需求，提供營銷策略制定服務(wù)。2.2項目實施范圍：乙方負責項目實施過程中的以下工作：2.2.1需求分析：與甲方溝通，明確系統(tǒng)需求；2.2.2系統(tǒng)設(shè)計：根據(jù)需求分析，進行系統(tǒng)設(shè)計；2.2.3系統(tǒng)開發(fā)：按照設(shè)計文檔，進行系統(tǒng)開發(fā)；2.2.4系統(tǒng)測試：對開發(fā)完成的系統(tǒng)進行功能測試、功能測試等；2.2.5系統(tǒng)部署：將系統(tǒng)部署至甲方服務(wù)器；2.2.6培訓與支持：為甲方提供系統(tǒng)操作培訓，解決甲方在使用過程中遇到的問題。第三章項目時間3.1項目啟動：合同簽署后，乙方應(yīng)在5個工作日內(nèi)啟動項目。3.2項目進度：乙方應(yīng)按照以下時間表完成項目：（1）需求分析：15個工作日；（2）系統(tǒng)設(shè)計：20個工作日；（3）系統(tǒng)開發(fā)：60個工作日；（4）系統(tǒng)測試：15個工作日；（5）系統(tǒng)部署：5個工作日；（6）培訓與支持：15個工作日。3.3項目驗收：甲方應(yīng)在項目完成后的10個工作日內(nèi)，對項目成果進行驗收。第四章項目費用4.1甲方應(yīng)支付乙方以下費用：4.1.1項目開發(fā)費用：人民幣萬元；4.1.2項目實施費用：人民幣萬元。4.2乙方應(yīng)在項目啟動后30個工作日內(nèi)，向甲方開具等額的增值稅專用發(fā)票。4.3甲方應(yīng)在收到發(fā)票后15個工作日內(nèi)，按照約定方式支付乙方費用。第五章項目變更5.1未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更項目范圍、時間、費用等事項。5.2如因特殊原因需要變更項目，雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂項目變更協(xié)議。5.3項目變更導(dǎo)致的時間延長、費用增加，雙方應(yīng)按照變更協(xié)議約定的方式進行補償。第六章質(zhì)量保證6.1乙方應(yīng)保證所提供的系統(tǒng)開發(fā)符合中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準及甲方要求。6.2乙方應(yīng)保證系統(tǒng)質(zhì)量，包括但不限于以下要求：6.2.1系統(tǒng)功能完整性：系統(tǒng)應(yīng)滿足合同約定的全部功能需求；6.2.2系統(tǒng)功能穩(wěn)定性：系統(tǒng)運行過程中，功能指標應(yīng)符合乙方提供的功能承諾；6.2.3系統(tǒng)安全性：系統(tǒng)應(yīng)具備一定的安全防護措施，防止數(shù)據(jù)泄露、系統(tǒng)攻擊等安全風險；6.2.4系統(tǒng)兼容性：系統(tǒng)應(yīng)兼容甲方現(xiàn)有硬件設(shè)備及軟件環(huán)境。6.3乙方應(yīng)在系統(tǒng)交付后提供至少6個月的質(zhì)保期。質(zhì)保期內(nèi)，乙方應(yīng)對系統(tǒng)進行免費維護，保證系統(tǒng)正常運行。6.4質(zhì)保期結(jié)束后，乙方應(yīng)提供有償?shù)木S護服務(wù)，具體費用雙方協(xié)商確定。第七章保密條款7.1雙方在項目實施過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴格保密。7.2雙方應(yīng)對保密信息采取合理的保密措施，防止信息泄露。7.3保密期限自項目結(jié)束之日起算，持續(xù)5年。7.4除法律另有規(guī)定外，未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露對方提供的保密信息。第八章違約責任8.1雙方應(yīng)嚴格履行合同約定的義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔違約責任。8.2若乙方未能按照合同約定的時間、質(zhì)量完成項目，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計算方式為：未完成部分的項目費用乘以5%。8.3若甲方未能按照合同約定支付乙方費用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，滯納金計算方式為：未支付部分的費用乘以每日千分之五。8.4雙方因違約所承擔的責任，除合同已有約定外，還應(yīng)遵循中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。第九章爭議解決9.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.3雙方同意，訴訟過程中涉及的技術(shù)秘密、商業(yè)秘密等保密信息，應(yīng)按照合同保密條款執(zhí)行。第十章其他條款10.1合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為項目完成之日止。10.2合同一經(jīng)生效，雙方應(yīng)嚴格履行合同約定的義務(wù)，未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面終止合同。10.3合同終止后，雙方仍應(yīng)遵守合同保密條款。10.4本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.5本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十一章項目交付與驗收11.1乙方應(yīng)按照合同約定的項目進度，分階段向甲方交付項目成果。11.2甲方應(yīng)對乙方交付的每個階段成果進行驗收，驗收合格后支付相應(yīng)階段的費用。11.3甲方驗收合格后，應(yīng)簽署驗收報告，作為項目交付的憑證。11.4項目全部完成后，雙方應(yīng)共同簽署項目驗收報告，確認項目正式交付。第十二章技術(shù)支持與培訓12.1乙方應(yīng)向甲方提供系統(tǒng)使用培訓，保證甲方能夠熟練操作和維護系統(tǒng)。12.2培訓內(nèi)容應(yīng)包括系統(tǒng)功能、操作方法、故障排除等。12.3培訓方式可以為現(xiàn)場培訓、遠程培訓或提供培訓資料。12.4乙方應(yīng)在質(zhì)保期內(nèi)提供免費的技術(shù)支持服務(wù)，解決甲方在使用過程中遇到的技術(shù)問題。第十三章項目后期維護13.1項目交付后，乙方應(yīng)提供至少一年的后期維護服務(wù)。13.2維護服務(wù)內(nèi)容包括系統(tǒng)升級、故障排除、功能優(yōu)化等。13.3后期維護費用由雙方協(xié)商確定，并在合同附件中約定。13.4甲方在后期維護服務(wù)期間提出的合理需求，乙方應(yīng)積極響應(yīng)并予以滿足。第十四章知識產(chǎn)權(quán)14.1乙方開發(fā)的系統(tǒng)軟件及其相關(guān)文檔，其知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。14.2甲方擁有系統(tǒng)軟件的使用權(quán)，但不得進行反向工程、修改、復(fù)制或傳播。14.3雙方應(yīng)尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)對方書面同意，不得侵犯對方知識產(chǎn)權(quán)。第十五章一般規(guī)定15.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。15.2本合同的修改、補充需雙方書面同意，并作為本合同的一部分。15.3本合同附件與本合同具有同等法律效力。15.4雙方應(yīng)遵守誠實信用原則，履行合同義務(wù)。簽字部分：甲方（蓋章）：_____