技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新考核試卷

技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新的理解與應(yīng)用能力，通過(guò)測(cè)試考生對(duì)新興技術(shù)、市場(chǎng)趨勢(shì)、商業(yè)模式及創(chuàng)新策略的掌握程度，以及在實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景中運(yùn)用這些知識(shí)解決問(wèn)題的能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.以下哪項(xiàng)不是技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新的關(guān)鍵要素？

A.客戶需求分析

B.技術(shù)創(chuàng)新

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

D.財(cái)務(wù)規(guī)劃（）

2.在技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)中，哪項(xiàng)不是價(jià)值創(chuàng)造的核心？

A.提高效率

B.降低成本

C.創(chuàng)新服務(wù)

D.市場(chǎng)推廣（）

3.以下哪個(gè)不屬于技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新的方法論？

A.模板法

B.試錯(cuò)法

C.系統(tǒng)分析法

D.預(yù)測(cè)分析法（）

4.在技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)中，以下哪個(gè)不是影響客戶滿意度的因素？

A.服務(wù)質(zhì)量

B.服務(wù)價(jià)格

C.市場(chǎng)份額

D.售后支持（）

5.以下哪個(gè)不是技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新的關(guān)鍵成功因素？

A.團(tuán)隊(duì)協(xié)作

B.技術(shù)領(lǐng)先

C.品牌影響力

D.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（）

6.在技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)中，以下哪種模式不屬于訂閱制？

A.SaaS

B.PaaS

C.IaaS

D.自助服務(wù)（）

7.以下哪個(gè)不是技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新的戰(zhàn)略目標(biāo)？

A.市場(chǎng)份額增長(zhǎng)

B.收入增長(zhǎng)

C.利潤(rùn)最大化

D.人才培養(yǎng)（）

8.在技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)中，以下哪種不是客戶關(guān)系管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？

A.客戶需求分析

B.服務(wù)交付

C.市場(chǎng)營(yíng)銷

D.售后服務(wù)（）

9.以下哪個(gè)不是技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新中常見的風(fēng)險(xiǎn)？

A.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

B.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

C.法律風(fēng)險(xiǎn)

D.環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)（）

10.在技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)中，以下哪種模式不屬于增值服務(wù)？

A.增值咨詢

B.增值培訓(xùn)

C.增值維護(hù)

D.增值銷售（）

11.以下哪個(gè)不是技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源？

A.技術(shù)優(yōu)勢(shì)

B.服務(wù)優(yōu)勢(shì)

C.人才優(yōu)勢(shì)

D.資源優(yōu)勢(shì)（）

12.在技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)中，以下哪個(gè)不是創(chuàng)新項(xiàng)目的評(píng)估指標(biāo)？

A.成本效益

B.市場(chǎng)潛力

C.技術(shù)可行性

D.風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)（）

13.以下哪個(gè)不是技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新中的客戶細(xì)分策略？

A.按行業(yè)細(xì)分

B.按規(guī)模細(xì)分

C.按地域細(xì)分

D.按需求細(xì)分（）

14.在技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)中，以下哪種模式不屬于共享經(jīng)濟(jì)？

A.共享辦公

B.共享住宿

C.共享交通

D.共享資源（）

15.以下哪個(gè)不是技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新中的可持續(xù)發(fā)展策略？

A.資源節(jié)約

B.環(huán)境保護(hù)

C.社會(huì)責(zé)任

D.知識(shí)產(chǎn)權(quán)（）

16.在技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)中，以下哪個(gè)不是業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的目標(biāo)？

A.提高效率

B.降低成本

C.增強(qiáng)客戶滿意度

D.提升員工士氣（）

17.以下哪個(gè)不是技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新中的市場(chǎng)進(jìn)入策略？

A.直接進(jìn)入

B.合作進(jìn)入

C.渠道進(jìn)入

D.競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入（）

18.在技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)中，以下哪種模式不屬于O2O（OnlinetoOffline）？

A.在線預(yù)訂

B.線下體驗(yàn)

C.線上支付

D.線上咨詢（）

19.以下哪個(gè)不是技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新中的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系？

A.供應(yīng)商

B.銷售渠道

C.合作研發(fā)

D.投資者（）

20.在技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)中，以下哪種模式不屬于平臺(tái)經(jīng)濟(jì)？

A.電商平臺(tái)

B.服務(wù)平臺(tái)

C.內(nèi)容平臺(tái)

D.數(shù)據(jù)平臺(tái)（）

21.以下哪個(gè)不是技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新中的產(chǎn)品生命周期管理？

A.產(chǎn)品研發(fā)

B.產(chǎn)品測(cè)試

C.產(chǎn)品上市

D.產(chǎn)品退市（）

22.在技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)中，以下哪個(gè)不是創(chuàng)新項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控（）

23.以下哪個(gè)不是技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新中的客戶關(guān)系管理工具？

A.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）

B.客戶服務(wù)系統(tǒng)（CSS）

C.客戶互動(dòng)平臺(tái)

D.客戶數(shù)據(jù)分析（）

24.在技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)中，以下哪種模式不屬于云計(jì)算服務(wù)？

A.IaaS

B.PaaS

C.SaaS

D.DaaS（）

25.以下哪個(gè)不是技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新中的市場(chǎng)細(xì)分策略？

A.按年齡細(xì)分

B.按性別細(xì)分

C.按職業(yè)細(xì)分

D.按教育背景細(xì)分（）

26.在技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)中，以下哪種模式不屬于大數(shù)據(jù)應(yīng)用？

A.數(shù)據(jù)挖掘

B.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)

C.數(shù)據(jù)分析

D.數(shù)據(jù)展示（）

27.以下哪個(gè)不是技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新中的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)？

A.政府機(jī)構(gòu)

B.高校科研

C.企業(yè)合作

D.投資機(jī)構(gòu)（）

28.在技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)中，以下哪種模式不屬于物聯(lián)網(wǎng)（IoT）？

A.智能家居

B.智能交通

C.智能工廠

D.智能醫(yī)療（）

29.以下哪個(gè)不是技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新中的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系？

A.供應(yīng)鏈合作

B.技術(shù)研發(fā)合作

C.市場(chǎng)推廣合作

D.資源共享合作（）

30.在技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)中，以下哪種模式不屬于區(qū)塊鏈技術(shù)？

A.智能合約

B.數(shù)據(jù)加密

C.去中心化

D.數(shù)字貨幣（）

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新中，以下哪些是影響市場(chǎng)接受度的因素？

A.技術(shù)成熟度

B.用戶認(rèn)知度

C.品牌知名度

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略（）

2.以下哪些是技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新中的核心要素？

A.客戶需求

B.技術(shù)能力

C.資金投入

D.市場(chǎng)規(guī)模（）

3.在技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)中，以下哪些是推動(dòng)創(chuàng)新的動(dòng)力？

A.客戶需求變化

B.技術(shù)進(jìn)步

C.政策支持

D.經(jīng)濟(jì)發(fā)展（）

4.技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新中，以下哪些是提高服務(wù)效率的方法？

A.自動(dòng)化流程

B.云計(jì)算應(yīng)用

C.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策

D.人力資源優(yōu)化（）

5.以下哪些是技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新中的關(guān)鍵成功因素？

A.團(tuán)隊(duì)協(xié)作

B.創(chuàng)新能力

C.客戶滿意度

D.財(cái)務(wù)穩(wěn)健（）

6.在技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)中，以下哪些是客戶關(guān)系管理的重要環(huán)節(jié)？

A.客戶需求收集

B.服務(wù)交付

C.售后支持

D.客戶反饋收集（）

7.技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新中，以下哪些是風(fēng)險(xiǎn)管理的重要策略？

A.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防

B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

C.風(fēng)險(xiǎn)接受

D.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避（）

8.以下哪些是技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新中的合作模式？

A.供應(yīng)商合作

B.銷售渠道合作

C.技術(shù)研發(fā)合作

D.市場(chǎng)推廣合作（）

9.在技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)中，以下哪些是推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展的因素？

A.資源節(jié)約

B.環(huán)境保護(hù)

C.社會(huì)責(zé)任

D.經(jīng)濟(jì)效益（）

10.技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新中，以下哪些是提升客戶滿意度的途徑？

A.個(gè)性化服務(wù)

B.高效響應(yīng)

C.透明溝通

D.優(yōu)質(zhì)售后（）

11.以下哪些是技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新中的市場(chǎng)進(jìn)入策略？

A.直接進(jìn)入

B.渠道進(jìn)入

C.合作進(jìn)入

D.競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入（）

12.在技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)中，以下哪些是創(chuàng)新項(xiàng)目的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)？

A.技術(shù)可行性

B.市場(chǎng)潛力

C.財(cái)務(wù)效益

D.社會(huì)影響力（）

13.技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新中，以下哪些是創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的重要組成部分？

A.企業(yè)

B.政府機(jī)構(gòu)

C.金融機(jī)構(gòu)

D.人才市場(chǎng)（）

14.以下哪些是技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新中的競(jìng)爭(zhēng)策略？

A.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)

B.產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)

C.服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)

D.品牌競(jìng)爭(zhēng)（）

15.在技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)中，以下哪些是推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要因素？

A.云計(jì)算

B.大數(shù)據(jù)

C.人工智能

D.物聯(lián)網(wǎng)（）

16.技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新中，以下哪些是提高服務(wù)靈活性的方法？

A.模塊化服務(wù)

B.個(gè)性化定制

C.快速響應(yīng)

D.跨部門協(xié)作（）

17.以下哪些是技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新中的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系？

A.技術(shù)合作伙伴

B.市場(chǎng)合作伙伴

C.資源合作伙伴

D.知識(shí)合作伙伴（）

18.在技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)中，以下哪些是推動(dòng)創(chuàng)新擴(kuò)散的因素？

A.早期采用者

B.領(lǐng)導(dǎo)者

C.普及者

D.拒絕者（）

19.技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新中，以下哪些是提高服務(wù)安全性的措施？

A.數(shù)據(jù)加密

B.訪問(wèn)控制

C.網(wǎng)絡(luò)安全

D.系統(tǒng)備份（）

20.以下哪些是技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新中的創(chuàng)新管理工具？

A.研發(fā)項(xiàng)目管理

B.創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室

C.知識(shí)管理

D.風(fēng)險(xiǎn)管理（）

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新的關(guān)鍵在于______與______的結(jié)合，以創(chuàng)造新的價(jià)值。

2.在技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)中，______是客戶滿意度的核心。

3.技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新通常需要經(jīng)歷______、______、______等階段。

4.技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新中的______包括技術(shù)創(chuàng)新、流程創(chuàng)新、______創(chuàng)新等。

5.在市場(chǎng)調(diào)研中，______和______是評(píng)估市場(chǎng)潛力的關(guān)鍵指標(biāo)。

6.技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新的成功依賴于______、______、______的協(xié)同作用。

7.______和______是技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新中的兩種常見定價(jià)策略。

8.在技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)中，______和______是客戶關(guān)系管理的重要組成部分。

9.技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新需要關(guān)注______、______、______等風(fēng)險(xiǎn)因素。

10.______和______是推動(dòng)技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新的外部環(huán)境因素。

11.在技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)中，______是提高服務(wù)效率和降低成本的關(guān)鍵。

12.技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新中的______包括市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)客戶選擇、______等。

13.______和______是技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新中的兩種常見合作模式。

14.在技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)中，______是確保服務(wù)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。

15.技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新需要建立______、______、______的反饋機(jī)制。

16.______和______是技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新中的兩種常見服務(wù)交付模式。

17.在技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)中，______是評(píng)估創(chuàng)新項(xiàng)目成功與否的重要標(biāo)準(zhǔn)。

18.技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新需要關(guān)注______、______、______等內(nèi)部資源。

19.______和______是推動(dòng)技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新的兩個(gè)重要?jiǎng)恿Α?/p>

20.在技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)中，______是提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度的重要途徑。

21.技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新中的______包括技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、______創(chuàng)新等。

22.在技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)中，______是確保數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)的關(guān)鍵。

23.技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新需要建立______、______、______的決策機(jī)制。

24.在技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)中，______是提高服務(wù)靈活性和響應(yīng)速度的重要手段。

25.技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新中的______包括市場(chǎng)趨勢(shì)分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、______分析等。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新的核心是單純的技術(shù)創(chuàng)新。（）

2.在技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)中，市場(chǎng)調(diào)研是確定業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新方向的基礎(chǔ)工作。（）

3.技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新的成功與否，主要取決于技術(shù)領(lǐng)先程度。（）

4.客戶需求變化是推動(dòng)技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新的唯一動(dòng)力。（）

5.技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新中的合作模式僅限于企業(yè)與企業(yè)之間。（）

6.在技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)中，客戶滿意度可以通過(guò)降低服務(wù)價(jià)格來(lái)提升。（）

7.技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)管理主要是通過(guò)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。（）

8.技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新中的市場(chǎng)細(xì)分不需要考慮客戶的行為特征。（）

9.在技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)中，數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以降低服務(wù)成本和提高服務(wù)質(zhì)量。（）

10.技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新中的競(jìng)爭(zhēng)策略只關(guān)注市場(chǎng)份額的爭(zhēng)奪。（）

11.技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新需要忽視法律法規(guī)的約束。（）

12.在技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)中，創(chuàng)新項(xiàng)目的評(píng)估主要基于財(cái)務(wù)指標(biāo)。（）

13.技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新中的反饋機(jī)制是單向的，不需要客戶參與。（）

14.技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新中的服務(wù)交付模式僅限于線上服務(wù)。（）

15.技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新的成功可以完全依賴外部資源。（）

16.在技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)中，技術(shù)創(chuàng)新是唯一推動(dòng)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新的因素。（）

17.技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新中的風(fēng)險(xiǎn)管理可以通過(guò)保險(xiǎn)來(lái)解決所有問(wèn)題。（）

18.在技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)中，客戶關(guān)系管理是維護(hù)現(xiàn)有客戶的關(guān)鍵。（）

19.技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新中的市場(chǎng)進(jìn)入策略只關(guān)注成本效益。（）

20.技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新需要持續(xù)關(guān)注市場(chǎng)趨勢(shì)和客戶需求的變化。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例，分析技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)因素及其對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的影響。

2.在當(dāng)前技術(shù)快速發(fā)展的背景下，探討技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新的趨勢(shì)和挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。

3.設(shè)計(jì)一個(gè)技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新方案，包括目標(biāo)市場(chǎng)、核心服務(wù)、盈利模式、風(fēng)險(xiǎn)管理等方面，并說(shuō)明其創(chuàng)新點(diǎn)和可行性。

4.闡述技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新對(duì)企業(yè)文化的影響，以及如何通過(guò)企業(yè)文化促進(jìn)創(chuàng)新模式的實(shí)施和發(fā)展。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某科技公司致力于提供企業(yè)級(jí)的云服務(wù)，包括云存儲(chǔ)、云計(jì)算和云安全等。請(qǐng)分析該公司在技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新方面的具體做法，以及這些創(chuàng)新如何提升了其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2.案例題：某傳統(tǒng)IT服務(wù)公司面臨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇和客戶需求多樣化的挑戰(zhàn)。請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一個(gè)創(chuàng)新的技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)模式，幫助該公司實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，并分析該模式可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)對(duì)措施。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.D

3.D

4.C

5.D

6.D

7.D

8.D

9.D

10.D

11.C

12.D

13.D

14.D

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.客戶需求，技術(shù)創(chuàng)新

2.服務(wù)質(zhì)量

3.草案，實(shí)施，評(píng)估

4.客戶需求，商業(yè)模式

5.市場(chǎng)規(guī)模，客戶數(shù)量

6.團(tuán)隊(duì)協(xié)作，創(chuàng)新能力，客戶滿意度

7.差異化定價(jià)，成本加成定價(jià)

8.客戶需求收集，客戶反饋

9.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，法律風(fēng)險(xiǎn)

10.技術(shù)進(jìn)步，政策支持

11.自動(dòng)化流程，云計(jì)算應(yīng)用

12.市場(chǎng)細(xì)分，目標(biāo)客戶選擇，服務(wù)定位

13.供應(yīng)商合作，銷售渠道合作

14.服務(wù)交付，客戶反饋

15.